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調(diào)查報告范文15篇
我們眼下的社會，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹沂占恼{(diào)查報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調(diào)查報告范文1
通過這兩天與公司高中層管理人員及各班組長的初步交流及現(xiàn)場調(diào)查，XX公司的管理狀況初步調(diào)查結(jié)果如下：
一、公司基本情況簡介
該公司是一勞動密集型公司，生產(chǎn)人員較多，有180來人，大都為初高中水平的技工，年齡也大都在20歲左右。素質(zhì)不高，社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，甚至獨(dú)立生活能力也不強(qiáng)。生產(chǎn)經(jīng)理管理他們就象父母管理孩子一樣，生活、工作、學(xué)習(xí)，各個方面都需要細(xì)心照顧。但在編制上這卻只是一個部門，這些工作全部需要由生產(chǎn)經(jīng)理來管理。導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)理管理壓力很大，也很辛苦，管理效率卻不高�？偟慕Y(jié)果就是產(chǎn)量上不去、成本下不來。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，而實(shí)際情況可能翻了一番。而生產(chǎn)能力卻達(dá)不到預(yù)期的要求。公司希望通過改進(jìn)生產(chǎn)流程、加強(qiáng)內(nèi)部管理、調(diào)整考勤機(jī)制等措施來改變目前這種狀況。
二、主要問題及初步建議
僅從公司生產(chǎn)流程的技術(shù)控制來看，流程是封閉和可控的，并沒有很明顯的大漏洞。但從整個體系來看，影響生產(chǎn)成本和管理效益的因素還是不少。從初步調(diào)查的情況來看，至少有以下幾個方面。
1、 受人員整體素質(zhì)和年齡限制，和主動性不足，特別是班組長的積極性和主動性不高，導(dǎo)致員工管理困難，整體員工生產(chǎn)能力發(fā)揮不足。
解決方案建議：
a) 加強(qiáng)，提高員工，樹立正確質(zhì)量觀："質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的"
b) 建立建全各項(xiàng)規(guī)章管理制度（包括宿舍管理制度等），通過和管理人的行為。
c) 適當(dāng)調(diào)整，降低一線工人工資水平（需要重新確定單位工資定價），相對提高班組長的工資水平，并與一線工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、管理績效掛鉤。達(dá)到整體工資水平下降，而關(guān)鍵崗位人員積極性提高的效果。有效發(fā)揮班組長的作用。
d) 建立合理的機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行。
e) 保持適當(dāng)?shù)膯T工（當(dāng)然不是員工辭職，而是公司淘汰辭退），形成競爭壓力，優(yōu)化員工隊(duì)伍。
f) 與有關(guān)技校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系，通過為他們提供實(shí)習(xí)場地和培訓(xùn)，招收適量實(shí)習(xí)生(不用付工資)，建立良好的勞動力補(bǔ)充機(jī)制。
2、 設(shè)備陳舊，故障頻繁，導(dǎo)致生產(chǎn)效率受損
生產(chǎn)線上的設(shè)備有不少是服役了2-4年，配置低檔，零件老化嚴(yán)重，故障頻繁。幾乎是每天
有設(shè)備需要維護(hù)，每周有設(shè)備需要更換零件，每月有設(shè)備需要報廢。另外，當(dāng)需要采購設(shè)備或材料時，采購周期長，采購物資質(zhì)量不穩(wěn)定，也造成部分誤工甚至數(shù)據(jù)報廢的。 方案建議：適當(dāng)更換和升級關(guān)鍵設(shè)備，改進(jìn)流程，保證生產(chǎn)需要。
3、 流程不暢，造成流程堵塞和生產(chǎn)能力不得已閑置。
雖然生產(chǎn)流程本身設(shè)計是封閉和可控的，但大流程仍然不順。比如由于各種原因造成數(shù)據(jù)備份不及時，就會因數(shù)據(jù)堵塞而影響后面工序的停工。又如質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)度跟不上，不能及時驗(yàn)收時，也會產(chǎn)生數(shù)據(jù)堵塞。
另外，資源采集不能保證時，也會引起生產(chǎn)能力的閑置。
4、 材料流轉(zhuǎn)管理混亂。
材料倉庫管理混亂，存在分區(qū)隨意、堆放混亂、標(biāo)示不明，甚至很多材料根本沒有標(biāo)示等問題。
在生產(chǎn)線上，材料的流轉(zhuǎn)應(yīng)該按照先進(jìn)先出的原則安排制作，但因?yàn)榱鞒虉?zhí)行不嚴(yán)，可能出現(xiàn)難做的材料分配不下去，導(dǎo)致同一批材料不能及時收回。
另一方面，其中一道工序必須將材料分拆開才能進(jìn)行制作，一直到最后的工序。經(jīng)過多個工序后，這些材料本身容易損壞，造成最后重新組裝困難，從而影響歸還。
改進(jìn)方案建議：改進(jìn)流程，并加大執(zhí)行力度。
5、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不成熟、不明確，引起生產(chǎn)和質(zhì)量的磨擦和矛盾。
一方面，由于員工質(zhì)量意識不強(qiáng)，生產(chǎn)過程質(zhì)量管理不嚴(yán)，產(chǎn)品質(zhì)量依賴檢驗(yàn)來保證，造成質(zhì)檢工作量增加。
另一方面，因?yàn)橘|(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)本身的不成熟、不明確，執(zhí)行依賴經(jīng)驗(yàn)化，造成由人為控制和把握的因素很大。但由于質(zhì)檢人員的水平和經(jīng)驗(yàn)不同，對標(biāo)準(zhǔn)的靈活性、控制尺度的把握無法保持一致，造成質(zhì)量控制與生產(chǎn)經(jīng)常出現(xiàn)磨擦和矛盾。生產(chǎn)人員無所適從。
另外，生產(chǎn)部門與質(zhì)量部門信息溝通不夠，出現(xiàn)生產(chǎn)按老標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，而檢驗(yàn)按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的脫節(jié)問題。
改進(jìn)方案建議：加強(qiáng)生產(chǎn)人員質(zhì)量意識，建立、建全并細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，理順信息溝通流程。
6、 其它
各崗位的人員配置比例是否合理？需要對歷史工作量等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后才能確定。
生產(chǎn)場地管理混亂：有晚上在生產(chǎn)場地睡覺、中午在生產(chǎn)場地用餐等現(xiàn)象。材料擺放不整齊，場地不整潔等。
三、需開展的工作及初步安排建議
1、 員工培訓(xùn)
按照公司"管理輸出，生產(chǎn)外包"的思路，首先公司需要改變對目前員工的定位認(rèn)識，他們將不再是普通的操作工人，而必須成為技術(shù)專家、班組管理專家，同時也是培訓(xùn)專家。我們必須通過培訓(xùn)幫助他們朝這個目標(biāo)努力。另外，最重要的是需要通過培訓(xùn)讓員工理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提高生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識。
2、 理順和再造。
包括三個方面：
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、建全和細(xì)化；
管理體系、工作流程及其記錄表格的理順、建立和細(xì)化；
各項(xiàng)制度規(guī)范的制訂和建全。
調(diào)查報告范文2
xx年春節(jié)將至，在這個傳統(tǒng)而又重大的節(jié)日里，喜歡熱鬧、喜慶的家鄉(xiāng)人民會選取怎樣的方式“過大年”呢?他們的年夜飯會在哪里吃?哪些消費(fèi)領(lǐng)域最能吸引人們的眼球?今年的“黃金周”是否依然金光燦爛?孩子們的消費(fèi)方式又有哪些不一樣呢?有人說：“這一年的辛勞賺來的錢，正是為了歡渡春節(jié)�！彼砸簿褪钦f，這是一年中花錢最多的一次節(jié)慶。于是，趁勢我就春節(jié)消費(fèi)狀況進(jìn)行了一次調(diào)查。
消費(fèi)投向在哪里?
在調(diào)查中，大人們的消費(fèi)投向可謂五花八門，各種方式都在選取之列。但是，購置衣服以微弱票數(shù)勝出。其次是餐飲，再次是送禮，接下來還有文化娛樂、壓歲錢、購置日用品、旅游等。
新年就要穿新衣
春節(jié)期間購物往往是一些女士在節(jié)日期間的首選。在一家公司上班表姐告訴我，她們這些職業(yè)女性因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系平常難得湊在一塊，剛好利用休假時光快快樂樂地逛街購物。據(jù)了解，有表姐這樣想法的大有人在。一些職業(yè)女性和家庭婦女平常都是沒有充足的時間逛街購物，春節(jié)的休假正好能夠彌補(bǔ)。一位平常只在家圍著老公、孩子干家務(wù)的阿姨說，“往常在家里就是圍著灶臺、洗衣機(jī)轉(zhuǎn)，根本沒有自我的時間。此刻他們都休假了，我也要放松放松，買幾件稱心的衣服好好地打扮打扮自我�！绷硗猓o愛人、孩子添置新衣，也是春節(jié)女士們不可缺少的“工作”之一。
民以食為天
對很多人來說，春節(jié)活動基本上圍繞吃進(jìn)行。家鄉(xiāng)人春節(jié)期間在食品方面到底要花多少錢呢?世紀(jì)聯(lián)華的一位收銀員告訴我，大概在節(jié)前20多天，超市就進(jìn)入銷售高峰，顧客一次購物花費(fèi)大多在200元至600元之間，有不少還上了千元，賣出去的東西絕大部分是食品。“有一次，一個五口之家買了1000多元的食品，裝了好幾輛手推車，他們的孩子還吵著說不夠呢�！笔浙y員笑著說。
在購買食品方面，我了解到，有以下幾種食品幾乎成為了家家必備的。有各類小食品、糖果、瓜子、飲料、葡萄酒。但是除了葡萄酒所占花銷較大，約到達(dá)六七十元外，其余各項(xiàng)基本在三四十元左右。
餐飲消費(fèi)也是家鄉(xiāng)人民春節(jié)的一大消費(fèi)支出之一。對多數(shù)人來說，春節(jié)期間走親串友是常情，既然是走親訪友那就免不了吃吃喝喝，我從家附近的一些酒樓了解到，今年春節(jié)從三十到正月初五的酒席早20天前甚至更早就被預(yù)定一空。一家酒店的大堂經(jīng)理告訴我，在他們這預(yù)定酒席的平均消費(fèi)大多為六七百元，有些還超過千元�！懊褚允碁樘炻�，何況還是過節(jié)呢。”
在酒店消費(fèi)的市民大多是圖個方便，不愿親自下廚，但也有不少人為追求家庭氣氛，在家里設(shè)宴招待親友的。家住紅星小區(qū)的王先生說，“大過年的，親朋好友聚在一齊不就是圖個開心嘛，犯不著上酒店花那冤枉錢�！�
送禮開銷過大
親戚朋友互相拜年，自然少不了送禮。如今，送禮已經(jīng)成了過年支出的很大一部分，有的家庭甚至超過了吃的支出。我對運(yùn)河小區(qū)的一些居民進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，過年的人情消費(fèi)最多超過5000元，最少的也有近千元，這其中包括給親朋好友的禮品、禮金，給孩子的壓歲錢等。
一位吳先生說，一年只過一次年，親戚朋友間總要是要走動一下的，又不能空著手去，此刻的人品位高了，送低檔的東西顯得寒酸，給每個孩子的壓歲錢就不能少于200元。粗粗算一下，春節(jié)期間送禮的錢就到達(dá)20xx多元。
其實(shí)，春節(jié)人情消費(fèi)的增加只是一個縮影，不僅僅是春節(jié)，就是平時，人情類的消費(fèi)也占了人們消費(fèi)中的很大一部分，成為一項(xiàng)很主要的消費(fèi)。
隨著家鄉(xiāng)城鎮(zhèn)居民收入和消費(fèi)水平的不斷提高，人情消費(fèi)也在不斷上檔升級，禮金數(shù)額水漲船高。人情類消費(fèi)的增加也成很多人的沉重負(fù)擔(dān)。一位去年春節(jié)期間人情類消費(fèi)到達(dá)3000多元的李先生無奈地對我說：“人情費(fèi)超過了小孩學(xué)費(fèi)，應(yīng)對眾多的人情費(fèi)，我真的有點(diǎn)捉襟見肘�！�
從調(diào)查中能夠看到，人們習(xí)慣將白酒作為饋贈親朋好友的禮品，選取白酒送禮的家庭比率達(dá)69%，平均送禮金額中也是白酒最高到達(dá)143。94元。
快快樂樂春節(jié)游
近年來，春節(jié)游一向很火爆。我在市里的一些旅行社了解到，一些旅游線路基本排滿。在春秋旅行社報表上，大年初一和初二的海南游已“滿座”，而前來咨詢的市民仍是絡(luò)繹不絕。
“如果天氣晴好的話，外出旅游的人還會多些呢。”一旅行社工作人員告訴我。對于很多人來說，春節(jié)是個團(tuán)圓的的日子，也是游玩的日子，一位熊先說：“我挺喜歡旅游的，但不明白春節(jié)期間天氣怎樣，如果天氣不是很壞，帶著親戚朋友一齊自駕游也是件快樂的事�！�
調(diào)查顯示，在旅游形式上，57%的人選取隨團(tuán)出游，43%的人選取自助旅游。在地點(diǎn)上，廣東、廈門、深圳、云南等氣候宜人的南方和氣候相對寒冷的北方城市(如哈爾濱、長春等)最受歡迎。在境外游方面，香港仍是許多人的首選。
春節(jié)打算在哪過?
相對于“五一”、“十一”、元旦等節(jié)假日，調(diào)查顯示春節(jié)是最深人關(guān)注的節(jié)日。在被采訪者中，83%的人認(rèn)為，在所有節(jié)日中，春節(jié)是最重要的，也是務(wù)必要過的一個節(jié)日。53%的被采訪者表示要在家度過春節(jié)，16%的被采訪者表示要以旅游的方式度過春節(jié)，27%的被采訪者表示要以走親訪友的方式度過春節(jié)，有4%的被采訪者稱，他們會以知識充電或健身的方式度過春節(jié)。
年夜飯?jiān)谀睦锍?
關(guān)于今年的年夜飯，62%的被采訪者表示要在家里吃，38%的被采訪者表示會選取近幾年流行的方式，在酒店里享受店家推出的年夜大餐。在飯店里吃年夜飯，48%的消費(fèi)者預(yù)計消費(fèi)在1000元以下，21%的消費(fèi)者預(yù)計消費(fèi)在1000~20xx元，13%的消費(fèi)者預(yù)計消費(fèi)20xx~3000元，有8%的消費(fèi)者稱，他們的預(yù)計消費(fèi)在3000~5000元，有10%的消費(fèi)者打算在年夜飯這一項(xiàng)上花費(fèi)5000元以上。
我在我市一些三星級大酒店了解到，酒店推出的1666元、2888元的年夜飯?jiān)诔χ凹s十天就被訂購一空，且比去年預(yù)定量要多出10%。而“豪華級”的6666元、8888元年夜飯的預(yù)定量較比前幾年有所下降。這說明了人們在生活水平提高，消費(fèi)觀念改變的同時，已經(jīng)初步養(yǎng)成了節(jié)約的習(xí)慣，不再刻意追求“天價”帶來的那份虛榮，而是選取過一個富裕而不浪費(fèi)的春節(jié)。
春節(jié)應(yīng)當(dāng)怎樣過?
