摘 要： 對“職場新人”的壓力特征進(jìn)行了分析，據(jù)此分析了他們壓力的來源，重點探討對“職場新人”心理輔導(dǎo)和工作壓力管理的措施。

　　關(guān)鍵詞： 職場新人;工作壓力;心理輔導(dǎo);壓力管理

　　1 研究背景與意義

　　壓力，指的是個人與環(huán)境相互作用時產(chǎn)生的一種特殊關(guān)系。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，個人能力及可利用和掌控的資源超出環(huán)境要求，并且個人的心理平衡與生活步調(diào)的和諧受到威脅時，個人就會感到有壓力。

　　麥可思在對2011屆已就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行壓力問題調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，他們在工作中面臨最大的問題就是工作壓力和工作強度大。對于初入職場的大學(xué)生，面臨人生的第一份工作，那些未知的人和事，都會讓多數(shù)人感覺到不適應(yīng)，壓力在不知不覺中慢慢增加，如何做好職場新人的心理管理就成為現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的新課題。

　　對職場新人的工作壓力進(jìn)行管理，是企業(yè)人力資源管理工作的一個非常重要的方面。員工的工作壓力和心理負(fù)擔(dān)經(jīng)過企業(yè)對壓力管理措施可以在不同層次和角度上得到緩解。并且，對員工壓力進(jìn)行管理可以化解企業(yè)潛在的一些風(fēng)險。員工的壓力得到緩解，工作效率提高，企業(yè)的整個運營績效也會因此提高，并且企業(yè)創(chuàng)造的這種輕松的工作環(huán)境，也培養(yǎng)了員工對企業(yè)的忠誠度，企業(yè)因此也將創(chuàng)造更多價值。

　　2 職場新人的工作壓力來源分析

　　麥可思在對2011屆已經(jīng)踏入工作崗位的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)， 民企新進(jìn)員工的工作壓力高于國企和外企，比例占到37%;而對于工作強度并不是很大的政府機構(gòu)及科研事業(yè)單位的新進(jìn)員工來說，在單位找不到自己職業(yè)發(fā)展的方向，是他們最困惑的問題，對未來的迷茫也在一定程度上給此類畢業(yè)生帶來很大的壓力;而就職于國企等的畢業(yè)生比較擔(dān)心人際關(guān)系的處理;外企的新進(jìn)員工更多地?fù)?dān)憂自己在學(xué)校學(xué)到的知識無法滿足工作的需要。

　　從以上可以看出，從學(xué)校走向社會，從學(xué)生的角色到職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變對職場新人提出了不小的挑戰(zhàn)。初入職場，職業(yè)生涯剛剛開始，對于今后的發(fā)展，及自己整個職業(yè)生涯缺乏一個清晰的認(rèn)識，也無法很清楚地定位好自己的發(fā)展方向，工作沒有了方向感。其次，對復(fù)雜人際關(guān)系的不適應(yīng)、對自己所學(xué)知識無法滿足工作需要引起的緊張感等都是職場新人工作壓力的來源。

　　3 職場新人工作壓力的管理

　　為了提高職場新人的工作效率，對他們的心理壓力進(jìn)行疏導(dǎo)是非常必要的，一方面，需要員工個人的努力，另一方，管理者要更加注重對員工壓力的管理。研究發(fā)現(xiàn)，組織調(diào)整對于減輕工作壓力所產(chǎn)生的作用 ，比個人努力的結(jié)果還要明顯，因此本文著重探討組織對減輕職場新人的工作壓力可以做什么。

　　組織可以采用科學(xué)的方法，對員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)，通過改進(jìn)個人——組織關(guān)系來幫助員工減輕壓力。

　　(1)自我認(rèn)知輔導(dǎo)。自我認(rèn)知的正確與否，是一個人心理健康、不斷成長和很好處理人際關(guān)系的前提條件。在現(xiàn)實生活中，人們總是無法做到對自己進(jìn)行全方位的認(rèn)知，或許出于保護(hù)自尊和自我形象而刻意拒絕自我認(rèn)識。恰恰心理沖突也是在這這自我保護(hù)中產(chǎn)生，由于缺乏對自己的認(rèn)知，人際關(guān)系處理也比較困難，自我成長更不知從何談起。對員工的心理輔導(dǎo)包括員工生活態(tài)度、價值觀、人生目標(biāo)的輔導(dǎo)就是要幫助他們整合三個自我，進(jìn)而形成正確的自我認(rèn)知。

　　(2)積極處理人際關(guān)系的輔導(dǎo)。幫助員工人事周圍的環(huán)境，如主動向新員工介紹各位同事及公司的文化等，幫助員工學(xué)習(xí)人際溝通技巧，在企業(yè)營造人際關(guān)系的綠色環(huán)境，從而使員工的人生之路和企業(yè)的發(fā)展之路越走越寬。

　　(3)釋放壓力的輔導(dǎo)。幫助員工找到壓力的真正來源，并且讓員工學(xué)會正確對待各種壓力，學(xué)會通過各種有效的手段或途徑緩解壓力、釋放壓力。

　　(4)改進(jìn)個人——組織關(guān)系。首先，組織與員工之間應(yīng)該建立良好的溝通機制，通過經(jīng)常性有效的溝通，讓員工和組織明確各自的期望。其次，提高招聘和選拔工作的科學(xué)性，盡量招適合企業(yè)文化的人做適合的工作，對崗位的設(shè)計與員工能力的要求相匹配;最后，組織要做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工明確自己未來的發(fā)展方向，使員工清晰自己現(xiàn)在奮斗的方向，另外企業(yè)要為員工提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，讓員工的理論知識能夠很好地轉(zhuǎn)化為實踐所需的能力。

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