電子商務(wù)工作進(jìn)行調(diào)研報(bào)告
為加快我縣電子商務(wù)的發(fā)展，提升電子商務(wù)應(yīng)用水平，近日，縣政協(xié)副主席瓊帶領(lǐng)相關(guān)委員，就我縣電子商務(wù)工作進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研過程中課題組成員還赴邵武市考察電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化園的建設(shè)情況。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀特點(diǎn)
1、創(chuàng)業(yè)主體迅速增加。根據(jù)阿里巴巴統(tǒng)計(jì)分析20xx年第一季度我縣縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)全省排名二十六、全國排名一百六十三名。至今年7月，我縣在淘寶網(wǎng)上開設(shè)的C店約有1500多家，在我縣工商部門注冊，進(jìn)入天貓商城的公司有100多家（僅東平鎮(zhèn)新口村就有26家）。20xx年，政府開展淘寶培訓(xùn)后，C店開設(shè)明顯增多。政和的網(wǎng)店主要以經(jīng)營手表、茶葉、竹制品（含竹炭）、化妝品和土特產(chǎn)為主。經(jīng)營群體主要是原先在外經(jīng)營仿真手表、減肥茶的人員和企業(yè)上網(wǎng)開店，近兩年來，我縣有一批大專院校的大學(xué)生回家辦網(wǎng)店。
2、經(jīng)營正從粗放向集約轉(zhuǎn)變。我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)目前處于發(fā)展起步階段，多數(shù)創(chuàng)業(yè)主體主要以低商務(wù)成本和零稅費(fèi)為競爭優(yōu)勢，部分具有先發(fā)優(yōu)勢的企業(yè)已開始謀求由粗放發(fā)展向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變。如政和茗匠工貿(mào)、神農(nóng)茶葉等10多家企業(yè)已組建自已的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。旺德福已在網(wǎng)上以B2B的模式開展網(wǎng)上國際營銷業(yè)務(wù)。在經(jīng)營方式上，絕大多數(shù)的網(wǎng)店主要是企業(yè)拿貨后，在網(wǎng)上銷售以賺取差價(jià)。少數(shù)規(guī)模較好的網(wǎng)商，如手表的卡詩頓、品度，活性炭的綠悠然、化妝品的覓香園已擁有自己的商標(biāo)品牌和淘寶商城旗艦店，依托加工企業(yè)定牌加工等方式，在網(wǎng)上進(jìn)行直銷。有的企業(yè)如祥福茶具、天悅竹木已經(jīng)建立起專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)。
3、行業(yè)競爭加劇，經(jīng)營壓力大。在經(jīng)營效益上，淘寶網(wǎng)C店,由于其低門檻、零稅費(fèi)、開放式的入駐標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營效益很難提高。相比而言，淘寶商城運(yùn)作較為規(guī)范，整體發(fā)展較快，但與C店相比，在經(jīng)營成本和稅收上給企業(yè)帶來了不小的壓力。首先，淘寶商城的準(zhǔn)入門檻明顯要高，入駐的主體必須是公司法人，且須自有品牌或是得到相應(yīng)商標(biāo)授權(quán)。其次，經(jīng)營成本明顯增加，入駐企業(yè)須繳納10至15萬元的保證金以及3至6萬元的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，在日常經(jīng)營中，淘寶商城還將根據(jù)交易總額收取5%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。唯品會(huì)品牌促銷平臺(tái)，入駐的主體必須是品牌企業(yè)，繳納押金30萬元，銷售提成20%。同時(shí)，隨著進(jìn)入企業(yè)增多，行業(yè)競爭加劇，為擴(kuò)大影響、增加知名度，企業(yè)廣告營銷（特別是刷單和開直通車）支出直線上升。
二、我縣電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題
目前，我縣電子商務(wù)正經(jīng)歷從起步到發(fā)展的過程，還存在應(yīng)用范圍不廣、水平不高、公共服務(wù)平臺(tái)影響力不夠、集群優(yōu)勢不明顯、政策支撐保障體系不完善等問題，如扶持電子商務(wù)發(fā)展的政策尚未出臺(tái)、電商企業(yè)融資貸款難等，在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。一是認(rèn)識(shí)不夠投入不足。我縣電子商務(wù)發(fā)展起步晚，基礎(chǔ)薄弱，大多數(shù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還比較陌生，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的意義及前景認(rèn)識(shí)不足，這就使得本土成長服務(wù)平臺(tái)發(fā)展緩慢。電商企業(yè)融資渠道單一，業(yè)務(wù)拓展注入資金有限，企業(yè)融資障礙成為制約發(fā)展的重要因素。二是人才供需矛盾突出。近幾年，電子商務(wù)快速發(fā)展，人才缺乏是困擾電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展和中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的重要問題。調(diào)查顯示，我縣九成電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)缺乏電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型和管理型人才，雖然政府已開設(shè)相應(yīng)培訓(xùn)課程，但其人才培養(yǎng)的速度和標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)的發(fā)展速度和要求，無法滿足企業(yè)對(duì)高級(jí)人才的需求。三是電商企業(yè)落地困難。電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)滯后，電商規(guī)模還不大，物流量相對(duì)偏少，不在物流站點(diǎn)上，造成物流成本明顯高于鄰近的浙江地區(qū)，影響電商企業(yè)的落戶。稅收問題已成為影響我縣電商企業(yè)落戶的障礙，據(jù)調(diào)查了解東平鎮(zhèn)新口村有200多名青年在上海、廣洲等大城市開網(wǎng)店賣手表，他們在外已形成規(guī)模經(jīng)營，從手表生產(chǎn)加工，網(wǎng)店直銷到經(jīng)營物流公司，他們有意回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，甚至已集資籌劃在新口建淘寶村，卻因我縣稅收環(huán)境沒有這些城市寬松，而遲疑不決。稅收問題已成為網(wǎng)商在進(jìn)一步發(fā)展過程中所不得不面對(duì)的“一道坎”。四是物流配送體系不完善。高效、低成本運(yùn)行的物流體系是電子商務(wù)暢通發(fā)展的保障。很多企業(yè)對(duì)物流認(rèn)識(shí)仍停留在傳統(tǒng)運(yùn)輸、存儲(chǔ)層面，我縣物流配送企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量少、物流裝備標(biāo)準(zhǔn)化程度低，缺乏有效的物流配送網(wǎng)絡(luò)，需加強(qiáng)物流信息平臺(tái)建設(shè)，提升物流配送的電子化、集成化管理程度。
