保衛(wèi)調研報告

　　篇一：保衛(wèi)大隊員工思想動態(tài)調研報告

　　一、基本概況

　　1.保衛(wèi)大隊位于大慶市讓胡路區(qū)西槐路甲二號，占地面積46000平方米，北鄰濱洲鐵路，西鄰天和順混凝土攪拌站、東與采油一廠三礦西部供輸站接壤、南部為分公司西油庫。大隊地處偏僻，交通狀況不便。

　　2.大隊目前在冊員工99人（包括西油庫劃歸16人）其中女工31人（黨員總數43人、入黨積極分子6人，共青團員 3人）

　　3.調研活動開展以來，大隊采取發(fā)放調查問卷、集中座談、個案訪談、隨機訪談等方式進行。共發(fā)放調查問卷30余份，召開不同類型座談會2次，在選擇調查對象時，兼顧了性別、年齡、文化程度、員工身份等多方面的因素，側重了一線員工、市場化用工、子女工。

　　二、職工隊伍思想主流

　　調查顯示，廣大員工對當前國內的總體形勢持肯定態(tài)度，擁護、支持黨和政府的領導，關注企業(yè)發(fā)展。員個人的理想信念、主要工作態(tài)度和精神文化需求等主流是好的，廣大員工更加關注企業(yè)發(fā)展變化、社會發(fā)展的熱點和個人價值的實現(xiàn)，呈現(xiàn)出關心企業(yè)發(fā)展、支持改革、正視現(xiàn)實、自我

　　發(fā)展、與時俱進的思想，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

　　1.員工對油田公司、分公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標的認同感較強。調查表明，廣大員工對近年來油田公司、分公司取得的成就總體上是滿意的，對油田公司的發(fā)展戰(zhàn)略和分公司的發(fā)展目標是擁護的，大多數員工對改革開放的評價是肯定的。盡管今年以來，油田改革發(fā)展形勢復雜多變，但大多數員工認為，油田實施的有關改革和發(fā)展方面的政策是積極的，經濟建設目標任務是切合實際的。充分體現(xiàn)了以人為本，和諧發(fā)展。對于油田開發(fā)的成就和分公司的前景，員工給予了較高的評價。

　　2.員工的大局意識較強。員工都能關注油田發(fā)展方面的政策，兼顧集體利益和個人利益。95%以上的員工對有損國家形象的言行非常痛恨；當個人利益與集體利益發(fā)生矛盾時，95%以上的員工選擇以集體利益為重；當集體利益和群眾生命安全受到侵害時，80%以上的員工選擇立即制止或斗爭，并積極向有關部門反映或立即報警。絕大多數員工都能夠明確地認識到，只有當集體實力得到不斷增強，個人利益才能得到實現(xiàn)。

　　3.員工對社會問題的認識較為理性。多數員工能夠理性地看待社會熱點問題，能比較正確對待各種工作和生活壓力。如社會分配不公問題、收入差距大問題、腐敗問題、房價問題、物價問題、子女教育問題等等，他們有自己的看法、有些怨言，但大多都保持比較平和的心態(tài)，希望黨和政府、企業(yè)能增加員工收入、改善民生、加強社會保障、懲治腐敗、

　　調控房價物價。他們對未來的工作和生活的改善有美好的期望，80%以上的員工認為企業(yè)和社會應該更加關注員工的技能提升，不斷加強教育培訓，改善技能提升方式。50%以上的員工希望公司建立有效機制，確保他們能夠依法表達自己的利益訴求。

　　4.員工的價值觀念比較現(xiàn)實。大多數員工非常關注自己的切身利益，如子女就業(yè)、收入、房價、食品安全、子女教育、醫(yī)療等，對與自身利益關系不大的公共利益的追求欲望不是很強。調查表明，希望獲得較多收入、安定舒適生活、理想穩(wěn)定工作和擁有幸福家庭的占員工總數的80%以上，職工最擔心的是物價上漲過快且收入相對較少，看不起病、社會保障不到位、子女就學就業(yè)困難、房價上漲買不起住房等。

