調(diào)查報(bào)告的類型
在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告有著舉足輕重的地位,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的調(diào)查報(bào)告的類型,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
調(diào)查報(bào)告的類型1
從調(diào)查目的和最終形成的書面報(bào)告的內(nèi)容綜合評(píng)價(jià),調(diào)查報(bào)告大體可分為以下類型:
1.總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告。
這類調(diào)查報(bào)告是為了概括出先進(jìn)人物或先進(jìn)地區(qū)、先進(jìn)單位的正面經(jīng)驗(yàn),使其便于在面上發(fā)揮影響。調(diào)研對(duì)象是一個(gè)或一類特定的先進(jìn)典型。調(diào)查報(bào)告寫成之后,其中所概括的經(jīng)驗(yàn),可以為有關(guān)人員或單位所借鑒,或可以使之從中受到啟發(fā);也可作為有關(guān)主管部門開展學(xué)習(xí)先進(jìn)活動(dòng)的素材。
2.反映情況的調(diào)查報(bào)告。
這類調(diào)查報(bào)告因調(diào)查目的、范圍和用途的差異而有兩種區(qū)別:一種是反映具體情況的個(gè)案性調(diào)查報(bào)告。其調(diào)研目的是為了把某一個(gè)具體問題界定清楚,調(diào)研范圍單一、具體,報(bào)告的內(nèi)容一般用來作為處理某一具體問題的依據(jù)或重要參考。另一種是反映基本情況的綜合性調(diào)查報(bào)告,調(diào)研的目的是為了掌握某一領(lǐng)域或某一方面的概貌,調(diào)研范圍相對(duì)寬廣,涉及的對(duì)象較多,報(bào)告的內(nèi)容主要用作宏觀決策參考,或者用于說明某種客觀現(xiàn)象,某一學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。
3.揭露問題的調(diào)查報(bào)告。
揭露問題的調(diào)查須在已有線索的基礎(chǔ)上展開。調(diào)查的目的是為了查清事實(shí),獲得足以說明問題性質(zhì)、程度的材料。調(diào)查對(duì)象一般是暴露出問題和問題涉及到的有關(guān)單位和人員。揭露問題的調(diào)查報(bào)告不僅可以用來澄清是非,辯明真?zhèn),教育群眾,還可直接用作對(duì)有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處理的重要依據(jù)。
調(diào)查報(bào)告的類型2
(一)商品情況的調(diào)查報(bào)告
這類市場調(diào)查報(bào)告主要是通過對(duì)消費(fèi)者的廣泛調(diào)查,反映消費(fèi)者對(duì)某一種商品或某一類商品的質(zhì)量、價(jià)格、使用狀況與技術(shù)服務(wù)等方面的評(píng)價(jià)、建議和要求;消費(fèi)者對(duì)商品包裝、商標(biāo)、售后服務(wù)的評(píng)價(jià);商品在市場上的情況,如市場占有率、市場覆蓋率及其走向等。
(二)消費(fèi)者情況的調(diào)查報(bào)告
這類市場調(diào)查報(bào)告主要是通過對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查,反映購買某一種商品或某一類商品的消費(fèi)者的數(shù)量及地區(qū)分布狀況;消費(fèi)者的性別、年齡、職業(yè)、民族、文化程度情況;消費(fèi)者的個(gè)人收入和家庭平均收入水平、購買力的大小、購買商品的數(shù)量情況;消費(fèi)者中哪些人是主要購買者,哪些人是忠實(shí)購買者,什么人是使用者,什么人是購買決策者;消費(fèi)者的欲望和購買動(dòng)機(jī),影響消費(fèi)者購買決策的因素;消費(fèi)者的購買習(xí)慣等。
(三)銷售情況的調(diào)查報(bào)告
這類市場調(diào)查報(bào)告主要通過對(duì)銷售情況的調(diào)查,反映商品在市場上的供求比例、銷售能力和影響銷售的因素;銷售渠道是否暢通、合理,應(yīng)該如何廣開渠道,減少中間環(huán)節(jié);中間商的銷售情況,如銷售額、潛在銷售量、利潤、經(jīng)營能力、本地區(qū)市場占有率;消費(fèi)者對(duì)代銷商和零售商的印象;商品儲(chǔ)存和運(yùn)輸情況;采用人員推銷和非人員推銷的不同效果;不同廣告媒體的宣傳效果;銷售服務(wù)方式是否令人滿意等。
(四)市場競爭情況的調(diào)查報(bào)告
這類市場調(diào)查報(bào)告主要通過對(duì)競爭對(duì)手及其產(chǎn)品的調(diào)查,反映競爭對(duì)手的數(shù)量及其人力、財(cái)力、物力和經(jīng)營管理水平;競爭對(duì)手產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、花色、式樣及其特色;競爭對(duì)手所采用的市場價(jià)格策略、銷售渠道策略、廣告宣傳策略;競爭對(duì)手產(chǎn)品的市場占有率和市場覆蓋率;競爭對(duì)手的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)等。
此外,還有市場環(huán)境情況的調(diào)查報(bào)告、技術(shù)發(fā)展情況的調(diào)查報(bào)告、產(chǎn)品生命周期情況的調(diào)查報(bào)告等。
市場調(diào)查報(bào)告內(nèi)容廣泛,凡是直接和間接地影響市場營銷的情報(bào)資料,都在其收集和研究范圍之內(nèi)。市場調(diào)查報(bào)告的寫作材料來自于市場調(diào)查,市場調(diào)查報(bào)告寫作材料的收集過程,實(shí)際上也就是進(jìn)行市場調(diào)查的過程。
市場調(diào)查報(bào)告的類型、目的不同,其寫作材料的收集過程也會(huì)存在差異。一般來說,市場調(diào)查報(bào)告寫作材料的收集可以分為確定調(diào)查課題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、收集數(shù)據(jù)幾個(gè)階段。完成數(shù)據(jù)收集工作后,要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。
在以上工作的基礎(chǔ)上,才可以著手書面市場調(diào)查報(bào)告的寫作。
調(diào)查報(bào)告的類型3
