網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文1
1.垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò)欺騙將立足“社交網(wǎng)絡(luò)”
毫無疑問，XX年是社交網(wǎng)站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與XX年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲等安全問題對社交網(wǎng)站用戶形成了很大的困擾，但這些惡意軟件仍然是首先感染用戶的電腦，然后再竊取信息。但現(xiàn)在，安全專家則認(rèn)為，惡意軟件作者將進(jìn)一步拓展攻擊范圍，把惡意軟件植入到社交網(wǎng)站應(yīng)用內(nèi)部。有了這種病毒，無論用戶是否訪問社交網(wǎng)站，電腦高手都能毫無限制地竊取用戶的資料和登錄密碼。
思科在其XX年《年度安全報(bào)告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網(wǎng)絡(luò)）對網(wǎng)絡(luò)安全的影響，并探討了人（而非技術(shù)）在為網(wǎng)絡(luò)犯罪創(chuàng)造機(jī)會(huì)方面所起的關(guān)鍵作用。社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)迅速成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的溫床，因?yàn)檫@些網(wǎng)站的成員過于信任他們社區(qū)的其他成員，沒有采取阻止惡意軟件和計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防措施。小漏洞、不良用戶行為以及過期的安全軟件結(jié)合在一起會(huì)具有潛在的破壞性，可能大幅增加網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)。鑒于以上，XX年社交網(wǎng)絡(luò)或許將給我信息安全帶來更多的“驚喜”！
2.云計(jì)算成為孕育電腦高手新的溫床
云計(jì)算在XX年取得了長足的發(fā)展，但我們也必須意識到，市場的快速發(fā)展會(huì)犧牲一定的安全性。攻擊者今后將把更多的時(shí)間用于挖掘云計(jì)算服務(wù)提供商的api（應(yīng)用編程接口）漏洞。
毋庸置疑，已經(jīng)開始有越來越多的it功能通過云計(jì)算來提供，網(wǎng)絡(luò)犯罪也順應(yīng)了這一趨勢。安全廠商fortinet預(yù)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)犯罪借鑒“服務(wù)即安 全”（security-as-a-service）的.理念，打造“服務(wù)即網(wǎng)絡(luò)犯罪”（cybercrime-as-a-service）這一特殊品牌。 網(wǎng)絡(luò)犯罪也將效仿企業(yè)的做法使用基于云計(jì)算的工具，以便更有效率地部署遠(yuǎn)程攻擊，甚至借此大幅拓展攻擊范圍。
對于云計(jì)算將被電腦高手所利用這個(gè)嚴(yán)峻的問題，各大安全公司和技術(shù)人員會(huì)把精力放在與云計(jì)算相關(guān)的安全服務(wù)上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據(jù)悉，著名安全評測機(jī)構(gòu)vb100號召安全行業(yè)應(yīng)該聯(lián)合起來，組成一個(gè)對抗惡意程序的共同體，分享技術(shù)和資源�；蛟S這一提議在XX年能發(fā)展到實(shí)質(zhì)性的階段。
3. 大量mac計(jì)算機(jī)被病毒感染或電腦高手入侵
經(jīng)濟(jì)危機(jī)非但沒有傷害到蘋果的利益，反而使其業(yè)績進(jìn)一步提升。但安全專家表示，在市場份額提升的同時(shí)，mac也要面臨更多的電腦高手攻擊。過去幾年 間，蘋果的pc市場份額已經(jīng)從10%增長到12%，而且沒有放緩的跡象。與此同時(shí)，在售價(jià)高于1000美元的筆記本電腦中，蘋果更是占據(jù)了90%的份額， 但針對iphone（手機(jī)上網(wǎng)）和macbook的攻擊也逐步引發(fā)外界關(guān)注。安全專家預(yù)計(jì)，mac有可能會(huì)成為下一個(gè)最易受攻擊的目標(biāo)。盡管多數(shù)攻擊都瞄準(zhǔn)windows，但XX年將會(huì)出現(xiàn)更多針對mac os x的攻擊。
安全廠商websense安全研究高級經(jīng)理帕特里克·盧納德（patrick runald）說：“mac os x中沒有任何的惡意軟件防范機(jī)制。”他表示，在cansecwest電腦高手大賽上，mac已經(jīng)連續(xù)兩年成為第一個(gè)被攻破的系統(tǒng)。
4.智能手機(jī)安全問題愈發(fā)嚴(yán)重
隨著移動(dòng)應(yīng)用的不斷增多，智能設(shè)備的受攻擊面也在不斷擴(kuò)大，移動(dòng)安全所面臨的局面將會(huì)越來越嚴(yán)重。雖然我們已經(jīng)看到了iphone上的蠕蟲病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來傳播，但是我們預(yù)計(jì)，XX年，將會(huì)出現(xiàn)真正可以自我傳播的病毒，嚴(yán)重威脅iphone和android等設(shè)備。
卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室惡意軟件高級研究員羅伊爾·舒文伯格（roel schouwenberg）說：“android手機(jī)的日益流行，加之缺乏對第三方應(yīng)用安全性的有效控制，將導(dǎo)致諸多高調(diào)惡意軟件的出現(xiàn)。”
總體而言，安全專家認(rèn)為，隨著用戶將智能手機(jī)作為迷你pc來處理銀行交易、游戲、社交網(wǎng)站和其他的業(yè)務(wù)，電腦高手將越發(fā)關(guān)注這一平臺(tái)。
5.搜索引擎成為電腦高手全新贏利方式
電腦高手會(huì)不斷尋找新的方法借助釣魚網(wǎng)站吸引用戶上鉤，利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)展開攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應(yīng)（bing）對實(shí)時(shí)搜索的支持 也將吸引電腦高手進(jìn)一步提升相關(guān)技術(shù)。作為一種攻擊渠道，搜索引擎是非常理想的選擇，因?yàn)橛脩敉ǔ６挤浅Ｐ湃嗡阉饕�，對于排在前幾位的搜索結(jié)果更是沒有任何 懷疑，這就給了電腦高手可乘之機(jī)，從而對用戶發(fā)動(dòng)攻擊。
6.虛擬化普及 安全威脅適應(yīng)潮流
與cloud類似的是，虛擬化技術(shù)也將抓住快速發(fā)展的時(shí)機(jī)。業(yè)界中已經(jīng)有公司開始研究傳統(tǒng)桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協(xié)作，提高效率。
除了瘦客戶機(jī)的虛擬桌面以外，企業(yè)還將會(huì)開始考察筆記本電腦虛擬機(jī)以作為創(chuàng)建安全企業(yè)桌面的手段之一。虛擬機(jī)可利用快照迅速恢復(fù)到已知的安全狀態(tài)配置，從而為網(wǎng)上銀行或安全的企業(yè)應(yīng)用提供更高等級的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬件上共存，只要相互保持隔離就行。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文2
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取知識和交流信息的重要渠道。為了掌握上義中學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識和使用情況，我們對上義中學(xué)的60名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展大大開闊了他們的視野，拓展了他們的知識面，給他們的學(xué)習(xí)和生活帶來了積極影響，但仍舊尚存一些不可忽視的問題，校園文化還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
網(wǎng)絡(luò)使用 問卷調(diào)查 結(jié)果 存在的問題
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)作為一種方便、快捷的信息獲取手段和通訊交流平臺(tái)，深深地融入到人們的工作、學(xué)習(xí)和生活中。然而，互聯(lián)網(wǎng)又是一把“雙刃劍”，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)飛速發(fā)展的同時(shí)，我們的學(xué)生尤其是那些尚不能正確辨別是非丑惡的中小學(xué)生來說，他們對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識和使用是否同時(shí)得到了快速提高呢？網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的確給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來了極大的便利，極大地影響，促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，但我們也不可以盲目樂觀的看待網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對學(xué)生的消極影響，在現(xiàn)實(shí)中，仍有部分學(xué)生還在網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識和使用上都有很大不足，所以關(guān)注中小學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況十分必要。
據(jù)我們了解，XX市XX縣上義鎮(zhèn)上一個(gè)比較貧困的農(nóng)村，給孩子買臺(tái)電腦對許多家庭來說是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)，因而許多中學(xué)生只能是通過去網(wǎng)吧上網(wǎng)，可是‘網(wǎng)絡(luò)’這個(gè)名詞對這些尚處于青春期，缺乏自控力的中學(xué)生來說具有很大的吸引力，許多學(xué)生因?yàn)殚L期沉湎于網(wǎng)絡(luò)之中，難以自拔，無心學(xué)習(xí)，成績直線下降。為了掌握上義中學(xué)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況，我們對60名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，他們分別來自初一、初二和初三三個(gè)年級，調(diào)查問卷設(shè)計(jì)了20個(gè)選擇題，其中3個(gè)多選題，17個(gè)單選題。60名學(xué)生采用無記名方式填寫問卷，具有一定的真實(shí)性和代表性，本次問卷調(diào)查收回60份，有效問卷56份，通過對這56份試卷的分析，得到了真實(shí)和詳盡的材料，總體看來，上義中學(xué)學(xué)生使用情況有利有弊，但是利大于弊，大部分學(xué)生能夠有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，但也存在部分問題，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)有待提高。
網(wǎng)絡(luò)’是一把雙刃劍，既有它的好處也有不好之處，究竟青少年對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識多少，又是如何認(rèn)識的，他們的上網(wǎng)情況又是如何？這些值得我們?nèi)リP(guān)注。
將近有一半的學(xué)生都是通過自己接觸來認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的，也有不少同學(xué)則是從朋友口中或在書上、雜志上電視上得知‘網(wǎng)絡(luò)’，總體來看基本正常�？墒怯捎诋�(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件比較落后，學(xué)校沒有電腦、投影儀等多媒體設(shè)備，學(xué)生對‘網(wǎng)絡(luò)’的認(rèn)識十分陌生，甚至不知道‘網(wǎng)絡(luò)’是什么，又有何作用?由圖1知道，38%的學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)的地方網(wǎng)吧，這是一個(gè)相當(dāng)高的數(shù)據(jù)，據(jù)了解，有不少學(xué)生因?yàn)槊詰倬W(wǎng)絡(luò)經(jīng)常逃課上課，這是一種不好的現(xiàn)象，學(xué)校以及家長需要格外關(guān)注這部分分學(xué)生，引領(lǐng)他們正確使用網(wǎng)絡(luò)。
超過一半的學(xué)生每周上網(wǎng)次數(shù)在1至3次，將近一半的學(xué)生的'上網(wǎng)次數(shù)選擇了一般，這很好，說明了大部分同學(xué)對上網(wǎng)都能夠很好的控制住，不讓自己沉迷于網(wǎng)絡(luò)。不足的是，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)仍未得到普及，大約1/4的同學(xué)沒上過網(wǎng)，這點(diǎn)當(dāng)?shù)貙W(xué)校和政府需要給予支持
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐步融入到人們的學(xué)習(xí)，生活以及工作中，因其方便、快捷獲取信息的功能，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活不可缺少的一部分。但使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間過長，會(huì)對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生一定的依賴性，由于網(wǎng)絡(luò)的吸引，使他們在不使用的情況下經(jīng)常覺得無聊，所以會(huì)不自主的用網(wǎng)絡(luò)來填補(bǔ)思想空虛，許多學(xué)生就是因?yàn)槊詰倬W(wǎng)絡(luò)無法自拔，最終荒廢了學(xué)業(yè)。那么，他們當(dāng)初為何會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)，這是一個(gè)值得探討的問題。
從以上結(jié)果可以看出， 28%的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)是因?yàn)楂@取信息，拓展自己知識面的需要，也在一定程度上證明了網(wǎng)絡(luò)作為信息交流渠道的重要地位。可是，值得注意的是，將近四成的學(xué)生是因?yàn)楹闷娑佑|網(wǎng)絡(luò)，可但我們詢問他們上網(wǎng)主要是做什么時(shí)，許多學(xué)生都說是玩游戲或聊天交友，而查閱學(xué)習(xí)資料卻只有少部分，這也客觀反映了學(xué)生在使用過程中存在的不足，學(xué)校和父母應(yīng)該多加指導(dǎo)。
不可否認(rèn)的是，日常生活中我們獲取信息和進(jìn)行娛樂、消遣等活動(dòng)，很大一部分都是借助網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的，但是網(wǎng)絡(luò)本身也有不足之處，是利大于弊，還是弊大于利呢？學(xué)生和家長又是如何看待互聯(lián)網(wǎng)的？
從以上三個(gè)圖中可以得知，大約一半的學(xué)生認(rèn)為上網(wǎng)的確對學(xué)習(xí)會(huì)有影響，但是只要適當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)，不但可以減少影響，而且還可以放松心情，這也說明了他們能夠正確的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，使用網(wǎng)絡(luò)。圖8反映出了，超過一半的父母不鼓勵(lì)孩子上網(wǎng)，他們認(rèn)為上網(wǎng)會(huì)讓孩子沉迷，而將近30%的父母則不過問孩子上網(wǎng)情況，從這幾個(gè)數(shù)據(jù)可以看護(hù)，父母對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識還存有不足，不能很好的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)孩子使用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)有待提高。
如今是網(wǎng)絡(luò)信息飛速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)大大開闊了學(xué)生的視野，拓展了他們的知識面，給廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都帶來了影響。在肯定互聯(lián)網(wǎng)積極作用的同時(shí)，不能忽視它的消極作用，如果對教育不夠，學(xué)生
容易沉迷網(wǎng)絡(luò)之中，教育孩子不僅僅是家長的事情，也是學(xué)校和社會(huì)的事情，在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)一些不可忽視的問題，部分學(xué)生上網(wǎng)次數(shù)過于頻繁，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)不高，容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)之中而無法自拔，以致影響學(xué)習(xí)成績；對于孩子上網(wǎng)，家長的指導(dǎo)十分重要，可是部分家長自身對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識不夠，要么對孩子指導(dǎo)不夠，要么就不過問，甚至?xí)䴓O力反對孩子上網(wǎng)，這種現(xiàn)象十分不好，對孩子學(xué)習(xí)生活會(huì)有影響。學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)的地方，一天中許多時(shí)間都在學(xué)校度過，如果校園文化建設(shè)沒能夠加強(qiáng)，對于學(xué)生尤其是正處于叛逆期的初中生，滿足不了精神需求，容易受周圍影響而漸漸沉迷于網(wǎng)絡(luò)之中，為此，學(xué)校加快文化建設(shè)，當(dāng)?shù)卣惨o予一定的支持，豐富學(xué)生的業(yè)余生活。對那些已經(jīng)沉迷網(wǎng)絡(luò)或即將沉迷網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生，迫切需要采取一些措施來引導(dǎo)他們正確使用網(wǎng)絡(luò)。鑒于學(xué)校還不能網(wǎng)絡(luò)設(shè)施供學(xué)生使用，開設(shè)一些網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)課，將網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)作為一個(gè)經(jīng)常性工作落實(shí)到位，調(diào)動(dòng)學(xué)生們的積極性，告訴他們互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)寶庫可以做什么，如何才能充分利好這個(gè)寶庫。同時(shí)，也要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)使用道德規(guī)范，使學(xué)生上網(wǎng)時(shí)能夠進(jìn)行比較好的自我控制、自我約束和自我管理，從而整體提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)的整體素質(zhì)。
