人才市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告
導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)人才市場(chǎng)，大家會(huì)有什么樣的調(diào)研報(bào)告？下面是小編整理的人才市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告，供各位閱讀和參考。
人才市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
人才市場(chǎng)是我國(guó)改革開(kāi)放以后的新生事物，對(duì)于發(fā)揮市場(chǎng)功能，促進(jìn)人才交流、實(shí)現(xiàn)人才的人有效配置和社會(huì)價(jià)值具有十分重要的意義。
人才市場(chǎng)的基本功能是滿足用人單位的用人需求，提供求職者的就業(yè)機(jī)會(huì)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才市場(chǎng)的功能也有必要進(jìn)一步拓展和升級(jí)，以利于保持人才市場(chǎng)的生命力，提高人才市場(chǎng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
早期的人才市場(chǎng)功能主要是組織人才招聘會(huì)和人事代理，人才招聘會(huì)有如定期舉行的“廟會(huì)“，在有限的時(shí)間和固定的場(chǎng)所內(nèi)組織人才招聘活動(dòng)，用人單位和求職者進(jìn)行供需見(jiàn)面，用人單位接受求職簡(jiǎn)歷，達(dá)成初步意向。人事代理是按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，代理人事檔案管理等事務(wù)。地方政府部門(mén)主管的人才市場(chǎng)，在人才中介服務(wù)中占有主導(dǎo)地位，起到規(guī)范市場(chǎng)秩序、塑造品牌形象、帶動(dòng)行業(yè)自律的重要作用。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，用人單位和各類(lèi)人才對(duì)于人才市場(chǎng)的中介服務(wù)的需求逐步增加，這即為人才市場(chǎng)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，也向人才市場(chǎng)服務(wù)提出了更新、更高的要求，這也表明，人才市場(chǎng)的功能在逐步增強(qiáng)、拓展和升級(jí)。
從社會(huì)上對(duì)于人才市場(chǎng)功能的需求角度分析，人才市場(chǎng)的發(fā)展將有三個(gè)方向的選擇。
首先是在人才招聘服務(wù)的傳統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、專(zhuān)業(yè)化、高級(jí)化的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)化是指運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)，將網(wǎng)上招聘和市場(chǎng)招聘對(duì)接起來(lái)，形成有形市場(chǎng)和無(wú)形市場(chǎng)的聯(lián)合，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)招聘不受時(shí)空范圍的限制，便捷高效，特別適合具有較高學(xué)歷的年輕人的需要，但是，網(wǎng)絡(luò)的交流畢竟相互了解不夠深入具體可信，而且，人才交流的范圍基本是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，因此“網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)、場(chǎng)內(nèi)見(jiàn)面”是十分必要的。網(wǎng)絡(luò)化還指各地人才市場(chǎng)之間相互形成網(wǎng)絡(luò)連接，逐步實(shí)現(xiàn)用人需求和人才供給的信息資源共享，形成跨區(qū)域的聯(lián)合招聘，促進(jìn)更大范圍內(nèi)的人才流動(dòng)和合理配置。比如新安人才網(wǎng)借助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在四五年內(nèi)構(gòu)建了安徽最大的人才信息網(wǎng)，人才簡(jiǎn)歷檔案達(dá)到45萬(wàn)，為12000家企事業(yè)單位提供了網(wǎng)絡(luò)招聘。專(zhuān)業(yè)化是指在較大的城市獲范圍內(nèi)，形成一定的專(zhuān)業(yè)化人才市場(chǎng)，在人才招聘中提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，這即包括一定層次的中高級(jí)管理人才和關(guān)鍵技術(shù)人才，也包括市場(chǎng)需求規(guī)模大、市場(chǎng)流動(dòng)頻率高的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才。合肥人才市場(chǎng)根據(jù)合肥市“工業(yè)立市”的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，組織分門(mén)別類(lèi)如it、建筑房地產(chǎn)、化工、家電等專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)。專(zhuān)業(yè)化不僅可以考慮定期不定期的舉行專(zhuān)門(mén)人才招聘的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，也意味著某些人才市場(chǎng)在某些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中占有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，保持在某個(gè)專(zhuān)門(mén)人才領(lǐng)域中的長(zhǎng)期服務(wù)的能力和特色。幾年前，合肥中高級(jí)經(jīng)營(yíng)人才公司就舉辦中高級(jí)人才與用人單位對(duì)接的封閉式、賓館式招聘會(huì)，供需雙方的評(píng)價(jià)都比較滿意。高級(jí)化是指從提供招聘信息和供需見(jiàn)面場(chǎng)所提高到在招聘服務(wù)中接受委托代理，按照用人單位的具體需求，設(shè)計(jì)測(cè)試工具、方法和程序，構(gòu)建專(zhuān)門(mén)化的人才信息庫(kù)，逐步達(dá)到獵頭服務(wù)的水平。從發(fā)達(dá)地區(qū)如上海的近期信息看，獵頭公司的組建和業(yè)務(wù)活動(dòng)日漸活躍，合肥本地的獵頭服務(wù)也漸趨成熟，為人才招聘高級(jí)化服務(wù)昭示了可觀的前景。
