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關(guān)于社會(huì)用字用法的調(diào)查報(bào)告
20xx關(guān)于中國(guó)語言文字調(diào)查報(bào)告范文
為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，進(jìn)一步提升我校語言文字工作的整體水平，增強(qiáng)廣大教職員工的語言文字規(guī)范意識(shí)，提高學(xué)生的語言文字應(yīng)用能力，我校開展了一系列關(guān)于語言文字的活動(dòng)。多年來，我校始終站在創(chuàng)建和諧社會(huì)的高度，把握信息時(shí)代特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際，利用學(xué)校現(xiàn)有資源，堅(jiān)持貫徹和落實(shí)上級(jí)下達(dá)的“語言文字規(guī)范化工作”的有關(guān)法規(guī)和通知要求，在努力抓好教育教學(xué)改革的同時(shí)，積極開展推廣普及普通話和國(guó)家文字規(guī)范化工作，并使之融入到教育教學(xué)工作中，融入到學(xué)校的和諧校園環(huán)境建設(shè)中。
在具體語言文字工作調(diào)研方面，我校具體從以下四個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)研 ：
一、語言文字規(guī)范知識(shí)掌握情況調(diào)研
(一)調(diào)研目的：通過調(diào)查，全面掌握全體師生對(duì)國(guó)家相關(guān)的語言文字方針政策、學(xué)校語言文字工作制度、教師普通話測(cè)試達(dá)標(biāo)情況、學(xué)校語言文字工作新動(dòng)向的了解情況。
(二)調(diào)研時(shí)間：20xx年x月x日--x日。
(三)調(diào)研地點(diǎn)：中學(xué)。
(四)調(diào)研對(duì)象：全體師生。
(五)調(diào)研內(nèi)容：
1、教師普通話水平現(xiàn)狀。
學(xué)校共有教職工206人，其中一線教師174人，教輔人員32人，教師普通話等級(jí)情況統(tǒng)計(jì)如下：
①語文學(xué)科普通話合格(二級(jí)甲等以上)17人;
�、谄渌麑W(xué)科普通話合格(二級(jí)乙等以上)95人;
�、劢梯o人員普通話合格(三級(jí)甲等以上)4人;
�、芄灿�147名教師報(bào)名參加了20xx年11月組織的山東省普通話測(cè)試，成績(jī)暫未公布。
2、語言文字規(guī)范知識(shí)。
(1)教師對(duì)語言文字規(guī)范知識(shí)的掌握情況：共下發(fā)教師調(diào)查試卷180份，教師們對(duì)語言文字規(guī)范知識(shí)的狀況可以從三個(gè)方面概括：老年教師分?jǐn)?shù)在85分以上的占老年教師總?cè)藬?shù)的93℅，中年教師分?jǐn)?shù)在90分以上的占中年教師總?cè)藬?shù)的97℅，年輕教師分?jǐn)?shù)在95分以上的占青年教師總?cè)藬?shù)的xx0℅。
(2)學(xué)生對(duì)語言文字規(guī)范知識(shí)的掌握情況：共下發(fā)學(xué)生調(diào)查試卷4500份，學(xué)生們對(duì)語言文字規(guī)范知識(shí)的狀況可以從兩個(gè)方面概括：初一、二級(jí)學(xué)生分?jǐn)?shù)在90分以上的占初一、二級(jí)學(xué)生總?cè)藬?shù)的93℅以上;初三、四級(jí)學(xué)生分?jǐn)?shù)在95分以上的占初三、四級(jí)學(xué)生總?cè)藬?shù)的97℅以上。
3、分析原因：
每年“推普周”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生高度重視，對(duì)語言文字規(guī)范運(yùn)用作專題動(dòng)員講話。學(xué)校定期召開了全校教職工大會(huì)，集中學(xué)習(xí)普通話理論知識(shí)，會(huì)上郭麗娜老師作了普通話培訓(xùn)，并下發(fā)材料讓全體師生自學(xué)，這樣活動(dòng)從試卷的.結(jié)果反饋看，效果較好。
4、對(duì)全體師生提出的建議：
(1)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷積累自己語言文字規(guī)范知識(shí)，為寫好規(guī)范字，說好普通話。
