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大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
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大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文（通用10篇）
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告有著舉足輕重的地位，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇1
在20xx年“三八”婦女節(jié)前夕，我有幸參加了成都美蘭信息公司對(duì)北京、上海、廣州、成都四個(gè)消費(fèi)先導(dǎo)城市市區(qū)15－59歲女性居民就城市女性常用的化妝護(hù)膚品及購(gòu)買影響因素進(jìn)行了電話訪問。樣本是根據(jù)不同區(qū)域的電話比例，并結(jié)合年齡配額比例抽取的。設(shè)計(jì)樣本720個(gè)，最終獲有效樣本715個(gè)。調(diào)查顯示，有超過九成的城市女性使用化妝護(hù)膚品；潤(rùn)膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護(hù)膚品�；瘖y護(hù)膚品的使用效果是影響女性購(gòu)買的首要因素；女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品的三種基本模式是：使用效果優(yōu)先、注重品牌和以價(jià)格為中心：每一女士購(gòu)買化妝護(hù)膚品每年花費(fèi)約700元。
一、化妝護(hù)膚，女性生活不可少女性歷來被看作美的化身，留住青春、留住美麗是每位女性的夢(mèng)想。而麗質(zhì)并非全是天生，后天的保養(yǎng)和外在的修飾必不可少�；瘖y和護(hù)膚既是女性對(duì)美的追求，也是女性社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要。本次調(diào)查顯示，北京、上海、廣州、成都四市有90．8％的城市女性使用各種化妝護(hù)膚品，只有不到一成的城市女性不使用化妝護(hù)膚品�；瘖y和護(hù)膚已經(jīng)成為女性日常生活不可缺少的組成部分。年輕人歷來是追求美麗的主力軍，調(diào)查結(jié)果顯示，青年人比老年人更愛使用化妝護(hù)膚品。年齡在34歲以下的青年女性中，有94．6％的人使用各種化妝護(hù)膚品；而年齡50－59歲的老年女性中，只有81.6％的人使用化妝護(hù)膚品，比青年女性要低13．0個(gè)百分點(diǎn)。年齡在35－49歲的中年女性中，有91.4％的人使用各種化妝護(hù)膚品�；瘖y膚、護(hù)膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中，使用化妝護(hù)膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中，有81．6％使用化妝護(hù)膚品；家庭人均月收入500元—1000元的中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中，分別有91．4％和94．4％的女性使用化妝護(hù)膚品；家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分別有98．4％和97．8％的女性使用化妝護(hù)膚品。
二、女性使用的化妝護(hù)膚品種類豐富多彩本次調(diào)查得到了女性經(jīng)常使用的化妝護(hù)膚品種類，潤(rùn)膚霜、洗面奶、日紅位列前三，分別有82．9％、68石％和50二％的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆，使用比例為28％和25％。護(hù)膚是化妝的基礎(chǔ)，女性對(duì)護(hù)膚用品的使用比例要高于化妝用品。在護(hù)膚用品中，基本的皮膚護(hù)理用品的使用率最高。女性最常用的五種護(hù)膚品是潤(rùn)膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜，分別有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前兩位的護(hù)膚品正是基本的潔膚、潤(rùn)膚用品。在女性使用的化妝品中，基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的'使用比例最靠前。本次調(diào)查結(jié)果顯示，口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線筆的使用比例分別為50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。在各種類的化妝護(hù)膚品中，除眼霜外，其他種類的化妝護(hù)膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調(diào)查顯示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4個(gè)百分點(diǎn)。
三、選擇化妝護(hù)膚品：主要看效果女性“面于”和自信的產(chǎn)品，選購(gòu)自然要慎重。通過對(duì)影響女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品因素的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)女性在購(gòu)買化妝護(hù)膚品時(shí)，首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質(zhì)，包裝和價(jià)格的影響力相對(duì)較弱。調(diào)查中，我們請(qǐng)被訪女性對(duì)影響其購(gòu)買化妝護(hù)膚品各因素的重要程度打分，“很重要”為5分，“重要”為4分，“一般”為3分，“不太重要”為2分，“不重要”為1分，通過加權(quán)平均，發(fā)現(xiàn)在影響女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品的10個(gè)因素中，位列前三位的因素是：使用效果、適合膚質(zhì)和符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，其平均分分別為4．58、4．48和4．37，都屬于很重要范圍。現(xiàn)代都市女性在化妝護(hù)膚品的消費(fèi)上日益理性和成熟，精心挑選適合自己使用的化妝護(hù)膚產(chǎn)品，價(jià)格已不是影響其購(gòu)買化妝護(hù)膚品的決定性因素。調(diào)查顯示，影響女性購(gòu)買化妝護(hù)膚品的因素中，列后三位的是包裝、價(jià)格和店員服務(wù)，平均分分別為3．09、3．43和3．50。
通過對(duì)化妝護(hù)膚品購(gòu)買影響因素的因子分析，可以發(fā)現(xiàn)在化妝護(hù)膚品的購(gòu)買上，存在三種類型的女性：
第一種女性注重化妝品的使用效果，她們?cè)谶x購(gòu)化妝護(hù)膚品時(shí)，首先考慮自己的使用習(xí)慣，產(chǎn)品使用效果及產(chǎn)品成分是否適合自己的膚質(zhì)。
第二種女性看重化妝護(hù)膚產(chǎn)品的品牌，她們更愿意購(gòu)買包裝精美，有一定品牌知名度的產(chǎn)品，她們也常注意化妝護(hù)膚品的產(chǎn)品說明書。
第三種女性是以價(jià)格為中心的化妝護(hù)膚品購(gòu)買者，她們?cè)谫?gòu)買化妝品時(shí)，往往很在意價(jià)格的可接受性。
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇2
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì)的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)的調(diào)查來使問題更具體化。
一、引言：
全國(guó)幾百萬在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度，勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。但學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑�，�?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么？根據(jù)這樣的特征，我們?cè)摻o出怎樣的營(yíng)銷策略呢？
二、調(diào)查基本情況：
帶著這樣的問題，我們中國(guó)地質(zhì)大學(xué)內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問卷234份，其中有效問卷215份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購(gòu)買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品（彩妝）市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。
三、調(diào)查結(jié)果分析：
我們首先對(duì)化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會(huì)人群對(duì)化妝品銷售的價(jià)位選擇進(jìn)行分析，讓我們對(duì)化妝品市場(chǎng)有一個(gè)大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析。
再來看細(xì)分至大學(xué)生，具體的狀況如下：
1、市場(chǎng)容量
使用過彩妝的學(xué)生在各專業(yè)中比例經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理學(xué)院法律系5%7%8%15%10%25%5%10%15%外語系土木系機(jī)械工程學(xué)院計(jì)算機(jī)系、信息建工學(xué)院其他學(xué)院通過這次調(diào)查，我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流，其他系的'學(xué)生會(huì)受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。
2、品牌認(rèn)知
在實(shí)際購(gòu)買行為中，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國(guó)有很大的潛在市場(chǎng)。這讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到，很多化妝品牌形象在消費(fèi)者中還沒有建立起來，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購(gòu)買行為，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)品牌的促銷活動(dòng)展開。
3、購(gòu)買心理
這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們?cè)俅慰紤]的問題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)該放長(zhǎng)線，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來刺激消費(fèi)，我們覺得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫。
很多人都用物美價(jià)廉來表達(dá)自己的消費(fèi)意見，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個(gè)被訪問者說：“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時(shí)候，我們會(huì)去買那些牌子響的產(chǎn)品”這句話無疑是代表了大部分人的購(gòu)物心態(tài)。
