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富甲美國讀后感
當(dāng)閱讀了一本名著后,你有什么總結(jié)呢?是時候抽出時間寫寫讀后感了。到底應(yīng)如何寫讀后感呢?下面是小編整理的富甲美國讀后感,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
富甲美國讀后感1
重讀了富甲美國,且今天下午去臺東的沃爾瑪轉(zhuǎn)了一下,只有時代的企業(yè)而沒有一直成功的企業(yè)。線下的零售業(yè)受到網(wǎng)上商城的重創(chuàng),臺東沃爾瑪超市除了二層食品區(qū)以外,其他的區(qū)域非常冷清,很多品類的貨架邊上甚至燈光都有點陰暗。一個時代的變化,消費者的消費觀念—消費行為—消費場景都不斷的變化。從沃爾頓降低商品價格,平價售賣產(chǎn)品,從美國的一個小鎮(zhèn)利用產(chǎn)品—促銷—勤奮—專注,獲得擴張,到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),從本質(zhì)上提高了信息的透明度,從倉儲—供應(yīng)鏈—物流等方面極大的降低了商品抵達消費者手中的成本。
如劉強東所言,京東的優(yōu)勢就是改造了商品的供應(yīng)鏈,縮減了環(huán)節(jié)。一件商品如何定價(從本身的材質(zhì)+技術(shù)含量/壁壘)—廣告/促銷—配送—消費者手中,從上游到中游到下游的環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都有改造的空間,F(xiàn)在流行的消費場景,或許是未來的重要趨勢。
從消費場景來說,我們對顧客的關(guān)注,提供更多的顧客服務(wù),提供更多的.產(chǎn)品效能,精心選擇品類—每一件產(chǎn)品的分層—不同的價格代表的不同的價值—加上相應(yīng)靈活有趣的廣告促銷手段,根據(jù)自身定位后滿足每一個消費者的欲望/基本的需求(馬斯洛的需求層次),提高消費者本身的滿足感—幸福感—二次購買和口碑,那這可能是未來的消費趨勢。
感悟:
①時代的變化推進不同的零售模式,本質(zhì)上是不斷提高效率,減少成本(從產(chǎn)品生產(chǎn)—定價—促銷—渠道)各個環(huán)節(jié)。
、趯I(yè),激情,執(zhí)行是做好每一件事情的基礎(chǔ),加上創(chuàng)意就會促進成功。
、巯M的升級是馬斯洛理論的又一次勝利。
萬達廣場的商業(yè)模式:品類:衣服,餐飲,娛樂,一條互相促進,相互影響的消費場景。
以上,書還在閱讀中。
富甲美國讀后感2
這是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的自傳。讀的時候,感覺到一個老人坐在你面前,激動的向你講著他創(chuàng)業(yè)的故事。外國人的書,看起來總覺得啰嗦,但是如果能夠看進去,也別有一番風(fēng)味。
最大的感受是務(wù)實。能夠感受到他踏踏實實做事的熱情,這可能來自于他對于零售這件事業(yè)真正的熱愛。從一家門店開始,做到全美最大的零售商,中間必定遇到過許多困難,但在輕描淡寫之中,一切困難都成了回味時的趣談。
還有就是堅持用最便宜的價格把東西賣給消費者的理念。跟目前講的以消費者為導(dǎo)向本質(zhì)相同。讓買方獲利,才能讓賣方持續(xù)獲利。相反的例子,百年老店西爾斯,零售的生意毛利竟然有40%,公司面臨問題時,不是去想如何為消費者創(chuàng)造價值,而是如何從他們身上獲得更高的收益,這就是把消費者當(dāng)韭菜的'行為,最終落得倒閉的下場。
談到自己的經(jīng)營之道,總結(jié)了十點,其中有六點是關(guān)于團隊建設(shè)。包括設(shè)定共同目標(biāo),分享利潤,團隊溝通,激勵員工等方面。擁有共同愿景的團隊,戰(zhàn)斗力才能強。而創(chuàng)建良好的溝通機制,及時解決潛在的問題和矛盾,尤為重要。
看到最后一章寫這個老頭的去世,很感動。他的這一生,過的太值了。
富甲美國讀后感3
選擇讀這本書僅僅是因為在雪球上偶然看到關(guān)注的人在推薦,據(jù)他的說法是在這本書中學(xué)到的比任何其他投資類的書籍都要更多。我不太相信,因為這不是一本金融書籍,因此好奇心驅(qū)使我也下載了它的電子書一探究竟。沒想到,我竟一口氣在4天內(nèi)完成了閱讀,并產(chǎn)生了想要寫一寫讀后感的強烈愿望。
這本書是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆-沃爾頓的自傳,講的是他如何在1962年創(chuàng)立沃爾瑪并且將它做成了零售帝國的故事。沃爾瑪作為美國上市公司,最新市值是3787.66億美元,從1972年上市到現(xiàn)在大約上漲了3500倍。讀完此書,創(chuàng)始人山姆的個人性格、人生哲學(xué)和經(jīng)營理念躍然紙上,就好像是跟隨他走了一輩子的感覺。這本書確實如網(wǎng)友所說,它能讓你從另外的一個角度,來審視一個公司應(yīng)該怎么做、擁有怎樣的管理層、怎么面對客戶,才能變成一個偉大的公司,在資本市場上收獲上千倍的投資回報。