春節(jié)是中國人的傳統(tǒng)節(jié)日，而如今那濃濃的年味似乎越來越淡。在對待春節(jié)的態(tài)度上，有63%的人認(rèn)為此刻春節(jié)年味太淡，缺少傳統(tǒng)文化，期望能過一個傳統(tǒng)型的春節(jié)，16%的人認(rèn)為此刻的春節(jié)簡單簡單，比傳統(tǒng)春節(jié)要好，據(jù)我了解，這么認(rèn)為的大多數(shù)位年輕人，另有21%被采訪者認(rèn)為此刻的春節(jié)和“五一”“十一”長假沒有什么兩樣。
我市今年舉行的“運(yùn)河之都”文化廟會，集民俗風(fēng)貌、文化演出、傳統(tǒng)小吃、特色飾物于一體，成為百姓過年消費(fèi)的一大去處，也是今年市民歡度春節(jié)的方式之一。在廟會上我了解到，百姓對這種過年的方式十分滿意，認(rèn)為這種在城市里少見的廟會不僅僅讓人了解到本地的傳統(tǒng)文化，還使這個春節(jié)變得年味濃濃，對于小孩子來說這也是一個讓他們真正了解春節(jié)傳統(tǒng)的渠道。在城市里舉行廟會，不僅僅拉進(jìn)了城鄉(xiāng)間的距離，更為市民帶給了消費(fèi)好去處，也給更多的商家?guī)砩虣C(jī)。
過年送禮送什么?
69%的被訪者表示春節(jié)送禮會選取白酒，27%的被訪者表示會選取一些保健品送親友，極少數(shù)被訪者表示會選取其他有好處或?qū)Ψ秸嬲枰亩Y品。由此能夠看出，春節(jié)送禮還是停留在送傳統(tǒng)禮品上，并沒有深入實(shí)際的思考。
壓歲錢該怎樣花?
隨著百姓生活水平的提高，孩子們的壓歲錢也是越來越多。那么，這些交到孩子手里的錢，是怎樣花的呢?我在家附近的第八中學(xué)對初中學(xué)生作了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近八成中學(xué)生的壓歲錢在800元左右，超過1000元的和低于500元的在少數(shù)，極少數(shù)的學(xué)生壓歲錢在1500元左右。他們的壓歲錢主要用于以下幾個方面：用壓歲錢上網(wǎng)，買游戲卡，為自我添置新衣服及飾物，買平時就喜歡的圖書，購買高檔文具，請同學(xué)一齊去吃肯德基、德克士等洋快餐。
調(diào)查中，很少有學(xué)生提出會把壓歲錢捐給期望工程或貧困家庭，但經(jīng)我提醒，有不少學(xué)生表示會思考這么做。由此能夠看出，家長對學(xué)生平時的教育在這方面還是有所欠缺。
透過此次社會實(shí)踐的調(diào)查，對于人們春節(jié)期間的消費(fèi)狀況有了比較細(xì)致的了解，從這些數(shù)字中我們能夠看到人民的生活水平不斷提高，已經(jīng)到達(dá)了一個高度。這反應(yīng)了社會主義制度的優(yōu)越性，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的英明。同時，這次調(diào)查也折射出一些市民的缺點(diǎn)，這說明我們的社會是在進(jìn)步的，但是作為市民我們也有職責(zé)需要提高自我自身的素質(zhì)，同社會一齊進(jìn)步。
調(diào)查報告范文3
根據(jù)省局關(guān)于檔案保密工作的部署及要求，我局結(jié)合檔案保密工作現(xiàn)狀，在全局范圍內(nèi)開展自檢、自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
我局認(rèn)真落實(shí)保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，專門設(shè)有保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨組書記、局長任組長，辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，保密員為成員并具體負(fù)責(zé)我局保密工作。
保密領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作會議，專題研究檔案保密工作;做到年初有計劃，年終有總結(jié);做到檔案保密工作的會議、檢查和工作有記錄，堅(jiān)持檔案保密工作與業(yè)務(wù)工作同步安排部署，落實(shí)崗位責(zé)任制。
二、抓好檔案保密工作，牢固樹立保密意識
1.認(rèn)真開展保密宣傳教育工作。局班子非常重視檔案保密工作，認(rèn)真開展保密宣傳教育工作。組織全體人員深入學(xué)習(xí)有關(guān)保密法規(guī)及文件精神，堅(jiān)決防止麻痹思想和僥幸心理，努力提高工作人員對檔案保密重要性的認(rèn)識。強(qiáng)化保密意識，強(qiáng)化對保管人和使用人的雙重教育，即保證檔案的有效使用，又要加大檔案保密監(jiān)管力度，以確保檔案絕對安全。
2.加強(qiáng)檔案保密工作。我們制定并實(shí)施了較為有效的措施：一方面，加強(qiáng)對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統(tǒng)一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，嚴(yán)格流轉(zhuǎn)與歸檔程序，認(rèn)真做好保存工作，嚴(yán)防泄密事件發(fā)生;另一方面，認(rèn)真做好文件的收發(fā)工作，做好檔案的收集、整理工作，保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng);嚴(yán)格按照《保密法》和《檔案法》管理檔案，保證檔案的安全和利用。嚴(yán)格執(zhí)行借閱規(guī)則，做好保密工作。
3.健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保制度落到實(shí)處。對局原有檔案保密的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了一次認(rèn)真的梳理，重新制定了保密檔案相關(guān)制度，在原來的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了檔案利用、保護(hù)、保密等規(guī)章制度的落實(shí)，并不斷加以補(bǔ)充和完善。繼續(xù)實(shí)行檔案專人保管、專人查閱、集中歸檔。在借閱方面，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)原件不準(zhǔn)外借，嚴(yán)格審查利用者的有效身份證件，檔案借閱歸還前，要求有關(guān)工作人員認(rèn)真清點(diǎn)，確保不出任何紕漏。
4.機(jī)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密工作。為加強(qiáng)計算機(jī)系統(tǒng)的保密工作，我局采取以下措施：一是制定了相關(guān)的計算機(jī)使用管理規(guī)定。各計算機(jī)使用嚴(yán)格按照計算機(jī)使用及管理制度執(zhí)行，從制度上保證計算機(jī)使用及保密;二是檔案室設(shè)有專用計算機(jī)供檔案查詢使用;三是每臺電腦系統(tǒng)都安裝了防火墻或金山殺毒軟件，防止駭客、病毒入侵;四是要求全局工作人員嚴(yán)格按規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)病毒及時報告;五是明確規(guī)定“涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密”，嚴(yán)格信息上網(wǎng)審批制度，確保檔案管理的保密性和安全性;六是內(nèi)外網(wǎng)嚴(yán)格區(qū)分，杜絕一切違規(guī)外聯(lián)情況的發(fā)生。
5.做好開放檔案的清查工作，保證檔案信息安全。我局本著務(wù)求實(shí)效，全面徹底的要求，對全局檔案進(jìn)行了一次全面徹底的核查，做到心中有數(shù)。對在核查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素，立即采取措施加以整改;對開放檔案內(nèi)容做到精確鑒定，涉及個人隱私，組織機(jī)密的不予開放;保證有開放價值的開放，該守密的不開放，該開放的不守密，做到不僅要保證檔案實(shí)體的安全，而且又要確保檔案信息安全。
6.探索建立涉密人員管理長效機(jī)制。明確了涉密人員的資格和范圍，認(rèn)真落實(shí)保密承諾書簽訂工作。并進(jìn)一步加強(qiáng)了涉密載體的清理和管理，重點(diǎn)抓好涉密計算機(jī)、涉密移動存儲介質(zhì)、辦公自動化設(shè)備和手機(jī)使用的保密管理。認(rèn)真貫徹實(shí)施《國家秘密載體銷毀管理規(guī)定》，加強(qiáng)涉密檔案載體銷毀管理工作。
三、存在問題及改進(jìn)措施
通過自查，我局對檔案安全進(jìn)行了進(jìn)一步的明確，對保密工作強(qiáng)化了要求，同時也發(fā)現(xiàn)了一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是個別同志對檔案保密工作認(rèn)識不到位，保密意識不強(qiáng)。今后我局將以發(fā)現(xiàn)的問題作為整改的重點(diǎn)，對個別同志單獨(dú)進(jìn)行《保密法》培訓(xùn)，堅(jiān)決把保密隱患消除在萌芽中。
二是對計算機(jī)系統(tǒng)的管理還有待加強(qiáng)，對計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的保密管理還缺乏完全有保障的技術(shù)支持。目前只能以常規(guī)的保密制度加以約束。今后，我們將努力克服人力、物力不足，加強(qiáng)計算機(jī)監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，把保密隱患消滅在萌芽時期，確保檔案管理工作有序地進(jìn)行。
三是檔案保密宣傳力度不夠。今后還需要不斷加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)保密意識，提高做好保密工作的主動性和自覺性。同時進(jìn)一步完善相應(yīng)的規(guī)章制度，消除安全隱患，以確保檔案安全完整。對保密工作要分工明確，責(zé)任落實(shí)到人，檔案保密日常管理工作要規(guī)范有序，使得保密工作都達(dá)到良好的水平。
通過此次自查，我局全體人員增強(qiáng)了檔案保密意識及防范意識，保密工作逐步規(guī)范化、制度化，沒有發(fā)現(xiàn)涉密事故或事件，進(jìn)一步消除了安全隱患。
今后，我局將繼續(xù)按照此次檢查的要求，把檔案保密工作落到實(shí)處，并認(rèn)真堅(jiān)持下去，確保檔案利用與保密工作互促互長。
調(diào)查報告范文4
�。ㄒ唬┱{(diào)查概況：20xx年x月x日至20xx年x月x日，我很榮幸的有機(jī)會在南昌二十六中度過了我的實(shí)習(xí)生涯。實(shí)習(xí)內(nèi)容包括兩個方面：一是作為一名語文教師的教育實(shí)習(xí)，二是作為一名班主任的工作實(shí)習(xí)。在這期間，我積極認(rèn)真地工作，虛心向辦公室里有經(jīng)驗(yàn)的老師請教。同時，我還利用實(shí)習(xí)做了一個針對語文這門課在當(dāng)今時代的教學(xué)情況的調(diào)查。
�。ǘ┱{(diào)查的具體目標(biāo)和方法 (一)具體目標(biāo)1、從語文教師的自身、教學(xué)等方面探究現(xiàn)今中學(xué)語文教學(xué)的現(xiàn)狀。（特別是初一）2、從學(xué)生的角度探究現(xiàn)今中學(xué)語文的發(fā)展現(xiàn)狀。3、從學(xué)生的心理角度探究現(xiàn)今語文教學(xué)該往何處去。 (二)調(diào)查方法：抽樣調(diào)查。以我實(shí)習(xí)的初一年級語文教師為主要調(diào)查對象，調(diào)查對象為我的指導(dǎo)老師夏瑜老師以及初一年級其他班級的語文老師。
�。ㄈ┱{(diào)查結(jié)果：首先，從中學(xué)語文教師的自身方面談一談?wù)Z文教學(xué)的狀況。經(jīng)過這段時間的相處，我發(fā)現(xiàn)中學(xué)語文教師的文化水平大都是本科，少數(shù)老教師是大專文憑。其次，從現(xiàn)今中學(xué)語文教師的教學(xué)方面來看語文教學(xué)的狀況。在教學(xué)方法方面，中學(xué)的語文老師基本都采用問答法、講授法，少數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的老教師會采用自學(xué)輔導(dǎo)法、情境教學(xué)法以更好地達(dá)到效果。在采用教學(xué)設(shè)備方面，基本都能使用多媒體。現(xiàn)在的語文課堂教學(xué)，大多數(shù)老師所使用的教學(xué)方法還是原始的：老師講學(xué)生聽。從教學(xué)態(tài)度上來講，一個班里的學(xué)生語文成績有很大的差別，而且單個人的不同時段語文成績也有很大差別，老師們一視同仁，想讓所有的學(xué)生都把語文學(xué)好，他們對所有的學(xué)生都有耐心，視學(xué)生個人的情況不同而對他們有不同的要求。當(dāng)然，老師們也承認(rèn)他們在教學(xué)的過程中存有偏見，但這也是沒辦法的事情。
其次從學(xué)生的角度探究現(xiàn)今中學(xué)語文的發(fā)展現(xiàn)狀。
我實(shí)習(xí)的年級是初一，這個年紀(jì)的學(xué)生心智還不成熟，上課開小差、做小動作很常見。而此時他們上語文課的任務(wù)不僅僅是識字，更重要的是學(xué)習(xí)如何使用語言，如果上課注意力不集中，是掌握不了語文知識的。所以上課時，吸引學(xué)生注意、維護(hù)課堂秩序就成了每個語文教師的必修。富有激情的聲音、起伏的腔調(diào)，游走的眼神、恰如其分的懲罰……是他們維持課堂秩序的手段。我在實(shí)習(xí)期間上課時也曾經(jīng)有這樣的困擾，后來我也學(xué)習(xí)使用這些方法，效果還不錯。
中學(xué)生是很單純的，正因?yàn)檫@樣，當(dāng)一個稱職的老師就必須學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)夸獎他們。當(dāng)然也不能全靠表揚(yáng)，在行為習(xí)慣方面，批評和懲罰也是必要的，否則引不起他們的重視。中學(xué)生也是很敏感的，不能因?yàn)樗麄兡挲g還小，就認(rèn)為他們不懂，其實(shí)他們都擁有雪亮的眼睛。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生最喜歡的是貼近他們思想的老師，如果師生共同喜好多，他們會比較親近這個老師，反之，則比較生疏。他們最不喜歡的就是那種對待學(xué)生不公平的老師。每個學(xué)生都是想通過自己的途徑引起老師注意的，用的方法各不相同，產(chǎn)生的后果也是他們始料不及的，可以說學(xué)生的出發(fā)點(diǎn)是無害的，端看老師如何對待。實(shí)習(xí)中，我就見到這樣的事。我實(shí)習(xí)的班級有一個男生叫萬俊豪，很調(diào)皮，上課老是插嘴，老師越是說教他他越是調(diào)皮，老師對他很頭疼。我認(rèn)為萬俊豪除了自律能力不足外也是為了引起老師的注意，所以我會注意他的言行，每次跟他談話都爭取引導(dǎo)他到正確的道路上來。
最后從學(xué)生的心理角度探究現(xiàn)今語文教學(xué)該往何處去。
中學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展的一般特點(diǎn)：中學(xué)生的感知覺已經(jīng)逐漸完善，中學(xué)生的記憶能力也迅速發(fā)展，從以機(jī)械識記為主發(fā)展到以意義識記為主，從以具體形象識記為主到詞的抽象記憶能力逐漸增長。
中學(xué)語文教學(xué)要把握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展，找出適合本階段學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，注重學(xué)生在思維方面的發(fā)展，引導(dǎo)他們從以具體形象思維為主要形式過渡到以抽象邏輯思維為主要形式。 中學(xué)生社會性發(fā)展的一般特點(diǎn)：入學(xué)以后，他們的社會關(guān)系發(fā)生了變化，與老師和同學(xué)在一起的時間越來越長，在相處中，他們逐漸學(xué)會與人相處、合作及競爭。師生關(guān)系及同伴關(guān)系對他們有重要影響。這種關(guān)系的質(zhì)量既影響到他們對學(xué)習(xí)的興趣，對班級、學(xué)校的歸屬感，也影響到學(xué)生情感的發(fā)展。
語文教學(xué)的終極目標(biāo)是：培養(yǎng)學(xué)生的閱讀和表達(dá)兩個能力。當(dāng)然，要完成這個目標(biāo)，須具備一定基礎(chǔ)：即字、詞、句知識；基礎(chǔ)知識；表達(dá)技巧；文學(xué)常識等。這就構(gòu)成了語文教學(xué)的三大現(xiàn)實(shí)目標(biāo)：基礎(chǔ)知識、閱讀、表達(dá)。中學(xué)語文教學(xué)的目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生閱讀和表達(dá)的基礎(chǔ)能力。根據(jù)以上了解到的中學(xué)語文教學(xué)現(xiàn)狀，我認(rèn)為，在現(xiàn)今條件下改善語文教學(xué)現(xiàn)狀必須先從制度改革抓起。其次要提升教師團(tuán)隊(duì)的水平和專業(yè)素質(zhì)，要培養(yǎng)一批關(guān)愛學(xué)生的教師。最后就是要從學(xué)生的心理出發(fā)，制定合適的課程，讓他們在身心愉悅中增長知識、獲得學(xué)問。
調(diào)查報告范文5
20xx年3月16日至3月26日，本人就陶瓷市場進(jìn)行了初步調(diào)查，主要走訪了沈陽和長春兩個地區(qū)，集中就目前休閑及整體衛(wèi)浴品牌在市場終端的銷售情況以及陶瓷市場的基本狀況進(jìn)行了市場調(diào)查。調(diào)查的主要目的是為了分析陶瓷市場的整體情況，為下一階段阿諾瑪產(chǎn)品在東北地區(qū)的市場推廣做針對性的準(zhǔn)備，同時為銷售決策提供依據(jù)。
