商務(wù)英語專業(yè)調(diào)研報(bào)告模板

　　篇一：商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告

　　商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告

　　一、商務(wù)英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀

　　近年來，商務(wù)英語人才，尤其是既熟悉國(guó)際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國(guó)際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語人才，以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)的國(guó)際商貿(mào)人才市場(chǎng)中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。

　�。ㄒ唬┥虅�(wù)英語人才需求增長(zhǎng)較快

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國(guó)各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長(zhǎng)，使得我國(guó)人才總量需求也穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　中國(guó)加入WTO，尤其是2004年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后，對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期，極大地拓展了商務(wù)英語的發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。目前，無論大型三資企業(yè)，還是國(guó)營(yíng)、民營(yíng)中小企業(yè)都存在開拓海外市場(chǎng)、參與商務(wù)英語的行為和意圖，越來越多的商務(wù)英語人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷員等都將走俏職場(chǎng)。國(guó)內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅2007年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國(guó)2000多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個(gè)需求職位，而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)大類畢業(yè)生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商貿(mào)類人才的巨大需求。

　　商務(wù)英語專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場(chǎng)存在巨大的需求，而國(guó)內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預(yù)測(cè)，在未來10年里，商務(wù)英語專業(yè)的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。

　�。ǘ�）企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高

　　企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的高層次要求，我國(guó)各主要城市人才市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)知識(shí)的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。

　　二、調(diào)查過程

　　為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)專業(yè)人才需求的不斷變化，本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革和實(shí)踐，通過掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我系商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才，同時(shí)為本專業(yè)09級(jí)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，20xx年3-6月期間，在全國(guó)范圍內(nèi)就企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了初步的調(diào)查和分析。

　　調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類企業(yè)。

　　以下就這次調(diào)查工作的主要信息進(jìn)行分析，就一些存在狀況和問題進(jìn)行分析說明，并有針對(duì)性地提出相應(yīng)對(duì)策和具體措施。

　　三、調(diào)查分析

　�。ㄒ唬┙邮苷{(diào)查企業(yè)的基本情況

　　接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在北京、深圳、武漢三地，共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷10份。其中，武漢接受調(diào)查的企業(yè)為6家，北京3家，深圳1家。

　　其中民營(yíng)企業(yè)7家，國(guó)有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。

　　（二）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群

　　調(diào)查表明，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員（4家）、商務(wù)助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個(gè)類別，英語教學(xué)（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導(dǎo)游的崗位暫無需求。

　　在聘用要求上各企業(yè)都要求達(dá)到大�；蛞陨蠈W(xué)歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。同時(shí)，各企業(yè)對(duì)技能證書的要求主要包括大學(xué)英語四級(jí)、報(bào)關(guān)員、商務(wù)英語（BEC）、文秘證書四種。

　�。ㄈ�）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的要求

　　企業(yè)對(duì)專業(yè)知識(shí)能力要求如下（按需求量由多到少排列）：

　　1.日常英語交際能力

　　2.計(jì)算機(jī)操作能力

　　3.實(shí)用英語寫作能力

　　4.實(shí)用口譯筆譯能力

　　5.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力

　　6.英美文化常識(shí)

　　7.商務(wù)英語閱讀能力

　　8.電子商務(wù)平臺(tái)操作能力

　　其中日常英語交際能力被選擇7次，計(jì)算機(jī)操作能力被選擇6次，實(shí)用英語寫作能力、實(shí)用口譯筆譯能力和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力被選擇5次，英美文化常識(shí)被選擇4次，商務(wù)英語閱讀能力和電子商務(wù)平臺(tái)操作能力被選擇3次。

　　企業(yè)對(duì)基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）：

　　1.獨(dú)立解決問題的能力

　　2.職業(yè)道德和責(zé)任心

　　3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通

　　4.心理承受與適應(yīng)能力

　　5.個(gè)人儀態(tài)

　　6.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力

　　7.身體素質(zhì)

　　8.改革創(chuàng)新精神

　　9.有無其他特長(zhǎng)

　　其中獨(dú)立解決問題的能力、職業(yè)道德和責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應(yīng)能力被選擇7次，個(gè)人儀態(tài)被選擇6次，持續(xù)學(xué)習(xí)的能力被選擇3次，身體素質(zhì)被選擇2次，改革創(chuàng)新精神和有無其他特長(zhǎng)被選擇1次。

　　（四）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)提出的建議

　　1.各企業(yè)在今后兩年對(duì)外貿(mào)、國(guó)際貿(mào)易以及國(guó)際物流方面的人才，酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務(wù)人員需求量較大，達(dá)到20-40人。