顧客最大
從閱讀角度來講,我從來沒有見過一個公司的創(chuàng)始人如此看重顧客的。顧客這個詞也是山姆自傳中提及到的最多的一個詞語,他把“包您滿意”掛在沃爾瑪商店里,以此來展示他的經(jīng)營理念:“當(dāng)顧客想到沃爾瑪時,他們就會想到低廉的價格和保證滿意的承諾。他們能夠非常確定,自己再不可能在別的任何地方找到更低的價格。”其實這個理念很簡單,但真正做到、做好、做深太難。山姆把顧客最大的原則貫穿到了他經(jīng)營沃爾瑪?shù)母鱾方面,包括:向顧客證明存在價值意味著除了優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)外還要幫顧客省錢;店員十步以內(nèi)有顧客都要上前問候;與員工分享利潤,只有這樣員工好了才能對顧客更好;采購員站在顧客的角度不卑不亢與供應(yīng)商談價并節(jié)約每一塊錢。讓我記憶很深刻的有趣的例子就是,沃爾瑪?shù)牟少弳T與寶潔銷售談牙膏的價格,寶潔不同意降價,采購員就說我們會把高露潔的牙膏放在最顯眼的貨架上然后把你們寶潔放在角落里,最終寶潔妥協(xié)。這樣的例子很多,也逐漸影響了沃爾瑪與供應(yīng)商的關(guān)系,因為從山姆的角度來說,我要求你降價不是為了我多賺錢,而是為了給顧客省錢,只有顧客滿意,你才能賣得越多賺的越多。后來為了更大程度為顧客提供價廉物美的商品,沃爾瑪與供應(yīng)商共享銷售與庫存信息,進一步降低各類經(jīng)營摩擦成本。其實,很多策略和經(jīng)營方法都是山姆在考慮如何更好服務(wù)顧客的時候催生出來的.,在這一終極理念帶動下,讓這個公司從來都不缺顧客,并且山姆很早就意識到,顧客的再三光臨才是沃爾瑪賺取驚人利潤的關(guān)鍵所在,“而不是通過嘩眾取寵的推銷,或者花費昂貴的廣告,想方設(shè)法把顧客拖進店里做一次性買賣”。
商業(yè)環(huán)境是不斷變化的,要想生存下去就必須不斷適應(yīng)變化,而商業(yè)本身就是一種競爭性活動,只有顧客滿意了,飯碗才有保障;仡欉@個理念,不僅僅在美國,在全世界的商業(yè)環(huán)境其實都是適用的,而且我認為在任何行業(yè)都是如此。有的公司可能短期內(nèi)可以通過廣告、推銷和補貼籠絡(luò)顧客消費,但是長期下去,顧客是否真正能沉淀下來就是個很重要的問題。那么,能讓顧客滿意,是否可以算作一種護城河呢?我的思考是,這是護城河的結(jié)果,背后才是護城河的緣由:沃爾瑪讓顧客滿意的關(guān)鍵是,它的理念貫穿了公司商業(yè)活動的所有方面,從而影響到運營、采購、配送以及高層策略制定。顧客滿意是這些所有行動的結(jié)果。那么,互聯(lián)網(wǎng)公司是否流量越多就越值錢?我的答案是否定的,很多互聯(lián)網(wǎng)公司為了爭奪流量通過大肆補貼的方式吸引顧客,但這樣的流量可能是假的,顧客并不是傻子。只有沉淀下來的流量才是真的,這就要看公司的服務(wù)、產(chǎn)品是否真的能滿足顧客需求,讓顧客滿意,這個需要考察公司的方方面面。
避開競爭,農(nóng)村包圍城市
山姆選擇不去大城市開店,而是從小鎮(zhèn)做起,這個非常具有前瞻性。首先,折扣零售本身來講凈利潤率是不高的,經(jīng)營上剩下的每一分錢都是利潤,這也是山姆經(jīng)營中非常節(jié)約的原因。如果在城市開店不僅要面臨高昂的租金成本,另外還會面臨大百貨公司的直接競爭。選擇小鎮(zhèn)開始經(jīng)營是個好的選擇,再加上當(dāng)時美國的大型零售企業(yè)對5萬人口以下的小鎮(zhèn)是忽略的,這更給了沃爾瑪非常好的成長機會,某種程度上來說,這也是運氣。沃爾瑪從創(chuàng)立開始20年都一直堅持這個策略,即便是小于5000人口的小鎮(zhèn)也照開不誤。20世紀(jì)60-70年代折扣店在美國大肆興起,大環(huán)境上的“風(fēng)口”也給了沃爾瑪非常好的發(fā)展機遇。
一個有趣的地方就是,人性不僅僅在日常,在商業(yè)社會、在資本市場也是到處顯現(xiàn)。山姆在書里提到一個現(xiàn)象,就是他們剛上市不久,很多地方的人對他們的股票反應(yīng)很冷淡!拔乙恢庇蟹N感覺,就是這些地方的人對我們的印象,還停留在我們只擁有一家店、三家店的時候,或是只記得我當(dāng)扶輪社主席以及商會會長那檔子事,他們不知怎么地,覺得我們的成功是因為玩了些不可告人的花樣,他們認為我們只是運氣好而已,而這種好運氣不會一直延續(xù)下去的。我覺得這一現(xiàn)象倒不是這個地區(qū)獨有或是針對我個人的。我想這就是人的本性吧,當(dāng)某個跟你天天抬頭不見低頭見的家伙發(fā)達了,有時候正是他的街坊鄰居最后才意識到呢!辈粌H僅是股票,大型百貨公司也并沒有把沃爾瑪當(dāng)回事兒,他們僅僅是知道折扣零售發(fā)展很好,于是紛紛進入這個行業(yè)。但是,即便他們擁有更雄厚的資本和清晰的目標(biāo),他們?nèi)匀恢皇恰昂孟窕^天邊的流星,只輝煌了一瞬間就消逝了,一切歸結(jié)為一點,他們不關(guān)心顧客,不關(guān)心店鋪,沒有使店里的員工具備端正的態(tài)度,它們會失敗”。