一、陶瓷市場基本概況
隨著中國社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入，東北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)一日千里，由此也帶動了房地產(chǎn)行業(yè)的一派勃勃生機(jī)。以沈陽為例，20xx年，沈陽地區(qū)將陸續(xù)有100多個樓盤投入使用，預(yù)計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右，建材及相相關(guān)銷售在50億元以上，衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達(dá)到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射，巨大的市場需求和商機(jī)吸引了眾多商家的目光。
目前沈陽和長春地區(qū)的主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在終端的主要銷售渠道和經(jīng)營模式有以下幾種：專業(yè)建材市場內(nèi)的自營專賣店或加盟專賣店(分銷商)、綜合賣場，進(jìn)建材超市內(nèi)聯(lián)營等。其中專業(yè)建材市場專賣店是多數(shù)休閑及整體衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道，而建材市場里的綜合賣場和建材超市經(jīng)營的品牌多數(shù)都以大眾化、低價位的產(chǎn)品為主。
沈陽：各主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌在沈陽的終端分布較為集中，尤其是中、高檔品牌在沈陽的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽的幾個主要建材市場內(nèi)，如中國家具城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、東北陶瓷城等專業(yè)建材市場。從建材市場中休閑及整體衛(wèi)浴聚集影響力看東北陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營，中國家具城、金龍裝潢材料市場等為其次。
長春：長春地區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌的分布規(guī)律和沈陽地區(qū)比較接近，中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設(shè)置精品區(qū)的歐亞賣場。
二、市場調(diào)查分析
1、建材市場調(diào)查情況
作為目前沈陽、長春地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴品牌的主要銷售地，專業(yè)的建材市場是重點(diǎn)調(diào)查目標(biāo)。根據(jù)建材市場中休閑及整體衛(wèi)浴品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍，又分別對幾個休閑及整體衛(wèi)浴品牌銷售的代表性建材市場：沈陽地區(qū)的中國家具城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店、東北陶瓷城以及長春地區(qū)的太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場等進(jìn)行調(diào)查。
沈陽地區(qū)：
中國家具城-----作為沈陽乃至東北地區(qū)最早的專業(yè)建材市場，在沈陽地區(qū)有著較高的知名度和影響力，但隨著近幾年其他大規(guī)模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因，一些主要品牌紛紛撤離，當(dāng)年的影響力在衛(wèi)浴領(lǐng)域亦不復(fù)存在，現(xiàn)在衛(wèi)浴區(qū)主要休閑及整體衛(wèi)浴品牌有歐露莎、帝王等。
陶林居、衡頤陶瓷城-----陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居，和中國家具城乘公交車兩站之遙，都是專業(yè)的陶瓷、衛(wèi)浴綜合賣場。商場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也大抵相同，一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看，都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍，但從商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想，購物的成交率也偏低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。
金龍裝潢材料市場-----品牌的檔次較低，價位也較大眾化，高端休閑及整體衛(wèi)浴品牌基本上沒有。
東北陶瓷城-----沈陽東北陶瓷城是東北地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)浴集散地，在沈陽地區(qū)的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對東北地區(qū)的倉庫幾乎全部集中在這里，發(fā)往東北地區(qū)各個城市的貨運(yùn)方便快捷。但經(jīng)營業(yè)戶相對比較散亂，購物環(huán)境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛(wèi)浴精品區(qū)落成后，將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
居然之家-----居然之家在沈陽專業(yè)的建材家居市場中人氣最旺，但一樓的衛(wèi)浴區(qū)相對比較小，主要的休閑及整體衛(wèi)浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。
長春地區(qū)：
太陽家居-----作為東北地區(qū)第一家大型室內(nèi)綜合建材賣場，從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看，和沈陽的陶林居相比有過之而無不及，但人流量和銷售氛圍卻比沈陽的陶林居好很多，購物的成交率比較高。休閑及整體衛(wèi)浴品牌在賣場內(nèi)的展示面積和進(jìn)駐的品牌數(shù)量都是東北地區(qū)最多的。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。
中東瑞家家居-----中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近，但人流量相對比太陽家居要少一些，賣場內(nèi)衛(wèi)浴潔具區(qū)除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經(jīng)營戶。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。
歐亞賣場-----歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場，除建材產(chǎn)品以外還經(jīng)營家電、食品、服裝、超市等項(xiàng)目。商場的人流量極高，但建材區(qū)定位相對檔次較低。休閑及整體衛(wèi)浴品牌主要有阿波羅、英皇等。
2、競爭品牌調(diào)查情況
休閑及整體衛(wèi)浴競爭品牌是本次調(diào)查的核心，而作為對于阿諾瑪整體衛(wèi)浴構(gòu)成競爭力的中、高檔品牌中，阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現(xiàn)上都有以下特點(diǎn)：在當(dāng)?shù)刂饕ú氖袌龅娘@著位置設(shè)立大規(guī)模的專賣店。以長春市場為例，阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業(yè)的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華，整體終端形象突現(xiàn)品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上也各有特色，主要有兩種形式：一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛(wèi)浴產(chǎn)品為主導(dǎo)的品牌，休閑衛(wèi)浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過其附屬產(chǎn)品(以浴室柜為主)，附屬產(chǎn)品只是作為專賣店的一種點(diǎn)綴和補(bǔ)充。其主要產(chǎn)品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風(fēng)、淋浴柱、浴室柜等;另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產(chǎn)品整體推進(jìn)的品牌專賣店，這類品牌產(chǎn)品專賣店的特點(diǎn)是產(chǎn)品配套齊全，以拳頭產(chǎn)品帶動整體衛(wèi)浴的銷售，銷售方式更為靈活。其主要產(chǎn)品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風(fēng)、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產(chǎn)品銷售中休閑衛(wèi)浴和浴室柜各占三分之一的份額，陶瓷潔具、水龍頭等配套產(chǎn)品的銷售占余下的三分之一。
目前在東北地區(qū)的休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫?yàn)橹鲗?dǎo)，但在沈陽和長春其表現(xiàn)力各有不相同。
沈陽：沈陽地區(qū)休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌中阿波羅憑借多年的積累，其品牌形象深入人心，具了解，其06年全年零售額在500萬左右。但從市場份額來看，尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間，其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅，達(dá)到600-700萬之間。
長春：在長春地區(qū)，阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨(dú)秀、遙遙領(lǐng)先于其他品牌，據(jù)悉在06年零售總額在800-1000萬之間;而英皇則以完善的配套產(chǎn)品及銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)居次席，06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現(xiàn)不俗。
從價位上來看：以電腦蒸汽浴房為例，零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從6000元---18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高，而零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從3000元---10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等
從銷售方式來看大多數(shù)品牌產(chǎn)品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主，而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等，其中澳妮斯在東北地區(qū)分銷商的數(shù)量超過30個。
從品牌定位和專賣店形象來看：阿波羅品牌整體風(fēng)格以時尚、成熟、優(yōu)雅為特色，設(shè)計元素中揉入歐洲風(fēng)情，專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質(zhì)感，彰顯豪華與尊榮。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設(shè)計風(fēng)格，專賣店以白色為基本色調(diào)，追求尊貴、典雅、時尚的品牌文化。產(chǎn)品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色，時尚感很強(qiáng)，表現(xiàn)出簡約風(fēng)格，專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調(diào)，主要產(chǎn)品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調(diào)，其整體形象在消費(fèi)者中傳遞著和諧風(fēng)格，表現(xiàn)出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時光的品牌文化內(nèi)涵。其主要產(chǎn)品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線，其品牌風(fēng)格都以簡約、舒適等為表現(xiàn)形式，但個性化都普遍不是很強(qiáng)。
3、終端促銷方式情況
休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品各品牌結(jié)合自身的品牌定位和銷售策略，在終端都以不同形式的促銷方式在擴(kuò)張市場份額，擴(kuò)大品牌影響力。而大多數(shù)的促銷方式都比較單一和雷同，同時旺季、節(jié)假日的促銷又是其中重點(diǎn)。
從促銷方式看，目前各休閑及整體衛(wèi)浴產(chǎn)品普遍采用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式。高價位產(chǎn)品更多喜歡采用買贈形式進(jìn)行促銷，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價位產(chǎn)品則更多采用打折和返利形式，如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產(chǎn)品。各品牌也會根據(jù)自己的產(chǎn)品線，進(jìn)行一些配銷和組合銷售形式的活動，如主導(dǎo)產(chǎn)品與附屬產(chǎn)品的搭配，滯銷產(chǎn)品與走量產(chǎn)品的組合等。如尚高沈陽專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產(chǎn)品沈陽專賣店買休閑衛(wèi)浴送鷹牌潔具等。
調(diào)查報告范文6
一、火災(zāi)事故調(diào)查報告
20xx年5月12日12時45分左右，因xxx廣場準(zhǔn)甲寫字樓1807業(yè)主單位-上海純青鋼鐵有限公司因陰然原因系電器使用不當(dāng)引起得煙感報警火災(zāi)事故。由于xxx廣場屬青浦區(qū)防火重點(diǎn)單位，按總公司消防工作規(guī)章制度和總公司領(lǐng)導(dǎo)要求，有必要對本起煙感報警火災(zāi)事故按“三不放過”原則予以認(rèn)真調(diào)查、分析處理與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、煙感報警火災(zāi)事故發(fā)生經(jīng)過
5月125日12時45分左右，物業(yè)監(jiān)控室消防報警系統(tǒng)顯示，準(zhǔn)甲樓18F07室煙感報警！監(jiān)控室值班員xxx即刻通過無線呼叫系統(tǒng)，通知安保領(lǐng)班xxx，領(lǐng)班立即安排了隊(duì)員xxx上樓檢查，發(fā)現(xiàn)18F07室內(nèi)有燒焦煙味，由于門鎖著，室內(nèi)情況不明旋即將情況報告了領(lǐng)班，領(lǐng)班xxx馬上帶幾名隊(duì)員趕赴樓層，同時將情況匯報了監(jiān)控室、物業(yè)總值班xxx。
二、煙感報警火災(zāi)事故的應(yīng)急處臵
⒈物業(yè)監(jiān)控室：xxx立即將火警情況通告工程部安排切斷八層電源，同時用廣播系統(tǒng)指揮安保通過消防通道，疏散樓層內(nèi)上班的業(yè)主、租戶，與此同時（13:05）向119消防指揮中心，報了火警！
�、参飿I(yè)工程部：領(lǐng)班xxx在切斷樓層電源后，馬上安排員工取來了大力鉗，剪斷門鎖。物業(yè)消防安全分管領(lǐng)導(dǎo)消防xxx通知，接到火警報告后，立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)、總公司x總，并通知在家休息的其他人員，緊急趕赴單位，配合處理火警的善后事宜，在13:50分之前，物業(yè)消防干部高飛xxx、工程部經(jīng)理xxx、秩序維護(hù)部主管xxx等均趕到廣場火警現(xiàn)場處理。
�、澄飿I(yè)秩序維護(hù)部：領(lǐng)班xxx帶領(lǐng)四名隊(duì)員拿著滅火器直沖舍室內(nèi)，但由于煙霧很重，且該業(yè)主總經(jīng)理辦公室門也關(guān)著，一時無法辨明起火點(diǎn)，立即上報物業(yè)總值班xxx處理。
�、次飿I(yè)總值班：總值班xxx于13:05，由于室內(nèi)煙霧過密過大，無法判斷內(nèi)間業(yè)主總經(jīng)理辦公室現(xiàn)場火情，當(dāng)機(jī)立斷即向“119”報警！并按消防應(yīng)急預(yù)案指揮各部門滅火應(yīng)急工作，安排人員等待、引導(dǎo)消防車，同時與消防指揮中心保持聯(lián)系，及時通報火險情況。
