一、引言

　　隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也突飛猛進(jìn)。近年來(lái)，政府部門(mén)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也越來(lái)越重視，出臺(tái)多項(xiàng)政策以便保障農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展。20xx年4月，阿里研究院發(fā)布了《阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書(shū)(20xx)》。結(jié)果表明，20xx年阿里平臺(tái)經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的賣(mài)家數(shù)量超過(guò)90萬(wàn)個(gè)，其中零售平臺(tái)占比97.73%，1688平臺(tái)占比約為2.27%，20xx年，阿里平臺(tái)上完成農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售695.50億元，保持繼續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，比20xx年增長(zhǎng)30.52%。20xx年，河北省成為我國(guó)第一個(gè)實(shí)施農(nóng)村電子商務(wù)溯源全覆蓋的省份。阿里研究院發(fā)布的《中國(guó)淘寶村研究報(bào)告》指出，截至20xx年底，河北省有淘寶村91個(gè)，位居全國(guó)第六。全面發(fā)展河北省農(nóng)村電子商務(wù)，是實(shí)現(xiàn)河北省農(nóng)業(yè)發(fā)展使命的需要，是提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的必然選擇。因此，河北省如何應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，如何優(yōu)化農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，如何抓住河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇，全面提升河北省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速健康可持續(xù)發(fā)展，不僅僅是河北省農(nóng)村自身發(fā)展的必然要求，也是推動(dòng)河北省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然要求。由此可以得出，客觀(guān)地研究河北省農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并且找出河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，以便有針對(duì)性地為河北省農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提出具體性對(duì)策建議，探索河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的新路徑，具有重要意義與價(jià)值，還可以為我國(guó)其他地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供參考。

　　二、河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1.河北省電子支付方式的應(yīng)用。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展以及普及應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)得到迅猛的發(fā)展，支付由傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄶?shù)靠電子進(jìn)行支付。此類(lèi)的轉(zhuǎn)變極大地便捷了人民的購(gòu)物方式以及轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣。20xx年，河北省的支付寶網(wǎng)上支出金額同比增長(zhǎng)117%，其中人均網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)4258元，繳費(fèi)支出269元。20xx年底，我省網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率達(dá)56.0%，較20xx年底提升7.1個(gè)百分點(diǎn),首次超過(guò)50%;團(tuán)購(gòu)使用率達(dá)22.1%，較20xx年底提升5.8個(gè)百分點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、團(tuán)購(gòu)、旅行預(yù)訂網(wǎng)民使用率較20xx年分別增長(zhǎng)7.1、5.8、4.9個(gè)百分點(diǎn)。雖然如今在農(nóng)村仍有一部分的農(nóng)民沒(méi)有接觸網(wǎng)絡(luò)，尤其是中老年人，仍使用傳統(tǒng)的交易方式，但是大部分的青年人通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的了解與掌握，可以便捷地通過(guò)新型的'支付方式在電子平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的交易，這些新型支付方式(如網(wǎng)銀、支付寶和微信支付等)已經(jīng)被廣大青年接受并且習(xí)慣，無(wú)形中推動(dòng)了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。2.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展需求�！笆�二五”時(shí)期河北省對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，市場(chǎng)潛力巨大。近年來(lái)出現(xiàn)了一系列農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件，如瘦肉精、毒豆芽、假奶粉等，讓城市居民不再滿(mǎn)足于吃飽，而是要吃好、吃健康。這些城市居民對(duì)特色優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品有著強(qiáng)烈需求，部分消費(fèi)者更愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)具有保健功能和能體現(xiàn)文化品位的特色高端農(nóng)產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)安全的農(nóng)產(chǎn)品特別是具有地理標(biāo)志的特色農(nóng)產(chǎn)品成為了城市居民的消費(fèi)熱點(diǎn)。3.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到20xx年底，我省目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到了3731萬(wàn)，20xx年新增加網(wǎng)民數(shù)量為129萬(wàn)人�；ヂ�(lián)網(wǎng)普及率為50.5%，相對(duì)于20xx年末增長(zhǎng)了1.6個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年底，我省手機(jī)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到6367.2萬(wàn)，比20xx年增長(zhǎng)138.1萬(wàn)。固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)到20xx年底為1226.5萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)98.9萬(wàn)戶(hù)。

　　三、河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

　　1.農(nóng)村物流建設(shè)體系不完善。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展必須以方便快捷的物流為基礎(chǔ)，而我國(guó)農(nóng)村的物流配送體系需要進(jìn)一步完善。如今多數(shù)物流公司的物流網(wǎng)絡(luò)只是覆蓋到了縣一級(jí)地區(qū)，縣以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)法送達(dá)。造成這一狀況的主要客觀(guān)原因是河北省農(nóng)村地域山脈較多并且交通相對(duì)落后。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，河北省農(nóng)村物流體系雖然初具規(guī)模，但是農(nóng)村物流體系仍然薄弱，設(shè)施裝備的科技含量仍然較低，河北省農(nóng)村流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然滯后。2.農(nóng)村電子商務(wù)人才缺失。由于目前河北省的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，與城市的環(huán)境相比，農(nóng)村工作環(huán)境相對(duì)艱苦、公共服務(wù)設(shè)施匱乏，“虹吸效應(yīng)”使得農(nóng)村的電子商務(wù)人才流失于發(fā)展較好的城市，導(dǎo)致現(xiàn)如今河北省農(nóng)村特別缺乏熟練掌握信息技術(shù)又懂得經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品，更愿意到農(nóng)村進(jìn)行服務(wù)的有為青年。目前電子商務(wù)人才的匱乏突出表現(xiàn)在兩個(gè)層面上：一是在農(nóng)村電子商務(wù)的直接參與者層面，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才;二是在推動(dòng)與規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的地方政府層面，缺乏懂電子商務(wù)的管理人員。3.農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)亟待解決。根據(jù)《20xx年河北省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，河北省當(dāng)前約具有3614.71萬(wàn)農(nóng)村人口，這個(gè)數(shù)字接近河北省總?cè)丝跀?shù)量的1/3。從總體上看，河北省的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，但是從市縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施依然很薄弱。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)還沒(méi)有完全深入基層，村級(jí)信息服務(wù)點(diǎn)不夠健全，農(nóng)業(yè)信息傳遞在最后一千米上遇到了阻礙。縣鎮(zhèn)二級(jí)到最終用戶(hù)之間的信息傳遞是亟待解決的問(wèn)題。

　　四、河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提升對(duì)策

　　1.鼓勵(lì)第三方物流在農(nóng)村中發(fā)展。對(duì)于農(nóng)村農(nóng)業(yè)個(gè)體戶(hù)以及網(wǎng)商，通過(guò)園區(qū)進(jìn)行物流配送并不合理，所以需要鏈接商戶(hù)與消費(fèi)者的紐帶，這個(gè)紐帶就是第三方物流。因此第三方物流任重而道遠(yuǎn)，它的參與主體涉及了供需兩方以及物流企業(yè)自身，通過(guò)合同簽訂確認(rèn)三方權(quán)責(zé)，受到法律保護(hù)的合同保護(hù)著三方的利益。而且第三方物流企業(yè)有著更明顯的優(yōu)勢(shì)，配送速度以及物流服務(wù)都較為成熟。2.加快培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才。綜合考慮農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、普及率以及信息傳輸?shù)确矫嬉蛩兀�農(nóng)村電子商務(wù)需要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)建設(shè)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)體系。(1)正式差異化培訓(xùn)。由于電子商務(wù)的發(fā)展在每個(gè)階段所需要解決的難題都不一樣，所以針對(duì)農(nóng)村網(wǎng)商的培訓(xùn)應(yīng)該體現(xiàn)出差異，可以請(qǐng)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)商老師為村內(nèi)網(wǎng)商進(jìn)行培訓(xùn)，以及請(qǐng)?jiān)诟鞔箅娚唐脚_(tái)經(jīng)營(yíng)高級(jí)店鋪以及銷(xiāo)量靠前的成功網(wǎng)商進(jìn)行成功演講，傳授經(jīng)驗(yàn)。(2)非正式交流。安排農(nóng)村中從事電商相關(guān)創(chuàng)業(yè)人員周期性參加政府、行業(yè)相關(guān)組織、企業(yè)的線(xiàn)下線(xiàn)上交流活動(dòng)，針對(duì)其在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性解決，如政策、運(yùn)營(yíng)等。同時(shí)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者之間的相互交流與提升。(3)走出去交流。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)示范企業(yè)、縣市的考察和調(diào)研以及與其交流互動(dòng)，可以高效率解決自身所遇難題與瓶頸。不定期組織電商相關(guān)人員參加電子商務(wù)研討會(huì)，參加相應(yīng)培訓(xùn)課程以及與其他地區(qū)共享資源，互助互利，達(dá)到雙贏(yíng)。3.提高農(nóng)村電商信息基礎(chǔ)設(shè)施。完善河北省農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施，提升農(nóng)村信息化水平和寬帶普及率，建設(shè)面向三農(nóng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)綜合信息平臺(tái)，如網(wǎng)絡(luò)普及的資金投入，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快農(nóng)村道路、網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)、冷庫(kù)、物流配送等的建設(shè);積極配合建設(shè)和完善適合農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)的物流配送體系，打造農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布、數(shù)據(jù)交換等功能于一體的電商服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”倒逼機(jī)制，鼓勵(lì)河北省傳統(tǒng)農(nóng)村商貿(mào)企業(yè)加快建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心和配送中心。

電商的調(diào)研報(bào)告8

　　為全面了解我縣電子商務(wù)發(fā)展情況，加快電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用和深度發(fā)展，力促產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施步伐，助推脫貧攻堅(jiān)和縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。4月10日至11日，縣政協(xié)組織部分縣政協(xié)委員，分赴鎮(zhèn)巴縣、紫陽(yáng)縣對(duì)電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了實(shí)地考察調(diào)研；又于4月17日，深入到陳家壩鎮(zhèn)、大河壩鎮(zhèn)和縣城，先后對(duì)繼東食用菌產(chǎn)業(yè)園、金星村電商服務(wù)點(diǎn)、宏鑫食用菌專(zhuān)業(yè)合作社、縣級(jí)電商服務(wù)中心（京東館）和佛坪中合利成電子商務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)研了解。隨后召開(kāi)座談會(huì)，專(zhuān)題探討我縣電子商務(wù)發(fā)展工作，通過(guò)縱向和橫向比較，找出了我縣電子商務(wù)發(fā)展方面存在的差距，并提出了今后發(fā)展思路和建議，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

　　一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　近年來(lái)，縣委、縣政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展工作，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境。截止目前，我縣已建成1個(gè)縣級(jí)電商服務(wù)中心，7個(gè)鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站，39個(gè)村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)、4個(gè)電商扶貧示范村。引導(dǎo)培育了1個(gè)電商扶貧龍頭企業(yè)、2個(gè)天貓旗艦店、2個(gè)京東店、31個(gè)淘寶店、3個(gè)微商城、微商129個(gè)。20xx年實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上交易額3000余萬(wàn)元，累計(jì)帶動(dòng)貧困戶(hù)1101戶(hù)2339人。微信公眾號(hào)2個(gè)（佛坪電商、遇見(jiàn)佛坪）做到每周更新。申通、圓通、韻達(dá)、郵政等13家快遞企業(yè)在佛坪開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)，年物流托運(yùn)件數(shù)達(dá)50萬(wàn)件以上。商貿(mào)物流個(gè)體及經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸公司6家，年運(yùn)輸量約8000噸。主要做法有以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)電商發(fā)展基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任�？h政府成立了由政府主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的“促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確13個(gè)成員單位的具體工作任務(wù)和職責(zé)。并成立了縣電商辦，設(shè)置為正科級(jí)事業(yè)單位，落實(shí)編制5名。同時(shí)還成立了電商協(xié)會(huì)，為做好電商工作提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。二是加大政策扶持，健全工作機(jī)制。先后出臺(tái)《佛坪縣人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（佛政發(fā)〔20xx〕23號(hào)）、《佛坪縣人民政府關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的實(shí)施意見(jiàn)》（佛政發(fā)〔20xx〕44號(hào)）、《佛坪縣脫貧攻堅(jiān)電商支持計(jì)劃》、《佛坪縣促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)扶持辦法》和《佛坪縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)建立農(nóng)村電商全覆蓋服務(wù)體系助力脫貧攻堅(jiān)工作實(shí)施方案的通知》（佛政辦發(fā)〔20xx〕46號(hào)文件）等一系列文件，明確了全縣電商發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和政策措施。三是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。截止20xx年底，城區(qū)已實(shí)現(xiàn)整體光纖全覆蓋，農(nóng)村寬帶接入率達(dá)80%，縣、鎮(zhèn)（辦）、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系已基本建成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣計(jì)算機(jī)市場(chǎng)保有量約2萬(wàn)臺(tái)，網(wǎng)民達(dá)2萬(wàn)人以上。農(nóng)村道路實(shí)現(xiàn)村村通、組組通、戶(hù)間道路通達(dá)70％以上，夯實(shí)了電商發(fā)展基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）強(qiáng)化協(xié)作配合，積極培育新型業(yè)態(tài)。通過(guò)中央網(wǎng)信辦牽線(xiàn)搭橋，我縣與京東、阿里、供銷(xiāo)e家等電商巨頭達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，把在京東商城開(kāi)設(shè)的佛坪農(nóng)特產(chǎn)品展示頻道打造成亮點(diǎn)特色館。成功招引中合利成電子商務(wù)公司（社員網(wǎng)）落戶(hù)佛坪，積極開(kāi)展小農(nóng)戶(hù)對(duì)接大市場(chǎng)，20xx年實(shí)現(xiàn)大宗農(nóng)產(chǎn)品上線(xiàn)銷(xiāo)售額5000萬(wàn)元，有力助推了我縣的脫貧攻堅(jiān)工作。

　�。ㄈ�）突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，大力培育農(nóng)產(chǎn)品品牌。積極開(kāi)展“三品一標(biāo)”認(rèn)證，目前我縣已完成大米、香菇、土雞、土雞蛋4個(gè)品種的無(wú)公害認(rèn)證，今年又上報(bào)3個(gè)。完成了1個(gè)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志認(rèn)證。建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系，打造農(nóng)產(chǎn)品知名品牌，為農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接電商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　�。ㄋ模┘哟筚Y金投入，強(qiáng)化電商技能培訓(xùn)。加大資金投入，全方位提供金融服務(wù)�？h政府從20xx年開(kāi)始，每年設(shè)立電商發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金100萬(wàn)元，加大對(duì)電商服務(wù)體系建設(shè)、電商企業(yè)、物流快遞企業(yè)等方面的扶持力度。累計(jì)為發(fā)展電商的農(nóng)戶(hù)發(fā)放小額貼息貸款40萬(wàn)元，為電商發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策和資金支持。聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家和業(yè)務(wù)技能人員，先后組織開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn)5期，培訓(xùn)電商骨干490余人次，建立各類(lèi)網(wǎng)店160個(gè)。以佛坪縣魔芋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)為主創(chuàng)建陜西土特產(chǎn)電商平臺(tái)1個(gè)、康之源現(xiàn)代農(nóng)業(yè)微商城1個(gè)，新培育電商企業(yè)2戶(hù)，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)2戶(hù)。這些電商平臺(tái)不僅帶動(dòng)了農(nóng)戶(hù)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，也為全縣電商行業(yè)發(fā)展起到了示范引領(lǐng)作用。

　　二、外地電商發(fā)展模式

　�。ㄒ唬╂�(zhèn)巴縣電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

　　一是組織架構(gòu)搭建齊全，電商體系建設(shè)基本形成。全縣建立縣級(jí)電商孵化基地1個(gè)，基地服務(wù)設(shè)施齊全。全縣農(nóng)村電商企業(yè)39戶(hù)，村級(jí)電商服務(wù)站86個(gè)，初步建立“電商平臺(tái)+基層電商服務(wù)+農(nóng)戶(hù)”的精準(zhǔn)電商扶貧模式。二是政府推動(dòng)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。20xx年，縣政府引導(dǎo)百事通網(wǎng)絡(luò)科技公司共同研發(fā)建設(shè)縣域電商平臺(tái)“秦南易購(gòu)”，平臺(tái)加強(qiáng)同涉農(nóng)龍頭企業(yè)合作，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造和科技創(chuàng)新，有效解決了農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，打造農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)品牌。三是按照“企業(yè)+電商+專(zhuān)業(yè)合作社+貧困戶(hù)”的模式，實(shí)行產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍服務(wù)，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電商融合發(fā)展，延長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈。鎮(zhèn)巴縣長(zhǎng)興實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)后，在全縣建立了28個(gè)農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社，吸納貧困戶(hù)自主發(fā)展農(nóng)特產(chǎn)品、獨(dú)立包裝打造、自行網(wǎng)上銷(xiāo)售，確保產(chǎn)品質(zhì)量溯源。