與員工分享利潤和經(jīng)營數(shù)據(jù)
這是我最佩服山姆的地方,他把幾乎所有員工都弄成合伙人,這個簡直太出乎我的意料了,而且是在上個世紀(jì)的美國。中國的企業(yè)現(xiàn)在很多是在高層、骨干管理者層面實行股權(quán)激勵,部分互聯(lián)網(wǎng)公司是贈送股票,但是沃爾瑪通過一個利潤分享計劃把每年的經(jīng)營利潤按照比例與全員分享,而這里面大部分是普通店員、卡車司機、收銀員等。這個理念在那個年代相當(dāng)于把沃爾瑪全體員工擰成一股繩,成為一個目標(biāo)一致的大集體。這個很重要,因為零售行業(yè)的飯碗來源于顧客,而是否服務(wù)好顧客很大程度上歸功于店員。因此山姆意識到“看似矛盾實則正確的——就像折扣零售商們奉行的’薄利多銷‘的原則一樣。這個事實就是,你越同你的員工分享利潤——不管是以薪水、獎金、紅利的形式,還是以折扣發(fā)行股票的形式——公司獲得的利潤就越多。因為資方怎樣對待員工,員工就會原樣照搬以同樣方式對待顧客。而要是員工待顧客很好,顧客就會一而再再而三地光顧商店!碑(dāng)?shù)陠T有利潤激勵,他就能更好的對待他的顧客,而這就是沃爾瑪成功的秘訣之一。
另外,除了與員工分享利潤,沃爾瑪還與員工分享公司的各種經(jīng)營信息。這個我想在當(dāng)前沒有幾個國內(nèi)公司可以做到。很多管理者可能會認為,分享公司經(jīng)營信息會被競爭者獲取,從而對公司產(chǎn)生不好的影響。山姆不這樣想,他認為”分享信息,分擔(dān)責(zé)任,是任何一種合伙關(guān)系的核心所在,它能讓人產(chǎn)生責(zé)任感和參與感“,而這個”參與感“正是現(xiàn)在很多公司員工缺乏的,因為大多數(shù)資本的目的是不斷榨取剩余價值,不會考慮員工怎么想,而員工一旦有了參與感就會有主人公意識,會主動參與公司管理和運營,進而收獲應(yīng)得的利潤激勵。這是個正向循環(huán)機制,用山姆的話來說就是,“他們知道越多就理解越深,對事情就越上心。信息就是力量,你將信息與同事共享所得到的益處要遠遠大于將情報泄露給競爭對手的風(fēng)險!
與員工分享信息讓他們有參與感,與員工分享利潤讓他們更好的工作,一切的一切都是為了顧客。從另外一個角度來看,這都是山姆終極理念的體現(xiàn)。
永葆熱情,做正確的事情
讀完自傳,山姆真的是一個銷售天才。他本人一直以銷售出去商品為樂趣,并且這種樂趣一直貫穿于沃爾瑪成長過程中,他不僅認為顧客最重要,也認為把好的商品以優(yōu)異的價格銷售給顧客更重要。很多經(jīng)營點子和策略都是從顧客以及銷售角度出發(fā)激發(fā)出來的。沃爾瑪一年可以開50家店,而大多數(shù)同行每年只有3-5家,簡直不可思議。而山姆對此的回答就8個字:埋頭苦干、人盡其用。而若不是有120%的熱情,他做不到這樣的成績。他為了查看店鋪情況坐飛機滿天飛,旅行的路上都不忘考察店鋪,隨時隨地思考店鋪選址以及競爭對手,真的是把自己全身心投入到了事業(yè)中。
不被資本市場牽著鼻子走也是我佩服山姆的一個地方!白鳛槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們絕對不可能被某些零售業(yè)分析師,或是紐約的金融機構(gòu)牽著鼻子走,他們給我們設(shè)定了這樣那樣的目標(biāo),大聲嚷嚷著你們公司應(yīng)該以這樣那樣的速率增長。有時候你得把視線從球上轉(zhuǎn)移開,才能更好地擊中它!弊鳛橥顿Y者,我們很多時候會指責(zé)公司的管理層這樣做不對那樣做不對,可以想象機構(gòu)在上市公司調(diào)研的時候更會如此。但是作為一個上市公司,是迎合華爾街的資本游戲去做出不符合公司發(fā)展路徑的行為,還是專心致志做自己的事業(yè),更能體現(xiàn)出一個公司的特質(zhì)!拔艺J為從長期來看,什么公共關(guān)系專家呀、在紐約或是波士頓的宣講呀,對我們股票的價值都不會起什么大的作用。我覺得起作用的只是你的經(jīng)營業(yè)績!睕]錯,只有業(yè)績最重要,而不是其他的表面文章。
另外,沃爾瑪公司在股東關(guān)系管理上也值得國內(nèi)很多公司學(xué)習(xí)。山姆自傳提到,紐約和其他地方的投資者可能無法了解公司真正的運營情況和管理層的工作狀態(tài),那么就讓他們來參加股東會吧!山姆認為股東年會是投資者了解公司企業(yè)文化的最重要的場合,“我們召開股東年會的意旨,與其說是向股東們致意,更多的是讓他們認識那些以自己的辛勤工作、年復(fù)一年使他們的投資獲得驚人回報的員工們!边@個想法,恐怕國內(nèi)沒有幾個上市公司可以達到。我看到的,是大多數(shù)股東大會都只是一個過場。管理層如何對待公司的股東,將是一面重要的鏡子。