　　2.不少企業(yè)認(rèn)為總體專業(yè)教育的面偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后勁足、專業(yè)操作技能熟練的專業(yè)人才。提出學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)

　　用領(lǐng)域，具備良好的心理承受能力和適應(yīng)能力，同時(shí)學(xué)校要做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的教育工作。另外，酒店英語方向希望開設(shè)旅游管理類課程。

　　3、企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語聽說讀寫專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神，使其能獨(dú)立完成各類企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作，能從事國(guó)際營(yíng)銷、外貿(mào)管理與對(duì)外交流工作。

　　4、提高學(xué)生的“語言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對(duì)高職教育提出的又一點(diǎn)建議�，F(xiàn)在的大學(xué)生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對(duì)事件狀況表述不清，甚至詞不達(dá)意等問題。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

　　5、 調(diào)查同時(shí)表明，企業(yè)對(duì)學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強(qiáng)烈要求，如要求學(xué)生具有較強(qiáng)的心理承受能力與適應(yīng)能力，良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。而目前，社會(huì)、家庭及學(xué)校對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。

　　四、人才需求調(diào)查與人才培養(yǎng)

　　人才需求調(diào)查工作對(duì)于制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問題：

　�。ㄒ唬┱n程設(shè)置

　　目前本專業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。沒有充分考慮和針對(duì)社會(huì)不斷變化的需求，與社會(huì)需求有所脫節(jié)。沒有很好地將英語知識(shí)與商務(wù)知識(shí)整合起來。課程的內(nèi)容也缺乏應(yīng)用性和綜合關(guān)聯(lián)性，造成學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)在工作中用得不多。

　�。ǘ�）理論與實(shí)踐教學(xué)

　　在教學(xué)中過于強(qiáng)調(diào)英語基礎(chǔ)課的學(xué)時(shí)比例。而忽略了該專業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。實(shí)踐性課程相對(duì)較少。即使設(shè)置實(shí)踐性課程，也通常與實(shí)際操作脫節(jié)。

　�。ㄈ�）教學(xué)手段和教學(xué)方法

　　長(zhǎng)期以來，受語法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練，英語教學(xué)成了一個(gè)辨

　　認(rèn)文字符號(hào)，對(duì)詞句進(jìn)行語法分析和字母釋義的過程。英語教學(xué)成了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量，向?qū)W生介紹語法項(xiàng)目的手段，把閱讀的重點(diǎn)放在了詞匯辨認(rèn)和語法分析上。

　�。ㄋ模┙滩年惻f

　　目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語教材很少。

　　（五）師資短缺

　　商務(wù)英語的教學(xué)對(duì)教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語基礎(chǔ)理論要好，對(duì)聽、說、讀、寫駕輕就熟，同時(shí)它還需要教師具有一定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從這點(diǎn)上來講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國(guó)情是高等教育改革開放以來發(fā)展十分迅速，高等學(xué)校學(xué)生擴(kuò)招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務(wù)英語教學(xué)、國(guó)際貿(mào)易雙語教學(xué)的教師就是直接從公共英語轉(zhuǎn)過來的。

　　五、建議與對(duì)策

　　結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會(huì)進(jìn)步的需要，因此我們?cè)谌瞬诺呐囵B(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

　�。ㄒ唬┟鞔_的發(fā)展方向

　　商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合能力。本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的口語交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識(shí)，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動(dòng)中語言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才。高職商務(wù)英語專業(yè)人才的基本知識(shí)與能力構(gòu)成可以概括為:英語交際能力+商務(wù)知識(shí)+商務(wù)技能+綜合能力，凸顯商務(wù)英語溝通能力和商務(wù)操作能力。

　�。ǘ�）加強(qiáng)教材建設(shè)

　　商務(wù)英語教材應(yīng)具以下幾個(gè)特征：

　　1.教學(xué)內(nèi)容和語言能夠反映快速發(fā)展的社會(huì)；

　　2.要處理好商貿(mào)知識(shí)、語言訓(xùn)練和相關(guān)學(xué)科知識(shí)之間的關(guān)系；

　　篇二：商務(wù)英語專業(yè)人才需求市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　　商務(wù)英語專業(yè)人才需求