由于產(chǎn)品特點(diǎn)的不同導(dǎo)致消費(fèi)者在購買不同產(chǎn)品時(shí)消費(fèi)行為會(huì)有很大的不同。從關(guān)注度來考慮。當(dāng)產(chǎn)品關(guān)注度低時(shí),消費(fèi)者平時(shí)不會(huì)過多關(guān)心產(chǎn)品的信息或行業(yè)的動(dòng)態(tài),對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)和品牌認(rèn)知都不多,一般情況下,平時(shí)很難區(qū)分不同品牌之間的差別。消費(fèi)者在有購買需求時(shí),其購買決策需要協(xié)助做出,或直接是隨意購買。對(duì)此類產(chǎn)品而言,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣告?zhèn)鞑サ男蕰?huì)比較低,即使平時(shí)做了很多的廣告、公關(guān)等溝通工作,也很難引起消費(fèi)者的注意。
當(dāng)產(chǎn)品關(guān)注度高時(shí),消費(fèi)者一般會(huì)主動(dòng)了解產(chǎn)品或行業(yè)的信息,同時(shí)也會(huì)受周圍親戚、同事、朋友的影響,形成傳播的“馬太效應(yīng)”。因此,在消費(fèi)者有購買需求時(shí),對(duì)于產(chǎn)品和品牌已經(jīng)有了一定的了解,在終端更多的行為是尋找和驗(yàn)證。對(duì)于這一類產(chǎn)品,企業(yè)可以通過高空媒體、新聞事件等形式完成企業(yè)信息傳達(dá)或消費(fèi)者教育的目的。
從參與度來考慮。當(dāng)產(chǎn)品屬于參與度比較低的情況下,消費(fèi)者決策的過程一般比較簡單,不會(huì)通過搜集更多信息、比較、咨詢手段輔助決策,因此,決策的過程比較短。對(duì)于這類產(chǎn)品,影響消費(fèi)者決策行為的主要因素主要是購買的便利性、促銷、價(jià)格、終端陳列等因素。
對(duì)于參與度比較高的產(chǎn)品,消費(fèi)者則表現(xiàn)出理性的一面。一般購買這類產(chǎn)品需要具備比較多的產(chǎn)品知識(shí)和投入比較多的金錢,因此,消費(fèi)者在做出購買決定之前,肯定會(huì)通過各種手段搜集大量的信息資料,甚至?xí)?qǐng)周邊人員共同參與決策。比如,消費(fèi)者在購買家具產(chǎn)品,要了解很多關(guān)于家具款式、材料、質(zhì)量、環(huán)保等信息,有時(shí)候還要征詢父母、朋友的意見,一件產(chǎn)品要逛好幾遍、看好幾次才會(huì)做出購買決定。對(duì)于這類產(chǎn)品,影響消費(fèi)者決策行為的主要因素是老客戶的口碑傳播、現(xiàn)場導(dǎo)購員的溝通推薦、對(duì)售后承諾的信任程度等因素。
調(diào)查報(bào)告的類型4
從內(nèi)容性質(zhì)分,調(diào)查報(bào)告有以下六種:
1、專題型調(diào)查報(bào)告。
專題型調(diào)查報(bào)告,就是側(cè)重某個(gè)問題進(jìn)行較深入的調(diào)查后形成的報(bào)告,這類報(bào)告一般常常在標(biāo)題上反映出來。它能及時(shí)揭露現(xiàn)實(shí)生活中的矛盾,反映群眾的意見和要求,研究急需解決的具體的實(shí)際問題,并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見,或者對(duì)策,或是建議。
2、綜合型調(diào)查報(bào)告。
它是以綜合調(diào)查眾多的對(duì)象及其基本情況為內(nèi)容、作全面系統(tǒng)的調(diào)查和反映的報(bào)告。具有全面、系統(tǒng)、深入和篇幅較長的特點(diǎn)。它與專題調(diào)查報(bào)告的主要區(qū)別點(diǎn)就在于它的綜合性上。它使讀者可以從報(bào)告中看到事物的相對(duì)完整的“鳥瞰圖!
3、理論研究型調(diào)查報(bào)告。
這是以學(xué)術(shù)研究為目的而撰寫的報(bào)告,它以收集、分類、整理資料并提出問題、報(bào)告結(jié)論為特點(diǎn),大多發(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上,或載于學(xué)術(shù)著作中。
4、實(shí)際建議型調(diào)查報(bào)告。
這是由于實(shí)際工作需要而寫的調(diào)查報(bào)告,其主要內(nèi)容是為預(yù)測、決策、制定政策、處理問題等進(jìn)行調(diào)查所獲得的材料及有關(guān)的建議。
5、歷史情況型調(diào)查報(bào)告。
這是根據(jù)需要以歷史情況為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查而形成的調(diào)查報(bào)告。它可以供人們了解某一事物或問題的歷史資料和歷史真相。
6、現(xiàn)實(shí)情況型調(diào)查報(bào)告。
它是以正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實(shí)生活為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查后所形成的調(diào)查報(bào)告。人們可以通過它了解和認(rèn)識(shí)某些事物和問題的客觀現(xiàn)實(shí)情況,以作為其它認(rèn)識(shí)活動(dòng)的依據(jù)或參考。另外,有些調(diào)查報(bào)告可以是以上幾種類型的結(jié)合形式。
調(diào)查報(bào)告的類型5
當(dāng)今社會(huì),在經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此迅猛的狀態(tài)下,貧富差距逐漸縮小,消費(fèi)需求日益增加。眼下,消費(fèi)者購物所追求的不僅僅是所謂的價(jià)廉,也不再只局限于商品本身的優(yōu)劣,服務(wù)在消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)中占了很大一部分,而其地位正在逐日上升。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,87%以上的消費(fèi)者認(rèn)為即使對(duì)商品只是一般般的評(píng)價(jià),若是服務(wù)到位也會(huì)選擇購買,而這點(diǎn)尤其在穿用的選購品中集中體現(xiàn)。而其中,在此類消費(fèi)者看來,語言激發(fā)的購買欲幾乎占了自主選擇條件的90%以上。顧客是否會(huì)購買該商品,在商品同等質(zhì)量下,營業(yè)員自身職業(yè)素質(zhì)高,服務(wù)態(tài)度好,那么即使是隱藏的購買欲也會(huì)被激發(fā)。也就是我們通常所稱的技巧服務(wù)和微笑服務(wù)所帶來的收益。
那么,作為一位營業(yè)員,怎樣提高自己的專業(yè)水平,面對(duì)不同的消費(fèi)者如何應(yīng)對(duì)?