(2)對(duì)教師自身語言文字水平提出要求：課堂教學(xué)必須使用普通話，語言力求清晰明了，板書工整條理，不寫繁體字、異體字、錯(cuò)別字。
(3)對(duì)學(xué)生自身語言文字水平提出要求：課堂用語必須使用普通話，書寫作業(yè)必須認(rèn)真規(guī)范。
(六)、總結(jié)：
學(xué)校全面貫徹國(guó)家語言文字法律法規(guī)、方針政策和語言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使全體師生充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)語言文字規(guī)范知識(shí)的重大意義，學(xué)習(xí)語言文字規(guī)范知識(shí)十分濃厚，較好的促進(jìn)了教師的教和學(xué)生的學(xué)。
二、對(duì)社會(huì)錯(cuò)用、亂用語言文字情況調(diào)研。
(一)調(diào)研目的：為更好的教育學(xué)生正確運(yùn)用語言文字，即寫好規(guī)范字說好普通話，，我校開展了為期一年的語言文字調(diào)查工作：啄木鳥行動(dòng)。全體師生對(duì)寫錯(cuò)別字的原因進(jìn)行調(diào)查分析研究。我們把培養(yǎng)學(xué)生的著眼點(diǎn)放在預(yù)防上，因?yàn)閷?duì)學(xué)生的語言文字教育預(yù)防重于糾正。讓學(xué)生做到說好普通話，用正確的筆順寫好規(guī)范字，不被街頭巷尾、媒體雜志錯(cuò)誤語言、錯(cuò)別字誤導(dǎo)。
(二)調(diào)研時(shí)間：20xx年2月6日—2011年2月6日
(三)調(diào)研地點(diǎn)：圖書館、商業(yè)街、大市場(chǎng)、發(fā)市場(chǎng)、人民醫(yī)院、附屬醫(yī)院、青少年宮等。
(四)調(diào)研對(duì)象：大學(xué)畢業(yè)生、在校初高中師生、店面經(jīng)營(yíng)者、老市民、退休干部等 。
(五)調(diào)研內(nèi)容：錯(cuò)用、亂用語言文字的情況。
學(xué)校共收到“啄木鳥行動(dòng)”不規(guī)范字統(tǒng)計(jì)表近2400份，學(xué)生統(tǒng)計(jì)不規(guī)范字約2900個(gè)，現(xiàn)分類如下：
1、錯(cuò)別字分類：
(1)寫字太過潦草而造成錯(cuò)誤(引號(hào)中寫成錯(cuò)別字)。
�、僖患绎埖暾泄⑹荆赫衅赶赐氚ⅰ啊�;
②一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公告欄：老師到廣“ ”聽課;
�、劢鹩畲笫袌�(chǎng)一家精品店招工啟示：年“ ”;
�、苎b修公司墻壁廣告紙：“ ”總工會(huì)有“ ”賣場(chǎng);
⑤一家辦公樓招租啟示：聯(lián)“ ”電話。
(2)因文化水平不高而寫別字(引號(hào)中為錯(cuò)別字)。
�、傩∧祥T社區(qū)門口小自行車修理鋪：補(bǔ)胎“沖”氣;
�、谂蒙绞袌�(chǎng)蔬果攤標(biāo)牌：“蕃”茄;
�、埤埿新房觳偷觊T口：大排“擋”;
�、芘蒙铰芬患颐姘辏涸纭� ”;
�、莨睬鄨F(tuán)路一家時(shí)裝店：禁停“么”托車。
(3)故意想吸引顧客注意而寫別字(引號(hào)中為錯(cuò)別字)。
�、籴t(yī)院附近一家藥品廣告：“咳”不容緩;
�、趯W(xué)校附近一家眼鏡廣告：一“明”驚人 ;
�、叟蒙绞袌�(chǎng)一家商店驅(qū)蚊器廣告：默默無“蚊” ;
④房地產(chǎn)廣告：萬“室”俱備;
�、菖蒙绞袌�(chǎng)一家商店電熨斗廣告：百“衣”百順。
2、分析原因：
(1)這類錯(cuò)別字主要是因?yàn)閷懽謺r(shí)不注意一筆一劃按正確的筆順寫，總是貪快，導(dǎo)致把正確的字寫成錯(cuò)字，這是一種態(tài)度問題，是對(duì)漢字的一種不負(fù)責(zé)任。
(2)這類錯(cuò)別字的出現(xiàn)，究其原因，很大程度上就是寫字者的文化水平偏低，另外也不乏從小養(yǎng)成的錯(cuò)誤寫字習(xí)慣的影響。這就需要我們中小學(xué)加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的同時(shí)，要求個(gè)人不斷提高自身的素質(zhì)。