　�。ǘ�）紫陽(yáng)縣電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)

　　紫陽(yáng)縣電商發(fā)展起步較早，是國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范縣，有許多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。一是機(jī)構(gòu)健全，保障有力。紫陽(yáng)縣將電子商務(wù)提升為縣級(jí)戰(zhàn)略，成立了縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的電商扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署電商扶貧工作，統(tǒng)籌各鎮(zhèn)各部門(mén)力量，有力有序有效推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。目前全縣電商公共服務(wù)體系健全，有縣級(jí)電商服務(wù)中心1個(gè)，鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站13個(gè)，村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)100個(gè)，三級(jí)電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系全面搭建，形成網(wǎng)上銷(xiāo)售、代賣(mài)代買(mǎi)、快遞代收代發(fā)、費(fèi)用代繳等服務(wù)功能。為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，縣財(cái)政20xx年配套安排了800萬(wàn)元電商發(fā)展資金，專(zhuān)項(xiàng)用于推進(jìn)電子商務(wù)工作。出臺(tái)了紫陽(yáng)縣促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、物流快遞、線(xiàn)上銷(xiāo)售等方面進(jìn)行扶持獎(jiǎng)勵(lì)。二是整合資源，高效運(yùn)營(yíng)。建成1萬(wàn)平方米的電商、物流、運(yùn)營(yíng)大樓，形成了集電商公共服務(wù)中心、孵化中心、電商平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)中心、物流快遞分揀中心、包裝策劃、質(zhì)量檢測(cè)等服務(wù)功能于一體的電子商務(wù)智慧物流中心。目前，已有順豐、四通一達(dá)等9家快遞物流公司入駐�？h政府還為物流快遞分揀中心配備物流快遞車(chē)輛3輛，開(kāi)通了6條物流配送干線(xiàn)，覆蓋了全縣所有鎮(zhèn)，初步實(shí)現(xiàn)了物流資源的整合，暢通了鎮(zhèn)、村物流，降低了物流成本，目前紫陽(yáng)縣電商快遞價(jià)格為全國(guó)3公斤以?xún)?nèi)4元，只有以前價(jià)格的30%左右。三是電商服務(wù)體系健全。在淘寶、京東、供銷(xiāo)e家、郵樂(lè)網(wǎng)等平臺(tái)開(kāi)設(shè)紫陽(yáng)館，建立了紫陽(yáng)富硒特產(chǎn)線(xiàn)下體驗(yàn)館�？h電商辦積極引進(jìn)招錄專(zhuān)業(yè)電商人才，加強(qiáng)對(duì)全縣電商工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)，為全縣電商發(fā)展提供人才支撐。免費(fèi)為電商創(chuàng)業(yè)者提供辦公場(chǎng)所和辦公設(shè)備，并提供食品經(jīng)營(yíng)許可證辦理、小額創(chuàng)業(yè)貸款等服務(wù)，目前已成功孵化電商企業(yè)30家。組建了網(wǎng)貨供應(yīng)中心，依托鎮(zhèn)、村服務(wù)站點(diǎn)收集紫陽(yáng)富硒特產(chǎn)，并對(duì)其進(jìn)行電商化改造，目前已開(kāi)發(fā)42種線(xiàn)上產(chǎn)品。根據(jù)國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合線(xiàn)上市場(chǎng)需求，制定網(wǎng)銷(xiāo)富硒特產(chǎn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、包裝配送、流程規(guī)范等質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)8個(gè)，確保網(wǎng)銷(xiāo)農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量安全。同時(shí)，縣上還建立了富硒農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源體系。

　　三、我縣電商發(fā)展存在的主要困難和問(wèn)題

　�。ㄒ唬╇娚袒�礎(chǔ)薄弱，服務(wù)功能有待加強(qiáng)。一是我縣城鄉(xiāng)光纖雖然基本覆蓋，但免費(fèi)WIFI等網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差，兆數(shù)不高，流量不暢，操作十分不便。加之部分群眾對(duì)電腦應(yīng)用知識(shí)掌握不夠深入，操作起來(lái)十分困難，農(nóng)村公路戶(hù)戶(hù)通建設(shè)沒(méi)有達(dá)到全覆蓋。二是縣、鎮(zhèn)（辦）電商服務(wù)站功能欠缺�？h電商辦業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)不夠，縣電商協(xié)會(huì)作用未得到充分發(fā)揮。三是縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)電商組織架構(gòu)體系不健全，牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分，買(mǎi)多、賣(mài)少、上行少。四是物流配送體系不健全，服務(wù)覆蓋面小，而且快遞單價(jià)偏高，企業(yè)積極性不高，制約了電子商務(wù)在農(nóng)村的普及應(yīng)用。

　�。ǘ�）電商服務(wù)體系與配套體系沒(méi)有很好融合發(fā)展。縣、鎮(zhèn)、村雖有電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，但這些網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行不規(guī)范，僅僅是利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展了賣(mài)和買(mǎi)、即上線(xiàn)和工業(yè)品下行，沒(méi)有真正發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的“一點(diǎn)多用”功能。與站點(diǎn)建設(shè)相匹配的倉(cāng)儲(chǔ)物流、配送服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)、行政服務(wù)等還不完備，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決。

　　（三）農(nóng)特產(chǎn)品品牌培育不夠。由于我縣農(nóng)特產(chǎn)品規(guī)模小、種類(lèi)少，比較零散，質(zhì)量不高，大部分沒(méi)有質(zhì)量認(rèn)證和品牌商標(biāo)，產(chǎn)品分類(lèi)分級(jí)、初深加工、包裝設(shè)計(jì)、商標(biāo)注冊(cè)、品牌打造方面嚴(yán)重不夠。初級(jí)產(chǎn)品很難轉(zhuǎn)化為網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品，在市場(chǎng)上占有率較小，知曉率不高，影響力不大，線(xiàn)下銷(xiāo)售大于線(xiàn)上銷(xiāo)售。

　�。ㄋ模╇娚膛嘤�(xùn)不夠，電商人才缺乏。發(fā)展電商需要大量既精通網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，又了解行業(yè)流程的復(fù)合型人才。每年我縣都要開(kāi)展電商知識(shí)培訓(xùn)，但大多是一些高深的理論知識(shí)，大部分人都是粗略掌握了解，缺乏實(shí)際操作。電商人才更為缺乏，全縣懂電商的專(zhuān)業(yè)人才匱乏，與電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)的管理、營(yíng)銷(xiāo)、物流、客服、美工、策劃、包裝設(shè)計(jì)等方面人才更是稀缺。

　�。ㄎ澹╇娚桃�(guī)模不大，示范帶動(dòng)效應(yīng)不強(qiáng)。要想做大做強(qiáng)做活電商企業(yè)，必須要有大的電商企業(yè)來(lái)引領(lǐng)帶動(dòng)，而我縣雖有電商企業(yè)，但規(guī)模都不大、機(jī)構(gòu)不健全、運(yùn)營(yíng)不規(guī)范，大部分僅僅只是實(shí)體店，加之產(chǎn)品是初級(jí)產(chǎn)品，質(zhì)量低、缺乏深度加工和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，產(chǎn)品上線(xiàn)下線(xiàn)少，網(wǎng)銷(xiāo)額度不大，輻射帶動(dòng)作用不強(qiáng)。

　　四、工作建議

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升服務(wù)能力。一是加快提升網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量，增加寬帶兆數(shù)，全面提升鎮(zhèn)村寬帶覆蓋面，充分發(fā)揮應(yīng)有作用和效益，加速推進(jìn)農(nóng)村道路戶(hù)戶(hù)通并實(shí)現(xiàn)全覆蓋；二是加強(qiáng)縣電商辦人員力量和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，切實(shí)發(fā)揮好縣電商協(xié)會(huì)的作用；三是健全縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)電商服務(wù)機(jī)構(gòu)，夯實(shí)責(zé)任，管理指導(dǎo)服務(wù)好本區(qū)域內(nèi)的電商服務(wù)機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)取我縣農(nóng)特產(chǎn)品多上線(xiàn)、農(nóng)特產(chǎn)品多上行；四是全面落實(shí)扶持政策，鼓勵(lì)物流快遞進(jìn)村進(jìn)戶(hù)進(jìn)社區(qū)，全面深化農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，切實(shí)解決電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村“最后一公里”的'問(wèn)題。

　�。ǘ�）加快電商服務(wù)體系與現(xiàn)代化物流體系深度融合。紫陽(yáng)縣將電商服務(wù)與物流快遞深度融合，提高了電子商務(wù)服務(wù)效率，降低了物流運(yùn)輸成本，實(shí)現(xiàn)了資源整合。建議我縣一是引入一個(gè)實(shí)力較強(qiáng)的電商物流服務(wù)企業(yè)，牽頭整合全縣物流快遞資源，建設(shè)具有集散中轉(zhuǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)配送等功能的縣級(jí)物流快遞倉(cāng)儲(chǔ)分揀中心，“五通一達(dá)”物流快遞直接通達(dá)中心站，規(guī)劃好配送路線(xiàn)，充分發(fā)揮好鎮(zhèn)、村服務(wù)站點(diǎn)平臺(tái)的作用，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)多用、一網(wǎng)多用，降低物流成本、提升服務(wù)效率；二是鼓勵(lì)鎮(zhèn)、村電商物流配送站點(diǎn)既要開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下銷(xiāo)售，又要開(kāi)展上行下行服務(wù)，實(shí)行代取物件、送貨上門(mén)及商品自提等服務(wù)，切實(shí)解決工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”問(wèn)題；三是加大對(duì)電商物流快遞倉(cāng)儲(chǔ)分揀中心建設(shè)的支持力度，配備專(zhuān)用物流配送車(chē)輛，實(shí)行政企結(jié)合運(yùn)作模式。

　�。ㄈ�）加大農(nóng)產(chǎn)品品牌培育和產(chǎn)品包裝力度。一是要圍繞農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和質(zhì)量品控，積極開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”及SC認(rèn)證，對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級(jí)、初深加工、精細(xì)研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、商標(biāo)注冊(cè)和品牌打造，建立農(nóng)特產(chǎn)品追溯平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，解決農(nóng)特產(chǎn)品上線(xiàn)銷(xiāo)售的前置障礙。二是在打造品牌的同時(shí)，積極研發(fā)包裝新產(chǎn)品，統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

　　（四）廣泛宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)，積極引進(jìn)電商人才。一是要加大對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的宣傳，讓大家知道電子商務(wù)不光能在網(wǎng)上買(mǎi)，而且還能在網(wǎng)上賣(mài)；二是針對(duì)網(wǎng)銷(xiāo)愛(ài)好者，加強(qiáng)培訓(xùn)，鼓勵(lì)引導(dǎo)他們積極創(chuàng)業(yè)就業(yè)，壯大電商從業(yè)人員隊(duì)伍；三是選拔1—2名熟悉電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才充實(shí)到縣電商辦工作，指導(dǎo)全縣電子商務(wù)工作，同時(shí)縣電商辦也要積極培育本土電商人才，通過(guò)示范引領(lǐng)來(lái)帶動(dòng)全縣電子商務(wù)發(fā)展。

　�。ㄎ澹┓e極培育電商大戶(hù)，示范帶動(dòng)電商發(fā)展。一是要加大招商引資工作力度，引進(jìn)有實(shí)力的電商企業(yè)落戶(hù)佛坪，對(duì)我縣的農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行深度加工和研發(fā)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和集約化、規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)；二是鼓勵(lì)我縣的電商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)行產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍式的服務(wù)，實(shí)行企業(yè)（專(zhuān)業(yè)合作社）+電商+貧困戶(hù)的電商發(fā)展模式；三是鼓勵(lì)電商企業(yè)擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，加強(qiáng)同物流快遞企業(yè)合作，擴(kuò)大服務(wù)面，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈；四是加大政策扶持力度，對(duì)電商企業(yè)網(wǎng)銷(xiāo)量大、服務(wù)質(zhì)量好、具有一定輻射帶動(dòng)作用的電商企業(yè)大戶(hù)給予一定的政策扶持和獎(jiǎng)勵(lì)。

電商的調(diào)研報(bào)告9

　　近年來(lái)，農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)得到快速增長(zhǎng)，其中返鄉(xiāng)青年成為主要的從業(yè)群體，是電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的生力軍和主力軍。引導(dǎo)和幫助廣大返鄉(xiāng)青年投身電商創(chuàng)業(yè)，可以促進(jìn)地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)電商模式創(chuàng)新，營(yíng)造良好的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，充分發(fā)揮電子商務(wù)在推進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中的重要作用。做好返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)，激發(fā)返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)熱情，充分發(fā)揮返鄉(xiāng)青年在活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的主力軍作用，對(duì)于帶動(dòng)更多群眾實(shí)現(xiàn)脫貧致富具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。為此團(tuán)縣委開(kāi)展了“共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對(duì)面”活動(dòng)，專(zhuān)題調(diào)研“促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)”。調(diào)研情況如下：

　　一、存在的困難及問(wèn)題

　�。ㄒ唬┺r(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)技能不足，返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)積極性不高。很多返鄉(xiāng)青年沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的電商培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技能缺乏，電商創(chuàng)業(yè)等于“紙上談兵”。同時(shí)，受年齡、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的限制，風(fēng)險(xiǎn)承受能力弱，而創(chuàng)業(yè)初期又面臨著網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作、工商稅務(wù)登記、物流選擇和成本控制等問(wèn)題，這些從未打交道的事情只能靠自己摸索，存在較高風(fēng)險(xiǎn)，讓很多青年望而卻步。

　　（二）農(nóng)村青年電商缺乏創(chuàng)業(yè)資金扶持，返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)信心不足。一些返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年靠向朋友借錢(qián)和使用自己的儲(chǔ)蓄籌集創(chuàng)業(yè)初始資金，但這種單一的融資方式勢(shì)必難以滿(mǎn)足農(nóng)村電商企業(yè)后續(xù)的`發(fā)展規(guī)模和速度，導(dǎo)致返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)信心不足。

　�。ㄈ�）農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)政策環(huán)境有待優(yōu)化。相對(duì)于城市而言，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民比例相對(duì)低造成網(wǎng)站建設(shè)相對(duì)不均衡，物流網(wǎng)絡(luò)還不夠發(fā)達(dá)造成配送難度相對(duì)更高進(jìn)而造成物流成本負(fù)擔(dān)較重。同時(shí)，農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)者對(duì)政府相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策的認(rèn)知度相對(duì)較低。另外，返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)還存在銀行貸款難、融資渠道不通暢等問(wèn)題。電商企業(yè)屬于輕資產(chǎn)，沒(méi)有抵押物，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大，金融機(jī)構(gòu)對(duì)其貸款積極性不高，即使偶有小額貸款政策支持，也只是杯水車(chē)薪，并且申請(qǐng)手續(xù)繁瑣、操作難度大。

　�。ㄋ模┺r(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低，對(duì)電商創(chuàng)業(yè)有所制約。近年來(lái)，我縣農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)雖然有一定的發(fā)展，但受農(nóng)村點(diǎn)多、面廣、用戶(hù)分散且網(wǎng)絡(luò)入戶(hù)資金、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等方面投入不足等因素影響，總體發(fā)展滯后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、村與村之間網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不平衡已成為制約農(nóng)村電商發(fā)展的突出問(wèn)題。大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們的工作生活都與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)、須臾難離，但農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)入戶(hù)率不高，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展滯后直接導(dǎo)致電商發(fā)展后勁不足，發(fā)展乏力。

　　（五）物流配送體系不健全。物流配送是電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，物流的發(fā)展直接推動(dòng)電商的發(fā)展。然而由于農(nóng)村地區(qū)電商發(fā)展較慢，很多第三方物流公司還沒(méi)有覆蓋到農(nóng)村，不方便還費(fèi)用高，同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短、容易變質(zhì)，對(duì)物流的速度和技術(shù)提出了較高的要求，這些都成為制約返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)的重要因素。

　　二、促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)的對(duì)策

　�。ㄒ唬┘涌旆掂l(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)，營(yíng)造濃厚的電商創(chuàng)業(yè)氛圍。搭建交流合作平臺(tái)，讓電商企業(yè)與本地政府之間進(jìn)行交流合作，建立電商創(chuàng)業(yè)孵化基地，以此吸引有志青年創(chuàng)業(yè)。在此基礎(chǔ)上，加快城市物流配送體系建設(shè)。同時(shí)，農(nóng)村現(xiàn)代物流體系建設(shè)也不能忽視，鼓勵(lì)郵政系統(tǒng)和其他社會(huì)資本大力發(fā)展農(nóng)村物流，形成城鄉(xiāng)商品配送網(wǎng)絡(luò)。引進(jìn)不同層次和規(guī)模的第三方物流服務(wù)企業(yè)，使返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年和企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇合適的物流服務(wù)企業(yè)進(jìn)行合作。