因此,根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查,列舉出一下消費(fèi)者所喜愛及不喜愛的營業(yè)員類型:
一、消費(fèi)者所喜愛的4種營業(yè)員類型 :
1、開朗的笑容、積極樂觀的態(tài)度,讓顧客也隨之感染到他的快樂,同時(shí)感受到你是真誠的地喜歡他們。
2、擁有積極的行動(dòng)力,但絕不強(qiáng)迫顧客購買商品,不帶給顧客壓力;充分尊重顧客,永遠(yuǎn)以顧客至上為第一原則。
3、時(shí)時(shí)站在顧客的立場照顧顧客的一切需要,不懂爭取契約的成交,更須真誠開心顧客的生活;和顧客不只限于生上的往來,更能成為事業(yè)上的伙伴,生活的朋友。
4、擁有豐富的銷售知識(shí),且能掌握市場動(dòng)向,為顧客提供精確的市分析及產(chǎn)品個(gè)佔(zhàn)有率分析,解決顧客行銷上的困擾。永遠(yuǎn)以迅速,明確的速度為其服務(wù)。
二、消費(fèi)者所不喜愛的6種營業(yè)員類型:
1、態(tài)度傲慢,解說產(chǎn)品時(shí)口氣自大而無視于他的專業(yè)態(tài)度。
2、只顧著自己的推銷工作,不斷陳述自己個(gè)人的意見,而當(dāng)顧戶陳述他的想法時(shí),你卻表現(xiàn)得蠻不在乎,也不耐心地傾聽,毫不在意他們的想法,甚至無理地強(qiáng)迫推銷,最容易招至客人不滿。
3、儀容不整、言辭粗俗的人,客戶多半不愿與之談生意。
4、只知一味地推銷產(chǎn)品,對(duì)市場知識(shí)卻十分貧乏,一無所知,這樣的銷售員只會(huì)使得顧客輕視他。
5、無法承受拒絕的打擊,很容易暴露個(gè)性上躁急的缺點(diǎn)的推銷人員,很快地便會(huì)被市場淘汰。
6、報(bào)喜不報(bào)優(yōu),只不過為達(dá)以交易成功而一再強(qiáng)調(diào)商品的好,卻不愿提醒顧戶產(chǎn)品有的瑕疵,日后一旦發(fā)生,會(huì)遭到客戶更大的抱怨和反彈。
每個(gè)顧客都認(rèn)為自己是獨(dú)一無二的,如果你不了解這種心理,只是沿用古老傳統(tǒng)的推銷伎倆,很難維護(hù)顧客的心!一流的營業(yè)員擁有積極的行動(dòng)力,能讓顧客感染到他的朝氣與活力。同時(shí)絕大多數(shù)的營業(yè)員,都不是天生的營也員。但成熟的推銷技巧、誠懇耐心態(tài)度,只要顧客喜歡你,你便可以成功!
調(diào)查報(bào)告的類型6
一、研究背景:
在大城市里的孩子并不了解農(nóng)作物的生長情況和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的技術(shù),對(duì)三農(nóng)認(rèn)識(shí)不多,更有甚者五谷不分,六畜不識(shí),勞動(dòng)能力和勞動(dòng)技術(shù)急需培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。因此廣州市中學(xué)生勞動(dòng)技術(shù)學(xué)校30年來一直堅(jiān)持為廣州市的中學(xué)生開設(shè)鍛煉勞動(dòng)能力,提高勞動(dòng)技術(shù),形成熱愛勞動(dòng)的觀念,普及三農(nóng)知識(shí)為目的的學(xué)農(nóng)綜合實(shí)踐活動(dòng)。
在學(xué)農(nóng)之余利用廣州市中學(xué)生勞動(dòng)技術(shù)學(xué)校豐富的生物資源和該校長期農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐積累的農(nóng)生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備和知識(shí)開展一系列的課題探究活動(dòng),以激發(fā)學(xué)生對(duì)勞動(dòng)積極性與生物學(xué)習(xí)的熱情。所以我們開始本課題的探究活動(dòng)。
我們想要加深對(duì)平日里所見到、吃到的各種食物的了解,以此次學(xué)農(nóng)為機(jī)會(huì),實(shí)地調(diào)查,拍照取樣和品嘗,結(jié)合植物學(xué)知識(shí),探究我們所食用的食物是來自作物的哪個(gè)組織、器官(根、莖、葉、花、果實(shí)、種子),并對(duì)其了解分類。通過查找資料和咨詢專家撰寫研究性學(xué)習(xí)的報(bào)告并向全班同學(xué)做匯報(bào),接受大家的咨詢和質(zhì)疑。
希望能達(dá)成:學(xué)農(nóng),愛農(nóng),做農(nóng)的傳人。
二、活動(dòng)目標(biāo):
1、本次探究通過實(shí)地考察農(nóng)作物、了解其的名稱及其生長情況、了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)。
2、探究各種農(nóng)作物可食用部位來自植物的哪一組織、器官,以及其名稱的由來,功能,價(jià)值和意義。
3、體驗(yàn)植物的魅力與神奇,感悟生命珍愛大自然。
三、活動(dòng)實(shí)施的具體過程:
1、小組成員選取,指導(dǎo)老師進(jìn)行課題的引入,并集合討論課題研究方向、范圍與規(guī)劃。選取調(diào)查小組組長和成員分工。
2、由指導(dǎo)老師帶領(lǐng)我們小組成員實(shí)地考察廣州市中學(xué)生勞動(dòng)技術(shù)學(xué)校農(nóng)作物種植區(qū)(包括西作物區(qū)、水稻田、百谷圃、南作物區(qū)),辨認(rèn)農(nóng)作物種類并近距離觀察作物生長情況,果實(shí)的形態(tài),可食用部位。實(shí)地拍照、取樣,并進(jìn)行品嘗農(nóng)作物。實(shí)地考察31種農(nóng)作物:蘿卜、沙葛、姜、大蒜、芥藍(lán)、大頭菜、芋頭、高粱、水稻、花生、辣椒、紅皮蘿卜、油菜、芋頭、紫薯、向日葵、沙葛、小麥、大頭菜、茄子、南瓜、番茄、蒲瓜、菠蘿蜜、黃蛋果、番石榴、火龍果、枇杷、桑葚、香蕉、楊桃、柚子、釋迦。在考察的同時(shí)小組成員充分感受田園風(fēng)光。