相信只要家長以及學(xué)校能夠通過正確的引導(dǎo)和采取必要的措施，上義中學(xué)的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的知識和運(yùn)用會(huì)變得更加理性，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)會(huì)大大提高。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文3
北京郵電大學(xué)教授宋俊德曾指出“農(nóng)村信息化不僅是能打電話、能上網(wǎng)，更應(yīng)該滿足農(nóng)民獲得、交換信息的需求。除了農(nóng)村通信實(shí)現(xiàn)基本的‘村通’工程以外，信息化建設(shè)也必須得到重視”�！按逋ā钡哪康氖且龠M(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展，而農(nóng)業(yè)發(fā)展的出路是在于幫助農(nóng)民找到致富的方法，而農(nóng)村信息化恰恰可以實(shí)現(xiàn)這一目的。我們針對**基區(qū)所轄農(nóng)村進(jìn)行了實(shí)地的調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果，提出此項(xiàng)報(bào)告。
一、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀
**區(qū)下設(shè)兩鄉(xiāng)，共有行政村10個(gè)，總?cè)丝?.39萬人。根據(jù)實(shí)地調(diào)研，目前移動(dòng)通信和固定電話業(yè)務(wù)已經(jīng)全部覆蓋；寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)除了海格村外，其他九個(gè)村實(shí)現(xiàn)了光纖到村、寬帶到戶；無線數(shù)字電視實(shí)現(xiàn)村村通。另外，**基區(qū)的十個(gè)村屯現(xiàn)已經(jīng)具備了基于固定電話業(yè)務(wù)開通的平安互助功能，此功能不但實(shí)現(xiàn)了村民危難時(shí)能夠自救，而且還實(shí)現(xiàn)了村民之間的互助功能，是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)重要里程碑。
二、農(nóng)村信息化應(yīng)用狀況
(一)在七個(gè)農(nóng)村中小學(xué)中，除了海格村外，均開通了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容教學(xué)，但在教育資源遠(yuǎn)程共享方面，由于資金問題，均沒有實(shí)現(xiàn)。
(二)農(nóng)村部分農(nóng)民家庭購買了電腦，使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，達(dá)到了在網(wǎng)絡(luò)上索取農(nóng)業(yè)信息、與外界溝通的作用。截止到目前為止，全區(qū)共有517戶農(nóng)民家庭使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，占農(nóng)民家庭總戶數(shù)的4.26%。農(nóng)民目前對電視、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用還基本停留在娛樂休閑上，還沒有真正把信息與生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合起來，缺乏正確引導(dǎo)。
(三)所有的村均沒有建立信息服務(wù)站，沒有一個(gè)公共的、可供全村農(nóng)民共享的信息服務(wù)系統(tǒng)，沒有專職人員負(fù)責(zé)農(nóng)村信息服務(wù)的推廣和應(yīng)用上的引導(dǎo)。致使絕大部分村民依然在沿襲傳統(tǒng)的耕作意識，從眾意識強(qiáng)，思想落后，距離建設(shè)新農(nóng)村要求有一定差距。
三、農(nóng)村信息化建設(shè)面臨的難題
近年來,我區(qū)農(nóng)業(yè)信息化工作有了較大進(jìn)展,但農(nóng)民對農(nóng)業(yè)信息資源的利用狀況并不十分理想。究其原因,一個(gè)帶有普遍性的問題是農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)鄉(xiāng)村后，入戶遇到了障礙,農(nóng)業(yè)信息得不到廣大農(nóng)民充分有效的接收和利用。主要有以下方面：
(一)農(nóng)民的信息意識淡保農(nóng)民的信息意識呈現(xiàn)出一定封閉性，主要表現(xiàn)為對信息情報(bào)反應(yīng)遲鈍、缺乏應(yīng)用信息的積極性、敏感性。因而對信息技術(shù)需求欲望低。這種現(xiàn)狀，使農(nóng)村仍然存在著信息流、物流不暢，生產(chǎn)、銷售和需求相脫節(jié)，一些農(nóng)產(chǎn)品被壓等壓價(jià)，甚至出現(xiàn)滯銷等問題。如何解決這些問題，信息化建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急，這一點(diǎn)必須形成共識。
(二)農(nóng)村信息服務(wù)水平較低。農(nóng)民自身滿足其信息需求的'能力是十分有限的，農(nóng)村專業(yè)信息技術(shù)人才匱乏。實(shí)現(xiàn)信息化，人才是關(guān)鍵。由于農(nóng)業(yè)發(fā)展相對落后，信息技術(shù)人才很少，尤其是高素質(zhì)信息技術(shù)人才更少。同時(shí)受經(jīng)濟(jì)能力制約，很難吸引外地人才。
(三)農(nóng)村信息服務(wù)推廣力度有待加強(qiáng)。農(nóng)村信息服務(wù)推廣離不開政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，才能使各個(gè)領(lǐng)域協(xié)調(diào)一致地將涉農(nóng)信息有效落地，才能通過信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大銷售渠道、提高農(nóng)戶收入的目標(biāo)。這不僅需要對此項(xiàng)工作增大人力、物力，更重要的是在前期的信息化服務(wù)推廣工作中，增大財(cái)政投入。由于財(cái)政困難，信息化建設(shè)缺乏專項(xiàng)資金扶持，加之村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，以致信息化建資金投入不足，嚴(yán)重影響了前期的信息化服務(wù)推廣工作。
四、加快農(nóng)村信息化建設(shè)的意義
(一)轉(zhuǎn)變農(nóng)民觀念，提升農(nóng)民素質(zhì)，改變農(nóng)村的風(fēng)貌。農(nóng)民可以通過上網(wǎng)查價(jià)格、上網(wǎng)查政策、上網(wǎng)選擇良種、上網(wǎng)銷售和采購，在網(wǎng)上聽課學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科技知識，網(wǎng)絡(luò)信息在農(nóng)民心中會(huì)成為一種依賴，成為學(xué)習(xí)實(shí)踐、與外界溝通的橋梁。信息化不但能增長農(nóng)民的見識，還會(huì)增強(qiáng)公民意識，漸漸學(xué)會(huì)運(yùn)用知情權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)，村民民主自治的水平也將會(huì)明顯提高。
(二)推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式發(fā)生變革。如今電話、電視、電腦多源的信息渠道使農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格公開透明，銷路增多，農(nóng)產(chǎn)品坐地增值。市場化的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格直接影響了再生產(chǎn)取向，也將自發(fā)地引起農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。譬如山西省應(yīng)縣龍泉村以產(chǎn)胡蘿卜為主，過去沒有網(wǎng)絡(luò)，胡蘿卜找不到銷路，只好喂牛。自從有了網(wǎng)絡(luò)后,從未滯銷,而且價(jià)格高。通過網(wǎng)絡(luò)還從日本引進(jìn)了新的優(yōu)良品種。如今按訂單生產(chǎn),遠(yuǎn)銷東南亞。胡蘿卜種植面積達(dá)到了6000畝，占全村耕地的一大半。每年戶均收入兩萬元，人均6000元。胡蘿卜的大量生產(chǎn)，又帶動(dòng)村里發(fā)展起了胡蘿卜科研、加工、冷庫儲(chǔ)藏等產(chǎn)業(yè)鏈。龍泉村先后上馬5座冷庫、4個(gè)儲(chǔ)藏庫、1個(gè)高產(chǎn)試驗(yàn)中心。村支書劉建銀說：“鼠標(biāo)和鍵盤已經(jīng)成了新時(shí)代農(nóng)民的鋤頭和鐮刀，是離不開的生產(chǎn)工具”。
(三)推動(dòng)農(nóng)村醫(yī)療、教育等社會(huì)事業(yè)加快發(fā)展。目前遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)上門診、住院預(yù)約、遠(yuǎn)程視頻診斷等等網(wǎng)上醫(yī)療功能均面向社會(huì)開放，極大方便了社會(huì)就醫(yī)途徑。另外，農(nóng)民也可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解各種疾病的防治、預(yù)防和保養(yǎng)。農(nóng)村信息化工程帶來了農(nóng)村遠(yuǎn)程教育。通過有效建設(shè)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，使農(nóng)村中小學(xué)連上北京101遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)，成立好課堂。以此引進(jìn)先進(jìn)的教育資源，拉近城鄉(xiāng)教育差距，彌補(bǔ)農(nóng)村教學(xué)資源的嚴(yán)重不足，緩解農(nóng)村師資匱乏的問題。
五、幾點(diǎn)建議
(一)增強(qiáng)信息意識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展農(nóng)村信息知識宣傳和教育，增強(qiáng)廣大干部群眾的信息意識，提高對農(nóng)村信息化建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)信息化建設(shè)各職能部門，通力協(xié)作，密切配合，形成一個(gè)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
(二)多方籌措資金，加大投入力度。農(nóng)村信息化建設(shè)是高技術(shù)、高投入的社會(huì)公益性工程項(xiàng)目，必須依靠資金支持。一是政府每年財(cái)政預(yù)算中要有計(jì)劃地安排信息化建設(shè)專項(xiàng)資金；二是動(dòng)員社會(huì)各界，特別是信息化建設(shè)職能部門加大投入力度，積極扶持農(nóng)村信息化建設(shè)；三是千方百計(jì)向上爭取專項(xiàng)資金。通過信息化手段幫扶農(nóng)村脫貧致富，培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營的新型農(nóng)民，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村跨越式發(fā)展。
(三)加強(qiáng)對信息資源的收集整理、加工增值和應(yīng)用管理，建立完善的農(nóng)村信息服務(wù)體系。宋俊德教授提出“內(nèi)容建設(shè)比網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更為重要，而這項(xiàng)工程通信運(yùn)營商是無法獨(dú)自完成的，需要各級政府的支持”。宋教授建議“在通信運(yùn)營商搭建了信息溝通的平臺(tái)后，各級政府、研究院所、科技單位應(yīng)該有意識的在農(nóng)村信息化問題上形成共識與合力，依據(jù)各自的長處為農(nóng)村提供有指導(dǎo)意義的內(nèi)容，如先進(jìn)的種植方法、防災(zāi)方法、預(yù)警信息等。同時(shí)，政府應(yīng)該給予實(shí)施內(nèi)容交流平臺(tái)建設(shè)的單位一定的支持，如財(cái)政、稅收等政策支持”。我區(qū)當(dāng)務(wù)之急是建立完善的農(nóng)村信息服務(wù)體系, 應(yīng)該在各村建立信息服務(wù)站，聘用專兼職信息員。作好信息分析和對未來農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢的預(yù)測，較好地分析農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和市場狀況，使一些農(nóng)業(yè)信息對農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營具有指導(dǎo)性，推動(dòng)農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)信息資源的有效利用。并充分調(diào)動(dòng)涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)村各專業(yè)協(xié)會(huì)、農(nóng)研所、村干部的積極性，使各方面密切合作，形成集信息收集、加工、發(fā)布、服務(wù)于一體的農(nóng)村信息服務(wù)體系，為解決農(nóng)業(yè)信息進(jìn)村入戶問題奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容的本地化，增強(qiáng)時(shí)效性、正確性和實(shí)用性，最終使信息服務(wù)惠及廣大農(nóng)民。
(四)加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，為加快推進(jìn)農(nóng)村信息化提供人才保障。人才是農(nóng)村信息化建設(shè)中最重要的因素，要采取多種途徑和手段，加大培訓(xùn)力度。一是對信息服務(wù)站的工作人員進(jìn)行專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力等方面的集中培訓(xùn)；二是積極探索合適的方式，組織引導(dǎo)龍頭企業(yè)、種養(yǎng)大戶、流通大戶、有文化的農(nóng)民學(xué)習(xí)信息網(wǎng)絡(luò)知識，通過組建農(nóng)民信息協(xié)會(huì)、農(nóng)民科技協(xié)會(huì)等形式，開展“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)鄉(xiāng)村，信息進(jìn)萬家”活動(dòng)，組織帶動(dòng)農(nóng)民上網(wǎng)利用信息實(shí)現(xiàn)增收；三是制定一些優(yōu)惠政策，吸引計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生到農(nóng)村工作。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文4
一、概述
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告是對一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的輿情事件、熱點(diǎn)話題、輿論趨勢等進(jìn)行收集、整理、分析和研究的一份總結(jié)性報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告旨在揭示網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展規(guī)律，為政府、企業(yè)、社會(huì)組織等提供決策參考，同時(shí)也能引導(dǎo)公眾正確理解和支持相關(guān)政策、措施。
二、20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情概況
1. 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略被擺上前所未有的重要位置，我國召開了一系列治理網(wǎng)絡(luò)空間的高規(guī)格會(huì)議，推出了一系列清朗網(wǎng)絡(luò)空間的新政法規(guī)。
2. 20xx年6月成為網(wǎng)絡(luò)輿情事件的'分水嶺，上半年輿情驟熱，下半年輿情相對平靜。
3. 我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展事業(yè)迎來新的高峰，一系列重要深刻的講話成為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)工作的重要指引。
三、網(wǎng)絡(luò)輿情事件分析
1. 熱點(diǎn)事件：如G20杭州峰會(huì)、三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等國際性活動(dòng)引發(fā)全球關(guān)注。
2. 社會(huì)民生：涉及城管、教育、醫(yī)療、食品安全等方面的輿情事件。
3. 輿論風(fēng)波：如某企業(yè)廣告事件、名人言論爭議等引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論熱議。
4. 網(wǎng)絡(luò)暴力、謠言等負(fù)面輿情：對個(gè)人和企業(yè)造成不良影響，亟待加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)治理。
四、網(wǎng)絡(luò)輿情影響與應(yīng)對
1. 網(wǎng)絡(luò)輿情對政府、企業(yè)、社會(huì)組織等決策和執(zhí)行產(chǎn)生積極或消極影響。
2. 加強(qiáng)輿情監(jiān)控和引導(dǎo)，提高輿論應(yīng)對能力，成為各部門面臨的緊迫任務(wù)。
3. 建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，提升網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險(xiǎn)防范和化解能力。
五、建議與展望
1. 深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間治理，打造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2. 提高輿情分析和應(yīng)對能力，加強(qiáng)與網(wǎng)友互動(dòng)，積極傾聽民意。
3. 關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢，創(chuàng)新輿論引導(dǎo)策略，構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。
4. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情安全教育，提高公眾網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間和諧。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告是對網(wǎng)絡(luò)輿論情況的全面梳理和分析，有助于政府、企業(yè)等各方更好地了解網(wǎng)絡(luò)輿情，制定相應(yīng)政策和措施，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論健康發(fā)展。在未來的工作中，各方應(yīng)持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，提高輿情應(yīng)對能力，為構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)空間共同努力。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文5
