電子商務調(diào)研報告的書寫格式
電子商務是指以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化。如下是中國人才網(wǎng)給大家整理的，希望對大家有所作用。
電子商務調(diào)研報告的書寫格式
電子商務畢業(yè)論文(設計)是電子商務專業(yè)學校教育的最后一個環(huán)節(jié)，是對整個專業(yè)學生知識技能的綜合體現(xiàn)。電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標是具有高尚職業(yè)道德、熟練職業(yè)技能，具有較強的基礎理論知識、較強實踐能力、自學能力、協(xié)作能力和創(chuàng)新能力的，工作在職業(yè)崗位第一線的技術人才和管理人才。他們的工作主要不是從事理論研究，也不是從事大型電子商務網(wǎng)站的開發(fā)設計，而是把企業(yè)現(xiàn)有的方案實現(xiàn)為具體的、有形的。由于培養(yǎng)目標的差異，我們在電子商務畢業(yè)論文(設計)中特別注重學生職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)、職業(yè)技能的訓練，注重學生解決問題能力和自學能力的培養(yǎng)和訓練。
1 電子商務畢業(yè)論文的目的
電子商務畢業(yè)論文(設計)是培養(yǎng)學生綜合運用本專業(yè)基礎理論，基本知識和基本技能分析解決實際問題能力的一個重要環(huán)節(jié)。它是本專業(yè)各個先修教學環(huán)節(jié)的繼續(xù)深化和檢驗。通過電子商務畢業(yè)論文(設計)使學生在實際的電子商務項目運作中，充分利用所學的專業(yè)知識，理論聯(lián)系實際，獨立開展工作，從而使學生具備從事電子商務工作的實際能力。電子商務畢業(yè)論文(設計)的目的具體有:
培養(yǎng)學生綜合運用所學知識和技能，幫助傳統(tǒng)企業(yè)根據(jù)實際需求導入不同水平、不同復雜程度的電子商務項目，同時具備解決電子商務實際問題的能力;
培養(yǎng)學生調(diào)查研究與信息收集、整理的能力;
培養(yǎng)和提高學生的自學能力和計算機實際應用能力;
培養(yǎng)和提高學生的文獻檢索及收集、閱讀能力;
培養(yǎng)和提高學生的科技論文寫作能力;
培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和求實的科學作風以及刻苦鉆研的精神。
2 電子商務畢業(yè)論文選題
電子商務畢業(yè)設計作為本專業(yè)在校教育的最后一個環(huán)節(jié)，在電子商務畢業(yè)論文選題上應具有很強的綜合性和實踐性。綜合性是指從本專業(yè)的發(fā)展狀況出發(fā)，充分反映現(xiàn)代管理理論，系統(tǒng)科學方法和信息技術的有機結(jié)合。實踐性是指從電子商務項目運作和電子商務系統(tǒng)管理實踐出發(fā)，電子商務畢業(yè)論文題目要有很強的實際背景，必須與自己的就業(yè)崗位相結(jié)合，從而培養(yǎng)學生分析、解決實際問題的能力。同時高職學生也不可能從事深奧的理論分析，所以我們要求學生必須與自己的就業(yè)崗位結(jié)合起來，真題真做，切勿空洞。為此電子商務畢業(yè)論文(設計)選題方向應以以下幾個方面為主:
1) 設計企業(yè)網(wǎng)站
工作內(nèi)容:需求分析、收集整理資料、網(wǎng)站欄目和內(nèi)容規(guī)劃、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站測試、網(wǎng)站維護，最后編制一個網(wǎng)站設計說明書，與網(wǎng)頁文件一起，作為電子商務畢業(yè)設計作品。網(wǎng)站的設計說明書主要包括網(wǎng)站的建設目的、欄目設置、內(nèi)容提要、頁面數(shù)量及鏈接關系等。要求網(wǎng)站的內(nèi)容和形式，能體現(xiàn)網(wǎng)站的建設目的與用途。
本選題方向上的創(chuàng)作既可以網(wǎng)站的設計為主，最后工作的主要成果為網(wǎng)站設計說明書，也可以網(wǎng)頁的制作為主，最后工作的主要成果為可運行的網(wǎng)站作品。
2) 某某單位內(nèi)部網(wǎng)組網(wǎng)方案設計
工作內(nèi)容:需求分析、網(wǎng)絡的邏輯結(jié)構(gòu)圖繪制、網(wǎng)絡材料與設備的行情調(diào)查與分析、組網(wǎng)方案的投資估算。
最終畢業(yè)作品是《XX單位內(nèi)部網(wǎng)組網(wǎng)方案設計說明書》，包括網(wǎng)絡的目的、功能、結(jié)構(gòu)描述、投資預算、工期估計、附錄(如設備、材料清單及來源)等。
3) 行業(yè)電子商務解決方案
此類電子商務畢業(yè)論文題目，涉及在某一個具體行業(yè)發(fā)展電子商務的問題與對策�？梢园娮由虅赵诒拘袠I(yè)的具體作用和實現(xiàn)形式，該行業(yè)發(fā)展電子商務的基礎、優(yōu)勢、不足、機會以及企業(yè)或政府應該采取的對策。通過對行業(yè)內(nèi)典型企業(yè)的調(diào)查研究和分析，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)閱讀消化相關的資料，最終撰寫一篇《XX行業(yè)發(fā)展電子商務的問題與對策研究》的電子商務論文。研究者除了深入企業(yè)實際調(diào)查以外，至少閱讀10篇相關文章或著作(包括相關教材)和5個以上的相關行業(yè)網(wǎng)站，并將他們列入?yún)⒖嘉墨I。
