撰寫調查報告時整個調查活動的最后一個階段,也是十分重要的一個階段。調查數據經過統計分析之后,只是為我們得出有關結論提供了基本依據,只有將調查研究成果用文字形式表達出來,才能使調查服務社會,因此調查報告是調查結果的集中表現。
能否撰寫出一份高質量的調查報告,是決定調查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。調查報告的內容和質量非常關鍵,它是通過文字、圖表等形式將調查結果表現出來,使人們對所調查的現象或問題有一個全面系統的了解和認識。
一份優(yōu)秀的調查報告,必須具備下列條件。 表1-3 調查報告的結構與內容
(1)調查報告應結構嚴謹、語言簡練、有說服力, 詞匯盡量通俗易懂。
(2)調查報告應該能讓讀者了解調查過程的全貌, 并將調查過程中各個階段收集的有關資料組織在一起。 (3)調查報告應該對調查活動所要解決的問題提出 明確的結論或建議。
一篇規(guī)范的市場調查報告,一般應包含下列三個部分: 前言部分、主題部分、結尾部分,如表1-3所示。
操作步驟如下:
1. 撰寫前言前言部分通常包括標題、目錄、委托信、 摘要及小結等。 (1).標題頁
其內容包括調查報告的題目或標題,文字應將調查內容
概括出來,執(zhí)行該項研究的機構名稱,調查項目負責人的姓名及所屬機構,并注明報告的完稿日期。
(2).目錄
目錄是將調查報告的內容以大綱形式列出。 (3).委托信
委托信是調查客戶在調查項目正式開始之前寫給調查者或組織。具體表明了客戶對調查者的要求。
(4).摘要及小結
摘要或工作小結應該盡可能精確、簡練地表述,包括調查的對象、研究的范圍、采用的調查方法、調查的結論與建議。