　�。ǘ�）加大政策扶持力度，解決返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)“資金難”問(wèn)題。由政府牽頭，聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)，根據(jù)電商創(chuàng)業(yè)青年不同階段的需求，開(kāi)展不同層次的電商創(chuàng)業(yè)信貸產(chǎn)品。同時(shí)，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，免費(fèi)向返鄉(xiāng)電商創(chuàng)業(yè)青年提供電商培訓(xùn)，定期開(kāi)展電商技能和模擬實(shí)戰(zhàn)演練，舉辦電商創(chuàng)業(yè)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，發(fā)揮活動(dòng)在信息信息交流、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、政策咨詢(xún)等方面的作用。

　　（三）培育返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)典型，發(fā)揮示范帶頭作用。具體做法有：發(fā)放青年電商創(chuàng)業(yè)倡議書(shū)，積極引導(dǎo)，號(hào)召返鄉(xiāng)青年結(jié)合自身特長(zhǎng)，投身電商創(chuàng)業(yè)中來(lái)；評(píng)選優(yōu)秀青年網(wǎng)商，通過(guò)表彰和宣傳，擴(kuò)大返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)的影響力。同時(shí)，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的儲(chǔ)備和培育，逐步建立起一套電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展輸送人才。

　�。ㄋ模┩晟妻r(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。改善農(nóng)村電商的發(fā)展環(huán)境，在硬環(huán)境方面，加強(qiáng)農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)村寬帶普及率，加強(qiáng)農(nóng)村公路建設(shè)，提高農(nóng)村物流配送能力；在軟環(huán)境方面，加強(qiáng)政策扶持，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境。

電商的調(diào)研報(bào)告10

　　調(diào)查、探索、發(fā)現(xiàn)并把握電子商務(wù)的內(nèi)在的客觀(guān)規(guī)律，從表象和實(shí)質(zhì)以及其間的關(guān)系中掌握其內(nèi)在規(guī)律是協(xié)會(huì)一切工作的前提。

　　按照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的辦會(huì)思路和指導(dǎo)方針，今年六月下旬，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)分別委托零點(diǎn)調(diào)查研究集團(tuán)、中國(guó)社會(huì)調(diào)查所、北京郵電大學(xué)電子商務(wù)研究中心這三家國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)開(kāi)展了“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信狀況調(diào)查”、“中國(guó)電子商務(wù)成長(zhǎng)與應(yīng)用性調(diào)查”、“中國(guó)電子商務(wù)社會(huì)作用與影響調(diào)查”三項(xiàng)大型調(diào)查。

　　這三項(xiàng)調(diào)查分別從公眾角度、社會(huì)角度，企業(yè)專(zhuān)業(yè)角度本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，按照嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)程序，在大量樣本和深訪(fǎng)、調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)所調(diào)查領(lǐng)域進(jìn)行了細(xì)致、全面的調(diào)查研究，通過(guò)豐富、翔實(shí)的數(shù)據(jù)分析和綜合研究，匯總成了這份調(diào)查總結(jié)報(bào)告。

　　在普遍關(guān)注的中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告中，我們發(fā)現(xiàn)：

　　1、網(wǎng)上誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)普遍擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題，但自我可控措施少。

　　本次研究發(fā)現(xiàn)，有過(guò)網(wǎng)上交易經(jīng)歷的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的不信任比例高達(dá)36.3%，公眾比例稍低，為13.3%。在對(duì)“您對(duì)電子商務(wù)最擔(dān)心的問(wèn)題是什么”的回答統(tǒng)計(jì)中，企業(yè)中回答“誠(chéng)信”的比例為23.5%，排名第一，公眾中回答“誠(chéng)信”的比例為26.34%，略低于產(chǎn)品質(zhì)量。顯示誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)普遍擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題。

　　另外據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2006年發(fā)布的《第18次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》報(bào)告顯示，中國(guó)經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)已達(dá)3000萬(wàn)人，26%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。在沒(méi)有購(gòu)物體驗(yàn)的網(wǎng)民中，71.1%的網(wǎng)民表示不放心在網(wǎng)上購(gòu)物。顯示，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信成為阻礙個(gè)人電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。

　　盡管網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題，但是面對(duì)誠(chéng)信危機(jī)，公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施十分有限，并且公眾和企業(yè)也沒(méi)有積極的去尋找解決問(wèn)題的有效辦法，這在一定程度上會(huì)限制用戶(hù)網(wǎng)上交易的積極性。二、信用評(píng)價(jià)成為公眾和企業(yè)誠(chéng)信評(píng)估的重要依據(jù)。

　　2、目前電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了對(duì)賣(mài)方的信用評(píng)價(jià)服務(wù)，既由完成交易后的買(mǎi)方在自愿的基礎(chǔ)上對(duì)賣(mài)方進(jìn)行信用評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將成為賣(mài)方的信用記錄供后來(lái)者參考。研究表明，買(mǎi)方的信用評(píng)估對(duì)賣(mài)方至關(guān)重要，直接影響賣(mài)方的貿(mào)易數(shù)量。

　　由于誠(chéng)信問(wèn)題成為公眾或企業(yè)最為擔(dān)心的問(wèn)題，而信用評(píng)價(jià)就是對(duì)賣(mài)方誠(chéng)信的評(píng)估，因此公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易前，特別關(guān)注賣(mài)方的信用評(píng)價(jià)。調(diào)查表明，64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)會(huì)查看賣(mài)方的信用評(píng)價(jià)，顯示信用評(píng)價(jià)的重要性。

　　信用評(píng)估對(duì)規(guī)范電子商務(wù)誠(chéng)信有著重要的作用，如果買(mǎi)方在交易完成后能及時(shí)對(duì)賣(mài)方行為進(jìn)行評(píng)估，并形成習(xí)慣，將在很大程度上防范賣(mài)方不誠(chéng)信行為的發(fā)生。但是本次調(diào)查顯示，公眾或企業(yè)雖然意識(shí)到信用評(píng)價(jià)的重要作用，但在具體的行動(dòng)中，公眾和企業(yè)的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。公眾中只有23.5%的買(mǎi)方“總是及時(shí)評(píng)估”賣(mài)方信用，而企業(yè)的比例僅為16.7%，40.3%的買(mǎi)方企業(yè)在交易完成后對(duì)賣(mài)方企業(yè)“不評(píng)估”。公眾和企業(yè)的這種行為如果持續(xù)下去，將很難建立起積極的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制。

　　此外，本次研究還發(fā)現(xiàn)，公眾和企業(yè)對(duì)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)缺乏認(rèn)識(shí)，使得誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的作用無(wú)法得到發(fā)揮。第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)本身的權(quán)威性和真實(shí)性也受到用戶(hù)的質(zhì)疑，進(jìn)一步淡化了第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的作用，因此未來(lái)要加強(qiáng)信用評(píng)估，還必須規(guī)范第三方誠(chéng)信服務(wù)市場(chǎng)，使其發(fā)揮積極作用，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大對(duì)第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的宣傳，引起公眾和企業(yè)的注意。

　　3、電子商務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)集中度高，領(lǐng)導(dǎo)品牌誠(chéng)信度高

　　中國(guó)電子商務(wù)起步較晚但集中度高，調(diào)查顯示，無(wú)論是針對(duì)公眾個(gè)人領(lǐng)域的C2C、B2C電子商務(wù)，還是針對(duì)企業(yè)的B2B電子商務(wù)模式，都已經(jīng)形成了優(yōu)勢(shì)明顯的領(lǐng)導(dǎo)品牌網(wǎng)站。

　　在中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與成長(zhǎng)性調(diào)查中，我們看到：

　　1、中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平還是比較低的，東、西部地區(qū)差距較大;

　　2、國(guó)有企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的整體水平要落后于其他性質(zhì)的企業(yè);

　　3、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同管理與人力技能兩個(gè)方面表現(xiàn)較好，但是西部地區(qū)在管理與人力技能上與其他地區(qū)差距最大，急需提高;

　　4、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用能力很差，大部分企業(yè)無(wú)論是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)(理念)，還是實(shí)際的開(kāi)展情況(內(nèi)容)都不盡如人意;

　　可以肯定，我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展會(huì)越來(lái)越快，規(guī)模也將不斷擴(kuò)大，整體水平會(huì)得到很快提高

　　協(xié)會(huì)的建議是：積極推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)化;建立電子商務(wù)信用體系;搭建企業(yè)電子商務(wù)的信息平臺(tái)，提供示范案例;繼續(xù)培養(yǎng)我國(guó)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才;完善現(xiàn)有的法律法規(guī);積極發(fā)展西部企業(yè)電子商務(wù)。

　　對(duì)企業(yè)而言我們建議：積極應(yīng)用電子商務(wù)，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新;發(fā)展全國(guó)性的物流配送系統(tǒng);企業(yè)需要加大IT投入和人力資源的投入;電信、航空等領(lǐng)先行業(yè)帶動(dòng)電子商務(wù)整體水平。

　　中國(guó)電子商務(wù)社會(huì)作用與影響調(diào)查報(bào)告顯示：

　　電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的`價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)，其產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值也是空前巨大的。它具體體現(xiàn)在：

　　1、中國(guó)電子商務(wù)已有很好的發(fā)展，對(duì)個(gè)人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息，近40%的公眾有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，由此可見(jiàn)電子商務(wù)作為一種低成本的市場(chǎng)推廣工具及貿(mào)易工具，是一種不可逆的趨勢(shì)，有著龐大的市場(chǎng)潛量。

　　2、電子商務(wù)對(duì)中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的推動(dòng)作用顯而易見(jiàn)。近60%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理中的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、交易成本、企業(yè)庫(kù)存、生產(chǎn)周期、交易機(jī)會(huì)及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的市場(chǎng)模式、商業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)有比較大的影響。

　　3、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展的作用也很明顯。超過(guò)50%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)其他方面如解決就業(yè)、國(guó)家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、政府職能、國(guó)家政策、國(guó)民經(jīng)濟(jì)、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大。

　　4、總體來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還不夠理想。目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要有安全、網(wǎng)上支付、法律法規(guī)及相應(yīng)的認(rèn)證體系、技術(shù)不健全等問(wèn)題，其中安全因素更為突出，只有不到30%公眾認(rèn)為上網(wǎng)購(gòu)物比較安全。

　　5、調(diào)查表明，真正了解電子商務(wù)實(shí)質(zhì)的僅有28.8%的人，說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范尚未統(tǒng)一和發(fā)展成熟，其嚴(yán)重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應(yīng)用效率，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問(wèn)題。

　　此次同時(shí)啟動(dòng)三項(xiàng)全面大型專(zhuān)業(yè)調(diào)查活動(dòng)，在目前行業(yè)協(xié)會(huì)中，尚屬首次。它充分體現(xiàn)了中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的辦會(huì)原則，也會(huì)使協(xié)會(huì)能夠按照電子商務(wù)的客觀(guān)規(guī)律扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，引領(lǐng)中國(guó)電子商務(wù)的方向。更好地服務(wù)于中國(guó)的電子商務(wù)。

　　本著積極推進(jìn)、正面引導(dǎo)的原則，協(xié)會(huì)將根據(jù)此次調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果，表彰一批優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人。協(xié)會(huì)將通過(guò)這促活動(dòng)，樹(shù)立典型和模范，并以他們的積極帶頭作用為中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展提供可以借鑒的模式和方法。

　　協(xié)會(huì)將擇機(jī)在全國(guó)各地通過(guò)各種方式將這批優(yōu)秀企業(yè)的文化、模式、形象推介出來(lái)，讓更多的公眾了解、支持、參與。

　　我國(guó)的電子商務(wù)正處在蓬勃的發(fā)展階段，雖然目前整體應(yīng)用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過(guò)企業(yè)和政府的共同努力，中國(guó)電子商務(wù)將不斷走向規(guī)范和繁榮。

　　三項(xiàng)調(diào)查結(jié)果已經(jīng)(將)形成中國(guó)電子商務(wù)狀況調(diào)查報(bào)告(藍(lán)皮書(shū))，作為首個(gè)全面反映中國(guó)電子商務(wù)狀況的文獻(xiàn)公諸于眾。

　　三項(xiàng)調(diào)查的意義豐富而深廣，將對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用起到巨大的積極作用，在座的各位和所有的電子商務(wù)企業(yè)也將從中受益匪淺，希望所有的電子商務(wù)企業(yè)密切配合。

　　調(diào)查活動(dòng)也將形成中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的一項(xiàng)工作機(jī)制延續(xù)下去，密切地跟蹤中國(guó)電子商務(wù)的基本走勢(shì)和方向。成為中國(guó)電子商務(wù)的晴雨表。

　　第十屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)將于明年五月舉行，組委會(huì)作為協(xié)會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)將繼續(xù)履行其職責(zé)，把第十屆大會(huì)辦得更好、更精彩、更實(shí)效、更引人注目。把中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)辦成國(guó)際化的品牌盛會(huì)。

　　第十屆大會(huì)的主題將是：全民參與，廣泛應(yīng)用，支持奧運(yùn)、面向國(guó)際。辦會(huì)方式也將更加體現(xiàn)電子商務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)。讓世界更加了解中國(guó)電子商務(wù)，讓國(guó)民更加廣泛地參與電子商務(wù)。十屆大會(huì)將是一個(gè)更加開(kāi)放性、實(shí)用性的國(guó)際化大會(huì)，為企業(yè)提供最大的舞臺(tái)。

電商的調(diào)研報(bào)告11

　　根據(jù)年初主席會(huì)議的安排，縣政協(xié)周宗榮副主席帶領(lǐng)財(cái)經(jīng)工委與縣商務(wù)局相關(guān)人員組成的調(diào)研組，于10月、11月深入全縣10余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)近10個(gè)有關(guān)單位和近10個(gè)相關(guān)企業(yè)圍繞農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展開(kāi)展了調(diào)查研究，并赴儀隴縣、岳池縣等地學(xué)習(xí)考察�，F(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告于后：

　　一、我縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　目前，全縣已建成縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心1個(gè)、鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)600余個(gè)，縣級(jí)電商倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心加快建設(shè)，安岳電商大數(shù)據(jù)管理中心建成投用。培育本地電商平臺(tái)6個(gè)，電商企業(yè)超過(guò)400戶(hù)；據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全縣網(wǎng)購(gòu)人數(shù)超過(guò)30萬(wàn)人，培育網(wǎng)店微店4900余個(gè)，電商從業(yè)人員超過(guò)16000人。20xx年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額13億元。

　　二、所做的主要工作

　　（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善政策扶持。一是組織領(lǐng)導(dǎo)保障。成立以縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全縣農(nóng)村電子商務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、日常管理、督促檢查等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)縣直部門(mén)也成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)、本領(lǐng)域電子商務(wù)工作。二是強(qiáng)化政策支持。出臺(tái)《安岳縣促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金管理暫行辦法》、《安岳縣支持電子商務(wù)發(fā)展補(bǔ)助資金使用細(xì)則（試行）》，明確在縣服務(wù)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金中每年安排不低于260萬(wàn)元支持電商發(fā)展；出臺(tái)促進(jìn)以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售本地農(nóng)特產(chǎn)品為主的“六免”、“十補(bǔ)”等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策。三是健全監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)行業(yè)自律，組建成立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、改組安岳檸檬商會(huì)；強(qiáng)化安全和質(zhì)量要求，完善質(zhì)量保障體系，制定安岳檸檬等農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)流通質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)《安岳縣電子商務(wù)行業(yè)交易監(jiān)督管理辦法》，規(guī)范電商行業(yè)交易秩序，推進(jìn)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)全縣電子商務(wù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

　�。ǘ�）整合優(yōu)勢(shì)資源，提升服務(wù)水平。一是抓平臺(tái)建設(shè)。堅(jiān)持“招大扶強(qiáng)”，重點(diǎn)打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，做強(qiáng)一批區(qū)域性、垂直性特色產(chǎn)品交易平臺(tái)，努力構(gòu)建“1+N”電商服務(wù)平臺(tái)格局。成功培育四川雷蒙商務(wù)服務(wù)有限公司等企業(yè)自建或改建電商平臺(tái)，完成檸檬、糧油等6個(gè)垂直性交易平臺(tái)建設(shè)。二是抓物流配送。整合縣內(nèi)快遞服務(wù)企業(yè)、社會(huì)物流企業(yè)等60余戶(hù)企業(yè)（倉(cāng)儲(chǔ)面積約20萬(wàn)平方米，其中冷庫(kù)約6萬(wàn)平方米），實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)共用，提升農(nóng)村物流配送能力。鼓勵(lì)物流企業(yè)優(yōu)化鄉(xiāng)村配送通道，提高物流速度和效率。目前，依托郵政470個(gè)鄉(xiāng)村電商服務(wù)及配送站點(diǎn)和6條郵路，新增開(kāi)通安岳——成都專(zhuān)線(xiàn)郵路，全面實(shí)現(xiàn)69個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及沿線(xiàn)重點(diǎn)村“每日達(dá)”，偏遠(yuǎn)村實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”。三是抓金融服務(wù)。加大對(duì)電商創(chuàng)業(yè)人授信和貸款支持，協(xié)調(diào)各類(lèi)農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)化農(nóng)村網(wǎng)商小額短期貸款辦理手續(xù)，對(duì)信譽(yù)良好、符合政策條件的農(nóng)村網(wǎng)商，可按規(guī)定享受創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息政策。鼓勵(lì)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)相互依托建設(shè)，開(kāi)展小額取款等服務(wù)。20xx年實(shí)現(xiàn)助農(nóng)取款5121.05萬(wàn)元、貸款1000萬(wàn)元、代理繳費(fèi)343.21萬(wàn)元。

