《你的燈亮著嗎》讀后感
當(dāng)品味完一本著作后，相信大家都有很多值得分享的東西，這時(shí)候，最關(guān)鍵的讀后感怎么能落下！那么我們?nèi)绾稳?xiě)讀后感呢？下面是小編為大家收集的《你的燈亮著嗎》讀后感，歡迎閱讀與收藏。
《你的燈亮著嗎》讀后感1
以前在從事周而復(fù)始的工作時(shí)，總會(huì)覺(jué)得有些事情根本不用經(jīng)歷，有些瑣事根本不用重復(fù)，所謂的經(jīng)驗(yàn)，書(shū)中都提前告知我們了，但時(shí)至今日，我再看著這一條條經(jīng)驗(yàn)之談時(shí)，我強(qiáng)烈地意識(shí)到，如果沒(méi)有之前切身的工作經(jīng)歷，我很有可能會(huì)忽略這一條條真真切切的經(jīng)驗(yàn)，我也體會(huì)不到它深沉的含義。
在我看來(lái)，《你的燈亮著嗎》這本書(shū)旨在告訴我們?nèi)绾谓鉀Q問(wèn)題。在面臨一個(gè)問(wèn)題時(shí)，了解相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以上情況呢？切忌根據(jù)思維習(xí)慣提出解決方案，其實(shí)，在給出解決方案之前，我們可以先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：這是什么類(lèi)型的問(wèn)題？誰(shuí)遇到問(wèn)題？問(wèn)題是什么？問(wèn)題的本質(zhì)是什么？確定服務(wù)對(duì)象，弄清楚解決問(wèn)題是為了取悅誰(shuí)。 這幾個(gè)問(wèn)題就是以前的leader會(huì)問(wèn)我的，而我時(shí)常一臉懵逼。
�、賳�(wèn)題是什么？迫于外界壓力，人們經(jīng)常在還沒(méi)定義好問(wèn)題的時(shí)候就倉(cāng)促地給出解決方案。方法很多，一針見(jiàn)血的卻很少。每個(gè)人都希望自己的方案為人接受，指責(zé)別人固執(zhí)己見(jiàn)，不承認(rèn)其他方案的可取性。而有些人則在定義問(wèn)題上過(guò)于糾結(jié)，生怕定義不準(zhǔn)確，不斷推遲尋找解決辦法。我們無(wú)法對(duì)一個(gè)問(wèn)題作出毫無(wú)爭(zhēng)議、百分百正確的定義。但是，如果不能就問(wèn)題本身的定義達(dá)成共識(shí)，解決方案就難以切中要害，而找到能達(dá)成共識(shí)的問(wèn)題是真心不易的，就像我之前開(kāi)發(fā)課程在確定主題時(shí)總是異常艱辛。
②“誰(shuí)遇到問(wèn)題”。為了實(shí)現(xiàn)單一思維模式到多重思維模式的轉(zhuǎn)換，你需要趁早思考“誰(shuí)遇到問(wèn)題”，然后針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題相關(guān)方，分別問(wèn)問(wèn)：?jiǎn)栴}的本質(zhì)是什么？但往往針對(duì)一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)幾輪談判，最初的目的已經(jīng)不那么重要。他的任務(wù)是找出各方都能接受的`問(wèn)題定義，并提出解決方案。
③你的問(wèn)題是什么。問(wèn)題就是理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差別。不難分析，可以通過(guò)調(diào)整理想狀態(tài)或者改變現(xiàn)實(shí)狀態(tài)來(lái)解決。我第一反應(yīng)就是我的問(wèn)題就是護(hù)膚和瘦身。
�、苣阏娴南虢鉀Q問(wèn)題嗎？書(shū)中提到從最后的情況來(lái)看，真正想要解決問(wèn)題的人并不多。所以在正式開(kāi)始解決一個(gè)問(wèn)題之前，都應(yīng)該先問(wèn)一問(wèn)：我真的想找到解決方案嗎？很多問(wèn)題需要快速解決，但要當(dāng)心：在解決過(guò)程后期，倉(cāng)促會(huì)帶來(lái)錯(cuò)誤；而在解決前期，倉(cāng)促會(huì)帶來(lái)災(zāi)難。人們往往沒(méi)有足夠的時(shí)間將事情做好，卻有足夠的時(shí)間重新來(lái)過(guò)。或者說(shuō)：人們永遠(yuǎn)沒(méi)有足夠的時(shí)間去考慮是否真的需要它，但永遠(yuǎn)有足夠的時(shí)間為之后悔。
