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企業(yè)文化與職工文化建設調研報告

時間:2022-08-06 23:51:10 調研報告 我要投稿
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企業(yè)文化與職工文化建設調研報告

  企業(yè)文化與職工文化是是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài),是企業(yè)競爭力的核心所在,是企業(yè)組織的基本信息,基本價值觀核對企業(yè)內外環(huán)境的基本看法,是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范,價值體系,是指導人們從事工作的哲學觀念。一個企業(yè)只有擁有了自己的文化,才能具有生命的活力,才能在競爭激烈的市場上取得勝利,才能發(fā)展壯大,才能為社會做出貢獻。友誼商店至成立以來,一直堅持“以誠為本”的理念經(jīng)營企業(yè),公司非常重視自身品牌的建設,堅持建設成有自己特點的企業(yè),建設中不斷改革,大膽創(chuàng)新,經(jīng)過企業(yè)的努力已經(jīng)形成了一系列友誼放心物品,例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企業(yè)敢保證所經(jīng)營的商品都是“貨真價實”,因此在廣大市民心目中已經(jīng)形成了放心店的形象。下面,就友誼的企業(yè)文化和員工文化建設方面的一些情況和取得的成果,做一些簡要的介紹和說明,如有不妥之處,還望同行能提出批評意見。

企業(yè)文化與職工文化建設調研報告

  一、企業(yè)概況

  日照市對外供應公司是日照市友誼商店有限公司的前身,從企業(yè)組建(1985年)到現(xiàn)在已經(jīng)有二十多年的歷史了,二十多年中企業(yè)一直服務于日照市。隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大,為了能更好的服務于社會,企業(yè)從成立之初的國有企業(yè)向后來的股份制企業(yè)逐漸轉變,企業(yè)與2009年12月16日與興業(yè)集團融為一體,從此成為了興業(yè)集團的全資子公司。這為公司的發(fā)展提供了強有力的資金支持,2010年公司年銷售已經(jīng)超過了2.5億元。目前全公司擁有員工1500多名,公司的總營業(yè)面積達3千多萬平方米,其中總店18萬多平方米,分部于日照市各城區(qū),其中嵐山、東港、新市區(qū)、開發(fā)區(qū)等四個區(qū)有12個連鎖店,總面積達12萬平方米。2005年,友誼商店從戰(zhàn)略布局的總體思路出發(fā),對購物環(huán)境、經(jīng)營布局、品牌、客戶結構和物業(yè)基礎設施進行全面調整升級,擁有了更加豐富的時尚內涵。經(jīng)過企業(yè)全體員工二十多年的努力,友誼商店取得了各種榮譽稱號,例如“中國商業(yè)名牌”、“全國經(jīng)營商品質量達標暨放心購物單位”、“全國誠信經(jīng)營單位”、“全國質量服務誠信示范單位”、“山東省價格誠信單位”、“省消費者滿意單位”、“共青團山東省委青年文明號”、“省級守合同重信用企業(yè)”等四十多項榮譽稱號。

  二、把握內涵,正確定位,加強企業(yè)文化建設

  企業(yè)文化建設和職工文化建設工作是提高員工素質、凝聚員工思想、向外展現(xiàn)企業(yè)形象、提升社會影響力的有效途徑和基礎,對促進企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,建設高標準的現(xiàn)代化百貨店有著重要的現(xiàn)實意義。多年來,友誼商店的各級領導高度重視企業(yè)文化建設工作和員工文化建設,將企業(yè)文化建設和職工文化建設工作寫進了企業(yè)長久發(fā)展的計劃,制定了企業(yè)文化建設和職工文化建設五年規(guī)劃,以及寫入了每一年的工作實施方案中,同時將企業(yè)文化建設和職工文化建設工作納入到了企業(yè)的目標管理考核中。例如公司黨總支要求員工寫發(fā)生在自己身邊的事,通過這種方式來鼓勵和激勵員工工作積極進取。在員工中的反應很不錯,有的員工寫自己家庭經(jīng)濟變化、思想觀念變化;有的員工寫企業(yè)經(jīng)營方式、管理模式、商業(yè)服務的變化;有的員工寫社會的經(jīng)濟、政治、文化等建設方面的變化。紛紛在《興業(yè)之窗》、《友誼家庭》發(fā)表。加入集團三年來,廣大員工撰寫文章等1500多篇,這些基礎寫作,既有利于工作,又提高了綜合素質,同時提升了企業(yè)美譽度。

  三、培養(yǎng)一支致力于企業(yè)文化建設的精干隊伍

  (一)以行為文化建設為條件,發(fā)揮教育培訓功能,提高員工素質

  企業(yè)文化和職工文化建設是員工在企業(yè)活動中和企業(yè)人際關系中體現(xiàn)出的活動文化。友誼商店始終堅持“管理、裝備、培訓”原則,企業(yè)立足當前,著眼未來,努力和諧健康、營造積極向上的文化氛圍。始終堅持員工思想政治教育,通過這些教育,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),奮發(fā)進取的精神,增強企業(yè)發(fā)展的動力。如我們在全體員工中廣泛開展以“創(chuàng)建文明城市,爭做服務標兵”為主題的活動,動員每位員工積極參與其中。動員每位員工參加“五比五賽”(即賽文明、比禮儀,賽和諧、比服務,比環(huán)境、賽秩序,比風氣、賽形象,比創(chuàng)新、賽銷售)活動,在企業(yè)上下營造了積極向上的文化氛圍,同時還激發(fā)了員工熱愛家庭、熱愛企業(yè)、熱愛祖國的責任感、榮譽感和自豪感。企業(yè)還鼓勵和支持員工利用工作時間之余讀書,學會利用一切可利用的時間讀書,養(yǎng)成長期讀書學習的好習慣。通過讀書學習,提高了道德修養(yǎng),凈化了心靈,陶冶了情操,做到與同事和諧相處、與企業(yè)和諧相處、與社會和諧相處。