3、討論并查找相關(guān)資料(植物的器官、花的結(jié)構(gòu)、果實(shí)的類型及其對(duì)應(yīng)的水果)、對(duì)其進(jìn)行了解并對(duì)調(diào)查取樣的農(nóng)作物分類。小組成員交流意見,提出疑問,并通過討論得出初步的結(jié)論。
4、分組撰寫調(diào)查報(bào)告。
5、補(bǔ)充調(diào)查廣州市中學(xué)生勞動(dòng)技校溫室大棚種植的作物(番茄、苦瓜、蒲瓜、小南瓜、茄瓜)并對(duì)資料進(jìn)行錄入。
6、詢問有關(guān)專家,提出改進(jìn)意見。
7、針對(duì)專家提出的意見進(jìn)行討論并完善報(bào)告。
8、小組成員分享并向班級(jí)匯報(bào)。
四、結(jié)果與評(píng)價(jià):
結(jié)果:了解了不同植物的可食用部位的組織或器官的名稱。分析其功能,作用和種類等。探究了農(nóng)作物的進(jìn)化發(fā)展過程、加深了對(duì)現(xiàn)代科學(xué)在農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)提升的重要意義的理解。小組成員受益匪淺,開闊視野,鞏固和拓展了基本的植物常識(shí),體驗(yàn)了豐富的田園學(xué)農(nóng)生活。
評(píng)價(jià):在老師悉心的帶領(lǐng)之下,冒著蛇與太陽的挑戰(zhàn),我們流著汗水,不斷地探索,不怕艱辛不怕勞苦,順利完美的完成了本次探究。感到很高興很興奮。讓我們對(duì)植物有了根深的了解。
五、學(xué)生收獲(可附學(xué)生作品):
一、實(shí)地認(rèn)識(shí)的農(nóng)作物和水果
農(nóng)作物24種:番薯、蘿卜、沙葛、姜、大蒜、芥藍(lán)、大頭菜、芋頭、高粱、水稻、花生、辣椒、紅皮蘿卜、油菜、芋頭、紫薯、向日葵、沙葛、小麥、大頭菜、茄子、苦瓜、南瓜、番茄、蒲瓜
認(rèn)識(shí)的水果12種:菠蘿蜜、黃蛋果、番石榴、火龍果、枇杷、桑葚、香蕉、楊桃、柚子、釋迦、木瓜、葡萄
二、可食用部分分析
1、食用部分為該植物的根:番薯、蘿卜、沙葛、姜
2、食用部分為該植物的莖:大蒜、芥藍(lán)、大頭菜、芋頭
3、食用部分為植物的果實(shí):
二、指導(dǎo)教師的認(rèn)識(shí)和體會(huì)
本次探究活動(dòng)是在和校長的一次談話引發(fā),然后開始試著開展探究的活動(dòng)。廣州市中學(xué)生勞動(dòng)技術(shù)學(xué)校常年種植大量品種的農(nóng)作物,盡可能想多點(diǎn)辦法讓參與學(xué)農(nóng)綜合實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生多了解農(nóng)作物的生長情況及其和品種;另外就是我們的食物的來源——植物、動(dòng)物或者其他界的生物(真菌,亦或發(fā)酵產(chǎn)品像是酒精)。結(jié)合高中生物讓學(xué)生探究我們?nèi)粘5氖秤玫闹参锏目墒巢糠质侵参锏哪囊粋(gè)部位(屬于根、莖、葉、花、果實(shí)、種子)。本周同時(shí)兩個(gè)探究一個(gè)是酸奶制作、一個(gè)是本課題的探究,在課題說明和自行分組過程中學(xué)生都傾向于酸奶的制作。好不容易把校長拉過來軟磨硬泡把五個(gè)男生說服到這個(gè)組產(chǎn)于探究。探究過程中學(xué)生對(duì)于農(nóng)作物的認(rèn)知方面還是有一定的基礎(chǔ)能說出一些農(nóng)作物的名稱,但是對(duì)于農(nóng)作物的生長情況卻不太了解,另外對(duì)于生長過程中的農(nóng)作物還是表現(xiàn)出非常好奇和驚訝。我們通過實(shí)地調(diào)查選取了解到一部分的學(xué)生比較常接觸和具有南方代表的農(nóng)作物進(jìn)行探究。
通過本次探究不僅開闊了學(xué)生的視野同時(shí)也豐富了老師對(duì)于農(nóng)業(yè)知識(shí)的掌握和對(duì)學(xué)生農(nóng)業(yè)知識(shí)的認(rèn)知度和興趣點(diǎn)。同時(shí)通過探究讓學(xué)生結(jié)合高中生物的知識(shí)提高了生物知識(shí)應(yīng)用的能力。也在學(xué)生探究過程中了解農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程的付出和勞動(dòng)的難度,珍惜勞動(dòng)的果實(shí)。
調(diào)查報(bào)告的類型7
認(rèn)為學(xué)習(xí)英語是為了適應(yīng)社會(huì)需求的學(xué)生占52%,以應(yīng)付考試的占38%,而出于興趣學(xué)習(xí)英語的僅占10%由上數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學(xué)生英語并非出于興趣或愛好,而是社會(huì)所趨,比如英語四級(jí)證書與學(xué)位證掛鉤,以后走上社會(huì)求職英語四級(jí)證是一道門檻等等此類達(dá)61%的人平時(shí)基本不閱讀任何英語讀物;每周閱讀10小時(shí)以上的只有1%。另外,75%的人基本不使用英語寫作;偶爾寫寫的僅有18%?梢,僅靠自學(xué)很難養(yǎng)成英語學(xué)習(xí)習(xí)慣,更不用說得到良好的學(xué)習(xí)效果了。在我們學(xué)習(xí)英語的自覺性不高的情況下,到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“補(bǔ)一課”無疑成為了提高英語技能的一個(gè)重要途徑。
針對(duì)目前市場上流行的英語培訓(xùn)風(fēng)潮,我們對(duì)此展開了一系列深入的調(diào)查,無可否認(rèn)這次我們做的很不全面,也不怎么到位,但我們認(rèn)為找到了一些我們感興趣的東西,希望對(duì)大家的英語學(xué)習(xí)有所幫助,首先我們在學(xué)生中間進(jìn)行了一份問卷調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容如下: 根據(jù)調(diào)查結(jié)果我把接受調(diào)查的學(xué)生大致分為三種類型:
1、認(rèn)為沒有必要參加校外培訓(xùn)并且實(shí)際情況下也沒有參加的,占到30%;
2、認(rèn)為有必要參加但因?yàn)楦鞣N原因沒有參加的,占到49%;
3、認(rèn)為有必要參加也拿出實(shí)際行動(dòng)的,占到21%。
我們先來看看第三種類型的同學(xué),主要參加的是四六級(jí)、雅思、口語、中高級(jí)口譯和一些其他語種,分別占到36%、9%、36%、9%、10%,當(dāng)然因?yàn)檎{(diào)查的人數(shù)有限,可能數(shù)據(jù)的說服力不強(qiáng),但是從這些結(jié)果來看確實(shí)能看出一些端倪,學(xué)生們主要是投資于應(yīng)付考試和交流應(yīng)用方面,根據(jù)近日一家全球著名的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——華爾街英語對(duì)天津市白領(lǐng)的英語應(yīng)用及學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了一次問卷調(diào)查,調(diào)查涵蓋了英語應(yīng)用目的、英語應(yīng)用狀況自我評(píng)估、英語再學(xué)習(xí)意愿、對(duì)英語教育機(jī)構(gòu)的期待、對(duì)主流英語教學(xué)方法的認(rèn)知五個(gè)方面,問卷涉及37個(gè)問題,201個(gè)選項(xiàng)。結(jié)果顯示,天津白領(lǐng)總體上在日常工作與生活中的英語應(yīng)用水平還比較低,且沒有形成良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣。
這是給我們的警示鐘,英語的重要性不用我們多做強(qiáng)調(diào),我們必須能用英語熟練的交流,而在傳統(tǒng)的英語教育下,通過英語考試似乎成了英語學(xué)習(xí)的最直接目的,四六級(jí)36%的份額就是一個(gè)很好的例子。根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果來看四六級(jí)的培訓(xùn)結(jié)果也基本上勉強(qiáng)過關(guān),四六級(jí)是比較簡單的級(jí)別,而口語的培訓(xùn)結(jié)果最不容樂觀,基本上收效甚微,口語的應(yīng)用性很強(qiáng),也是至關(guān)重要的,口語是一個(gè)大問題,不能出現(xiàn)“書到用時(shí)方恨少,張口交流即無聲”的尷尬場面。而聽和說是連在一起的,根據(jù)在校的一年學(xué)習(xí),聽是主要在語音教室里完成的,而說就僅僅限于課堂上,課外閱讀和提高幾乎等于零,對(duì)于在校大學(xué)生而言,要提高英語技能,自學(xué)、課堂學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是最主要的三種方式。為什么把自學(xué)放在第一個(gè)呢?因?yàn)樗陌l(fā)展空間最大,我們進(jìn)步的空間最大,是能自我調(diào)控的。無論是白領(lǐng)還是大學(xué)生都或多或少地存在“慵懶癥”和“時(shí)間精力匱乏癥”,首先要克服這個(gè)問題,不付出是得不到回報(bào)的,要提高英語技能就要減少睡眠和玩的時(shí)間,這就要看各位的自控能力了,提供一個(gè)很笨的方法,讀名人傳記,卡耐基的書很不錯(cuò)的,當(dāng)然有毅力的同學(xué)讀英文版的就更加令人欽佩了。那么我們就來分析一下我們目前可能存在的問題,聽的方面:
1、只零星地記得幾個(gè)單詞,串不起來一段長對(duì)話;
2、如果稍微能聽懂的話,一聽到不認(rèn)識(shí)的單詞就聽不到下面的一段一長串的對(duì)話和獨(dú)白;
3、會(huì)拘泥于聽到的一兩個(gè)key words ,而忽略下面的關(guān)鍵詞和關(guān)鍵語句??解決辦法呢?
增大詞匯量: 閱讀英文名著,看英語原聲電影,背詞根字典,我們就我們的實(shí)際經(jīng)歷來一一解讀,
一)英文名著看似是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,其實(shí)事實(shí)情況是怎樣的呢?舉一個(gè)例子,放暑假的時(shí)候我借了一本《基督山伯爵》,書后有一句很有趣的話: 神仙姐姐啊,看不懂。∵@說明什么問題呢?英文名著大都是上個(gè)世紀(jì)或者是上上個(gè)世紀(jì)的名著,跟我們有一定的代溝,而且生詞量很多,常常一句話里就只有幾個(gè)單詞是懂的,一遇見生詞要聯(lián)想詞根、比較象的單詞,一般情況下是不那么容易就能想到的,字典來了,最普遍的牛津字典應(yīng)該是很權(quán)威的吧,拿出來再找到,再找到對(duì)應(yīng)的意思,比較偏的意思,而很多情況下對(duì)普遍的意思根本就視而不見,在有一次的課外課堂里我聽到這樣一句話:在面試的時(shí)候面試官根本就不看所謂的證書,把你拿過來跟我說幾分鐘,你說的我聽得懂,我說的你聽得懂,那就OK 了。對(duì),英語就是交流的工具,而正常的交流詞匯的單詞長度一般不超過8個(gè),所以我們認(rèn)為閱讀英文名著對(duì)于不感興趣的人不是很明智的選擇。
二)看英語原聲電影,姑不算那些含有中文字幕的,就算只有英語字幕的,對(duì)于自控能力不怎么強(qiáng)的我們,很多時(shí)候只能注意那充滿吸引的故事情節(jié),而不知道的單詞耳邊聽過你知道是什么嗎?連知道的單詞都有時(shí)聽不出來,其結(jié)果也不言而明了。當(dāng)然還有一種有效的情況:用電腦來看電影,遇到疑惑的就停下來,不停地聽模仿,克制住不使用中文字幕,大家可以試一下,學(xué)習(xí)方法也因不同的人而有一些差別的。
三)“死記”拿出一本權(quán)威的詞根字典,增大你的詞匯量,只要你有毅力你能堅(jiān)持就可以試試!