其次，圍繞用人單位的招聘需求，提供延伸性服務(wù)，比如典型的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，一是可以拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是人員測(cè)評(píng)，比如新安人才網(wǎng)在網(wǎng)上提供標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)性向測(cè)試，一些用人單位在招聘公告中要求相關(guān)職位的求職者提供職業(yè)心理測(cè)試的報(bào)告，這樣，有利于用人單位降低招聘環(huán)節(jié)的考察成本，提高招聘質(zhì)量。二是提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)，現(xiàn)在用人單位對(duì)于擬長(zhǎng)期聘用、培養(yǎng)開(kāi)發(fā)的儲(chǔ)備人才越來(lái)越重視任職前的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人才市場(chǎng)抓住這一契機(jī)，提供通用型的職業(yè)生涯規(guī)劃模本，對(duì)人才進(jìn)行職業(yè)心理測(cè)評(píng)并提交測(cè)試報(bào)告，能夠有效滿足用人單位的特殊需求。三是組織新員工培訓(xùn)，現(xiàn)在用人單位對(duì)于新員工培訓(xùn)越來(lái)越重視，對(duì)于諸如商務(wù)禮儀、行為素養(yǎng)、職業(yè)理念、溝通技巧等職業(yè)基本素質(zhì)的培訓(xùn)需求也非常旺盛，人才市場(chǎng)如果能夠把握這一市場(chǎng)需求，組織專(zhuān)兼職的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，為用人單位提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定和規(guī)范化的'職業(yè)培訓(xùn)，是很有市場(chǎng)前景的。四是繼續(xù)做好人事代理服務(wù)工作，拓寬人事代理服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍。特別是根據(jù)用人單位的需求，招聘一定數(shù)量的人員，經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行勞動(dòng)合同和社會(huì)保險(xiǎn)的服務(wù)和管理，進(jìn)行勞務(wù)輸出，實(shí)行勞務(wù)派遣，既有利于用人單位控制用工成本，也能保障勞務(wù)派遣人員的合法權(quán)益，也能夠提高人才市場(chǎng)的規(guī)模效益。 再次，向更為長(zhǎng)遠(yuǎn)和更高水平的中介服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)發(fā)，確立和實(shí)現(xiàn)依托招聘服務(wù)主業(yè)、探索咨詢服務(wù)新空間的戰(zhàn)略目標(biāo)。
人才市場(chǎng)需求調(diào)研論證報(bào)告
一、調(diào)研背景
由于上級(jí)教育主管部門(mén)的高度重視和大力扶持，學(xué)校全體教職員工的共同努力，近幾年來(lái)，學(xué)校發(fā)展較快。在專(zhuān)業(yè)建設(shè)方面體現(xiàn)了辦學(xué)特色，特別是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)取得了重大的突破。20xx年被確定為市級(jí)精品專(zhuān)業(yè)，20xx年成功的申創(chuàng)為湖南省精品專(zhuān)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目。為了加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步熟悉和掌握人才市場(chǎng)對(duì)該專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和就業(yè)條件要求。我們于2007年至20xx年上半年之間走訪了多家用人單位，并通過(guò)往屆畢業(yè)生了解相關(guān)信息。根據(jù)調(diào)研材料分析論證，初步掌握了市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求情況。
二、市場(chǎng)分析
全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷加快，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)逐步拉近了與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的距離，對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)前所未有的繁榮景象，中國(guó)企業(yè)全面參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，滲透海外市場(chǎng)，特別是20xx年7月1日起施行的“新外貿(mào)法”，允許個(gè)人經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口貿(mào)易，我國(guó)外貿(mào)業(yè)面臨了全新、多變的發(fā)展機(jī)遇。為了爭(zhēng)取在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)創(chuàng)我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的新局面，20xx年我國(guó)外貿(mào)企業(yè)就逾40萬(wàn)家。新老外貿(mào)企業(yè)對(duì)中等專(zhuān)業(yè)人才的需求在逐年擴(kuò)大，無(wú)疑將使國(guó)際經(jīng)貿(mào)類(lèi)人才缺額驟增。且不論原有外貿(mào)企業(yè)為擴(kuò)大業(yè)務(wù)而增招人才，僅以每家新建企業(yè)需5～7名商務(wù)英語(yǔ)人員來(lái)計(jì)算，全國(guó)就需200萬(wàn)人左右。
近幾年湖南的對(duì)外貿(mào)易已經(jīng)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，根據(jù)20xx年湖南省商務(wù)廳公布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年，全省外貿(mào)進(jìn)出口總額60.05億美元，隨著產(chǎn)值的增加，人才需求量勢(shì)必增加。
由此可見(jiàn)，全國(guó)市場(chǎng)的需求和湖南經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才的本土化，使得商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)具有巨大的市場(chǎng)潛力。社會(huì)對(duì)應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才需求的廣泛性以及商務(wù)英語(yǔ)人才素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)性、復(fù)合性,使得商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)招生、就業(yè)形勢(shì)看好，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)