(3)這類現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是商家為了能讓消費(fèi)者記住自己的品牌或產(chǎn)品而使用廣告噱頭，我覺得這種現(xiàn)象無傷大雅，但是在一定程度上會(huì)對(duì)中小學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，還是希望商家在做宣傳時(shí)盡量回避這種廣告方式。
3、采訪人物留言：
(1)大學(xué)畢業(yè)生：漢字在正確的用途上會(huì)發(fā)揮它更好的作用，而如果用在錯(cuò)誤的地方上則會(huì)對(duì)在校中小學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至?xí)驗(yàn)檫@一個(gè)錯(cuò)字而害人不淺。中國(guó)的漢字歷史悠久、博大精深，很容易寫錯(cuò)，要把握好方法并加強(qiáng)記憶才不會(huì)寫錯(cuò)讀錯(cuò)。
(2)在校學(xué)生：為了祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)，我們不確定的字，要多動(dòng)手查字典，這樣既可以防止錯(cuò)誤，還可以準(zhǔn)確的記住一個(gè)漢字，并能準(zhǔn)確的運(yùn)用它。
(3)一般文字工作人員：現(xiàn)在我們都用電腦打字，一般不會(huì)手寫。往往是打出來的文章還是錯(cuò)漏百出，也是因?yàn)槲覀兊膶?duì)漢字的讀音不夠熟，我們會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的。
(4)退休工作人員：現(xiàn)在對(duì)語言文字的亂用現(xiàn)象，其實(shí)是社會(huì)浮躁的一種表現(xiàn)，帶給青少年的影響太令人心憂了，教育孩子一定要扎實(shí)基本功，好好傳承我們優(yōu)秀的文化。
4、對(duì)學(xué)生提出的建議：
(1)注意形近字的區(qū)別，把偏旁與字意聯(lián)系起來記憶，通過換用相異偏旁的字來比較哪個(gè)對(duì)，并注意平翹舌的區(qū)別，進(jìn)行分類記憶，放在特定的語境下記憶。
(2)注意同音字的區(qū)別，記住字義和與之組合的詞語，設(shè)法換用同音字或近音字來比較，通過比較了解漢字的具體含義，通過運(yùn)用加深對(duì)漢字的記憶。
(3)把容易混淆的詞語用來造句，并進(jìn)行朗誦比賽，課文劇的表演，加強(qiáng)語言的訓(xùn)練，訓(xùn)練語言表達(dá)的基本功。
(4)用好本。平時(shí)寫錯(cuò)的，練習(xí)中沒看出來的錯(cuò)別字和容易看錯(cuò)的正確字，要記下來強(qiáng)化記憶，最好通過集中訓(xùn)練來強(qiáng)化訓(xùn)練，擴(kuò)大記憶范圍。
(5)在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，得認(rèn)認(rèn)真真地跟著書和字典一筆一劃地寫漢字，對(duì)于有細(xì)微差別的字要仔細(xì)，不可以隨便添加、減少、延長(zhǎng)或者縮短筆畫，正確的寫好漢字。同時(shí)對(duì)一些不好現(xiàn)象。要了解一些錯(cuò)字產(chǎn)生的原因。
(六)總結(jié)：
我們教師有責(zé)任教育好我們的學(xué)生寫規(guī)范字說普通話，因?yàn)閷W(xué)生是祖國(guó)的花朵，是祖國(guó)未來的希望，是黃皮膚的中華民族的傳人。我們更要對(duì)我們的語言文字負(fù)責(zé)，我們不能被怡笑大方，要讓學(xué)生有能力寫好規(guī)范字，說好普通話。我們就得認(rèn)清出現(xiàn)錯(cuò)別字的原因，更要提高自己的能力水平，對(duì)語言文字負(fù)責(zé)，才能讓我們的學(xué)生不容易寫錯(cuò)字，才能更好的說出標(biāo)準(zhǔn)的普通話。
××市語言文字工作狀況調(diào)查報(bào)告
一、××市簡(jiǎn)介
××市是廣東省的一個(gè)地級(jí)市，是全國(guó)五大經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，最近又被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為華僑經(jīng)濟(jì)文化合作試驗(yàn)區(qū)�！痢廖挥诨洊|海濱，包括六區(qū)一縣，人口540多萬，主要使用閩南方言中的潮汕話。