�、輪�(wèn)題誰(shuí)來(lái)解決。有三招：1.如果這是別人的問(wèn)題，就把它當(dāng)做別人的問(wèn)題；2.當(dāng)別人可以妥善解決自己的問(wèn)題時(shí)，就不要越俎代庖；3如果某人能解決問(wèn)題，但并不受問(wèn)題困擾，那就采取行動(dòng)讓他切身感受。
⑥一些感悟。
轉(zhuǎn)換視角看問(wèn)題。每轉(zhuǎn)換一次視角，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)新的不協(xié)調(diào)。試著在你付諸行動(dòng)之前，從多視角來(lái)審視一番你的解決方案吧。
換種表達(dá)再解決問(wèn)題。注意你所表達(dá)的含義，一旦你將一個(gè)問(wèn)題描述成問(wèn)題，請(qǐng)仔細(xì)推敲，確保每個(gè)人對(duì)問(wèn)題的理解可以統(tǒng)一。
當(dāng)你沿著定義問(wèn)題的道路疲倦前行時(shí)，別忘了不時(shí)回頭看看，以確保自己沒(méi)有走錯(cuò)路。
你永遠(yuǎn)無(wú)法確定已經(jīng)找到的問(wèn)題定義是正確的，但是永遠(yuǎn)不要停下尋找正確定義的腳步。
生活中無(wú)數(shù)事實(shí)在向我們證明：每個(gè)解決方案都是下一個(gè)問(wèn)題的來(lái)源。
因此，如果你想不出至少三個(gè)可能出錯(cuò)的地方，你就沒(méi)有真正理解這個(gè)問(wèn)題。
不要倉(cāng)促下結(jié)論，但也不要拋棄第一印象。借助不同的人來(lái)檢驗(yàn)?zāi)愕亩x，或者站在他們的角度來(lái)看問(wèn)題。
當(dāng)你確定問(wèn)題來(lái)自哪里后，問(wèn)題將變得簡(jiǎn)單。尤其是，大多數(shù)時(shí)候，問(wèn)題往往來(lái)自于我們自身。
實(shí)際生活中，解決問(wèn)題的過(guò)程、人員或者組織自身也可能成為問(wèn)題。
世界上有兩種人，第一種人做事，第二種人給別人找事做。遠(yuǎn)離第二種人，你會(huì)順利很多。
世界上有兩種人，第一種人做事，第二種人享受榮譽(yù)。做第一種人，那里斗爭(zhēng)少一些。
《你的燈亮著嗎》讀后感2
在幾年的產(chǎn)品工作中，經(jīng)常以自己強(qiáng)大的問(wèn)題解決能力引以為傲，但是慢慢發(fā)現(xiàn)，有的時(shí)候急于求解卻事倍功半，費(fèi)時(shí)費(fèi)力卻不得好處。值此迷茫之際，同事推薦了《你的燈亮著嗎？》，如獲至寶，一口氣讀完，將內(nèi)心的感悟在此落筆與諸君共享。
一、定義問(wèn)題是什么？
發(fā)生問(wèn)題時(shí)，先不要急，務(wù)必先問(wèn)清楚2個(gè)問(wèn)題，是誰(shuí)碰到了這個(gè)問(wèn)題？問(wèn)題的本質(zhì)是什么？
作者為了講清楚這2個(gè)小問(wèn)題的重要性，舉了個(gè)有趣的例子。哥譚市一棟大廈里電梯運(yùn)載過(guò)慢，嚴(yán)重影響了上班族們的上下樓體驗(yàn)，由于問(wèn)題久久未解決，上班族們向房東發(fā)起了抗議，甚至在工作上也鬧起了情緒。
在這個(gè)例子中，出現(xiàn)了3個(gè)主體，他們的態(tài)度完全不一樣：上班族們受困于電梯速度過(guò)慢；上班族的老板們對(duì)電梯沒(méi)有過(guò)多抱怨，但是因?yàn)閱T工情緒產(chǎn)生了勞工糾紛，也產(chǎn)生了很多怨言；而大廈房東的問(wèn)題在于受到了因?yàn)殡娞葸\(yùn)行過(guò)慢影響的上班族們的騷擾。
為了使一切恢復(fù)至常態(tài)，解決方案專(zhuān)家們想到了一些有趣的解決方案：在電梯裝上鏡子讓職工們整理儀容儀表，顯得時(shí)間沒(méi)有那么長(zhǎng)；提供蠟筆讓大家在鏡子上涂鴉……在這個(gè)過(guò)程中，沒(méi)有人去探究電梯為什么會(huì)變慢。直到電梯工程師們檢查發(fā)現(xiàn)原來(lái)是因?yàn)槔鲜笠У袅酥骺乩^電器。多么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，卻讓雷龍大廈付出了巨大的代價(jià)。明確問(wèn)題是什么，解決方案自然就會(huì)浮出水面了。
二、問(wèn)題該由誰(shuí)解決？