4、購(gòu)買行為
對(duì)于理想的購(gòu)買場(chǎng)所，選擇在專賣店購(gòu)買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到56.2%；選擇在學(xué)校門口購(gòu)買的消費(fèi)者為15%；在商場(chǎng)或超市購(gòu)買的占9%，托朋友或同學(xué)購(gòu)買的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對(duì)于品牌專賣還是比較依賴的，而實(shí)體專賣的成本會(huì)很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實(shí)情況，市場(chǎng)很大。
四、結(jié)論與意見
幾乎所有的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成�！钡沁@只是表面的意思，并非由決策購(gòu)買的潛意識(shí)得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)嗎？再說，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類的化妝品，我們?cè)谛麄魃媳仨毐ＷC首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，讓人放心。因此，選擇適合自己的品牌，選擇合適的價(jià)位，選擇合適的化妝用品是我們買化妝品的關(guān)鍵。
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇3
一.調(diào)研背景
隨著學(xué)生對(duì)生活質(zhì)量的高要求和自身消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，護(hù)膚品正在成為學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。然而，護(hù)膚品的品牌、種類、價(jià)格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細(xì)了解中學(xué)生整體護(hù)膚品市場(chǎng)需求情況，通過查找二手資料、問卷調(diào)查等方法，來掌握學(xué)生的護(hù)膚品需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息。
自人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，護(hù)膚品市場(chǎng)發(fā)展也不斷加快，護(hù)膚品的終端傳播營(yíng)銷猶如戰(zhàn)國(guó)七雄更顯神通，終端傳播營(yíng)銷已成為護(hù)膚品企業(yè)的致勝法寶之一。然而護(hù)膚品領(lǐng)域的品牌猶如時(shí)裝推廣一樣，日新月異。在如此眾多的護(hù)膚品中，大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的品牌也有所選擇，全國(guó)上千萬在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注大學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度，勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。但大學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑裕瑢?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么？根據(jù)這樣的特征，我們?cè)摻o出怎樣的營(yíng)銷策略呢？
二．調(diào)查目的和意義
對(duì)于大學(xué)生而言，無論是出于對(duì)時(shí)尚、表現(xiàn)自我的熱愛，還是祛痘，等成長(zhǎng)過程中的現(xiàn)實(shí)需求，都逐漸開始使用各種化妝品，同時(shí)也在形成自己的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)或者品牌偏好，是各種護(hù)膚品品牌值得重視和加強(qiáng)溝通的消費(fèi)者群體。通過本次調(diào)查大學(xué)生對(duì)化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費(fèi)心理與消費(fèi)特征來考察金炫宮在高校推廣的可能性。
三．調(diào)查內(nèi)容和范圍
(一)本次調(diào)研的主要內(nèi)容具體概括為：
1.大學(xué)生的生活收入水平與化妝品消費(fèi)水平
2.男、女化妝品選擇和使用情況有什么不同
3.男、女生對(duì)化妝品有哪些需求
4.大學(xué)生了解和購(gòu)買化妝品的渠道
5.大學(xué)生對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和態(tài)度
（二）具體調(diào)查計(jì)劃與內(nèi)容：
調(diào)查人：營(yíng)銷升本一班一組
調(diào)查地點(diǎn)：東方學(xué)院
調(diào)查時(shí)間：20xx年11月20日
調(diào)查問卷：40份
調(diào)查費(fèi)用：30元
調(diào)查對(duì)象：東方學(xué)院在校大學(xué)生四．市場(chǎng)調(diào)查采用的方法：
調(diào)查方法：以問卷法、觀察法為主，以走訪法為輔
采取隨機(jī)抽樣進(jìn)行調(diào)查：對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣，以各個(gè)大學(xué)大學(xué)生為主要抽樣調(diào)查對(duì)象.對(duì)于大一、大二、大三、大四各年級(jí)進(jìn)行分層抽樣，采取男女比例大致1：3的比例進(jìn)行問卷發(fā)放樣本容量：40人
四．研究步驟和經(jīng)費(fèi)預(yù)算
�。ㄒ唬┱n題的研究步驟：
1.營(yíng)銷策劃書的撰寫與調(diào)查方案的準(zhǔn)備
2發(fā)放問卷、收回問卷、整理編輯問卷
3.分析問卷結(jié)果
4.收集分析大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的二手資料、撰寫報(bào)告
�。ǘ┙�(jīng)費(fèi)預(yù)算：
20~30元 （包括6元的問卷費(fèi)，5元的交通費(fèi)，調(diào)查費(fèi)5，其余10元作為機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)）
（三）結(jié)果匯總：
小組討論，綜合各個(gè)方面的調(diào)查結(jié)果并匯總。用world、excel或ppt等統(tǒng)計(jì)工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的'形式表述出來，并撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
五．人員分工
小組成員：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎，苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。
第一組：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎。負(fù)責(zé)20份問卷
第二組：苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。負(fù)責(zé)20份。
化妝品行業(yè)現(xiàn)狀
在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到了快速的發(fā)展。目前在中國(guó)化妝品市場(chǎng)上，主要增長(zhǎng)力量來自護(hù)膚品和彩妝，中國(guó)端市場(chǎng)基本被外資，合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)心理的變化，進(jìn)口化妝品已著手市場(chǎng)細(xì)分和功能多樣化，加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊?guó)本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來越多的消費(fèi)者青睞。
一、 高�；瘖y品環(huán)境分析
現(xiàn)在在校的大學(xué)生多為90后，他們是年輕的一代，富有著青春時(shí)尚氣息的群體。隨著大學(xué)生用于化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識(shí)的增長(zhǎng)、對(duì)社會(huì)接觸的增多，大學(xué)生在化妝品上的消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)中的比例一直呈上升趨勢(shì)。大學(xué)生們正在成為化妝品市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍。對(duì)于企業(yè)來說， 這是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇，同時(shí)也充滿了挑戰(zhàn)。那么，企業(yè)應(yīng)該如何抓住大學(xué)生市場(chǎng)？同時(shí)，在為大學(xué)生生產(chǎn)化妝品時(shí)，應(yīng)注意到哪些方面？ 以下從4p方面進(jìn)行簡(jiǎn)要分析：
1、產(chǎn)品（production）
產(chǎn)品種類已經(jīng)被化妝品市場(chǎng)按照功效和價(jià)格區(qū)分為高、中、低三檔，由于目前大學(xué)生市場(chǎng)中，男性女性對(duì)其的需求不同，已經(jīng)致使一些商家開始按照需求不同進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以不同種類和不同定位的產(chǎn)品也相繼出現(xiàn)在高校市場(chǎng)中。
目前大學(xué)生化妝品市場(chǎng)存在以下幾個(gè)問題：首先，隨著社會(huì)整體消費(fèi)能力的提高，大學(xué)生群體地位也在迅速上升，‘時(shí)尚’、‘感性’、‘活力’成為這個(gè)群體的個(gè)性標(biāo)簽；其次，由于缺乏定位準(zhǔn)確的大學(xué)生化妝品牌，目前商店、專賣店、大型超市等傳統(tǒng)零售終端沒有重視崛起的大學(xué)生消費(fèi)群體，無法滿足細(xì)分市場(chǎng)日益擴(kuò)大的需求。因此，針對(duì)現(xiàn)階段的市場(chǎng)特征，擺在定位于大學(xué)生消費(fèi)群的化妝品牌面前的首要任務(wù)是進(jìn)行品牌包裝、文化打造和終端策略，實(shí)施規(guī)范化運(yùn)行。
實(shí)際上企業(yè)針對(duì)大學(xué)生的年齡、皮膚類型與易發(fā)的皮膚病推出一些新的符合大學(xué)生主要要求的新品牌，而企業(yè)在推廣新品牌時(shí)應(yīng)該更加注重產(chǎn)品的功效。同時(shí)，企業(yè)在推出產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該注重品牌的文化內(nèi)涵。
2、 價(jià)格（price）
雖然，目前大學(xué)生的消費(fèi)水平正在逐步提高，但是其購(gòu)買力也很有限的，這點(diǎn)可以由本次調(diào)查的結(jié)果體現(xiàn)出來，無論是幾年級(jí)的學(xué)生，男生或者女生，其選擇的化妝品一般都是中低檔的，所以價(jià)格定位要合適，無論是走校園的高端市場(chǎng)，還是走校園主流市場(chǎng)，都要有明確的價(jià)格定位，并且有一定可變動(dòng)范圍。
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇4
一、市場(chǎng)環(huán)境分析
