手機(jī)是我們隨身攜帶，而且離不開的產(chǎn)品。本文將介紹手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文。

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文一：

　　一.前言

　　1.引言

　　時(shí)代在發(fā)展，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機(jī)也逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的通信工具�?/p>

　　市場(chǎng)需求多樣化的發(fā)展，智能手機(jī)正在成為手機(jī)市場(chǎng)上炙手可熱的手機(jī)類型，而對(duì)于三星手機(jī)市場(chǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在不斷強(qiáng)化自身的發(fā)展方向及結(jié)構(gòu)。

　　2.摘要

　　這次的市場(chǎng)調(diào)查我們?cè)O(shè)定在福州黎明學(xué)院和福州大利嘉沃爾瑪超市，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在手機(jī)的選擇上著重考慮的是品牌性能價(jià)格等方面的問題。手機(jī)已經(jīng)不是一種簡(jiǎn)單的通訊工具，而是更具人性化的電子產(chǎn)品，更是人們放松心情、生活?yuàn)蕵返谋貍淦贰?/p>

　　據(jù)2011-2012年度的新聞報(bào)道，三星智能手機(jī)成為美國最受歡迎的手機(jī)品牌，Android系統(tǒng)則繼續(xù)占據(jù)操作系統(tǒng)主導(dǎo)地位。

　　二.正文

　　1.市場(chǎng)背景

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)從最基本的滿足通話需求逐漸轉(zhuǎn)型，發(fā)展為集通話、上網(wǎng)、音頻播放、視頻播放、電郵、電子閱讀等多功能于一體的智能化通訊工具，極大地方便了消費(fèi)者使用需求。在未來手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展中，3G、智能化手機(jī)還將繼續(xù)占領(lǐng)手機(jī)市場(chǎng)，手機(jī)也將越來越人性化。

　　2010中國智能手機(jī)市場(chǎng)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，隨著智能手機(jī)在全球市場(chǎng)地位的提高，中國作為一個(gè)巨大的市場(chǎng)，其智能手機(jī)的需要也將日益增加;預(yù)計(jì)在未來3年，中國智能手機(jī)的銷售量將持續(xù)高速增長(zhǎng)，2011、2012、2013年的銷售量分別將能達(dá)到5200、7800、9250萬部，2012年的年增長(zhǎng)率將高至61.9%。

　　隨著海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)步伐的加快，福州經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，這為廣大人民群眾生活水平的提高創(chuàng)造了前提，居民的經(jīng)濟(jì)生活水平也取得了巨大的發(fā)展。福州市民也更加注重休閑生活，手機(jī)已經(jīng)不是一種簡(jiǎn)單的通訊工具，是人們休閑娛樂的必備品，福州的手機(jī)市場(chǎng)潛力巨大，消費(fèi)態(tài)勢(shì)上升，有利于三星手機(jī)的銷售。

　　2.調(diào)查分析與預(yù)測(cè)

　　以下是30份問卷調(diào)查對(duì)目標(biāo)人群分析的結(jié)果：

　　1眾品牌的印象程度：

　　三星索尼HTC摩托羅拉小米其他

　　1055253

　　2.消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)各項(xiàng)功能的喜歡程度：

　　支持多功能軟件安裝高像素音質(zhì)好游戲豐富看視頻其他

　　1843005

　　3.消費(fèi)者認(rèn)為三星智能手機(jī)適合的價(jià)位：

　　1000-1500元1500-2000元2000-2500元2500元以上

　　111153

　　在本次調(diào)查中，由于大都消費(fèi)者都是年輕人，注重時(shí)尚、引導(dǎo)潮流。雖然隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，但對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

　　在價(jià)格的調(diào)查中，大多數(shù)消費(fèi)者所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-2000元之間，也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)。有36%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000-1500元的手機(jī)選，1500至2000元的消費(fèi)者占36%，。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī)，2000元以上的占26%。綜上，按照現(xiàn)今消費(fèi)者的消費(fèi)額度，比較傾向于選擇中低檔的三星手機(jī)。