　　5.員工對精神文化生活的需求較高。隨經濟社會發(fā)展，物質生活水平提高，員工對精神文化生活的需求也越來越高，不再滿足單純的物質需求，更多地轉變?yōu)閷�個人綜合全面發(fā)展的需求。員工在擇業(yè)時最看重的條件分別為：“收入高”占半數以上，“自己有發(fā)展前途”占四成。業(yè)余時間主要安排：“參加學習培訓”占一部分，“休閑旅游”占三成，“文體娛樂健身活動”占半數以上。

　　三、職工隊伍思想問題

　　1.普遍感到壓力大。員工普遍感到，油田保衛(wèi)是一項“高�！毙袠I(yè)，不僅安全控制難度大，而且涉及結合部問題多，一旦不留意、把不牢就有可能引發(fā)后果嚴重的問題，進而產生了“越干越害怕”的思想。二是任務的壓力。近年來，隨著企

　　業(yè)諸多改革政策出臺，各方利益訴求交織，使員工普遍感到工作任務繁重，特別是敏感時期勤務逐步呈上升趨勢。加之外部環(huán)境帶來的一些不利影響，使員工更加感到責任重、壓力大。三是素質的壓力。面對新的油田保衛(wèi)任務，各項新的行規(guī)出臺，給員工隊伍素質提出了更新、更高要求。一些員工感到自身素質不能較好適應發(fā)展形勢，對一些新工作、新任務顯得束手無策，感到壓力較大，同時也暴露出我們在抓員工業(yè)務素質提升方面仍有不足之處。

　　2.民生方面訴求多。一是期待收入不斷提高。在房價、物價飛速上漲的大環(huán)境下，員工對物質生活有著更高的追求和期待。二是期待條件持續(xù)改善。近年來，油田公司、分公司在人文關懷理念上雖然做了一些工作，比如，改善食堂環(huán)境、提升伙食質量、增加文化活動室等設施，但距離員工的期盼還有一定差距。

　　3.面對發(fā)展有困惑。一是形勢上把握不準。整個大慶地區(qū)都處在改革轉變革的大環(huán)境下，政府、企業(yè)人事變動頻繁雖然及時開展了一系列宣傳教育活動，著力統(tǒng)一全員思想。但在實地調研中，仍有員工對新形勢的把握上有所欠缺，不能夠充分認清改革的重大意義。二是政策上缺乏了解。對于上級出臺的方針路線學習不夠，對一些新的政策缺乏了解。因此部分員工擔心實施改革后，會給個人崗位、工資收入等帶來一定影響。三是工作上缺乏思路。一部分員工思想陳舊、

　　僵化，不善于適應變化，面對新的工作局面不知如何改進工作方式，用科學的方法提升工作質量。

　　4.自身發(fā)展期望高。一方面，渴望快成才。希望上級多舉辦一些業(yè)務培訓、實踐活動等，通過廣開渠道，來促進自身能力素質不斷提升，進而更好適應發(fā)展新形勢的需要。另一方面，渴望有發(fā)展。面對企業(yè)改革，對于人才的需求更加迫切，希望自己能夠在改革中有所建樹，但由于瞻前顧后的思想束縛，不能大步前進。

　　四、存在問題原因分析

　　1.社會的發(fā)展進步給員工思想帶來新變化。社會經濟成份、組織形式、就業(yè)方式、利益關系和分配方式發(fā)生重大變化，使廣員工從有依賴保障穩(wěn)定的環(huán)境走進充滿風險和競爭的環(huán)境。人們確立的需求理念發(fā)生變化 。不再滿足溫飽式生活，而向更高層次追求個性發(fā)展，實現(xiàn)自身價值。人們思想道德觀念新變化，直接影響人們的世界觀、人生觀、價值觀。

　　2.政策和變革影響加劇。單位不斷的適應形勢過程中，大的方針政策出臺前缺乏廣泛的調研，對員工缺少應有的尊重和重視，不能很好地維護職工合法權益。日益顯著的分配不公，貧富差距逐步擴大。一些“土辦法和規(guī)定” 觸動員工即得利益，深層次矛盾凸現(xiàn)，加劇思想困惑。同時，思想政治工作與出臺的改革政策不協(xié)調，缺乏正確引導，使員工直接