化妝品背景行業(yè)：
中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng)，跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場(chǎng)更加細(xì)分，營(yíng)銷也各有高招。在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到迅速發(fā)展，近年來一直保持著快速增長(zhǎng)，化妝品市場(chǎng)備受青睞。
個(gè)人因素：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、品牌愛好、個(gè)人價(jià)值觀等等，對(duì)化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購(gòu)買化妝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說明、使用功效，影響著大學(xué)生購(gòu)買化妝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用社會(huì)文化因素：每個(gè)消費(fèi)者都是來自不同的地區(qū)，有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購(gòu)買化妝品時(shí)受風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對(duì)化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同，決定著消費(fèi)者購(gòu)買化妝品行為。
經(jīng)濟(jì)因素：消費(fèi)者的個(gè)人收入水平的高低，沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平狀況的不同。為消費(fèi)者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，對(duì)化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區(qū)的消費(fèi)者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品，內(nèi)陸城市沒有沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國(guó)個(gè)各地區(qū)，提高化妝品的銷售量。
技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，為消費(fèi)提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。
泊美的消費(fèi)者分析
“享受生活，追求時(shí)尚”成為現(xiàn)代女性日常消費(fèi)的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生（18——25周歲）這個(gè)年齡段的女性，都是時(shí)尚、青春而愛美的潮流一族：有著愛美的資本，也愿意花錢去愛美，衣服永遠(yuǎn)少一件，化妝品永遠(yuǎn)很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別是我們?cè)谛４髮W(xué)生，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)特殊的消費(fèi)群體中很多人都是沒有用過或者剛剛開始用護(hù)膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會(huì)長(zhǎng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做過多的保養(yǎng)。所以，泊美正好針對(duì)這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特殊消費(fèi)群體喜愛。
競(jìng)爭(zhēng)者分析
SWOT分析
優(yōu)勢(shì)：獨(dú)特專業(yè)的補(bǔ)水+鎖水的護(hù)膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠(yuǎn)，適合大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高
劣勢(shì)：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價(jià)格也較高。
機(jī)會(huì)：中低端市場(chǎng)容量大，發(fā)展速度快，消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)大，大學(xué)生越來越注重服務(wù)，專業(yè)護(hù)理，以及專家的建議
威脅：國(guó)際知名品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，受到大學(xué)生青睞，競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)客戶，中低端市場(chǎng)發(fā)展給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來發(fā)展空間。
二、市場(chǎng)調(diào)查策劃方法
（一）調(diào)查背景
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的.不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}，特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體。
�。ǘ┱{(diào)查目的
1、了解大學(xué)生對(duì)化妝品的購(gòu)買力、對(duì)化妝品的興趣和對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇，從而對(duì)大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。
2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。
3、分析顧客使用化妝品的銷售良機(jī)與潛在性
�。ㄈ┱{(diào)查內(nèi)容：?jiǎn)柧碚{(diào)查
（四）調(diào)查范圍：湖南工院調(diào)查對(duì)象：湖南工院在校學(xué)生
�。ㄎ澹┱{(diào)查方式：實(shí)地調(diào)查法
（六）問卷發(fā)放數(shù)量：10份
�。ㄆ撸┵Y料整理與分析方法對(duì)合格的問卷進(jìn)行登記、計(jì)算，得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果，趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用、采用excel、word等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據(jù)。
（八）調(diào)查時(shí)間：20xx年9月20日
三、問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析
附：大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問卷
工院在校女生，共發(fā)放問卷10份，回收10份，其中有效問卷10份�；厥章�100%。
調(diào)查結(jié)果分析
�。ㄒ唬┫M(fèi)者結(jié)構(gòu)
1、化妝品對(duì)消費(fèi)者來說是物質(zhì)消費(fèi)，使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。
2、不同的消費(fèi)者對(duì)化妝品的消費(fèi)能力是不同的，所購(gòu)買的產(chǎn)品也不同。
3、不同的消費(fèi)習(xí)慣決定她的購(gòu)買行為，而消費(fèi)習(xí)慣包含多種因素。
�。ǘ┫M(fèi)者分析
1、市場(chǎng)需要什么(What)——化妝品。
2、為何購(gòu)買(Why)——朋友介紹或者看廣告覺得還不錯(cuò)；以前的用完了，需要買了；不同季節(jié)用不同產(chǎn)品；通過了解確實(shí)不錯(cuò)就買了；同行的朋友買了，也跟著買了；圖新潮。
3、購(gòu)買者是誰(Who)——個(gè)人或者給家人朋友買。
4、如何購(gòu)買(How)——看著很喜歡，買；現(xiàn)場(chǎng)打折，買。
5、何時(shí)購(gòu)買(When)——換季了。
6、何處購(gòu)買(Where)——一般是專賣店或者大型超市。
（三）影響決策因素
1、經(jīng)濟(jì)能力
2、自身需求
3、相關(guān)群體的影響
4、季節(jié) 調(diào)查結(jié)果及分析
1）使用化妝品的頻率在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。
2）皮膚類型比例
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生皮膚類型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮膚類型比較均勻，油性偏高一點(diǎn)
3）能接受護(hù)膚品的價(jià)位
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生生活費(fèi)比例中，大學(xué)生的化妝品平均消費(fèi)額在50-100元之間所占比例50%，.100-200元之間所占比例40%，可見大學(xué)生能接受的護(hù)膚品價(jià)位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購(gòu)買
4）化妝品渠道比例 在我們所調(diào)查的女大學(xué)生購(gòu)買化妝品渠道的比例中，對(duì)于理想的購(gòu)買場(chǎng)所專賣店所占比例40%，網(wǎng)購(gòu)40%，超市10% ，代理店10%；可以發(fā)現(xiàn)在專柜跟網(wǎng)購(gòu)的人相對(duì)來說會(huì)比較多
5）購(gòu)買化妝品所占的因素
6）化妝品品牌影響程度比例
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇5
調(diào)查成員：
xxx
調(diào)查時(shí)間：
20xx年xx月
調(diào)查方式：
網(wǎng)上收集二手資料，二手資料調(diào)研，深度訪問
調(diào)查背景：
隨著人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%.，化妝品市場(chǎng)越來越壯大，外國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品也不斷涌入國(guó)內(nèi)，也出現(xiàn)了許多問題。
調(diào)查目的：
為了了解中國(guó)化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀，消費(fèi)者狀況和消費(fèi)者心態(tài)，市場(chǎng)的未來發(fā)展等問題，我對(duì)化妝品中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次調(diào)查，從中我對(duì)化妝品市場(chǎng)的概況進(jìn)行了分析。
調(diào)查內(nèi)容：
隨著人們生活水平慢慢的提高，人們對(duì)化妝品的追求也越來越高。外國(guó)進(jìn)口品牌也越來越被國(guó)人認(rèn)知，可是外國(guó)化妝品需要上稅價(jià)位會(huì)高。
化妝品行業(yè)整體趨勢(shì)
全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元，而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其從1997-，以每年11.7%的增長(zhǎng)率遞增。另一方面，據(jù)分析家預(yù)測(cè)，雖然化妝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升，但就整個(gè)行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī)。