　　通過調(diào)查消費(fèi)者喜歡手機(jī)各項(xiàng)功能的程度，在調(diào)查中表明，消費(fèi)者選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的質(zhì)量和功能;其次看重的是外觀設(shè)計(jì)、價(jià)格等，而較少看重的是品牌，且多數(shù)消費(fèi)者均明確表示，選購手機(jī)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。

　　因此，大學(xué)生購買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：

　　1、選擇購買低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看又實(shí)用、具有較好功能的手機(jī)

　　2、手機(jī)系統(tǒng)是否全面新穎、方便實(shí)用，手機(jī)的質(zhì)量?jī)?yōu)良等;

　　手機(jī)的內(nèi)在軟件和功能的提高，可以提供多功能軟件使用。

　　3.市場(chǎng)調(diào)查局限性

　　我們采用的是實(shí)地調(diào)查問卷和二手資料收集法，但由于時(shí)間和地域的限制，而且當(dāng)天雨天，這使我們的調(diào)查范圍縮短在室內(nèi)，我們只在大利嘉和沃爾瑪人流兩個(gè)地段，得到的數(shù)據(jù)不能夠完全代表廣大消費(fèi)者，并且接受調(diào)查的對(duì)象也會(huì)受到限制，被調(diào)查者均為年輕的上班族。這將會(huì)影響到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，我們也努力通過其他的方式來彌補(bǔ)這些不足。

　　4.結(jié)論與建議

　　目前三星手機(jī)在中國的市場(chǎng)占有越來越重要的位置，據(jù)手機(jī)品牌銷售量分析，三星智能手機(jī)是國內(nèi)最受歡迎的手機(jī)品牌。個(gè)人覺得，現(xiàn)今三星智能手機(jī)在年輕消費(fèi)者中還是有很大的發(fā)展前景和市場(chǎng)，只要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和調(diào)查表中的反饋信息，對(duì)三星手機(jī)的質(zhì)量、款式、功能、性能、系統(tǒng)設(shè)備加以改革創(chuàng)新，來迎合年輕消費(fèi)者的需求，三星手機(jī)的銷量是會(huì)節(jié)節(jié)上升的。

　　此外，還是要加強(qiáng)三星手機(jī)的媒體推廣和品牌化，推廣中注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型要有特色，在市場(chǎng)上可以成為主流機(jī)型。要強(qiáng)化三星手機(jī)的市場(chǎng)影響力，確保有良好的售后服務(wù)質(zhì)量，逐漸將三星手機(jī)推向更高位置。

　　三.附錄

　　1.調(diào)查計(jì)劃書

　　(一)確定問題和調(diào)查目標(biāo)

　　針對(duì)目前三星智能手機(jī)市場(chǎng)的基本情況、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和對(duì)手機(jī)質(zhì)量、性能等方面的選擇，所以，就本次市場(chǎng)調(diào)查主要了解消費(fèi)者現(xiàn)今手機(jī)消費(fèi)觀和選擇觀。

　　本次市場(chǎng)調(diào)查的目的包括：

　　1. 明確三星智能手機(jī)市場(chǎng)的品牌影響力與競(jìng)爭(zhēng)情況，了解和分析消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理;

　　2. 了解消費(fèi)者對(duì)三星智能手機(jī)的功能要求和期望值;

　　3. 通過了解消費(fèi)者手機(jī)使用情況，可為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供意見，同時(shí)也為消費(fèi)者對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考;

　　4.調(diào)查目的：①調(diào)整三星智能手機(jī)產(chǎn)品的功能和軟件系統(tǒng);

　�、谔岣呷�星智能手機(jī)在市場(chǎng)中的銷售量和加強(qiáng)在消費(fèi)者中的良好印象。

　　(二)市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容

　　1.三星智能手機(jī)品牌的認(rèn)知影響力與競(jìng)爭(zhēng)情況：

　　三星智能品牌的認(rèn)知度、手機(jī)各項(xiàng)功能的喜歡程度、消費(fèi)者對(duì)三星智能手機(jī)的購買意向，與其他品牌手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力比較;