　　篇二：保衛(wèi)部工作調研報告

　　朵朵童世界位于遼寧工業(yè)展覽館北側—遼展新館，和平區(qū)新商業(yè)核心地段。童世界共有地上三層，地下一層，占地面積6000平米，建筑面積20000平米。地下與地鐵二號線及華潤萬象城相連。是沈陽第一家體驗式兒童用品商場，也將是東北地區(qū)最大、最專業(yè)的兒童購物游樂中心。項目由具有經營童裝市場多年經驗的遼寧省展覽貿易集團投資, 由其控股的子公司遼寧朵朵童世界商業(yè)管理有限公司負責運營。

　　一、經營定位及硬件設備設施

　　從硬件上來看朵朵童全部采用兒童主題裝修的商場。內部裝修設計充分考慮兒童商場的特點，依據兒童化進行設計，在每層都有相應的主題與之搭配，B一層以海底世界為主題；一層以森林王國為主題；二層以星空探索為主題；三層以宇宙遨游為主題。同時還設有專為兒童準備的衛(wèi)生間和母嬰休息室，更加細致的關懷甚至體現(xiàn)在符合兒童高度的專用的樓梯扶手、隨處可見的休息座椅和卡通片放映處。

　　商場周一至周五營業(yè)時間早10：00—17：30。周六、周日營業(yè)時間為9：30—17：30，提前半小時營業(yè)。

　　二、在保衛(wèi)部工作情況；

　　保衛(wèi)部人員編制共計11人，部門經理一人，主管二人，隊員9人（現(xiàn)有7人）。在正門處設有保衛(wèi)部辦公室。朵朵童沒有專設視頻監(jiān)控中心及消防監(jiān)控中心，該安全保衛(wèi)監(jiān)控設施都設置在總館（展覽館）。

　　三、保衛(wèi)部工作主要負責朵朵童世界安全保衛(wèi)及消防安全工作：

　　1、保衛(wèi)部門人員管理。

　　2、營業(yè)時和閉店時，開啟、關閉各通道和出口。早上員工進場檢查，以及夜間清場工作。

　　3、 商場保衛(wèi)部固定崗，正門崗、南一門崗。

　　4、 營業(yè)時商場內巡查（消防、公共區(qū)域設備設施、閑雜人員及各區(qū)域注意問題）。

　　5、 活動時，維護現(xiàn)場秩序。

　　6、 商場、業(yè)戶裝修、施工加班監(jiān)管。裝修、施工驗收，業(yè)戶動火審批。

　　7、 消防安全檢查（包括公共區(qū)域、業(yè)戶檔口）。

　　8、 消防安全培訓。及消防演練與反恐演練。

　　9、 處理營業(yè)時突發(fā)事件。

　　四、以下是保衛(wèi)部門以及電工的詳細工作：

　　1、保衛(wèi)部人員管理，要求員工崗位形象，統(tǒng)一著裝（統(tǒng)一西裝、汗衫、領帶），禮貌用語。以及執(zhí)行公司制定的各項安全制度與工作流程。

　　首先部門要改變的是正式員工服裝統(tǒng)一，試用員工的工服要求。崗位職責、制度要改變。各項工作要細化和統(tǒng)一化。例如商場門崗的服裝要求，禮貌用語要求，購物車擺放要求等一些工作標準。制度的落實也要靠自身的檢查與督促。

　　1、 朵朵童商場共計出口五個，保衛(wèi)部在正門及南一門（朵朵童后樓）設有固定崗位。商場正門崗：屬朵朵童安保部形象崗位。主要工作負責對顧客咨詢解答與指引，商場正門車場管理，商場外放音響檢查及崗位人員視野范圍內的各項工作。南一門崗：南一門屬朵朵童員工通道，門崗負責早員工進場（9：20—9：40），員工進場時佩戴的是員工進場牌，無工牌的人員不允許入場。朵朵童員工對于進場要求配合程度很好，未帶工牌員工與部門經理聯(lián)系確認后才可以進入賣場。商場運送貨物都是由南一門進入和南二門進入（二門有貨梯）。 現(xiàn)本公司員工進場共兩個通道，一是商場正門員工通道，二是超市員工通道