“客文化”是隨著網(wǎng)絡(luò)傳媒的形成和發(fā)展而出現(xiàn)的一種虛擬文化,是一種具有個(gè)性、即時(shí)性、開放性、交互性、合作性的文化,是民生文化的一種形式,是網(wǎng)絡(luò)傳媒時(shí)代出現(xiàn)的一種新興文化�！翱臀幕钡男纬�,一方面說明了民主社會(huì)的到來,另一方面說明了提高社會(huì)人素質(zhì)、強(qiáng)化社會(huì)人自律意識已提到了議事日程。為了有效地提高人們的自律意識,必須加強(qiáng)對“客文化”的研究,為引導(dǎo)“客文化”的健康發(fā)展提供理論上的支撐。
一、“客文化”概念與分類
由于網(wǎng)絡(luò)傳媒的高速發(fā)展,目前在我國的網(wǎng)絡(luò)傳媒領(lǐng)域出現(xiàn)了許多關(guān)于“客文化”的概念。比如博客、播客、微博客、維客、黑客、紅客、換客、試客、曬客、“調(diào)客”、印客、帖客、威客等�！翱臀幕本褪怯蛇@些“客文化”元素組成的整體。根據(jù)不同的“客文化”概念構(gòu)成的特點(diǎn),目前我國的“客文化”大致可區(qū)分為六類:(1)共享型“客文化”;(2)合作型“客文化”;(3)技術(shù)型“客文化”;(4)智慧型“客文化”;(5)商務(wù)型“客文化”;(6)服務(wù)型“客文化”等。
所謂共享型“客文化”主要是指博客文化和播客文化(其他“客文化”也都具有一定的共享性特征)。博客是一種網(wǎng)絡(luò)傳播媒介,它可以為任何一個(gè)網(wǎng)民提供信息、知識交流的平臺(tái),博客使用者可以很方便地獲取自己所需要的信息;播客也是一種網(wǎng)絡(luò)傳播媒介,它可以先把數(shù)字聲音文件或影像文件上傳到互聯(lián)網(wǎng),用戶可以點(diǎn)擊下載或在線試聽。播客網(wǎng)站可區(qū)分為音頻播客網(wǎng)站、視頻播客網(wǎng)站、綜合性門戶網(wǎng)站的播客頻道等。不管是博客網(wǎng)站,還是播客網(wǎng)站,所提供的信息都具有共享性,這既是博客文化和播客文化的共性特征,也是博客傳媒和播客傳媒經(jīng)營者尚未認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)傳媒分眾化特性的表現(xiàn),把分眾化傳媒當(dāng)做大眾化傳媒去經(jīng)營,這是博客傳媒和播客傳媒長期不能夠快速發(fā)展的一個(gè)重要原因。
所謂合作型“客文化”主要是指維客文化。維客是一種多人協(xié)作、合作的“客文化”系統(tǒng),因此,維客網(wǎng)的每一個(gè)頁面都是由網(wǎng)友共同編纂,正因?yàn)檫@樣,維客是一個(gè)處在不斷更新、不斷完善過程中的網(wǎng)站。
所謂技術(shù)型“客文化”主要是指黑客文化和紅客文化。黑客是指那些具有精通計(jì)算機(jī)技術(shù),并利用這種技術(shù)在未經(jīng)同意的情況下進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的人。主要有兩類人,即經(jīng)典黑客(指那些對神秘而深?yuàn)W操作系統(tǒng)由衷感興趣的人)和駭客(指惡意的黑客或那些強(qiáng)行闖入終端系統(tǒng)、干擾終端系統(tǒng)完整性的人)。黑客大都是握有高技術(shù)的專家,而且對技術(shù)的癡迷達(dá)到了令常人難以理解的程度。在國家存在的條件下,國家之間、民族之間的沖突是經(jīng)常發(fā)生的,那么,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,黑客為了本國、本民族的利益而攻擊對立的國家、民族就成了一種常見現(xiàn)象。出于這種為實(shí)現(xiàn)政治目的而實(shí)施攻擊的黑客在我國稱為紅客。
所謂智慧型“客文化”主要是指威客文化。威客是指那些通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的人,他們在互聯(lián)網(wǎng)上通過解決科學(xué)、技術(shù)、工作、生活、學(xué)習(xí)中的難題從而讓知識、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,進(jìn)而體現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。目前,威客主要有積分懸賞、現(xiàn)金懸賞、知識出售、威客地圖等四個(gè)形式。
所謂商務(wù)型“客文化”主要是指換客、試客、曬客、“調(diào)客”、印客、帖客等“客文化”�！皳Q客”是指那些利用網(wǎng)絡(luò)傳媒進(jìn)行以物易物或進(jìn)行虛擬物品交換的人。在交換的過程中,“換客”們并不遵守“等價(jià)交換”的原則,他們遵循的是“需求決定價(jià)值”的理念和“個(gè)人需求為主”的交換原則。“試客”是指那些通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)免費(fèi)索取商家試用贈(zèng)品的網(wǎng)民�！霸嚳汀钡倪@種行為事實(shí)上是廠商營銷所需要的。從這個(gè)角度來分析,“試客”的行為是一種參與產(chǎn)品的營銷活動(dòng)。“調(diào)客”是那些在專門網(wǎng)站上以電子調(diào)查問卷贏取積分為業(yè)的人。在我國,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)營者十分重視市場調(diào)查,但是,由于專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的高昂的費(fèi)用使許多經(jīng)營者越來越多的選擇了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,為“調(diào)客”的發(fā)展創(chuàng)造了條件和提供了機(jī)會(huì)。印客是指那些以互聯(lián)網(wǎng)為渠道,把網(wǎng)民所寫的、畫的、摘錄的文字和圖片變成具有永久保存價(jià)值的個(gè)性化印刷品的人。帖客是指那些根據(jù)懸賞者的要求到各大論壇發(fā)帖,并對其商品進(jìn)行宣傳,進(jìn)而獲取一定報(bào)酬的人。
目前在我國,商務(wù)型“客文化”還是一種新興文化,正處在發(fā)展期,有很多不成熟的地方,有待于在實(shí)踐中去豐富它、發(fā)展它、完善它。
所謂服務(wù)型“客文化”主要是指博客、播客、微博客、曬客等,它們把屬于自己的信息發(fā)在網(wǎng)絡(luò)上供網(wǎng)民們分享。比如曬客,它們在網(wǎng)絡(luò)上展示自己的私人用品、私人生活、經(jīng)歷、心情等供大家分享。
“客文化”是一種發(fā)展中的文化,隨著網(wǎng)絡(luò)傳媒的發(fā)展,一方面會(huì)不斷地產(chǎn)生著新的`“客文化”元素,另一方面還會(huì)淘汰一些過時(shí)的“客文化”元素,于是就決定了“客文化”類型的變化�？梢�,“客文化”類型是一個(gè)動(dòng)態(tài)性概念,本文對“客文化”的分類僅僅是根據(jù)現(xiàn)在已顯現(xiàn)的“客文化”元素而得出的結(jié)論。
二、“客文化”產(chǎn)業(yè)管理
網(wǎng)絡(luò)文化是一種新文化,“客文化”是網(wǎng)絡(luò)文化的一種形態(tài),其特性是由網(wǎng)絡(luò)文化的特性決定的。人們常說網(wǎng)絡(luò)傳媒是分眾化傳媒,網(wǎng)絡(luò)傳播是點(diǎn)對點(diǎn)的傳播。從某種意義上看,這種“分眾化”和“點(diǎn)對點(diǎn)”同傳統(tǒng)的人際傳播并沒有什么大的差別,只是信息的傳播中介和距離發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)文化的人際傳播性決定了網(wǎng)絡(luò)文化非中心性特征;網(wǎng)絡(luò)文化的集群化決定了網(wǎng)絡(luò)文化的多變性特征;網(wǎng)絡(luò)文化的信息化決定了網(wǎng)絡(luò)文化的及時(shí)性特征;網(wǎng)絡(luò)文化的民俗性決定了網(wǎng)絡(luò)文化的反理性特征網(wǎng)絡(luò)文化是一種正在形成過程中的文化,它的許多特征要么還未顯露出來,要么還尚未被認(rèn)知,即使人們已經(jīng)認(rèn)識到的特征,現(xiàn)在還處在形成期,還會(huì)發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)文化的這種現(xiàn)狀和特征決定了“客文化”的不成熟性、不穩(wěn)定性,決定了“客文化”的復(fù)雜性。
在我國,文化管理一直是管理系統(tǒng)中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),對于網(wǎng)絡(luò)文化管理更是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。對于“客文化”來說,一是還沒有提到議事日程,二是還不知道如何管理,如果說管理的話,也僅僅是一種行政管理。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?一個(gè)根本原因就是還不了解“客文化”,還不認(rèn)識“客文化”,因此,也就拿不出具體的管理辦法,只好采用最省力的手段――行政管理。從表面上看,對“客文化”實(shí)施了管理,實(shí)際上并不能真正發(fā)揮管理對“客文化”活動(dòng)的指導(dǎo)作用。
“客文化”既然是一種網(wǎng)絡(luò)文化,它就是一種普通流行的文化,它具有通俗性,具有習(xí)慣性,有時(shí)還具有不自覺性。因此,對于“客文化”的管理,一定要弄清楚“客文化”是怎樣形成的,以便有針對性地去引導(dǎo)它、管理它�！翱臀幕蓖ǔ６际窃诂F(xiàn)代文化已不能滿足網(wǎng)民需求的情況下才出現(xiàn)的文化。針對“客文化”的特點(diǎn),其管理者應(yīng)注意這樣兩個(gè)問題:一是對“客文化”的管理要有超前意識,應(yīng)在某種“客文化”現(xiàn)象出現(xiàn)之前就有一套可行的對策,以便引導(dǎo)“客文化”的發(fā)展;二是要?jiǎng)?chuàng)造新的“客文化”,一旦科學(xué)的、規(guī)范的“客文化”占領(lǐng)了市場,非科學(xué)的、非規(guī)范的“客文化”就失去了存在的環(huán)境條件。實(shí)施這種管理的前提是科學(xué)的認(rèn)識“客文化”,否則,這種管理是不可能有成效的。
“客文化”是一種正在形成過程中的新文化,對其進(jìn)行管理還應(yīng)注意指導(dǎo)性管理與制度化管理的科學(xué)結(jié)合。指導(dǎo)性管理是一種建立在網(wǎng)民高素質(zhì)和高自律能力基礎(chǔ)上的管理,它強(qiáng)調(diào)網(wǎng)民的自覺性。現(xiàn)在,我國網(wǎng)民多是年輕人,要提高指導(dǎo)性的管理效果,一項(xiàng)重要工作就是提高網(wǎng)民的素質(zhì),強(qiáng)化對網(wǎng)民的培訓(xùn)。在信息社會(huì),對網(wǎng)民的培訓(xùn)不僅是加強(qiáng)“客文化”管理所必需的,而且是加強(qiáng)整體網(wǎng)絡(luò)文化管理所必需的,是信息社會(huì)提高信息利用率所必需的�，F(xiàn)在出現(xiàn)的“客文化”現(xiàn)象,基本上都是自發(fā)形成的,如果能夠加強(qiáng)對“客文化”活動(dòng)的指導(dǎo),一定會(huì)提高“客文化”的質(zhì)量。制度化管理是“客文化”管理的一種重要形式,是“客文化”活動(dòng)規(guī)范化的保證。目前我國的網(wǎng)絡(luò)文化管理還缺乏制度化,多是一些條例性的規(guī)定,這些規(guī)定常常出現(xiàn)在某種網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象之后,它只能起到限制某種網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象的作用,很難規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化行為。對于網(wǎng)絡(luò)文化范疇內(nèi)的“客文化”的管理還沒有引起人們的注意,更沒有所謂的制度化管理。為了保證“客文化”的健康發(fā)展,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文化在建設(shè)和諧社會(huì)中的作用,當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)就是要在探索和建立中國式網(wǎng)絡(luò)文化模式上下功夫。一種網(wǎng)絡(luò)文化模式必須建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上。在我國,所謂科學(xué)的基礎(chǔ)主要是指:中國的文化基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)狀況、中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)及其發(fā)展前景、中國網(wǎng)民的文化素養(yǎng)以及其他方面的素養(yǎng)、中國人民對網(wǎng)絡(luò)文化的認(rèn)知度和利用度等,只有在這樣的基礎(chǔ)上建立起來的網(wǎng)絡(luò)文化模式才能真正的發(fā)揮作用,才能保證“客文化”健康、快速的發(fā)展。
三、“客文化”產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式
“客文化”雖然是一種網(wǎng)絡(luò)文化、是一種新文化,但是,它既然是一種文化,就必然具有兩重性,即經(jīng)濟(jì)屬性和政治屬性。前者決定“客文化”是一種產(chǎn)業(yè),后者決定“客文化”是一種事業(yè)。在我國,人們對于文化事業(yè)的特點(diǎn)、功能的認(rèn)知度是比較高的,對于文化產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)、功能的認(rèn)知度還比較低,特別是對“客文化”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知度就更低,這是我國“客文化”不能快速發(fā)展的一個(gè)重要的思想認(rèn)識上的原因。為了促進(jìn)我國“客文化”的健康、快速發(fā)展,必須加強(qiáng)對“客文化”產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式的研究,以便依據(jù)“客文化”的不同特點(diǎn)選擇能適應(yīng)“客文化”產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的最佳運(yùn)營模式。
目前,我國“客文化”產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營模式很多,概括起來主要有三種運(yùn)營模式,即廣告營銷運(yùn)營模式、商品銷售運(yùn)營模式、“智庫開門”運(yùn)營模式等。
(一)廣告營銷運(yùn)營模式
實(shí)施廣告營銷模式的主要有博客網(wǎng)站、播客網(wǎng)站和微博客網(wǎng)站等。比如博客網(wǎng)站,他們在總體上雖然采用了博客產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)(即內(nèi)容創(chuàng)作、加入廣告、整合打包、博客服務(wù)商博客、博客搜索引擎、RSS閱讀器閱讀、最終讀者等七個(gè)環(huán)節(jié))整合運(yùn)營模式,但是真正使博客網(wǎng)站盈利的還是廣告營銷模式。播客網(wǎng)站常用的廣告形式主要有:顯性廣告、隱性廣告、名人開博效應(yīng)、博客廣告聯(lián)盟等。還比如播客網(wǎng)站采用的貼片視頻廣告、微博客網(wǎng)站采用的明星微博等都屬于廣告營銷模式。
廣告運(yùn)營模式是傳媒產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的一種重要模式,但是,它不是傳媒產(chǎn)業(yè)盈利的唯一模式,也不是任何一種傳播媒介都可以充分利用的模式。廣告即廣而告之,它是適合于大眾傳媒運(yùn)營所采用的經(jīng)營模式,對于分眾傳媒來說,傳統(tǒng)廣告的廣而告之的優(yōu)勢地位已基本喪失,企圖用分眾傳媒去承擔(dān)大眾傳媒所承擔(dān)的廣告?zhèn)鞑サ娜蝿?wù)是很難取得理想效益的。如果不去分析分眾傳媒與廣告的關(guān)系,堅(jiān)持穿新鞋走老路,“客文化”產(chǎn)業(yè)是很難發(fā)展的。
(二)商品銷售運(yùn)營模式
商品銷售模式是自商品社會(huì)產(chǎn)生以來人們一直都采用的一種模式。由于社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,人們再實(shí)施商品銷售模式的具體手段雖然有一定的變化,但是商品銷售模式的本質(zhì)并沒有改變。就目前我國“客文化”產(chǎn)業(yè)的商品銷售模式來說,大致有以下幾種具體運(yùn)營模式:協(xié)作營銷模式、知識出售模式、易物交換模式、品牌推廣模式、勞務(wù)出售模式等。(1)協(xié)作營銷模式是維客網(wǎng)站采用的一種模式,它的基本做法是:維客網(wǎng)站與電子商務(wù)運(yùn)營商合作,借助網(wǎng)站協(xié)作模式設(shè)立的相關(guān)品牌條目同購物網(wǎng)站合作,為需要的人提供購物指導(dǎo),并提供購物網(wǎng)網(wǎng)址鏈接。對于這樣的運(yùn)營方式有人并不認(rèn)為它是商品銷售模式,而認(rèn)為是一種廣告營銷模式,其實(shí)這是一種錯(cuò)覺,維客網(wǎng)站的行為已不是單一的廣告宣傳,而是直接銷售商品。(2)知識出售模式是黑客采用的一種模式,他們通過出售黑客工具、出售盜取的信息、出售技術(shù)、開辦黑客培訓(xùn)班等方式來獲取盈利。(3)易物交換模式是換客采用的一種模式,他們通過物物交換、物務(wù)交換、務(wù)務(wù)交換等方式來獲取盈利。(4)品牌推廣模式是試客網(wǎng)站采用的一種營銷模式,他們的基本做法是通過試客網(wǎng)站中的虛擬社區(qū),對試用者反饋的信息進(jìn)行分析、加工,進(jìn)而整理出對產(chǎn)品銷售有意義的信息,使產(chǎn)品更貼近市場需求,提高品牌的影響力,進(jìn)一步擴(kuò)大試客族市場和社會(huì)消費(fèi)市場。(5)勞務(wù)出售模式是一種普遍被使用的模式,從網(wǎng)絡(luò)傳媒的角度來分析,勞務(wù)出售模式是調(diào)客網(wǎng)站使用的一種模式。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,市場調(diào)查是經(jīng)營決策的一個(gè)重要環(huán)節(jié),許多部門都需要市場調(diào)查,都需要獲取最直接的第一手材料。調(diào)客網(wǎng)站采用這一模式,一方面滿足了市場的需要,另一方面又創(chuàng)立了一個(gè)新職業(yè)――調(diào)客,既解決了一部分人的就業(yè),又使調(diào)客網(wǎng)站獲得了盈利,是一舉多得的創(chuàng)新模式。
(三)“智庫開門”運(yùn)營模式
現(xiàn)在在我國,智庫是人們關(guān)注的一個(gè)重要概念。那么,如何建立智庫,如何管理智庫,如何運(yùn)用智庫,如何有效的開發(fā)利用智庫資源,還是一個(gè)新課題。不過,豬八戒網(wǎng)(威客 網(wǎng)站)的經(jīng)營者用他們的“客文化”運(yùn)營模式科學(xué)的回答了這個(gè)問題。威客 網(wǎng)站的用戶有兩類:一類是向網(wǎng)站提出需求(簡稱為“一類用戶”),一類是向網(wǎng)站提供能夠滿足“一類用戶”需求的實(shí)施方案(簡稱為“智囊團(tuán)”),而網(wǎng)站就是“一類用戶”與“智囊團(tuán)”的“中介”�！耙活愑脩簟�、“智囊團(tuán)”、“中介”三方組成了豬八戒網(wǎng)站的“團(tuán)隊(duì)”,“中介”的任務(wù)就是向“一類用戶”尋求需求,向“智囊團(tuán)”招標(biāo)能夠滿足“一類用戶”需求的實(shí)施方案。如果“智囊團(tuán)”提供的方案得到了“一類用戶”的認(rèn)可,“智囊團(tuán)”便可獲得約定的報(bào)酬,網(wǎng)站也可獲得一定的盈利。由于這種運(yùn)營模式的實(shí)質(zhì)是出售“智囊團(tuán)”的點(diǎn)子,把屬于“智囊團(tuán)”內(nèi)部的智慧資源推向了社會(huì),使其公開化,故稱為“智庫開門”運(yùn)營模式。