三、加快推進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展的建議
1、營造電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。不斷培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍和發(fā)展環(huán)境，為初創(chuàng)企業(yè)提供孵化場地和配套設(shè)施保障。減少各類審批制度，簡化注冊、辦證、認(rèn)證程序。探索建立針對(duì)電商企業(yè)的地方稅費(fèi)政策，對(duì)刷單等提升網(wǎng)店名氣的`虛增銷量給予減除，按網(wǎng)店實(shí)際銷售情況征收稅費(fèi)。相關(guān)職能部門對(duì)初創(chuàng)企業(yè)實(shí)行培育和扶持，減少檢查和行政處罰。建議政府及相關(guān)職能部門出臺(tái)無償資助電商創(chuàng)業(yè)的政策，對(duì)初創(chuàng)電商企業(yè)實(shí)行前三年免征稅政策，積極為企業(yè)應(yīng)用發(fā)展電子商務(wù)搭建好平臺(tái)。鼓勵(lì)電商企業(yè)學(xué)習(xí)旺德福的營銷模式，建立境外銷售渠道，開展網(wǎng)上推介，提升我縣產(chǎn)品在境外市場的影響力和附加值。
2、加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)引進(jìn)。啟動(dòng)電商應(yīng)用人才培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施緊缺人才培訓(xùn)專項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼，以職業(yè)學(xué)校為平臺(tái)，加大電商人才的培訓(xùn)力度。積極引進(jìn)電商高端人才，對(duì)重點(diǎn)引進(jìn)的企業(yè)領(lǐng)軍人物、高級(jí)管理人員、核心技術(shù)人員，給予政策補(bǔ)貼。支持行業(yè)協(xié)會(huì)和園區(qū)基地建立電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)電子商務(wù)職業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、加強(qiáng)物流信息平臺(tái)建設(shè)。物流業(yè)正成為電商發(fā)展帶動(dòng)效應(yīng)最明顯的產(chǎn)業(yè)，應(yīng)緊緊抓住電商產(chǎn)業(yè)對(duì)區(qū)域物流業(yè)重新洗牌、重新布局和阿里巴巴推出的“千縣萬村農(nóng)村淘寶計(jì)劃”的歷史機(jī)遇，利用政和緊鄰浙江的優(yōu)勢，主動(dòng)承接淘寶、蘇寧易購、京東等巨鱷電商正在進(jìn)行的戰(zhàn)略性物流布局，搶先打造“電商時(shí)代”的新型區(qū)域物流基地。整合現(xiàn)有工業(yè)、商業(yè)、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)任锪餍畔①Y源，加快構(gòu)建以龍頭企業(yè)為示范的現(xiàn)代物流園區(qū)建設(shè)和物流信息平臺(tái)建設(shè)。引導(dǎo)物流企業(yè)提高信息化水平，支持電子商務(wù)企業(yè)與物流企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的互聯(lián)互通，提高電子商務(wù)物流服務(wù)協(xié)同性。加快農(nóng)村現(xiàn)代物流體系建設(shè)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本、流通企業(yè)和郵政系統(tǒng)大力發(fā)展農(nóng)村物流，形成城鄉(xiāng)商品配送體系。
4、推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。網(wǎng)售產(chǎn)品有其特殊屬性，竹木產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售不暢，要出臺(tái)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)扶持政策，推動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深入融合。鼓勵(lì)支持傳統(tǒng)企業(yè)研發(fā)適合電子商務(wù)的產(chǎn)品，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向價(jià)值鏈高端發(fā)展。鼓勵(lì)傳統(tǒng)流通企業(yè)依托線下資源優(yōu)勢或第三方平臺(tái)開展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下資源互補(bǔ)，推進(jìn)實(shí)體交易和電子商務(wù)融合發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)盡快進(jìn)入電子商務(wù)市場網(wǎng)絡(luò)體系。
5、扶持電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展。建議對(duì)政和縣中小企業(yè)服務(wù)中心這樣電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到一定規(guī)模后，按當(dāng)年主營業(yè)務(wù)收入的10%給予獎(jiǎng)勵(lì)。借鑒邵武市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化園的運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)有實(shí)力的電商配套企業(yè)落戶，對(duì)以商品市場、工業(yè)園區(qū)、本土企業(yè)等實(shí)體為依托，服務(wù)單位在一定規(guī)模的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，按其當(dāng)年投入額的一定比例給予一次性補(bǔ)助。
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