　�。ㄈ�）加快項(xiàng)目建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。建成縣級(jí)電商服務(wù)中心，電商倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心加快建設(shè)，農(nóng)村淘寶辦公培訓(xùn)中心和倉(cāng)儲(chǔ)物流中心啟動(dòng)裝修，50個(gè)村淘服務(wù)站加快建設(shè)。道路建設(shè)方面，完成農(nóng)村通村通暢工程4924.34公里，實(shí)現(xiàn)村村通水泥路。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，大力實(shí)施“寬帶鄉(xiāng)村”、“數(shù)字鄉(xiāng)村”、“自然村通電話(huà)、行政村通寬帶”工程，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，741個(gè)行政村通寬帶，覆蓋率達(dá)80%。

　　（四）堅(jiān)持外引內(nèi)育，壯大市場(chǎng)主體。一是強(qiáng)力引進(jìn)知名電商企業(yè)。先后引進(jìn)京東集團(tuán)、易田網(wǎng)購(gòu)、蘇寧云商、阿里巴巴以及我連網(wǎng)、樂(lè)村淘等省內(nèi)外知名電商企業(yè)。其中京東集團(tuán)、蘇寧易購(gòu)分別在安岳建成服務(wù)中心和直營(yíng)店，阿里巴巴農(nóng)村淘寶項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn)，樂(lè)村淘在130余個(gè)便民超市建成服務(wù)點(diǎn)。二是著力培養(yǎng)電商人才隊(duì)伍。我縣依托安岳縣電子商務(wù)服務(wù)中心、安岳縣職業(yè)技術(shù)教育中心以及友好合作院�！�—西華大學(xué)，建成安岳縣網(wǎng)商培訓(xùn)孵化基地、電商創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地、電商人才培訓(xùn)基地，為培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)生力軍提供了堅(jiān)實(shí)保障。20xx年以來(lái)，開(kāi)展培訓(xùn)超過(guò)400期20000人次，成功培育了黃曉燕、唐文萍等1000余名創(chuàng)業(yè)骨干。引導(dǎo)縣內(nèi)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年聯(lián)合組建安岳縣眾創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限責(zé)任公司，引導(dǎo)本地廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商和農(nóng)業(yè)合作社發(fā)展成為公司的供貨商和售后服務(wù)商，借助眾創(chuàng)空間平臺(tái)拓展銷(xiāo)售渠道，成倍提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)（基地）抓好生產(chǎn)管理，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化種植，重點(diǎn)支持龍?zhí)┻_(dá)、稼潤(rùn)檸檬等企業(yè)建立電商標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品加工基地，開(kāi)展產(chǎn)品強(qiáng)質(zhì)工程和質(zhì)量品牌提升行動(dòng)，培育電商品牌產(chǎn)品，提高商品化率和電子商務(wù)交易比例，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。目前有國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品安岳檸檬、周禮粉條、通賢柚3個(gè)，國(guó)家計(jì)量免檢產(chǎn)品5個(gè)，四川名牌企業(yè)4家產(chǎn)品4個(gè)；中國(guó)馳名商標(biāo)3件、四川省著名商標(biāo)8件、資陽(yáng)市知名商標(biāo)21件。

　�。�六）參加精準(zhǔn)扶貧，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。一是以鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)契機(jī)，在具備基礎(chǔ)條件的貧困村率先建立了60個(gè)電商服務(wù)及配送網(wǎng)點(diǎn)，為貧困戶(hù)提供農(nóng)資和生活用品代買(mǎi)服務(wù)，降低貧困戶(hù)生產(chǎn)生活成本。二是組織貧困村第一書(shū)記、村干部、村民和殘疾人等參加電子商務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)以貧困村為單位，統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，打造貧困村特色產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)品牌。三是鼓勵(lì)四川雷蒙等電商企業(yè)實(shí)行定點(diǎn)幫扶，協(xié)助貧困戶(hù)銷(xiāo)售農(nóng)特產(chǎn)品，促進(jìn)農(nóng)民增收。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　　（一）宣傳發(fā)動(dòng)不夠有力，企業(yè)、農(nóng)民認(rèn)知程度較低。我縣對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不大，企業(yè)和農(nóng)民普遍對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用了解不深。一些企業(yè)看不到發(fā)展電子商務(wù)帶來(lái)的巨大商機(jī)，片面認(rèn)為電子商務(wù)投資周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大、維護(hù)難，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)重視不夠、投入不足。農(nóng)村由于青壯勞力普遍外出務(wù)工，家中留守人員文化程度較低，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知能力有限，參與熱情不高，電子商務(wù)的利用率與城市相比還有很大差距。

　�。ǘ�）電商發(fā)展規(guī)模較小，作用發(fā)揮不夠充分。全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數(shù)量不多、規(guī)模較小，缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)�？h、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形，但有近200個(gè)村無(wú)服務(wù)點(diǎn)，特別是服務(wù)站（點(diǎn)）建設(shè)目前僅僅是覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和沿線(xiàn)重點(diǎn)村，距離實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng)、村全覆蓋還有較大差距。同時(shí)，已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系中，能夠正常運(yùn)營(yíng)、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”。一些能夠運(yùn)營(yíng)的村電商服務(wù)點(diǎn)，也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購(gòu)商品、代繳電話(huà)費(fèi)等方便，而在促進(jìn)“農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”上的作用發(fā)揮得不夠充分，與精準(zhǔn)扶貧結(jié)合不是很緊密。

　�。ㄈ�）支撐體系不夠完善，電商發(fā)展存在短板。在寬帶網(wǎng)絡(luò)支持方面：一是寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低。全縣網(wǎng)絡(luò)覆蓋率僅為80%，目前仍有185個(gè)村未接通寬帶網(wǎng)絡(luò)。二是農(nóng)村寬帶接入速率較低。已實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村，寬帶網(wǎng)絡(luò)普遍存在端口少、穩(wěn)定性差和資費(fèi)高、帶寬少等問(wèn)題的問(wèn)題。在物流體系建設(shè)方面：一是物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全。全縣物流快遞企業(yè)中，只有郵政快遞的物流網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，其余快遞企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)多數(shù)只能覆蓋縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)法送達(dá)，電子商務(wù)物流到村“最后一公里”的瓶頸問(wèn)題非常突出，致使農(nóng)村外購(gòu)商品進(jìn)村與農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城處于“短路”困境。二是物流成本過(guò)高。據(jù)統(tǒng)計(jì)安岳檸檬售價(jià)中，物流費(fèi)用就占30%。由于電子商務(wù)物流成本過(guò)高，挫傷了企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性。三是配送服務(wù)不夠規(guī)范。一些物流企業(yè)在商品分揀、配送環(huán)節(jié)對(duì)商品造成毀壞，給銷(xiāo)售企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)單一，特色品牌開(kāi)發(fā)落后。一是網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)單一。網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)基本雷同，品種主要以“安岳檸檬”系列產(chǎn)品為主，糧油、土特產(chǎn)等地域特色產(chǎn)品種類(lèi)少、沒(méi)有形成規(guī)模。二是網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品品牌開(kāi)發(fā)相對(duì)落后。不注重網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品的'商標(biāo)注冊(cè)和質(zhì)量認(rèn)證。三是網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不夠到位。全縣對(duì)網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管缺乏手段，難以杜絕網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中的欺詐行為。一些不法電商缺乏誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，借助“安岳檸檬”品牌效應(yīng)，在網(wǎng)上以次充好，用外地檸檬冒充銷(xiāo)售，給“安岳檸檬”品牌保護(hù)帶來(lái)壓力。

　�。ㄎ澹�專(zhuān)業(yè)人員稀少，電商發(fā)展缺乏人才支撐。全縣電子商務(wù)發(fā)展缺乏專(zhuān)業(yè)人才，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、活動(dòng)策劃、包裝設(shè)計(jì)等方面高端人才。農(nóng)村普遍面臨“招不來(lái)人、留不住人”的問(wèn)題，雖然初步培訓(xùn)培養(yǎng)了一些人員，但多數(shù)專(zhuān)業(yè)技能偏低，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人。

　　四、工作建議和意見(jiàn)

　�。ㄒ唬┙∪�服務(wù)體系，培育電商企業(yè)。一是加快服務(wù)體系建設(shè)步伐。進(jìn)一步加大項(xiàng)目、資金爭(zhēng)取力度，加快電商服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村電商服務(wù)站（點(diǎn)）全覆蓋，努力做到應(yīng)建全建。二是加強(qiáng)鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理。堅(jiān)持建、管并重的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)縣電商服務(wù)中心、鄉(xiāng)服務(wù)站、村服務(wù)點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)管理，使鄉(xiāng)、村服務(wù)站（點(diǎn)）真正在助推精準(zhǔn)扶貧、促進(jìn)農(nóng)民增收上、鄉(xiāng)村振興上發(fā)揮作用。三是培育壯大電商隊(duì)伍。積極招商引進(jìn)國(guó)內(nèi)大型電商企業(yè)入駐，引領(lǐng)全縣電子商務(wù)業(yè)快速發(fā)展。在全縣篩選確定一批電商龍頭企業(yè)，采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的辦法，加大政策、資金支持力度，鼓勵(lì)做大做強(qiáng)，提升電商企業(yè)層次。把扶持發(fā)展電子商務(wù)與引導(dǎo)大、中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來(lái)，制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)開(kāi)辦網(wǎng)店、微店，不斷壯大電商骨干隊(duì)伍。

　�。ǘ�）完善支撐體系，彌補(bǔ)電商短板。一是加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)移動(dòng)、電信等運(yùn)營(yíng)商，加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供通信支撐。二是擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋。積極整合行業(yè)資源，鼓勵(lì)物流企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作、抱團(tuán)發(fā)展，構(gòu)建以縣城為中轉(zhuǎn)、以鄉(xiāng)村服務(wù)站（點(diǎn)）為基點(diǎn)、以到戶(hù)配送為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系，有效解決電子商務(wù)物流配送到村“最后一公里”問(wèn)題。同時(shí)，結(jié)合安岳檸檬這類(lèi)鮮活農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)，加快冷鏈物流體系建設(shè)，提高冷鏈物流供給能力，解決長(zhǎng)途運(yùn)輸保鮮問(wèn)題。三是降低電商物流成本。采取物流補(bǔ)貼、稅費(fèi)減免、項(xiàng)目?jī)A斜等方式，加大對(duì)物流企業(yè)的扶持力度，促其降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減少物流成本，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。四是規(guī)范物流企業(yè)服務(wù)。指導(dǎo)、監(jiān)督物流企業(yè)建立商品分發(fā)、配送、運(yùn)輸?shù)确矫娴淖鳂I(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量，減少中間損耗，維護(hù)客戶(hù)權(quán)益。

　�。ㄈ�）開(kāi)發(fā)網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品，打造特色品牌。一是大力開(kāi)發(fā)特色網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品。依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在鞏固提高現(xiàn)有檸檬、糧油等農(nóng)副產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展新品種、新技術(shù)的引進(jìn)、不斷豐富產(chǎn)品種類(lèi)，提升產(chǎn)品檔次。二是合力打造地方特色品牌。整合社會(huì)資源，加大研發(fā)投入，打造地方品牌。高度重視網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品的商標(biāo)注冊(cè)和質(zhì)量認(rèn)證工作，打造地域特色品牌，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三是全力做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地追溯體系建設(shè)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品等網(wǎng)上欺詐行為，營(yíng)造誠(chéng)信、安全、規(guī)范的電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。

　�。ㄋ模┡囵B(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，強(qiáng)化人才保障。加強(qiáng)高等院校、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，加快電商培訓(xùn)進(jìn)度，堅(jiān)持全覆蓋、抓重點(diǎn)、促效果、帶就業(yè)，分高、中、低三級(jí)9類(lèi)人員開(kāi)展培訓(xùn)，全面壯大本縣電商主體隊(duì)伍。在安岳職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)大、中專(zhuān)畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)村致富帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，不斷壯大電商人才隊(duì)伍，為電子商務(wù)發(fā)展提供人才支持。

電商的調(diào)研報(bào)告12

　　一、電子商務(wù)物流配送的內(nèi)涵及其優(yōu)勢(shì)

　　電子商務(wù)物流配送，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對(duì)客戶(hù)的需求，根據(jù)用戶(hù)的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類(lèi)、編碼、整理、配貨等理貨工作，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)將確定數(shù)量和規(guī)格要求的商品傳遞到用戶(hù)的活動(dòng)及過(guò)程。這種新型的物流配送模式帶來(lái)了流通領(lǐng)域的巨大變革，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始積極搭乘電子商務(wù)的快車(chē)，采用電子商務(wù)物流配送模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的物流配送模式而言，電子商務(wù)物流配送模式具有以下優(yōu)勢(shì)：

　　1.能夠?qū)崿F(xiàn)貨物的高效配送在傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)內(nèi)，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)眾多客戶(hù)大量資源的合理配送，需要大面積的倉(cāng)庫(kù)來(lái)用于存貨，并且由于空間的限制，存貨的數(shù)量和種類(lèi)受到了很大的限制。而在電子商務(wù)系統(tǒng)中，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉(cāng)庫(kù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來(lái)，使之成為“集成倉(cāng)庫(kù)”，在統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)調(diào)管理之下，服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下，貨物配置的速度、規(guī)模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實(shí)現(xiàn)。

　　2.能夠?qū)崿F(xiàn)配送的適時(shí)控制傳統(tǒng)的物流配送過(guò)程是由多個(gè)業(yè)務(wù)流程組成的，各個(gè)業(yè)務(wù)流程之間依靠人來(lái)銜接和協(xié)調(diào)，這就難免受到人為因素的影響，問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和故障的處理都會(huì)存在時(shí)滯現(xiàn)象。而電子商務(wù)物流配送模式借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)配送過(guò)程的適時(shí)監(jiān)控和適時(shí)決策，配送信息的處理、貨物流轉(zhuǎn)的狀態(tài)、問(wèn)題環(huán)節(jié)的查找、指令下達(dá)的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無(wú)法比擬的，配送系統(tǒng)的自動(dòng)化程序化處理、配送過(guò)程的動(dòng)態(tài)化控制、指令的瞬間到達(dá)都使得配送的適時(shí)控制得以實(shí)現(xiàn)。

　　3.物流配送過(guò)程得到了簡(jiǎn)化傳統(tǒng)物流配送的整個(gè)環(huán)節(jié)由于涉及主體的眾多及關(guān)系處理的人工化，所以極為煩瑣。而在電子商務(wù)物流配送模式下，物流配送中心可以使這些過(guò)程借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化和智能化。比如，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理可以使整個(gè)物流配送管理過(guò)程變得簡(jiǎn)單和易于操作;網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的營(yíng)業(yè)推廣可以使用戶(hù)購(gòu)物和交易過(guò)程變得效率更高、費(fèi)用更低;物流信息的易得性和有效傳播使得用戶(hù)找尋和決策的速度加快、過(guò)程簡(jiǎn)化。很多過(guò)

　　去需要較多人工處理、耗費(fèi)較多時(shí)間的活動(dòng)都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能化而得以簡(jiǎn)化，這種簡(jiǎn)化使得物流配送工作的效率大大提高。

　　二、制約我國(guó)電子商務(wù)物流配送發(fā)展的因素分析

　　從總體上看，我國(guó)的電子商務(wù)還處于初期發(fā)展階段，其功能主要局限于信息的交流，電子商務(wù)與物流之間的相依賴(lài)、相互促進(jìn)的關(guān)系還沒(méi)有得到企業(yè)的普遍認(rèn)可。因此，人們?cè)谥匾曤娮由虅?wù)的同時(shí)，卻電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)重視不夠，從而出現(xiàn)物流配送系統(tǒng)建設(shè)落后，與電子商務(wù)結(jié)合不夠密，這在很大程度上限制了電子商務(wù)高效、快速、便捷優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