改革開放之前，××以潮汕話為核心的本土文化根深蒂固，絕大多數(shù)人在日常生活中，沒有使用普通話的習(xí)慣，老百姓把普通話稱為“電影話”，只有部分人聽得懂，多數(shù)人不會(huì)說。在學(xué)校中，普通話也并不“普通”，只存在于城區(qū)部分學(xué)校和一些語文教師教學(xué)中，教師沒有形成說普通話的習(xí)慣，對(duì)學(xué)生也未作要求。
改革開放以后，××作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)迎來了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高峰，社會(huì)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，全國(guó)各地的人涌入××工作、定居。各行各業(yè)中都有了外來務(wù)工人員，客觀上為××的推廣普通話工作帶來了新的發(fā)展契機(jī)。推廣普通話工作得到了空前的重視。
二、××市語言文字工作的歷史分期及特點(diǎn)
(一)恢復(fù)期(1978年—1990年)
這一時(shí)期是××市語言文字工作的恢復(fù)期�！痢潦懈鶕�(jù)國(guó)家和省的要求，克服了歷史、地理和教育等各種因素造成的困難，充分認(rèn)識(shí)到“推普”工作是改革開放的迫切要求，改革開放又是搞好推普工作的機(jī)遇，認(rèn)識(shí)到搞好“推普”對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量的促進(jìn)作用，并借助××市設(shè)立為經(jīng)濟(jì)特區(qū)的契機(jī)，以教育戰(zhàn)線尤其是師范學(xué)校和小學(xué)為主陣地，切實(shí)開展各項(xiàng)“推普”工作。
(二)規(guī)范期(1991年—2000年)
這一時(shí)期是××市語言文字工作的規(guī)范期。乘著改革開放的浪潮，××市建立健全語言文字工作機(jī)構(gòu)，貫徹實(shí)施國(guó)家和地方的語言文字法律法規(guī)，同時(shí)，加快學(xué)校普及普通話的工作進(jìn)程。學(xué)校普及普通話已經(jīng)進(jìn)入制度化和量化管理階段，社會(huì)人員使用普通話水平也有明顯提高。
(三)提高期(2001年至今)
這一時(shí)期是××市語言文字工作的提高期。××市通過了《關(guān)于推廣和使用普通話的決定》，將推普工作納入了法制化軌道，進(jìn)一步建立健全各級(jí)語言文字工作機(jī)構(gòu)，在學(xué)校、社會(huì)積極開展普通話水平培訓(xùn)和測(cè)試，并借助××市被確定為第六屆推廣普通話宣傳周全國(guó)重點(diǎn)城市的良好時(shí)機(jī)，全面推動(dòng)實(shí)施國(guó)家和地方語言文字法律法規(guī)的工作，把推廣普通話作為推進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)，改善投資軟環(huán)境的一件大事來抓，努力營(yíng)造文明的、和諧的語言生活。
1.本時(shí)期政府有關(guān)文件與政策。
2001年底，××市人大常委會(huì)通過了《關(guān)于推廣和使用普通話的決定》，并于2002年1月1日開始實(shí)施。這是全國(guó)第一部地級(jí)市的“推普”法規(guī)。
2003年7月，××市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)出《轉(zhuǎn)發(fā)市語言文字工作委員會(huì)關(guān)于規(guī)范我市黨政機(jī)關(guān)人民團(tuán)體社會(huì)用字的意見的通知》。8月，××市政府發(fā)出《轉(zhuǎn)發(fā)省教育廳省語委關(guān)于開展城市語言文字工作評(píng)估的通知的通知》和《關(guān)于成立××市普通話培訓(xùn)測(cè)試站有關(guān)問題的復(fù)函》。
2.本時(shí)期機(jī)關(guān)、媒體、學(xué)校、公共服務(wù)業(yè)的相關(guān)措施與活動(dòng)
2001年，根據(jù)《關(guān)于對(duì)各級(jí)各類學(xué)校教師和相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生開展普通話水平測(cè)試的通知》精神，××市正式啟動(dòng)普通話水平測(cè)試工作�！痢两逃龑W(xué)院、××幼兒師范學(xué)校、××市潮陽師范學(xué)校、××市澄海師范學(xué)校率先在畢業(yè)生中進(jìn)行普通話水平測(cè)試。同年11月起，在教師隊(duì)伍全面鋪開。1萬多人次參加了普通話水平的培訓(xùn)和測(cè)試，三甲以上的人員達(dá)到了90%左右。