四、“客文化”運(yùn)營模式創(chuàng)新
“客文化”是一種新文化產(chǎn)業(yè),“客文化”產(chǎn)業(yè)是一種文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。新文化產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)本身要求“客文化”產(chǎn)業(yè)運(yùn)營必須創(chuàng)新,否則,不僅對“客文化”發(fā)展不利,而且也不符合文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的要求。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)具有三種功能:一是具有很強(qiáng)的發(fā)展能力;二是能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,提高GDP的增長速度;三是提高社會(huì)就業(yè)率。據(jù)統(tǒng)計(jì),文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)增加值占全國GDP的比重每提高一個(gè)百分點(diǎn),就可以多提供453.3萬人就業(yè),在某些國家甚至可以多提供1000萬人的就業(yè)。在發(fā)展“客文化”的過程中,應(yīng)以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)三種功能的實(shí)現(xiàn)度為標(biāo)準(zhǔn)來衡量“客文化”產(chǎn)業(yè)的影響力。在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)三種功能中提高文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)增加值占全國GDP的比重是強(qiáng)化“客文化”產(chǎn)業(yè)影響力的基礎(chǔ)。因此,各種類型的“客文化”產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)都必須重視經(jīng)營活動(dòng)的回報(bào)率(包括社會(huì)效益回報(bào)率和經(jīng)濟(jì)效益回報(bào)率),這也是“客文化”產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新的重點(diǎn)。
目前,我國的“客文化”產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快,各種類型的“客文化”產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)大約有20多種,但是真正實(shí)現(xiàn)“客文化”產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新的并不多,大部分“客文化”網(wǎng)站基本上還是采用傳統(tǒng)傳媒產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營模式,或者是變相的采用傳統(tǒng)傳媒產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營模式,很少創(chuàng)新,或者基本沒有創(chuàng)新,也正因?yàn)檫@樣,在我國“客文化”網(wǎng)站出現(xiàn)了大量的“燒錢”現(xiàn)象,甚至有的網(wǎng)站已連續(xù)燒了五六年、七八年,還要燒多久呢?網(wǎng)站經(jīng)營者也說不清楚。既然這樣,投資商為什么還不斷地投資呢?原因很簡單,作為投資商來說,他們已經(jīng)清楚的看到“客文化”產(chǎn)業(yè)是一個(gè)很有發(fā)展前途的新興文化產(chǎn)業(yè);作為直接運(yùn)營商來說,還沒有弄明白如何經(jīng)營“客文化”產(chǎn)業(yè),自覺或不自覺地用老辦法去經(jīng)營新興的文化產(chǎn)業(yè),吃了虧還不知道是什么原因造成的。怎樣解決這個(gè)問題呢?最好的辦法就是提高“客文化”產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式的創(chuàng)新能力,不斷提高“客文化”產(chǎn)業(yè)運(yùn)營者的素質(zhì)。
“客文化”產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式創(chuàng)新要求“客文化”網(wǎng)站的經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)不同網(wǎng)站的不同特點(diǎn)創(chuàng)造性的經(jīng)營。比如豬八戒網(wǎng)的經(jīng)營者,他們根據(jù)威客 網(wǎng)站的特點(diǎn),創(chuàng)造性地歸納出一套經(jīng)營智慧的方略,即“智庫開門”運(yùn)營模式。智庫是當(dāng)前人們談?wù)摰囊粋�(gè)熱門話題,智庫經(jīng)營更是一個(gè)熱門話題,也是一個(gè)前沿問題。智庫可區(qū)分為兩類,即內(nèi)庫和外庫。所謂內(nèi)庫是指決策者的頭腦庫和決策者團(tuán)隊(duì)的頭腦庫;所謂外庫是指由國家各級研究機(jī)構(gòu)所組成的智庫和各類民間研究機(jī)構(gòu)及個(gè)人所構(gòu)成的智庫。目前在我國,對于智庫資源的開發(fā)利用基本上還停留在對內(nèi)庫資源的范圍內(nèi),特別是對決策者的頭腦庫資源的開發(fā)利用上,對于其他智庫資源利用的很少,有一些智庫資源還沒有得到開發(fā)。
豬八戒網(wǎng)站的經(jīng)營者從對民間智庫資源開發(fā)入手,創(chuàng)造了一個(gè)新的“客文化”產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式,并取得了理想的效益�，F(xiàn)在,豬八戒網(wǎng)站已擁有近300萬人的民間研究隊(duì)伍,20xx年的營業(yè)額突破了20xx多萬元,今年有望突破億元大關(guān)。
五、“客文化”產(chǎn)業(yè)發(fā)展走勢
“客文化”是網(wǎng)絡(luò)文化體系的重要組成部分,其發(fā)展走勢是同網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相聯(lián)系的,并受網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展制約。
在我國,網(wǎng)絡(luò)文化還處在形成過程中,但是作為網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者必須在把握其現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確地判斷其走勢,只有這樣,才能建設(shè)有中國特色的網(wǎng)絡(luò)文化,才能更好地弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化。
從人類社會(huì)發(fā)展的長河來分析,作為一種文化,大致區(qū)分為三個(gè)時(shí)期,即單一行業(yè)文化時(shí)期、多行業(yè)并存的文化時(shí)期和綜合文化時(shí)期。所謂單一行業(yè)文化時(shí)期主要是指猿人文化時(shí)期和一字型大農(nóng)業(yè)文化時(shí)期;所謂多行業(yè)并存的文化時(shí)期主要是指十字型大農(nóng)業(yè)文化時(shí)期和整個(gè)大工業(yè)文化時(shí)期;所謂綜合文化時(shí)期主要是指信息文化時(shí)期。網(wǎng)絡(luò)文化就是在綜合文化時(shí)期形成的一種文化形態(tài)。根據(jù)綜合文化時(shí)期的特點(diǎn),任何一種文化形態(tài)的存在和發(fā)展,在自己的機(jī)體內(nèi)不不僅具有能反映自身特點(diǎn)的文化要素,而且還必須擁有其他相關(guān)的文化要素。就網(wǎng)絡(luò)文化來說,它是一種知識文化、信息文化、傳媒文化,這就意味著網(wǎng)絡(luò)文化形態(tài)既具有網(wǎng)絡(luò)文化要素,這是根本,否則,所謂網(wǎng)絡(luò)文化也就不可能存在;同時(shí)還意味著這種網(wǎng)絡(luò)文化形態(tài)體內(nèi)還擁有一定的知識文化、信息文化、傳媒文化。網(wǎng)絡(luò)文化的這種特點(diǎn)要求網(wǎng)絡(luò)文化必須同知識文化、信息文化、傳媒文化相融合,進(jìn)而形成有中國特色的網(wǎng)絡(luò)文化。
那么,怎樣建設(shè)有中國特色的網(wǎng)絡(luò)文化呢?當(dāng)前人們所探索的三網(wǎng)融合就是建設(shè)有中國特色的網(wǎng)絡(luò)文化的重要一步。電信、電視、互聯(lián)網(wǎng)的融合是我國網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的一種趨勢,是三網(wǎng)在技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)、市場等諸多方面的融合,對網(wǎng)絡(luò)文化的物態(tài)層、制度層、行為層都產(chǎn)生著重要影響。
歷史經(jīng)驗(yàn)證明,任何一次技術(shù)革命必然對文化產(chǎn)生著重要影響。三網(wǎng)融合的實(shí)質(zhì)也就是一場網(wǎng)絡(luò)革命,必然會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)文化的變革,所以在建設(shè)具有中國特色網(wǎng)絡(luò)文化的過程中認(rèn)真探索網(wǎng)絡(luò)革命是十分必要的。
實(shí)施三網(wǎng)融合并不是建設(shè)有中國特色網(wǎng)絡(luò)文化的唯一手段,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)文化是一種綜合文化的特點(diǎn),它同其他文化形態(tài)具有密切的關(guān)系,因此要建設(shè)具有中國特色的網(wǎng)絡(luò)文化還要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)文化同中國的傳統(tǒng)文化的融合,還要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)傳媒同傳統(tǒng)傳媒的融合,建立全國一體化的傳媒網(wǎng)絡(luò),這是實(shí)現(xiàn)具有中國特色網(wǎng)絡(luò)文化的關(guān)鍵。
根據(jù)對網(wǎng)絡(luò)文化的分析,作為網(wǎng)絡(luò)文化體系重要組成部分的“客文化”必須同網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展保持一致。在此前提下,有計(jì)劃地規(guī)劃“客文化”的發(fā)展,既要保證“客文化”作用的發(fā)揮,又要保證“客文化”的健康發(fā)展。根據(jù)我國“客文化”的現(xiàn)狀,要保證“客文化”的健康發(fā)展,當(dāng)前應(yīng)注意抓好以下幾項(xiàng)工作:一是在理論上科學(xué)認(rèn)知“客文化”的性質(zhì)、地位和作用以及“客文化”與社會(huì)主流文化的關(guān)系;二是在實(shí)踐上努力探索“客文化”的發(fā)展規(guī)律,以便采用具有創(chuàng)新性的運(yùn)營模式,有效發(fā)揮“客文化”在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用;三是強(qiáng)化人才培養(yǎng),不斷提高“客文化”產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營與管理水平。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文6
ⅰ.研究背景
l 近年來，利用計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)路進(jìn)行知識的傳播和學(xué)習(xí)，正在由一種時(shí)尚變?yōu)閺V泛的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。越來越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品，改變和更新著幾千年來人類積累知識、傳播知識、學(xué)習(xí)知識的工具和方法。在這場偉大的變革中，固定場所、固定時(shí)間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式將會(huì)更多的通過互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為一對一式的定制化教學(xué)服務(wù)模式。新市場的誕生意味著巨大的商機(jī)，這對于教育機(jī)構(gòu)、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
l 報(bào)告研究的樣本為來自全國各地考入我院計(jì)劃內(nèi)本、�？茖W(xué)習(xí)的學(xué)生。這批新生入學(xué)一個(gè)多月，對剛剛結(jié)束的高考復(fù)習(xí)階段體會(huì)深刻，比起各地在校的高中生，他們對高考復(fù)習(xí)輔導(dǎo)的方法及效果的認(rèn)識都將更加趨于理性。
l 本報(bào)告旨在通過問卷調(diào)研，更加深入的了解高考網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)市場及高考網(wǎng)絡(luò)視頻輔導(dǎo)市場的發(fā)展現(xiàn)狀，把握其運(yùn)行和發(fā)展規(guī)律，為目前所進(jìn)行的網(wǎng)站市場建設(shè)工作提供可靠的事實(shí)依據(jù)。
ⅱ.研究方法
報(bào)告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問卷調(diào)查方法，以及對相關(guān)運(yùn)營商和渠道商及相關(guān)群體進(jìn)行深入訪談和研究獲得。調(diào)查數(shù)據(jù)將幫助網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對網(wǎng)絡(luò)教育消費(fèi)者有清晰的把握。
(一) 調(diào)研方法說明
依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論，本次調(diào)查主要采用了問卷調(diào)查法來進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括省市區(qū)位、院校層次、班級類型、命題方式、教材版本、輔導(dǎo)資料、復(fù)習(xí)過程、網(wǎng)絡(luò)教育、搜索引擎、電子郵箱、即時(shí)通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個(gè)省近1700多所重點(diǎn)與非重點(diǎn)高中院校的在校本、�？茖W(xué)生所在的系部班級中發(fā)放問卷，于20xx年10月23日-10月28日期間由學(xué)生主動(dòng)參與填寫問卷的方式來獲取信息，共收到調(diào)查問卷超過3200份，經(jīng)處理排除無效問卷，獲得3099份樣本。本次調(diào)查最小誤差為+5%，置信度為95%。
(二) 行業(yè)研究說明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:
l 通過對行業(yè)專家、渠道進(jìn)行深入訪談，對相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解，并獲得相應(yīng)市場等方面數(shù)據(jù)。
l 桌面研究，對部分公開信息進(jìn)行比較，參考問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。
l 獲得一些公開信息的渠道：
政府?dāng)?shù)據(jù)與信息
相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
行業(yè)公開信息
行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點(diǎn)
iii.報(bào)告正文
1.1高考信息調(diào)研過程分析
高考信息征詢工作結(jié)束之后，將進(jìn)入調(diào)研報(bào)告的撰寫階段，本階段的首要工作是掌握科學(xué)有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因此3099份有效問卷的統(tǒng)計(jì)過程將顯得尤為重要。按照既定調(diào)研目標(biāo)，問卷統(tǒng)計(jì)工作需要按照不同的分類方法分階段進(jìn)行。本次調(diào)研統(tǒng)計(jì)主要分為以下三個(gè)階段:
第一階段，采用地區(qū)歸類法，把3099份問卷按照省區(qū)進(jìn)行分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個(gè)省區(qū)的樣本資料；
第二階段，采用全面統(tǒng)計(jì)法，按照問題及答案的排列順序，統(tǒng)計(jì)出所有省區(qū)、每個(gè)問題、每個(gè)答案樣本的數(shù)量。近20位師生工作人員利用周末時(shí)間連續(xù)作戰(zhàn)，最終統(tǒng)計(jì)出13個(gè)省區(qū)、3099份問卷的29個(gè)問題、121個(gè)選項(xiàng)的.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算出了各省區(qū)高中生在高三復(fù)習(xí)階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復(fù)習(xí)階段內(nèi)容、復(fù)習(xí)資料類型、教材類型等方面的重要信息；
第三階段，采用重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)法，根據(jù)調(diào)研報(bào)告所需使用的個(gè)別數(shù)據(jù)資料，對問卷的個(gè)別問題進(jìn)行重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。
1.2高考網(wǎng)絡(luò)教育含義及原因
高考網(wǎng)絡(luò)教育，是通過網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)把優(yōu)秀教師的高考面授輔導(dǎo)課程，制作成可以在網(wǎng)頁上播放的視頻課程，讓學(xué)生不用出門就可以在家享受高考名師的輔導(dǎo)，高考網(wǎng)絡(luò)教育通過同學(xué)在學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)上、學(xué)習(xí)進(jìn)度上的個(gè)性安排，不但解決了優(yōu)秀教師資源的共享，更讓同學(xué)們從“要我學(xué)”過渡到“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)狀態(tài)。從國內(nèi)來說如101網(wǎng)校，北京四中網(wǎng)校都是很優(yōu)秀的高考網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