　　具體說(shuō)來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面的制約因素：

　　1.與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流配送基礎(chǔ)落后雖然基于電子商務(wù)的物流配送模式受到了越來(lái)越多的關(guān)注，但由于觀(guān)念、制度和技術(shù)水平的制約，我國(guó)電子商務(wù)物流配送的發(fā)展仍然比較緩慢，與社會(huì)需求差距仍然較大。目前，高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理、現(xiàn)代化物流配送工具與技術(shù)的使用、與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營(yíng)式的優(yōu)化等都無(wú)法適應(yīng)我國(guó)電子商務(wù)物流配送的要求。基礎(chǔ)設(shè)施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平臺(tái)的缺乏，都制約著我國(guó)電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。

　　2.電子商務(wù)物流配送的相關(guān)政策法規(guī)不完善目前，我國(guó)物流管理管理體制還處于區(qū)域、部門(mén)分割管理的狀態(tài)下，區(qū)域之間缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)調(diào)有序的協(xié)同運(yùn)作，歸口管理不一致，都制約了電子商務(wù)物流配送的效率。由于缺乏一體化的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)很難發(fā)揮其應(yīng)有的突破空間、快捷交易的功能。此外，與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的財(cái)稅制度、社會(huì)安全保障制度、市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善，制度和法規(guī)的缺陷阻礙了電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。

　　3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高電子商務(wù)物流配送之所以受到越來(lái)越多企業(yè)的青睞，在于電子商務(wù)迎合了現(xiàn)代顧客多樣化的需求，網(wǎng)絡(luò)上的大量定制化越來(lái)越多的出現(xiàn)，電子商務(wù)企業(yè)只有通過(guò)電子化、集成化物流管理把供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)整合起來(lái)，才能對(duì)顧客的個(gè)性化需求作出快速反應(yīng)。但從我國(guó)的實(shí)際來(lái)看，企業(yè)的集成化供應(yīng)鏈管理還處于較初級(jí)階段，表現(xiàn)在運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與我國(guó)物流業(yè)起步較晚，先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備，如全球定位系統(tǒng)、地理識(shí)別系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、自動(dòng)跟蹤技術(shù)等還較少應(yīng)用有關(guān)。沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備做基礎(chǔ)，電子商務(wù)物流送企業(yè)的'集成化管理就難以實(shí)現(xiàn);而集成化管理程度不高，電子商務(wù)物流配送企業(yè)的效率就會(huì)大打折扣。

　　4.熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏由于電子商務(wù)物流配送在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間較短，大多數(shù)從傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)的企業(yè)在人才的儲(chǔ)備和培育方面顯然還不能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的要求，有關(guān)電子商務(wù)方面的知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)不足，這直接影響到了企業(yè)的生存和發(fā)展。與國(guó)外形成規(guī)模的物流教育系統(tǒng)相比較，我國(guó)在物流和配送方面的教育還相當(dāng)落后，尤其在電子商務(wù)物流配送方面的教育。由于實(shí)踐中運(yùn)行成功案例的缺乏，熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏，制約了電子商務(wù)物流配送模式的推廣，也影響了電子商務(wù)物流配送的成功運(yùn)營(yíng)。

　　三、推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)物流配送發(fā)展的對(duì)策針對(duì)制約電子商務(wù)物流配送發(fā)展的因素，

　　1.完善適應(yīng)電子商務(wù)需要的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)系到我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，畢竟隨著電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)展開(kāi)，物流業(yè)必然跨越國(guó)界發(fā)展，國(guó)際化物流是物流業(yè)發(fā)展的方向。因此，必須努力推動(dòng)國(guó)內(nèi)物流與國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)的接軌，包括物流術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化、物流條碼標(biāo)準(zhǔn)化和物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化。這要求政府相關(guān)部門(mén)及行業(yè)組織要在計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)、物流作業(yè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面做好基礎(chǔ)工作。同時(shí)，在高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理等方面，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)

　　投入力度，并且加強(qiáng)指導(dǎo)和管理，通過(guò)提供良好的服務(wù)與引導(dǎo)使基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善得到落實(shí)。此外，公共信息交流平臺(tái)的建立也只有依靠政府和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的支持和引導(dǎo)才能建立起來(lái)。

　　2.加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)物流配送體系建設(shè)的支持力度為支持和推動(dòng)電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展，政府應(yīng)當(dāng)在政策法規(guī)上加強(qiáng)支持力度。為改善條塊分割的問(wèn)題，必須在政府的主導(dǎo)下建立統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)有序的全國(guó)性的或跨區(qū)域性的物流協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，由其承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職能，為統(tǒng)一歸口管理物流行業(yè)創(chuàng)造條件。其次，必須規(guī)范電子商務(wù)物流配送發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，以府為主導(dǎo)并引導(dǎo)企業(yè)共同加大對(duì)電子商務(wù)物流配送行業(yè)的投資力度，統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)建設(shè)基于電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施，以此為基礎(chǔ)建立起我國(guó)電子商務(wù)物流配送的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，形成全社會(huì)的電子化物流配送系統(tǒng)。

　　3.加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高電子化集成化管理水平電子商務(wù)物流配送的集成化管理水平依賴(lài)于物流配送各個(gè)環(huán)節(jié)軟硬件的先進(jìn)性以及它們之間的兼容性和良好銜接。為此，必須做到物流配送手段的機(jī)械化和現(xiàn)代化、物流配送管理的規(guī)范化和制度化、物流配送過(guò)程的信息化和自動(dòng)化，只有做到這些方面，電子商務(wù)物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面應(yīng)當(dāng)建立、健全科學(xué)的管理體制，形成統(tǒng)一的程序和標(biāo)準(zhǔn)之外，先進(jìn)技術(shù)的采用和管理略的使用也非常重要。一般認(rèn)為，物流信息收集的數(shù)據(jù)化和條碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和適時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等，是實(shí)現(xiàn)高水平集成化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸功能，快速、準(zhǔn)確地對(duì)配送貨物進(jìn)行適時(shí)跟蹤，并及時(shí)提供反饋信息，才能做到統(tǒng)一有序的高效管理。

　　4.大力培育高層次的電子商務(wù)物流配送人才電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵還要依靠高素質(zhì)高層次人才的推動(dòng)。為了適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代物流配送行業(yè)的新要求，必須大力培養(yǎng)從事物流理論研究與實(shí)務(wù)的專(zhuān)門(mén)人才、懂得電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的專(zhuān)門(mén)人才、既懂IT技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人、既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的復(fù)合型人才。培養(yǎng)的途徑和模式可以多種多樣，職業(yè)教育、專(zhuān)業(yè)教育、崗位學(xué)習(xí)等方式都可以采用，但關(guān)鍵是與實(shí)際相結(jié)合，重于實(shí)際運(yùn)作能力的培養(yǎng)和操作經(jīng)驗(yàn)的積累。雖然高層次電子商務(wù)物流配送人才的培育必然我國(guó)電子商務(wù)物流配送發(fā)展的水平相關(guān)聯(lián)，但明確的方向引導(dǎo)、市場(chǎng)需求的拉動(dòng)、培訓(xùn)途徑完善都會(huì)起到有力的推動(dòng)作用。

電商的調(diào)研報(bào)告13

　　南澳旅游資源豐富，景點(diǎn)眾多。主要產(chǎn)業(yè)是旅游業(yè)、漁業(yè)、種植業(yè)、新能源產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)等。南澳憑借得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)，孕育了許多優(yōu)秀的農(nóng)林漁牧產(chǎn)品，如紫菜、金薯、宅魷、宋茶、烏殼米及各種海產(chǎn)品達(dá)到1500多個(gè)品種。

　　適合做電商的產(chǎn)品主要兩個(gè)品類(lèi)：一是海產(chǎn)品及土特產(chǎn)銷(xiāo)售、二是旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　一、南澳縣目前電商發(fā)展現(xiàn)狀：

　　1、商戶(hù)的電商意識(shí)薄弱：

　　南澳電商現(xiàn)階段仍堅(jiān)持單一傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式、思想觀(guān)念的固守。南澳的產(chǎn)品很多都是原生態(tài)沒(méi)有污染的、都是民生息息相關(guān)的，都是百姓每天消耗需要消耗的快消品，可謂市場(chǎng)空間巨大，前景廣闊，存在無(wú)限做大的可能性。而我們大多數(shù)商戶(hù)和漁民目前已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售意識(shí)，只是處于初級(jí)階段，只在進(jìn)行簡(jiǎn)單的微信朋友圈銷(xiāo)售，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)，有很多沒(méi)有包裝、沒(méi)有商標(biāo)、還處于原始階段的銷(xiāo)售、沒(méi)有形成品牌效應(yīng)，各自為戰(zhàn)，沒(méi)有形成規(guī)模效益。

　　2、銷(xiāo)售產(chǎn)品單一：

　　南澳電商目前主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品為海產(chǎn)品等，但是我們南澳豐富的旅游資源卻沒(méi)有電商銷(xiāo)售、大家想去買(mǎi)景點(diǎn)門(mén)票只能到實(shí)體地點(diǎn)才能買(mǎi)到。

　　3、產(chǎn)品沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化流程：

　　產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)的資質(zhì)認(rèn)證、包括綠色、無(wú)公害認(rèn)證。沒(méi)有生產(chǎn)許可證，沒(méi)有辦法進(jìn)入商超、便利店等快消品流通渠道，甚至是天貓、淘寶、京東等線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)，制約了南澳電商產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展。

　　4、物流配送不完善：

　　南澳縣由于人們的居住地住宅門(mén)牌號(hào)碼不清晰，道路也不寬廣，導(dǎo)致企業(yè)自身配送的貨物數(shù)量形成短板，僅僅配送小量的快件貨物就得費(fèi)許多時(shí)間與精力，所以本地配送市場(chǎng)發(fā)展緩慢，用戶(hù)收到快遞公司電話(huà)通知后，需要自己上快遞公司去取。

　　5、初級(jí)電商形態(tài)、沒(méi)有集群效應(yīng)：

　　南澳現(xiàn)有從事電商、微商的業(yè)主達(dá)到上千人，據(jù)不完善統(tǒng)計(jì)每天總出島單量突破1萬(wàn)單。島上有物流快遞公司10多家。由于南澳的產(chǎn)品區(qū)域優(yōu)勢(shì)，外商對(duì)海產(chǎn)品的需求量很大，商戶(hù)大多自家經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有規(guī)�？裳裕�且地點(diǎn)十分分散。這將導(dǎo)致南澳特色產(chǎn)品分布太廣，以致于無(wú)法形成集中效益，加大了運(yùn)營(yíng)成本。本土電商都各自為戰(zhàn)。在自己家里就通過(guò)微信銷(xiāo)售、沒(méi)有形成規(guī)模，難以形成合力，所物流成本增加了。

　　6、冷鏈物流缺乏：

　　對(duì)于有著豐富海產(chǎn)品資源的海島、能夠快速把鮮活的產(chǎn)品運(yùn)送到用戶(hù)手中，顯得尤為重要。如一些容易腐爛的海產(chǎn)品，在收獲以后就得迅速送往消費(fèi)者所在的地區(qū)，增加冷鏈物流可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的保鮮時(shí)間，這里流通的成本顯然很高。

　　以目前我縣做的相對(duì)成規(guī)模的首禮商貿(mào)公司為例：每月在線(xiàn)5000單左右，線(xiàn)上銷(xiāo)售額100萬(wàn)，目前租賃倉(cāng)庫(kù)1000平方，辦公室200平方，每個(gè)月的固定運(yùn)營(yíng)成本5萬(wàn)元。同時(shí)由于電商單量不夠，物流費(fèi)用過(guò)高，費(fèi)用相當(dāng)龐大，每單的物流費(fèi)用達(dá)到47元。想要降低成本，只有增加單量。這就需要有足夠的冷鏈物流能力，才能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的銷(xiāo)量的需要。

　　7、優(yōu)秀電商人才缺乏：

　　南澳縣電商現(xiàn)在處于發(fā)展初期，專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重匱乏，沒(méi)有電商經(jīng)營(yíng)的實(shí)際流程，和產(chǎn)品進(jìn)駐市場(chǎng)后的規(guī)劃、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、電商店鋪以及品牌的包裝、商品的宣傳與推廣等，在產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流配送、貨物售后等各個(gè)環(huán)節(jié)也缺少了解。急需了解電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)性復(fù)合人才。

　　8、南澳青年創(chuàng)業(yè)群體創(chuàng)業(yè)成本高：

　　隨著南澳的發(fā)展，近幾年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的青年日益增多，集中在旅游業(yè)、家居裝飾業(yè)、農(nóng)漁產(chǎn)品電商等行業(yè)。以農(nóng)漁產(chǎn)品為例，雖作業(yè)方式仍為傳統(tǒng)漁業(yè)，但大多通過(guò)電商的形式實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。目前南澳返鄉(xiāng)青年的創(chuàng)業(yè)形式一般以微商形式運(yùn)作，若以正規(guī)的企業(yè)運(yùn)作，壓在返鄉(xiāng)青年身上的成本并不低，其中包括辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)用、人員工資費(fèi)用、稅收等等。以縣城為例，排除最貴的海濱路等主要區(qū)域，50㎡的辦公室租賃，均價(jià)1200—3000元不等，而人員團(tuán)隊(duì)按最低3人計(jì)算，工資2500/人，加社保等費(fèi)用需達(dá)到3000元/人，僅這兩項(xiàng)，每年的固定成本就需達(dá)到10—15萬(wàn)元。

　　9、對(duì)企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)知識(shí)缺乏，企業(yè)缺乏頂層架構(gòu)：

　　有些電商開(kāi)始從事電子商務(wù)會(huì)遇到相當(dāng)多的困難，例如在起草公司章程，確定產(chǎn)權(quán)關(guān)系和電商性質(zhì)、確定人員股東會(huì)等、如何有效配置資源以及開(kāi)發(fā)市場(chǎng)等都不懂。

　　二、南澳電商工作構(gòu)想：

　　打造1個(gè)孵化器、利用線(xiàn)上平臺(tái)和線(xiàn)下體驗(yàn)店2個(gè)手段，建設(shè)本地平臺(tái)和國(guó)內(nèi)第三方銷(xiāo)售平臺(tái)2個(gè)電商平臺(tái)、開(kāi)通本地和跨境（對(duì)臺(tái)）貿(mào)易2個(gè)渠道。全方面促進(jìn)南澳電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　可按照南澳的實(shí)際情況、根據(jù)實(shí)際效果、按照實(shí)際預(yù)算情況分階段實(shí)施。建議第一步成立電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，相關(guān)部門(mén)整體聯(lián)動(dòng)，利用政府閑置資產(chǎn)，建設(shè)電商孵化器。第二步打造一個(gè)南澳產(chǎn)品線(xiàn)下體驗(yàn)店，同時(shí)建設(shè)南澳智慧生活平臺(tái)（或者和本地相對(duì)成規(guī)模的企業(yè)合作）；第三步建設(shè)淘寶、京東、天貓等線(xiàn)上體驗(yàn)店；第四步開(kāi)通跨境（對(duì)臺(tái)）貿(mào)易。

　　三、南澳電商孵化器建設(shè)方案：

　　孵化器的定位：創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、電商、科技、文化、旅游、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)孵化器。

　�。ㄒ唬┙�立南澳電商孵化器的意義：

　　1、給企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展運(yùn)營(yíng)環(huán)境。孵化器為商戶(hù)提供一整套的完善基礎(chǔ)硬件配套，營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境；孵化器為商戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)方面的培訓(xùn)；孵化器會(huì)形成企業(yè)家的集聚效應(yīng)，大家可以相互交流、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，理性地分析市場(chǎng)，迅速熟悉業(yè)務(wù)，避免企業(yè)少走彎路，企業(yè)得以快速發(fā)展；孵化器可以給外界樹(shù)立一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)形象，可以幫助客戶(hù)良性、健康穩(wěn)定的發(fā)展。

　　2、給政府創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。得到政府孵化器大量免費(fèi)資源扶持的企業(yè)，一定會(huì)快速發(fā)展，形成規(guī)模效應(yīng)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　3、吸引大量的創(chuàng)業(yè)者來(lái)南澳投資興業(yè)。南澳優(yōu)美的環(huán)境、加上日益向好的旅游業(yè)和政府對(duì)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的支持政策，一定會(huì)成為南澳在外地的`年輕人回來(lái)創(chuàng)業(yè)和全國(guó)應(yīng)往屆畢業(yè)生做事創(chuàng)業(yè)首選。因此逐步的形成人才聚集效應(yīng)，為南澳經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入年輕活力。

