隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購成為購物的主流方式。大學(xué)生作為一個特殊龐大的消費群體，他們的網(wǎng)購消費水平值得去深究的。下面由CNrencai小編為你分享大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查報告。

　　篇一：對大學(xué)生網(wǎng)購消費的調(diào)研報告

　　摘要：

　　隨著信息化時代的邁進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)在我國已得到了充分的普及，網(wǎng)絡(luò)正沖擊著人們的傳統(tǒng)習(xí)慣和思維、生活方式。越來越多的人為了方便、節(jié)約時間而進(jìn)行網(wǎng)上購物，而大學(xué)生占據(jù)著網(wǎng)上購物消費者的主體地位。

　　淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不屑于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?我們針對這一系列等的問題展開了以大學(xué)生為對象的網(wǎng)購消費調(diào)研報告。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購物 大學(xué)生 消費 比例調(diào)研

　　背景：

　　20世紀(jì)90年代初，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱，電子商務(wù)應(yīng)運而生，而網(wǎng)絡(luò)購物則是首當(dāng)其沖。

　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計資料顯示，2011年全年我國網(wǎng)絡(luò)交易額已超過了一萬億，同比增長了26%，占了總消費總額的5.08%，而網(wǎng)絡(luò)消費者數(shù)量達(dá)到1.45億人，名列全球第二位，僅次于美國的1.7億人�？梢哉f現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是大家日常生活中不可或缺的一個環(huán)節(jié)了。

　　而隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生消費行為的外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，他們的消費行為與消費心理與以前相比發(fā)生了本質(zhì)性的改變，已逐漸成為引導(dǎo)社會消費潮流的一支重要力量。因此，關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)購消費狀況，深入分析大學(xué)生的網(wǎng)購消費行為和心理，有著深重的意義。

　　1具體調(diào)研方案與結(jié)果

　　1、調(diào)研目的：

　　通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解大學(xué)生網(wǎng)購緣由及大學(xué)生網(wǎng)購消費者構(gòu)成具體情況。 2、調(diào)研方法：

　　通過問卷調(diào)查方式對大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究(共收回問卷125份)。 3、調(diào)研對象：

　　在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。 4.、調(diào)研結(jié)果

　　1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)研的具體分析

　　1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征

　　經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的女生多于男生，分別為55.2%及44.8%。

　　網(wǎng)購性別構(gòu)成比例

　　2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物種類構(gòu)成特征

　　經(jīng)我們統(tǒng)計得知，男生及女生的購物種類構(gòu)成百分比相差很大，女生偏向于服飾類商品，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)購物百分之七十以上，而男生則偏向于新奇的電子產(chǎn)品，但是兩者對于書籍類的需求似乎都不高，都沒有超過百分之十，這讓我們覺得匪夷所思，學(xué)生上學(xué)的首要目的就是讀書、念書，可是書籍的購買力卻顯然不夠，也許是因為同學(xué)們都習(xí)慣去圖書室吧。

　　從調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。大學(xué)生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

　　服裝類電子產(chǎn)品書籍類其他

　　2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征

　　大學(xué)生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于500~800之間(約為 72%)，500以下的占了約為11%，而一千元以上的占了17%，因此，除了少部分比較困難的同學(xué)以外，大家在必備的一些花費外，都會去考慮進(jìn)行一些額外的消費。

　　2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的原因分析

　　1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因

　　調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進(jìn)行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

　　2)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因

　　通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

　　3、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇

　　1)獲知渠道

　　從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費時，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。

　　2)選擇原因

　　網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、卓越亞馬遜、凡客。常去購物網(wǎng)站

　　4、大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價

　　1)網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素

　　通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的，而對于售后服務(wù)和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。 2)需要改善的方面

　　調(diào)查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。 3)未來購買意愿

　　對于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。

　　篇二：對大學(xué)生網(wǎng)購消費的調(diào)研報告

　　引言

　　在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘。據(jù)CNNIC于2008年1 月發(fā)布的《第二十一次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)絡(luò)購物者從年齡來看以18~24歲的為最多(43.6%)。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%。

　　作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢�；�于這樣一種思考，我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。

　　摘要

　　(一) 調(diào)查目的：通過了解我校本科生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度等狀況，為在校開網(wǎng)店的學(xué)生企業(yè)提供一定的參考。

　　(二) 調(diào)查對象：太原科技大學(xué)華科學(xué)院在校本科學(xué)生

　　(三) 調(diào)查單位：抽取的樣本學(xué)生

　　(四) 調(diào)查程序：

　　1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2、分發(fā)調(diào)查問卷。隨機抽取我校大一、大二，大三，大四在校本科生30人左右作為調(diào)查單位;

　　(五)大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查結(jié)果簡述

　　1.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。

　　2.在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜。

　　3.在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越,網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選

　　4.有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購買的前四種商品依次為圖書(28%)、運動和休閑產(chǎn)品(24%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(24%)、音像制品(20%)

　　5. 網(wǎng)上購物存在著一定的風(fēng)險和安全，大學(xué)生對于網(wǎng)上購物一存在著一定程度的困難。

　　(六)

　　結(jié)論建議簡述：

　　網(wǎng)上購物市場的基礎(chǔ)環(huán)境越來越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購物的場所。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長、計算機技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，大學(xué)生幾乎人人都上網(wǎng)，網(wǎng)上購物市場越來越火暴，會逐漸發(fā)展及形成大學(xué)生們購物的主要形式。