在3099名被調(diào)查的學(xué)生中，上網(wǎng)學(xué)生總數(shù)為2150，以“獲取學(xué)習(xí)資料”為目的的學(xué)生人數(shù)為727人，高考復(fù)習(xí)階段學(xué)生之所以會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或輔導(dǎo)，以“補(bǔ)充知識”為主要原因的占網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)總?cè)藬?shù)的20.3%；選擇“學(xué)習(xí)有針對性”的占26.7%.其他主要原因分別為“學(xué)習(xí)時(shí)間靈活”占20%，“自己掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度”占16.7%，“地點(diǎn)靈活”占7.8%，“優(yōu)秀教師主講”占5.5%.“名牌學(xué)校開辦”占3%。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文7
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動(dòng)機(jī)、購買物品特點(diǎn)又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?
阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。
二、調(diào)研方案與結(jié)果
(一)調(diào)研方案
1、調(diào)研目的：通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)研，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。
2、調(diào)研方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研、研究。
3、調(diào)研對象：在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。
(二)調(diào)研結(jié)果
1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析
1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征
經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò)知識的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。
2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征
現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)研，我們可以看出，大三、大四的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進(jìn)行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行網(wǎng)購頻繁的人群。
3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征
大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的原因分析
1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)研顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因并不是不會(huì)，或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費(fèi)者進(jìn)行的時(shí)候才能切身體會(huì)的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。
2)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因
通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的`多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇
1)獲知渠道
從調(diào)研結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費(fèi)趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費(fèi)時(shí)，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。
2)選擇原因
網(wǎng)站的選擇通�？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征
1)購買的商品類型或服務(wù)類型
從調(diào)研結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)研，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個(gè)方面的消費(fèi)。書刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。
2)購買頻率和購買金額
通過調(diào)研，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個(gè)月一次，但是也有少數(shù)人每一個(gè)月會(huì)有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。
3)價(jià)格期望
從調(diào)研結(jié)果來看，大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場價(jià)格低30%以下的商品。由此看來，對大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
4)付款方式
調(diào)研結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學(xué)生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
5、大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價(jià)
1)網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素
通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問題的評價(jià)相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的，而對于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問題的評價(jià)相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的人則對于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)非常重要。
2)需要改善的方面
調(diào)研結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。
3)未來購買意愿
對于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購物確實(shí)有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。
4)網(wǎng)絡(luò)購物的前景
絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。
三、結(jié)論
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟(jì)條件約束著大學(xué)生的消費(fèi)行為，無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動(dòng)，但進(jìn)入社會(huì)后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購買力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購買量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價(jià)值，固定的收入將提升他們的消費(fèi)力，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成
由調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí)，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴(kuò)大。
3、購物首選網(wǎng)站高度集中
大學(xué)生購物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高，這就促使了大學(xué)生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文8
7月份，國內(nèi)植物油價(jià)格受國際市場豆油、棕櫚油期價(jià)大幅下跌的影響，在月初止?jié)q回跌，并走出了3月份后最大的單月跌幅。不過由于經(jīng)歷過上月下旬和本月初的上漲，整體來說，各植物油品種的月均價(jià)基本與上月持平。本月二級花生油全國平均價(jià)為20378元/噸，與上月相比上漲1。68%；二級菜籽油全國平均價(jià)為12459元/噸，與上月相比上漲0。85%；二級豆油平均價(jià)為11990元/噸，與上月基本持平。
原油大跌引發(fā)國際植物油價(jià)下滑
7月11日紐約原油期貨價(jià)格突破147美元?jiǎng)?chuàng)下盤中歷史最高紀(jì)錄后，開始一路下跌，跌幅接近17%。目前市場認(rèn)為國際原油價(jià)格下跌的主要原因：一是近期中東地區(qū)局勢緩和、國際原油市場供求變化和石油儲(chǔ)備增加；二是美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)正在醞釀的遏制市場投機(jī)炒作相關(guān)法規(guī)，對交易者產(chǎn)生了一定的心理威懾作用，市場投機(jī)炒作風(fēng)潮暫時(shí)緩解。原油大跌，使得由植物油轉(zhuǎn)化的生物燃料利潤降低，引發(fā)國際植物油市場整體下滑。目前原油價(jià)格走勢成為市場焦點(diǎn)，其何去何從成為影響國際農(nóng)產(chǎn)品市場走向的重要因素。
利空打壓國內(nèi)外豆油期現(xiàn)貨齊跌
本月，受原油價(jià)格大幅回落、豆油生物柴油需求預(yù)期減少影響，cbot豆油價(jià)格大幅回落，cbot豆油指數(shù)由7月3日的最高點(diǎn)58。9下跌到7月30日的最低點(diǎn)58。2，跌幅15。5%。與此同時(shí)，國內(nèi)大連盤豆油指數(shù)由7月3日的最高點(diǎn)12222下跌到7月30日的最低點(diǎn)9803，跌幅為19。8%。國內(nèi)豆油市場跟盤風(fēng)險(xiǎn)顯露無遺。隨著國際豆類農(nóng)產(chǎn)品期貨市場近日連續(xù)震蕩下挫，現(xiàn)貨市場賣方的恐慌性拋售意愿明顯加劇，在國內(nèi)持貨商積極議價(jià)放貨的影響之下，各地油廠全線調(diào)低庫存豆油的對外報(bào)價(jià)，國內(nèi)豆油現(xiàn)貨價(jià)格在本月上旬止?jié)q并大幅回落，由7月4日的11750～12100元/噸下跌到7月31日的10000～10800元/噸（一級豆油），跌幅為10%～15%。
另外，除原油價(jià)格大幅受挫帶來的利空影響外，因阿根廷豆類產(chǎn)品出口關(guān)稅恢復(fù)至3月前水平，農(nóng)民罷工結(jié)束，該國持續(xù)4個(gè)月積壓的港口大豆、豆油出口定單，成為豆類期貨市場短線重挫的利空因素。與此同時(shí)，市場傳聞?wù)畬⒃谙募颈本⿰W運(yùn)會(huì)之前陸續(xù)投放國儲(chǔ)油，多以小包裝平價(jià)油的形式進(jìn)入終端消費(fèi)市場，這一消息的出現(xiàn)，引發(fā)了近期國內(nèi)包括豆油在內(nèi)的植物油市場恐慌性下跌行情。到7月底，國內(nèi)豆油期現(xiàn)貨價(jià)格均已跌破3月底、4月初豆油調(diào)整的低點(diǎn)，而且部分地區(qū)跌破了萬元關(guān)口，豆油的中級弱勢調(diào)整已經(jīng)顯現(xiàn)。
菜油受豆油棕櫚油拖累調(diào)頭向下
本月，受豆油和棕櫚油拖累及大環(huán)境影響，國內(nèi)菜油市場止?jié)q回跌，且市場交投仍較為清淡。菜油價(jià)格向下的壓力主要是與豆油、棕櫚油的價(jià)差不斷擴(kuò)大，使得菜油在食用油終端市場上被豆油、棕櫚油搶占份額。截至7月29日，四級菜油與四級豆油的價(jià)差在1600～1900元/噸區(qū)間，與一級豆油的價(jià)差在1400元/噸左右，與棕櫚油的價(jià)差保持在1450～1750元/噸之間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出500～1500元/噸的正常范圍。如此高的價(jià)差，現(xiàn)貨商出貨困難，在植物油整體大環(huán)境仍處弱勢的情況下，油廠和現(xiàn)貨商繼續(xù)下調(diào)報(bào)價(jià)的`可能性較大。另外，由于今年菜籽進(jìn)廠成本較高，目前一些油廠面臨虧損，很多地方已經(jīng)停產(chǎn)或暫停收購菜籽，國內(nèi)菜籽收購價(jià)也在今年開秤后首次出現(xiàn)向下，菜籽收購價(jià)格回落，對菜油的支撐力減弱，預(yù)計(jì)8月份菜油仍有向下空間。
國內(nèi)外市場棕櫚油期現(xiàn)價(jià)格大跌
本月，雖然國內(nèi)仍處在棕櫚油的消費(fèi)旺季，但受整個(gè)植物油行情的利空影響，國內(nèi)棕櫚油價(jià)格出現(xiàn)了3月份以后單月最大幅度的下跌，在所有植物油品種中也是單月降幅最大，月末較月初下跌2200元/噸左右。本月棕櫚油價(jià)格除受原油暴跌、美國大豆主產(chǎn)區(qū)天氣良好以及阿根廷大豆豆油出口恢復(fù)等眾多利空打壓外，還受其自身利空因素的影響。一是在主產(chǎn)國馬來西亞棕櫚油庫存高企的情況下，印尼政府將8月份毛棕櫚油出口關(guān)稅從20%下調(diào)至15%，對馬來西亞的出口造成負(fù)面影響，bmd毛棕櫚油期貨價(jià)格受到打壓，導(dǎo)致馬來西亞棕櫚油價(jià)格大幅下跌，給國內(nèi)帶來了更多的壓力。二是棕櫚油主要進(jìn)口國中國因國內(nèi)有充足的庫存滿足奧運(yùn)會(huì)和中秋節(jié)的需求，節(jié)前不會(huì)增加對棕櫚油的采購量，出口旺季得不到中國的強(qiáng)勁需求支持，bmd毛棕櫚油期貨價(jià)格也受到抑制。三是在預(yù)計(jì)國際棕櫚油需求不振價(jià)格向上乏力時(shí)，國內(nèi)有大型外資油廠主動(dòng)打壓棕櫚油價(jià)格，因此棕櫚油價(jià)格出現(xiàn)了比其他油脂更大的跌幅。預(yù)計(jì)8月份棕櫚油市場在眾多的實(shí)質(zhì)性利空壓制之下，繼續(xù)下滑的可能性仍較大。
綜上所述，近期國際農(nóng)產(chǎn)品市場明顯呈現(xiàn)疲軟走勢，對我國現(xiàn)貨市場的交易心態(tài)影響較為明顯，鑒于美盤豆油期貨價(jià)格、馬盤棕櫚油期貨價(jià)格均跌至年內(nèi)低位區(qū)間，國內(nèi)食用油消費(fèi)又處于季節(jié)性淡季，加上市場傳言國家將于奧運(yùn)會(huì)前后再次有計(jì)劃地投放儲(chǔ)備植物油，預(yù)計(jì)8月份國內(nèi)植物油價(jià)格繼續(xù)走弱，并在8月份到達(dá)階段性底部。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文9
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要體現(xiàn)在家庭網(wǎng)絡(luò)和局域網(wǎng)的普及方面，現(xiàn)依據(jù)工商行政管理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，將涉及網(wǎng)絡(luò)管理的有關(guān)問題報(bào)告如下：
一、由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一種日益普及的市場經(jīng)濟(jì)形式。
作為主要履行市場監(jiān)管職責(zé)的工商行政管理部門，對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管主要包括規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益三個(gè)方面。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體主要指的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的注冊登記，監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為主要包括網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭和網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍較廣，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同履行問題，主要表現(xiàn)為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無法保證；網(wǎng)絡(luò)格式合同問題，主要存在著減輕、免除經(jīng)營者責(zé)任的條款及其他不公平、不合理的內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)支付安全問題和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)問題。國家工商總局要求加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，要求嚴(yán)把網(wǎng)絡(luò)市場主體準(zhǔn)入關(guān)，按照國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》的規(guī)定，嚴(yán)格對經(jīng)營性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所依法注冊登記。并且，對網(wǎng)絡(luò)衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競爭、商標(biāo)侵權(quán)、傳銷和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實(shí)際上，監(jiān)管對象和內(nèi)容始終被界定在上述三個(gè)方面。
二、網(wǎng)絡(luò)違法行為相關(guān)主體的責(zé)任承擔(dān)。
當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)違法行為除比較明顯的市場準(zhǔn)入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當(dāng)競爭方面。主要分為三大類：一是無照和超范圍的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為。這里面有一個(gè)是否監(jiān)管到位的問題；二是網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價(jià)銷售、商標(biāo)與域名沖突、網(wǎng)站名稱與企業(yè)名稱及域名沖突、違法提供有獎(jiǎng)銷售（服務(wù)）、采用超級鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內(nèi)容、詆毀他人商業(yè)信譽(yù)等行為。三是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)欺詐行為。最常見的方式是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費(fèi)者及經(jīng)營者。 對網(wǎng)絡(luò)違法行為主體的責(zé)任承擔(dān)應(yīng)該明確為“行為者承擔(dān)”原則，實(shí)踐中以互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對其提供的發(fā)布內(nèi)容沒有適當(dāng)、有效的審核程序，從而對第三方合法權(quán)益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò)違法行為發(fā)生時(shí)往往擔(dān)負(fù)較為被動(dòng)的角色，但無論怎樣，都必須對合法權(quán)益受到損害的第三方承擔(dān)直接或連帶責(zé)任。