　�。ǘ�）孵化器管理團(tuán)隊(duì)需要具備的能力：

　　1、孵化器管理團(tuán)隊(duì)要拿出規(guī)劃，建設(shè)特色鮮明的孵化基地，要靈活、快速且全面地作出判斷，推進(jìn)整個(gè)孵化器快速落地。充分釋放引導(dǎo)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)理念，積極向老百姓宣傳大眾創(chuàng)業(yè)的美好愿望，希望以此來(lái)激勵(lì)有思想的創(chuàng)業(yè)人士能夠激發(fā)熱情進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

　　2、必須要用邏輯的、客觀(guān)的眼光，針對(duì)市場(chǎng)和各個(gè)企業(yè)的狀況作出詳細(xì)的全面的策劃。只有這樣才能盡可能的吸引更多的企業(yè)前來(lái)入駐。同時(shí)也要尋找其他渠道，向一些大的集團(tuán)或者私人做宣傳，廣泛的像他們提供孵化器的全面信息，把孵化器的信息推廣出去，以此來(lái)擴(kuò)大孵化器的宣傳力度，把孵化器打造成南澳電商發(fā)展的“助推器”。

　�。ㄈ�）入駐孵化器企業(yè)的條件：

　　1、有盈利能力、具備可持續(xù)發(fā)展?jié)摿��？串a(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場(chǎng)是地區(qū)性的，還是全省或全國(guó)性的？孵化器不僅會(huì)為當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r著想，也會(huì)為企業(yè)未來(lái)的企業(yè)著想。希望入駐的企業(yè)能夠在孵化器中茁長(zhǎng)成長(zhǎng)，后期能夠有能力離開(kāi)孵化器，擁有自己的辦公區(qū)域。孵化器希望入駐的企業(yè)的潛在市場(chǎng)要同時(shí)考慮到本島，也要考慮到全國(guó)，在愈來(lái)愈大的時(shí)候，有機(jī)會(huì)獲得機(jī)遇，將企業(yè)發(fā)展成為國(guó)際性企業(yè)。

　　2、符合產(chǎn)業(yè)扶持政策�？慈腭v企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)是否滿(mǎn)足市場(chǎng)“新”和“高”的需要，如果入駐企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)“新”和“高”的需要，則不能入駐。創(chuàng)建孵化器的目的就是為了給新興企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，所以孵化器希望入駐的企業(yè)都是具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。

　　3、符合入園審核條件。孵化器應(yīng)通過(guò)評(píng)估對(duì)電商企業(yè)的發(fā)展前景，進(jìn)行細(xì)致的篩選，都應(yīng)具備良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)撃堋?/p>

　　4、企業(yè)提交紙質(zhì)版的有關(guān)企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)分析，以此來(lái)證明自己企業(yè)的發(fā)展是有潛力的，能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的。

　�。ㄋ模┤绾握业椒�合條件的入駐企業(yè)：

　　尋找入駐企業(yè)可以通過(guò)以下幾個(gè)渠道：

　　1、通過(guò)沿街掃街的模式街面的門(mén)面多數(shù)都在開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，可以挨戶(hù)拜訪(fǎng)、了解企業(yè)需求，符合條件有發(fā)展意愿的企業(yè)可以進(jìn)駐孵化器經(jīng)營(yíng)。

　　2、通過(guò)工商后臺(tái)，查找科技類(lèi)、貿(mào)易類(lèi)、投資類(lèi)企業(yè)，獲得聯(lián)系方式、電話(huà)溝通、集中座談和重點(diǎn)約談的形式找到符合條件的企業(yè)入駐孵化器。

　　3、通過(guò)企業(yè)、和領(lǐng)導(dǎo)推薦的方式，找到符合條件的企業(yè)入駐孵化器。

　　4、通過(guò)紙媒、電視、網(wǎng)站等宣傳的方式對(duì)電商孵化器作推薦，尋找微商、電商、或符合條件的企業(yè)入駐孵化器。

　　（五）南澳電商孵化器建設(shè)構(gòu)想：

　　1、尋找政府閑置資產(chǎn)，建設(shè)南澳電商孵化器。首先成立由去問(wèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為核心的，由經(jīng)貿(mào)、發(fā)改、行政中心、旅游、農(nóng)業(yè)、商務(wù)、漁業(yè)、臺(tái)辦、財(cái)政、文化等部門(mén)為成員的電商發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)所有閑置資源，綜合評(píng)估位置、面積、裝修投入等和實(shí)際用戶(hù)需求相結(jié)合，找到最優(yōu)資產(chǎn)，建設(shè)南澳電商孵化器。幫助當(dāng)?shù)厣虘?hù)盡快實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目標(biāo)，對(duì)那些信譽(yù)良好的，具有良好項(xiàng)目的商戶(hù)給予孵化支持，通過(guò)孵化器提供各種應(yīng)用工具，幫助突破電子商務(wù)技術(shù)壁壘，快速找到適宜自身的運(yùn)營(yíng)模式，開(kāi)拓思路，切實(shí)增加收益。

　　2、合理規(guī)劃功能分區(qū)，發(fā)揮集群效應(yīng)。南澳縣電商孵化器建議初步規(guī)劃為辦公區(qū)（包括管理機(jī)構(gòu)辦公區(qū)和入孵企業(yè)辦公區(qū)）、會(huì)議區(qū)（企業(yè)接待、會(huì)客、培訓(xùn)和路演等）、休閑區(qū)（無(wú)人創(chuàng)客咖啡）、展示區(qū)（入孵企業(yè)產(chǎn)品展示）、體驗(yàn)區(qū)（高科技、特色設(shè)備和產(chǎn)品、線(xiàn)上線(xiàn)下體驗(yàn)）、物流倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域（包括部分冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域）。

　　3、利用國(guó)家友好城市政策，平臺(tái)異地銷(xiāo)售。借助黑龍江鶴崗市東山區(qū)和廣東汕頭市南澳縣友好城市為契機(jī)、開(kāi)設(shè)對(duì)口城市線(xiàn)下和線(xiàn)上產(chǎn)品體驗(yàn)館，把雙方特色產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)異地展示與銷(xiāo)售，真正的實(shí)現(xiàn)貿(mào)易合作。

　　4、利用對(duì)臺(tái)地利優(yōu)勢(shì)、做好跨境貿(mào)易。通過(guò)臺(tái)辦等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，實(shí)體店面政策有難度的話(huà)，可以先開(kāi)展線(xiàn)上對(duì)臺(tái)貿(mào)易。

　　（六）南澳電商孵化器對(duì)促進(jìn)南澳電商發(fā)展能提供的支持：

　　孵化器會(huì)給客商以及企業(yè)提供整一套的扶持措施。

　�。�1）為入駐企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施支持：

　　對(duì)入駐的企業(yè)來(lái)說(shuō)，孵化器中提供的較為集中的專(zhuān)業(yè)的扶持服務(wù)，可以采取政府支持入駐免費(fèi)和第三方購(gòu)買(mǎi)服務(wù)收費(fèi)相結(jié)合的模式，幫助企業(yè)降低創(chuàng)業(yè)成本，快速成長(zhǎng)。

　　1、入駐的企業(yè)享受孵化器提供的公共服務(wù)免費(fèi)（包括房屋租金、水電費(fèi)、公用設(shè)施會(huì)議室、安全保衛(wèi)等）。

　　2、引入第三方服務(wù)公司，設(shè)立影棚，美工，復(fù)印掃描、快遞、軟件支持、研發(fā)服務(wù)、等企業(yè)配套服務(wù)，入駐企業(yè)需要時(shí)可以付費(fèi)獲得服務(wù)，幫助企業(yè)減少日常運(yùn)營(yíng)支出。

　　3、引進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)或企業(yè)咨詢(xún)管理公司，幫助入駐的企業(yè)提供信息服務(wù)、設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)模式、整合信息、對(duì)接上下游資源，這樣入駐企業(yè)將發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，發(fā)展自己的核心能力，大力提升業(yè)績(jī)。

　　4．建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域，提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。對(duì)于園區(qū)入駐企業(yè)需要倉(cāng)儲(chǔ)需求的，提供免費(fèi)或者是低價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)，如果條件允許，甚至可以建設(shè)冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)基地。為企業(yè)提供貨物的儲(chǔ)存，裝卸搬運(yùn)服務(wù)。

　　5、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)快遞物流企業(yè)，滿(mǎn)足入駐企業(yè)的各種需求。對(duì)南澳縣現(xiàn)有的所有物流快遞企業(yè)邀約座談，采取優(yōu)勝略汰的競(jìng)價(jià)入駐方式、建設(shè)多元化的物流模式，大幅度壓低物流配送成本，減小入孵企業(yè)的配送成本，提高企業(yè)生命力。同時(shí)物流公司方面，應(yīng)該完善海產(chǎn)品物流配送及對(duì)易腐爛的農(nóng)產(chǎn)品提供更靠譜的保鮮服務(wù)，使南澳縣物流得到有效改善。

　�。�2）為入駐企業(yè)提供宣傳營(yíng)銷(xiāo)支持：

　　通過(guò)在紙媒、電視等政府掌握的主要宣傳工具免費(fèi)推介入駐孵化器的項(xiàng)目，利用政府資源定期的召開(kāi)新品發(fā)布會(huì)等活，不定期的告企業(yè)沙龍、座談、項(xiàng)目推介等活動(dòng)，幫助企業(yè)降低推廣運(yùn)營(yíng)成本。

　�。�3）為入駐企業(yè)提供高校資源做技術(shù)后臺(tái)支持：

　　可以積極聯(lián)系汕頭高校中的科學(xué)與專(zhuān)業(yè)研究人員，吸引這些研究者入駐孵化器，可以快速的把科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，獲取更快的資金流轉(zhuǎn)；也可以為入駐企業(yè)提供收費(fèi)智力服務(wù)，把孵化器打造成高新技術(shù)為主，新興產(chǎn)業(yè)為輔的雙創(chuàng)電商孵化器。

　　電商孵化器通過(guò)引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)、個(gè)體之間通力合作，承接更為專(zhuān)業(yè)、更為艱巨的市場(chǎng)項(xiàng)目，更加合理地利用企業(yè)之間的閑置資源，職能部門(mén)也能通過(guò)電商基地更加有效的進(jìn)行服務(wù)、管理、監(jiān)督。

　�。�4）為入駐企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)支持：

　　引進(jìn)組織培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)入駐的在孵企業(yè)實(shí)行特色培訓(xùn)培育。對(duì)不同發(fā)展階段的電商進(jìn)行不同的扶持，對(duì)剛起步的電商，提供相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行帶動(dòng)，細(xì)心的輔導(dǎo)；對(duì)遇到難題的電商企業(yè)，充分利用大數(shù)據(jù)，作出詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，解決遇到的問(wèn)題，加以調(diào)整；對(duì)不斷成長(zhǎng)的電商機(jī)構(gòu)，需要作出針對(duì)性的服務(wù)，繼續(xù)提供更高的技術(shù)扶持，使其轉(zhuǎn)型提高，更進(jìn)一個(gè)層次。

　　對(duì)企業(yè)管理知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，如公司章程的起草發(fā)文、股權(quán)分配、合同簽訂、以及人員團(tuán)隊(duì)搭建、制定資金計(jì)劃表、鋪墊市場(chǎng)的開(kāi)拓發(fā)展等等。可以讓電商合理化分析市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，從而做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)動(dòng)作。切實(shí)為創(chuàng)業(yè)的電商節(jié)約創(chuàng)業(yè)成本，降低創(chuàng)業(yè)前后的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　（5）為入駐企業(yè)實(shí)施優(yōu)惠政策支持：

　　把創(chuàng)業(yè)者扶上馬送一程，孵化器應(yīng)該對(duì)入駐的企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)和資金扶持，政府應(yīng)加以扶持，進(jìn)行資金補(bǔ)貼。

　　（6）市場(chǎng)信息服務(wù)支持：

　　將園區(qū)的市場(chǎng)信息收集，以及園區(qū)的供需求信息整合全部免費(fèi)提供給園區(qū)的企業(yè)，讓創(chuàng)業(yè)者第一時(shí)間掌握商機(jī)。

　�。�7）提供人才服務(wù)支持：

　　與汕頭個(gè)大學(xué)校搭建人才轉(zhuǎn)向機(jī)制。從源頭挖掘電子商務(wù)的人才，長(zhǎng)期與學(xué)校建立密切的交流合作，根據(jù)南澳電商的用人需求、掌握運(yùn)營(yíng)所能達(dá)到的技能水平、人才合作期限等達(dá)成與學(xué)校的就業(yè)協(xié)議。在寒暑假，學(xué)生需要過(guò)來(lái)參加實(shí)習(xí)，提高電商的綜合實(shí)踐能力。同時(shí)，要提高電子商務(wù)人才的工資待遇，以避免人才流失，根據(jù)業(yè)績(jī)，發(fā)放一定的獎(jiǎng)金，激勵(lì)人才的工作熱情與積極性。培育新的更多的適合南澳電商發(fā)展的人才。

　　（8）引導(dǎo)形成產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，規(guī)范電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)、形成長(zhǎng)期電商企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。

　　四、南澳電商自有平臺(tái)建設(shè)構(gòu)想：

　�。ㄒ唬�、自建電商平臺(tái)的意義：

　　1、基于南澳的大量豐富的海產(chǎn)品供應(yīng)量、亞熱帶氣候決定了旅游資源豐富，游客眾多。目前南澳有很多電商，多數(shù)以銷(xiāo)售海產(chǎn)品為主，銷(xiāo)售的產(chǎn)品也同質(zhì)化嚴(yán)重，沒(méi)有形成規(guī)模的電商企業(yè)。南澳豐富的旅游資源卻沒(méi)有電商銷(xiāo)售，不是他們不想銷(xiāo)售，是因?yàn)樾枰獏f(xié)調(diào)溝通大量的政府部門(mén)，企業(yè)行為是很難運(yùn)作的。如果政府建設(shè)自有電商平臺(tái)，可以以旅游資源為切入口，主要協(xié)調(diào)相關(guān)的旅游資源，統(tǒng)一開(kāi)展線(xiàn)上定門(mén)票、民宿、酒店、餐飲；中介機(jī)構(gòu)第三方賣(mài)票返傭體系建設(shè)，促進(jìn)本土所有個(gè)人電商形成規(guī)模。

　　2、整合政府資源、利用壟斷的流量?jī)?yōu)勢(shì)、結(jié)合智慧城市建設(shè)，南澳信息資源的推送，增加信任度，更好的打響南澳品牌，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)推廣成本，做大南澳電商產(chǎn)業(yè)，使所有的南澳電商企業(yè)受益。。

　　3、規(guī)范市場(chǎng)行為、制定電商規(guī)范、引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證，建設(shè)南澳產(chǎn)品的溯源系統(tǒng)，打造南澳電商標(biāo)準(zhǔn)化。南澳電商眾多，銷(xiāo)售的海產(chǎn)品自有很少，多數(shù)都是外地引進(jìn)散貨，比如銷(xiāo)量巨大的魚(yú)膠。沒(méi)有各種資質(zhì)認(rèn)證，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，政府管理難度較大。

　　如果我們有自有平臺(tái)，同時(shí)推出標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證體系和標(biāo)準(zhǔn)，甚至是南澳獨(dú)有的認(rèn)證標(biāo)識(shí)，政府自有平臺(tái)的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)認(rèn)證的，由政府做背書(shū)，增加公信力和影響力。加上政府的輿論宣傳優(yōu)勢(shì)，那么一定會(huì)形成巨大的銷(xiāo)售量。倒逼其他微商、電商要求政府認(rèn)證、發(fā)放認(rèn)證標(biāo)識(shí)，逐步形成南澳特色電商發(fā)展之路。

　　建設(shè)自有電商平臺(tái)的思路：

　　支持線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合。線(xiàn)下引流加體驗(yàn)，線(xiàn)上促銷(xiāo)及成交。牽引社會(huì)資本也參與該平臺(tái)的建設(shè)，鼓勵(lì)商戶(hù)加入，在海產(chǎn)品、旅游業(yè)服務(wù)上都有所提升，能夠調(diào)高產(chǎn)品和要素的集合和分散能力。

　�。ㄒ唬┐蛟炷习谋镜仉娚唐脚_(tái)，打通本地網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，把南澳特色海產(chǎn)品賣(mài)到本地。

　　1、是必須以企業(yè)為主體，以用戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，依托電子商務(wù)快速發(fā)展的良好環(huán)境，加快農(nóng)（林特）產(chǎn)品流通和上行，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，發(fā)揮移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

　　2、申請(qǐng)南澳地理標(biāo)識(shí)商標(biāo)、建設(shè)南澳特色海產(chǎn)品電商交易平臺(tái)，以南澳縣政府為背書(shū)，打造南澳綠色、有機(jī)、環(huán)保海產(chǎn)品概念、增加用戶(hù)信任度，利用報(bào)紙、電視專(zhuān)訪(fǎng)、微博、直播等自媒體進(jìn)行宣傳，逐步打造廣東本地“南澳”放心品牌。