�、�13:09分左右，消防車到達(dá)廣場北側(cè)入口處，消防隊(duì)在物業(yè)保安的指引下直達(dá)現(xiàn)場，和物業(yè)義務(wù)消防隊(duì)一起沖入第三間內(nèi)室用滅火機(jī)將火險控制撲滅，隨后工程部人員立即打開窗戶，開啟樓層排煙系統(tǒng)，將室內(nèi)濃煙排出。
經(jīng)現(xiàn)場勘查：發(fā)現(xiàn)煙感報警火警事故煙霧原因系該業(yè)戶單位總經(jīng)理辦公室一套功夫茶具，由于下班后未切斷電源，致使電熱水壺的電源在缺水的情況下工作，最后導(dǎo)致電熱水壺過熱、燃燒，最后燃至電熱水壺底座、茶具、茶幾的中央部分和靠近茶幾的一張靠背椅上部及0.5平方地毯被燃?xì)�，其它無物品被毀。最后消防部門認(rèn)定屬火災(zāi)陰燃階段（沒有進(jìn)入出水滅火階段）。
本起煙感報警火警事故，由于物業(yè)監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)，迅即指揮義務(wù)消防隊(duì)至現(xiàn)場處臵，物業(yè)總值班指揮、處臵有方，加上物業(yè)義務(wù)消防隊(duì)工作到位，將險情做到迅即控制、有效排除，避免了一場有可能發(fā)生的重大火災(zāi)，避免了業(yè)戶單位的重大財產(chǎn)損失。
三、本次煙感報警火災(zāi)事故發(fā)生的原因
系準(zhǔn)甲寫字樓1807業(yè)主單位-上海純青鋼鐵有限公司總經(jīng)理對消防安全工作不夠重視，缺乏電器安全使用知識，執(zhí)行物業(yè)有關(guān)消防安全工作規(guī)定章不力，未真正履行《業(yè)主用戶手冊》有關(guān)消防規(guī)定的公約，是造成本起煙感報警火災(zāi)事故的直接原因。
四、責(zé)任劃分
1.主體責(zé)任單位：xxx廣場準(zhǔn)甲寫字樓1807業(yè)主單位（上海xxxx有限公司）。
2.直接責(zé)任人：xxx廣場準(zhǔn)甲寫字樓1807業(yè)主單位（上海xxxx有限公司）總經(jīng)理。
3.物業(yè)在本次煙感報警火災(zāi)事故問題上，均無責(zé)任。
五、處理
由消防局對主體責(zé)任單位和直接責(zé)任人進(jìn)行處理。
（注：建議主體責(zé)任單位支付滅火所消耗的五只滅火機(jī)充氣費(fèi)用）。
六、獎勵建議
對在本起煙感報警火災(zāi)事故中，責(zé)任心強(qiáng)，處警及時，表現(xiàn)出色，工作到位的物業(yè)有關(guān)人員獎勵建議如下：
1.對當(dāng)值監(jiān)控xxx（發(fā)現(xiàn)及時、上報及時、發(fā)出處臵指令得當(dāng)）獎勵RMB200.OO元 整；對物業(yè)當(dāng)值總值班xxx（現(xiàn)場處臵、指揮有力）獎勵RMB150元整。
2.對工程部xxx、xxx （能嚴(yán)格按消防滅火演練預(yù)案在實(shí)踐中有效操作）。
3.建議對秩序維護(hù)部保安隊(duì)員xxx、xxx、xxx、xxx、xxx等分別予以表揚(yáng)（獎勵）。（能嚴(yán)格按消防滅火演練預(yù)案在實(shí)踐中有效操作）。
七、整改措施（建議）
煙感報警火災(zāi)事故發(fā)生后，上海xxx青浦分公司高度重視，舉一反三，認(rèn)真吸取5.12火災(zāi)事故教訓(xùn)，在xxx廣場全面開展地毯式、滾動式用電安全和消防安全大檢查，做到防微杜漸：
1.召開消防安全工作緊急會議。強(qiáng)調(diào)消防工作的重要性，要求：今后 “消防安全檢查、消防安全防范、消防安全培訓(xùn)、消防工作考核”四位一體工作必須常抓不懈，長效管理。
2.誰主管，誰負(fù)責(zé)。防火安全工作一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)各業(yè)主單位業(yè)主是本單位防火安全工作第一責(zé)任人。
�、趴头控�(fù)責(zé)向全體業(yè)戶單位發(fā)書面告知函與消防工作友情提示，要求安全使用電器設(shè)備，下班切斷電源，嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品，嚴(yán)格動火審批制度，避免火災(zāi)隱患。
⑵擬與所有業(yè)戶單位簽約安全防火責(zé)任書。
3.與自身各部門主管（經(jīng)理）簽約《三級安全防火責(zé)任書》，落實(shí)獎懲，并作為與年終先進(jìn)評比、員工晉升加薪掛鉤聯(lián)系的依據(jù)之一。
4.擬開展?jié)L動式消防安全大檢查；要求工程部開展地毯式用電安全大檢查；檢查情況均上報物業(yè)經(jīng)理。
5.秩序維護(hù)部要開展開展消防器材檢查保養(yǎng)活動。
6.要求準(zhǔn)甲寫字樓1807業(yè)主單位（上海xxx有限公司）對5.12煙感報警火災(zāi)事故必須做到“三不放過”�；馂�(zāi)原因分析不清不放過，火災(zāi)責(zé)任者和全體員工沒有受到教育不放過，沒有采取切實(shí)可行的防火防范措施不放過。要求其對屬下員工開展防火安全專項(xiàng)教育培訓(xùn)活動，推行日常防火安檢、培訓(xùn)、考核、獎懲機(jī)制，落實(shí)消防安全責(zé)任制，避免類似事故的再度發(fā)生。
調(diào)查報告范文7
性感內(nèi)衣網(wǎng)于今年1月中旬至2月中旬在北京各大商圈開展了有關(guān)品牌保暖內(nèi)衣的系列調(diào)查，本著“深入市場一線，助力中國服裝企業(yè)成長”的宗旨，對保暖內(nèi)衣市場進(jìn)行調(diào)查，以饗讀者。
性感內(nèi)衣網(wǎng)通過深訪、實(shí)地考察、調(diào)查問卷、電話訪問、網(wǎng)上調(diào)查等相結(jié)合的方式，對不同省市具有代表性的商場做定期跟蹤調(diào)研已有三年的時間。在這三年里，調(diào)研的內(nèi)容涉及商場服裝整體銷售、各類服裝品牌運(yùn)營、商場（圈）消費(fèi)者定位構(gòu)成及其消費(fèi)情況等各個方面。本站不但通過調(diào)研積累了大量的市場一手原始數(shù)據(jù)和不同類別服裝的經(jīng)營狀況資料，并且和各地服裝商場建立了良好的長期合作關(guān)系。（注：報告中所提及的商場數(shù)據(jù)以商場調(diào)研時段的數(shù)據(jù)為依據(jù)；各品牌的覆蓋率等數(shù)字信息以所研究的17家商場為基數(shù)；品牌來源地指的是國內(nèi)品牌和國外品牌在國內(nèi)的營銷公司（或總代理）總部所在地；商場品牌數(shù)量的統(tǒng)計以保暖內(nèi)衣為主營產(chǎn)品的服裝品牌為準(zhǔn)。）
北京市場品牌保暖內(nèi)衣消費(fèi)者分析
消費(fèi)者的渠道選擇
通過調(diào)查，我們了解到保暖內(nèi)衣的消費(fèi)者已逐漸將選購地點(diǎn)從大型商場專柜轉(zhuǎn)移至大型的連鎖超市賣場。究其原因，首先是各大商場減小或干脆淘汰了保暖內(nèi)衣的專柜；其次，一些大型的連鎖超市賣場的保暖內(nèi)衣價格更大眾化，品牌數(shù)量更為豐富，宣傳力度更強(qiáng)，購物環(huán)境甚至超越了大型商場專柜，可供消費(fèi)者細(xì)細(xì)挑選。另外，20%的消費(fèi)者選擇在品牌專賣店購買保暖內(nèi)衣，這里的品牌專賣店指常規(guī)內(nèi)衣品牌 專賣店和其他品類服裝兼帶保暖內(nèi)衣出售的專賣店，此類消費(fèi)者往往在挑選基礎(chǔ)內(nèi)衣或其他品類服裝的同時，順手購買了所需的保暖內(nèi)衣。
消費(fèi)者對保暖內(nèi)衣色彩的選擇
調(diào)查結(jié)果顯示，40%的保暖內(nèi)衣消費(fèi)者不太看重保暖內(nèi)衣的色彩，他們認(rèn)為保暖內(nèi)衣穿在里面，基本不出現(xiàn)外露的情況，所以在選購時不會挑選特定顏色；而30%的消費(fèi)者會選擇自己喜歡的顏色，這樣的消費(fèi)者以女性偏多，她們表示，如果保暖內(nèi)衣款式價格相同，自己還是會選擇喜愛的色彩，甚至?xí)谏嗜必浀那闆r下放棄購買相同的款式；另有20%的消費(fèi)者考慮得更多，他們認(rèn)為柔和、自然色的保暖內(nèi)衣更環(huán)保，對身體健康有利，并會在選購的過程中詳細(xì)詢問銷售人員相關(guān)的問題，甚至?xí)x購銷售人員推薦的諸如大豆原色、彩棉原色的保暖內(nèi)衣。
消費(fèi)者對保暖內(nèi)衣款式的選擇
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者在需求不同、性別不同的情況下，對款式的需求、偏好也是多種多樣。30%的消費(fèi)者在居家或日常穿著中會選擇較為寬松舒適的保暖內(nèi)衣，他們認(rèn)為加有墊肩或特殊關(guān)節(jié)位置處理的保暖內(nèi)衣只適用于特定場合；另有30%的消費(fèi)者，特別是時尚的女性消費(fèi)者則會選擇輕薄型且具有束身美體功能的保暖內(nèi)衣，強(qiáng)調(diào)此功能的保暖內(nèi)衣往往能夠吸引她們的目光，刺激她們重復(fù)購買。
消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上的消費(fèi)支出
調(diào)查結(jié)果顯示，在過去的3個月里，北京市場的消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上的花銷相對其他品類的服裝花銷而言較低，30%的消費(fèi)者根本沒有在保暖內(nèi)衣上花錢；65%的消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上花費(fèi)了300元不到，只有5%的消費(fèi)者在保暖內(nèi)衣上花費(fèi)超過了300元。究其原因，除去各品牌的價格戰(zhàn)因素外，其他替代品（如羊絨衫、羊毛衫）的穿著也是影響消費(fèi)者花銷的因素之一。有部分消費(fèi)者表示，自己的工作、生活環(huán)境溫度適宜，出門有車代步，根本不需要靠保暖內(nèi)衣過冬。
消費(fèi)者對保暖內(nèi)衣面料的選擇
調(diào)查結(jié)果顯示，在購買保暖內(nèi)衣的消費(fèi)者中，20%的消費(fèi)者不特別關(guān)注面料成分，他們認(rèn)為導(dǎo)購或保暖內(nèi)衣廣告上宣傳的面料概念過于專業(yè)，夸大了面料的特殊功能，甚至有消費(fèi)者表示自己在電視上看到的關(guān)于保暖內(nèi)衣的廣告后，第一反應(yīng)就是覺得這種材料不可能像廣告宣傳的如此神奇。另有20%的消費(fèi)者選擇了彩棉面料，他們憑借以往的購物經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，彩棉面料的保暖內(nèi)衣穿著起來更舒適透氣，更加健康；還有25%的消費(fèi)者選擇了含萊卡或其他彈性纖維面料的保暖內(nèi)衣，他們認(rèn)為這種面料的保暖內(nèi)衣不易變形，更能達(dá)到束身美體的效果；35%的消費(fèi)者抱著試驗(yàn)的心理選購了標(biāo)注吸濕發(fā)熱纖維成分的保暖內(nèi)衣。
促銷手段對消費(fèi)者的影響
調(diào)查結(jié)果顯示，由于消費(fèi)者通過比較后，往往要看到適合自己心理價位的保暖內(nèi)衣才會購買，所以打折或減價銷售能夠影響近70%的消費(fèi)者選購保暖內(nèi)衣。而30%的消費(fèi)者是在各類廣告影響下選購保暖內(nèi)衣，但是，部分消費(fèi)者對各大品牌的明星代言廣告持厭煩態(tài)度，甚至有消費(fèi)者在回答問卷時提到，由于不喜歡某個代言人所以拒絕購買其代言的保暖內(nèi)衣。
北京市場品牌保暖內(nèi)衣總體狀況描述
保暖內(nèi)衣產(chǎn)品情況
調(diào)查結(jié)果顯示，20xx年底~20xx年初，北京市場上的保暖內(nèi)衣仍以：“時尚、保暖、健康、舒適”為流行趨勢。保暖內(nèi)衣的價格定位也越來越理性化，各品牌也逐漸摒棄了虛高的價位與非理性的低價銷售策略。
分析：從面料方面看，今年北京市場的保暖內(nèi)衣流行的材質(zhì)分兩種，即能將“保暖率”提升的發(fā)熱纖維和強(qiáng)調(diào)健康的牛奶纖維、大豆暖絨。從款式方面看，北京市場的保暖內(nèi)衣大多仍然分為功能型（強(qiáng)調(diào)保暖及舒適度）和美體束身型（采用收身設(shè)計，凸顯人體線條）兩個概念。
從價格方面看，北京市場的保暖內(nèi)衣價格適中，層次分明，在各大商場的專柜里可輕易找到100元以下的中檔產(chǎn)品與400元以上的新款產(chǎn)品。
從色彩方面看，北京市場的保暖內(nèi)衣顏色與往年相比沒有大的變化。傳統(tǒng)色仍以麻灰、酒紅、藏青、深紫為主；較環(huán)保的色彩以大豆原色、彩棉原色、乳白色、肉色為主。據(jù)銷售人員介紹，由于保暖內(nèi)衣是貼身穿著，從心理感覺上講，暖色調(diào)的顏色容易讓人感覺暖和，所以消費(fèi)者往往愛選擇紅色、紫色的保暖內(nèi)衣。
品牌覆蓋情況
調(diào)查結(jié)果顯示，在取樣的17家商場中，來自上海的保暖內(nèi)衣品牌市場覆蓋率最高，接近45%。北京的保暖內(nèi)衣品牌覆蓋率位居第二，接近28%；來自山東的保暖內(nèi)衣品牌數(shù)量位居第三，市場覆蓋率接近14%。
分析：北京本地保暖內(nèi)衣品牌在市場覆蓋率上雖不及上海品牌，但在單一品牌的商場覆蓋率上卻高于上海品牌。例如纖絲鳥的商場覆蓋率達(dá)到了88%，世王的商場覆蓋率達(dá)到了59%，小護(hù)士和婷美的覆蓋率均達(dá)到了46%。29個保暖內(nèi)衣品牌中，上海的保暖內(nèi)衣在北京市場上算得上品種多，規(guī)格全，并在高檔保暖內(nèi)衣市場份額中占有重要位置，并培養(yǎng)了一批忠實(shí)消費(fèi)者。究其原因還在于北京的本土品牌在本地的促銷力度大、曝光頻率高、被消費(fèi)者接受的程度高于非本地品牌。
商場擁有品牌基本情況
調(diào)查結(jié)果顯示，品牌保暖內(nèi)衣在取樣的17家商場中數(shù)量分布不均勻。如西單商場、藍(lán)島大廈、城鄉(xiāng)貿(mào)易中心等大眾消費(fèi)型百貨商場往往擁有較多品牌，采取集中擺放、設(shè)置專門的銷售區(qū)域等方式促進(jìn)銷售；百盛購物中心、SOGO等時尚型中高檔商場則主要以知名度較高、產(chǎn)品類型豐富的品牌為主；而翠微大廈沒有專用的保暖內(nèi)衣展示柜面，在調(diào)查期間，只有兩個品牌的產(chǎn)品曾經(jīng)擺放在花車中，在離扶梯出口較近的位置進(jìn)行促銷。
分析：位于人流量較大商業(yè)區(qū)中的商場及以大眾消費(fèi)為主的商場中的保暖內(nèi)衣品牌數(shù)量較多，特價促銷的幅度較大，商場往往將保暖內(nèi)衣促銷廣告發(fā)布在較明顯的位置，并以此為亮點(diǎn)開展促銷活動。同樣，來此類商場購買品牌保暖內(nèi)衣的多數(shù)是普通的工薪階層，他們關(guān)注品牌，但更重視性價比。而時尚型中高檔商場的消費(fèi)者則以中高端消費(fèi)人群為主，他們更強(qiáng)調(diào)功能性強(qiáng)、知名度較高、宣傳力度強(qiáng)的品牌，因此時尚型中高檔商場往往只選擇本地知名度較高、產(chǎn)品類型豐富的品牌入駐，極力避免中低檔保暖內(nèi)衣的重復(fù)率；有些商場為了提高其經(jīng)營檔次，拓展整體營銷，提高自己的品位，撤掉了一些名氣較小、質(zhì)量不過硬、贏利較少的品牌保暖內(nèi)衣專柜，甚至就不設(shè)立保暖內(nèi)衣專柜，只是在商場中基礎(chǔ)品牌內(nèi)衣專柜中有保暖內(nèi)衣銷售。
對保暖內(nèi)衣行業(yè)的反思
綜觀今年北京的保暖內(nèi)衣市場，似乎各品牌已漸漸走出了價格虛高、概念瘋炒、宣傳過火的混亂局面，逐步明確了自身的定位，開始走上了理性的發(fā)展道路。但是，從北京市場保暖內(nèi)衣的基本情況調(diào)查里仍可以看到以下問題：
品牌形象雷同
品牌形象特指品牌傳播后在消費(fèi)者心目中形成的真實(shí)的綜合印象，這取決于品牌塑造者事先的品牌識別規(guī)劃與傳播過程中的調(diào)控。筆者在實(shí)際走訪中觀察到，很多保暖內(nèi)衣的視覺系統(tǒng)主色調(diào)相近，專柜陳列相近，品牌個性同一化，直觀的不同僅僅只是明星代言人不同以及在廣告中出現(xiàn)有各種新材料概念。如此品牌單薄的形象致使消費(fèi)者無法區(qū)別各種品牌，很多保暖內(nèi)衣的消費(fèi)者基本上是隨機(jī)消費(fèi)，品牌的回頭客較少。
產(chǎn)品生命周期過短
眾所周知，歷年來保暖內(nèi)衣的產(chǎn)品更新?lián)Q代率偏高，可以說是一年一個樣子。往往是去年流行的面料還未得到普及和推廣，今年的新概念就迅速登場。其實(shí)，保暖內(nèi)衣消費(fèi)者的消費(fèi)能力是有限的，保暖內(nèi)衣的更新速度過快會縮短產(chǎn)品生命周期，蠶食產(chǎn)品正常利益，斷送品牌信譽(yù)，毀壞品牌形象。
市場與季節(jié)瓶頸
保暖內(nèi)衣作為季節(jié)性產(chǎn)品，其市場有一定的區(qū)域性，尤其是銷售周期短暫，極不利于品牌進(jìn)行長線運(yùn)作。針對此特點(diǎn)，市場上的保暖內(nèi)衣品牌往往存在短期內(nèi)傳播過度、營銷過火等偏激行為，這種營銷手段往往收效甚微，甚至影響消費(fèi)者選購的積極性，最后使得品牌利潤大大受損。
調(diào)查報告范文8
北京外賣市場發(fā)展迅速，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)外賣模式的大力興起，激活了外賣市場的潛力，作為一家專注于外賣市場的公司，我們不僅具備多年豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且對于北京地區(qū)的整體外賣市場非常熟悉，并進(jìn)行了專業(yè)和詳細(xì)的調(diào)研，現(xiàn)將外賣市場調(diào)研報告整理如下。
一、 公司簡介，目前主營業(yè)務(wù)詳情