讀罷此書最大的感受就是:一個好的公司絕對離不開創(chuàng)立者或者管理者的優(yōu)秀素質(zhì)。大多數(shù)公司都面臨激烈的市場競爭環(huán)境,大多數(shù)行業(yè)都只能賺取不多的凈利潤率,而好的管理層將是帶領(lǐng)公司前進最重要的力量。做投資的時候,我們股東無法參與公司的運營,那么管理層的作用就非常大,就像是你請人打理公司肯定也要請一個靠譜、誠實、擁有激情的人。而事在人為,管理層的素質(zhì)、行為以及思想觀念,都將深深影響公司全體上下。這就是我對自己投資公司的股東大會非?粗氐脑。
富甲美國讀后感4
走進沃爾瑪,是忙忙碌碌,是嘈雜的人群,我也曾經(jīng)想過,這樣一個國外的零售超市,竟然在中國如此火爆,如今,讀完《富甲美國》,我走進了沃爾瑪開創(chuàng)者沃爾頓的世界中,感悟他的思維,也讀懂了他想要傳遞的故事。《富甲美國》看似很大的題目,書中卻是沃爾頓的自傳,沒有傲人的自大,更多的是一份理念的傳遞。
從不服輸,帶著努力的心生活。沃爾頓的這本書,將自己的經(jīng)歷,還有他人對自己的評價融入其中,讓我們更加全面和客觀的了解這個曾經(jīng)的“窮小子”,是如何富甲美國的!坝幸稽c難以置信,但確是事實:即在我的整個人生中,我從未輸過一場橄欖球比賽!蔽覀冊谏钪幸彩侨绱耍覀冃枰獛е环輬猿趾团,追隨著我們向往的生活,我們需要明白,未來,我們需要直面挑戰(zhàn),在積極反思的過程中,讓努力常在。
設(shè)立目標(biāo),才能不斷前進。在“小店起家”這一部分,作者說了這樣一段話:“我不知道是什么原因會使一個人變得雄心勃勃,但是事實是我從呱呱墜地就天生帶有過多的沖動和野心!蔽蚁,我們也一樣,作為高速公路工作者,平時本來就很忙碌,如何讓自己的時間和效率都可以提高,需要的正是一份目標(biāo)的設(shè)立和對未來的規(guī)劃,真正將每周、每月計劃設(shè)立好,才能在工作中充滿干勁,有時候,我們也會想,如何才能迎來屬于自己的成功?如何才能應(yīng)對工作中的難題和挑戰(zhàn),設(shè)立好目標(biāo)才能找準(zhǔn)定位,找準(zhǔn)方向,未來,我也多一份用心,在工作中抓牢方向,面對司乘人員,多一個微笑,多一份問候,在微笑中收獲我工作中的`成績。
因為熱愛,所以成功。是啊,正因為對事業(yè)的熱愛,才成就了沃爾頓,才誕生了沃爾瑪。我們更是如此,面對工作,要保持一份熱情,只有我們真的熱愛這份工作,才能不斷琢磨方法、不斷探索思路,才能有助于我們高速公路工作的行進。當(dāng)然,沃爾頓也給我們提醒,事業(yè)發(fā)展不是一帆風(fēng)順的,需要的是我們用心去磨合,去面對我們在工作中可能會遇到的一些難題。因為熱愛,所以選擇,我也是如此,大學(xué)畢業(yè)的時候,面臨多種就業(yè)機會,選擇高速公路工作,我義無反顧,我知道,既然選擇了,便只能風(fēng)雨兼程,我知道,成功的路上,是一份喜歡,一份選擇,也是一份熱愛。多少成功人士,正是多了一份執(zhí)著和熱愛,我們更應(yīng)該如此,熱愛高速公路工作,一路順風(fēng)的話語里,是我們的職責(zé)。
一本書中,有故事,也有很多個道理,我在讀完后,也多了一份決心和勇氣,懂得了努力的方向,未來,我會積極面對工作挑戰(zhàn)和難題,在不斷探索中,找尋堅持,探索成功之路。
富甲美國讀后感5
拋掉那些挑逗氣氛的段子,滿片兒都是低價高質(zhì)、顧客利益、減少浪費、許之以利、拼命干活、團結(jié)一體,簡直就是互聯(lián)網(wǎng)思維的典范(因此說互聯(lián)網(wǎng)思維也不是什么新鮮的觀念)。
我們來看他總結(jié)的“謙虛經(jīng)營的六個要素”和“成功經(jīng)營的十條法則”。
一次只考慮一家店;溝通;聽取最基層的聲音;下發(fā)責(zé)權(quán);集思廣益;保持精簡,反對官僚。我理解為:從小事著手進行改善,去現(xiàn)場干實事,讓一線人員有權(quán)處理自身的事務(wù),從員工的反饋和做法中提取好主意,給予獎勵,在一個點實現(xiàn)后推廣,不要漂亮的外表而將錢花在刀刃上。
可見,別搞那些運動、整風(fēng)之類的無效(甚至是副作用)活動,做不好就去學(xué)或者離開。經(jīng)營企業(yè)是為了掙錢,讓每個付出的人能獲利——短期薪酬的增長和長期利益的積累,其他都是耍流氓。想想某些類型企業(yè),不從制度、利益層面解決問題而只是“提升覺悟”,是不是南轅北轍?
獻身事業(yè);與所有員工分享利潤,將他們視為合伙人(利益捆綁);激勵你的同事(新點子,互動,豐厚);與同事盡可能多地交流每件事情(信任);感激同事為公司做的每一件事情(交心);成功了便盡情慶祝(放松,打成一片);傾聽公司里每個人的意見(讓聽得見炮聲的人指揮);超越顧客的期望(包您滿意,下次再來);比競爭對手更好地控制成本(減少一切浪費,精兵簡政);激流勇進、獨辟蹊徑、藐視常規(guī)(冷靜的'擁抱變化)。
把你要做的事情當(dāng)成你畢生唯一事業(yè)而不要想退路,然后在顧客堆里傾聽,站在他們的角度看待需求,然后干的比別人都好,無論是自身做還是借助其他人的力量。
這本書完成于1992年,但其理念就如現(xiàn)在這些鑠鑠發(fā)光的流行理論一樣嶄新,可見陽光下面無新事。電商也好、020也罷,手段的更新,無損商業(yè)基礎(chǔ)法則。把握住根本,做好本分,然后,打破一切規(guī)則!