　　3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，整合旅游資源、打造南澳旅游資源線(xiàn)上一體化。

　�。ǘ�）是開(kāi)通淘寶、京東、阿里巴巴等全國(guó)性的第三方網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，打造南澳特色農(nóng)產(chǎn)品館，把南澳綠色農(nóng)產(chǎn)品及豐富的旅游資源賣(mài)到全國(guó)。

　　1、是南澳特色館定位為綠色、無(wú)公害海產(chǎn)品為主。申請(qǐng)“南澳”商標(biāo)，打造南澳綠色產(chǎn)品品牌。

　　2、是組建專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。建設(shè)南澳京東、淘寶特色產(chǎn)品館。招聘美工設(shè)計(jì)（平臺(tái)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、UI制作）、技術(shù)信息（程序編寫(xiě)、進(jìn)銷(xiāo)存后臺(tái)編寫(xiě)、篩選產(chǎn)品、整理圖片、上傳資料）、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)（負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣和軟文撰寫(xiě)）、采購(gòu)、財(cái)務(wù)人員、庫(kù)管、物流配送、客服等。進(jìn)行店鋪的申請(qǐng)、開(kāi)通、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品整理、分類(lèi)上傳。由客服和各商家對(duì)接，產(chǎn)品圖片拍攝、文字簡(jiǎn)介、生產(chǎn)基地圖片、詳情制作、資質(zhì)證書(shū)等針對(duì)每款產(chǎn)品精心設(shè)計(jì)，讓用戶(hù)看到即產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望。配置專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行產(chǎn)品的采集、檢測(cè)、申請(qǐng)相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證、制定產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管制度、促使用戶(hù)產(chǎn)生二次甚至多次消費(fèi)，逐步把南澳電商做大。

　　3、是針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)特色包裝，做到外形美觀(guān)、大小適量、環(huán)保綠色、防摔防撞、適合冷鏈、高品質(zhì)低價(jià)格。提升產(chǎn)品附加值，打造南澳影響力。

　　4、開(kāi)通淘寶直通車(chē)、做關(guān)鍵字搜索排名，廣告坑位購(gòu)買(mǎi)，利用微信、微博、QQ空間、直播、百度貼吧等網(wǎng)絡(luò)自媒體營(yíng)銷(xiāo)，增加南澳館的網(wǎng)絡(luò)曝光率，短時(shí)間內(nèi)迅速形成流量，實(shí)實(shí)在在的把南澳產(chǎn)品賣(mài)到全國(guó)，實(shí)實(shí)在在幫助農(nóng)民把產(chǎn)品賣(mài)出去，產(chǎn)生效益。

　　5、是建設(shè)南澳縣產(chǎn)品溯源系統(tǒng)，讓賣(mài)出的每個(gè)產(chǎn)品掃描二維碼就能知道產(chǎn)地、生產(chǎn)時(shí)間、操作人、生產(chǎn)過(guò)程等信息，利用IFID芯片技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自建系統(tǒng)。

　　6、是運(yùn)營(yíng)模式：客服線(xiàn)上接單、第二天把訂單發(fā)送給各農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)商，送貨到特色館倉(cāng)庫(kù)、由庫(kù)管包裝整理后發(fā)快遞送達(dá)用戶(hù)手中。

　　7、人才解決方案：成立電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地，有效提升商戶(hù)信息化意識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)信息識(shí)別分析的能力，培養(yǎng)大把從事電子商務(wù)技術(shù)的人才，為南澳縣當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展奠定社會(huì)基礎(chǔ)。同時(shí)政府可以出臺(tái)各項(xiàng)相關(guān)政策，激勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)留本地的意愿，努力推進(jìn)南澳互聯(lián)網(wǎng)+工作，期望南澳電子商務(wù)技術(shù)人才可以層出不窮。

　　8、南澳縣電商平臺(tái)的構(gòu)建需要建立嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)大體系，讓農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)更規(guī)范、更有組織性、更有規(guī)模。依靠南澳電商孵化器的聚集效應(yīng)，集合孵化器內(nèi)所有企業(yè)的銷(xiāo)售訂單，迅速形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，具備議價(jià)能力，可以倒逼物流公司，促使物流成本降低。

　　9、先帶領(lǐng)一部分商戶(hù)加深認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，再由這一批去帶領(lǐng)另一批人，引進(jìn)電子商務(wù)方面專(zhuān)業(yè)人才，通過(guò)理論結(jié)合實(shí)際的方式，提高農(nóng)戶(hù)們對(duì)電子商務(wù)的理解，從而引導(dǎo)更多的農(nóng)戶(hù)參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中來(lái)。

　　附：電商孵化器的優(yōu)惠政策（建議）：

　　1、資金、人才扶持：

　　運(yùn)營(yíng)初期，政府投入公共財(cái)政為孵化器設(shè)立種子基金，還可以鼓勵(lì)社會(huì)人士的贊助與支持。一旦企業(yè)相對(duì)成熟，南澳縣政府可以采取獎(jiǎng)勵(lì)制度代替補(bǔ)貼等方式給予支持。但凡在南澳縣合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅，并隸屬于電子商務(wù)范疇的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶(hù)包括第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，給予大量的新政策扶持，包括培育電商主體、架設(shè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、培養(yǎng)電商專(zhuān)業(yè)人才等等。

　　2、南澳縣政府可以出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策。比如提供那些新入駐的網(wǎng)商或服務(wù)商每家萬(wàn)元的運(yùn)營(yíng)主體獎(jiǎng)勵(lì)，這些獎(jiǎng)勵(lì)用以培育培訓(xùn)入駐網(wǎng)商和服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)性人才。而在完善的配套物流體系方面，一個(gè)品牌辦理將被給予補(bǔ)助萬(wàn)元。政府還將給予電商的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)%的補(bǔ)貼，持續(xù)年。南澳縣的產(chǎn)品在各大電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)，也適當(dāng)?shù)亟o予不少的補(bǔ)助。那些入駐的網(wǎng)商和服務(wù)商，則可享受信用貸款政策，其來(lái)源于金融機(jī)構(gòu)，利率比市面上的貸款要低得多，并且縣財(cái)政給予商戶(hù)的總額貸款金額的貼息補(bǔ)償?shù)取?/p>

　　3、出臺(tái)人才激勵(lì)政策。竭盡全力加強(qiáng)人才職業(yè)培訓(xùn)的投資力度，落戶(hù)安置制度，成立電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地，把商戶(hù)掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)作為目標(biāo)，有效提升用戶(hù)信息化意識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)信息識(shí)別分析的能力，培養(yǎng)大把從事電子商務(wù)技術(shù)的人才，為南澳縣當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展奠定社會(huì)基礎(chǔ)。同時(shí)，南澳縣政府可以出臺(tái)各項(xiàng)相關(guān)政策，激勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的意愿，努力推進(jìn)南澳經(jīng)濟(jì)工作發(fā)展。

電商的調(diào)研報(bào)告14

　　一、xx縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)覆蓋現(xiàn)狀

　　近年來(lái)，xx縣通過(guò)民生項(xiàng)目實(shí)施，目前123個(gè)行政村已全部實(shí)現(xiàn)通達(dá)通暢，通村道路覆蓋率處全州前列，道路通行能力全面提升，群眾生活品質(zhì)顯著提高。電信C網(wǎng)信號(hào)已覆蓋119個(gè)行政村，覆蓋率達(dá)97%；17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分行政村已全部覆蓋3G信號(hào)、完成全光網(wǎng)絡(luò)改造，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分村已具備百兆帶寬上網(wǎng)能力；建成移動(dòng)2G基站72個(gè)，3G基站11個(gè)，4G基站27個(gè)，全縣城區(qū)小區(qū)寬帶已達(dá)到3360線(xiàn)，覆蓋率達(dá)到100%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)小區(qū)寬帶已達(dá)到1300線(xiàn)，覆蓋率達(dá)到90%。在全省同類(lèi)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋和接入能力較為靠前。

　　（二）物流企業(yè)現(xiàn)狀

　　目前全縣正規(guī)從事物流行業(yè)企業(yè)有中通、圓通、EMS共3家，尚無(wú)一家真正大型的、規(guī)模經(jīng)營(yíng)的物流企業(yè)�？h內(nèi)現(xiàn)無(wú)電子商務(wù)企業(yè)，只有少部分酒店在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)定銷(xiāo)售，農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)目前統(tǒng)計(jì)為零。我縣物流企業(yè)的共同特點(diǎn)是小、少、散、亂、弱、差、低等問(wèn)題。企業(yè)沒(méi)有建立現(xiàn)代物流配送體系，更談不上開(kāi)展社會(huì)化的第三方物流業(yè)務(wù)。物流平臺(tái)基礎(chǔ)薄弱，配送信息化建設(shè)滯后。企業(yè)自建的物流配送中心（許多實(shí)為傳統(tǒng)意義上的倉(cāng)庫(kù)）主要為自身經(jīng)營(yíng)服務(wù)，一般采取租賃倉(cāng)庫(kù)用地，大多規(guī)模偏小，房屋建筑陳舊，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，配套功能不齊，機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化程度低。另一方面配送成本高、效率低、周轉(zhuǎn)慢。由于xx縣城市建設(shè)、道路交通基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，尤其是道路交通運(yùn)輸條件差，公路網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)，從而增加了后期的企業(yè)運(yùn)行成本。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　雖然網(wǎng)絡(luò)基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，但我縣真正上網(wǎng)的農(nóng)民非常少。我縣是外出務(wù)工大縣，全縣6萬(wàn)余人常年在外務(wù)工的有2萬(wàn)余人，留村人口主要是婦女、老人、小孩等多屬50歲以上和10歲以下年齡層，能夠獨(dú)立使用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)和信息服務(wù)的功能年輕的群體不足，真正通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的農(nóng)民很少。

　�。ㄒ唬�對(duì)發(fā)展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足

　　xx縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)程遲緩，電子商務(wù)的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，宣傳引導(dǎo)力度不夠，農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化合作社對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知不夠，并且發(fā)展思想還不夠解放，發(fā)展理念亟待進(jìn)一步提高。

　�。ǘ�）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

　　隨著網(wǎng)絡(luò)化水平的逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越多的為人們所接受，但互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)主要集中在城市，而農(nóng)村覆蓋率較低，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少。對(duì)信息技術(shù)和電子商務(wù)的了解也較少，阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。

　�。ㄈ�）缺乏農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才

　　農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)、信息采集和發(fā)布、市場(chǎng)行情分析和反饋都需要專(zhuān)業(yè)人員。但我縣缺乏具有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

　�。ㄋ模┪锪髋渌腕w系不健全

　　物流觸角延伸不夠，偏遠(yuǎn)地區(qū)無(wú)法直達(dá)。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺，保鮮技術(shù)、儲(chǔ)存能力、配送力量等存在差距，而且成本過(guò)高。

　�。ㄎ澹�標(biāo)準(zhǔn)化水平較低

　　xx縣農(nóng)產(chǎn)品的'生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、配送標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等制定不夠，交易規(guī)則、安全追溯、索賠機(jī)制建設(shè)不夠，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的對(duì)策

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)設(shè)施與網(wǎng)站建設(shè)

　　xx縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)加大對(duì)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，鼓勵(lì)各種社會(huì)力量參與，構(gòu)建多層次、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)體系，整合認(rèn)證、監(jiān)督、價(jià)格咨詢(xún)、供求信息等資源，以實(shí)體店、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場(chǎng)為支撐，通過(guò)“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)

　　者、消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)商的互利多贏(yíng)，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子交易奠定基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）加強(qiáng)宏觀(guān)規(guī)劃和指導(dǎo)

　　政府應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整合各部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務(wù)網(wǎng)站等信息資源，構(gòu)建覆蓋鄉(xiāng)村的多級(jí)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，建立大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站，讓農(nóng)民多層次、多渠道參與電子商務(wù)，解決當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展滯后的問(wèn)題。

　　（三）加強(qiáng)培養(yǎng)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才

　　一是通過(guò)政策傾斜鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)人才到農(nóng)村就業(yè)；二是依托農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社等新型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體，通過(guò)農(nóng)校對(duì)接，培育一批帶頭人，通過(guò)能人帶動(dòng)，培育農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才；三是通過(guò)對(duì)農(nóng)民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓(xùn)，幫助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術(shù)，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平。

　�。ㄋ模┨岣呱孓r(nóng)企業(yè)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售上的促進(jìn)作用

　　農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的交易主體包括農(nóng)民、中介機(jī)構(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者和涉農(nóng)企業(yè)，其對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展速度。農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)缺乏基本認(rèn)識(shí)，認(rèn)為產(chǎn)品賣(mài)出去就行；許多涉農(nóng)企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的巨大商機(jī)，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)大、投資周期長(zhǎng)，維護(hù)難，持觀(guān)望和懷疑態(tài)度。

　　針對(duì)涉農(nóng)企業(yè)信息化觀(guān)念滯后，具體應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)由農(nóng)業(yè)主管部門(mén)牽頭，加強(qiáng)對(duì)中小農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)中，應(yīng)首先讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者充分認(rèn)識(shí)到，企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)自上而下的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐表明，領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵。

　�。ㄎ澹┙∪�農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

　　建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系，是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化物流配送的很少。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設(shè)備，一定規(guī)模的運(yùn)輸設(shè)備和人力，需要大量投資。產(chǎn)品電子商務(wù)很多是以批發(fā)市場(chǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的，亟待建設(shè)現(xiàn)代的物流配送體系。在企業(yè)的日常運(yùn)作中，從原材料供應(yīng)—生產(chǎn)—銷(xiāo)售—回收一系列過(guò)程自始至終都貫穿著物流，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價(jià)格、交貨期、服務(wù)、質(zhì)量等各方面的競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)按單生產(chǎn)的柔性化方式，就必須合理運(yùn)用現(xiàn)代物流系統(tǒng)，提高物流效率，縮短生產(chǎn)周期，降低物流成本，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。沒(méi)有高效的物流服務(wù)的支持，柔性化生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行，無(wú)論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易方式，都將是無(wú)米之炊。

　　四、加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的推進(jìn)措施

　�。ㄒ唬┘涌燹r(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　一是推進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。因地制宜抓好電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，加大對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)投入，進(jìn)一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高通信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和服務(wù)水平，打造一個(gè)配套設(shè)施完善、服務(wù)體系健全、電商人才集聚的良好環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)集約型發(fā)展，積極創(chuàng)建省級(jí)及以上電子商務(wù)示范城市。

　　二是加快電商物流配送網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。一方面積極引進(jìn)一批知名品牌快遞物流企業(yè)，到我縣建立物流配送中心，逐步形成與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代快遞物流配送體系。另一方面依托中國(guó)郵政集團(tuán)公司四川省分公司遍及17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的郵政所、郵政儲(chǔ)蓄銀行、電子商務(wù)網(wǎng)站等基礎(chǔ)設(shè)施，打造適應(yīng)xx農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)及物流系統(tǒng)。

　�。ǘ�）加快推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用

　　一是推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)。鼓勵(lì)生產(chǎn)制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)等開(kāi)展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)有機(jī)融合。鼓勵(lì)傳統(tǒng)售企業(yè)拓展線(xiàn)上業(yè)務(wù)，自建、完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。

　　二是推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村。大力培育電子商務(wù)村、建立農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，通過(guò)電商平臺(tái)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售和農(nóng)民增收。

　　三是促進(jìn)網(wǎng)商融資與快遞物流的合作。探索網(wǎng)商融資形式與產(chǎn)品，在物流快遞層面，為近一步降低會(huì)員經(jīng)營(yíng)成本，本著雙贏(yíng)互惠的原則，抱團(tuán)洽談快遞和物流拿到最有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品為示范電商網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。

電商的調(diào)研報(bào)告15

　　一、 調(diào)研背景

　　隨著我市現(xiàn)階段畢業(yè)生數(shù)量急劇增長(zhǎng)，社會(huì)可提供現(xiàn)在青年的就業(yè)崗位增長(zhǎng)緩慢，因而造成了當(dāng)前十分嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。由于就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，近年來(lái)，青年自主創(chuàng)業(yè)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)之一，隨著青年創(chuàng)業(yè)在全國(guó)迅速蔓延開(kāi)來(lái)。從公開(kāi)的的資料調(diào)查顯示，中央和地方的政府機(jī)關(guān)、稅務(wù)部門(mén)以及各個(gè)高校都對(duì)青年自主創(chuàng)業(yè)提到了更高的高度，給予了很多的優(yōu)惠條件，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，一時(shí)起，青年的自主創(chuàng)業(yè)熱情高漲，但是，真正加入自主創(chuàng)業(yè)行列的人卻很少。通過(guò)本次實(shí)踐調(diào)查，我們進(jìn)一步了解并分析了現(xiàn)階段青年青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況 調(diào)研目的及意義。