　�。ㄍ鈷焱ǖ溃�。相應也發(fā)現(xiàn)不少員工進場管理上的問題，商場正門通道進場不僅僅有商場員工與樓層經理，而且包括后勤人員及超市經理。在未營業(yè)時間內經過賣場的公司員工比較雜。超市使用的外掛通道也發(fā)生過百貨員工因方便從后外掛樓梯進入賣場。而且在崗人員有時候會遇見硬闖的員工，此現(xiàn)象時常發(fā)生。并每次發(fā)生此問題都通知該員工的.經理處理。對于早進場工作提出以下建議，建立一套早員工進場的管理制度，把員工入場程序加入新員工的培訓當中，員工主管經理自行培訓，加強管理，加強安保人員早進場的檢查工作，并提高安保人員在檢查工作時的個人素質。

　　現(xiàn)商場運貨及裝修施工材料運送全部使用員工通道，在此過程中，商場正門運送的車輛停滯員工通道貨商場正門，影響其商場形象，給顧客帶來不方便。建議在今后的施工材料運送較大的使用D座北側通道，如物品少的應在商場規(guī)定的時間段從員工通道運送商場內，例如早7：30—8：00，無重大節(jié)日和周六、周日等商場顧客較少時可在下午14：00—15:30，或晚閉店后運送裝修材料。

　　2、 商場巡查：保衛(wèi)部商場巡查制度及巡查流程非常明確。商場內巡查時間10：00—11：30，13：00—17：00，所有巡查都按照公司保衛(wèi)部工作流程和制度執(zhí)行。在巡查過程中重點檢查容易發(fā)生問題的部位，并在巡查流程上表明某區(qū)域容易發(fā)生的問題。巡查中主要內容包括消防巡查，設備設施檢查，最重要的是3樓娛樂區(qū)域的設備設施，因該區(qū)域用電設備及兒童娛樂區(qū)域。巡查中也要照顧視線中的兒童。

　　值得學習的是在任何檢查及工作時要考慮是否容易對他人照成不便，容易照成他人傷害的問題要現(xiàn)場處理解決掉。在部門工作中檢查出的問題，要及時記錄匯總和上報，并納入部門工作的的重點。

　　3、 夜間清場工作。朵朵童夜間清場主要由各樓層經理、保衛(wèi)人員及電工組成，

　　樓層經理負責本樓層清查，保衛(wèi)部人員負責從三樓至負一層逐步清查，電工負責關閉電梯及各樓層所有用電設備、實施和照明。朵朵童夜間關閉電路是關閉整體樓層電源，除商場內應急照明外，從配電室到賣場的電源全部切斷。

　　本部門的夜間清場工作固定崗和清場員工，固定崗有各樓層員工通道、外掛通道、鵬達體育、清理五樓小吃城的泔水。本部門清場人員先主要由當班班長負責。現(xiàn)公司沒有一套完整的夜間清場程序，及清場工作責任劃分，沒有明確夜間各重點部門巡查要求。而且清場工作還要包括后勤各部門夜間下班后對自身區(qū)域的用電安全情況進行自檢。例如財務、辦公室、信息機房等部門，都要在下班時清查一遍。

　　4、 活動現(xiàn)場，保衛(wèi)部人員全部到活動現(xiàn)場，負責做現(xiàn)場維護。朵朵童有專門設有活動地點負一層。該區(qū)域因長期搞活動，設有固定的電源點，以便在搞活動期間用電方便。在活動現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)其余用電設備的電線在地面，并用透明膠帶固定，防止他人扳到。包括應注意的是現(xiàn)在活動用的道具以及設備都要固定好，防止在活動中發(fā)生意外事件。

　　本公司在今后的活動中，應對現(xiàn)場的設備，設施進行檢查，特別是搞現(xiàn)場氛圍時，施工與策劃部門對活動用的道具及氛圍進行檢查，并明確各項工作安全責任劃分。安保部應配合商場各項大型活動，進行秩序維護。

　　5、 消防設備和消防配套設施。朵朵童每個安全出口都設有一張疏散示意圖。安全通道內的扶手都考慮到兒童安全，設置兒童專用扶手，并加密樓梯扶手上的柵欄。現(xiàn)有的消防設備、設施的衛(wèi)生非常清潔，包括消火栓、滅火器，特別是防火卷簾門下的白鋼板。

