社區(qū)居民調(diào)查報告
社區(qū)居民調(diào)查報告(1)
了解北峰社區(qū)居民健康素養(yǎng)知識與技能基本狀況，為制定適合的健康干預策略提供依據(jù)。方法 采用問卷方法，問卷采用《中國居民健康素養(yǎng)調(diào)查問卷》部分內(nèi)容，共調(diào)查482名。結果 北峰社區(qū)健康素養(yǎng)平均知曉率為75.67%，北峰社區(qū)居民健康素養(yǎng)基本知識還達不到《全國健康教育與健康促進工作規(guī)范綱要(2005-2010年)》的要求，應積極開展健康促進與健康教育，提高居民健康素養(yǎng)水平。
[關鍵詞] 健康素養(yǎng);社區(qū)居民;健康教育
健康素養(yǎng)是指個體獲得，理解和處理基本的健康信息或服務，并利用這些信息和服務做出正確的健康決策的能力，由健康知識、健康信念、健康行為組成。2005《全球健康促進的曼谷憲章》，將提高人們的健康素養(yǎng)作為健康促進的重要行動和目標之一。為了解北峰社區(qū)居民健康素養(yǎng)，探討影響健康的因素，為制定適合的健康干預提供依據(jù)，對社區(qū)居民進行健康素養(yǎng)調(diào)查，現(xiàn)將結果報告如下。
1 對象與方法
1.1對象豐澤區(qū)清源街道北峰社區(qū)年齡在15～69周歲和居住在北峰社區(qū)時間在半年以上的居民，以家庭為單位統(tǒng)一調(diào)查。
1.2方法 邀請泉州市醫(yī)學專家在社區(qū)開展四堂“怎樣健康生活”的講座，由社區(qū)通知。每堂課共125名居民，四堂共500名居民。調(diào)查問卷選用《中國居民健康素養(yǎng)調(diào)查問卷》部分內(nèi)容。聽講座之前先進行健康素養(yǎng)調(diào)查問卷填寫，由工作人員同一講解問卷填寫方法和注意事項，居民自行填寫完成。不識字的由工作人員幫忙填寫，居民填寫完成由工作人員檢查問卷完整性。
1.3統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù)采用EPI3.1進行統(tǒng)計，用SPSS10.0進行分析。
這次調(diào)查的基本知識知曉率(表2)高于70%以上有10題，知道戒煙的益處知曉率最高，達98.22%，但對蚊蟲叮咬會不會傳播艾滋病和結核病的癥狀知曉率偏低。
在健康生活方式和行為方面，12題中高于70%有9題，不吃超過保質(zhì)期的食品知曉率最高95.78%，健康體檢知曉率最低64.22%。健康技能只選取其中的三項進行調(diào)查，三項中緊急醫(yī)療救助打120電話和火災時會安全逃離方法知曉率超過90%以上，但對OTC的意義認識不足。從表中可以得出健康理念和基本知識平均知曉率為72.22%，健康生活方式與行為平均知曉率為80.46%，健康技能平均知曉率為74.89%，健康素養(yǎng)平均知曉率為75.67%。
2.3通過健康素養(yǎng)知識得分情況與不同特征的比較
結果顯示無論是“健康理念和基本知識”、“健康生活方式與行為”還是“健康技能”，得分均值隨文化程度的提升而有所增加。“健康理念和基本知識”得分均值與文化程度的正比關系具有統(tǒng)計學意義(χ2=37.168，P<0.05)(表4)。
結果還顯示已婚并且婚姻狀況穩(wěn)定，家庭人口數(shù)適宜4口之家以及家庭月收人在5000～9999元的人各部分得分最高。家庭收入越高，健康分值越高，到10000以上又下降下來，可能這部分人工作壓力大同時生活節(jié)奏快，忽視健康。參加人員隨著年齡增加而增加，年齡越小對健康關注越低。
3討論
本次調(diào)查在基本情況中除婚姻狀況構成比例和全國居民健康素養(yǎng)調(diào)查接近外，其它數(shù)據(jù)與全國居民健康素養(yǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)有較大不同。北峰社區(qū)調(diào)查男性比例高于女性，而全國是女性高于男性，北峰社區(qū)是60歲以上老人調(diào)查人數(shù)最多，而全國調(diào)查是最少。這可能與北峰社區(qū)老人比較有時間和比較重視健康，比較樂與參加社會活動有關。北峰社區(qū)健康理念和基本知識平均知曉率為72.22%，全國調(diào)查為21.13 %;健康生活方式與行為平均知曉率為80.46%，