富甲美國讀后感6
本書作者是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓,記錄了沃爾瑪從創(chuàng)立之初到發(fā)展壯大乃至全球都有連鎖店的過程。當(dāng)然,做到成功并非是一朝一夕的事情。沃爾瑪?shù)陌l(fā)家我覺得有以下幾點因素。
第一,經(jīng)驗的積累
最初的山姆大叔從27歲開始經(jīng)商,32歲已經(jīng)成為一名非常出色的商人,這幾年的經(jīng)驗積累為以后創(chuàng)辦沃爾瑪打下了不錯的基礎(chǔ)。
第二,正確的方向
初期的'山姆·沃爾頓并非做的是現(xiàn)在的沃爾瑪,而是類似于加盟的店鋪,但當(dāng)時他能敏銳的發(fā)現(xiàn)另一種折扣的模式,通過不斷的與其他供應(yīng)商合作,拿到了更低的價格。
因此在積累經(jīng)驗的同時,有一個正確的方向,并且不斷朝著這個方向去努力,沉淀一段時間,自然能見成效。
第三,創(chuàng)新
1.通過最開始的折扣商店,讓他嘗到了甜頭,并且發(fā)現(xiàn)經(jīng)商中的秘密。
只要是按低于市場價的價格去銷售,薄利多銷獲得的利潤反而比市場價所獲得的利潤要多很多。在現(xiàn)在來看已經(jīng)屬于正,F(xiàn)象,但在當(dāng)時確實是很有創(chuàng)新性的舉措。
2.通過自助售貨的模式,就像我們現(xiàn)在所看到的超市的樣子,早在那時候就已經(jīng)被沃爾瑪開始使用,不用被售貨員盯著你看,并且遠遠節(jié)約了人工成本。
這樣的創(chuàng)新行為,加上折扣,商品的價格就會更低,讓沃爾瑪在發(fā)展過程中不斷的打敗競爭對手,也上演了一個個爆品被搶購一空的經(jīng)典。
第四,團隊
所有的團隊成員,要么是自身家里人,都參與投資與經(jīng)營;要么是山姆通過一個個店鋪觀察之后去挖的墻腳,而這些人都有相同的品質(zhì):正直與善良,并且在某一方面都有自身獨到的一面,不管是采購,還是談判。
第五,制度
1.團隊有自身的家人,但也不允許從超市里拿東西不給錢。
就像我們現(xiàn)在全國經(jīng)營的酒窖中,反饋過來有些股東在酒窖拿了酒不付錢,這種現(xiàn)象會導(dǎo)致其他股東也效仿,所謂無規(guī)矩不成方圓。
2.費用的節(jié)約管理。
每次出差采購,團隊成員都要擠在一間房間,即便是已經(jīng)發(fā)展壯大,骨子里就有那種節(jié)約意識,省下來的錢就能讓商品的價格更低,讓客戶獲得更多實惠,心里永遠是客戶第一。
結(jié)合現(xiàn)在我們酣客,我覺得這些都是可以借鑒并且學(xué)以致用的,粉絲經(jīng)濟的初衷也是以顧客體驗為第一位。
在公司發(fā)展過程中,我們有一個明確的方向,就是讓全中國的中年男人和女人都喝健康的酒,健康的喝酒。
在這個方向下,通過團隊每一個成員的不懈努力,在供應(yīng)鏈同事們不斷的創(chuàng)新下(酒瓶,酒箱等),遵守公司所制定的制度,將公司利益永遠放到第一位,我覺得,用不了多久,酣客必將能影響更多的人參與偉業(yè)中來。
富甲美國讀后感7
最近有幸讀了沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的《富甲美國》,在國內(nèi)商界,此書連續(xù)多年被京東創(chuàng)始人劉強東、小米創(chuàng)始人雷軍等中國商業(yè)大咖廣泛推崇,這本書以主人公自述的形式講述了沃爾瑪公司如何一步步發(fā)展壯大起來的。讀完這本書,我感觸頗深,我明白成功并非一蹴而就,而是“大局觀念、不畏艱難、文化認同”等關(guān)鍵因素的綜合點的集合。
縱覽全局,要有遠見的卓識,心懷大局。山姆能夠?qū)⑽譅柆敼緩囊粋小小的零售商經(jīng)營成為現(xiàn)今世界500強排名第一的公司,我想這與沃爾頓堅持“一切以顧客至上”的經(jīng)營理念是分不開的。沃爾頓在書中談到,他常常會去和顧客交流,虛心聽從顧客的經(jīng)驗,了解顧客的需求,因為沒有什么比了解并滿足顧客更重要、更便捷的.銷售方法。經(jīng)營者、管理者應(yīng)當(dāng)始終把自己當(dāng)成一個“外人”,常常走進一線,到門店或到經(jīng)營點同顧客交流,只有抓住顧客內(nèi)心深處的需求,在現(xiàn)實條件允許的情況下,盡可能降低商品成本,保持低利潤進行銷售,讓客戶得到驚喜,不為眼前現(xiàn)有的利潤而停止腳步,應(yīng)當(dāng)放眼長遠利益。其實滿足客戶需求是一件非常繁瑣的事情,每一件事情,都很花費人工,但就是這一系列的細節(jié),“細節(jié)決定成敗”,構(gòu)成了良好的客戶體驗。客戶體驗不僅僅節(jié)約了商品的成本,也節(jié)約了商品的動銷率。
總之,源自內(nèi)心的熱愛,深入一線了解客戶需求,忠實的客戶,勤奮的員工,正確的方向,才是一家公司足以站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ),我想就是這些成就了沃爾瑪,也將經(jīng)營方式的寶貴經(jīng)驗留給了世界。
富甲美國讀后感8
本書講的是山姆·沃爾頓投身零售業(yè)并開創(chuàng)沃爾瑪商業(yè)帝國的故事,在山姆看來,沃爾瑪?shù)某晒σ蛩卮蟾趴梢詺w結(jié)為以下幾點:
1,為客戶省下每一分錢,這個不僅要求與供應(yīng)商壓價,同事還要有高效的物流配送體系作為依托;
2,客戶至上的服務(wù),基層銷售人員切切實實地?zé)釔哿闶,并保持積極熱情的服務(wù)態(tài)度;
