企業(yè)調研報告模板參考范文

　　20**全球金融海嘯，中小企業(yè)一片恐慌；20**中國成功“保八”，業(yè)界談論“后危機時代”。時至20**年中國的中小企業(yè)在期待什么，全國人大財政經濟委員會副主任尹中卿近期公開表示：“20**年中國經濟增長的主力是中小企業(yè)，保證20**年8%的gdp增長也靠中小企業(yè)的拉動。”毋庸置疑，占中國企業(yè)總數(shù)99.8%，提供75%就業(yè)崗位的中小企業(yè)是成為支撐經濟、拉動內需的重要動力。解決好中小企業(yè)發(fā)展中遇到的問題對于維護中國經濟整體的穩(wěn)定至關重要。而信息化需求狀況往往能前瞻性地反映中小企業(yè)的經營現(xiàn)狀和未來走勢，從相關調研數(shù)據(jù)來看，形勢不容樂觀。

　　一、轉型調結構，需it系統(tǒng)培養(yǎng)“未來競爭力”

　　在這次影響全球的金融海嘯中，一部分企業(yè)倒下了，一部分企業(yè)經受住了考驗，嚴酷的現(xiàn)實向這些挺過來的企業(yè)敲響了警鐘，他們更加明白要想讓企業(yè)獲得長足發(fā)展需要的不僅是國家政策等外部環(huán)境的支持，更需要自身實力的加強。新年之初，記者走訪部分中小企業(yè)主，發(fā)現(xiàn)目前中小企業(yè)在增強自身能力方面主要面臨以下困難：

　　1、市場拓展難，產品的同質性較高，企業(yè)不得不將大量資源放在同一營銷平臺上，希望提高精準性；

　　2、融資貸款難，中小企業(yè)較于大企業(yè)面臨著更大風險，企業(yè)信用缺乏和資金不足使資金流舉步維艱；

　　3、產業(yè)協(xié)作難，產業(yè)間競爭多于協(xié)作，社會信用的不足導致正常商業(yè)活動付出過高的協(xié)作成本；

　　4、管理提升難，內部管理缺乏對業(yè)務流程的全面掌控和優(yōu)化，無法標準化以參與更大程度的競爭；

　　5、人才匱乏，整體i素養(yǎng)需提升，缺乏穩(wěn)定的技術人員，先進的信息化技術和管理經驗無法及時應用；

　　6、自主創(chuàng)新能力不強，科技投入結構不夠合理，往往“重引進輕消化”、“重硬件、輕軟件”。

　　綜合而言，中國的.很多中小企業(yè)由于在信息化方面的長期落后和缺失，缺乏將現(xiàn)有技術、資產和商業(yè)價值融合起來的綜合能力，更缺乏戰(zhàn)略性的管理優(yōu)化目標，即構建一個整體框架，通過正確的it策略和執(zhí)行來長期維持并指引業(yè)務發(fā)展，獲得面向未來的競爭力。一位小企業(yè)老板表示：“以前總覺得上不上信息化生意照樣做，現(xiàn)在轉向內需后客戶數(shù)量變大了，國內市場結構也很復雜，不上就無法支撐業(yè)務發(fā)展�！�

　　二、57.6%的中小企業(yè)還停留在手工記賬階段

　　我們發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)希望通過信息化解決四個問題，市場與營銷，企業(yè)管理，客戶關系管理，產品與研發(fā)。其中個體商戶對于市場與營銷及企業(yè)管理的需求最旺盛，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，其營銷渠道及企業(yè)管理都已經具備一定水平，需求降低，爭霸市場的主要手段向產品研發(fā)及客戶關系管理轉移。據(jù)悉，中小企業(yè)中57.6%的企業(yè)停留在手工記賬階段，其中99%為個體工商戶。

　　三、20**中小企業(yè)信息化需求的四大趨勢

　　綜合來看，20**年中小企業(yè)信息化需求總體上將表現(xiàn)為四個趨勢：

　　1、對通過信息化助力業(yè)務發(fā)展的需求進一步顯現(xiàn)，經過了經濟危機中小企業(yè)將更加精打細算，它們希望購買到的it產品能對企業(yè)業(yè)務發(fā)展產生直接的促進作用，從而節(jié)省額外的開支。也就是說中小企業(yè)用戶將更加看重超越it硬件設備之外的附加價值。這些附加價值可能是真正滿足企業(yè)需求的軟、硬件產品組合，能直接給企業(yè)的業(yè)務發(fā)展帶來價值。因和業(yè)務掛鉤，也要求it廠商對用戶業(yè)務特點更深入的理解和把握。

　　2、中小企業(yè)將更加關注產品維護及服務等隱性成本，很多中小企業(yè)缺乏專門的it技術人員，it設備后期的維修也就成為了另外一項不得不考慮的開支。因此更多的中小企業(yè)將更傾向于選擇能提供便捷、專業(yè)的服務，并能有效降低服務成本的廠商。

　　3、看重品牌，傾向一站式采購。金融危機導致一些中小規(guī)模it廠商受到沖擊，面臨著退出市場競爭的危機。而隨著知名廠商產品價格的下調，中小企業(yè)市場也出現(xiàn)了“馬太效應”，譬如“南金蝶、北用友”已明顯與其它廠商拉開差距，更多的企業(yè)將考慮選購具有品牌優(yōu)勢的產品。

　　4、原本處于信息化底端的小企業(yè)，特別是個體工商戶將更關注修煉內功，通過優(yōu)化企業(yè)管理及尋求更多商機實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，信息化意識將增強。

　　市場調查給了我們更多的業(yè)務指引，從企業(yè)需求入手將成為任何新技術的唯一出路，信息化是服務產業(yè)，也需人性關懷，未來一年信息化將成為中小企業(yè)保八增長之關鍵所在。

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