全國調(diào)查為10.45 %;健康技能平均知曉率為74.89%，全國調(diào)查為28.36%;健康素養(yǎng)平均知曉率為75.67%，而全國調(diào)查城市居民健康素養(yǎng)水平9.94%，幾項指標明顯高于衛(wèi)生部對全國居民健康素養(yǎng)調(diào)查。文化程度越高健康素養(yǎng)分值越高，這調(diào)查結果與全國居民健康素養(yǎng)調(diào)查相同。除健康相關含義、肺結核病癥狀和健康體檢知曉率比全國居民健康素養(yǎng)調(diào)查低以外，其它項目知曉率比全國居民健康素養(yǎng)調(diào)查的高。
本次北峰社區(qū)居民健康素養(yǎng)調(diào)查雖然高于全國調(diào)查水平，但還達不到《全國健康教育與健康促進工作規(guī)范綱要(2005-2010年)》對城市社區(qū)居民健康知識知曉要求達到80%以上標準。顯然該社區(qū)居民的`健康素養(yǎng)處于中下水平，相關知識和技能還達不到國家的要求。
根據(jù)本次調(diào)查情況，提出以下建議：①社區(qū)與衛(wèi)生部門合作在社區(qū)開展艾滋病宣傳活動，通過展板、有獎問卷、發(fā)放宣傳單等多種形式提高居民對蚊蟲叮咬是否傳播艾滋病等相關知識的了解。健康素養(yǎng)是外界環(huán)境和教育對個體健康狀態(tài)的長期作用，只有廣泛的社會參與，多部門的合作和支持，才能最終達到提高國民健康素養(yǎng)的目標[1]。②針對社區(qū)年青人對健康關注度不高，在社區(qū)開展社區(qū)運動會的健康促進活動，讓年青人參與。要充分調(diào)動社區(qū)居民廣泛參與。社區(qū)健康教育的核心使人人參與。只有使社區(qū)居民廣泛參與，才能有效地開展社區(qū)健康教育。才能提高居民總體健康素養(yǎng)水平。③增加健康活動的場地，讓居民有地方活動、鍛煉。④在人員流動大地方建立健康教育宣傳欄，針對居民知曉率低的知識如肺結核、被動吸煙的危害、如何安全注射等定期進行宣傳。⑤定期開展人群健康素養(yǎng)監(jiān)測。健康素養(yǎng)對于健康促進很重要，在一級預防中，健康素養(yǎng)高的人能夠更好的保持健康狀態(tài)[2]。定期開展居民健康素養(yǎng)監(jiān)測，可以及時掌握居民健康素養(yǎng)水平，評估干預策略效果，調(diào)整公共衛(wèi)生政策方向，制定社區(qū)健康教育計劃提供依據(jù)。
社區(qū)居民調(diào)查報告(2)
時間：2011年 11月26日地點：淮安市西門社區(qū) 對象：居民
調(diào)查人：641010班 64101034
肖玉寶
目的： 了解長淮安市社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的看法、使用情況、滿意度及其影響因素, 為改善社區(qū)衛(wèi)生服務質(zhì)量、營造良好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境提供依據(jù)。方法： 采用統(tǒng)一設計的調(diào)查問卷及訪談法對淮安市西門社區(qū)的居民進行隨機調(diào)查。結果： 有效回收問卷50份。有效利用率83.3%. 社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的綜合滿意度為67%,其中居民對服務態(tài)度、用藥規(guī)范化的滿意度較高,對設施設備、服務價格、藥品價格的滿意度比較低。居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的使用率也隨著年齡、文化程度、就業(yè)狀況等因素呈現(xiàn)不同的趨勢。 結論： 社區(qū)衛(wèi)生服務狀況有待改善，應加大社區(qū)衛(wèi)生服務的宣傳力度,加強社區(qū)健康教育工作,穩(wěn)定藥物價格,完善社區(qū)衛(wèi)生服務體系，改善社區(qū)衛(wèi)生服務水平及居民使用率。
關鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務 社區(qū)居民 滿意度 使用率