3,管理層熱愛零售并且全身心地投入,員工的激勵措施并給員工賦能;
4,高層的`事業(yè)心,始終保持和基層的聯(lián)系溝通,并且敢于面對市場競爭,力爭頭游;
5,創(chuàng)業(yè)者:山姆是一個富有激情的,事業(yè)心強,且意志堅定的一個人,終其一生始終在零售業(yè)打拼,不僅有闖勁,還有實干精神。在摸爬滾打中以競爭對手為師,以經(jīng)驗教訓(xùn)為師,以身邊人為師。團結(jié)一匹有才能,有激情的人一起奮斗。盡管富可敵國,財富并沒有讓山姆一家人驕奢淫逸,反倒依然能保持本心,熱衷社區(qū)活動和慈善事業(yè)。
富甲美國讀后感9
思維或思考方式的轉(zhuǎn)變,學(xué)會用多種思維打開這個世界的大門
平時比較少看具有是商業(yè)經(jīng)營內(nèi)容或性質(zhì)的書籍,有時會看看?戳酥髸l(fā)現(xiàn)一個全新的世界,更準(zhǔn)確地說是用一個新的思維去看這個世界,不只是從教育的思維或思考方式。教育類的書讀多了,有時會不那么注意到商業(yè)。但肯定也不會忽視。因為商業(yè)很大部分的實業(yè)或非實業(yè)都在維持著我們正常生活運轉(zhuǎn)。閱讀之后,對為什么理工科同時與人文一樣都是根本有一定了解(這是從山姆經(jīng)營商業(yè)實體聯(lián)想到的)。從心理學(xué)的馬斯洛需求層次說來,理工科更多的是滿足了人類的基本安全需要(像建筑的基底),而人文是建立于此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。但是理工科的發(fā)展也離不開人文學(xué)科,交融在一起,接著循環(huán)往復(fù)。為什么呢?從社會學(xué)角度而言,理工科它也需要人文精神去支撐,這才是健康的生態(tài)運轉(zhuǎn)系統(tǒng)。只是就一個國家而言,何者何階段何為輕重罷了,對嗎?(看吧,聯(lián)想到的.也是教育……一個專業(yè)學(xué)久了,一定程度上可能會限制思維,而且想到的點也是很受限的,還不一定是相對合理。因為比你合理的點還是會繼續(xù)出現(xiàn)。因此不要用自己的認知框架別人或評論別人)
哈哈這人原來不叫沃爾瑪!O(∩_∩)O一直以為他就叫沃爾瑪。
富甲美國讀后感10
調(diào)的霸主——比我富的沒我摳,比我摳的沒我富!
如果商場是武林,財富實力是武功修為,那么沃爾瑪就是少林寺,山姆無疑就是少林寺藏經(jīng)閣里的掃地僧。那些臭番薯爛鳥蛋,學(xué)了兩招三腳貓功夫,就自以為高人一等,或欺軟怕硬如全真門徒,或為非作歹如星宿老怪,或四處炫技如鳩摩智之輩。而山姆武功冠絕天下,卻留著五塊錢的發(fā)型,在老舊的屋子里掃地。那些人自然瞧不起一個掃地的,因為他們不知道掃地的一出手能讓他們滿地找牙。
書里山姆的經(jīng)歷給我一個重要體會是:創(chuàng)新沒有“學(xué)新”重要?偟膩碚f,山姆是一流的實干家,二流的創(chuàng)新家。在零售業(yè),他總喜歡打破常規(guī),因應(yīng)時勢做出各種改變。
遺憾的是,幾乎那些所有富有的創(chuàng)見性的'改變,都不是他最先發(fā)明的,有些來自他的對手如凱瑪特老總、那個最先創(chuàng)建會員店的什么斯的,有些來自他的部下比如那幾個提出利用衛(wèi)星和計算機的……
可他就是有那種能力,學(xué)習(xí)你的新想法,做的比你還好。這讓我想起騰訊,這種方式說難聽點叫抄襲,說好聽點叫善于學(xué)習(xí)新事物。這一點在如今這互聯(lián)網(wǎng)時代很重要,雖然隱約從道德的角度看是不受歡迎的。
富甲美國讀后感11
靜下心來仔細閱讀,沃爾頓先生的傳記《富甲美國》感受頗多。顧客是公司的成功之本,員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。
沃爾頓先生的重視每一分錢的理念,從創(chuàng)業(yè)初期到最后成為世界首富一直都在貫徹落實。他用自身的勤奮、務(wù)實作為表率,出差從不住五星級酒店,開著老式福特汽車到處進貨、擴張店面。讓節(jié)省下來的每一分錢都得到價值體現(xiàn)。
重視每一分錢的價值,我們要向顧客證明我們存在的價值。這就意味著,除了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)之外,我們必須幫顧客省錢,公司每浪費一塊錢就是讓我們的顧客多花一塊錢,每次我們幫顧客剩下一塊錢,就在競爭中領(lǐng)先對手一步。
節(jié)約要從點點滴滴做起,一個小小的細節(jié)好的習(xí)慣都能為公司創(chuàng)造價值。我們在下班的時候關(guān)好燈、電腦、空調(diào)、電源等,節(jié)約使用辦公用品不鋪張浪費,電商平時發(fā)貨酒的外包裝可以循環(huán)利用,節(jié)省下來的都是為公司為顧客在創(chuàng)造價值。
員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽取員工的訴求,重視每一位員工的意見和想法。員工得到足夠的尊重,員工的訴求得到滿足,就能全身心的投入到服務(wù)顧客中去;讓員工在生活各個方面都過得更好,讓員工相信自己可以創(chuàng)造出美好的未來,貢獻自己的熱情與力量。
公司離不開員工,員工同樣也離不開公司。兩者相互信任,關(guān)系緊密,像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信:公司老板可以帶領(lǐng)大家干出一番事業(yè)。