我公司是在現(xiàn)代餐飲市場競爭中成長起來的餐飲企業(yè)，主要經(jīng)營：自助餐，北京盒飯配送，特色風(fēng)味小吃店，綠色蔬菜配送，公司依托多元化的經(jīng)營，能夠滿足不同客戶，我公司以客戶為中心，針對客戶需求，提供個性化服務(wù)，得到客戶的一致好評，現(xiàn)為各機(jī)構(gòu)、單位提供餐飲后勤保障，依托隊(duì)的各網(wǎng)點(diǎn)及硬件良好的食堂開展快餐配送業(yè)務(wù)。
我公司擁有高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)條件和嚴(yán)格的管理體制，在日常經(jīng)營中吸取同行業(yè)各方面的管理經(jīng)驗(yàn)，營養(yǎng)師會根據(jù)現(xiàn)代辦公人員用餐需求為您設(shè)計營養(yǎng)快餐方案，色鮮味美、樣多量足、衛(wèi)生安全。把" 營養(yǎng)美味、衛(wèi)生健康、滿足顧客個性需求＂作為全體員工努力的方向。使我們?yōu)槟峁┑目觳图葼I養(yǎng)衛(wèi)生，又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，從而更好地解決了快餐的" 便捷" 和" 營養(yǎng)均衡" 之間的矛盾。公司以川、魯、湘、北方家常菜為主，其他地方風(fēng)味為輔，在實(shí)際制作中重視適時調(diào)配各店技術(shù)力量，保持了質(zhì)量的穩(wěn)定與創(chuàng)新，客戶給予了較高的評價且保持了長期的合作。
二、外賣市場調(diào)研報告
北京地區(qū)外賣市場發(fā)達(dá)，網(wǎng)上外賣交易量大，競爭較為激烈，本次調(diào)研主要集中對該地區(qū)的整體外賣市場進(jìn)行了分析，包括目標(biāo)人群，主要分區(qū)外賣市場，還有相關(guān)分區(qū)的藥包過戶特點(diǎn)和商戶特點(diǎn)
1、目標(biāo)市場分析
北京快餐外賣行業(yè)市場日益增大，快餐外賣連鎖公司也前景廣大。外賣快餐行業(yè)之所以越來越發(fā)達(dá)，是因?yàn)槭袌鲂枨笥鷿u加強(qiáng)。快餐速遞為特征方便食品的市場空間很大，由于可推行" 連鎖店" 并使之疾速增長，從而構(gòu)成宏大市場無益安康的零食時機(jī)。
（1）市場細(xì)分人群：現(xiàn)階段北京地區(qū)主要的外賣消費(fèi)類型上細(xì)分，消費(fèi)者可分為這樣幾種類型
(1)個人，這種消費(fèi)者能夠長期訂餐。并且占的比重較大。個人從消費(fèi)取向上一般多注重便宜、實(shí)惠、好吃。
(2)中小公司員工，這屬于白領(lǐng)階層的一個需要，由于工作忙碌或者其他原因，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐，他們的消費(fèi)取向一般是方便、實(shí)惠，口味獨(dú)特。
(3) 家庭，生活節(jié)奏的加快，總會讓家庭選擇更快的就餐方式，特別是家里來客人，唯一的選擇就是足不出戶，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐。這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般是大量、不同采品，不計較消費(fèi)額，只追求滿意。
(4)中高檔消費(fèi)者，這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般都比較挑剔，不在乎價格，追求更加多樣化的口味，特別是對于菜品品質(zhì)、搭配和外包裝等要求更高。
�。�2）市場發(fā)展機(jī)會：在北京地區(qū)外賣市場發(fā)達(dá)，培育了一大批忠誠的消費(fèi)者，網(wǎng)上外賣品牌更多元，給予消費(fèi)者的選擇更多，在望京地區(qū)聚集大量的學(xué)校、公司和商圈，學(xué)生市場和白領(lǐng)市場是外賣的主力軍，同時也包括商場的人員，對于外賣的口碑和品種要求更高。目前在外賣市場主要需要完善的地方是對于各類菜品的質(zhì)量和搭配，這是影響外賣口碑的關(guān)鍵性部分，因此首要的是要做到豐富菜品，給予消費(fèi)者更多選擇，其次是要及時更換菜品。第二個因素是配送服務(wù)，包括配送的效率和配送的服務(wù)態(tài)度，這影響到外賣的口碑。
2、市場情況介紹
�。�1）網(wǎng)上訂制快餐：走“先下而上”的模式，利用網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評等聚集消費(fèi)者人氣，然后與餐飲商家建立合作，向商家收取信息廣告費(fèi)，比如大眾點(diǎn)評網(wǎng)、口碑網(wǎng)。這種模式存在一個缺陷，既然是從消費(fèi)者出發(fā)，就要足夠客觀，才能贏得消費(fèi)者信賴，但是一旦和商家合作，就不可能做到足夠客觀推薦。
優(yōu)點(diǎn)：在北京地區(qū)確實(shí)存在大量的工作餐市場，白領(lǐng)工作餐消費(fèi)需求旺盛。提供外賣服務(wù)的餐廳和餐館數(shù)量龐大，支持網(wǎng)站運(yùn)作的雙輪有保障。隨著資本市場的進(jìn)入，消費(fèi)者的外賣習(xí)慣培育之后，需求將更加旺盛，消費(fèi)者的口味和對品牌的依賴性加強(qiáng)。
缺點(diǎn)：工作餐外賣單次消費(fèi)金額小，大量工作餐餐館檔次比較低，主要還是以在店消費(fèi)為主，餐館對于外賣的重視度不夠，餐飲菜品信息更新快、更新維護(hù)不及時、餐飲配送服務(wù)從速度、質(zhì)量方面都跟不上�？觳偷甑淖再Y金小，從業(yè)人員素質(zhì)較低，新開發(fā)的區(qū)域，說服、教會餐館使用訂餐平臺、給出改進(jìn)建議，也需要投入更多的人力和時間。工作餐外送地域限制非常明顯，一般只能針對餐館附近2公里寫字樓配送。工作餐的時間性非常集中，在有限的2-3小時內(nèi)，一個外送服務(wù)員能提供的就餐份數(shù)同一個在店服務(wù)員相比相差太大，創(chuàng)收遠(yuǎn)不如在店服務(wù)人員，然而人工成本卻是一樣的。
3、競爭者分析
在北京地區(qū)外賣市場競爭方式中，按市場區(qū)別辦法可將快餐業(yè)分為中式快餐外賣與西式快餐兩類，其代表為：
�。�1）西式：麥當(dāng)勞、肯得基等；
�。�2）中式：馬蘭拉面、麗華、各類中餐外賣等。從市場效勞形狀區(qū)別方式看，可分為以店面運(yùn)營加外買與外買上門效勞兩種�，F(xiàn)有的外賣大部運(yùn)營形狀是以店為重心運(yùn)營方式，從快餐營業(yè)額與增長率觀這一方式占相對少數(shù)，但增長率加快，市場競爭劇烈。按地區(qū)可劃分為北京外賣、朝陽外賣快餐、國貿(mào)快餐外賣、SOHO 現(xiàn)代城外賣、慈云寺外賣、四惠外賣等。
相比較而言，西式快餐外賣的優(yōu)勢在于其獨(dú)特的餐品，搭配和較大的消費(fèi)市場，對于偏愛西式快餐的消費(fèi)者很有吸引力，客戶粘度較強(qiáng)，對于一些知名中餐如拉面、小吃等則具有一定的市場占有。但，整體而言，中式的快餐外賣更加豐富，餐品選擇性較強(qiáng)，對于學(xué)生、白領(lǐng)群體來說是很好的選擇，中餐的消費(fèi)者基數(shù)更大。
現(xiàn)有的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)最為發(fā)達(dá)的是百度外賣、美團(tuán)、餓了么等知名外賣網(wǎng)站，這些網(wǎng)站當(dāng)中，各具特色和優(yōu)勢，美團(tuán)和餓了么等外賣網(wǎng)站的市場布局更早，在消費(fèi)者的使用當(dāng)中更加廣泛，百度外賣則發(fā)展較晚，但是更迅速，在北京地區(qū)具有巨大的優(yōu)勢。得益于其品牌的價值和戰(zhàn)略規(guī)劃的優(yōu)先地位，打響了北京外賣市場的知名度。這幾家外賣品牌的市場細(xì)分都相對
三、外賣業(yè)務(wù)市場發(fā)展規(guī)劃
我公司具備完善的外賣管理體系，在管理方法、人員組織和餐品質(zhì)量等具備優(yōu)勢地位，同時我公司將依托百度外賣的品牌擴(kuò)展外賣市場，為此我們制定了詳細(xì)的外賣推廣和發(fā)展計劃，從內(nèi)部管理、配送體系、口碑宣傳等方面展開。
1、外賣日常經(jīng)營規(guī)劃
（1）菜品和搭配管理
外賣服務(wù)最重要的部分是菜品和搭配的管理，為此我公司將根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋意見，每月更新菜品和搭配，制定多種口味的菜品，滿足消費(fèi)者的口味。在搭配上，我們將考慮設(shè)計湯品、菜品和飲料等多種套餐搭配，并組合成多個選項(xiàng)，提供給不同細(xì)分目標(biāo)人群。
（2）消費(fèi)者管理
我們將根據(jù)前期百度外賣的評價體系和消費(fèi)者的訂購量建立起會員制的外賣體系，通過積分、贈券等方式吸引用戶關(guān)注度，同時在節(jié)假日期間會開設(shè)專門的套餐，如端午節(jié)外賣套餐、中秋節(jié)外賣套餐等，借助于節(jié)日氛圍增加知名度。其次，我們將在每月進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查問卷，對于已經(jīng)使用過我公司外賣的用戶進(jìn)行反饋，通過數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行用戶分類，并與配送人員進(jìn)行核實(shí)，落實(shí)分區(qū)管理。針對不同的用戶、區(qū)域制定不同的菜品、配送和會員活動，增加用戶粘度。
在會員和非會員的具體管理上，我們將借鑒網(wǎng)店和電影院的模式，依據(jù)前期用戶的消費(fèi)量和評價來對用戶分類，制定詳細(xì)的積分和贈品方案，定期舉行外賣特別優(yōu)惠活動，提高市場競爭力。
2、配送體系和口碑宣傳
�。�1）配送服務(wù)
我公司的外賣配送時間將分為幾個時間點(diǎn)，在高峰期如中午11:00-13:00之間增派配送人員，保障區(qū)域內(nèi)外賣快遞及時到位，在17：00-20:00將根據(jù)外賣訂餐情況縮減外賣配送服務(wù)人員。在其他時間點(diǎn)則安排少量的外賣快遞人員。同時，我們將安排一位配送調(diào)度員，及時協(xié)調(diào)相關(guān)配送人員，并負(fù)責(zé)對配送人員進(jìn)行日常管理。
針對配送服務(wù)，我們將嚴(yán)格規(guī)范配送人員管理。要求外賣員在接到送餐任務(wù)后，需要仔細(xì)閱讀訂單，了解清楚外賣的地點(diǎn)、時間、所送菜品數(shù)量，以及客戶聯(lián)系方式，確認(rèn)無誤后，方可送餐。如果配餐有問題，要第一時間找調(diào)度員協(xié)調(diào)解決，處理妥當(dāng)后繼續(xù)送餐。根據(jù)客戶地址送到合理的取餐點(diǎn)，（不能送到客戶公司辦公區(qū)的）電話聯(lián)系客戶，請客戶協(xié)助取餐。顧客取餐時，要注意自己的儀容、儀表，微笑服務(wù)，先報告客人所點(diǎn)餐品，確認(rèn)核實(shí)信息后即表示感謝。
我們將每周進(jìn)行配送人員通氣會，督查每周配送服務(wù)反饋的意見，對于配送當(dāng)中發(fā)生的各類問題進(jìn)行匯總，在會上進(jìn)行協(xié)商提出整改方案。
�。�2）口碑宣傳
我公司將利用自己多年經(jīng)營的優(yōu)勢和對市場的把握，結(jié)合百度外賣的品牌和要求做好宣傳工作，在整個經(jīng)營點(diǎn)布置好關(guān)于百度外賣的宣傳廣告，在配送包裝上印制百度外賣的LOGO ，結(jié)合新媒體和自媒體推廣百度外賣，要求我公司各級人員要配合口碑宣傳，通過微信、朋友圈、微博等定期發(fā)布我公司的外賣菜品和介紹。
同時，我們將在本地的各類社區(qū)、論壇和貼吧等開展百度外賣的宣傳工作，通過各類話題、帖文和熱點(diǎn)來打造一個有影響力的品牌外賣，推廣我們公司的外賣。這些宣傳帖文將按照用戶消費(fèi)者反饋，話題辯論等方式展開，增加關(guān)注。
調(diào)查報告范文9
勤工儉學(xué)不僅能得到一定的報酬，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還能豐富我們的大學(xué)生活，獲得一些社會經(jīng)驗(yàn)。我作為學(xué)校的一份子當(dāng)然也不能錯過這個有積極意義的勤工儉學(xué)活動。從大二開始我就利用課余時間，在財務(wù)處做勤工儉學(xué)，這個暑假也不想錯過這個實(shí)踐的機(jī)會,在放假前我就到財務(wù)處報名并提交了勤工儉學(xué)的申請，在放假前幾天財務(wù)處的老師就通知了我開始上班的時間。
我于20xx年7月20日到財務(wù)處報道，老師就給我安排了我工作，我的工作內(nèi)容是做七月份工資預(yù)算。在預(yù)算系統(tǒng)中添加新增人員，錄入工資，掃描有關(guān)人員、工資變動的通知，添加人員變更依據(jù)并綁定。工作時間是上午8：30—11：30，下午2：30——5：30。由于從大二開始就一直在這做勤工儉學(xué)，所以對財務(wù)處的工作基本熟悉，做起來就上多了，這種能把工作中的一切都控制在自己力所能及的范圍內(nèi)的感覺很好，當(dāng)然在這之前我也是付出了努力的。
我也通過參加這次的勤工儉學(xué)活動加深了對勤工儉學(xué)本身的理解。學(xué)生參加勤工儉學(xué)活動，在培養(yǎng)人才方面與課堂具有同等重要的作用：
一、開展勤工儉學(xué)活動有利于開發(fā)學(xué)生智力。教育的主要目的在于開發(fā)學(xué)生的智力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。開展勤工儉
學(xué)活動是實(shí)現(xiàn)上述目的的有效途徑。在勤工儉學(xué)活動中學(xué)生能學(xué)到某些課堂上學(xué)不到的知識。
二、開展勤工儉學(xué)活動有利于提高學(xué)生的動手能力。學(xué)生的動手能力如何，不僅是評估學(xué)校教育質(zhì)量高低和辦學(xué)成敗的客觀標(biāo)準(zhǔn)，而且關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)能否頂用、能否受歡迎、是否有出路的問題。開展勤工儉學(xué)，學(xué)生就有較多的實(shí)踐機(jī)會，有利于提高他們的動手能力。
三、開展勤工儉學(xué)活動有利于對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。在開展勤工儉學(xué)活動中，學(xué)生可廣泛地接觸社會，接觸實(shí)際，豐富了思想教育的內(nèi)容，培養(yǎng)了熱愛勞動、熱愛科學(xué)、愛護(hù)公物、遵守紀(jì)律、艱苦奮斗的良好品德。
四、開展勤工儉學(xué)有利于培養(yǎng)既有文化、又有一技之長的適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需要的新一代勞動者和技術(shù)人才。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步深化，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很 大變化，要求教育提供大量的多門類的中初級技術(shù)人才與之相適應(yīng)。
五、開展勤工儉學(xué)活動有利于改善辦學(xué)條件和師生生活，促進(jìn)教書育人的積極性。開展勤工儉學(xué)為學(xué)校積累了資金，獲得育人、聚財雙豐收。在勤工儉學(xué)收益中，一部分資金用于擴(kuò)大再生產(chǎn)，一部分用于維修校舍、添置教學(xué)設(shè)備、圖書，改善辦學(xué)條件，補(bǔ)充教育經(jīng)費(fèi)不足，一部分用于教師、學(xué)生福利待遇，改善他們的生活。
由此可看出，勤工儉學(xué)在培育經(jīng)濟(jì)建設(shè)人才中，具有十分重要的地位和作用。因此，要充分利用當(dāng)?shù)貤l件，采取多種形式，把勤工儉學(xué)活動開展起來，堅(jiān)持下去，并將它推向新的階段，為深化教育改革、培養(yǎng)和造就一代新人作出更大貢獻(xiàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過實(shí)踐可以獲得經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)我們以后的生活、學(xué)習(xí)和工作。勤工儉學(xué)活動在小學(xué)、初中、高中、大學(xué)都有開展，這就是一種對我國教育不注重實(shí)踐現(xiàn)象的一種彌補(bǔ)，我想它的蝴蝶效應(yīng)是巨大的。我也是其中一員，很感謝學(xué)校提供這樣的鍛煉機(jī)會。 自我總結(jié)與評價
雖然工作進(jìn)行得很順利，但我知道還存在很多不足的地方，由于不夠細(xì)心，導(dǎo)致在一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題，花費(fèi)了很長時間；在數(shù)據(jù)處理上還得進(jìn)一步掌握EXCEL運(yùn)用。這次實(shí)踐活動，對將要走入社會的我受益匪淺，讓我知道，無論做什么工作都必需認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高工作效率；也讓認(rèn)識到了上司與下屬交流溝通的重要性，以禮待人才會贏得更多人的尊重，才能營造一個良好的工作環(huán)境！
調(diào)查報告范文10
一、調(diào)查項(xiàng)目的背景
這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是超市。它的商品的價格普遍比校外貴，而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒有面臨倒閉的危機(jī)。在校外有兩家其競爭對手，且在學(xué)校對面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的超市，其超市里的商品的質(zhì)量和價格比學(xué)校的要好的多，所以大多數(shù)學(xué)生都會到閩江學(xué)院那去消費(fèi)。
二、企業(yè)現(xiàn)狀簡介
