一、 調(diào)查時(shí)間：20xx年8月

　　二、 調(diào)查地點(diǎn)：xx市各大超市

　　三、 調(diào)查對(duì)象：各超市店長(zhǎng)及消費(fèi)者

　　四、 調(diào)查方法：實(shí)地考察及問(wèn)卷調(diào)查

　　五、 調(diào)查小組：xx

　　六、調(diào)查小結(jié)：

　　(一)經(jīng)營(yíng)者部分

　　1. 規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市中25%為 小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。

　　2.管理方式比較：100%對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度。

　　3.經(jīng)營(yíng)策略：市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近，50%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象：50%具有人工儲(chǔ)物部和自動(dòng)儲(chǔ)物柜，50%只有人工儲(chǔ)物部。75%有休息長(zhǎng)凳，25%無(wú)休息長(zhǎng)凳(小型居民型超市)。100%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購(gòu)物音樂(lè)。100%有清晰的購(gòu)物區(qū)招牌。75%購(gòu)物設(shè)備單一，25%有多種類的購(gòu)物籃﹑購(gòu)物車，方便各類消費(fèi)者。③服務(wù)：100%定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心(小型超市和普通綜合型超市)，25%注重導(dǎo)購(gòu)力(大型超市)，50%注重親和力(小型和普通綜合型超市)，0%注重信息素養(yǎng)。宣傳：75%利用報(bào)刊式廣告宣傳過(guò)，25%沒(méi)有(小型超市)。

　　4.金融危機(jī)的影響：①營(yíng)業(yè)額：50%下降(普通綜合型超市)，50%不變。②下降的原因：100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂(lè)用品銷量下降。③不變?cè)�因�?00%認(rèn)為良好的信譽(yù)使得消費(fèi)者在物價(jià)上漲的時(shí)候愿意選擇他們。④采取的促銷手段：100%特價(jià)商品，25%購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)(大型超市)，50%提供貴賓卡會(huì)員卡來(lái)刺激消費(fèi)(普通綜合型超市和大型超市)。

　　綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費(fèi)者需要;小型超市貼近人民生活，經(jīng)營(yíng)的商品以生活必

　　需品為主抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。所以，金融危機(jī)對(duì)其影響并不大。而普通綜合型超市沒(méi)有主要銷售的產(chǎn)品，此時(shí)就很難均衡盈虧。對(duì)于金融危機(jī)，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價(jià)格為主的促銷手段來(lái)吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會(huì)有購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)的輔助手段來(lái)刺激消費(fèi)，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì)員卡的促銷手段(尤其是團(tuán)購(gòu))，這樣可以吸引固定的消費(fèi)群體，這個(gè)固定的消費(fèi)群體，可以成為商場(chǎng)生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫(kù)存量，增加流動(dòng)資金使用量，算是不錯(cuò)的促銷手段。

　　面對(duì)這樣的情況，我們建議小型超市加強(qiáng)生活必需品的供應(yīng)，適時(shí)的搞一些購(gòu)物活動(dòng);普通綜合型超市可以在這段時(shí)間突出糧食、油等生活必需品的買賣，注重宣傳，增加固定消費(fèi)群體數(shù)量;而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費(fèi)者心理，這會(huì)增強(qiáng)超市的運(yùn)營(yíng)效果。

　　為了可以鍛煉個(gè)人的組織策劃、與人交往等方面的能力，了解并宣傳新中國(guó)成立60周年來(lái)的發(fā)展歷程，改革開(kāi)放30周年以來(lái)所取得的偉大成就，弘揚(yáng)和培育自己的民族精神和愛(ài)國(guó)情感，我選擇了“‘頌國(guó)慶60周年，展時(shí)代新風(fēng)尚’社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”。經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，我不僅鍛煉了自己，知道了有多少人關(guān)心國(guó)家大事，同時(shí)，在制作調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，我自己也知道了許多新知識(shí)。經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，我了解了許多國(guó)家大事，看到了國(guó)家的快速發(fā)展，同時(shí)，我也看到了在雪災(zāi)、地震時(shí)全國(guó)的團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，使我更為自己的祖國(guó)而感到自豪。

　　在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多。我記得有這樣一句話：“不要問(wèn)國(guó)家為你做了什么，要問(wèn)你為國(guó)家做了什么。”所以，盡管我們的國(guó)家發(fā)展這么快，國(guó)民生活越來(lái)越好，我們還是要努力為國(guó)家貢獻(xiàn)自己力所能及的一份力量，為建設(shè)和諧社會(huì)出自己的一份力。

　　經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)于新中國(guó)成立60周年來(lái)的發(fā)展歷程不是特別了解，我們應(yīng)該多了解國(guó)家大事，體諒國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)工作的辛苦，這樣可以培養(yǎng)我們的民族精神和愛(ài)國(guó)情感。看成就，想變化，經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，使得我們更有信心高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，更有信心走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，更有信心履行好新世紀(jì)新階段我們的使命。