雖然近5年來化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的.基礎(chǔ)上加入護(hù)膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。各式各樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的一個(gè)重要因妝品牌爭(zhēng)先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場(chǎng)35%的份額，比較著名的品牌有露華濃的skinlights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。
口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分，達(dá)30%，市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績(jī)，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群，推出抗衰老口紅，取得了相當(dāng)不錯(cuò)的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來市場(chǎng)的熱賣品，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味，成為化妝品市場(chǎng)的又一類暢銷品。如和，化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客。
是化妝品市場(chǎng)的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購(gòu)買，價(jià)格也會(huì)有所不同，在美國(guó)藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購(gòu)買化妝品。
分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。
談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來越受到消費(fèi)者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。
排名前5位化妝品牌美國(guó)
品牌市場(chǎng)占有率%
1、倩碧(雅詩蘭黛)10.3
2、美寶蓮(歐萊雅)9.9
3、covergirl(寶潔)9.4
4、露華濃8.9
5、蘭蔻(歐萊雅)7.1
排名前5位化妝品牌西歐
品牌市場(chǎng)占有率%
1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8
2、l’orealperfection10.4
3、maxfactor(寶潔)5.2
4、lancome(歐萊雅)5.2
5、margaretastor(coty)4.7
談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來越受到消費(fèi)者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。
化妝品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)一無二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇6
一、化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告基本情況：
帶著這樣的問題，我們?cè)趚x學(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問卷300份，其中有效問卷290份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購(gòu)買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品（彩妝）市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機(jī)分層抽樣，在女生宿舍中隨機(jī)抽取了150間寢室，每間寢室發(fā)放問卷兩張。調(diào)查對(duì)象則挑選了一個(gè)國(guó)內(nèi)化妝品品牌——-Beauty。調(diào)查的經(jīng)費(fèi)由Beauty化妝品公司贊助。這個(gè)品牌價(jià)位適中，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。
二、問卷調(diào)查結(jié)果分析：
（1）市場(chǎng)容量
在談到彩妝的市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念，即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費(fèi)行為上存在很大的差異，外語與經(jīng)貿(mào)學(xué)院、藝術(shù)系、護(hù)理學(xué)院、旅游與家政系、食品藥品系等專業(yè)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系、華汽工程學(xué)院、機(jī)電系專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，藝術(shù)系、旅游與家政系、外語與經(jīng)貿(mào)學(xué)院等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)80%以上，而機(jī)電系、等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。
通過這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院暫定為‘藝術(shù)系’，如果我們能夠讓藝術(shù)系的學(xué)生帶動(dòng)清職院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術(shù)系定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。
市場(chǎng)容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量，在不使用彩妝的人群中（我們把他們定為潛在消費(fèi)群）這類群體的個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。（有55.6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng)）；‘平時(shí)太忙，沒時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’也分別占到29.4%和27,6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’，選這項(xiàng)的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內(nèi)心的潛意識(shí)還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由，如果我們能找到這樣的一個(gè)理由，則潛在消費(fèi)者會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。
從她們的選項(xiàng)來看，‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個(gè)重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動(dòng)上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會(huì)讓她們更美麗，會(huì)給她們帶來更多的自信。而‘沒時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’這兩點(diǎn)對(duì)與我們來說，也有很大的商機(jī)。沒時(shí)間化妝其實(shí)也是因?yàn)椴粫?huì)化妝，所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識(shí)，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的建立，無疑將會(huì)有很大的幫助。
�。�2）品牌認(rèn)知
在選擇什么價(jià)位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn)，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類品牌的價(jià)位很高，幾乎沒有哪個(gè)學(xué)生會(huì)選擇購(gòu)買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價(jià)位中檔水平，因此學(xué)生選擇的可能性會(huì)很大。
美寶蓮作為國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場(chǎng)份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機(jī)會(huì)，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對(duì)清職院做任何的宣傳或促銷活動(dòng)，而Beauty化妝品公司如果抓住這樣的機(jī)會(huì)，即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場(chǎng)份額。
（3）購(gòu)買心理
在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷活動(dòng)’占57.3%；‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%；‘贈(zèng)品、優(yōu)惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。
這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們?cè)俅慰紤]的問題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)該放長(zhǎng)線，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來刺激消費(fèi)，我們覺得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫。
學(xué)生會(huì)選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。
但從這里看來，似乎和剛才提到的‘學(xué)生對(duì)長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作（講座）并不敏感’形成矛盾，事實(shí)上，這里并非矛盾，我們分析，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導(dǎo)，其實(shí)也是一種間接的需求，進(jìn)行指導(dǎo)其實(shí)還是需要舉行講座來完成。而實(shí)際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關(guān)于彩妝方面的.講座？’，被訪問者還是報(bào)有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無所謂’的人也達(dá)到了20%左右。而當(dāng)被問及‘通過什么渠道來獲取化妝方面的信息’時(shí)，80.8%的人選擇從雜志書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現(xiàn)實(shí)中的講座來獲取信息。這說明了學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的化妝信息獲取量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，怎么寫是很難正確的傳達(dá)。學(xué)生潛意識(shí)的需求，我們應(yīng)該去盡力滿足。討好消費(fèi)者，他們才會(huì)更自覺的掏腰包。