三、針對網(wǎng)絡(luò)違法行為，工商行政管理機(jī)關(guān)可以分別依據(jù)《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)來分別予以規(guī)范，根據(jù)其違法行為的性質(zhì)和規(guī)模，可以按實(shí)際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。
四、當(dāng)前工商部門對市場經(jīng)營行為的監(jiān)管手段主要包括：
一是強(qiáng)制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據(jù)舉報(bào)線索追查個(gè)案；四是不定期的短期集中整治。上述監(jiān)管手段已經(jīng)無法應(yīng)付瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。一般來說，違法的網(wǎng)絡(luò)行為發(fā)生時(shí)間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當(dāng)巨大，對網(wǎng)絡(luò)信息的過濾和分析都需要相當(dāng)大的人力、物力。具體分析，工商行政管理機(jī)關(guān)查處網(wǎng)絡(luò)違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權(quán)確定難。依據(jù)《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程序暫行規(guī)定》第4條的規(guī)定，行政處罰應(yīng)由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、時(shí)間、國界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡(luò)廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權(quán)，是一大難題。二是對違法證據(jù)確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò)行為關(guān)鍵在于證據(jù)的認(rèn)定，而網(wǎng)絡(luò)電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網(wǎng)上證據(jù)的證明力存在爭議，且電子證據(jù)易丟失或任意刪除，當(dāng)事人完全可以對違法事實(shí)加以否認(rèn)。三是法律依據(jù)尋找難。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為的特殊性使現(xiàn)有的法律法規(guī)不能完全適應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)管的需要，給依法行政帶來困難。四是違法責(zé)任追究難。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實(shí)的經(jīng)營地址和名稱，因而對違法責(zé)任人即使有真實(shí)的地址和名稱，有的違法者遠(yuǎn)在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執(zhí)行極難。五是執(zhí)法手段到位難。主要包括：對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的硬件設(shè)施不到位，沒有用于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)行為的軟件設(shè)備，只憑人力來進(jìn)行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò)違法行為監(jiān)管，根本不現(xiàn)實(shí)。
五、對網(wǎng)絡(luò)違法行為的解決及法律法規(guī)的完善。
當(dāng)前，我國尚無專門對網(wǎng)絡(luò)違法行為進(jìn)行調(diào)整的工商行政管理法律法規(guī)，工商機(jī)關(guān)現(xiàn)適用的`《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》都是側(cè)重于市場準(zhǔn)入和信息網(wǎng)絡(luò)安全方面，對網(wǎng)絡(luò)廣告、合同和不正當(dāng)競爭等等沒有涉及。而單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)合同和不正當(dāng)競爭卻沒有明確的工商行政管理法律法規(guī)可以調(diào)整。因此，完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，加入對網(wǎng)絡(luò)違法行為的監(jiān)管等內(nèi)容，是勢在必行的。實(shí)踐中有一種說法是對網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)管要逐步實(shí)現(xiàn)從工商部門直接監(jiān)控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉(zhuǎn)變，但對追逐經(jīng)濟(jì)利益的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者而言，明顯地缺乏自律的主動(dòng)性。對網(wǎng)絡(luò)違法行為的解決，最主要的還是通過法律手段，才能確保建立完善有效的市場自律體系。根據(jù)以上分析，可以得出如下結(jié)論：法律必須強(qiáng)制規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的義務(wù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的義務(wù)，無論是網(wǎng)絡(luò)欺詐行為還是其它網(wǎng)絡(luò)違法行為，最后必然通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來發(fā)布，如果后者沒有必要的審查程序，所有的監(jiān)管努力都將付之東流。因此，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者的監(jiān)管是將網(wǎng)絡(luò)市場正本清源的惟一方法。按照屬地管理原則，對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)違法行為進(jìn)行全國范圍內(nèi)的屬地監(jiān)管，根據(jù)目前實(shí)施的經(jīng)濟(jì)戶口管理的經(jīng)驗(yàn)來衡量，是可行的。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文10
在網(wǎng)絡(luò)化背景下，對于我國的報(bào)社而言，廣告業(yè)務(wù)的開展中面臨了日趨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也迎來了良好的機(jī)遇。據(jù)國內(nèi)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)：20xx年-20xx年，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量以平均每年20%的速度遞增。隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，客觀促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)廣告市場的規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，而與此同時(shí)，國內(nèi)的報(bào)社廣告業(yè)務(wù)則表現(xiàn)出逐年縮水的現(xiàn)狀。因此，在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，我們一定要堅(jiān)持全面分析、綜合考慮的原則，積極探索報(bào)社廣告的發(fā)展新策略，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告與報(bào)社廣告的有機(jī)結(jié)合，從而開創(chuàng)國內(nèi)媒介廣告發(fā)展的新局面。
一、“二八法則”與“長尾模式”的有機(jī)整合
由于報(bào)社廣告普遍具有周期長、費(fèi)用高等特點(diǎn)，其廣告客戶以藥品、通訊產(chǎn)品、房地產(chǎn)企業(yè)、食品企業(yè)等利潤較高的行業(yè)為主。由于報(bào)紙的廣告費(fèi)用高、周期長，主要廣告客戶往往來自于房地產(chǎn)、藥品、通訊等利潤率較高的行業(yè)。據(jù)國內(nèi)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)：20xx年我國的報(bào)社廣告業(yè)務(wù)以少數(shù)高利潤行業(yè)為主，約占廣告總收入的75%，鮮明體現(xiàn)了意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多提出的“二八法則”。在“二八法則”的影響下，報(bào)社廣告的經(jīng)營模式必須保證覆蓋面足夠大，從而保證其滲透率與傳達(dá)率符合要求。但是隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，各種新型傳播媒介的出現(xiàn)，導(dǎo)致報(bào)社廣告的大范圍傳播已經(jīng)越來越困難。因此，在新的`網(wǎng)絡(luò)化背景下，為了實(shí)現(xiàn)報(bào)社廣告的持續(xù)開展，必須逐步加強(qiáng)其向“長尾模式”的轉(zhuǎn)變。所謂的“長尾模式”主要具有以下特征：熱賣商品向縫隙市場的轉(zhuǎn)變；較為多樣化的充裕經(jīng)濟(jì)；很多小市場聚合成為一個(gè)大市場。從報(bào)社廣告的創(chuàng)新發(fā)展角度而言，在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的影響下，必須擺脫過分依賴于部分大客戶的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，逐步拓展廣告業(yè)務(wù)的覆蓋范圍，為營銷產(chǎn)品提供更為廣闊的廣告業(yè)務(wù)空間，從而在保證報(bào)社廣告基本收益的前提下，進(jìn)一步提高現(xiàn)有受眾的規(guī)模性附加值，這才是報(bào)社廣告創(chuàng)新發(fā)展的主流趨勢。
二、兩種媒體結(jié)合，增加報(bào)社廣告的有效受眾
根據(jù)英國的一家大型網(wǎng)站調(diào)查：對于18-24歲的年輕男性而言，電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介的吸引力逐年下降，而現(xiàn)代的年輕人則更多的迷戀于網(wǎng)絡(luò)。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：截止至20xx年底，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的數(shù)量保守估計(jì)超過3200萬。由此可見，隨著各類新興媒體的出現(xiàn)，報(bào)紙的傳統(tǒng)媒體地位受到了嚴(yán)重的影響，更多的人群，尤其是青少年習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽各類信息，報(bào)社廣告業(yè)務(wù)的開展面臨了前所未有的巨大壓力。在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，報(bào)社在開展廣告業(yè)務(wù)時(shí)，必須注重多種技術(shù)手段的聯(lián)合應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告與報(bào)社廣告的結(jié)合，現(xiàn)在較為常見的有：電子報(bào)：手機(jī)報(bào)等，不但增加了報(bào)社廣告的有效受眾，而且充分結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)廣告與報(bào)社廣告的優(yōu)勢。例如：在某知名體育運(yùn)動(dòng)品牌的報(bào)紙廣告中，通過大幅彩頁的方式開出了一組連環(huán)畫，利用故事的形式介紹某一新款運(yùn)動(dòng)鞋，但是卻沒有給出故事的結(jié)尾，而是在版面的結(jié)尾部分寫出了“下文請?jiān)谝蛱鼐W(wǎng)上欣賞”。通過登錄網(wǎng)絡(luò)，人們可以欣賞到同一版廣告的不同結(jié)局，從而提高了受眾的興趣。由此可見，在網(wǎng)絡(luò)化背景下，網(wǎng)絡(luò)廣告與報(bào)社廣告并不是完全獨(dú)立的，只要合理進(jìn)行聯(lián)系，必然會(huì)打開兩種媒體結(jié)合的新局面，從而全面增加報(bào)社廣告的有效受眾。
三、利用網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫功能，正確、及時(shí)地評估報(bào)社廣告的傳播效果
在報(bào)社廣告業(yè)務(wù)的開展過程中，業(yè)務(wù)部門很難準(zhǔn)確的掌握到其實(shí)際傳播效果，而利用報(bào)紙進(jìn)行用戶信息調(diào)查的難度也比較大。但是在互聯(lián)網(wǎng)中，通過不同的統(tǒng)計(jì)方法與指標(biāo)，可以得出詳細(xì)的廣告頁面點(diǎn)擊數(shù)、訪問數(shù)及頁面下載數(shù)等，使廣告公司與客戶可以及時(shí)掌握各種廣告在后的實(shí)際影響效果。因此，在報(bào)社廣告業(yè)務(wù)的開展中，必須本著對用戶負(fù)責(zé)的原則，積極利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫功能，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供的各類數(shù)據(jù)與信息，從而正確、及時(shí)的評估報(bào)社廣告的傳播效果。對于傳播效果不理想的廣告業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改革，從而在強(qiáng)化傳播效果的同時(shí)，提高報(bào)社廣告業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)收益。例如：某中型服裝企業(yè)的產(chǎn)品以中檔男士西裝為主，目標(biāo)客戶主要定位于月收入5000元以上的職場男性。為了增強(qiáng)廣告的實(shí)際傳播效果，該企業(yè)結(jié)合自身情況及宣傳部門的預(yù)算方案，制訂了報(bào)社廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告同步推廣的策略，即在省內(nèi)各主要報(bào)社刊登大幅的企業(yè)形象廣告，并且在公司主頁設(shè)計(jì)了精致的廣告頁面和業(yè)戶反饋信息欄，以便企業(yè)及時(shí)掌握客戶對于產(chǎn)品的反饋信息，及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)和銷售商方面的調(diào)整。經(jīng)過3個(gè)月的廣告宣傳與傳播效果調(diào)查，該企業(yè)的廣告起到了理想的效果，企業(yè)的銷售額逐月上升，而且提高了企業(yè)的社會(huì)影響力。
四、利用網(wǎng)絡(luò)傳播實(shí)時(shí)、成本低等特點(diǎn)，促進(jìn)報(bào)社廣告經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變
與網(wǎng)絡(luò)報(bào)告相比，報(bào)社廣告一經(jīng)投放很難進(jìn)行更改，即使可以進(jìn)行改動(dòng)也需要付出較大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。而在網(wǎng)絡(luò)廣告在投放后，可以根據(jù)客戶的意見隨時(shí)進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整，作為一種新興媒體，其收費(fèi)也明顯低于報(bào)社廣告。例如：在58同城、網(wǎng)易、新浪等知名網(wǎng)站廣告的企業(yè)越來越多，其主要原因是借助于網(wǎng)絡(luò)的巨大宣傳效應(yīng)和相對較低的費(fèi)用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的推廣意義。因此，在網(wǎng)絡(luò)化背景下，報(bào)社廣告業(yè)務(wù)的開展要更好的利用網(wǎng)絡(luò)傳播的實(shí)時(shí)與成本低等特點(diǎn)，促進(jìn)報(bào)社廣告在策劃、品牌意識、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益等方面的大幅轉(zhuǎn)變。特別是對于國內(nèi)的大型報(bào)業(yè)集團(tuán)而言，在開展廣告業(yè)務(wù)時(shí)不但要注重平面媒介的應(yīng)用，更要充分挖掘企業(yè)官方網(wǎng)站的潛能，可以在網(wǎng)站中開辟專業(yè)的廣告頁面，使用戶在瀏覽報(bào)社網(wǎng)站時(shí)，也可以選擇性的瀏覽自己感興趣的廣告內(nèi)容，從而促進(jìn)報(bào)社廣告經(jīng)營方式向網(wǎng)絡(luò)化特征的轉(zhuǎn)變。
綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來，對于各行業(yè)、各領(lǐng)域都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。對于國內(nèi)的報(bào)業(yè)而言，廣告是其主要利潤增長點(diǎn)，面臨網(wǎng)絡(luò)廣告的沖擊和影響，一定要注重廣告業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展策略的研究與實(shí)踐。另外，為了順應(yīng)時(shí)展潮流，在報(bào)社廣告的開展過程中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)報(bào)社廣告的多途徑傳播也是不容忽視的，也是增加有效受眾的根本途徑之一，必須引起報(bào)社的高度重視。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文11
為了積極應(yīng)對國際金融危機(jī)對我省外貿(mào)的沖擊，幫助和指導(dǎo)企業(yè)建立境外營銷網(wǎng)絡(luò)，開拓更廣泛的國際市場，近來對我省機(jī)電和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外設(shè)立營銷機(jī)構(gòu)(網(wǎng)絡(luò))的現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行廣泛的問卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、問卷樣本的選擇