業(yè)已成為學(xué)生的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)適應(yīng)了這一新形勢(shì)，新變化，具有廣闊的市場(chǎng)需求和旺盛的生命力。
三、調(diào)查分析
中職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能夠以英語(yǔ)為工作語(yǔ)言,參與和從事各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)的應(yīng)用型人才。職高商務(wù)英語(yǔ)有許多獨(dú)特的語(yǔ)言現(xiàn)象，包括詞匯、用語(yǔ)、結(jié)構(gòu)、文體風(fēng)格等，需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練才能掌握。教學(xué)介于非語(yǔ)言學(xué)科與通用語(yǔ)言學(xué)科之間,強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言能力、實(shí)用商務(wù)知識(shí)和技能的有機(jī)結(jié)合。人才培養(yǎng)過(guò)程必須堅(jiān)持語(yǔ)言與商務(wù)、知識(shí)與技能、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,體現(xiàn)實(shí)際、實(shí)踐、實(shí)用的特點(diǎn)。
為了了解市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求的具體要求，根據(jù)我們所調(diào)查結(jié)果分析，既具有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)、又擁有一定的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能的綜合性“實(shí)用”人才是有很大市場(chǎng)需求的, 排在所有專(zhuān)業(yè)的前五位，其中既懂經(jīng)貿(mào)理論知識(shí)又懂外語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)人才需求形勢(shì)明顯走俏。
為了進(jìn)一步了解省內(nèi)用人市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的要求,我們利用教學(xué)業(yè)余時(shí)間和寒暑假與英語(yǔ)組相關(guān)老師對(duì)長(zhǎng)沙和株洲地區(qū)商務(wù)英語(yǔ)人員的就業(yè)狀況和往屆畢業(yè)生的工作情況進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查單位涉及省內(nèi)企事業(yè)單位、教育機(jī)構(gòu)和政府機(jī)關(guān)，調(diào)查主題是“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的素質(zhì)要求和就業(yè)前景”，調(diào)查單位共8家。調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下表：
四、調(diào)查對(duì)象基本情況
人才市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人員的具體要求
由調(diào)查分析表我們可以分析出市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷要求并不高，認(rèn)為學(xué)歷重要的只占30％左右，反而對(duì)職業(yè)資格證書(shū)較為重視；從對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)要求分析，社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求上注重商務(wù)專(zhuān)業(yè)和英語(yǔ)知識(shí)，用人單位在能力素質(zhì)方面喜歡商務(wù)英語(yǔ)人員具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。 由此可見(jiàn)，用人單位要求商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生必須在熟悉掌握了英語(yǔ)通用詞匯、語(yǔ)法知識(shí)與常用語(yǔ)言表達(dá)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展語(yǔ)言應(yīng)用技能、加強(qiáng)語(yǔ)言知識(shí)與相關(guān)對(duì)外貿(mào)易知識(shí)的結(jié)合，熟練掌握對(duì)外貿(mào)易的基本流程，掌握基本的貿(mào)易理論、基本的國(guó)際貿(mào)易法規(guī)及相關(guān)的商務(wù)知識(shí)，了解相關(guān)的對(duì)外貿(mào)易的政策和技巧，基本的理論與實(shí)務(wù)。具備商務(wù)英語(yǔ)和漢語(yǔ)的雙語(yǔ)運(yùn)用能力，特別是口頭表達(dá)能力及商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作與英漢互譯等能力。具有較高的綜合素質(zhì)，要有創(chuàng)意，有想法，熱情、大方，溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。樂(lè)于探究、勇于實(shí)踐，具備獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問(wèn)題的能力以及交流與合作的能力。掌握一定的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能熟練運(yùn)用現(xiàn)代化通訊工具，目前各種外貿(mào)企業(yè)要求員工能在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)具備熟練的操作技能。人才市場(chǎng)的需求正在發(fā)生演變，新的就業(yè)形勢(shì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)提出更高的要求。我認(rèn)為,學(xué)校今后對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)方向應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作，提高“訂單式”培養(yǎng)比例，狠抓教
學(xué)質(zhì)量，拓寬就業(yè)渠道，只要這樣才能把商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)真正打造成為省級(jí)示范專(zhuān)業(yè)。