　　市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　　一、調(diào)研目的與指導(dǎo)思想

　　1、調(diào)研目的：中國(guó)入世，極大地拓展了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展空間，為了了解用人單位對(duì)中職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的要求,以及中職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)學(xué)校培養(yǎng)職業(yè)能力的訴求。本著“市場(chǎng)導(dǎo)向”的原則,2013年7月我們對(duì)湖南普照信息材料有限公司和湖南科信電子系統(tǒng)裝備有限公司這兩個(gè)企業(yè)進(jìn)行跟蹤調(diào)查,發(fā)放了《用人單位關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查表》和《職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)能力情況調(diào)查表》。本次調(diào)查力圖了解用人單位對(duì)目前中職商務(wù)英語專業(yè)人才需求的情況、職校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置與課程特點(diǎn),學(xué)生知識(shí)與能力結(jié)構(gòu),學(xué)生對(duì)學(xué)校與專業(yè)的滿意度和認(rèn)同感,為商務(wù)英語專業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供依據(jù),按社會(huì)需求和就業(yè)導(dǎo)向進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和改革,使專業(yè)及其課程設(shè)置更趨完善、有效,并符合當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的需要。

　　2、指導(dǎo)思想：堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，深入調(diào)查研究，綜合分析，如實(shí)反映市場(chǎng)情況，不主觀臆斷。

　　二、調(diào)研的主要內(nèi)容

　　1、企業(yè)的性質(zhì)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、發(fā)展前景

　　2. 涉外企業(yè)商務(wù)工作崗位（英語）的設(shè)置情況

　　3. 各崗位人才需求的情況：所需人才的類型和人才數(shù)量

　　4. 所需人才來源渠道

　　5. 企業(yè)對(duì)各崗位人才需具備的職業(yè)素質(zhì)的具體要求

　　6. 企業(yè)對(duì)各崗位人才需具備的專業(yè)技能的具體要求

　　7、適合本專業(yè)培養(yǎng)層次或類型的崗位（群）的具體工作任務(wù)

　　8、企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)情況

　　三、調(diào)研的方法

　　為了了解社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才需求的具體情況，我們對(duì)在崗?fù)赓Q(mào)人員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生和即將畢業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)同學(xué)進(jìn)行了一次初步的調(diào)查。主要采用問卷調(diào)查、企業(yè)訪談、實(shí)地考察、QQ交談幾種方法，資料的'搜集采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進(jìn)行面對(duì)面的交流與溝通。

　　調(diào)研的具體過程如下：

　　1、 20xx年7月20日前往星沙工業(yè)園區(qū)；并準(zhǔn)備好相關(guān)的調(diào)查問卷和資料；

　　2、對(duì)《商務(wù)英語》專業(yè)學(xué)生的目標(biāo)就業(yè)企業(yè)群進(jìn)行崗位能力需求問卷調(diào)查，參與調(diào)查的有星沙工業(yè)園區(qū)12家企業(yè)；

　　3、對(duì)開辦了《商務(wù)英語》專業(yè)的高職院校進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研的高職院校共6所，參與問卷調(diào)查的高職院校共30所；

　　4、對(duì)《商務(wù)英語》專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查，共有30名畢業(yè)生參與座談，并填寫問卷；

　　5、從互聯(lián)網(wǎng)上查閱所需信息。

　　四、調(diào)研結(jié)果分析

　�。ㄒ唬┥嫱馍虅�(wù)相關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析

　　作為世界上人口最多的國(guó)家，中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起著舉足輕重的作用。改革開放以來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易逐年持續(xù)增長(zhǎng)。而湖南省作為改革開放的中堅(jiān)之地，其經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)尤為明顯。據(jù)據(jù)湖南省統(tǒng)計(jì)局報(bào)告，20xx年湖南省全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值18459.46億元，比上年增長(zhǎng)5.4%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值1021.06億元，增長(zhǎng)2.5%；第二產(chǎn)業(yè)增加值2265.93億元，增長(zhǎng)3.9%；第三產(chǎn)業(yè)增加值3172.47億 元，增長(zhǎng)3.6%。人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值11722元，比上年增長(zhǎng)

　　3.8%。工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。全年完成工業(yè)增加值13694.93億元，比上年增長(zhǎng)9.1%。

　　同時(shí)，外貿(mào)出口走出困境實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，進(jìn)口保持強(qiáng)勁增勢(shì)，進(jìn)出口規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2012年廣東省進(jìn)出口貿(mào)易總額6403.54億美元，比上年增長(zhǎng)2.1%，其中出口1012.82億美元，增長(zhǎng)2.7%；進(jìn)口926.72億美元，增長(zhǎng)5.6%。一般貿(mào)易出口增長(zhǎng)6%，進(jìn)口成倍增長(zhǎng)；加工貿(mào)易出口增長(zhǎng)2.4%，進(jìn)口增長(zhǎng)5.4%；國(guó)有企業(yè)出口增長(zhǎng)3.1%，進(jìn)口增長(zhǎng)20.6%；三資企業(yè)出口增長(zhǎng)0.6% ，進(jìn)口增長(zhǎng)6.9%。