本次以電子文檔形式發(fā)出問卷105份，共收回84份，返饋率為80%。其中，國有企業(yè)15戶，占18%;民營企業(yè)54戶占64%;三資企業(yè)15戶占18%。問卷抽樣區(qū)域分布重點(diǎn)選擇在長、株、潭經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)占75%，也考慮到其它市州;樣本重點(diǎn)企業(yè)選擇出口大戶和具有長期傳統(tǒng)出口的中小企業(yè)，因此，本次問卷調(diào)查樣本分布比較科學(xué)，具有一定的代表性和參考價(jià)值。
各市州商務(wù)局及被調(diào)查企業(yè)對此次問卷調(diào)查十分重視，選派專人積極配合，認(rèn)真填寫，提出了不少具有實(shí)際價(jià)值的建議，使我們對企業(yè)的了解更深入了，對我們今后的工作具有更重要指導(dǎo)意義。
二、問卷基本分析
1、從反饋情況分析，我省有41.7%的機(jī)電高和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外建立了銷售機(jī)構(gòu)，另還有8.3%的.企業(yè)正在籌備之中，在境外建有營銷機(jī)構(gòu)的企業(yè)大多數(shù)為出口業(yè)績穩(wěn)定的民營企業(yè)，三資企業(yè)因自身的外向性，外方在全球已有穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)，沒另設(shè)境外營銷機(jī)構(gòu)，所占比例不到2%。
2、有境外銷售機(jī)構(gòu)的企業(yè)采取獨(dú)立自設(shè)的有26戶，占已設(shè)的74.3%，合辦的有9戶，占25.7%，請國外代理有14戶占40%(三種設(shè)置有重疊)。說明企業(yè)選擇以獨(dú)立自設(shè)為主，這樣企業(yè)有充分的自主權(quán)，回避了各方矛盾，有利關(guān)系協(xié)調(diào)。
3、據(jù)反饋信息，自設(shè)、合辦、國外代理三種境外銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置中，都取得了很好效果共20戶(占58%)，有18戶(占43%)反映效果一般，沒有一戶企業(yè)反映效果不好。
4、對外營銷機(jī)構(gòu)大都取得了較好效果主要原因是：
a. 減少了中間環(huán)節(jié);b. 對境外市場信息動(dòng)態(tài)了解及時(shí)，反饋溝通迅速;c. 自身產(chǎn)品具有一定的競爭力(尤其是有自主品牌的企業(yè));d. 國內(nèi)對境外營銷機(jī)構(gòu)的扶持及所在國家 (地區(qū))對華政策友好和較好的金融環(huán)境。
5、認(rèn)為效果一般或不理想的原因主要有：
a. 對所在國(地區(qū))法律、涉外貿(mào)易、世貿(mào)組織知識了解欠缺，本身對設(shè)立境外銷售機(jī)構(gòu)的前期準(zhǔn)備工作不夠扎實(shí);
b. 當(dāng)?shù)氐耐鈪R匯率變化較大;
c. 缺乏外向型人才和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，費(fèi)用太高;
d. 同行在該國家(地區(qū))惡性競爭，缺乏合作精神和有效協(xié)調(diào)機(jī)制;
e. 國內(nèi)缺乏一套對境外營銷機(jī)構(gòu)有效的制度保障體系;
5、國內(nèi)工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國外存在差異，加上國外技術(shù)性貿(mào)易壁壘。
6、影響企業(yè)建立境外營銷機(jī)構(gòu)四大因素是：
a. 有28戶企業(yè) (占33.3%) 認(rèn)為對境外缺乏全面了解，風(fēng)險(xiǎn)大;
b. 有27戶企業(yè) (占32.1%) 因?yàn)樽陨碣Y金實(shí)力不強(qiáng);
c. 有22戶企業(yè) (占26.2%) 因人才缺乏;
d. 有33戶企業(yè) (占39.3%) 認(rèn)為費(fèi)用成本太高。
三、企業(yè)對政府的殷切期望
1、希望政府加強(qiáng)多邊或雙邊經(jīng)貿(mào)磋商，減少和排除境外各種貿(mào)易技術(shù)壁壘，積極與相關(guān)國家(地區(qū))簽訂投資貿(mào)易保護(hù)協(xié)定、避免雙重征稅協(xié)定、司法協(xié)助協(xié)定、經(jīng)貿(mào)合作協(xié)定等政府間協(xié)定，為境外企業(yè)制造寬松和諧的營銷環(huán)境。
2、希望政府建立經(jīng)常性固定信息通道(如：公共商貿(mào)信息平臺(tái))，給企業(yè)提供境外相關(guān)市場信息，介紹合作伙伴，對企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的風(fēng)險(xiǎn)提示和予警報(bào)告。
3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持，如：扶持在境外創(chuàng)立銷售機(jī)構(gòu)(含網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))、開拓國際市場資金補(bǔ)貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外注冊、專利保護(hù)，人身保險(xiǎn)等等的優(yōu)惠)。
4、建立免費(fèi)的外向型人才和“建立境外銷售機(jī)構(gòu)相關(guān)政策業(yè)務(wù)程序”培訓(xùn)。
5、應(yīng)建立支持企業(yè)建立境外營銷體系日常辦事聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)政策咨詢、業(yè)務(wù)及人才培訓(xùn)、境外市場信息定期發(fā)布、風(fēng)險(xiǎn)評估和防范，介紹境外相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)調(diào)同行之間無序競爭、組織相關(guān)企業(yè)聯(lián)合到境外設(shè)立營銷機(jī)構(gòu)。
6、進(jìn)一步簡化政府審批手續(xù)，如：出入境、海關(guān)、商檢，要提高辦事效率，外匯部門結(jié)匯要更簡化一些，盡快解決代理費(fèi)付出境外手續(xù)太繁鎖等問題。
四、我們的幾點(diǎn)體會(huì)和建議
通過本次廣泛認(rèn)真問卷調(diào)查分析，使我們做到了心中有數(shù)，又深刻了解現(xiàn)今國際金融危機(jī)環(huán)境下企業(yè)想什么?做什么?最大的困難是什么?希望政府為他做些什么?通過總結(jié)分析，我們的體會(huì)和建議是：
1、我省機(jī)電和高新技術(shù)出口企業(yè)50%以上經(jīng)過多年拼搏，克服了不少困難，在境外設(shè)立了自己的營銷網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu)，這一成果來之不易，付出了不少代價(jià)和艱辛。我省近幾年機(jī)電產(chǎn)品出口之所以獲得高速增長，與他們的努力打開國際市場是密不可分的，他們的辛勤勞動(dòng)起到了開路先鋒作用，如:三一重工、中聯(lián)重科和山河智能等等，應(yīng)該好好去總結(jié)他們的成功經(jīng)驗(yàn)，并在全省推廣，而且還有一批企業(yè)也正在積極籌備之中，對這一批企業(yè)更加要給予關(guān)注和政策、資金方面具體指導(dǎo)和扶持，使他們的產(chǎn)品盡快順利地走出國門。
2、從調(diào)查中另一個(gè)值得重視的現(xiàn)象是：在境外設(shè)有營銷機(jī)構(gòu)的企業(yè)58%都反映取得了很好的效果，幾乎還沒有一戶企業(yè)反映效果很差。這一點(diǎn)給予我們的啟示是：他們給尚未在境外設(shè)有營銷體系的企業(yè)起到了個(gè)很好示范效應(yīng)，給各級政府部門樹立了堅(jiān)定信心，商務(wù)主管部門應(yīng)該因勢利導(dǎo)，好好總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加以大力推廣，尤其當(dāng)前國際金融危機(jī)加劇的國際環(huán)境下會(huì)起到深遠(yuǎn)影響。
3、針對影響企業(yè)設(shè)立境外銷售網(wǎng)絡(luò)四大因素，政府主管部門應(yīng)采取一些有力措施，幫助企業(yè)克服困難，如：解決人才缺乏，可辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，召開業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);為解決成本費(fèi)用高的問題，可以根據(jù)出口實(shí)績，給予適當(dāng)財(cái)政補(bǔ)貼，并組織有意走出去開辦境外銷售機(jī)構(gòu)的企業(yè)高層和業(yè)務(wù)骨干到境外進(jìn)行考察。
4、緊緊依靠我國駐外機(jī)構(gòu)建立境外公共服務(wù)體系，為企業(yè)提供境外貿(mào)易統(tǒng)計(jì)資料、貿(mào)易機(jī)會(huì)、予警機(jī)制、關(guān)系協(xié)調(diào)等，幫助境內(nèi)企業(yè)了解東道國(地區(qū))經(jīng)銷環(huán)境，盡快開展貿(mào)易活動(dòng)。
5、為鼓勵(lì)、扶持更多企業(yè)建立境外營銷體系，建議政府有關(guān)部門加大對建立境外營銷服務(wù)體系財(cái)政資金支持力度。資助經(jīng)費(fèi)主要用于支持境外銷售及售后維修服務(wù)機(jī)構(gòu)的開辦(如：場地租金、裝修、廣告、宣傳、咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)等)，資助中小企業(yè)聯(lián)合建立境外公共銷售服務(wù)平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文12
為正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，高度重視“網(wǎng)絡(luò)問政”，樹立正確的輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)和訴求渠道，重視和解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把網(wǎng)絡(luò)民意真正落實(shí)到政府部門具體的公共決策和政策執(zhí)行過程中。特制開發(fā)區(qū)管委會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度。
一、總體要求
通過開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，進(jìn)一步規(guī)范和完善建設(shè)系統(tǒng)與網(wǎng)民互動(dòng)交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù)，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，結(jié)合正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)、作風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)，促進(jìn)解決民生問題，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、工作領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)置
成立開發(fā)區(qū)管委會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組，由羅正軍任組長，王必水為副組長，各局室負(fù)責(zé)人為成員。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理職責(zé)：上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站政民互動(dòng)板塊、網(wǎng)上辦事大廳、社會(huì)管理服務(wù)中心等主流網(wǎng)站的論壇，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，以單位或個(gè)人身份積極參與發(fā)貼或跟貼，在線引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。
三、辦理流程
1、受理留言。網(wǎng)絡(luò)輿情管理員對政府網(wǎng)政民互動(dòng)、網(wǎng)上辦事大廳、廣德論壇、社會(huì)管理服務(wù)中心等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)現(xiàn)涉及開發(fā)區(qū)管委會(huì)職責(zé)范圍內(nèi)的群眾投訴、意見和建議，及時(shí)予以下載登記及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送，并在第一時(shí)間予以積極回應(yīng)；
2、批辦留言。對上報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行審核，確定需回復(fù)的留言信息，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)提出辦理意見并批轉(zhuǎn)相關(guān)單位或人員辦理落實(shí)；對需要多個(gè)單位辦理的進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確牽頭領(lǐng)辦單位。
3、辦理回復(fù)。相關(guān)單位或個(gè)人收到批辦的意見后，對網(wǎng)民留言所涉及的具體事項(xiàng)要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處置。
4、跟蹤督辦。對批轉(zhuǎn)出去的留言辦理件進(jìn)行跟蹤，對未按時(shí)辦理或不按有關(guān)規(guī)定辦理的承辦單位或個(gè)人進(jìn)行督辦，確保問題按期辦結(jié)。
5、審定回復(fù)。相關(guān)單位上報(bào)的書面回復(fù)意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后，由指定的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員將答復(fù)內(nèi)容通過網(wǎng)民原留言的網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
6、立卷歸檔。辦公室對網(wǎng)民反映的問題、意見、建議的原始材料、本單位的辦理情況、交辦回復(fù)記錄、領(lǐng)導(dǎo)批示件和其他具有保存價(jià)值的材料，要及時(shí)立卷歸檔。
7、監(jiān)督檢查。對單位網(wǎng)民留言答復(fù)情況進(jìn)行跟蹤登記，對未及時(shí)辦理的留言要進(jìn)行催辦，對未作回復(fù)，又未作說明的單位，將進(jìn)行通報(bào)。
四、辦理要求
1、深化認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是新形勢下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的一項(xiàng)工作舉措。各單位主要負(fù)責(zé)人要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的'高度，充分認(rèn)識做好這項(xiàng)工作的重要性和必要性，真正把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，確定一名聯(lián)絡(luò)員具體負(fù)責(zé)辦理，切實(shí)把這項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、求真務(wù)實(shí)、及時(shí)辦理。單位要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，堅(jiān)持實(shí)事求是，真心誠意納言，實(shí)實(shí)在在解難題，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事。對于訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對于應(yīng)該辦理但一時(shí)不具備條件解決的，要積極創(chuàng)造條件，盡快解決；對于不符合政策法規(guī)的，要認(rèn)真做好宣傳教育和思想疏導(dǎo)工作，真正做到讓網(wǎng)民滿意，以實(shí)際行動(dòng)解民之憂、取信于民。
3、善于總結(jié)、不斷提高。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一項(xiàng)全新的工作，也是一項(xiàng)長期的任務(wù)。要注重實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)辦理經(jīng)驗(yàn)，探索辦理規(guī)律，完善信息技術(shù)平臺(tái)，建立長效工作機(jī)制，用制度和機(jī)制保障辦理工作的規(guī)范化、程序化。
4、注重引導(dǎo)、注意保密。在辦理工作中，要注重引導(dǎo)網(wǎng)民提供真實(shí)身份，通過合法途徑、合理方式實(shí)事求是地反映有關(guān)問題、表達(dá)利益訴求。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文13
隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)在人們的日常生活中被充分的應(yīng)用，現(xiàn)在的人們常常會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)生活中的一些需求，網(wǎng)絡(luò)的普及和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場從傳統(tǒng)的市場轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)市場，營銷方式也從市場營銷方式轉(zhuǎn)變到了網(wǎng)絡(luò)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷信息對消費(fèi)者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過了傳統(tǒng)的廣告。為了剛好的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，本人對運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷情況進(jìn)行調(diào)研。
調(diào)研對象：食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址：
調(diào)查內(nèi)容：對企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出其存在的問題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能都有所體現(xiàn)
一、網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標(biāo)一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。
運(yùn)城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁中，以其企業(yè)的注冊商標(biāo)作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁的banner，運(yùn)用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運(yùn)城鍋巴后，運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁上，設(shè)有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息發(fā)布