公司越大,肩負的社會責(zé)任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動,更鼓勵供應(yīng)商和制造商盡量減少一切浪費行為。
比如:提高環(huán)保意識以及在公益方面我們啟動了一項計劃將“山姆美國精選商品”我們的自創(chuàng)品牌的銷售額2%捐做獎學(xué)金。酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣,減少一切浪費行為。酣客酒沒有絢麗丶奢華的.外包裝,減少了包裝上的造價,節(jié)約環(huán)保;電商未來可以加入公益活動中來。
一切從顧客至上開始,沒有什么比了解并滿足顧客的需要更為重要。通過與顧客交流聊天或觀察他們的購物車,了解他們生活中關(guān)心或擔(dān)憂什么。顧客與我們分享的期望與建議,讓我們每一天都在進步。
平日的工作雖然不能與顧客面對面交流,大部分是通過網(wǎng)上咨詢聊天,剩下就是打電話。我們要從被動變?yōu)橹鲃,主動了解顧客的需求、建議、期望,做好記錄上報領(lǐng)導(dǎo)。完善自身更好的為顧客服務(wù)。
如果你沒有足夠的熱情,不夠熱愛它,你是不會取得成功的。
我們在日常的工作中要滿腔熱情,設(shè)立高目標(biāo),相互激勵、相互交流,為同事的幫助要心存感激。
富甲美國讀后感12
做人一定要有夢想、有格局,對未來充滿希望。不在過去徘徊,富于激情、自信勇敢、樂觀大氣,善于發(fā)現(xiàn)自己身上的優(yōu)缺點,取長補短
在那個年代的山姆,生活應(yīng)該相對還好的,盡管還是會艱難。他的成功離不開家庭,但并非說家庭就是決定性因素。因他本身就是一位非常上進,能為自己創(chuàng)造成長平臺的人。他力爭上游的激情極強,從小就擁有非常驚人的自信心和能力,一直表現(xiàn)優(yōu)秀。當(dāng)班長、學(xué)生會主席,活動中拿冠軍。在這種激情的驅(qū)動和鼓舞下推動著沃爾頓忙個不停,不斷往前走。山姆自傳中提到也許不知道什么會使一個人變得雄心勃勃,不過事實是,從降生那一刻起就背負了太多的期待與夢想。如他的兄弟所言,母親對他們抱著極高的期望,母親讀過許多書,熱衷于教育,遺憾的是上過一年大學(xué)就退學(xué)結(jié)婚了。為彌補這一遺憾,從一開始就要求孩子們將來要上大學(xué)。而山姆·沃爾頓也不負所望。
一定要相信未來一定會贏。沃爾頓樂觀的心態(tài)是值得學(xué)習(xí)的。山姆一生中的橄欖球比賽從沒輸過。他并沒有覺得可以把所有功勞都歸于自己,事實上承認有些運氣因素。唯一輸?shù)哪菐状蝿偤檬遣辉趫龅模ㄒ蚱渖』蚴軅6菐讏霰荣,不管他在還是不在都不一定能贏。這個不敗的記錄讓山姆·沃爾頓學(xué)會了期許勝利,教會他即使面對失敗,也要始終相信未來一定會贏。對未來充滿希望是前進腳步不可或缺的一環(huán)。而希望是積極心理學(xué)界公認的24種積極人格特質(zhì)和人格優(yōu)勢力量之一,對人們的適應(yīng)和發(fā)展有著非常重要的意義(黎志華,尹霞云,20xx)。
一定要相信未來一定會贏。其實也是在告訴我們:要積累成功經(jīng)驗,用成功經(jīng)驗鼓勵自己,失敗乃成功之母,其實“成功也乃成功之母”。為什么這么說呢?根據(jù)班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論,班杜拉認為是探討個人的認知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用的。人們對成功的期望決定于三種因素:
。1)一個人過去在特定環(huán)境中的.經(jīng)驗;
。2)在沒有特定經(jīng)驗的情況下,先前的相關(guān)經(jīng)驗也會發(fā)生影響;
。3)人們對特定任務(wù)特征的知覺。
那“成功也乃成功之母”是不是也同樣顯得尤為重要?用“成功”期待“成功”。不過這觀念也許和現(xiàn)在教育界流行的“鼓勵教育”有關(guān)系吧。而這個“成功經(jīng)驗”會影響人的自我效能感(個體對自己能否在一定水平上完成某一活動的主觀判斷)。自我效能感更高的學(xué)習(xí)者更傾向于相信自己會取得成功,學(xué)習(xí)動機也會更高。不管面對怎么樣的困難任務(wù)時也會付出更多的努力,因此成就會更高(Maddux,20xx)。所以,用“成功”期待“成功”也是很重要的吖。
。ㄕf到這里,暫時還是沒有完脫離掉教育這方面去思考。盡管可以以此為主去展開所感所悟,但還是希望思維能有所突破。)
富甲美國讀后感13
企業(yè)經(jīng)營管理與家庭關(guān)系的平衡:企業(yè)要有社會責(zé)任,要有擔(dān)當(dāng)和原則;同時維持家庭和諧,不能一條腿走路