對(duì)于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對(duì)她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡(jiǎn)單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時(shí)尚新潮’，‘另類個(gè)性’這兩項(xiàng)，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn)，宣傳上也要以此為突破口。
三、購(gòu)買行為
對(duì)于理想的購(gòu)買場(chǎng)所，選擇在專賣店購(gòu)買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到65%；在商場(chǎng)或超市購(gòu)買的占10%，托朋友或同學(xué)購(gòu)買的為8%；選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應(yīng)該讓欲望
購(gòu)買者清楚色彩地帶專賣店所在地點(diǎn)，使她們上街購(gòu)買化妝品的時(shí)候有針對(duì)性。
即使沒有打算購(gòu)買，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣店的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會(huì)更容易引起他們的購(gòu)買欲望并產(chǎn)生購(gòu)買行為。
這里還要談到一個(gè)“購(gòu)物影響者”的概念，我們?cè)谠L問一些女生情況的時(shí)候了解到，男友和女伴對(duì)她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動(dòng)中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場(chǎng)的一個(gè)候補(bǔ)力量，不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，并非由決策購(gòu)買的潛意識(shí)得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒聽過的品牌，大學(xué)生眼中的就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)嗎？再說，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類的化妝品，我們?cè)谛麄魃媳仨毐ＷC首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，讓人放心。
四、由調(diào)查結(jié)果分析給出的營(yíng)銷建議：
Beauty在學(xué)生中的印象不深，因此，進(jìn)入清職院市場(chǎng)，我們建議分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽說這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買行為。
前期談到了把藝術(shù)系做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)其他的專業(yè)，最后才是整個(gè)的學(xué)生市場(chǎng)。所以根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，可以推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng)，比如說pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽，Beauty標(biāo)志征集大賽等等，就拿海報(bào)設(shè)計(jì)大賽來說，好處有二，其一是促使學(xué)生消費(fèi)者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來，達(dá)到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎(jiǎng)作品的展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，中國(guó)農(nóng)村婦女可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者，更容易被他們接受。
在一系列的活動(dòng)過后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)Beauty這個(gè)品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座。在前面的分析中，我們也談到學(xué)生中存在最大的問題就是對(duì)化妝品使用知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致許多學(xué)生消費(fèi)者不會(huì)使用而不敢使用。在搞講座的同時(shí)，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，現(xiàn)場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導(dǎo)購(gòu)買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購(gòu)買理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高，在派發(fā)中可以贈(zèng)送一些化妝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈(zèng)品上印有“Beauty”的標(biāo)志字樣，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購(gòu)買到產(chǎn)品。
在“在購(gòu)物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購(gòu)買決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們?cè)诎l(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷過程中，我們要讓消費(fèi)者積極溶入進(jìn)來，無論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷活動(dòng)，都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。
另外，對(duì)與大三學(xué)生這一板塊，我們更要努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，大三求職對(duì)彩妝的需求的最大的，但大三學(xué)生的購(gòu)物心理已趨近成熟，購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物心理，比如說，在大三學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談?wù)劵瘖y品對(duì)求職的重要性，并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng)，并現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來嘗試，產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。
五、結(jié)語
總的來看，清職院彩妝市場(chǎng)的前景是樂觀的，Beauty化妝品公司應(yīng)該抓住春秋這兩個(gè)銷售旺季在宣傳和促銷活動(dòng)上下功夫，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機(jī)，就看我們?cè)趺慈フT導(dǎo)。在實(shí)際的宣傳中，我們應(yīng)該堅(jiān)定他們的購(gòu)買決策，第一步是關(guān)鍵，一旦學(xué)生消費(fèi)者形成品牌忠誠(chéng)度，則很難在短時(shí)間內(nèi)去改變。
院內(nèi)一萬師生，假設(shè)三分之一的人每年消費(fèi)五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤(rùn)，而株洲市又有其他的大學(xué)，整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是巨大的，商機(jī)是巨大的。
另外，由于這次調(diào)查活動(dòng)波及范圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來看，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動(dòng)。總的來說是開了一個(gè)好頭，給今后的宣傳活動(dòng)的開展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇7
隨著我國(guó)改革開放的深進(jìn)進(jìn)行，國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，人們的生活水平不斷進(jìn)步，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，最近幾年來均勻年增長(zhǎng)率都到達(dá)50%.為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀態(tài)與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來發(fā)展等題目，我們對(duì)泉州市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們對(duì)泉州化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特點(diǎn)有了初步的了解。
護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品，而對(duì)彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示：除有48%的人天天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"天天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"天天一次".固然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的盡對(duì)值其實(shí)不是很低，這也說明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容藐視，是值得商家開辟的一個(gè)市場(chǎng)。
長(zhǎng)時(shí)間以來，男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的進(jìn)步，愈來愈多的男士開始重視自己的儀容儀表，開始關(guān)心自己的皮膚，這一點(diǎn)在前面的分析中已提到。那末，泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一題目的呢?