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。
運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁上發(fā)布的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時(shí)更新，只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認(rèn)為該企業(yè)浪費(fèi)了一個(gè)好的信息發(fā)布平臺(tái)，不應(yīng)該只是將公司簡介放在首頁上，而是應(yīng)該規(guī)劃一個(gè)小的發(fā)布公司信息的窗口，或重點(diǎn)信息浮動(dòng)窗口。例如，發(fā)布有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進(jìn)來獲得的榮譽(yù)的信息等等。并且應(yīng)該做到定期更新。
四、銷售促進(jìn)
銷售促進(jìn)，又稱為營業(yè)推廣，它是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。
運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁上有產(chǎn)品展示窗口，其導(dǎo)航欄中也設(shè)有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結(jié)合的形式對公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對產(chǎn)品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認(rèn)為可以根據(jù)企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上發(fā)布。
五、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是指，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)，是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中設(shè)有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個(gè)欄目，在產(chǎn)品訂購頁面中，有詳細(xì)的訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷售，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷售與實(shí)體市場銷售同步進(jìn)行，這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網(wǎng)上調(diào)研
網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供有效地支持，也是整個(gè)市場研究活動(dòng)的輔助手段之一。
該公司做了網(wǎng)上調(diào)研工作，但并沒有認(rèn)真去做這項(xiàng)調(diào)研工作，只是設(shè)有一個(gè)在線咨詢窗口，經(jīng)過實(shí)驗(yàn)，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對市場調(diào)研很不利，我認(rèn)為該公司應(yīng)該要求瀏覽網(wǎng)站的.用戶填寫一些問卷調(diào)查，并應(yīng)該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進(jìn)行及時(shí)解答。
七、顧客關(guān)系
顧客關(guān)系又稱消費(fèi)關(guān)系，是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最重要的關(guān)系。只有供應(yīng)商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個(gè)銷售鏈才能夠正常運(yùn)行。
該企業(yè)網(wǎng)站并沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應(yīng)，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進(jìn)行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務(wù)
該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務(wù)qq、手機(jī)、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟(jì)企業(yè)信息，這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。
總結(jié)
以上是我對運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報(bào)告，在這次調(diào)研中，我仔細(xì)地研究了該公司的網(wǎng)站，結(jié)合該公司的實(shí)際情況，分析了該公司網(wǎng)站的長處和不足，看到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要之處，特別是網(wǎng)站建設(shè)的重要性。網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，重點(diǎn)關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)營銷思想指導(dǎo)下的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有明確的目的性和系統(tǒng)性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文14
一、摘要
1、背景介紹
中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費(fèi)國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20xx年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國總產(chǎn)值的十分之一，雖然我國的服裝行業(yè)產(chǎn)量高，但是不應(yīng)該僅僅局限于傳統(tǒng)的銷售模式，應(yīng)當(dāng)有機(jī)的結(jié)合當(dāng)今電子商務(wù)領(lǐng)域，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。
全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，其產(chǎn)生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用相媲美。因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統(tǒng)市場之后的又一個(gè)巨大市場，是因?yàn)樗鼧?gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營銷網(wǎng)，因而獲得全球性的、無限的商務(wù)空間。目前全球因特網(wǎng)用戶已經(jīng)超過30億，并且仍在不斷增長。20xx通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易完成的交易額達(dá)1萬億美元，而xx年將達(dá)到1.8萬億美元，未來10年，1／3的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。巨大的市場與無限的商機(jī)，展現(xiàn)出這一市場實(shí)和潛在的豐厚商業(yè)利潤。未來各國將為吸引資本以構(gòu)筑信息基礎(chǔ)設(shè)施而展開激烈競爭�；谝陨献饔茫陙砀鲊紝l(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷作為角逐國家競爭力的大計(jì)。認(rèn)識這一大勢對中國傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
2、研究目的
本文通過對網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研，著重分析xxx集團(tuán)的服裝行業(yè)，以分析溫馨鳥集團(tuán)是否適合發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場，其分析結(jié)論將為公司網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)整提供依據(jù)，明確網(wǎng)站運(yùn)營管理的的發(fā)展方向。
3、調(diào)查范圍
調(diào)查時(shí)間是20xx年9月1號到20xx年9月19號，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本調(diào)查總體對象是網(wǎng)民，選取的.樣本總數(shù)為100，回收可以利用的問卷數(shù)目為90。調(diào)查結(jié)束后，我們對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并對其結(jié)果予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、服裝市場的交易規(guī)模
從上圖可知，中國的服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模的前景很有發(fā)展，持續(xù)增長，但是，它的增長率卻是逐漸在降低。而且，服裝網(wǎng)購占整體網(wǎng)購比重也不是很大。總體上來講，中國的服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模還是很有前景的。
2、網(wǎng)購的對比
看出，大多數(shù)的人有過網(wǎng)購的經(jīng)歷，也看出了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由此可以得出，網(wǎng)上銷售還是可以的。
3、影響購物的因素
影響購物的因素有產(chǎn)品的做工、產(chǎn)品的款式、價(jià)格、色彩、品牌、面料的品質(zhì)、穿著的舒適度、及服務(wù)等。但從圖可知，最主要的因素有款式、價(jià)格、品牌、舒適度等，由此可以看出，現(xiàn)代社會(huì)越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求也越來越高。他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、環(huán)境舒適的服裝市場購買服裝。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文15
眾所周知，網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)和輿論引導(dǎo)工作是黨的新聞輿論工作的重要組成部分，當(dāng)前，黨中心高度重視網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)和輿論引導(dǎo)工作，中心領(lǐng)導(dǎo)同志曾明確要求加強(qiáng)網(wǎng)上思想輿論陣地建設(shè)，把握網(wǎng)上輿論主導(dǎo)權(quán)，提高網(wǎng)上引導(dǎo)水平，講求引導(dǎo)藝術(shù)，主動(dòng)運(yùn)用新技術(shù)，加大正面宣揚(yáng)力度，形成主動(dòng)向上的主流輿論。而我們也知道，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速進(jìn)展，尤其是因特網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)無處不在的觸角延伸到人們的生活、學(xué)習(xí)和工作的各個(gè)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)已不僅僅是一種先進(jìn)的通訊手段，而且形成了影響整個(gè)社會(huì)生活的“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”。高校校園網(wǎng)已經(jīng)成為廣大師生獲取信息、交換意見、溝通感情的重要平臺(tái)，如何扎實(shí)有效地開展網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)工作，是擺在高校宣揚(yáng)思想工作者面前的越來越緊迫的研究和工作難題。而破解這一難題的有效辦法，就是主動(dòng)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)工作的運(yùn)行機(jī)制，不斷提高網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)的水平和質(zhì)量，努力滿足師生日益增長的網(wǎng)絡(luò)文化需求。
現(xiàn)今的大學(xué)生大多是80后、90后。他們具有鮮明的自主獨(dú)立意識，表現(xiàn)出很強(qiáng)的新鮮取向，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值愿望強(qiáng)烈，價(jià)值取向和行為選擇多樣。這是伴隨著網(wǎng)絡(luò)成長的一代人，傳統(tǒng)思想政治教育的強(qiáng)勢話語權(quán)已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)一代。在網(wǎng)上的各種信息，只要“百度一下，你就知道”，他們已經(jīng)擁有與老師對稱的信息選擇權(quán)，老師不再是話語與知識的權(quán)威。大量的網(wǎng)絡(luò)信息給大學(xué)生帶來思想觀念上的沖擊。網(wǎng)上信息海量龐雜，各種社會(huì)思潮、敏感事件話題相互交織。大學(xué)生思想處于相當(dāng)矛盾、混亂，其世界觀、人生觀、價(jià)值觀極易發(fā)生傾斜。同樣，網(wǎng)絡(luò)世界具有極大的隱匿性，網(wǎng)絡(luò)使用者的言行不留任何痕跡，學(xué)生的獵奇和挑戰(zhàn)自我的心理極度膨脹，這就極易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀念模糊，網(wǎng)絡(luò)言行隨意放縱。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，人人都可以隱藏自己的真實(shí)身份，致使一些人無所顧忌地在網(wǎng)上發(fā)布不負(fù)責(zé)任甚至錯(cuò)誤的信息和言論。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在大學(xué)生網(wǎng)民中，16%的人對網(wǎng)上的傳聞和性內(nèi)容感愛好;有29%的人對網(wǎng)絡(luò)黑客表示崇拜，甚至有40%多的人表示有機(jī)會(huì)會(huì)嘗試黑客行為;利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聊天、玩游戲等與學(xué)習(xí)無關(guān)活動(dòng)的學(xué)生占到了70%以上，而真正利用網(wǎng)絡(luò)查找資料學(xué)習(xí)的學(xué)生不到30%。總的來說，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的利用大多停留在表層，對于學(xué)生創(chuàng)新能力的開發(fā)、理想愛好的激發(fā)和網(wǎng)絡(luò)資源的充分利用帶來了不利的影響。
高校官方網(wǎng)站存在影響力度和引導(dǎo)力度不夠，治理水平不高的
問題。目前，幾乎所有高校都有了自己的主打網(wǎng)站，大都以“新聞網(wǎng)”的形式出現(xiàn)，但許多高校新聞網(wǎng)僅重視學(xué)校信息的傳遞，對學(xué)生思想缺乏正確的輿論引導(dǎo)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的工作人員僅僅完成新聞的上傳下載，而忽視了對網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)整體運(yùn)行機(jī)制的探索和思考，從而造成了我們所謂的“官方網(wǎng)站”點(diǎn)擊率不高，在師生中的影響甚微，網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)陷入空泛淡化且自說自話的尷尬境地。挑戰(zhàn)越來越明顯，現(xiàn)狀不容樂觀。
如何在網(wǎng)上構(gòu)筑學(xué)生的精神家園?如何提高學(xué)校新聞網(wǎng)站的吸引力?如何加強(qiáng)校園網(wǎng)的.輿論導(dǎo)向功能?我們認(rèn)為，應(yīng)該從以下七個(gè)方面構(gòu)建運(yùn)行機(jī)制，大力推動(dòng)和提升網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)工作。
一、關(guān)于新聞分級發(fā)布
可按照重要程度將網(wǎng)絡(luò)新聞劃分為三個(gè)級別，由黨委宣揚(yáng)部(新聞中心)根據(jù)新聞具體內(nèi)容作出級別判定，發(fā)布在校園網(wǎng)相應(yīng)欄目。
一級新聞為學(xué)校要聞(即校園網(wǎng)主頁新聞)。主要包括：上級領(lǐng)導(dǎo)來校檢查指導(dǎo)工作，全校性的會(huì)議、活動(dòng)，學(xué)校教學(xué)、科研、人事、后勤、黨建、學(xué)生工作等各方面的重要事項(xiàng)，重要的對外溝通與合作，重要的獎(jiǎng)勵(lì)、表彰，典型人物和事件，重大創(chuàng)新活動(dòng)，各部門、各學(xué)院工作中具有全校影響的示范性的事件，學(xué)校外宣稿件，其他重要事件。校園一級新聞發(fā)布在學(xué)校主頁“校園新聞”和學(xué)校新聞網(wǎng)的“要聞”欄目。
二級新聞為院部新聞。主要包括：各學(xué)院舉辦的各種講座，專題培訓(xùn)，與兄弟院校、科研院所開展的日常溝通合作，參加一般性的學(xué)術(shù)溝通活動(dòng)等，各部處舉辦的工作部署會(huì)議、工作動(dòng)員、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作檢查，教研活動(dòng)，各類教職工活動(dòng)，其他各種院部活動(dòng)。校園二級新聞發(fā)布在學(xué)校新聞網(wǎng)的“院部新聞”欄目。
三級新聞為校園生活。主要包括：各類學(xué)生活動(dòng)(包括院系、分團(tuán)委、學(xué)生社團(tuán)等活動(dòng))及其他活動(dòng)。校園三級新聞發(fā)布在學(xué)校新聞網(wǎng)的“校園生活”欄目。校院各類學(xué)術(shù)報(bào)告、講座等，在學(xué)校新聞網(wǎng)“學(xué)術(shù)講壇”欄目專門報(bào)道，極為重要的講座(報(bào)告)上學(xué)校主頁(“學(xué)校要聞”欄目)。
二、關(guān)于新聞分級編審
要加強(qiáng)黨委宣揚(yáng)部(新聞中心)對新聞稿件的編輯審核把關(guān)。一級新聞執(zhí)行三級審核，由采寫人或有關(guān)部門負(fù)責(zé)人初審，網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)科科長二審，(分管部領(lǐng)導(dǎo)終審。分管領(lǐng)導(dǎo)有事時(shí)，由其他領(lǐng)導(dǎo)代審)，非凡重大的由部長審核。新聞中心記者采寫的重要新聞，必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)“回審”后方可終審發(fā)布。
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