看到家庭這部分內(nèi)容的時候,感到還是蠻溫馨和幸福的。一個家族的延續(xù)和壯大,不只是金錢的積累。更重要的是對這個家族中這部分優(yōu)秀文化傳承。山姆以身作則,盡管沒有時間,也會擠出時間陪伴家人。比如長途或短途自駕旅行、野營,帶四個孩子,帶上狗狗,一路體驗。不管旅行目的地在哪里,山姆·沃爾頓都會去所經(jīng)過的大商店進行檢視或觀察。盡管出差非常多,但是兒女對他的評價都是很溫馨、理解和包容的,也并不覺得父親因此會耽誤了大家的旅行時光,也從來沒有覺得他老是不在家。因為他總是不怕麻煩想發(fā)設(shè)發(fā)地和家人待在一起,比如玩棒球、馬術(shù)訓(xùn)練,旅途中搭建野營所需物資等等。值得贊揚和欣賞的是:山姆從未對自己的任何一個孩子施加任何壓力,即使海倫會像其父親那樣對孩子有這樣那樣的要求,告訴孩子該怎么干,但是山姆從不吱聲,只是陪伴,非常包容。比如山姆曾對孩子約翰·沃爾頓說過:“只要你覺得自己已經(jīng)長大到可以去做那件事了,就去做吧!边@對12歲的約翰來說,既是對他判斷力的一種挑戰(zhàn),卻并不令人生厭,同時又是對他自信心的極大鼓舞。即便是孩子后來加入沃爾瑪團隊,也沒有山姆的任何施壓暗示。山姆認為如果將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮成一個詞,那就是“溝通”,因為它是沃爾瑪成功的真正關(guān)鍵之一。家庭關(guān)系興許也受這經(jīng)營理念的影響。而且是有效的溝通,良好溝通,可以互相滿足對方需求的,互相給予回應(yīng)和關(guān)心的。
當(dāng)被評為美國首富的時候,山姆非常愧疚。因為他不知道海倫有沒有真正原諒他將家庭帶入此窘境。后來發(fā)現(xiàn)孩子們并沒有因此事有過大的影響,因為在他們成長的過程中已經(jīng)接受了良好的.價值觀教育。山姆希望能夠?qū)⑦@些家庭的核心價值觀延續(xù)下去,一代接一代。盡管沒必要從早到晚工作,但還是希望孩子們做一些他們覺得自己有必要做些有益、有用、有挑戰(zhàn)性的事情;蛘业叫路椒ǎ尭F困的社會底層人士接受到文化教育,為第三世界國家的自由事業(yè)帶去福音。山姆并沒有因為其父母的不和睦而影響現(xiàn)在家庭的相處,山姆發(fā)誓:要是自己組建家庭,絕對不讓家里充滿爭吵。實際上,海倫和沃爾頓在盡最大努力保持家庭和諧——這個也許是“家和萬事興”的最好體現(xiàn)了。
富甲美國讀后感14
讀了本書后,真正明白了沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程、它到底為什么這么強。該書講述了沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立、擴張、上市和企業(yè)文化。
從山姆·沃爾頓本人來看:充滿激情、好勝心強、不服輸,喜歡挑戰(zhàn);極其勤奮,善于交際;微笑著面對周圍每一個人,重視優(yōu)秀人才;專注于零售,吃苦節(jié)儉。
沃爾瑪能一直保持不錯的勢頭,一定是因為不斷滿足了顧客的需求,經(jīng)理層不斷地激勵、關(guān)心員工,團隊精神、家族情誼、踏實務(wù)實的敬業(yè)精神以及對零售事業(yè)澎湃的激情,在新時代得以傳承和發(fā)展。
令人印象最為深刻的,是沃爾頓“重視每一分錢”的理念,無論是從創(chuàng)業(yè)初期,還是到他把沃爾瑪做成世界第一,成為美國首富之后,他都是如此,一以貫之。
在這里我想到我們也是如此,公司走到現(xiàn)在,經(jīng)歷了4個年頭,一直都是本著踏實、務(wù)實、低調(diào),勤勤懇懇的干實事、干正事的.理念。我們的領(lǐng)導(dǎo),對自身是多么的節(jié)儉,但對于這個事業(yè),對于我們,他情愿傾盡所有。
迎合時代消費的趨勢、門店選址和人力資源的可復(fù)制性、和我們常說的零售業(yè)真正的利潤來源于顧客反復(fù)的復(fù)購。這些話題對于我們來說再了解不過。
但真正想要成功,真正想把我們的事業(yè)變成偉業(yè)。何其艱難,更多的需要我們?yōu)橹冻鎏嵉男袆雍推D辛的汗水。尋找優(yōu)秀人才,快速培養(yǎng)出來,是我們的當(dāng)務(wù)之急。
想客戶之想,急客戶之急,更需要我們的所有人員深刻理解,堅決執(zhí)行。
沃爾頓文化中有一個必不可少的部分“保證變化,有時為了改變而改變”。
我們生活在現(xiàn)代這樣一個競爭極其激烈的環(huán)境下,如果我們不能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,那我們注定將被淘汰。因此,我們必須不斷的學(xué)習(xí),看看有什么新的問題、新的發(fā)現(xiàn)、新的轉(zhuǎn)變,來讓自身具備變化的能力。
我們不能墨守成規(guī),必須走在社會變化的最前面。讓我們文化、服務(wù)、產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先。真正的將我們的事業(yè)做強、做大、做成真正的偉業(yè)。
富甲美國讀后感15
鈴木先生的《零售的哲學(xué)》和山姆先生的《富甲美國》我是連起來看的,正好歲末年初的日子,從20xx年一直看到了20xx年。
這兩位老先生,一位是小職員起步的鈴木敏文,美國7—11的傳承者,也是7—11反轉(zhuǎn)劇情(前文:鈴木敏文的零售哲學(xué))的'改寫者,另一位是小百貨店起家的山姆·沃爾頓,沃爾瑪?shù)蹏木喸煺摺:苊黠@,他們都是響當(dāng)當(dāng)?shù)某晒θ耸,但兩本書都沒有將筆墨浪費在諸如成功人士的X個習(xí)慣、X步創(chuàng)業(yè)法等等那些個無聊內(nèi)容上,而是更多的告訴我們,他們一路走來遇到了哪些困難,他們是怎么想的,和怎么解決的。這一點真值得慶幸。
假設(shè)把兩本書的內(nèi)容堆起來,最為重疊的兩個關(guān)鍵詞應(yīng)該就是“顧客”和“變化”了。
如果有圖片描述的話,排版會看上去好一點
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