聽大量的聽力資料,聽自己真正感興趣的,能讓自己能一頭扎里面忘記外界的內(nèi)容。
第一種類型雖然認(rèn)為沒有必要參加課外培訓(xùn),但也希望提高自己的能力,這些也集中在搶機(jī)會(huì),參加英語演講,跟老外打交道,這些是很好的方法,但不是實(shí)用性很強(qiáng),跟你的好朋友邊散步便用英語交流,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多英語的樂趣!
接下來就是商務(wù)應(yīng)用的能力了,商務(wù)應(yīng)用是一個(gè)包涵很多方面的能力培養(yǎng)過程,比如說是談判學(xué)、心理學(xué),市場學(xué),人事交際方面的技巧等等,英語是一個(gè)載體,這里想提出一個(gè)由“贏家教育”提出的教學(xué)理念——千萬不要學(xué)英語,這是學(xué)英語的全新的理念,很多前輩給我們的經(jīng)驗(yàn)是把英語作為學(xué)習(xí)另一技能的平臺(tái),打個(gè)比方說學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)可以接觸更多的'英語詞匯,在不知不覺的過程中提高自己的英語應(yīng)用的能力,與此同時(shí)專業(yè)技能也提高了。(這方面的內(nèi)容我們不是調(diào)查得徹底,只能說一點(diǎn)皮毛,敬請(qǐng)諒解。
要提高英語技能,自學(xué)和參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是兩種主要方式。但因?yàn)楦鞣N原因,各位同學(xué)的英語自學(xué)能力不是很理想,在一家知名英語教育機(jī)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告中,高達(dá)61%的人平時(shí)基本不閱讀任何英語讀物;每周閱讀10小時(shí)以上的只有1%。另外,75%的人基本不使用英語寫作;偶爾寫寫的僅有18%?梢,僅靠自學(xué)很難養(yǎng)成英語學(xué)習(xí)習(xí)慣,更不用說得到良好的學(xué)習(xí)效果了。在我們學(xué)習(xí)英語的自覺性不高的情況下,到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“補(bǔ)一課”無疑成為了提高英語技能的一個(gè)重要途徑。
可盡管如此,由我們的調(diào)查數(shù)據(jù)得,在所調(diào)查的學(xué)生中,只有近20.5%的學(xué)生曾經(jīng)參加過校外英語培訓(xùn),其人數(shù)甚至不足所調(diào)查學(xué)生總?cè)藬?shù)的1/4。由此可見,校外英語培訓(xùn)在大學(xué)生,至少是在大一、大二學(xué)生中還不是十分熱門。我想,其原因大概與校外英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)有一定關(guān)系。我在網(wǎng)上曾看到過一則消息,在武漢落戶的多思國際英語學(xué)校,學(xué)一級(jí)英語竟需7480元!盡管它是一所全新模式的英語學(xué)校,可仍讓人驚訝于它學(xué)費(fèi)的昂貴。當(dāng)然這么昂貴的學(xué)費(fèi)是少見的,但不可否認(rèn),大多數(shù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)對(duì)于大學(xué)生來說,支付起來仍有一定的困難。畢竟,大學(xué)生,尤其是大一、大二學(xué)生,大多數(shù)人是沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力的。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在那些未參加過校外英語培訓(xùn)的學(xué)生中,因?yàn)榕嘤?xùn)費(fèi)用過高而放棄培訓(xùn)的近43%,將近一半人數(shù)。而在“您對(duì)校外英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有哪些意見?”這一問題中,有近64%的人選擇了“希望收費(fèi)在大眾范圍之內(nèi)” 這一答案。
那如何解決這個(gè)問題呢?我們不可能多出許多錢來上各種各樣的培訓(xùn)課,時(shí)間也不容許我們這樣做,純外教自然好,但環(huán)境不是我們想改變就改變的,我們必須為自己創(chuàng)造適合自己適合同學(xué)的環(huán)境來提升自己的競爭力,為此我們提出兩大解決方案——網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和教材改革。
網(wǎng)絡(luò)是了解最新資料和最廣泛信息來源的重大武器,放過這么個(gè)強(qiáng)大武器豈不是太可惜了!所以充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源提高自己是一個(gè)很不錯(cuò)的主意,那我們要具體怎么做呢?首先,從各個(gè)途徑了解有哪些網(wǎng)站屬于有效英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站,有哪些內(nèi)容是有效學(xué)習(xí)內(nèi)容,雖然每個(gè)人可能想法不一樣,可先進(jìn)行一個(gè)網(wǎng)絡(luò)評(píng)選,進(jìn)行對(duì)規(guī)劃內(nèi)容的整理,針對(duì)不同的人群,不同的要求,不同的水平,讓每個(gè)人都能找到適合自己的學(xué)習(xí)資料,這是個(gè)很龐大的工程,需要參與者不停的努力和奉獻(xiàn)的精神,從聽力、閱讀、翻譯、口語到各式各樣的英語考試,要以最簡樸的形式、最權(quán)威的資料,最實(shí)用的方法展現(xiàn)在所有熱愛學(xué)習(xí)英語的朋友面前!然后需要不停更新網(wǎng)站的學(xué)習(xí)內(nèi)容,用感興趣的材料打動(dòng)人們,可以達(dá)到事半功倍的效果。一句話來說,就是辦一個(gè)英語學(xué)習(xí)的百度網(wǎng)站!