　　青年的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課題已經(jīng)日益成為各高校重要課題，因此我們這次特地對(duì)周邊青年做了網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，了解現(xiàn)階段青年隊(duì)目前就業(yè)形勢(shì)的關(guān)注程度，了解現(xiàn)在的青年隊(duì)創(chuàng)業(yè)的態(tài)度和創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀通過(guò)調(diào)研為青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況作總結(jié)，并提出相關(guān)意見(jiàn)與建議。

　　二、調(diào)查內(nèi)容:

　　1.調(diào)查對(duì)象：我市現(xiàn)階段就業(yè)或在創(chuàng)業(yè)青年

　　2.青年的基本信息，就業(yè)意向，了解他們對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)前景的看法，了解青年創(chuàng)業(yè)的想法的比重及對(duì)創(chuàng)業(yè)所遇到困難的考慮;著重調(diào)查青年隊(duì)自主船業(yè)的了解程度，關(guān)注程度及自主創(chuàng)業(yè)遇到困難。

　　3.調(diào)查方法：此次調(diào)查采取問(wèn)卷調(diào)查的方法。通過(guò)網(wǎng)咯郵箱發(fā)放問(wèn)卷，本次調(diào)研一共發(fā)放了300份問(wèn)卷�；厥�275份有效問(wèn)卷，有效率達(dá)到86%，問(wèn)卷涉及基本信息，現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)，青年隊(duì)自己專(zhuān)業(yè)前景的了解，青年的就業(yè)期望，青年的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，創(chuàng)業(yè)困難，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，著重調(diào)查青年對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的了解程度，關(guān)注程度及在自主創(chuàng)業(yè)遇到的困難。

　　4.調(diào)查時(shí)間：20xx.8.1-20xx.8.31，地點(diǎn)：金平區(qū)各職業(yè)技術(shù)學(xué)校。

　　三、當(dāng)前青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基本情況

　　1、意愿強(qiáng)烈，就業(yè)心態(tài)較為客觀(guān)理性。

　　本次問(wèn)卷調(diào)查的.對(duì)象共有青年300名，(共有男，160名，女，140名)其中高中(中專(zhuān))以上學(xué)歷占76%，調(diào)查中，青年普遍所期待的收入水平集中在月薪20xx元以上，期望值在20xx-4000元的占被調(diào)查人群的62%，期望值在4000元以上的占28%。收入的期望值和調(diào)查問(wèn)卷中所表現(xiàn)出來(lái)的目前實(shí)際收入有較大的差距，一般認(rèn)為，收入差是尋求自主創(chuàng)業(yè)或更好就業(yè)的重要?jiǎng)右�，其次自主�?chuàng)業(yè)能更好的管理自己時(shí)間，不會(huì)跟打工一樣被上班時(shí)間限制，這點(diǎn)也是推動(dòng)自主創(chuàng)業(yè)主要原因。

　　2、青年考慮因素多種多樣

　　在被調(diào)查對(duì)象中有55%的青年愿意創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)形式上他們大多選擇自主創(chuàng)業(yè)和合伙創(chuàng)業(yè)，只有23%的人選擇家庭創(chuàng)業(yè);而在選擇合作伙伴上他們會(huì)集中選擇有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)人(24%)以及有資金基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)人 (25%)。他們的創(chuàng)業(yè)心態(tài)各不相同，有39%表示有壓力，9%持有自信，5%的人覺(jué)得迷茫，還有5%覺(jué)得有賭博感。

　　通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)資金少、困難多，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目缺少技術(shù)支持，根據(jù)數(shù)據(jù)有5%的青年還未形成成熟的項(xiàng)目，項(xiàng)目有賭博性，39%的青年表示有壓力覺(jué)得項(xiàng)目啟動(dòng)存在很多困難和問(wèn)題。這些問(wèn)題主要集中在：一是資金不足需多方籌措，周轉(zhuǎn)難。雖然在調(diào)查中有19%的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初始投資計(jì)劃在5萬(wàn)元以下，二有17%是缺乏創(chuàng)業(yè)信息渠道，22%缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但在資金籌措渠道上只有25%的項(xiàng)目啟動(dòng)資金出自自由存款，其他表 示會(huì)找政府和金融部門(mén)貸款或找親戚朋友籌借;二是缺乏創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，項(xiàng)目選擇有困難，在調(diào)查中有近一半的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為自己已具備的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能不能滿(mǎn)足創(chuàng)業(yè)需要。就業(yè)狀況調(diào)查如下：

　　1、擇業(yè)因素分析。

　　根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，薪酬待遇、工作穩(wěn)定性、工作環(huán)境、工作單位發(fā)展前景幾種因素的分值普遍集中在5分(最高分值)，這表明了青年擇業(yè)時(shí)會(huì)更多的考慮薪酬水平、工作的穩(wěn)定性、工作環(huán)境以及工作單位的發(fā)展前景。

　　2、青年就業(yè)狀況。

　　(1)調(diào)查顯示，64%的青年已經(jīng)就業(yè)，10%的人未就業(yè)。(2)已就業(yè)的青年中，64%是在市內(nèi)務(wù)工(3)月收入情況，6%的就業(yè)青年的月平均收入在600-1000元之間，月均收入在1000元以上的占19%，月均收入在20xx-3000元之間在28%。月均收入在3000-4000元之間在26%。月均收入在4000元以上在16%(4)工作滿(mǎn)意度。當(dāng)問(wèn)及對(duì)現(xiàn)在的工作是否滿(mǎn)意時(shí)，選擇很滿(mǎn)意的占9.5%，選擇比較滿(mǎn)意的占34.7%，42.9%的選擇了一般，而選擇不太滿(mǎn)意和很不滿(mǎn)意的則分別占到了10.9%和2.0%。這說(shuō)明青年對(duì)目前工作的感受比較一般。通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)了解到在目前形勢(shì)下，青年對(duì)工作的要求并不很高，有的企業(yè)采取取消加班和加班工資等措施，青年在當(dāng)下只求不要失業(yè)，先保住飯碗，工作感覺(jué)普遍一般。由此，我們可以看出大部分青年已經(jīng)落實(shí)就業(yè)了，并且多數(shù)青年選擇在本地工作而不是外出務(wù)工，他們的工資收入集中在600-1000元之間。值得注意的是青年對(duì)工作的滿(mǎn)意度不高，青年們更關(guān)心能否保住目前的工作。3、青年未就業(yè)狀況對(duì)于那些未就業(yè)的青年，我們也作了相關(guān)調(diào)查：(1)當(dāng)問(wèn)及目前沒(méi)有工作的原因，23%的選擇了準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，25.4%的選擇了失地青年，有就業(yè)意向而沒(méi)有工作的為15%，而選擇不想就業(yè)和原單位裁員的均為10%。(2)未就業(yè)青年目前的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，10%的選擇了家人，26%選擇了自主創(chuàng)業(yè)，這說(shuō)明未就業(yè)青年的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要還是來(lái)自家人的支持。(3)獲得就業(yè)崗位的方式。

　　四、存在的困難和主要問(wèn)題

　　1、勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求，就業(yè)市場(chǎng)信息缺乏。

　　青年有志于選擇自主擇業(yè)，但擇業(yè)方式受到多種條件制約，自己求職的要求未能滿(mǎn)足，一方面求職青年所考慮的重要因素有,26%是工資待遇，25%工作穩(wěn)定性和發(fā)展性，36%資福利待遇和勞動(dòng)保障，所能提供的就業(yè)崗位是極其有限的。失業(yè)人員、城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力三方面相互交織，給本來(lái)就十分困難的青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)工作雪上加霜。

　　2、擇業(yè)觀(guān)偏激、創(chuàng)業(yè)能力差，勞動(dòng)技能少。

　　很多青年在職業(yè)的選擇上存在偏見(jiàn)，認(rèn)為從事餐飲、賓館等服務(wù)行業(yè)低人一等。部分青年對(duì)工作環(huán)境、待 遇期望高，對(duì)臨時(shí)的、階段性的就業(yè)不認(rèn)可，在就業(yè)過(guò)程中失去了很多機(jī)會(huì)。在青年中普遍存在著文化程度不高，創(chuàng)業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，勞動(dòng)技能欠缺，適應(yīng)能力差，就業(yè) 信息不靈、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力偏低，對(duì)自主創(chuàng)業(yè)缺乏自信等現(xiàn)象，這些制約和影響著青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而增加了青年跨地區(qū)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的難度。 3 25%的人認(rèn)為政策不到位、資金不足，缺乏服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制。26%青年創(chuàng)業(yè)面對(duì)著政策門(mén)檻和資金問(wèn)題較為突出。近年來(lái)，區(qū)雖然推出了一些諸如減免稅收、 小額信貸、就業(yè)援助、社會(huì)保障等促進(jìn)創(chuàng)業(yè)方面的資金扶持政策，但仍不完善，另外有些創(chuàng)業(yè)青年對(duì)已有的政策不夠了解、不會(huì)運(yùn)用，甚至不知道創(chuàng)辦企業(yè)的基本手 續(xù)。這些問(wèn)題共同構(gòu)筑了青年創(chuàng)業(yè)的資金瓶頸。

　　五、實(shí)施對(duì)策和工作建議

　　1、廣泛宣傳，促進(jìn)青年樹(shù)立正確擇業(yè)觀(guān)發(fā)揮媒體力量?jī)?yōu)勢(shì)，從轉(zhuǎn)移就業(yè)政策、勞動(dòng)保障、權(quán)益保護(hù)、提高自身素質(zhì)等方面宣傳著手，宣傳致富典型，發(fā)揮典型示范作用，幫助 青年增強(qiáng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的自信心和自覺(jué)性;有針對(duì)性地對(duì)失業(yè)青年和城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力、農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)行就業(yè)觀(guān)念和創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)青年增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，正確認(rèn) 識(shí)就業(yè)形勢(shì)和相關(guān)的就業(yè)政策，使其真正走向自主創(chuàng)業(yè)、自主擇業(yè)之路。

　　2、整合社會(huì)資源，強(qiáng)化多方培訓(xùn)，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能發(fā)揮區(qū)內(nèi)資源優(yōu)勢(shì)，根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)的變化和青年的實(shí)際，做到培訓(xùn)與需求相結(jié)合、培訓(xùn)與崗位相對(duì)應(yīng)，充分利用各級(jí)團(tuán)校、青年就業(yè)服務(wù)中心、青少年宮 等陣地，發(fā)揮青年創(chuàng)業(yè)基地的載體功能，建立市、區(qū)兩級(jí)培訓(xùn)中心，通過(guò)舉辦創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)大課堂、創(chuàng)業(yè)典型報(bào)告會(huì)和采取定向培訓(xùn)和定單培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式搞 好引導(dǎo)性培訓(xùn)和職業(yè)技能的培訓(xùn)，提高青年的職業(yè)技能水平和崗位適應(yīng)能力;整合社會(huì)資源，聯(lián)合社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，成立青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心、SYB培訓(xùn)中心，成立創(chuàng) 業(yè)講師團(tuán)，有針對(duì)性地聘請(qǐng)一批政府官員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、青年企業(yè)家、高校教授、SYB培訓(xùn)教師、職業(yè)指導(dǎo)師等組建專(zhuān)業(yè)講師團(tuán)，對(duì)青年開(kāi)展實(shí)效性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和 技能培訓(xùn)和一對(duì)一的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，為青年創(chuàng)業(yè)提供項(xiàng)目論證、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和決策參考，走社會(huì)化運(yùn)作的路子，努力構(gòu)建立體化、網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)體系。

　　3、發(fā)揮招聘會(huì)優(yōu)勢(shì)，完善服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)形式,充分發(fā)揮招聘會(huì)的優(yōu)勢(shì)，借助青年就業(yè)服務(wù)中心、青聯(lián)、青企協(xié)的輻射作用，凝聚力量，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)能力，務(wù)求服務(wù)實(shí)效。為基層廣大青年 提供和開(kāi)展信息、維權(quán)、指導(dǎo)及后續(xù)扶持等方面的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。一是與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立聯(lián)系制度，收集招聘信息，通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等傳媒，發(fā)布創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，提 供就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息咨詢(xún)。二是成立青年創(chuàng)業(yè)維權(quán)崗，組建青年創(chuàng)業(yè)法律顧問(wèn)團(tuán)，為青年創(chuàng)業(yè)以及企業(yè)發(fā)展提供法律咨詢(xún)和法律服務(wù)。三是建立青年創(chuàng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)信息平 臺(tái)，圍繞青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、政策咨詢(xún)、法律服務(wù)、市場(chǎng)分析、人員聘用和企業(yè)開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)管理等有關(guān)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的管理查詢(xún)系統(tǒng)，逐步建立并完善青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 庫(kù)，為青年創(chuàng)業(yè)提供項(xiàng)目信息支持，并有效鏈接中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)網(wǎng)、市區(qū)青年就業(yè)網(wǎng)，最大限度提供創(chuàng)業(yè)信息。四是建立青年創(chuàng)業(yè)人才庫(kù)，將與青年創(chuàng)業(yè)相關(guān)的青年 企業(yè)家、SYB培訓(xùn)學(xué)員、青年創(chuàng)業(yè)者等建庫(kù)管理，建立創(chuàng)業(yè)進(jìn)展情況和開(kāi)業(yè)成功人員檔案管理服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)建立青年創(chuàng)業(yè)者俱樂(lè)部、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)青年 交流。五是提供后續(xù)扶持服務(wù)，包括引進(jìn)社會(huì)財(cái)務(wù)公司提供財(cái)務(wù)代理服務(wù)，提供投繳社會(huì)保險(xiǎn)、處理勞動(dòng)關(guān)系等方面的代理服務(wù)，以及提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、成本核算、規(guī) 避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和品牌經(jīng)營(yíng)等后續(xù)服務(wù)。

　　六 加大扶持力度、爭(zhēng)取政策支持、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境

　　大力推進(jìn)青年就業(yè)服務(wù)中心青年創(chuàng)業(yè)基金，制定結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際的小額貸款實(shí)施辦法，對(duì)符合條件的青年，發(fā)動(dòng)青年文明號(hào)、青企協(xié)會(huì)員、青聯(lián)委員、 機(jī)關(guān)干部提供信用擔(dān)保，幫助落實(shí)推進(jìn)小額信貸幫扶工作。爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)重視，針對(duì)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的某些空白和缺位，積極協(xié)調(diào)勞動(dòng)和金融部門(mén)，出臺(tái)區(qū)域性的 相關(guān)政策，從解決實(shí)際困難入手，降低青年創(chuàng)業(yè)門(mén)檻。努力為青年創(chuàng)業(yè)提供一站式、一條龍服務(wù)，將各級(jí)政府推出的一些諸如減免稅收、就業(yè)援助、社會(huì)保障等方面 的政策，進(jìn)行收集整理，匯編成冊(cè)，免費(fèi)發(fā)放給青年，并通過(guò)舉辦創(chuàng)業(yè)形式分析會(huì)、報(bào)告會(huì)、政策講解課等形式，幫助青年理解政策、運(yùn)用政策。積極爭(zhēng)取工商、稅 務(wù)、衛(wèi)生、城建等部門(mén)的支持，出臺(tái)下崗失業(yè)青年創(chuàng)辦領(lǐng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體不限注冊(cè)資金、不限經(jīng)營(yíng)方式、不限經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域簡(jiǎn)化行政審批手續(xù)、減免稅費(fèi)等優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)和 引導(dǎo)有條件的青年大力發(fā)展有市場(chǎng)、有效益、就業(yè)容量大的勞動(dòng)密集型微型企業(yè)，建立創(chuàng)辦微型企業(yè)擔(dān)保基金，進(jìn)一步優(yōu)化青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

　　加強(qiáng)農(nóng)村青年富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，多提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，重點(diǎn)做好大學(xué)生就業(yè)服務(wù)，組織廣大城鄉(xiāng)青年參加就業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技術(shù)教育，依托青聯(lián)、青企協(xié)、青年文明號(hào)等組織和集體，加大勞務(wù)輸出，不斷拓寬青年就業(yè)渠道。

【電商的調(diào)研報(bào)告】相關(guān)文章：

電商的調(diào)研報(bào)告05-24

電商發(fā)展調(diào)研報(bào)告01-17

關(guān)于電商的調(diào)研報(bào)告12-12

關(guān)于電商的調(diào)研報(bào)告11-05

[精選]關(guān)于電商的調(diào)研報(bào)告05-21

電商企業(yè)調(diào)研報(bào)告范文10-21

電商市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告03-20

關(guān)于電商的調(diào)研報(bào)告（通用8篇）06-23

關(guān)于電商的調(diào)研報(bào)告匯總【4篇】03-26