社區(qū)衛(wèi)生服務指在一定社區(qū)中，由衛(wèi)生及有關部門向居民提供的預防、醫(yī)療、康復和健康促進為內(nèi)容的衛(wèi)生保健活動的總稱。發(fā)展中國家目前經(jīng)濟水平低， 衛(wèi)生資源有限，更應發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，推行簡便技術，改善居民健康狀況。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和文明程度的進步，在節(jié)約資源的同時，也能較好地滿足居民對衛(wèi)生保健的需求。為能更好的提供完善的衛(wèi)生服務及政府相關衛(wèi)生政策的落實，我們于2011年11月調(diào)查了社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的看法、建議�，F(xiàn)將結果報告如下。 一 對象與方法
(一) 調(diào)查對象 采用簡單隨機抽樣的方法，利用預先設計好的調(diào)查表對兩個社區(qū)的居民進行問卷調(diào)查，本次調(diào)查問卷共60份，有效回收50份，回收率83.3%。
(二) 調(diào)查統(tǒng)計方法 根據(jù)調(diào)查目的自行設計調(diào)查問卷為自填式，某些特殊的對象由調(diào)查者詢問代填。利用統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)資料進行分類整理并分析。
(三) 調(diào)查內(nèi)容 了解社區(qū)衛(wèi)生服務的基本狀況、居民使用率及政府相關衛(wèi)生政策，同時分析影響居民利用衛(wèi)生服務的原因，進一步提高社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，為社區(qū)改革及政府相關衛(wèi)生政策的落實提供更好的保障基礎。
二 結果
(一)在接受調(diào)查的50名居民中，居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的滿意度情況見表1
表1居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的滿意度
較高的是在服務設施、服務態(tài)度、醫(yī)療報銷以及藥品價格四個方面。據(jù)調(diào)查訪談中了解到，兩個 社區(qū)普遍存在硬件設施方面的問題。而且據(jù)社區(qū)居民所說還很陳舊，婦女在出現(xiàn)不適時就無法選擇在社區(qū)就診;表格中的數(shù)據(jù)反映藥品規(guī)范化程度挺高。在問卷中顯示的關于藥品價格情況，有84%的居民認為藥品價格較
高,72%的居民認為藥品價格不公開，針對這種情況國家應制定藥品監(jiān)管制度，保障居民基本衛(wèi)生安全需求。
(二)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)容的了解情況見表2 表2 居民對社區(qū)衛(wèi)生服務單項功能了解情況(多選)
在調(diào)查中了解到居民在出現(xiàn)大問題時并不愿意接受社區(qū)衛(wèi)生的診療，一方面是設施條件、醫(yī)療環(huán)境，另一方面也與居民的心理狀態(tài)有關。面對社區(qū)老年人口的不斷增加，老齡化已成為當今社會的重大問題，社區(qū)衛(wèi)生服務中心應該拓展服務模式，認真分析、研究、解決社區(qū)衛(wèi)生服務運行中出現(xiàn)的新情況、新問題 。提高老年人的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量，建立比較規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)章制度，全面推進整體服務水平的提高。改善居民對社區(qū)服務內(nèi)容的態(tài)度。
(三) 居民對社區(qū)衛(wèi)生服務中心利用現(xiàn)狀分析見表3 表3 人口學因素對社區(qū)衛(wèi)生服務利用率的影響
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