2013年的雙十一，淘寶天貓創(chuàng)下了350億元的銷(xiāo)售額記錄，在2014雙十一來(lái)臨之際，HCR(慧聰研究)發(fā)起了雙十一前夕網(wǎng)民購(gòu)物關(guān)注度調(diào)查，希望能夠在雙十一來(lái)臨之前讓大家對(duì)今年的雙十一心中有數(shù)兒。

　　HCR的調(diào)查結(jié)果顯示，有35.1%的網(wǎng)友明確表示會(huì)參與今年的雙十一，高于去年同期我們調(diào)查時(shí)的29.7%，看來(lái)今年的雙十一會(huì)比去年更加熱鬧和火爆了。

　　在雙十一有意愿購(gòu)物的網(wǎng)友中，他們最關(guān)注的因素是折扣力度，其次是質(zhì)量，最后是物流，這三點(diǎn)的順序和去年是一樣的。但是對(duì)比具體的數(shù)值我們可以發(fā)現(xiàn)，今年網(wǎng)友對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和快遞速度的要求都比去年更高了，反而對(duì)折扣力度的關(guān)注少于去年，這也從某種程度上顯示出經(jīng)過(guò)連續(xù)兩年雙十一的洗禮網(wǎng)友們的購(gòu)買(mǎi)更趨理性了。

　　那么更趨理性的網(wǎng)友們更關(guān)注哪些類(lèi)別的商品和哪些電商呢?

　　HCR調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)友最關(guān)注的商品和去年一樣仍然是服裝，但是今年的占比達(dá)到88.4%，比去年還高出15個(gè)百分點(diǎn)。此外，箱包和珠寶首飾的關(guān)注比例也比去年有明顯上升。

　　關(guān)于商品類(lèi)別，男、女網(wǎng)友的關(guān)注有很大不同。

　　男性最關(guān)注的前三類(lèi)和去年一樣，依然是服裝、家電和數(shù)碼產(chǎn)品，但是今年的對(duì)家電和數(shù)碼產(chǎn)品的關(guān)注度比去年下降很多，倒是對(duì)服裝的關(guān)注有所上升,難道是因?yàn)槿ツ觌p十一把要買(mǎi)的家電數(shù)碼都搶完了嗎?還是因?yàn)槠綍r(shí)家電數(shù)碼的折扣就很大了，男性網(wǎng)友們沒(méi)等雙十一就下手了呢?

　　女性最關(guān)注的商品毋庸置疑是服裝，占比高達(dá)92.1%，仍遙遙領(lǐng)先于其他類(lèi)別。今年女性對(duì)箱包和首飾的關(guān)注度比去年上升很多，看來(lái)女性網(wǎng)友已經(jīng)不滿足只在網(wǎng)上買(mǎi)買(mǎi)衣服了，對(duì)包包和首飾這類(lèi)的輕奢品也越來(lái)越習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)了。

　　在關(guān)注的網(wǎng)站中，淘寶的關(guān)注度高達(dá)98.4%，看來(lái)上市以后的阿里巴巴是很難不被人關(guān)注了。對(duì)比之下，京東的關(guān)注度則下降了10多個(gè)點(diǎn)，但是仍然是穩(wěn)居第二的位置，甩開(kāi)第三名接近50個(gè)百分點(diǎn)。唯品會(huì)和聚美優(yōu)品今年上升較快，已經(jīng)進(jìn)入前五名。

　　分性別來(lái)看，淘寶和京東都是網(wǎng)友的前兩個(gè)關(guān)注重點(diǎn)，一號(hào)店也在前五中。不同的是，男性網(wǎng)友更關(guān)注蘇寧易購(gòu)和國(guó)美在線，女性網(wǎng)友更關(guān)注唯品會(huì)和聚美優(yōu)品，此中原因不言自明。

　　關(guān)于購(gòu)物預(yù)算，網(wǎng)友中沒(méi)有具體預(yù)算的占比最大(27.1%)，其次是預(yù)算為500~1000元的(23.3%)和1000~3000元的(22.5%)。

　　今年，消費(fèi)者又是通過(guò)哪些渠道收到各商家的雙十一促銷(xiāo)信息呢?

　　根據(jù)HCR數(shù)據(jù)顯示，和去年一樣，最主要的途徑是互聯(lián)網(wǎng)。和去年不一樣的是，第二個(gè)主要途徑由去年的電視變?yōu)榱私衲甑氖謾C(jī)(APP)，看來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充分被商家利用上了并且取得了不錯(cuò)的效果。

　　總之，雙十一在即，各個(gè)商家都在抓緊準(zhǔn)備，希望我們的報(bào)告對(duì)于各家有所幫助。今年的雙十一到底最后戰(zhàn)績(jī)?nèi)绾?各商家的表現(xiàn)是否最終讓消費(fèi)者滿意?讓我們拭目以待。

　　HCR將在雙十一之后推出后續(xù)的調(diào)研和相關(guān)文章，也請(qǐng)大家到時(shí)關(guān)注。謝謝!

　　數(shù)據(jù)來(lái)源說(shuō)明：

　　本文所引用的數(shù)據(jù)均來(lái)源于HCR(慧聰研究)發(fā)起的雙十一調(diào)研，其中：

　　性別：男/女：46.6%/53.4%

　　地域：北京/上海/廣州/其他：13.7%/7.7%/12.0%/66.5%

　　年齡：20~25歲/ 26~30歲/31~35歲/36~40歲/41~50歲：27.0%/33.5%/15.6%/10.3%/8.7%