一句產(chǎn)品經(jīng)理不敢相信的話(huà)：如果這是別人的問(wèn)題，就讓他們自己去解決吧。想想看，產(chǎn)品經(jīng)理平時(shí)最多可能聽(tīng)到的話(huà)是，“在這個(gè)公司如果有問(wèn)題不知道找誰(shuí)，那就去找產(chǎn)品經(jīng)理！”深受問(wèn)題困擾的人往往最有動(dòng)力解決問(wèn)題，他人無(wú)需越俎代庖。
另外一個(gè)讓人印象非常深刻的小故事：在長(zhǎng)長(zhǎng)的汽車(chē)隧道行駛中，需要司機(jī)打開(kāi)車(chē)燈，但是往往有司機(jī)在過(guò)完隧道后忘記關(guān)燈，導(dǎo)致回城時(shí)汽車(chē)徹底沒(méi)電。大家常規(guī)認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該由汽車(chē)隧道的總設(shè)計(jì)師解決，因?yàn)檫@個(gè)隧道就是他負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的。他甚至從周全的角度想出了這么一個(gè)萬(wàn)全之法，來(lái)全方位指導(dǎo)司機(jī)：
如果是白天，而且車(chē)燈亮著，請(qǐng)熄滅車(chē)燈；
如果是晚上，而且車(chē)燈關(guān)著，請(qǐng)打開(kāi)車(chē)燈；
如果是白天，而且車(chē)燈關(guān)著，請(qǐng)繼續(xù)讓它關(guān)著；
如果是晚上，而且車(chē)燈亮著，請(qǐng)繼續(xù)讓它亮著。
當(dāng)然如果真的這么執(zhí)行了，可能沒(méi)有任何一個(gè)司機(jī)會(huì)有耐心和時(shí)間讀完。最終，總工程師將權(quán)利還給了司機(jī)，讓他們?cè)谠撻_(kāi)燈時(shí)開(kāi)燈，該關(guān)燈時(shí)關(guān)燈，而他只是給了一個(gè)小小的提示，那就是在司機(jī)駛出隧道時(shí)“你的燈亮著嗎？”
但是，我們還要注意，在碰到問(wèn)題時(shí)，不要草草地就把責(zé)任歸于某一方，否則眼睛就會(huì)被蒙蔽，忽略其他的可能性。
近期我就碰到了這樣的情況，在一個(gè)客戶(hù)的多方合作項(xiàng)目中，驗(yàn)收階段發(fā)生了數(shù)據(jù)同步的錯(cuò)誤，我基于對(duì)內(nèi)部的信任，堅(jiān)持認(rèn)為責(zé)任在第三方，信誓旦旦地向同事和客戶(hù)宣導(dǎo)，“不是我們的錯(cuò)。”甚至在檢查出錯(cuò)原因時(shí)，我依然堅(jiān)信這點(diǎn)。直到幾個(gè)小時(shí)的測(cè)試后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是數(shù)據(jù)格式錯(cuò)誤導(dǎo)致的。多么諷刺，預(yù)設(shè)立場(chǎng)真的會(huì)蒙蔽雙眼。為了改變局面，可以試著把責(zé)任歸于己方。
三、問(wèn)題源自哪里？
不要將碰到的問(wèn)題歸于他人的天性，一旦這樣歸因就注定無(wú)解，我們只能與對(duì)方站在對(duì)立面。當(dāng)然這也是一種懶惰的做法，因?yàn)闅w因于他人，就證明沒(méi)有我們的責(zé)任了。我曾經(jīng)這樣做過(guò)，在與比較強(qiáng)勢(shì)的同事溝通不暢時(shí)，我會(huì)認(rèn)為是對(duì)方脾氣不好，難以溝通，反而忽略了我做事并不周全的問(wèn)題。
四、你真的想解決問(wèn)題嗎？
可能不是所有問(wèn)題都想被解決，一個(gè)典型的例子，職業(yè)經(jīng)理們希望將廠房建在成本更低的地方，但是老板由于個(gè)人意愿仍然堅(jiān)持在家鄉(xiāng)建廠。不要急于解決問(wèn)題，無(wú)論是怎樣被催促，都必須先問(wèn)好，做好準(zhǔn)備了嗎？真的愿意解決這個(gè)問(wèn)題嗎？解決方案的代價(jià)愿意承受嗎？
產(chǎn)品經(jīng)理作為一個(gè)公司最擅長(zhǎng)解決問(wèn)題的角色，我們就是在不斷解決問(wèn)題中度過(guò)的，但是希望大家可以冷靜下來(lái)，定義好問(wèn)題的本質(zhì)，找到最合適的解決人，再尋求最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
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