超市位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主營：食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務(wù)態(tài)度惡劣，收銀狀況混亂。商品價格偏高，造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調(diào)商品價格的打算，店老板認(rèn)為學(xué)校就只有這一家的超市，生意總不會虧本。
三、調(diào)查目的
本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念。
四、調(diào)查范圍與方法
（一）抽樣范圍對一到三號宿舍樓全體同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。
�。ǘ┏闃臃绞较M(fèi)者問卷調(diào)查采取了簡單隨機(jī)抽樣方式
（三）調(diào)查方法消費(fèi)者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調(diào)查方式
五、調(diào)查內(nèi)容
了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，了解消費(fèi)者對福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的建議和評價。
第二部分福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的運(yùn)營環(huán)境
一、調(diào)查結(jié)果分析
�。ㄒ唬┫M(fèi)者基本情況
�。ǘ┫M(fèi)者的購買力與購買水平
在被調(diào)查的對象中，有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明，大部分調(diào)查對象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。有27%的人到超市是去購買食品，而有46.6%消費(fèi)者是為了購買日用品與個人護(hù)理品。
�。ㄈ┫M(fèi)者購物行為情況
二、經(jīng)營的有力條件和風(fēng)險
有利的條件
�。ㄒ唬┑乩砦恢脙�(yōu)越；環(huán)境比較干凈；在學(xué)校里獨(dú)家經(jīng)營無人競爭；顧客來源多且穩(wěn)定；
風(fēng)險
�。ǘ┰谛Ｍ膺�有一些競爭對手且，學(xué)校對面的閩江學(xué)院的超市競爭力度更加強(qiáng)大，不僅價格比學(xué)校超市低且商品的質(zhì)量也比較好。
由上圖可反映有以得知：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中，在調(diào)查中有學(xué)生反映說在校超市買的食物有發(fā)霉的和過期的。因此對學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內(nèi)購買雜貨，多數(shù)同學(xué)表示這是因?yàn)榫嚯x較近和學(xué)校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學(xué)表示無所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校超市內(nèi)購買電器，據(jù)了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個，多數(shù)聽那個雪白哦是這個錢花不起，還不如去校外買個既便宜質(zhì)量又好的。
第三部分校超市的幾點(diǎn)建議
一、在服務(wù)上
首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”
二、在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上
科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
三、對部分商品進(jìn)行降價處理，薄利多銷；
總之，作為本區(qū)校模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
因此建議超市可以像校外的一些超市取取經(jīng)，比如擴(kuò)大超市面積和增加商品。
比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類。
這樣可以增加學(xué)生對超市的滿意度和認(rèn)同感。以后想買東西的后就會在第一時間想到回超市去買東西這樣無形中就相當(dāng)于給超市做廣告。
在這些日子中我明白了，許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會因?yàn)轭愂堑氖虑楦械讲恢獩_何處入手。
以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的調(diào)查報告。
我個人認(rèn)為我們學(xué)校超市應(yīng)該加強(qiáng)超市的管理，簡化超市的收費(fèi)模式，可以采用類是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運(yùn)營。
【拓展閱讀】
經(jīng)營超市的幾個關(guān)鍵 如何去經(jīng)營好一家超市
要做好超市的生意，關(guān)鍵是要了解超市的經(jīng)營特點(diǎn)，并能找出相應(yīng)的對策。本文總結(jié)了超市的八大特點(diǎn)和超市經(jīng)營管理的二十四條對策。
特點(diǎn)1：價格是超市渠道的敏感話題，消費(fèi)者來這里期望能低價購物，超市之間的競爭焦點(diǎn)也是價格。
超市經(jīng)營管理對策：
（1）產(chǎn)品盡可能多、盡可能醒目的明碼標(biāo)價；
�。�2）特價促銷；
�。�3）加強(qiáng)陳列效果，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費(fèi)者覺得物有所值；
�。�4）合理降低經(jīng)營費(fèi)用，強(qiáng)化成本優(yōu)勢。
特點(diǎn)2：自選式購物，場地大、陳列面大。
對策：
�。�1）許多消費(fèi)者是沖動性消費(fèi)，因此生動化（陳列、店頭廣宣）是業(yè)務(wù)要點(diǎn)；
（2）盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列；
�。�3）陳列模范店；
�。�4）生動化比賽（業(yè)務(wù)員之間、超市之間）。
特點(diǎn)3：超市管理正規(guī)，倉儲、財務(wù)、店面營運(yùn)、產(chǎn)品定價均為分部門、分權(quán)執(zhí)行。且絕大多數(shù)超市對供應(yīng)商實(shí)行月結(jié)政策，大賣場霸氣十足，隨時可找個理由（如節(jié)日、店慶等）要求供應(yīng)商贊助。
對策：
�。�1）倉儲經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、柜組長、庫管、財務(wù)出納是超市運(yùn)作的關(guān)鍵人物，跑超市的業(yè)務(wù)代表應(yīng)具備相當(dāng)?shù)墓P(guān)、人際協(xié)調(diào)能力，受過專門業(yè)務(wù)知識訓(xùn)練，技能良好；
（2）多與超市搞聯(lián)合SP，增進(jìn)雙方合作關(guān)系（促銷應(yīng)注意考慮雙方利益）；
（3）在連鎖超市評選銷量最大或銷量超額率最高的冠軍店，給予該店經(jīng)理及員工獎勵；
�。�4）特殊節(jié)日（圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、情人節(jié)）為超市提供帶本公司標(biāo)志的圣誕樹、燈塔、拱門等飾物；
�。�5）消費(fèi)者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份；
（6）超市慶典（如店慶）提供特價、免費(fèi)產(chǎn)品等；
�。�7）盡供應(yīng)商本分，做好售后服務(wù)；
�。�8）合同簽訂要專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)；
�。�9）吸納超市運(yùn)作的專業(yè)人才，進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員專題培訓(xùn)；
�。�10）教育并要求超市業(yè)務(wù)人員（包括理貨員、促銷員、業(yè)代）工作過程中須考慮超市的利益，避免給店方制造麻煩，如：A、促銷、理貨人員須統(tǒng)一著裝、注意儀表、規(guī)范行為舉止；B、產(chǎn)品、促銷品碼放整齊有序、手繪POP整潔美觀；C、較大量的生動化任務(wù)（如打堆頭）避免在超市高峰期進(jìn)行，如有需要可執(zhí)行夜間生動化工作。
（11）在不影響本職工作的前提下，盡可能幫店方員工做力所能及的事。
特點(diǎn)4：超市多有相對較大的庫存面積，存貨品種多、數(shù)量大，容易混亂，超市送貨接貨的時效性很強(qiáng)，入庫手續(xù)較正規(guī)、較復(fù)雜。
對策：
�。�1）與庫管、倉儲經(jīng)理保持良好的合作關(guān)系，把自己的產(chǎn)品擺在倉庫最外邊——最容易拿到的地方，請倉儲人員多加關(guān)照；
（2）高頻率回訪、做庫存管理，防止斷貨，促成超市倉儲人員對本公司產(chǎn)品庫存量投入更多關(guān)注；
�。�3）與柜組長保持良好關(guān)系，促使他們及時向超市總配部門調(diào)貨并上貨，保證貨架的安全庫存；
�。�4）了解、掌握超市的收貨習(xí)慣，如有需要，提供夜間送貨服務(wù)。
特點(diǎn)5：到超市購物時消費(fèi)者90%以上是準(zhǔn)備買回去作家庭消費(fèi)（或店外；未來消費(fèi)），多為定期采購生活用品。
對策：
�。�1）既然是家庭消費(fèi)——我們就要力推大包裝，方便消費(fèi)者全家共享；
�。�2）既然是計劃性定期購買——我們就要力推多支產(chǎn)品包裝（如：半打包裝、三聯(lián)包、捆扎銷售、禮品包等），以方便他們攜帶，又可以促成他們的擴(kuò)張性消費(fèi)（家里放的產(chǎn)品越多，就消費(fèi)得越多）；
（3）制訂多包裝的促銷價——鼓勵消費(fèi)者一次性購買多一點(diǎn)。
特點(diǎn)6：采購者多以女性、主婦、家屬為主。
對策：
POP、告知牌的宣傳風(fēng)格應(yīng)和這一部分消費(fèi)者的心理特點(diǎn)相符（如卡通式POP、生動有趣的搖搖牌、醒目搶眼的促銷價與原價的對比等）。
特點(diǎn)7：超市對產(chǎn)品期望的不僅是利潤，更重要的是對店內(nèi)客流量的帶動，以及本超市低價形象的樹立。超市周末人流量是平時的1.7—2.5倍，周五—周日是超市的“促銷期”。
對策：
與超市談判的利器——本廠在貴店的促銷活動排期表。
促銷主題與促銷費(fèi)用控制
（1）、新品推廣——作為廣告、市場費(fèi)用的一種投入方式，A&P比在15%—30%之間；
�。�2）、成熟品牌推廣——依據(jù)預(yù)估銷量列支促銷費(fèi)用（以5%—15%為界）。
（3）、例：預(yù)估在′′超市作促銷期間可銷售1000箱飲料（每箱45元）。
特點(diǎn)8：每個超市都有他自己或多或少的特點(diǎn)。
對策：
對重點(diǎn)超市投入更多關(guān)注，設(shè)立具體的營銷策略，包括內(nèi)容如下：
（1）配送體制：根據(jù)該超市的倉儲、流速、收貨習(xí)慣等決定該超市的個案配送方式，如：一周三次、夜間送貨；讓經(jīng)銷商送貨（經(jīng)銷商與該超市采購經(jīng)里有良好關(guān)系，無帳款風(fēng)險）
�。�2）設(shè)備計劃：根據(jù)該超市具體情況決定設(shè)備投入計劃。如：某超市地處大學(xué)區(qū)，且店內(nèi)快餐區(qū)較大，則應(yīng)重點(diǎn)投入立式展柜、現(xiàn)調(diào)機(jī)等設(shè)備。
（3）產(chǎn)品與包裝計劃：如：某超市地處鬧市，60%以上的購買者是步行的，我們供的包裝就應(yīng)該方便他們步行攜帶。
（4）其他：包括定價、促銷品、廣宣品投入計劃。
還可以常招商投標(biāo)方式引進(jìn)更多更實(shí)會的商品，為利潤與實(shí)惠民眾創(chuàng)造更好的平臺。
調(diào)查報告范文11
在希特勒生日這天，回顧搜索國王Google上一周的.表現(xiàn)，用重慶話就倆字——雄起！
總遇到分析師唱反調(diào)，總遇到網(wǎng)絡(luò)廣告點(diǎn)擊率不高，但憋悶許久的Google還是在星期五刷新了單日收盤的紀(jì)錄，以漲89.87美元，539.41美元報收的優(yōu)異表現(xiàn)，讓華爾街的投資人重拾信心。為了掃平美國經(jīng)濟(jì)衰退的頹勢，搜索巨人顯然交出了一份滿意的成績單。這幕后推手當(dāng)然還是網(wǎng)絡(luò)廣告。成也蕭何敗也蕭何，網(wǎng)絡(luò)廣告是出路，也是瓶頸，曾經(jīng)華爾街一度的不信任，令Google腹背受敵，一邊是加劇的行業(yè)競爭，一邊是高層VIP的分崩，如今卻是絕處逢生。
然而，股市上的回力讓狂潮中的Google打破了分析師的預(yù)言，其總銷售額高達(dá)51.9億美元，比去年同期增長42%，而刨去網(wǎng)站運(yùn)營等七七八八的費(fèi)用后，Google凈撈37億美元�！巴顿Y人終于可以松一口氣了。”AmericanTechnologyResearch的分析師RobSanderson嘖嘖道，“Google在20xx年的第一季度真是高歌猛進(jìn)啊！”
作為全球化的模范生，Google和它所代表的IT巨頭們并沒有慘遭經(jīng)濟(jì)衰退的毒手。IBM、eBay一個個活得都比預(yù)言家占卜的結(jié)果好。就拿Google來說吧，它的海外收益首次占到了總量的一半以上，而它的蘇醒也帶動了同行，百度收益增了8%，而Amazon.com跳了3%。第一季度，Google密切關(guān)注著雅虎與微軟的拍拖，并不失時機(jī)地插一杠子。現(xiàn)在看來，對于雅虎最好的結(jié)果莫過于以每股超31美元的價格逼微軟就范了，這只是個時間問題。
Google的CEOEricSchmidt說：“我們不要糾結(jié)于眼前的蠅頭小利，而應(yīng)該放長線釣大魚，畢竟20xx以后的天空更廣闊�！闭贫娴膸椭魅缡钦f，自是心中有譜。Google得利的成本控制，有效地遏制了經(jīng)濟(jì)衰退的侵襲。盡管收購DoubleClick兵團(tuán)時，施密特招安了1500名員工，此時Google的員工總數(shù)已達(dá)到了19156名，但是老辣的施密特放慢了招聘的速度。在今年第一季度，Google僅僅吸納了850名新員工，這個數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于去年第三季招聘2130名員工的高峰。同時，施密特也在消化DoubleClick隊(duì)伍時，先刷掉了10%以示精簡，另外還有超過15%的員工即將剝離。
付費(fèi)廣告點(diǎn)擊率下降是Google眼前面臨的最大傷痛。來自comScore的數(shù)據(jù)顯示，付費(fèi)點(diǎn)擊的增勢已接近天花板，第一季度比去年同期僅僅提升1.8%，便為明證。不過，狡猾的Google卻不認(rèn)賬，它們采用了不同于comScore的標(biāo)準(zhǔn)即引入用戶測量的方法，這讓數(shù)字立刻變得好看了不少，同期增長20%，比上季度提升7%的效果，顯得如此突出。但這個付費(fèi)廣告市場腳步放緩仍舊是不爭的事實(shí)。Google之所以采用了數(shù)字做擋箭牌，主要是為了應(yīng)對16位分析師的口誅筆伐，他們咬定Google雄風(fēng)已經(jīng)不再，這些反調(diào)令Google的股價跌了34%，17號收于449.54美元，但財報出來后，Google的股價立刻反彈至high點(diǎn)，揚(yáng)眉吐氣。
其實(shí)，Google對付點(diǎn)擊付費(fèi)還是有一套的。去年年底，Google縮小了可點(diǎn)擊范圍與搜索數(shù)量，從而減少了錯點(diǎn)、誤點(diǎn)的幾率。同時，Google通過調(diào)整搜索計算方法殲滅了騙取點(diǎn)擊率的網(wǎng)站鏈接，把這片清潔的場地交還給提供有用內(nèi)容的商家。此舉，大大增加了廣告主的投放熱情，收效有目共睹。
AmericanTechnologyResearch的分析師Sanderson說，第一季度Google的付費(fèi)點(diǎn)擊率比去年第四季度提升了17.2%，點(diǎn)擊無疑成為搜索市場的搖錢樹。同樣來自搜索市場公司Didit的高級主管KevinLee坦言，“付費(fèi)點(diǎn)擊市場將會趨于穩(wěn)定�！�
總之，在跟comScore比拼表格方面，Google還是笑到了最后，利好消息對于股市無異于一針強(qiáng)心劑。也許單純的數(shù)字不能止住下滑的網(wǎng)絡(luò)廣告市場，但付費(fèi)點(diǎn)擊的出路顯然就是更加精準(zhǔn)的投遞與推廣的高人氣，畢竟在流量、口碑和感染力方面，Google還是當(dāng)之無愧的搜索第一。
調(diào)查報告范文12
調(diào)查時間：20xx年10月4日11月16日
調(diào)查地點(diǎn)：學(xué)校附近的街頭
調(diào)查目的：搜集街頭的錯別字，交流感受，并思考為什么會寫錯別字，最后向有關(guān)部門提出改正。
調(diào)查材料分析：行走在街頭，各類城市廣告、宣傳畫廊、招牌、標(biāo)語牌可以看見各式各樣的錯別字，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，街頭路邊上各種招牌、廣告不規(guī)范用字普遍存在，有的故意使用錯別字，有的用諧音亂改成語，用繁體字等。
如新形象寫成新形像，一些服裝店把一見鐘情寫成衣見鐘情、三國演義寫成衫國演衣、挑三揀四寫成挑衫撿飾、家具寫成家俱、摩托車寫成么托車、百依百順寫成白衣百順。濫用簡體字的情況還經(jīng)常存在于各種手寫的告示上，有的錯別字如果不經(jīng)琢磨、推敲甚至考究一番，還真有點(diǎn)難以辨認(rèn)呢!