　　2.消費(fèi)者的消費(fèi)行為與需求：

　　消費(fèi)者對(duì)三星智能手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品款式的建議與要求、不同層次消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度、消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品功能的要求。

　　(三)調(diào)查假設(shè)

　　1.消費(fèi)者對(duì)三星智能手機(jī)質(zhì)量和外型款式非常重視;

　　2.消費(fèi)者對(duì)三星智能手機(jī)的價(jià)格要求，希望手機(jī)價(jià)格廉價(jià)已達(dá)大學(xué)生的消費(fèi)需求;

　　3.消費(fèi)者對(duì)三星智能手機(jī)功能和系統(tǒng)設(shè)備比較看重;

　　4.消費(fèi)者對(duì)三星智能手機(jī)的售后服務(wù)和保修有看法和意見。

　　2.問卷調(diào)查

　　三星智能手機(jī)調(diào)查問卷

　　您好!

　　我是福州黎明學(xué)院廣告專業(yè)的學(xué)生，為了更好的了解您對(duì)三星智能手機(jī)的印象，特設(shè)計(jì)其調(diào)查問卷，耽誤您幾分鐘，請(qǐng)您幫忙完成這份調(diào)查問卷。

　　您的性別( )

　　A.男 B.女

　　您的年齡( )

　　A. 18歲以下 B.18-25歲 C.26-35歲 D.36歲以上

　　您目前從事的行業(yè)( )

　　A.學(xué)生 B.職員 C.教師 D.工人 E.機(jī)關(guān)干部 F.其他

　　您目前收入(　)

　　A.沒有收入 B.1000--2000元 C.2000-3000元 D.3000-4000元　E.4000元以上

　　您現(xiàn)在使用手機(jī)的款式( )

　　A.直板 B.折疊 C.旋轉(zhuǎn) D.滑蓋

　　您現(xiàn)在最先想到的智能手機(jī)是什么( )

　　A.三星 B.索尼 C.HTC D.摩托羅拉　E.小米 F.其他

　　您最喜歡智能手機(jī)的功能( )

　　A.支持多種軟件安裝 B.高像素 C.音質(zhì)好 D.游戲豐富　E.看視頻 F.其他

　　您是否了解三星智能手機(jī)( )

　　A.是 B.了解一些 C.否

　　您對(duì)三星智能手機(jī)的了解渠道( )

　　A.電視 B.報(bào)紙 C.網(wǎng)絡(luò)媒體 D.與人的相互交流　E.其他

　　您對(duì)三星智能手機(jī)的喜歡程度( )

　　A.很喜歡 B.比較喜歡 C.一般 D.不太喜歡　E.不喜歡

　　若您想換手機(jī)會(huì)考慮三星智能手機(jī)嗎( )

　　A.會(huì) B.不會(huì)

　　您認(rèn)為三星智能手機(jī)合適的價(jià)位( )

　　A.1000-1500元 B.1500-2000元 C.2000-2500元 D.2500元以上

　　若您選擇三星智能手機(jī)，您看重它的( )

　　A.品牌 B.性能 C.操作系統(tǒng) D.價(jià)格　E.其他

　　您對(duì)三星智能手機(jī)的質(zhì)量是否滿意( )

　　A.很滿意 B.比較滿意 C.一般 D.不太滿意　E.很不滿意

　　您對(duì)三星智能手機(jī)還有哪些意見或建議?

　　感謝您對(duì)這次調(diào)查問卷的配合!