4) 利用網(wǎng)絡資源撰寫市場研究報告
工作內(nèi)容:主要是針對實習單位生產(chǎn)與經(jīng)營的產(chǎn)品，通過Internet，收集相關競爭對手的資料和市場需求信息，結(jié)合企業(yè)營銷實際情況進行分析研究，最終寫一篇對該企業(yè)營銷決策有實際參考價值的《XX產(chǎn)品市場研究報告》。至少瀏覽15個以上的相關網(wǎng)站，并將他們列入?yún)⒖嘉墨I。
5) 利用網(wǎng)絡資源開設網(wǎng)上商店
工作內(nèi)容:主要是針對大型商務網(wǎng)站(C TO C)提供給你的平臺，通過Internet申請并開設網(wǎng)上商店，最終成功進行交易。最終畢業(yè)作品除了在Internet擁有自己的網(wǎng)上店鋪，還應具有開設店鋪的市場調(diào)查、產(chǎn)品特征分析、營銷策略分析等，同時描述開設網(wǎng)上商店的流程。
以上為電子商務畢業(yè)論文設計的五個選題方向，每位同學可以在指導老師的指導下，從中選擇一個選題方向，并將其具體化。
注:學生選題時不局限于上述題目，可以根據(jù)自己的情況選擇自己熟悉的背景或易于調(diào)研的問題。
3 電子商務畢業(yè)論文的基本要求
1) 學生必須充分認識電子商務畢業(yè)論文(設計)的重要性，嚴格按要求開展畢業(yè)論文(設計)工作。
2) 電子商務畢業(yè)論文(設計)任務必須包括對實際問題的調(diào)查分析，數(shù)學模型或邏輯模型的建立或分析，求解或?qū)崿F(xiàn)方法與技術的研究，以及對求解與實現(xiàn)結(jié)果的分析評價等。
3) 電子商務畢業(yè)論文(設計)任務必須由學生本人在指導教師指導下獨立進行。
4) 電子商務畢業(yè)論文(設計)必須有進度要求，有明確的階段成果，并定期進行檢查。
5) 電子商務畢業(yè)論文(設計)任務應有工作量要求。
4 電子商務畢業(yè)論文的基本內(nèi)容
畢業(yè)論文是對畢業(yè)論文(設計)工作的總結(jié)，是考察學生畢業(yè)論文(設計)的主要依據(jù)，應由學生獨立完成。
畢業(yè)論文要求概念清楚，內(nèi)容正確，條理分明，語言流暢，結(jié)構(gòu)嚴謹，符合專業(yè)規(guī)范。
電子商務畢業(yè)論文的內(nèi)容重點應放在自己所從事的工作上，要突出自己的工作特點，自己的思路和自己的做法，切忌大段的抄書和敘述與自己所從事的工作無關或關系不大的內(nèi)容。
畢業(yè)論文寫作過程中要采用腳注的形式注明有關資料、觀點的來源。
畢業(yè)論文格式，大致應有下列幾部分內(nèi)容:
1)電子商務畢業(yè)論文(設計)題目(以20字為限)。
2)關鍵字:為了便于索引，列出3—5個高度反映論文主要內(nèi)容的詞匯，并譯成英文。
3)前言:介紹所從事的課題的目標，背景和任務;所研究的領域的概況，已有的結(jié)論，成果以及存在的問題;本課題研究的主要內(nèi)容及意義;如果是合作研究任務，應說明本人的工作內(nèi)容以及在整個課題中的作用和關系。
4)電子商務畢業(yè)論文(設計)的'基本內(nèi)容:詳細闡述學生本人在電子商務畢業(yè)論文(設計)中的獨立工作內(nèi)容，包括:
畢業(yè)論文(設計)工作中的主要難點及解決辦法;
工作過程采用的方法，分析解決問題的思路;
主要的成果和結(jié)論;
專題研究論述。
對電子商務畢業(yè)論文(設計)中，學生最具特色的具有創(chuàng)新或獨到見解的內(nèi)容進行進一步詳細的闡述說明，要體現(xiàn)出學生在畢業(yè)論文(設計)中獨立思考，研究的成果以及對于本專業(yè)領域的新體會和認識。(這部分內(nèi)容如單獨列出有所不便，亦可并入“畢業(yè)論文(設計)的基本內(nèi)容”中進行闡述)。
5)主要參考文獻:列出在整個電子商務畢業(yè)論文(設計)活動中所直接參考過的資料。參考文獻必須在10篇以上。
6)附錄:需要對畢業(yè)論文進行說明的各種圖表，附加說明，數(shù)據(jù)參數(shù)表格，公式推導與證明，重要參考文獻摘要，重要的程序源碼清單等以及不便在正文中列出的其他資料。
畢業(yè)論文要嚴格按照規(guī)定的順序進行裝訂，即封面，題目，摘要，目錄，引言(前言)，正文，結(jié)論，致謝，參考文獻，附錄。
經(jīng)過兩輪的專業(yè)教改實踐發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)同學所寫電子商務畢業(yè)論文都與實習單位、崗位相關，主要是能結(jié)合自己的實際工作，提出自己的看法或觀點且具有一定的參考價值;畢業(yè)論文(設計)的考核應采用過程考核與目標考核相結(jié)合的辦法才能有效的提高質(zhì)量。
延伸知識
電商定義
電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同于商務電子化。
電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網(wǎng)絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購物的主要內(nèi)涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。
首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動;狹義電子商務定義為，主要利用 Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，沒有了網(wǎng)絡，就稱不上為電子商務;二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務活動。