在調(diào)查的102個街頭廣告中，有48個出現(xiàn)了錯別字，錯誤率達(dá)到47.1%，錯別字的樣式也是五花八門、花樣繁多。如：將打折寫成打拆尋人啟事寫成尋人啟示停車寫成仃車更有甚者，將防火栓寫成放火栓，看后真是令人哭笑不得，啼笑皆非!
通過本次調(diào)查，我認(rèn)為街頭錯別字的出現(xiàn)主要原因是：
○寫字人文化水平較低，對漢字的使用隨意;
○同音字混淆;
○形近字混淆;
○字義分析錯誤;
○多筆少畫。
針對上述現(xiàn)象我認(rèn)為，字如心畫，只有把做人放在首位，注重從傳統(tǒng)文化中汲取養(yǎng)料，提高文化素養(yǎng)，樹立優(yōu)秀品質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)造能力，才能成為對社會既有用又有益的人，也才能成為一個有智慧、有思想、有個性氣質(zhì)的人。
調(diào)查報告范文13
日本紡織業(yè)：高端產(chǎn)品極具競爭優(yōu)勢
在日本明確提出將“科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造立國”作為基本國策后的近十余年，日本紡織企業(yè)不斷加大自主研發(fā)投入�？恐找娣e累的技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品策劃能力，日本的紡織產(chǎn)品重新在國際市場上確立了自己的地位。
日本高端紡織品極具競爭優(yōu)勢
靠研發(fā)優(yōu)勢立足
20xx年，我國紡織品服裝出口總額達(dá)1470.22億美元。在主要出口國家和地區(qū)中，日本位列第二，出口189.68億美元，同比增長8.10%。
20xx年1-9月，我國紡織品服裝出口總額達(dá)1242.82億美元。在主要出口國家和地區(qū)中，日本位列第二，出口137.22億美元，同比增長3.42%。
從以上數(shù)據(jù)看，日本紡織服裝市場對中國產(chǎn)品有著極大的依賴性。長期以來，日本從海外特別是從中國大量進(jìn)口紡織品服裝，使得日本傳統(tǒng)的量產(chǎn)中心型的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)無法維持下去。在中低檔產(chǎn)品領(lǐng)域日本根本無法與進(jìn)口產(chǎn)品競爭。近10年來，日本紡織制造企業(yè)數(shù)及就業(yè)人數(shù)減少40%-50%。但是另一方面，日本紡織業(yè)長期積累下來的技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品策劃能力，使得日本紡織業(yè)在高端紡織品領(lǐng)域占據(jù)越來越重要的位置。
日本纖維產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在新纖維材料的研究開發(fā)和應(yīng)用上。在研發(fā)方面，從上游到下游的所有企業(yè)都擁有很高的技術(shù)開發(fā)能力和商品開發(fā)能力。特別是，高性能纖維及下一代纖維的開發(fā)、致力于保護(hù)環(huán)境及節(jié)能等技術(shù)水平很高，這些技術(shù)日本處于世界最尖端水準(zhǔn)。在應(yīng)用技術(shù)方面，一種新材料被開發(fā)研制后，很快轉(zhuǎn)化為劃時代的新產(chǎn)品，這是日本的強(qiáng)項(xiàng)。
驚人的研發(fā)效率
日本紡織企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的速度飛快，以下對今年部分企業(yè)的主要新品作了粗略收集，以便讓大家對日本企業(yè)的研發(fā)能力有個感性的認(rèn)識。
1、高難燃性防火纖維
6月份，日本鐘淵化學(xué)工業(yè)成功開發(fā)出難燃纖維Kanekalon Protex。Kanekalon Protex具有很高的難燃性，尤其是和棉、嫘縈等纖維素材料進(jìn)行交織及混紡組合，且Kanekalon Protex遇熱即收縮形成碳化層，故安全性比溶融型的聚酯和亞克力纖維還要高。
Kanekalon Protex可以和棉、羊毛等天然纖維及所有的纖維進(jìn)行混合而達(dá)到此防火需求，可大幅解決以往天然纖維難燃制品手感不良、吸濕性及透氣性不佳的問題，同時將天然素材優(yōu)異手感與性能發(fā)揮得淋漓盡致。
2、縱向纖維無紡布
日本帝人纖維公司宣布，將導(dǎo)入垂直方向排列纖維的無紡布制造設(shè)備“V-Lap”，并正式開展高彈性、輕重量的高性能無紡布業(yè)務(wù)，這在全球尚屬首次。設(shè)備安裝日期定在10月份，11月份正式投產(chǎn)，總投資額為4億日元。
V-Lap無紡布由于纖維的縱向排列，再加上采用帝人集團(tuán)研發(fā)的高性能原棉（“elk”“SOLOTEX”等），具備回彈性高，耐上下方向壓力，松垮現(xiàn)象少，密度低而通氣度高，易于彎曲成形等特點(diǎn)。這種無紡布可用于汽車、電車及家具等的座墊、寢具及床墊、汽車吸音材料以及隔熱材料等用途。
3、傳感器功能面料
7月份，日本愛知縣產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究所對外宣稱，其成功開發(fā)出了具有傳感器功能的織物。該織物采用了皮芯結(jié)構(gòu)，芯部為具有導(dǎo)電功能的金屬纖維，皮層為絕緣性纖維。這種纖維在受壓后，經(jīng)線與緯線的距離變小，其間靜電電容量發(fā)生變化，這種電容量的變化進(jìn)行測定后就可以形成開關(guān)。
4、絲綢風(fēng)格的超細(xì)纖維織物
年初日本東麗公司利用特殊聚合物設(shè)計的超細(xì)滌綸纖維，開發(fā)出絲綢風(fēng)格的織物Soienir。Soienir利用了單纖纖度為0.18dtex，在纖維表面有細(xì)微空隙的新海島型超細(xì)纖維，因此，增大了單纖之間的抵抗，抑制了纖維的活動，賦予織物平挺感，而且每根海島型超細(xì)纖維緊密而不失細(xì)微空隙的排列，使織物兼?zhèn)淙彳浐蛷椥�。該織物具有豐盈高雅的線條感、柔軟平挺感、天然絲綢的光澤、獨(dú)特的細(xì)膩密實(shí)感，主要用于裙裝、夾克、大衣、褲子等女裝面料。
5、運(yùn)動衣材料“Delta”
日本帝人纖維公司推出了針織運(yùn)動衣材料“Delta”，并已經(jīng)在20xx年秋冬用紡織品面料市場投放使用。據(jù)該公司介紹，由于Delta采用了特殊的捻線技術(shù)等，因此適用于針織運(yùn)動服裝領(lǐng)域。其不僅具備了市場所要求的質(zhì)感、物性及功能性這3大特性，而且使這3大特性達(dá)到最佳平衡狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了最理想的針織結(jié)構(gòu)組織。
6、仿高級精梳風(fēng)格黑色正裝面料Bartlett
日本帝人纖維公司成功開發(fā)了仿高級精梳風(fēng)格的黑色正裝面料Bartlett，并面對20xx春夏用面料市場，首先推出女用黑色正裝面料（襯衫、套裝、短外套）。據(jù)介紹，Bartlett是通過納米技術(shù)構(gòu)筑的分子結(jié)晶間
的空隙來賦予多聚物以深色性，并通過特殊的捻線技術(shù)，來同時實(shí)現(xiàn)類似高級超細(xì)羊毛的柔軟性與高深色性。
7、用高壓爆碎技術(shù)制造竹纖維
日本某竹制品公司（BAN）開發(fā)了用爆碎機(jī)從青竹中取出纖維的技術(shù)。該技術(shù)的特點(diǎn)是在180℃以上的高溫條件下，瞬間降壓使竹爆碎。反復(fù)數(shù)次，使連接竹纖維的半纖維素分解。經(jīng)過兩個多小時的處理可以得到青竹重量的35%-40%的竹纖維。進(jìn)一步進(jìn)行粉碎處理加工，可以得到棉花狀和羊毛狀的纖維，與天然棉和羊毛相比，手感稍硬一些。
8、七彩牛仔布加工新技術(shù)
據(jù)日本IS株式會社染織經(jīng)濟(jì)新聞報道，日本林化學(xué)工業(yè)受一家大型牛仔褲加工工廠的委托，研發(fā)推出了一種新穎的時尚牛仔布加工新技術(shù)，并已投入試生產(chǎn)。
這項(xiàng)特殊加工技術(shù)通過玻璃薄片的光折射與反射的巧妙結(jié)合，在織物表面構(gòu)筑了一層特殊的結(jié)構(gòu)，從而使牛仔布面料結(jié)構(gòu)生色，發(fā)出七彩光芒。
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該文是一位從事面料生意多年的網(wǎng)友在某論壇中，就中日面料發(fā)展現(xiàn)狀而發(fā)表的一篇評論。
日本面料為什么還在流行？
寫下這個話題，我也在不斷地問自己為什么。我是以日本面料為生計，我想在生意上只是以事論事，現(xiàn)在做生意并不單是以前的買賣關(guān)系了，講究的是合作，是共同提高而不是相互打壓。我們需要去分析，去思考，去行動。
日本最新面料的纖維組成已經(jīng)發(fā)展到4種甚至更多的纖維組合，我國目前新型化纖的性能還不穩(wěn)定，應(yīng)用還不普遍，混紡面料平均使用纖維1.3種。國內(nèi)化纖印染仿真、超真主要通過“堿減量”實(shí)現(xiàn)�！皦A減量法”的風(fēng)格變化少，對環(huán)境污染嚴(yán)重、能源消耗大，是需要逐步取代的工藝。
日本在化纖原料開發(fā)方面處于世界領(lǐng)先地位。針對面料的最終風(fēng)格，開發(fā)出異形截面、超細(xì)、高收縮、高彈、微粒子混合、多成分共聚等新型纖維。
利用超細(xì)纖維創(chuàng)造柔軟、滑糯手感，用粗纖維獲得織物的硬挺度；利用異收縮纖維及變形加工方法獲得織物的蓬松性或豐滿度；利用異形截面纖維創(chuàng)造優(yōu)美的光澤；利用纖維表面形態(tài)的微細(xì)變化消除織物的表面蠟感，并改善染色性；利用腐蝕性后整理加工進(jìn)一步改善織物的手感和光澤。將纖維結(jié)構(gòu)、紗布結(jié)構(gòu)綜合設(shè)計，巧妙復(fù)合了化纖、紡織、染整各領(lǐng)域技術(shù)進(jìn)步成果開發(fā)出“仿真、超真”的新合纖面料。
近年來，國內(nèi)也開發(fā)出一些性能差別化長絲（如異截面、異纖度）、細(xì)旦長絲，這些都是滌綸織物改性的良好開端。部分仿真面料中新合纖原料由國外公司提供，但由于缺少對原料的了解，盲目開發(fā)達(dá)不到高檔原料制得高檔面料的要求。
日本利用新型差別化纖維，通過復(fù)合假捻、混纖交捻、網(wǎng)絡(luò)絲多種紡紗手段及復(fù)合織物高密織物等方法，開發(fā)出不同風(fēng)格的面料，一些仿真產(chǎn)品做到“以假亂真”的效果，外觀看上去像天然產(chǎn)品，但手感卻有巨大區(qū)別。
國內(nèi)的產(chǎn)品，有些雖然從外觀上看差別很小，但手感和成衣效果仍有很大的差距。
從上面可以看出，日本面料為什么流行，大家都知道化纖方面我們敵不過日本，但是有沒有看到天然纖維的陣地我們也在逐漸失去！雖然，因?yàn)槲覀兊拿媪蟽r格低廉，世界上窮的地方還有很多，有一定的市場，可是大家都在做，競爭的激烈程度可想而知。
在天然纖維產(chǎn)品方面，我們的優(yōu)勢正在失去，這不是危言聳聽，我手里就有這樣的產(chǎn)品，國內(nèi)普通的棉產(chǎn)品，價格不會超過20元／米，我現(xiàn)在做的最高價格的要賣到80元／米，甚至更高。為什么，因?yàn)槲镉兴�，對比一下就知道差距在哪里�?/p>
面料的最終用途是穿著，穿著的最基本要求就是舒適和美觀，打個比方，大家都說天然纖維要好過化纖產(chǎn)品，可是事實(shí)上呢？棉，吸濕效果好，可是有沒有看到吸濕以后的揮發(fā)不好呢？而且特別容易起皺，自身的恢復(fù)性能也不好。絲、麻、羊毛等都或多或少的存在相同的問題。所以隨著人們對穿著的要求越來越高，化纖產(chǎn)品還會有更大的發(fā)揮空間。日本面料還會再流行下去，如果我們不加緊追趕的話。
調(diào)查報告范文14
根據(jù)我這一段時間的觀察以及調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了XX市的環(huán)境污染情況有許多方面需要改進(jìn)，比如說垃圾的處理就是需要我們重視的一個方面。
就拿我住的小區(qū)來說吧！以前，小區(qū)的垃圾是放在樓梯上的，雖然每一天清潔阿姨都會上來收垃圾，但是，清潔阿姨不是隨時隨地都會上來收的，只會在上班的時候才來收垃圾。由于家里的垃圾主要是廚房剩余物，萬一垃圾堆放時間長了，就會流出許多污水，惹來很多蚊子、蒼蠅以及老鼠，還會發(fā)出一陣陣腥臭味。對此，住戶們都感到十分煩惱。
而現(xiàn)在，物業(yè)管理處就在小區(qū)的樓下設(shè)了一個垃圾桶，住戶們每天都要把垃圾丟倒到桶里，雖然樓梯是干凈了。但是樓下的環(huán)境又受到了污染。因?yàn)橛幸恍┤藭徊恍⌒陌牙鴣G到桶的周圍，但他們又不馬上撿起來，結(jié)果又惹來蒼蠅、蚊子以及老鼠，又給大家?guī)砹诵碌睦_。特別是小朋友在那里玩耍時，臭味就會伴隨著他們，真討厭！
在這里我有個建議——“垃圾不落地”處理法。就是說在小區(qū)的任何一個地方都不要設(shè)置垃圾桶，而住戶們要在家里把垃圾分成四大類1、可回收的垃圾；2、一般垃圾；3、電池；4、廚房垃圾分別用不同顏色的袋子裝起來。等到晚上，再規(guī)定時間進(jìn)行分類收垃圾，這樣環(huán)境就可以減少污染了。
調(diào)查報告范文15
前言:筆者入大學(xué)已近兩年,然知識多為純理論的,有種讓人倍受壓抑的感覺,尤其是大二以來,我們對專業(yè)理論知識的進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)讓我們那種想了解這些理論在實(shí)踐中是如何應(yīng)用的感覺越來越強(qiáng)烈。于是筆者一行8人對XX紡織機(jī)械有限責(zé)任公司（以下簡稱XX紡公司）的組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行狀況進(jìn)行了一番了解。我們針對這一情況先后與邵紡公司染色機(jī)事業(yè)部的丁主任與董事會秘書兼勞動人事部部長肖和義同志進(jìn)行了一次交談。下面筆者將對我們從這兩次交談中所了解的一些情況做一下簡要的說明。