2001年9月全國(guó)第四屆推廣普通話宣傳周期間，××市舉辦了郵政系統(tǒng)語言文字知識(shí)競(jìng)賽。
2002年9月全國(guó)第五屆推廣普通話宣傳周期間，××市召開有社會(huì)各界人士參加的宣傳、貫徹××市人大《關(guān)于推廣和使用普通話的決定》座談會(huì)，并舉辦了××市幼教系統(tǒng)普通話大賽。
2003年3月，××市被確定為第六屆全國(guó)推廣普通話宣傳周重點(diǎn)城市。
同年4月，根據(jù)《關(guān)于開展公務(wù)員普通話培訓(xùn)及測(cè)試試點(diǎn)工作的通知》精神，××市率先在市教育局開展在職公務(wù)員普通話培訓(xùn)及測(cè)試工作。
9月14日—20日，第六屆全國(guó)推廣普通話宣傳周期間，××市語委與廣東省語委聯(lián)合舉辦了一系列宣傳活動(dòng)，其中包括窗口行業(yè)普通話大賽、幼兒故事大王比賽、小學(xué)生課本劇比賽和“推廣普通話、使用規(guī)范字”中小學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)書畫百人大賽等系列競(jìng)賽活動(dòng)，以及包括大型推普文藝晚會(huì)、普通話模擬測(cè)試和語言文字工作咨詢等活動(dòng)的'大型推普宣傳活動(dòng)。教育部語言文字應(yīng)用管理司張世平副司長(zhǎng)、廣東省教育廳副廳長(zhǎng)李小魯出席了××市活動(dòng)。××市書記李統(tǒng)書等領(lǐng)導(dǎo)親臨宣傳現(xiàn)場(chǎng)，李統(tǒng)書書記還當(dāng)場(chǎng)接受普通話等級(jí)模擬測(cè)試。推普周結(jié)束后，全國(guó)推廣普通話宣傳周領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室特地發(fā)來函件，贊揚(yáng)“××市舉辦的系列宣傳活動(dòng)開展得豐富多彩、有聲有色，取得圓滿成功，獲得各方面的高度評(píng)價(jià)，為本屆全國(guó)推普周活動(dòng)做出了重要貢獻(xiàn)”。
根據(jù)《關(guān)于成立××市普通話培訓(xùn)測(cè)試站有關(guān)問題的復(fù)函》的精神，××市普通話培訓(xùn)測(cè)試站掛牌。
2004年4月，××市派員參加了廣東省教育廳、廣東省語委在珠海市召開全省語言文字工作年度會(huì)議，并專題介紹了去年組織第六屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。
2005年，廣東省語委辦公室協(xié)助國(guó)家語委普通話培訓(xùn)測(cè)試中心采集普通話水平等級(jí)錄音樣本�！痢潦姓Z委辦公室作為潮汕方言區(qū)的唯一采樣點(diǎn)，提供了從一級(jí)乙等到三級(jí)乙等的錄音樣本，協(xié)助省語委完成了“廣東三大方言區(qū)人普通話水平測(cè)試樣帶”的采集工作，為今后的普通話培訓(xùn)、測(cè)試、科研積累了寶貴的語料。
2007年7月，由全國(guó)人大常委會(huì)委員、全國(guó)人大教科文衛(wèi)委副主任委員邢世忠上將任組長(zhǎng)的全國(guó)人大教科文衛(wèi)委、教育部、國(guó)家語委聯(lián)合調(diào)查組對(duì)廣東省宣傳貫徹《國(guó)家通用語言文字法》情況進(jìn)行了視察。期間，在××市召開視察座談會(huì)。
三、××市語言文字使用現(xiàn)狀
(一)政府重視，各級(jí)語言文字工作機(jī)構(gòu)健全。