　　隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)的進(jìn)一步放開，將有大量的民營(yíng)企業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)開始走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)開展競(jìng)爭(zhēng)。到20xx年底，長(zhǎng)沙市獲得外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)將會(huì)有大幅增加。長(zhǎng)沙地區(qū)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展和頻繁的對(duì)外貿(mào)易往來對(duì)既擅長(zhǎng)英語又精通國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的商務(wù)英語人才的需求越來越大，人才缺口逐漸明顯。涉外商務(wù)就業(yè)趨勢(shì)分析：20xx年，中國(guó)貿(mào)易行業(yè)的從業(yè)人員達(dá)2100萬人。到21世紀(jì)20年代，電子貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將成為全球貿(mào)易的主流。5年內(nèi)，國(guó)內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到36萬家，按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才計(jì)算，就需要180萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100多萬人才的缺口。缺乏人才類型有3個(gè)層次：外貿(mào)決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才估計(jì)供求欠缺７０％到８０％。 企業(yè)對(duì)外貿(mào)人員學(xué)歷要求大多為大專以上，具有外銷員、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員資格證書的人才非常緊俏，工資收入高。全球貿(mào)易一體化的發(fā)展， 對(duì)國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員的外語水平提出了更高的要求�？偠�言之，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)是湖南省，尤其是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要。

　�。ǘ�）商務(wù)英語專業(yè)人才需求狀況分析

　　人才市場(chǎng)的需求正在發(fā)生演變，商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展?jié)摿�還是比較大的,而新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專業(yè)應(yīng)從社會(huì)對(duì)人才需求的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的英語語言及商務(wù)知識(shí)相結(jié)合，為社會(huì)培養(yǎng)熟悉對(duì)外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)活動(dòng)知識(shí)和技能的人才為目標(biāo)，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，推進(jìn)教學(xué)模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場(chǎng)需求緊密結(jié)合起來，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，適應(yīng)未來勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的需求。

　　對(duì)企業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才的分析：

　　1.用人單位對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。

　　2.英語為商務(wù)服務(wù)，優(yōu)秀的口語表達(dá)能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，此外，還應(yīng)掌握一定的通用詞匯，商務(wù)英語寫作及英漢互譯能力。

　　3.當(dāng)問及資格證書情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級(jí)證書和報(bào)關(guān)，報(bào)檢資格證書等。

　　4.對(duì)于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學(xué)習(xí)第二外語有一定的必要性。

　　5.企業(yè)還特別要求計(jì)算機(jī)的使用能力，至少要懂一門編程語言或會(huì)使用圖片處理軟件。

　　商務(wù)英語專業(yè)人才有自己的就業(yè)特點(diǎn)，由于課程設(shè)置的原因，大部分商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所接觸的教學(xué)資源相同，智力水平用功程度相當(dāng)，導(dǎo)致最終學(xué)生的專業(yè)水平差不多，不能形成能滿足各行各業(yè)、各層次需要的商務(wù)英語人才格局。在商務(wù)英語專業(yè)中，男女性別比例懸殊。由于商務(wù)英語較其他單一專業(yè)有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，主要應(yīng)用于實(shí)踐。畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)經(jīng)�？紤]與本專業(yè)緊密聯(lián)系且重于實(shí)踐的工作，不愿涉及與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高的一些職位，這就造成商務(wù)英語專業(yè)擇業(yè)時(shí)局限性較強(qiáng)。缺乏商務(wù)英語人才類型有3個(gè)層次：外貿(mào)決策人員：供求欠缺 三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才估計(jì)供求欠缺７０％到８０％。

　　結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會(huì)進(jìn)步的需要，因此要在人才的培養(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

　�。ㄈ�）商務(wù)英語專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位的工作任務(wù)分析

　　1、《商務(wù)英語》專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析

　　《商務(wù)英語》專業(yè)涉及有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)和提供進(jìn)出口服務(wù)的外貿(mào)企業(yè)，對(duì)應(yīng)的主要工作崗位如下：

　�。�1）、外貿(mào)業(yè)務(wù)員：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時(shí)可能還要兼顧運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)。這類人員通常需國(guó)際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語流利，有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外市場(chǎng)，熟悉國(guó)際貿(mào)易整個(gè)流程，具備良好的市場(chǎng)開拓能力；

　�。�2）、跟單員：跟單員是出口合約的執(zhí)行人員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。

　�。�3）、單證員：一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、銀行、港口等參與才能實(shí)現(xiàn)。各方的權(quán)利與義務(wù)都要通過各種國(guó)際貿(mào)易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順利實(shí)現(xiàn)。

