大學(xué)小黃車(chē)調(diào)查報(bào)告
導(dǎo)語(yǔ)：調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書(shū)面形式陳述出來(lái)。下面，是大學(xué)小黃車(chē)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容，希望大家喜歡！
大學(xué)小黃車(chē)調(diào)查報(bào)告
華中科技大學(xué)是湖北省地區(qū)唯一封閉管理小黃車(chē)的區(qū)域。在了解華科的實(shí)際情況后，結(jié)合對(duì)該區(qū)域的研究方法以及研究思路，進(jìn)一步的剖析福州大學(xué)小黃車(chē)管理的情況，目的在于從封閉式的管理中找出相似之處與彼此間的差異。
一、封閉式管理的實(shí)際情況
福州大學(xué)與武漢的華科一樣，都是封閉式管理。由于福州大學(xué)地處閩侯縣，整個(gè)鎮(zhèn)都屬于大學(xué)城，附近有江夏學(xué)院，福州師范大學(xué)，福州醫(yī)科大學(xué)。如此密集的學(xué)校分布，用戶的需求也會(huì)很大。
封閉的范圍。一方面福州大學(xué)到江夏學(xué)院的馬路上，有專(zhuān)門(mén)的人員蹲守，一旦超出這個(gè)界限，就會(huì)受到管理人員的阻止。另一方面從上街鎮(zhèn)所處的地理位置而言，位于整個(gè)福州市的三環(huán)區(qū)域，并且與二環(huán)區(qū)域受到閩江的阻擋。這與武漢的武昌區(qū)與漢口的情況類(lèi)似。受到江河的阻隔，而連接倆個(gè)區(qū)域的大橋卻不允許小黃車(chē)的.通過(guò)，在一定情況上又是一個(gè)新的封閉式管理。
調(diào)研的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，福州大學(xué)與福州師范大學(xué)，福建醫(yī)科大學(xué)等學(xué)府地理位置相當(dāng)?shù)慕咏瑥娜藛T的性質(zhì)角度而言，都是學(xué)生，并且學(xué)生的生活有規(guī)律性的套路，方便根據(jù)車(chē)輛的需求量合理的調(diào)配資源。而在實(shí)際情況中，小黃車(chē)封閉管理的的區(qū)域僅僅局限于福州大學(xué)及其附近的一小塊區(qū)域，并未像我之前的預(yù)測(cè)的涵蓋整個(gè)大學(xué)城。
二、封閉式管理的優(yōu)點(diǎn)與缺陷：
在小黃車(chē)出現(xiàn)之初，以校園為區(qū)域，實(shí)行封閉式管理。有一好處，第一學(xué)校的人員構(gòu)成單一，外來(lái)人口并未太過(guò)于復(fù)雜。這樣可以減少管理的難度。另一方面，由于學(xué)校有圍墻的阻隔，只需要在各大門(mén)，或者主要的出行通道設(shè)置關(guān)卡，就能保障車(chē)輛不外流。一旦車(chē)輛數(shù)有了保障，那么車(chē)輛的使用率就高。
但是有一點(diǎn)一直困擾著我，如果一個(gè)區(qū)域使用封閉式管理，而另一個(gè)區(qū)域卻沒(méi)有封閉式管理，那么每個(gè)區(qū)域的車(chē)輛使用情況必然不同。而在調(diào)查中了解到，車(chē)輛的使用率是衡量的績(jī)效之一。這也就造成了起點(diǎn)的不公平。從理論上說(shuō)，會(huì)造成員工的消極怠工，因?yàn)�，怎么努力都不如別人的先天優(yōu)勢(shì)。但是在實(shí)際的情況中，采訪非封閉區(qū)域的運(yùn)營(yíng)主管，卻未對(duì)此有過(guò)多的反應(yīng)。這有倆種情況。第一，可能是車(chē)輛的使用率造成的績(jī)效并沒(méi)有很大的差距。即實(shí)際的工資并沒(méi)有過(guò)大的差距。第二，不同區(qū)域之間，并沒(méi)有直接的對(duì)比，比的是同一區(qū)域不同時(shí)間的實(shí)際情況。在進(jìn)一步的采訪過(guò)程中，排除了第二種可能。因?yàn)樵诓煌母咝９芾碇g存在這高校使用情況排名。
毫無(wú)意外，福大在第一的位置。那么，答案呼之欲出�？蓪�(shí)際并未如此。在對(duì)運(yùn)營(yíng)主管的交談中發(fā)現(xiàn)，績(jī)效少的只能拿幾百塊，而多的可以拿幾千塊。從階梯的幅度而言，不同的績(jī)效造成的結(jié)果有很大的差異。那么就出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，不同的結(jié)果往往是激勵(lì)的源泉，實(shí)際確非如此。原因是雇員自身的基礎(chǔ)工資高于同齡者。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，ofo的學(xué)歷水平主要是專(zhuān)科，并且都是些剛剛出來(lái)工作的大學(xué)生，而剛畢業(yè)的專(zhuān)科人員的市場(chǎng)工資在全國(guó)而言只有2k左右，而在ofo，卻能拿到6K。所以，基礎(chǔ)工資已經(jīng)足夠滿足期待。但是，我們也知道，期待是個(gè)動(dòng)態(tài)性的過(guò)程，數(shù)值也往往受到周?chē)娜说挠绊憽?/p>
從被剝奪的角度來(lái)看。如果同行業(yè)的工資普遍這么高，他不一定會(huì)有滿足心理。在ofo每個(gè)員工的人事調(diào)動(dòng)頻繁，在一定程度上造成了員工主要的關(guān)注重心在崗位的升值，而非工資上。這也同時(shí)揭示出了第二個(gè)原因，崗位的上升是員工主要關(guān)心的事情。
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