××市委、市政府歷來重視語言文字工作，建立健全了工作和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。1995年，市政府發(fā)出《關(guān)于市推廣普通話工作委員會(huì)改稱為市語言文字工作委員會(huì)及調(diào)整充實(shí)市語委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員的通知》，調(diào)整充實(shí)了市語委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員。以后，隨著每一次政府換屆和分管領(lǐng)導(dǎo)的人事變動(dòng)，定期調(diào)整市語言文字工作委員會(huì)組成人員。同時(shí)，各區(qū)縣政府，也成立語言文字工作委員會(huì)和語委辦公室，全市各級(jí)各類學(xué)校和部分窗口行業(yè)單位，也相應(yīng)成立了語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，初步形成語言文字工作機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。
各級(jí)政府在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)到，推廣普通話，營(yíng)造良好的交流環(huán)境，關(guān)乎××能不能留住外來的人才，關(guān)乎××經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。曾任××市書記的李統(tǒng)書提出：“要把推廣普通話當(dāng)作改善投資軟環(huán)境，海納百川，吸引更多外地人才的具體措施�！贝撕�，歷屆市書記都在全市干部大會(huì)上對(duì)講普通話有過明確強(qiáng)調(diào)，將它與××社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相聯(lián)系，將它與干部作風(fēng)素質(zhì)相聯(lián)系�；谶@種認(rèn)識(shí)，普通話逐步成為各級(jí)政府機(jī)關(guān)的公務(wù)用語，工作人員在公務(wù)活動(dòng)中全面使用普通話的頻率日漸提高。配合《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語言文字法》的公布和實(shí)施，××利用特區(qū)的立法權(quán)，市人大常委會(huì)于2001年10月通過了《關(guān)于推廣和使用普通話的決定》，這是××市第一次以人大立法的形式推廣普通話。這個(gè)《決定》也是國(guó)內(nèi)首個(gè)由地方人大制定的關(guān)于推廣使用普通話的法規(guī)性決定。這個(gè)《決定》的出臺(tái)，更加大力地促進(jìn)了××市講普通話風(fēng)氣的形成。
2003年8月，××市政府又發(fā)出《轉(zhuǎn)發(fā)省教育廳省語委關(guān)于開展城市語言文字工作評(píng)估的通知的通知》，要求把城市語言文字工作列入各級(jí)政府議事日程，納入精神文明建設(shè)和城市管理的總體規(guī)劃。各系統(tǒng)各行業(yè)根據(jù)各自的特點(diǎn)開展了各種各樣的推廣普通話的活動(dòng)，為優(yōu)化××市語言文字環(huán)境，加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明、政治文明建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
由于各級(jí)政府的重視，2003年的第六屆全國(guó)推廣普通話宣傳周，××被列為全國(guó)宣傳推廣普通話的四個(gè)重點(diǎn)城市之一，其他三個(gè)城市為蘭州、南寧、武漢，均為省會(huì)城市。
由于各級(jí)政府的重視，推廣普通話也被提上各行各業(yè)的議事日程，交通、郵政、電信等公共服務(wù)行業(yè)窗口單位也把使用普通話列入崗位培訓(xùn)內(nèi)容，鼓勵(lì)、支持員工學(xué)習(xí)、使用普通話，同時(shí)，根據(jù)各自的特點(diǎn)開展各種推廣普通話的活動(dòng)。普通話在××的各個(gè)行業(yè)得到推廣。在一般市民的日常生活中，普通話也得到了越來越多的應(yīng)用，如今，在日常生活中，只要你開口說的是普通話，老百姓都會(huì)用普通話和你交流。
(二)依托師范院校，推廣普通話工作扎實(shí)開展。
××教育學(xué)院、××幼兒師范學(xué)校(后合并為××職業(yè)技術(shù)學(xué)院)、潮陽師范學(xué)校和后來創(chuàng)辦的澄海師范學(xué)校，都重視推廣普通話的工作，在原來開設(shè)普通話課程，實(shí)行畢業(yè)生普通話驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，開展了下列一系列活動(dòng)。