教材改革:就我觀察和自身的經(jīng)驗(yàn)來談,現(xiàn)在的英語教材對(duì)我們的英語提高基本上沒有大的幫助,雖然理論上我們應(yīng)該從教材上學(xué)習(xí)到不少東西,但是實(shí)際情況并非如此,教材的學(xué)習(xí)只不過是應(yīng)付考試的手段而已,這是英語學(xué)習(xí)的悲哀,但造成這種現(xiàn)象的原因有哪些方面呢?第一,陳舊的應(yīng)試模式讓同學(xué)把目標(biāo)僅限于通過考試,強(qiáng)烈建議學(xué)校改變這種檢查方式,改變成更實(shí)用的檢測方式,把英語的交流功能發(fā)揮好,以其他形式來高嚴(yán)格地訓(xùn)練學(xué)生,可能有人會(huì)說我們并不是英語專業(yè)的同學(xué),不需要這么嚴(yán)格,但試問在國際化的今天你能說你不需要基本的英語交流能力嗎?那你現(xiàn)在具備嗎?第二,是我們的自覺性,大學(xué)是自主學(xué)習(xí)的地方,我們要為自己打造優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境,這是我們自己的事情,改變自己能改變的,不把寶貴的時(shí)間浪費(fèi)在很難改變的事情上。
調(diào)查報(bào)告的類型8
(一)介紹典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告
某一地區(qū)、某一單位、某一企業(yè),在貫徹落實(shí)黨和國家的各項(xiàng)方針政策過程中,或在日常的思想政治、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科學(xué)教育等方面取得了突出的成績,為了把他們的具體做法和成功奧秘反映出來,可以對(duì)他們進(jìn)行專題的調(diào)查,然后寫出調(diào)查報(bào)告,這種類型就是介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告。
介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告跟工作通訊中那些以反映工作成績?yōu)橹鞯念愋陀行┙。區(qū)別在于調(diào)查報(bào)告重在調(diào)查,特別注重對(duì)調(diào)查過程和調(diào)查所得數(shù)據(jù)的敘述和列舉。
以新近的此類調(diào)查報(bào)告為例:1999年12月18日《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表的《窮山今日皆文章——廣東梅州市山區(qū)開發(fā)工作考略》,1999年12月23日發(fā)表的《靠名牌贏得市場——關(guān)于深圳飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司的調(diào)查》,以及同日發(fā)表的《不信民心喚不回——從寧鄉(xiāng)縣五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的變化看做好農(nóng)村思想政治工作的重要性》。這幾篇調(diào)查報(bào)告分別從農(nóng)村山區(qū)開發(fā)、大型企業(yè)建設(shè)、思想政治工作方面,介紹了幾家成功的經(jīng)驗(yàn)。
(二)揭露問題的調(diào)查報(bào)告
跟上種類型相反,這是針對(duì)某一存在問題展開調(diào)查,以揭示這一問題的種種現(xiàn)象和深層原因?yàn)橹饕康牡恼{(diào)查報(bào)告。它的主要功能是揭露和批判,探究問題產(chǎn)生的原因,分析問題的癥結(jié)所在,提供解決問題的思路和方法。
揭露問題的調(diào)查報(bào)告也是比較多見的一種調(diào)查報(bào)告樣式。1999年12月22日《中國青年報(bào)》刊登的《一個(gè)富裕居委會(huì)的財(cái)務(wù)調(diào)查》,1999年12月9日《人民日?qǐng)?bào)》刊登的《莘莘打工者,維權(quán)何其難》,1999年12月18日《人民日?qǐng)?bào)》刊登的《政府決策豈能朝令夕改——浙江溫嶺市一市場建成后開業(yè)受阻》,都屬于這種類型的調(diào)查報(bào)告。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
(三)反映新生事物的調(diào)查報(bào)告
這是針對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)中某種新近產(chǎn)生或新近有了長足發(fā)展的事物而寫的調(diào)查報(bào)告。
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,新生事物總是不斷涌現(xiàn)的。這些新生事物,究竟是顯示了社會(huì)發(fā)展的某種趨勢,有著光明的發(fā)展前景,還是曇花一現(xiàn)的偶然現(xiàn)象對(duì)這些新生事物,究竟應(yīng)該肯定,還是應(yīng)該引起足夠的警惕反映新生事物的調(diào)查報(bào)告的文體功能,就是全面的報(bào)道某一新生事物的背景、情況和特點(diǎn),分析它的性質(zhì)和意義,指出它的發(fā)展規(guī)律和前景。
對(duì)新生事物,調(diào)查報(bào)告的最終意見可以是肯定性的,例如1985年1月15日《人民日?qǐng)?bào)》刊登的《“中關(guān)村電子一條街”調(diào)查報(bào)告》,在對(duì)被人稱為“中國的硅谷”中關(guān)村電子市場進(jìn)行調(diào)查以后,認(rèn)為它為科技、教育、經(jīng)濟(jì)體制的改革提供了新的思路,是值得充分肯定的。但對(duì)一些新生事物目前的狀況,也可以持一種質(zhì)疑或探討的態(tài)度,如1999年12月9日《人民日?qǐng)?bào)》刊登的社會(huì)調(diào)查《個(gè)人住房貸款緣何發(fā)展緩慢》,所調(diào)查的個(gè)人住房貸款在中國是一個(gè)新生事物,但是它的發(fā)展?fàn)顩r并不理想,原因在哪里作者揭露了形成障礙的幾個(gè)因素。
(四)社會(huì)情況的調(diào)查報(bào)告
這是針對(duì)一些社會(huì)情況所寫的調(diào)查報(bào)告。這里所說的社會(huì)情況,主要是指社會(huì)風(fēng)氣、百姓意愿、婚戀、贍養(yǎng)、衣食住行等群眾生活各方面的基本情況。這類調(diào)查報(bào)告雖不直接反映政治、經(jīng)濟(jì)等重大問題,但百姓生活也是跟政治、經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的。另外,這也是群眾最為關(guān)心的一些問題。因此,各種新聞媒體都十分重視這一領(lǐng)域的報(bào)道,《中國青年報(bào)》、《文匯報(bào)》等都曾開辟過公眾調(diào)查專版。類似《北京人出游記——北京居民京、津、滬地區(qū)旅游消費(fèi)調(diào)查》、《中國夫妻過得怎樣》等,都屬于這種類型的調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告的類型9