五、商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案
�。ㄒ唬┡囵B(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)具有比較扎實(shí)的英語(yǔ)基本技能，掌握較寬泛的國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)，能夠適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)需要的, 具有較強(qiáng)的跨文化交流技巧，適應(yīng)各類(lèi)企事業(yè)單位從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)、翻譯和辦公管理等方面的復(fù)合型及應(yīng)用型人才。
�。ǘ⿷�(yīng)職崗位
本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可以在外資企業(yè)、涉外企事業(yè)單位從事各類(lèi)譯員、外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)員、內(nèi)貿(mào)推銷(xiāo)員、商務(wù)助理、外貿(mào)代理等商務(wù)貿(mào)易方面的接待服務(wù)和管理工作。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)培養(yǎng)規(guī)格1、知識(shí)結(jié)構(gòu)與要求
�。�1）具有相當(dāng)于中等專(zhuān)業(yè)階段的文化基礎(chǔ)知識(shí)；
�。�2）掌握商務(wù)貿(mào)易和與商務(wù)貿(mào)易工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)基本理論知識(shí)；
（3）具有較扎實(shí)的英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)，掌握與涉外商務(wù)貿(mào)易相關(guān)的應(yīng)用英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)；
（4）了解我國(guó)商務(wù)貿(mào)易的政策法規(guī)以及跨文化交際的相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。 2、能力結(jié)構(gòu)與要求
�。�1）具備在商務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域較熟練地運(yùn)用聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等技能進(jìn)行商務(wù)交際的應(yīng)用能力；
�。�2）具備運(yùn)用電腦和辦公自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行商務(wù)函電往來(lái)、信息檢索、業(yè)務(wù)溝通以及營(yíng)銷(xiāo)管理等應(yīng)用能力；
�。�3）具有進(jìn)行商務(wù)翻譯、外貿(mào)跟單、合同簽約、涉外談判等活動(dòng)的實(shí)際工作能力；
�。�4）具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、理解能力、分析判斷能力和組織協(xié)調(diào)與公關(guān)能力，并具有良好的禮儀風(fēng)范。
3、證書(shū)要求
�。�1）二級(jí)乙等及以上的普通話測(cè)試合格證書(shū)；
（2）全國(guó)公共英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)（PETS）二級(jí)及以上證書(shū)或湖南省英語(yǔ)職業(yè)能力證書(shū)；
�。�3）國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部公關(guān)員、計(jì)算機(jī)操作員、報(bào)關(guān)員職業(yè)資格證書(shū)。 4、就業(yè)范圍和崗位指向
本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可以在外資企業(yè)、涉外企事業(yè)單位從事各類(lèi)譯員、外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)員、內(nèi)貿(mào)推銷(xiāo)員、商務(wù)助理、外貿(mào)代理等商務(wù)貿(mào)易方面的接待服務(wù)和管理工作。
�。ǘ┥嫱馕拿胤较� 1、知識(shí)結(jié)構(gòu)及要求
�。�1）具有普通中等專(zhuān)業(yè)水平的文化基礎(chǔ)知識(shí)和綜合素質(zhì)，能滿足職業(yè)能力的需要；
（2）具有較扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，能進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的基本操作；
�。�3）具備與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉辦公自動(dòng)化設(shè)備的使用和維護(hù)，了解各國(guó)的文化習(xí)俗以及商務(wù)談判技巧等方面的知識(shí)。
2、能力結(jié)構(gòu)及要求
�。�1）具有較強(qiáng)的語(yǔ)言功底，口語(yǔ)、筆譯能力強(qiáng)，能單獨(dú)完成函電和單證的處理；
�。�2）具有較強(qiáng)的中英文錄入等計(jì)算機(jī)技能和其它現(xiàn)代化辦公設(shè)備的操作和運(yùn)用能力，以及利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取國(guó)際商務(wù)信息及處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力； （3）有較強(qiáng)的自理能力和人際交往、公共關(guān)系、協(xié)同共事等社會(huì)綜合能力； （4）按照普通中專(zhuān)學(xué)生體育達(dá)標(biāo)要求達(dá)標(biāo)，具有強(qiáng)健的體魄和頑強(qiáng)的意志。 3、素質(zhì)結(jié)構(gòu)及要求
（1）具有較強(qiáng)的事業(yè)心和開(kāi)拓精神，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷創(chuàng)新； （2）具有愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、忠于職守、講求信譽(yù)的良好職業(yè)道德； （3）具有一定的公共關(guān)系、人際交往、道德判斷、自我教育等方面的能力。
六、具體實(shí)施方案
1、積極配合學(xué)校及學(xué)院發(fā)展思路及要求，鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間多操作計(jì)算機(jī)，掌握常用的office 軟件。
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