44.6%的被調(diào)查者以為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調(diào)查者以為購(gòu)買不方便，20.1%的被調(diào)查者以為質(zhì)量不夠好，21.1%的被調(diào)查者以為功能不全，13.4%的被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿意�？梢姡壳叭菔袌�(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿�，是商家不能錯(cuò)過的一塊大蛋糕。
超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人是自己購(gòu)買，有3.6%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買化妝品的人中，有45.3%是從超市購(gòu)得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購(gòu)買的，而唯一4%來自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特點(diǎn)：較多的人是在超市中購(gòu)買化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的原因�；瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供具體的產(chǎn)品先容和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部份的人在專賣店購(gòu)買化妝品。
目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷售化妝品。在使用化妝品的`人當(dāng)中，有54.7%的人以為應(yīng)當(dāng)用完再買，但也有很多人(25.7%)以為只要好就能夠買，隨便購(gòu)買和偶然購(gòu)買的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，泉州人的化妝品月均勻消費(fèi)額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過400元的唯一0.3%.可以看出，泉州的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元之內(nèi)的比較多(占40.5%)，月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收進(jìn)者。
在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間，13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價(jià)格，接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%.因而可知，價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。
中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達(dá)84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示，年齡在30歲以下的消費(fèi)者，化妝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多，占40.3%;年齡在30-40歲的消費(fèi)者中，可接受的月均勻消費(fèi)在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費(fèi)水平占了37%，兩者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低，每個(gè)月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系。
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇8
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì)的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)在校學(xué)生化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對(duì)學(xué)生的實(shí)際購(gòu)買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出仙林在校大學(xué)生選購(gòu)、使用護(hù)膚品/化妝品相對(duì)理性，并對(duì)化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。
一、調(diào)查目的
1）了解昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況
2）分析昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生購(gòu)買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力
二、項(xiàng)目背景及調(diào)查方案
當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購(gòu)物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長(zhǎng)率
都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來發(fā)展等問題，我們對(duì)大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對(duì)化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。
2）實(shí)施方案
本次調(diào)查主要只要針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實(shí)施方案如下：
（1）對(duì)在昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生做問卷調(diào)查，訪問地點(diǎn)包括各所高校、街區(qū)等地。
（2）通過對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)其具體情況做總結(jié)分析評(píng)價(jià)。
三、調(diào)查地點(diǎn)：昆明市呈貢大學(xué)城各所高校
四、調(diào)查方法：校門口攔截調(diào)查法
五、問卷設(shè)計(jì)及結(jié)果分析
1）問卷設(shè)計(jì)
關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品/化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)：你好! 我是云南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，因課程安排的需要，現(xiàn)打擾你幾分鐘，請(qǐng)你幫忙做個(gè)調(diào)查，你的答案將對(duì)我很有幫助，非常感謝!
性別：A、男 B、女
年級(jí)：A、大一 B、大二C、 大三
1、您了解自己的.皮膚狀況嗎？
A、了解B、了解不多C、不了解
2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕 B、美白 C、祛斑
D、祛痘E、遮瑕 F、其他：（請(qǐng)注明）
3、您對(duì)當(dāng)前化妝品使用效果的評(píng)價(jià)
A、很滿意B、一般 C、不滿意
4、您日常使用的護(hù)膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶 B、基礎(chǔ)護(hù)理 C、隔離霜/BB霜/粉底（液）
D、防曬霜E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅
F、卸妝油/蜜G、（睡眠）面膜
5、您每學(xué)期在護(hù)膚品或化妝品的花費(fèi)為
A、100元以下 B、100—200元
C、200—300元 D、300元以上
6、您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購(gòu)買渠道是
A、專柜B、超市 C、化妝品店或美容院
D、網(wǎng)購(gòu)E、專賣店或?qū)Ｙu點(diǎn) F、上門直銷
G、其他----------（請(qǐng)注明）
7、您經(jīng)常使用或比較信賴的護(hù)膚品的產(chǎn)地是
A、中國(guó)大陸 B、港臺(tái)C、歐美 D、日韓
E、其他------------（請(qǐng)注明）
8、您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣
A、只認(rèn)定自己常用的品牌
B、只使用知名度較高的品牌
C、沒有固定習(xí)慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試
D、其他------------（請(qǐng)注明）
9、在什么情況下您會(huì)決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）