一是重視師資的培訓(xùn)。××市教育局先后選派教師參加中央普通話進(jìn)修班、廣東省推普骨干培訓(xùn)班、國(guó)家級(jí)普通話水平測(cè)試員資格考核培訓(xùn)班、省級(jí)普通話水平測(cè)試員資格考核培訓(xùn)班以及計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試測(cè)試員上崗培訓(xùn)班等，從理論和技能兩個(gè)方面，提高教師隊(duì)伍的普通話水平和普通話教學(xué)水平。到2001年底，××市已經(jīng)擁有了一支以師范院校為主，覆蓋大學(xué)、中學(xué)(含中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校)、小學(xué)的普通話水平測(cè)試員隊(duì)伍。鼎盛時(shí)期，××市有國(guó)家級(jí)普通話水平測(cè)試員6名，省級(jí)普通話水平測(cè)試員50多名，擁有粵東地區(qū)最大的測(cè)試員隊(duì)伍。
二是規(guī)范驗(yàn)收制度。迎合社會(huì)上對(duì)推廣普通話的要求，師范學(xué)校在開設(shè)普通話課程的基礎(chǔ)上，還進(jìn)行普通話驗(yàn)收，即畢業(yè)班學(xué)生要通過普通話驗(yàn)收，取得合格證書之后，才能畢業(yè)。這種制度后來得到進(jìn)一步的規(guī)范，由教育局主持、組織，在幾所師范學(xué)校中統(tǒng)一進(jìn)行。這一舉措，為后來實(shí)行普通話水平測(cè)試工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2001年，××市正式啟動(dòng)普通話水平測(cè)試工作。首先在各所師范學(xué)校的畢業(yè)生中開始進(jìn)行。年底則在教師隊(duì)伍中全面鋪開。按照規(guī)定，當(dāng)年接受普通話水平測(cè)試的對(duì)象是1994年以后參加教育工作但是尚未取得教師資格證的所有在崗人員。在一個(gè)多月的時(shí)間里，全市有1萬多人次參加了普通話水平的培訓(xùn)和測(cè)試，測(cè)試結(jié)果：“三甲”以上的人員達(dá)到了90%左右。2004年，××市普通話水平測(cè)試站依托××職業(yè)技術(shù)學(xué)院的場(chǎng)地和設(shè)備正式掛牌，負(fù)責(zé)××市六區(qū)一縣的普通話的培訓(xùn)和測(cè)試工作。公務(wù)員的普通話水平測(cè)試也從教育局開始實(shí)行。
從此之后，隨著社會(huì)人員認(rèn)證教師資格制度的實(shí)行，在2004年和2007年，分別有來自社會(huì)各界的1萬多名考生參加××市普通話水平測(cè)試站組織的普通話水平測(cè)試。50%左右的考生達(dá)到了二級(jí)乙等及以上等級(jí)。從2007年起，開始采用新大綱進(jìn)行普通話水平測(cè)試;從2011年起，開始實(shí)行計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試，普通話水平測(cè)試工作更加規(guī)范化、制度化。迄今為止，已經(jīng)有超過5萬人次參加了普通話水平測(cè)試，取得了相應(yīng)的等級(jí)證書。
三是開展形式多樣的推廣普通話活動(dòng)。推廣普通話工作首先在中小學(xué)和幼兒園取得了顯著效果。各個(gè)中小學(xué)和幼兒園都把推廣普通話列入學(xué)校的工作計(jì)劃，把推廣普通話與日常教育活動(dòng)結(jié)合起來，上課、開會(huì)、廣播、集體活動(dòng)都要求使用普通話。同時(shí)，采用少年兒童喜聞樂見的形式，例如講故事、詩歌朗誦、小品表演等形式推廣普通話。目前，普通話已成為我市中小學(xué)的學(xué)校用語，在中心城區(qū)，一些家長(zhǎng)反映如今孩子回家無法用潮汕話表達(dá)了。
從2012年起，××市開展了語言文字規(guī)范化示范學(xué)校和書寫教育特色學(xué)校創(chuàng)建評(píng)估和語言文字先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)�！痢潦薪逃趾褪姓Z委辦聯(lián)合成立語言文字示范學(xué)校、書寫教育特色學(xué)校評(píng)估驗(yàn)收小組，按照“評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)申報(bào)推薦的學(xué)校進(jìn)行了驗(yàn)收。截至2014年7月，已經(jīng)有三批次52所學(xué)校通過了評(píng)估驗(yàn)收，42所學(xué)校獲得了市級(jí)“語言文字規(guī)范化示范學(xué)校”稱號(hào)，其中4所是省級(jí)示范校;10所學(xué)校獲得市級(jí)“書寫教育特色學(xué)�！狈Q號(hào)，其中2所是省級(jí)示范校。