  (二)以職業(yè)道德建設為抓手,著力構建規(guī)范的服務文化

  友誼商店的工作是服務性工作,只有做好這種服務才能保證企業(yè)被社會所接受,才能被廣大市民認可,才能使企業(yè)立于不敗之地。說簡單點就是要將企業(yè)的服務作為企業(yè)的文化建設。為此友誼商店將構建規(guī)范的服務文化做為文化建設工作中的重中之重,同時堅持將誠信、職業(yè)、道德教育為主的教育作為企業(yè)教育的基礎,努力建設有這友誼商店特有的服務文化。為此友誼商店黨總支書記、總經(jīng)理陳輝經(jīng)常說,以人為本、凝聚人心,必須注重抓企業(yè)的軟環(huán)境建設,注重抓人的思想工作,注重抓企業(yè)團隊建設,為企業(yè)營造了正氣升騰的氛圍,激發(fā)了廣大干部員工積極進取的精神。僅2012上半年,企業(yè)就先后涌現(xiàn)出先進個人典型20多人次,拾金不昧等好人好事30多起。

  (三)注重實效,堅持以宣貫促建設

  我們在文化的建設中堅持將企業(yè)文化宣傳同企業(yè)文化建設和職工文化建設有機結合起來,以“領導推動、部門主動、基層聯(lián)動”指導思,全力推進“以宣促建”的工作。先后邀請省市局內訓師舉辦專題培訓10余場,專題講座20余次。充分借助展板、簡報,加大宣傳力度。同時,在員工餐桌上粘貼小條幅,將企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風、企業(yè)愿景、服務理念等放在員工目之所及范圍,營造了企業(yè)文化的良好氛圍。員工的實踐活動,是企業(yè)文化的源泉,是促進企業(yè)文化不斷創(chuàng)新、不斷向前發(fā)展的動力。在建設企業(yè)文化的過程中,友誼商店有限公司注重發(fā)揮廣大員工群眾的主體作用,使員工認識到,企業(yè)文化既不只是領導的事,更不是領導搞的形象工程,而是與集團發(fā)展、自身發(fā)展息息相關的重要大事。

  四、推進企業(yè)文化和員工文化建設的一些體會

  (一)企業(yè)文化建設領導重視是關鍵

  優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過企業(yè)的領導者和企業(yè)的全體員工共同建設的結果,其中領導者在文化建設中起到關鍵的作用,可以說企業(yè)和職工的文化絕大部分取決于領導者的意識形態(tài)。企業(yè)的領導者是整個企業(yè)文化建設的龍頭,要建設好企業(yè)文化和職工文化的共同價值觀,作為企業(yè)的領導者就必須充分發(fā)揮帶頭的作用、推動的作用、典范的作用、創(chuàng)新的作用,既要注重對企業(yè)文化的總結塑造、宣傳倡導,又要不斷的創(chuàng)新企業(yè)的價值觀。只有他們才能指揮企業(yè)新文化的建設,有意識的發(fā)揚企業(yè)文化積極優(yōu)良的部分,保留積極向上的傳統(tǒng)文化,克服消極落后的的企業(yè)文化,不斷的將企業(yè)文化推向積極向上的企業(yè)文化。

  (二)企業(yè)文化建設的目的是“用文化管企業(yè)、以文化興企業(yè)”

  建設現(xiàn)代化企業(yè)文化和職工文化,必須要清楚的認識到以下四點:一是企業(yè)文化并不等于思想政治工作;二是企業(yè)文化絕不能口號化、形式化;三企業(yè)文化也絕不等同于文體活動;四企業(yè)文化更不是所謂的政工文化。要建設好一個企業(yè)的企業(yè)文化和職工文化只有清楚的認識到以上四點,同時將先進的管理模式和先進的管理標準和文化建設有機結合起來,選擇適合本企業(yè)獨有的特點的管理模式,才能建設出具有企業(yè)特有的文化。在建設企業(yè)文化時?梢韵蛳冗M的企業(yè)文化、先進的管理經(jīng)驗學習和借鑒,在學習和借鑒時有認真、決心地執(zhí)行落實。同時要因地制宜,不要拿來主義,去偽存真,借鑒吸收,選擇適合企業(yè)自身特點的經(jīng)驗和方法,說白了就是“適合的就是最好的,適應的就是先進的”。

  五、結語

  今天,不斷提升改造后的友誼商店正在展現(xiàn)出特有的魅力。堅守“誠信為本”鑄就了企業(yè)的特質,“活力、動感、時尚”勾勒出卓爾不群的風格,“親情、人文、超值”的服務文化聚攏了人氣。友誼商店采用科學的客動線規(guī)劃、使用多層次立體照明、構建人性化的服務設施,每一處都傳遞著現(xiàn)代美好生活的新主張。多姿多彩的精神文化生活,使得每個友誼人健康、向上、積極、樂觀、快樂的生活,F(xiàn)在每個友誼人都會唱3至5首愛國歌曲,友誼人用最美的歌聲歌唱祖國,友誼人用最真摯的情感抒發(fā)對企業(yè)的熱愛,友誼人用一首首愛國歌曲表達著對美好生活的憧憬,以一流、飽滿的精神狀態(tài)、嶄新的精神風貌,出色完成本職工作。

  

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