XX紡織機(jī)械有限責(zé)任公司（原國營XX第二紡織機(jī)械廠）是1968年11月根據(jù)紡織工業(yè)部軍管會（68）紡軍業(yè)字第3392號文件精神開始籌建的，20xx年6月，企業(yè)根據(jù)集團(tuán)公司整體戰(zhàn)略部署，改制成為XX紡織機(jī)械有限責(zé)任公司。邵紡公司是國家紡機(jī)行業(yè)的大型骨干企業(yè)及湖南省高新技術(shù)企業(yè)，是國家重大化纖技術(shù)裝備國產(chǎn)化研制基地和印染后整理設(shè)備研制基地，是國內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)煙用絲束設(shè)備的制造企業(yè)。公司主要生產(chǎn)化纖設(shè)備、印染設(shè)備兩大類產(chǎn)品，共有200多個品種。主要化纖機(jī)械產(chǎn)品有：丙、滌綸紡粘法非織造布生產(chǎn)設(shè)備及非織造布后整理設(shè)備，粘膠原液制造設(shè)備，粘膠紡絲機(jī)用絲餅壓洗生產(chǎn)線，大容量丙綸短纖紡絲成套設(shè)備，丙綸煙用絲束成套設(shè)備，錦、滌、丙綸短纖熔融紡絲設(shè)備，錦、滌綸熔融紡長絲高速紡絲機(jī)，錦、滌、丙綸工業(yè)絲紡機(jī)，干、濕法腈綸成套設(shè)備等；主要印染及后整理機(jī)械產(chǎn)品有：拉幅定形機(jī)系列產(chǎn)品、印染后整理及紡真絲處理設(shè)備、氣流染色機(jī)、筒子染色機(jī)等間歇式染色機(jī)，其中定形機(jī)系列產(chǎn)品已達(dá)到國際先進(jìn)水平。公司產(chǎn)品銷往國內(nèi)30個省、市、自治區(qū)，部分產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、拉美、非洲、俄羅斯等國家和地區(qū)。同時他建有省級技術(shù)中心和完善的CAD網(wǎng)絡(luò)、CAPP網(wǎng)絡(luò)和CAD開發(fā)系統(tǒng)，擁有各類大型精密數(shù)控設(shè)備和中高檔機(jī)加工設(shè)備、鍛壓設(shè)備1500多臺套，和大批有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的中高級科技人員及專家組成的科技創(chuàng)新隊(duì)伍。其不銹鋼焊接技術(shù)、不銹鋼噴丸技術(shù)、大型工件熱處理技術(shù)、螺桿套筒、紡機(jī)電器控制系統(tǒng)研發(fā)及制造技術(shù)等在全國紡機(jī)行業(yè)中居領(lǐng)先地位。公司不斷承擔(dān)國家多項(xiàng)科技攻關(guān)、重大技術(shù)裝備國產(chǎn)化創(chuàng)新研制攻關(guān)課題與項(xiàng)目，為行業(yè)技術(shù)進(jìn)步做出了重大貢獻(xiàn)。
一．問題探討
邵紡公司作為一家國有企業(yè)，當(dāng)然也就免不了在中國所有國有企業(yè)所面臨的一些通病。從與兩位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的交談中，我們了解了公司的一些困難，下面對其進(jìn)行主要的概括。
�。ㄒ唬窘�(jīng)營狀況不佳，資金周轉(zhuǎn)面臨嚴(yán)重困難。在該企業(yè)成立之初，其前途可謂是一片光明，是大多數(shù)人所向往的單位。但是進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)時代以后，國有企業(yè)的通病開始一一浮出水面，所以邵紡公司的處境也是可想而知的。近些年來，由于國家的政策以及人民幣的升值，使我國的出口貿(mào)易受到了一定程度的影響，而中國紡織業(yè)所面臨的困難尤為嚴(yán)重。邵紡公司的產(chǎn)品主要是紡織機(jī)器設(shè)備，其產(chǎn)品又是賒購給買家的，但原材料的采購以及其它成本又要以現(xiàn)金來支付，而此時銀行又不向其貸款。可見公司在資金周轉(zhuǎn)方面的壓力有多大。因而整個企業(yè)的組織運(yùn)行也都受到了資金的制約，受到的影響自然不小。
�。ǘ瞬帕魇顩r非常嚴(yán)重，工人消極怠工。在上個世紀(jì)末，因?yàn)槠髽I(yè)一些政策的不合理，使得技術(shù)人員，管理人員與其它普通工人的薪酬拉開的幅度不大，導(dǎo)致工人的工作積極性受到嚴(yán)重的影響。同時，企業(yè)也沒有解決那些優(yōu)秀員工的后顧之憂，因而此時邵紡公司出現(xiàn)了大幅度的人才流失，一些技術(shù)骨干，大學(xué)生等紛紛跳槽，這讓企業(yè)損失了一筆不小的財富。
�。ㄈ镜膭趧蛹o(jì)律不盡人意，工廠秩序混亂。由于邵紡公司未有一套行之有效的方案來約束職工的日常行為。使得企業(yè)職工在上班期間隨意進(jìn)出廠房、爬圍墻、頂撞門衛(wèi)等現(xiàn)象屢屢發(fā)生。同時又由于門衛(wèi)的不嚴(yán)格，外來人員隨意進(jìn)出公司的現(xiàn)象也經(jīng)�？梢姟６髽I(yè)針對個別中層以上干部的不規(guī)范行為進(jìn)行處罰時，其執(zhí)行情況并未落實(shí)。以上種種行為都表現(xiàn)出整個企業(yè)管理以及執(zhí)行的不規(guī)范，嚴(yán)重擾亂了企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序。
二．方案研發(fā)
鑒于以上的種種情況，公司可謂是面臨著嚴(yán)峻的形式。然在經(jīng)濟(jì)大勢面前，邵紡公司也并沒有一蹶不振，繼續(xù)走下坡路，而是在世紀(jì)相交之時進(jìn)行了一系列的改革，也正是由于這一明智的抉擇讓邵紡公司重新煥發(fā)出了活力，使其在更加激烈的市場競爭中顯現(xiàn)出了新的生機(jī)，下面我簡要地說明一下他們的改革情況：
�。ㄒ唬扇⌒兄行У募顧C(jī)制，營造良好的企業(yè)文化環(huán)境。其一是實(shí)行分配制度徹底改革，對科技開發(fā)人員實(shí)行工資與個人績效緊密掛鉤的分配制度，對有定額生產(chǎn)工人實(shí)行工資與個人工時緊密掛鉤的分配制度，員工的貢獻(xiàn)大小直接與個人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。其二在企業(yè)內(nèi)部形成競爭機(jī)制，能者上、平者下、庸者下，實(shí)行末位淘汰制。在競爭中產(chǎn)生人才，人才在競爭中得到檢驗(yàn)。其三在住房等福利待遇上向優(yōu)秀員工傾斜，解決他們的后顧之憂，如撥�？顬楫a(chǎn)品開發(fā)人員建造科技住宅樓、為優(yōu)秀員工解決家庭困難等，為他們營造一個安心、舒適的工作氛圍。其四為公司員工提供進(jìn)修、學(xué)習(xí)、考察、交流等機(jī)會。如舉辦各類形式多樣的培訓(xùn)班，提高員工綜合素質(zhì)，開拓員工視野。其五采取雙軌晉升機(jī)制。為優(yōu)秀技術(shù)員工評聘技師、助理技師等職稱，為各類專業(yè)人員提供評聘職稱的條件，選拔優(yōu)秀員工到中層管理崗位上，充分發(fā)揮他們的才干。同時公司黨委借企業(yè)由工廠制改為公司制的大好時機(jī)，認(rèn)真總結(jié)建廠30多年來企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，按照現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的要求，重新打造現(xiàn)代企業(yè)文化，并初步建立起現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)框架，這對提高公司內(nèi)部的親和力、凝聚力，充分發(fā)揚(yáng)員工主人翁精神和協(xié)作精神，有著巨大的作用。
�。ǘ畬⒆⒅禺a(chǎn)品作為公司的第一要務(wù)，重新把持了公司的大局。公司高層將產(chǎn)品作為公司的主導(dǎo)，把與其有關(guān)的一系列環(huán)節(jié)的職能都大大加強(qiáng)。首先成立技術(shù)中心，加強(qiáng)新產(chǎn)品的研發(fā)和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，此項(xiàng)職能由總工程師直接負(fù)責(zé)，總工程師將各類產(chǎn)品獨(dú)立研發(fā)，同時又組織各產(chǎn)品組相互學(xué)習(xí)交流，使得產(chǎn)品的研發(fā)速度明顯提高，這是一個企業(yè)在競爭中處于不敗之地的一個重要策略。其次是按照GB/T19001-20xx idt ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系要求建立了質(zhì)量管理體系。公司于20xx年7月經(jīng)北京正天德管理體系認(rèn)證有限公司（原8·1質(zhì)量體系認(rèn)證中心）審核評定，取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格，并于20xx年5月，通過質(zhì)量管理體系的認(rèn)證復(fù)評。這樣將一線工人的操作全部程序化，規(guī)范化，讓工人們按照絕對的標(biāo)準(zhǔn)操作。這與以前全憑經(jīng)驗(yàn)做事的時代相比，產(chǎn)品的質(zhì)量就更有了保證，同時讓責(zé)任更加明確。此外，還規(guī)定凡是在關(guān)鍵職位的一線職工，必須全憑上崗證上崗，并且每年對其進(jìn)行評估，這就使產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)一步得到了保證。
�。ㄈ晟平M織制度，加強(qiáng)監(jiān)督職能。針對邵紡公司一度出現(xiàn)的生產(chǎn)混亂，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了一系列新的制度作為企業(yè)職工的行為準(zhǔn)則，這些制度非常的具體，細(xì)化到員工每做一件事會有什么后果，并與員工的切身利益密切相關(guān)，使得員工不得不遵守這一準(zhǔn)則。從而大大的規(guī)范了生產(chǎn)秩序，保證了勞動紀(jì)律，為企業(yè)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的安全運(yùn)行提供了基本保證。同時企業(yè)加強(qiáng)了中層的監(jiān)督職能，如設(shè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部監(jiān)督公司的財務(wù)狀況，同時又與審計監(jiān)察部相互制約，因而讓公司的財務(wù)狀況更加規(guī)范化，透明化，這在無形中也為企業(yè)節(jié)約了一大筆成本。在質(zhì)量監(jiān)督方面由總工程師直接對質(zhì)量進(jìn)行進(jìn)行監(jiān)管，有對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行一票否決的權(quán)利。但總公司與各位廠長在每周二會定期溝通，這對于緩和兩者的矛盾會有很大作用。由此可知，邵紡公司在處理執(zhí)行部門與監(jiān)督部門橫向約束時的思想是非常實(shí)在的，這就為各部門的長期合作制造了很好的條件
�。ㄋ模畬�(shí)行了優(yōu)化資產(chǎn)的再配置，精簡機(jī)構(gòu)，明責(zé)，明職規(guī)范個部門。邵紡公司是根據(jù)中國紡織機(jī)械（集團(tuán)）有限公司“集約化經(jīng)營，國際化發(fā)展”的總體發(fā)展思路，經(jīng)資產(chǎn)重組后，整合XX第二紡織機(jī)械廠的優(yōu)良資產(chǎn)組建的。這一措施為邵紡公司的發(fā)展開創(chuàng)了新的局面。公司以此為契機(jī)，對其機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行大刀闊斧的精簡。就以勞動人事部為例，由過去的24人人裁減到現(xiàn)在的7人。這不僅提高了辦事效率，做到人盡其才，也為企業(yè)節(jié)約了大量的成本。此外對一些次要的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行合并，這樣使得各部門的權(quán)責(zé)進(jìn)一步明了，杜絕了遇事不知找何人的情況。同時對后勤部、幼兒園等實(shí)行承包制，讓起自負(fù)盈虧，其儲運(yùn)公司也進(jìn)行了大幅度裁減，改從外部租車。這樣使企業(yè)的的負(fù)擔(dān)大大的減輕，也讓企業(yè)有更多的資金投入到關(guān)鍵領(lǐng)域，以提高其市場競爭力。
（五）．董事會高瞻遠(yuǎn)矚，開始推行事業(yè)部制以適應(yīng)競爭越發(fā)激烈的的市場環(huán)境。邵紡公司將其成熟的產(chǎn)品分別設(shè)立事業(yè)部，以為其創(chuàng)造更佳的發(fā)展條件，現(xiàn)在公司旗下有定形機(jī)事業(yè)部、染色機(jī)事業(yè)部和機(jī)加工事業(yè)部。由公司副總擔(dān)任各事業(yè)部的部長，這不僅有利于副總的培養(yǎng)，而且還可以讓各個事業(yè)部發(fā)展的更加成熟，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。但這一舉措同時也可能導(dǎo)致個副總為了本部門的自身利益而引發(fā)矛盾分歧。此外，總經(jīng)理對中層的分權(quán)特別明顯，讓其各中層領(lǐng)導(dǎo)擁有足夠的獨(dú)立行事能力，并加強(qiáng)其橫向聯(lián)系，從而最大限度的協(xié)調(diào)了各部門的工作。也讓總經(jīng)理更好的致力于企業(yè)遠(yuǎn)景的規(guī)劃和重大方針政策的裁奪，從而使公司朝著更好的方向發(fā)展。
縱觀邵紡公司的一系列改革，可見其主要是圍繞管理規(guī)范來進(jìn)行的，它幾乎覆蓋了企業(yè)專業(yè)管理制度的全部內(nèi)容，明確指出了職工該“做什么”“如何做”，同時將部門責(zé)任制與崗位責(zé)任制并行實(shí)行。同時對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而建立了一套完善的企業(yè)運(yùn)行制度，為將來的發(fā)展打下了良好的根基。
三．后記
明日的市場依舊是變化莫測，如何適應(yīng)這一環(huán)境，在逆境中求勝對于邵紡公司來說是一重大考驗(yàn)，而他所承受的壓力卻著實(shí)不小，如前文所提到的資金周轉(zhuǎn)困難及管理人員的比重還比較大，而其國有企業(yè)的通病又依舊存在等。這場改革還將繼續(xù)下去。而如今中國的紡織業(yè)又面臨非常嚴(yán)峻的形式，面對如此前景，邵紡公司的前路又在何方？
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