　　本公司的消防設備設施的衛(wèi)生情況一般，在每月定期檢查后發(fā)現(xiàn)為題時能與該樓層經理溝通清理�，F(xiàn)所有樓內滅火器具都由安保部進行檢查。建議賣場的滅火器、

　　消火栓檢查由該區(qū)域經理與安保部一同管理。

　　應加強商場內公共設備、設施的安全提示語，包括扶梯、天井扶手、電梯、童玩區(qū)域等容易發(fā)生安全事故的地方。

　　6、 電梯設備等用電設備：在朵朵童期間，該樓內用的照明完好度達到99%，

　　只有貓眼燈因需要到廠家采購未能及時修復，其余全部完好。對于燈具照明的管理，是由3部門做監(jiān)管，分別由賣場經理、電工和保衛(wèi)人員，發(fā)現(xiàn)燈具損壞，使用對講立即通知電工處理。如電梯發(fā)生故障，立即通知電工到現(xiàn)場。朵朵童對于突發(fā)事件處理上非�？�。

　　現(xiàn)本公司現(xiàn)有處理電梯故障流程：電梯故障—報至安保部—報至變電運行部—安保人員看守(期間)—電工維修——電梯運行。整個維修最快需要15分鐘完成，時間比較長。在朵朵童世界電梯故障維修要求只需要5分鐘，保修流程：電梯故障—報至電工—現(xiàn)場維修與警戒—電梯運行。從中可以看出對于本公司處理類似突發(fā)事件要慢。建議公司各部門對處理突發(fā)事件的流程進行更改，用最簡單的工作流程處理突發(fā)的事件，提高工作效率。

　　朵朵童裝城的部門職責、管理制度和各部門的工作流程做的非常詳細，朵朵童裝的管理嚴格要求人員的執(zhí)行力和工作效率，在工作流程上體現(xiàn)出各項工作流程都有時間限制。

　　篇三：關于對銀行營業(yè)場所安全防范現(xiàn)狀調研報告

　　銀行屬于重點安全防范單位，它具有規(guī)模多樣、重要設施繁多、出入人員復雜、管理涉及領域廣等特點，它作為當今社會貨幣的主要流通場所、國家經濟運作的重要環(huán)節(jié)，同時也一直是各種犯罪分子關注的焦點。

　　本著預防為主的原則，我社安全防范工作一直是重中之重，基層銀行營業(yè)所員工日均在崗，技防設施現(xiàn)已全面實行中，各分社人員，營業(yè)大廳保安員，專兼職保衛(wèi)人員也配備到位，均以符合要求。

　　為防患于未然，在各分社配備了遠程監(jiān)控系統(tǒng)，遠程報警系統(tǒng)，包括緊急按鈕，紅外探測器，振動探測器，煙感探測器，運超車報警感應，遠程喊話系統(tǒng)，聲光報警及聯(lián)動射燈，可以在總行監(jiān)控中心第一時間得知各社發(fā)生情況以便于及時叫警出動和遠程指揮應對措施，財產和人身安全得到了雙重保障。

　　自現(xiàn)代銀行誕生以來，盜竊與反盜竊、搶劫與反搶劫、詐騙與反詐騙隨著銀行業(yè)的發(fā)展也同步發(fā)展。目前，國內針對銀行的犯罪活動日趨上升，犯罪手段和方式也逐漸多樣化、暴力化、智能化，全面加強和更新現(xiàn)行的銀行安全防范系統(tǒng)，以適應銀行機制轉軌和業(yè)務發(fā)展已變得迫在眉睫。針

　　對此情發(fā)生，我社技防及物防設施配備情況如以下幾點：

　　1、各營業(yè)場所配備與公安機關聯(lián)網的應急報警設備，發(fā)生警報可及時通知公安機關。

　　2、金庫內設專用守庫室，安裝與公安機關聯(lián)網的緊急報警、夜間紅外探測報警、及電視監(jiān)控設備。

　　3、遠程監(jiān)控及報警系統(tǒng)現(xiàn)已配備完善，可24小時全方位監(jiān)控各營業(yè)場所內外，總行監(jiān)控中心24小時輪崗監(jiān)守。