調(diào)查報(bào)告是指調(diào)查主體對(duì)特定對(duì)象進(jìn)行深入考察的基礎(chǔ)上,經(jīng)過精準(zhǔn)的歸納整理、分析研究科學(xué)化,從而揭示事物本質(zhì),得出切合實(shí)際的結(jié)論,由此形成回報(bào)性書面文字。調(diào)查報(bào)告具有真實(shí)性、針對(duì)性和邏輯性的特點(diǎn),是傳遞研究成果的工具,轉(zhuǎn)化為社會(huì)效益,發(fā)揮社會(huì)作用,提供決策和調(diào)整決策。
調(diào)查報(bào)告的類型包括以下方面:
一、根據(jù)調(diào)查對(duì)象反映的范圍劃分
1、概況性調(diào)查報(bào)告:概況性調(diào)查報(bào)告也稱為普遍性調(diào)查報(bào)告和綜合性調(diào)查報(bào)告,一般是就某一個(gè)區(qū)域或者某一個(gè)單位進(jìn)行的,圍繞調(diào)查的基本狀況而寫,對(duì)調(diào)查對(duì)象的發(fā)展變化、前因后果都有詳細(xì)的交代,涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、人口等各方面,對(duì)全部調(diào)查結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)和全面的反映。
2、專題性調(diào)查報(bào)告:專題性調(diào)查報(bào)告指的是圍繞某個(gè)問題、存在問題、專題報(bào)告或者是新生事物等,專題性調(diào)查報(bào)告主題比較鮮明,針對(duì)性強(qiáng),需要的材料也較具體,做出的報(bào)告說服力也較強(qiáng);
二、根據(jù)調(diào)查對(duì)象反映的內(nèi)容劃分
1、反映情況的調(diào)查報(bào)告:反映情況的調(diào)查報(bào)告指的是為企業(yè)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解情況,研究問題,制定和提供策劃依據(jù),對(duì)某一方面的專題性調(diào)查,這種調(diào)查報(bào)告主題明確,有具體的材料,報(bào)告的針對(duì)性強(qiáng),且具有很強(qiáng)的說服力;
2、揭露問題的調(diào)查報(bào)告:揭露問題的調(diào)查報(bào)告是用調(diào)查所得的事實(shí)材料信息,揭露某一問題的癥結(jié)和弊端,為引起人們重視,達(dá)到教育和解決問題的的目的,該類型調(diào)查報(bào)告語言較犀利,有的放矢的揭露問題;
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告:總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告是把實(shí)踐過、理解了的客觀事物上升到理性的認(rèn)識(shí),然后用以實(shí)踐指導(dǎo),常用于報(bào)刊和會(huì)議材料中,是具有普遍指導(dǎo)意義的典型經(jīng)驗(yàn)。
三、根據(jù)調(diào)查目的的劃分
1、理論研究型調(diào)查報(bào)告:理論研究型調(diào)查報(bào)告是為科學(xué)研究服務(wù)而形成的,為了提出、補(bǔ)充或證實(shí)某個(gè)理論觀點(diǎn)而寫出,不管是在資料的收集,還是提出理論觀點(diǎn),都是需要講究科學(xué)方法的;
2、實(shí)際建議型調(diào)查報(bào)告:實(shí)際建議型報(bào)告大多專題報(bào)告,黨政機(jī)關(guān)使用較為廣泛,是針對(duì)某件事物調(diào)查研究后,為提出某種工作、建議或者政策而寫的報(bào)告類型。
調(diào)查報(bào)告的類型10
消費(fèi)者購買行為是指消費(fèi)者購買決策過程完整,要經(jīng)歷大量的信息收集、全面的產(chǎn)品評(píng)估、慎重的購買決策和認(rèn)真的購后評(píng)價(jià)等各個(gè)階段。
復(fù)雜型購買行為
是指消費(fèi)者面對(duì)不常購買的貴重物品,由于產(chǎn)品品牌差異大,購買風(fēng)險(xiǎn)大,消費(fèi)者需要有一個(gè)學(xué)習(xí)過程,廣泛了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生某種看法,最后決定購買。
相應(yīng)的營銷策略:營銷者應(yīng)采取有效措施幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及其相對(duì)重要性,并介紹產(chǎn)品優(yōu)勢及其帶給購買者帶來的利益,從而影響購買者的最終選擇。
協(xié)調(diào)型購買行為
是指為那些對(duì)品牌差異不大的產(chǎn)品,消費(fèi)者不經(jīng)常購買,而購買時(shí)又有一定購買風(fēng)險(xiǎn),所以,消費(fèi)者一般要比較、看貨,只要價(jià)格公道、購買方便、機(jī)會(huì)合適,消費(fèi)者就會(huì)覺得購買。購買后覺得某些不協(xié)調(diào)或不夠滿意或滿意度低,在使用過程中,會(huì)了解更多的情況,并尋求種種理由來減輕、化解這種不協(xié)調(diào)。
相應(yīng)的營銷策略:營銷者應(yīng)注意運(yùn)用價(jià)格策略和人員推銷策略,選擇最佳銷售地點(diǎn),并向消費(fèi)者提供有關(guān)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的信息,使其在購買后相信自己做出正確的選擇。
變換購買行為
變換型購買行為是指對(duì)于品牌差異明顯的產(chǎn)品,消費(fèi)者不愿花長時(shí)間來選擇和評(píng)估,而是不斷變化所購買的產(chǎn)品的品牌的消費(fèi)者購買行為類型。
相應(yīng)的影響策略:消費(fèi)者這樣做并不是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的不滿意,而是為了尋求多樣化。針對(duì)這種購買行為類型,市場營銷者可采取銷售促銷和占據(jù)有利貨架位置等辦法,保障供應(yīng),鼓勵(lì)消費(fèi)者購買。
習(xí)慣型購買行為
習(xí)慣型購買行為指對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品,消費(fèi)者不需要花時(shí)間選擇,也不需要經(jīng)過收集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過程的最簡單的消費(fèi)行為類型。
相應(yīng)的影響策略:
利用價(jià)格與銷售促進(jìn)吸引消費(fèi)者使用;
開展大量重復(fù)性廣告,加深消費(fèi)者印象。
增加購買參與程度和品牌差異。
提前了解好消費(fèi)者購買行為類型,這樣可以更好的了解到消費(fèi)者的需求,商家就可以清楚地掌握消費(fèi)者的心理。
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