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2015最新“女人節(jié)”網(wǎng)購用戶行為調(diào)研報告

  敗家娘們們,錢包里還有錢么?“女人節(jié)”你又買了多少?大多數(shù)顯示,有57.5%的用戶更愿意在網(wǎng)店買買買。 “女人節(jié)”,電商紛紛出招,如京東的“美妝蝴蝶節(jié)”促銷、蘇寧開啟的“閨蜜節(jié)”、1號店上線“寵愛女人節(jié)”、淘寶聚劃算推出“女神節(jié)”,唯品會 “寵愛自己寵愛她”為主題的促銷活動等等。從三月初到現(xiàn)在,“她經(jīng)濟”一直很火,尤其是剛剛過去的“女人節(jié)”,讓無數(shù)女性為美盡獻鈔票,除了線下商場的促銷活動為吸引顧客外,線上商家的競爭也非常激烈, “女人節(jié)”用戶更愛在線上還是線下花錢?

  比達咨詢(BigData-Research)通過其移動用戶調(diào)研—微參與的“女人節(jié)”網(wǎng)購用戶行為調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn):

  1) 商家促銷活動對大多數(shù)用戶的“女人節(jié)”網(wǎng)購存在影響;

  2) 除像淘寶、天貓、京東等大型電商平臺外,唯品會、聚美優(yōu)品、美麗說也是“女人節(jié)”用戶瀏覽較多和網(wǎng)購首選率較高的購物網(wǎng)站;

  3) 化妝品、巧克力、服裝鞋帽、鮮花等是用戶購買“女人節(jié)”禮物最多的商品類別,65%的用戶購買“女人節(jié)”禮物消費額在300元之內(nèi);

  4) 產(chǎn)品口碑、商品質(zhì)量和商品的實用性是“女人節(jié)”用戶選購商品的重要標準,而影響用戶購買的主要因素包括其他消費者的評價及留言、質(zhì)量上和網(wǎng)站描述不符、交易過程需要過多的個人信息、交易和支付過程繁瑣等;

  5) “女人節(jié)”用戶網(wǎng)購主要擔心問題的仍然包括實物和網(wǎng)站描述不符、賣家發(fā)貨慢、沖動消費等,而在支付方式的意愿上,支付寶支付仍高居榜首,貨到付款現(xiàn)金支付和銀聯(lián)快捷方式也是用戶常選擇的支付方式。

  1. 商家促銷活動對大多數(shù)用戶“女人節(jié)”網(wǎng)購行為有影響

  面對電商企業(yè)的促銷活動,81.1%的用戶認為商家促銷活動對是否購買商品有影響,17%的用戶認為促銷活動對于自己來講沒有任何影響,而部分壕表示不差錢,不關注促銷信息。

  2. 除淘寶、天貓、京東等大型電商平臺外,唯品會、聚美優(yōu)品等也受廣大用戶垂青

  “女人節(jié)”網(wǎng)購首選購物網(wǎng)站是啥呢?微參與APP用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,“女人節(jié)”網(wǎng)購首選淘寶,占比40.9%;其次是天貓,占比32.0%;京東第三,有9.5%的用戶作為首選;接下來是唯品會,聚美優(yōu)品等。

  作為購買“女人節(jié)”禮物常瀏覽的網(wǎng)站,依舊是淘寶、天貓、京東前三甲,唯品會排行第三,聚美優(yōu)品緊隨其后。

  3. “女人節(jié)”用戶最愛買化妝品,禮物花費在300元之類居多

  “女人節(jié)”都買了啥?無論是送自己還是送女友,送媽媽還是其他女性,化妝品排在了“女人節(jié)”禮物排行榜第一位,有近1/3的用戶選擇購買;巧克力排在第二位,占比28.9%;服裝鞋帽排在第三位,占比27.8%;買鮮花作為禮物的占23.4%;另外選擇珠寶飾品、創(chuàng)意禮品、生活用品作為“女人節(jié)”禮物的也很多,有5.7%的用戶表示沒有“女人節(jié)”禮物這方面的需求。

  購買“女人節(jié)”禮物花了多少錢呢?無論是為愛一擲千金還是跟風購買,“女人節(jié)”儼然成為一個網(wǎng)購節(jié),不過多數(shù)用戶在“女人節(jié)”期間還屬于理性消費,其中43.1%的用戶花費在100—300元,22.5%的用戶花費少于100元,花費在1000元以上的用戶只占3.9%。

  4. 用戶購買“女人節(jié)”禮物時最看中產(chǎn)品口碑,是否購買受其它消費者的評價最大

  決定購買一個“女人節(jié)”禮物時的判斷標準很多,其中產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品質(zhì)量、商品的實用性排在前三位。

  是否購買一件商品其影響因素很多,如其他消費者的評價及留言、質(zhì)量上和網(wǎng)站描述不符、交易過程需要過多的個人信息、交易和支付過程繁瑣等。

  5. 支付寶支付是“女人節(jié)”用戶最愿意使用的支付方式

  “女人節(jié)”網(wǎng)購期間,用戶最擔心實物和網(wǎng)站描述不符,占比73.2%;其次是賣家發(fā)貨慢,占比37.3%;擔心沖動消費、支付安全、快遞太慢的用戶均在30%左右;表示沒有什么好擔心的占比2.6%。

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