　�。�4）、報(bào)關(guān)員：報(bào)關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊(cè)，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。

　�。�5）、報(bào)檢員：隨著外貿(mào)量的增長(zhǎng)，對(duì)持證報(bào)檢員的需求量增大。

　　2、從企業(yè)返回的《用人單位關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查表》問卷調(diào)查分析：

　　（1）、企業(yè)對(duì)就業(yè)人員學(xué)歷要求并不高，一般大專、本科學(xué)歷即可，有些職位只要求高中、中專學(xué)歷以上，50%的企業(yè)認(rèn)為只要能勝任即可；

　�。�2）、對(duì)英語語言能力的要求：6級(jí)以上最佳（33.3%），4級(jí)以上可接受（33.3%），聽說能力最重要（61%）；

　�。�3）、對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力要求：基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護(hù)能力，尤其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)能力；

　　（4）、認(rèn)為為關(guān)鍵能力的有：溝通交流（25.42%）、表達(dá)（18.64%）、適應(yīng)能力（15.25%）、學(xué)習(xí)能力（11.24%）；

　�。�5）、認(rèn)為為關(guān)鍵素質(zhì)的有：負(fù)責(zé)（22.73%）、誠(chéng)實(shí)守信（19.70%）、細(xì)心（18.18%）、吃苦精神（13.64%）；

　�。�6）、72.13%的企業(yè)認(rèn)為個(gè)人素質(zhì)比專業(yè)能力重要；

　　3、市場(chǎng)對(duì)《商務(wù)英語》專業(yè)人才的知識(shí)和能力需求歸納如下：

　　通過調(diào)研結(jié)果分析，我們可以明確商務(wù)英語專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)文員和報(bào)關(guān)報(bào)檢員，這些崗位所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以總結(jié)如下：

　　篇三：商務(wù)英語專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文

　　作為外國(guó)語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，當(dāng)然，我必須發(fā)揮自己在專業(yè)上的長(zhǎng)處。雖然，才剛進(jìn)入大一，沒有對(duì)專業(yè)的商務(wù)英語進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是也嘗試著鍛煉自己的口語能力，用英語與廠長(zhǎng)交流了幾句，了解了廠里的基本情況，比如工廠人數(shù)，工廠職能。在比較簡(jiǎn)單的方面進(jìn)行探討。該紙品廠是較為小型的工廠，大概有100多名員工，但是規(guī)模已經(jīng)在不斷的擴(kuò)大，新的廠房也正在構(gòu)建。工廠主要是為青島啤酒生產(chǎn)包裝紙箱。

　　了解了工廠的基本構(gòu)建后，我想，只有親自進(jìn)行嘗試，在能更好的體會(huì)廠里工人的生產(chǎn)生活。于是，我拜托廠長(zhǎng)分配了一樣較為適合自己的工作進(jìn)行體驗(yàn)。因?yàn)閺S里主要是紙箱生產(chǎn)，所以廠房里的確是灰塵充斥，大多數(shù)工人都是戴著口罩進(jìn)行工作，避免呼吸道的不適。而且，據(jù)我的調(diào)查，廠里還配備了一些抽煙除塵的設(shè)備，促進(jìn)廠中的空氣循環(huán)。一天下來，我不得不說，紙箱的各個(gè)制作流程確實(shí)沒有想象中的那么簡(jiǎn)單，很多都是純粹的體力勞動(dòng)，所以會(huì)覺得挺累的。不過，這樣的體驗(yàn)，我大概永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，那種辛苦與艱辛。我想，也只有這樣，才能讓我了解民工打工的不易，也讓我聯(lián)想到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀所要面臨的社會(huì)就業(yè)問題。雖然，我所學(xué)的專業(yè)是英語，但是它是商務(wù)英語，所以我也必須在商務(wù)上加強(qiáng)了解，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。 社會(huì)實(shí)踐著實(shí)加深了我與社會(huì)各階層人民的感情，拉近我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現(xiàn)。

　　我們這一代的大學(xué)生，在將來的就業(yè)中將面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的迅速發(fā)展，更增加了我們的壓力，我們必須時(shí)刻提高警惕，而且也要積極地投身于實(shí)踐之中，這樣才有利于個(gè)人的全面發(fā)展，更好地跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，為未來的競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　在實(shí)踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，經(jīng)過這次實(shí)踐以后，我將認(rèn)真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好、更全面的鍛煉。 畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽�了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的�，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng)，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工

　　作也可以給自己我?guī)讉�(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自

　　己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

　　人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

　　1.與上司溝通不好;

　　2.上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;

　　3.對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;

　　4.與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);