中國銀聯(lián)發(fā)布2016移動支付安全調(diào)查報告全文
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近日，中國銀聯(lián)發(fā)布了2016移動支付安全調(diào)查報告。報告顯示，今年有網(wǎng)上消費金額明顯上升、借貸消費需求表現(xiàn)突出、線下實體商戶消費比例增長較快、電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙手段不斷翻新等特點。
具體表現(xiàn)為：
在網(wǎng)上消費方面，金額明顯上升。近半數(shù)的受訪者月平均消費金額超過2000元;其中超過四成的20-30歲年輕女性月均消費超過5000，另外，博士、碩士高學歷受訪者中有1/3的人月平均網(wǎng)上消費金額超過5000元，均遠高于平均水平。
在支付方式上，手機支付全面普及。報告顯示，超過9成的受訪者曾使用手機完成付款(在商戶現(xiàn)場或遠程支付)。超過四成的受訪者選擇“大額支付用卡，小額支付選手機”;同時消費者對消費借貸需求更加突出，使用過電商或第三方機構(gòu)賬戶提供的信用支付比例過半，先消費后還款已經(jīng)越來越被普遍接受。
從場景來看，線下實體商戶消費的比例增長較快，較去年上升了12個百分點，其中83%的.85后經(jīng)常使用手機在線下商場、便利店及餐飲類等商戶消費。
在電信詐騙方面，調(diào)查顯示，社交賬號盜用、短信木馬鏈接、片區(qū)驗證碼成為最常見的詐騙手段。欺詐手段針對性進一步增強，根據(jù)不同人群特點實施差異化的詐騙：85后受訪者以遭遇盜用社交賬號欺詐超九成;40歲-50歲消費者遭遇木馬鏈接短信風險逾八成;30-40歲的消費者約六成有被騙取動態(tài)驗證碼和遭遇釣魚網(wǎng)頁等欺詐風險。
在遭騙損失方面，約有1/4的被調(diào)查者表示遭遇過網(wǎng)絡(luò)詐騙并發(fā)生過損失，較去年上升11個百分點，值得注意的是，近兩成女性損失金額高于5000元，比男性高九個百分點。
報告顯示，64%的被調(diào)查者曾使用手機號碼同時注冊多個賬戶，包括金融類賬戶、社交類賬戶和消費類賬戶等，其中遭遇過電信詐騙并發(fā)生損失的比例過半，高于整體平均水平。用手機同時注冊金融類賬戶及其他賬戶，如發(fā)生信息泄露，犯罪分子更易接管金融支付賬戶盜取資金。
此外，2016年產(chǎn)業(yè)機構(gòu)風險資金攔截能力獲進一步提升，損失化解能力增強。今年以來，銀聯(lián)繼續(xù)擴大與商業(yè)銀行、收單機構(gòu)及電商企業(yè)風險合作，通過實時攔截、資金暫緩清算以及貨物攔截等一系列措施，為消費者挽回損失2.1億元。全額或部分追回損失的超過五成，較去年提升33 %。
值得注意的是，仍有三分之一的受訪者不了解銀行卡或賬戶盜用保險，與配置保險用戶相比，遭遇風險損失的比例高出13個百分點，產(chǎn)業(yè)機構(gòu)擴大風險保障方面仍有提升空間。
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