　　4、營業(yè)柜臺及現(xiàn)金業(yè)務區(qū)監(jiān)控采用一對一安裝，可實時監(jiān)視、影音同步記錄現(xiàn)金支付交易全過程，并配備點鈔字符疊加器。營業(yè)場所環(huán)境區(qū)采用無死角全方位監(jiān)控，可以24小時實時監(jiān)控營業(yè)場所內外人員的活動情況，回放圖像亦可清晰分辨進出人員的體貌特征。運鈔交接區(qū)安裝視頻安防監(jiān)控裝置，可對運鈔交接全過程進行實時監(jiān)視、記錄。另外各支行安防監(jiān)控記錄的保存期限均在60至90天之內。

　　5、大門外監(jiān)控50米開外可看到人員活動情況，并實時錄像，防止尾隨事件無資料可尋。

　　6、銀行營業(yè)場所內設置的ATM機，所設置的攝像機，均可在客戶交易時針對客戶面部及出鈔口實時監(jiān)控、錄像，回放圖像亦可清晰辨別客戶面部特征，并在客戶密碼處設置屏蔽區(qū)，以免泄漏客戶信息。另外各ATM機取款處均有緊急求助按鈕，為客戶取款時發(fā)生意外情況尋求幫助。

　　7、各支行尾隨門處均安裝可視對講門鈴，防止不法份子尾隨人員入內。

　　針對如何加強銀行營業(yè)場所安全，我們必需高度重視，不能掉以輕心，應本著預防為主防治結合的原則，讓犯罪份子無機可乘，無計可施。

　　做好銀行安全防范工作，除領導重視，主管人員和保衛(wèi)干部認真負責、各種規(guī)章制度健全外，還在于營業(yè)場所工作人員自身安全防范意識的提高。安全防范意識是金融單位員工的本能意識，也是基本的職業(yè)素質和崗位要求。特別是營業(yè)場所的員工一進入工作崗位就應立即警覺起來，意識到隨時都有可能遭遇搶劫、盜竊、詐騙，甚至人身傷害，這是職業(yè)性質所決定的，警惕性時時刻刻不得有絲毫放松。從有關針對銀行的刑事案件發(fā)案情況看，犯罪分子膽大妄為，挺而走險，不計后果固然是發(fā)案的重要原因，但營業(yè)場所個別工作人員有章不循，疏忽大意，玩忽職守往往也是誘發(fā)犯罪的重要原因之一。所以要做好銀行營業(yè)場所安全防范工作，每個銀行工作人員都要具有高度的責任感和警惕性。

　　一是嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任。銀行業(yè)機構要切實負起第一責任人的責任，建立健全分級管理體制和各級安全保衛(wèi)責任制，突出基層網點和內控制度建設兩個工作重點。

　　二是強化安全保衛(wèi)教育。對重要崗位的人員要嚴把準入關，定期對全體員工進行安全保衛(wèi)技能培訓和各種緊急情況演練。加強安全保衛(wèi)人員的配備工作，提高安全保衛(wèi)隊伍的

　　整體素質。

　　三是明確安全保衛(wèi)工作重點。認真做好營業(yè)場所安全防范設施達標工作，對本單位的治安形勢進行認真分析，準確劃定要害單位和重點部位，落實人防、物防和技防措施。  

       四是建立安全保衛(wèi)工作長效機制。建立“縱向到底,橫向到邊”的安全保衛(wèi)監(jiān)管網絡體系，與公安部門加強溝通和協(xié)調，健全聯(lián)席會議制度和案件移送制度，實現(xiàn)整體聯(lián)動。建立健全銀行業(yè)安全保衛(wèi)案件統(tǒng)計報告制度和信息交流機制，將安全檢查工作制度化、規(guī)范化、經�；�。

　　五是逐步實現(xiàn)安全保衛(wèi)工作的專業(yè)化程度。加強與專業(yè)外包公司的合作，逐步實現(xiàn)對銀行業(yè)安全保衛(wèi)工作的現(xiàn)代化管理。

【保衛(wèi)調研報告】相關文章：

店面調研報告02-25

法醫(yī)調研報告01-21

需求調研報告01-21

手機調研報告01-20

離婚調研報告01-19

rfid調研報告01-17

商場調研報告12-18

環(huán)境調研報告09-09

車站調研報告06-15

企業(yè)調研報告04-12