(三)媒體宣傳，努力營(yíng)造良好的語言文字環(huán)境。
幾年來的推廣普通話宣傳周，各新聞媒體包括報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)，都集中報(bào)道“推普”周的活動(dòng)情況。報(bào)紙或利用原有欄目或開辟“推普”專欄，發(fā)表有關(guān)“推普”的文章;電視臺(tái)、電臺(tái)制作了如“星期天話題”等專題節(jié)目，播放推廣使用普通話的公益廣告。
借助電視媒介的影響，廣播電視系統(tǒng)也舉辦了一些與推廣普通話相關(guān)的比賽，例如講故事比賽、主持人培訓(xùn)，以及各種選秀節(jié)目。在推廣普通話工作中起到了一定的帶動(dòng)作用。
受教育系統(tǒng)和廣播電視系統(tǒng)的影響，各行各業(yè)也開展了一些與普通話相關(guān)的活動(dòng)。使用普通話的氛圍在××已形成。
四、新形勢(shì)下語言文字工作的思考和展望
一直以來，××市的語言文字工作得到了市委市政府的支持，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)在，××市擁有××市普通話培訓(xùn)測(cè)試站和××職業(yè)技術(shù)學(xué)院普通話培訓(xùn)測(cè)試站，分別承擔(dān)全市社會(huì)人員、窗口行業(yè)、職業(yè)學(xué)校的普通話水平測(cè)試和××職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的測(cè)試工作，普通話水平測(cè)試工作已經(jīng)常態(tài)化�！痢潦械耐茝V普通話工作也從原來的追求普及走向希望提高。
但是，由于思想認(rèn)識(shí)和方言習(xí)慣等主客觀原因，推廣使用普通話工作發(fā)展仍不平衡，總的情況是城區(qū)比農(nóng)村好，學(xué)校、機(jī)關(guān)比基層單位好，窗口單位比一般單位好。
另外，從20多年來的推廣普通話的情況看，推普工作的持續(xù)開展也帶來了一些其他的問題。隨著南北交往的頻繁，主流媒體影響的擴(kuò)大，以及推廣普通話政策的進(jìn)一步落實(shí)，在××市的“80后”、“90后”這一代人中，出現(xiàn)了與“50后”、“60后”截然不同的情況，即普通話說得比潮汕話標(biāo)準(zhǔn)、流利，當(dāng)用潮汕話無法準(zhǔn)確表達(dá)時(shí)，“80后”、“90后”往往采用普通話代替。這種情況，城區(qū)比鄉(xiāng)鎮(zhèn)更加明顯。潮汕方言有日趨萎縮的傾向。因此，如何在推廣普通話的同時(shí)保護(hù)潮汕方言，從而保護(hù)潮汕方言承載的獨(dú)具特色的潮汕文化，是擺在我們語言文字工作者面前的一道難題，也是我們接下來要進(jìn)行研究，努力解決的問題。
相對(duì)于推廣普通話工作，文字規(guī)范化工作開展難度更大。文字不規(guī)范的情況依然存在，社會(huì)用字亟需規(guī)范。
我們要抓住二類城市創(chuàng)建語言文字達(dá)標(biāo)城市的契機(jī)，以校園為主陣地，從基礎(chǔ)抓起，從起始年級(jí)開始，抓好中小學(xué)學(xué)生的書寫規(guī)范，促使學(xué)生規(guī)規(guī)矩矩寫字、干干凈凈寫字、漂漂亮亮寫字，鼓勵(lì)各級(jí)各類學(xué)校申報(bào)語言文字規(guī)范化示范學(xué)校。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國(guó)家通用語言文字法》和國(guó)家現(xiàn)行文字政策，使社會(huì)主要領(lǐng)域的用字符合國(guó)家有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。同時(shí)聯(lián)合工商、城管等部門，采取措施，堵住不規(guī)范字的源頭，使文字規(guī)范化工作和推廣普通話工作比翼齊飛。
××市語委辦
20xx年xx月
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