A、試用效果好
B、品牌可信度高
C、口碑好或知名度高
D、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動(dòng)%
E、導(dǎo)購(gòu)員夠?qū)I(yè)
F、----------（請(qǐng)注明）
10、您使用護(hù)膚品/化妝品曾遇到的問題
A、用后皮膚過敏
B、護(hù)膚效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)
C、各方面均低于期望值
D、價(jià)格較貴，功效一般
E、沒有遇到問題
11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問題
B、費(fèi)時(shí)太長(zhǎng)
C、使用化妝品對(duì)皮膚造成傷害
D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達(dá)到的化妝效果
E、化妝經(jīng)驗(yàn)不足，覺得化妝復(fù)雜
F、其他--------（請(qǐng)注明）
12、您對(duì)護(hù)膚品或化妝品的看法或建議
謝謝合作！
2）問卷結(jié)果分析
根據(jù)所調(diào)查學(xué)生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析：
�。�1） 在對(duì)大學(xué)生對(duì)于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占很小的一部分（20%），所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費(fèi)，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對(duì)化妝品的使用滿意度。
�。�2） 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達(dá)到了91%美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學(xué)生的皮膚相對(duì)而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。
�。�3） 在對(duì)化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇9
一、調(diào)查背景：
化妝品行業(yè)歷史悠久，早在公元前2000多年，人類就懂得化妝美容了。經(jīng)歷漫長(zhǎng)的歲月，化妝品總能歷久彌新，引領(lǐng)時(shí)尚。在當(dāng)前大體市場(chǎng)低迷的情況下，化妝品依然保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。與其他行業(yè)相比，化妝品行業(yè)呈現(xiàn)節(jié)日、電商促銷影響明顯、口碑評(píng)價(jià)關(guān)注度高、女性的網(wǎng)民占比高沖動(dòng)消費(fèi)多、整體用戶年輕化等特點(diǎn)。隨著用戶年輕化的趨勢(shì)，大學(xué)生逐步成為化妝品的消費(fèi)大軍的重要組成部分，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跨越時(shí)空的羽翼，化妝品行業(yè)出現(xiàn)了新一輪的騰飛。隨著微信的出現(xiàn)和改善，微店經(jīng)營(yíng)成為了大學(xué)生中的一個(gè)重要的營(yíng)銷端口�；谝陨蠋c(diǎn)，我們對(duì)大學(xué)校園微信化妝品營(yíng)銷展開調(diào)查。
二、調(diào)查目的：
1.了解微信在大學(xué)校園的使用現(xiàn)狀，以此了解化妝品的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)載體；
2.通過市場(chǎng)調(diào)查，了解目前大學(xué)生對(duì)化妝品的品牌認(rèn)知度、看法及此項(xiàng)花費(fèi)在生活費(fèi)中所占的比例；
3.通過市場(chǎng)調(diào)查，了解大學(xué)生對(duì)化妝品的消費(fèi)習(xí)慣和偏好；
4.通過市場(chǎng)調(diào)查，了解部分大學(xué)生對(duì)微店購(gòu)買化妝品的擔(dān)憂以及希望得到的權(quán)益保障；
5.通過市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)微店化妝品營(yíng)銷未來的發(fā)展?fàn)顩r。
三、調(diào)查內(nèi)容
圍繞兩個(gè)立足點(diǎn)：微信、化妝品
1、對(duì)微信的調(diào)查：
微信的使用頻率以及時(shí)間段
大學(xué)生對(duì)微店的認(rèn)知情況
大學(xué)生對(duì)微信上購(gòu)買化妝品的認(rèn)知（主要是缺點(diǎn)）
2，對(duì)化妝品的調(diào)查：
關(guān)注的化妝品
每月用于化妝品的支出及占生活費(fèi)用的比重
使用化妝品的目的
以及感興趣的賣家促銷手段
四、調(diào)查時(shí)間和對(duì)象
調(diào)查時(shí)間：20xx年4月21至4月22日
調(diào)查對(duì)象：林科大在校學(xué)生
五、調(diào)查方法
調(diào)查問卷：我們采用了抽樣調(diào)查的方法調(diào)查，采用了定量研究的方法研究。我們一共打印了50份調(diào)查問卷。在教學(xué)樓進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，主要針對(duì)大三年級(jí)。
六、調(diào)查結(jié)果分析
七、結(jié)論及建議：
�。ㄒ唬┙Y(jié)論：
對(duì)于化妝品這一傳統(tǒng)行業(yè)，我們之前都是以實(shí)體店、大型網(wǎng)站的網(wǎng)購(gòu)為銷售渠道作調(diào)查，此次以微店這一新興端口為載體，進(jìn)行調(diào)查，得到的結(jié)論是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，不管是微信、微博、論壇還是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的宣傳推廣，都需要企業(yè)用心、專注，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，而微店作為移動(dòng)端的新型產(chǎn)物，隨著微信的普及，微店正處于新興階段。
當(dāng)前微店模式下的化妝品行業(yè)，主要是采用代購(gòu)的渠道來進(jìn)行，這樣雜亂的產(chǎn)品渠道來源也成為了廣大學(xué)生質(zhì)疑和拒絕的原因，所以整合上游供應(yīng)鏈?zhǔn)俏⒌昴Ｊ降闹攸c(diǎn)和難點(diǎn)，但核心和撬動(dòng)支點(diǎn)在海量的大學(xué)生購(gòu)物者。在中國(guó)，大學(xué)生的.隊(duì)伍龐大，對(duì)新產(chǎn)品、新科技、新渠道等新鮮事物有著獨(dú)特的濃厚興趣，但他們經(jīng)過10幾年的教育和社會(huì)生活的鍛煉，是有知性的，微店模式雖好，但想要在短期內(nèi)打破大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的依賴還是有很長(zhǎng)的一段路要走。微店作為新模式和新平臺(tái)，雖然已經(jīng)有了一定的交易量，但大規(guī)模的交易到來還需要時(shí)日。除了眼前的困難外，通過SWOT分析，我們也應(yīng)清晰的認(rèn)識(shí)到微店化妝品營(yíng)銷具有的優(yōu)勢(shì)：
1、憑借微信在大學(xué)生手機(jī)中超高的占有率以及微信在使用時(shí)間中所占的超高比重，可以看出微店潛力巨大。
2、大學(xué)生對(duì)新鮮事物興趣點(diǎn)高，接受速度快，微店已逐步涉入大學(xué)生購(gòu)物的渠道。
3、通過朋友圈、新聞等媒體的宣傳，微店購(gòu)物的知名度正在不斷擴(kuò)大，可以說，今后的幾年中將是微店崛起的新時(shí)代。
�。ǘ┙ㄗh：
微店網(wǎng)急需的是提升用戶體驗(yàn)，用精品促交易，縮短化解這個(gè)矛盾的時(shí)間。另外，作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說，多互動(dòng)、多回復(fù)、多評(píng)論、多活動(dòng)，保持活躍度，經(jīng)常給人耳目一新的感覺，才能吸引人們的長(zhǎng)期關(guān)注。以服務(wù)維持顧客，以互動(dòng)促進(jìn)營(yíng)銷，打造良好的企業(yè)品牌。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要組成部分，微店是一個(gè)創(chuàng)舉，它不僅僅減少企業(yè)宣傳資金，更提高了宣傳率。它揭開了傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播的新模式，深入傳播是企業(yè)開拓新市場(chǎng)，穩(wěn)定市場(chǎng)占有率的強(qiáng)大動(dòng)力，這也是眾多國(guó)內(nèi)在企業(yè)營(yíng)銷中不遺余力在做的一件事情。在這里有以下幾點(diǎn)建議：
1、關(guān)注有禮活動(dòng)�；瘖y品品牌生產(chǎn)商和經(jīng)銷商可以開通關(guān)注微信，掃描官方微信二維碼后即可成為會(huì)員，享受會(huì)員折扣的活動(dòng)，利用微店為用戶提供查詢最近專柜和上柜產(chǎn)品等服務(wù)，將用戶的關(guān)注行為直接借用微店這一渠道和企業(yè)品牌活動(dòng)嫁接，這樣不僅擴(kuò)大了官方微店的傳播，同時(shí)還通過網(wǎng)絡(luò)媒體渠道為產(chǎn)品微店作宣傳。