狹義上講，電子商務(Electronic Commerce，簡稱 EC)是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具(這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡、移動通信等)在全球范圍內(nèi)進行的商務貿(mào)易活動。是以計算機網(wǎng)絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。
廣義上講，電子商務一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。
聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。
電子商務是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化，商務化的整個商務過程。
電子商務是以商務活動為主體，以計算機網(wǎng)絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務活動交易過程。
電子商務是運用數(shù)字信息技術，對企業(yè)的各項活動進行持續(xù)優(yōu)化的過程。
Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于電子交易，強調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而 E-Business 則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用 Internet 從事商務的活動。
構(gòu)成要素
四要素：商城、消費者、產(chǎn)品、物流。
�、辟I賣：各大網(wǎng)絡平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
�、埠献鳎号c物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。
�、撤⻊眨弘娚倘刂坏奈锪髦饕菫橄M者提供購買服務，從而實現(xiàn)再一次的交易。
關聯(lián)對象
電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：
一、交易平臺
第三方電子商務平臺(以下簡稱第三方交易平臺)是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)總和;
二、平臺經(jīng)營者
第三方交易平臺經(jīng)營者(以下簡稱平臺經(jīng)營者)是指在工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織;
三、站內(nèi)經(jīng)營者
第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者(以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者)是指在電子商務交易平臺上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。
四、支付系統(tǒng)
支付系統(tǒng)(Payment System)是由提供支付清算服務的中介機構(gòu)和實現(xiàn)支付指令傳送及資金清算的專業(yè)技術手段共同組成，用以實現(xiàn)債權(quán)債務清償及資金轉(zhuǎn)移的一種金融安排，有時也稱為清算系統(tǒng)(Clear System)。
電子商務，有門戶網(wǎng)站經(jīng)營比較完善信息流、資金流、物流等。
存在價值
電子商務存在價值就是讓消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的 21 世紀，可以通過足不出戶的網(wǎng)絡渠道，如百度微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然后再享受現(xiàn)場購物樂趣，已經(jīng)成為消費者習慣。
移動電商
移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的 B2B、B2C 或 C2C的電子商務。它將因特網(wǎng)、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。
移動電子商務是在無線傳輸技術高度發(fā)達的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術，技術移動電子商務的載體。除此之外，Wifi 和 Wapi技術，也是無線電子商務的選項之一。及時利用手機快速召開電話會議的移動電話會議解決方案。借助 3G/wifi 網(wǎng)絡體驗全新概念的移動會議,在會議的同時隨時利用手機來管理會議，最大限度地提高您的工作效率。
第二人生
虛擬世界是電子商務的一個非常有趣的模式。它是用戶自定義的世界，人們可以在里面互動、娛樂和做生意。最有名的虛擬世界是第二人生。
營銷方式：
服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、體驗式微營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網(wǎng)絡營銷、搜索營銷等。
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