　　調(diào)查人：劉燦強(qiáng) 日期： 年 月 日

　　統(tǒng)計(jì)結(jié)果：

　　題目 選項(xiàng) A B C D E F

　　3.問卷調(diào)查心得體會(huì)

　　人生有許多回第一次，而每一次都是不同的，自然，得到的體會(huì)不同。這一次進(jìn)行對(duì)三星智能手機(jī)的調(diào)查問卷，我們選擇在福州大利嘉和沃爾瑪超市進(jìn)行調(diào)查。

　　一開始，我的膽量不夠，在人群中徘徊了很久，終于有勇氣上前，我以為每個(gè)人都會(huì)很輕松的答應(yīng)我的請(qǐng)求，結(jié)果，被一句：“不好意思，我現(xiàn)在趕時(shí)間。”婉言拒絕了，突然感覺被人拒絕是一件多么失落的事，一下子我不知所措，愣愣地站了幾分鐘。

　　之后，便失落地坐在旁邊，我心想，在我面前的是一道坎而我卻不知道怎樣去跨過。夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間還有一段距離，而這段距離應(yīng)該用我們的所學(xué)知識(shí)、技巧和應(yīng)變能力去彌補(bǔ)的。也許之后，我在找工作的時(shí)候還會(huì)遇到這樣的情況，到時(shí)，我還會(huì)不知所措嗎?

　　我靜下心觀察，發(fā)現(xiàn)一般在行走的人，都是趕時(shí)間的，坐著休息的人都是相對(duì)比較悠閑的。于是我將調(diào)查對(duì)象瞄準(zhǔn)坐著休息的人。經(jīng)過我的不懈努力，終于，在好心群眾的幫助下完成了調(diào)查問卷。

　　這次活動(dòng)，讓我知道：夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)真的還有好長(zhǎng)的距離，也讓我知道遇到困難和坎坷，我們要迎難而上，學(xué)會(huì)思考尋求解決的方法，而不是一味的退縮和逃避。逃避是不可能解決問題的，只會(huì)把問題越積越厚，最后，壓跨自己。

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文二：

　　一、調(diào)查方案

　　(一) 調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。

　　(二) 調(diào)查對(duì)象：在校生

　　(三) 調(diào)查程序：

　　1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

　　3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

　　(1) 根據(jù)樣本的購買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

　　(2) 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

　　二、問卷設(shè)計(jì)

　　大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

　　同學(xué)您好：

　　打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

　　1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )

　　a.有 b.沒有

　　2.您的手機(jī)牌子是什么?

　　a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信　 e.cect f.夏新 g.其他( )

　　3.您購買手機(jī)的場(chǎng)所是?

　　a.商場(chǎng) b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )

　　4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

　　a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他(　　)

　　5.購買手機(jī)， 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

　　a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 d..xx元以上

　　6.您購買手機(jī)的主要用途是用來什么?

　　a.發(fā)短信 　　 b.打電話 　　c.打游戲 　　　d.其他

　　7.您購買手機(jī)首先考慮的問題是?

　　a.外形 　　 b.功能 　　 c.價(jià)格 　　 d.品牌 　　 e.其他

　　8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：

　　a.智能手機(jī) 　　 b.拍照手機(jī) 　 c.音樂手機(jī) 　 d.普通手機(jī)

　　9.您的手機(jī)主要用來?

　　a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲　　 d.上網(wǎng)

　　10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

　　a.文字短信 　b.彩信 　c.手機(jī)攝影　d.無線上網(wǎng)　　e.下載游戲 　f.ems

　　11.您將來會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

　　a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩鈴 　d.手機(jī)廣播信息 　 e.手機(jī)攝影 　 f.手機(jī)報(bào)紙 　g.手機(jī)小說 　 h.手機(jī)電影/電視 　 i.游戲 　 k.gprs 　 l.手機(jī)交友

　　12.您覺得手機(jī)對(duì)你的生活來說：

　　a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要

　　13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

　　a.希望 b.不希望

　　14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

　　a.校內(nèi)維修 　 　b.學(xué)生專賣店 　　c.手機(jī)專賣店

　　15.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)

　　第二部分 數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

　　(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

　　(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

　　1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

　　1) 沒有經(jīng)濟(jì)收入;

　　2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

　　4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

　　(二)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

　　通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。