2、將微店作為一個(gè)促銷平臺(tái)，官方微信在每個(gè)月的月初發(fā)布最新產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠信息，以及限時(shí)活動(dòng)，實(shí)時(shí)成交等，給品牌中粉絲送去福利，讓自己的品牌粉絲早知道，早點(diǎn)搶購(gòu)自己喜歡的產(chǎn)品，同時(shí)，也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價(jià)值的信息，這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶粘性，，大學(xué)生中就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們！
3、微店平臺(tái)的互動(dòng)button幾乎無處不在，關(guān)鍵是看怎樣去用。微店與電商活動(dòng)相結(jié)合，通道暢通，通過與用戶的互動(dòng)，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠(chéng)度，還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲，增加潛在客戶數(shù)量及潛在消費(fèi)的可能。在調(diào)動(dòng)用戶興趣的同時(shí)，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來，這些印記將會(huì)成為大學(xué)生選擇的首要考慮對(duì)象。
4、漫畫賦予新生命。漫畫用它簡(jiǎn)單精細(xì)的線條、幽默風(fēng)趣的表達(dá)方式吸引著廣大青少年。如果說互聯(lián)網(wǎng)給了漫畫第二次生命，手機(jī)則給了漫畫有一次新生。在手機(jī)上，漫畫更容易創(chuàng)作、傳播、分享，化妝品牌可以在官方微店推出系列漫畫產(chǎn)品互動(dòng)活動(dòng)，由官方創(chuàng)作一系列漫畫，有用戶發(fā)揮想象添詞，組成完整故事。參加活動(dòng)者可以參與抽獎(jiǎng)。既滿足了大學(xué)生對(duì)漫畫的喜愛和需求，同時(shí)又達(dá)到了店家宣傳產(chǎn)品，吸引顧客的目的，實(shí)現(xiàn)雙贏。
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇10
愛美之心人皆有之。隨著人民生活水平的不斷提高，各類化妝品已成為城鎮(zhèn)消費(fèi)者生活消費(fèi)的重要部分。為了解化妝品的消費(fèi)狀況，長(zhǎng)興縣消保委組織開展了化妝品消費(fèi)狀況調(diào)查活動(dòng)。
一、基本情況
此次化妝品消費(fèi)調(diào)查，縣消保委共組織12名3.15志愿者，分成四組，采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方式進(jìn)行，共發(fā)放《化妝品消費(fèi)狀況調(diào)查問卷》300份，回收有效調(diào)查問卷289份，回收率達(dá)96.33%。調(diào)查對(duì)象涉及面比較廣，既有政府機(jī)關(guān)工作人員，也有企業(yè)員工、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、大學(xué)生等；調(diào)查內(nèi)容涉及化妝品的消費(fèi)現(xiàn)狀、品牌選擇、使用目的、購(gòu)買渠道等方面。
二、調(diào)查結(jié)果分析及反映的主要情況
1、消費(fèi)者購(gòu)買使用化妝品越來越理性、科學(xué)。調(diào)查顯示，隨著季節(jié)的變化使用化妝品的消費(fèi)者有203人，占被調(diào)查人數(shù)的70.24%；購(gòu)買化妝品的價(jià)格在100元以下的消費(fèi)者有51人，占被調(diào)查人數(shù)的17.65%；購(gòu)買化妝品的價(jià)格在100-200元的消費(fèi)者有182人，占被調(diào)查人數(shù)的62.98%；購(gòu)買化妝品的價(jià)格在200元以上的消費(fèi)者有56人，占被調(diào)查人數(shù)的19.93%。使用化妝品的目的主要用來保濕的消費(fèi)者有151人，占被調(diào)查人數(shù)的52.25%；使用化妝品的目的主要用來美白的消費(fèi)者有132人，占被調(diào)查人數(shù)的45.67%；使用化妝品的目的主要用來祛痘的消費(fèi)者有81人，占被調(diào)查人數(shù)的28.03%；使用化妝品的目的主要用來祛皺的消費(fèi)者有119人，占被調(diào)查人數(shù)的41.18%；使用化妝品用于其他目的的消費(fèi)者有87人，占被調(diào)查人數(shù)的30.11%。數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的消費(fèi)者購(gòu)買、使用化妝品日趨合理、科學(xué)。
2、日本、韓國(guó)品牌的化妝品越來越受到消費(fèi)者的青睞。此次調(diào)查顯示，使用日本品牌化妝品的消費(fèi)者有89人，占被調(diào)查人數(shù)的30.80%；使用韓國(guó)品牌化妝品的消費(fèi)者有71人，占被調(diào)查人數(shù)的`24.57%；使用歐美品牌化妝品的消費(fèi)者有36人，占被調(diào)查人數(shù)的12.46%；使用國(guó)產(chǎn)品牌化妝品的消費(fèi)者有93人，占被調(diào)查人數(shù)的32.18%，數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的消費(fèi)者越來越喜歡進(jìn)口化妝品了。
3、消費(fèi)者不僅注重化妝品的質(zhì)量，而且越來越來關(guān)注品牌和功效。調(diào)查顯示，購(gòu)買化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品質(zhì)量的消費(fèi)者的91人，占被調(diào)查人數(shù)的31.49%；購(gòu)買化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品品牌的消費(fèi)者的70人，占被調(diào)查人數(shù)的24.22%；購(gòu)買化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品價(jià)格的消費(fèi)者的73人，占被調(diào)查人數(shù)的25.26%；購(gòu)買化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品功效的消費(fèi)者的89人，占被調(diào)查人數(shù)的30.79%；近年來，因化妝品的質(zhì)量問題引發(fā)的消費(fèi)糾紛層出不窮，從調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的消費(fèi)者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，越來越關(guān)注產(chǎn)品的品牌和功效。
三、相關(guān)建議
1、相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)宣傳。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)得到日新月異的發(fā)展，我國(guó)研發(fā)新產(chǎn)品的科學(xué)含量和產(chǎn)品的質(zhì)量與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)，甚至超過國(guó)外產(chǎn)品。因此，相關(guān)部門要大力宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)一步認(rèn)清國(guó)內(nèi)品牌，促進(jìn)國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的健康發(fā)展。
2、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家要進(jìn)一步提升產(chǎn)品的知名度。產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的“生命線”，各生產(chǎn)企業(yè)要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。同時(shí)，要加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳力度，讓廣大消費(fèi)者接受國(guó)內(nèi)化妝品，樹立起在廣大消費(fèi)者心幕的良好企業(yè)形象。
3、消費(fèi)者要樹立科學(xué)理性的消費(fèi)觀念。消費(fèi)者要改變心中“洋品牌優(yōu)于國(guó)產(chǎn)品牌”的片面看法，樹立“適合自己的才是最好的”消費(fèi)理念。在使用各種化妝品的同時(shí)，要注意合理的飲食和休息，并加上適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，使健康美容起到事半功倍的效果。
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