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《富甲美國》讀后感
認真讀完一本著作后,大家心中一定有很多感想,需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。那要怎么寫好讀后感呢?下面是小編為大家收集的《富甲美國》讀后感,僅供參考,大家一起來看看吧。
《富甲美國》讀后感1
這是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓(1918-1992年)寫的一本自傳,講述了自己圍繞零售事業(yè)奮斗的一生。
這本書主要是講述了經(jīng)商的成功要素,我其實并不太感興趣,那些促銷技巧恐怕我以后也用不上,因為沒有經(jīng)商的基因,我們家族里也沒有什么做買賣成功的案例。那些要素基本也都是老生常談——說起來簡單做起來難的一些事情(simple, but not easy)。沃爾頓最基本的理念是,像經(jīng)營小店一樣經(jīng)營大店,當沃爾瑪分店達到幾百家的時候,沃爾頓仍然實行精細化管理,重視每一家分店的細節(jié)問題。
沃爾頓令我感動的地方是,對生活和事業(yè)的熱愛,是如此的強烈和真誠。由于如此強烈的熱愛,沃爾頓的一生基本上算是順風順水,事業(yè)非常成功,家庭也很幸福,我想這是強烈的`熱愛應(yīng)得的回報吧。
沃爾頓先生是如此的熱愛零售事業(yè),以致于他看過所有的零售方面的書籍,考察過美國各地甚至全世界各地的零售商店,無論是在出差還是在與家人一起旅行,只要遇到商店他就會進去看看,看看能不能找到什么值得學習的好點子,這樣的人就活該成功!
沃爾頓遇到比較大的挑戰(zhàn),在我看來,應(yīng)該是沃爾瑪取得一定規(guī)模成功的時候吧,好多人在這時候就會出現(xiàn)問題了,系統(tǒng)更加復(fù)雜了,各種方面都容易出現(xiàn)問題,這時候很多企業(yè)的創(chuàng)始人也希望放緩節(jié)奏了,能全身而退的已經(jīng)算很不錯了。但沃爾頓先生真的是不忘初心,對事業(yè)的熱愛一點沒有改變,仍然堅持服務(wù)顧客的基本宗旨,這種熱愛讓他避免陷入中年危機,也幫他渡過了沃爾瑪?shù)臄U張階段。經(jīng)商到了一定程度,難度會增加非常多,你要取得更大的商業(yè)成就,就需要面臨更多的挑戰(zhàn),但只要堅守初心,那些困難通常都會渡過去,這些道理好多動畫片里都經(jīng)常講過,我覺得是真理。
沃爾頓一生主要就這么一個愛好,就是開零售商店。某種程度上,沃爾頓跟巴菲特很像,對他們來說,工作不是謀生工具而是生活本身,而且非常專一,一輩子就干一件事,至死方休。一般人都是情隨事遷,這也沒什么不好,也是遵從內(nèi)心的呼召嘛,不過專一的人更可能會創(chuàng)造奇跡。專一和情隨事遷,這個估計主要取決于人的天性了,后天很難努力做到,天生專一的人是幸運的。
《富甲美國》讀后感2
最近有幸讀了沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的《富甲美國》,在國內(nèi)商界,此書連續(xù)多年被京東創(chuàng)始人劉強東、小米創(chuàng)始人雷軍等中國商業(yè)大咖廣泛推崇,這本書以主人公自述的形式講述了沃爾瑪公司如何一步步發(fā)展壯大起來的。讀完這本書,我感觸頗深,我明白成功并非一蹴而就,而是“大局觀念、不畏艱難、文化認同”等關(guān)鍵因素的綜合點的集合。
縱覽全局,要有遠見的`卓識,心懷大局。山姆能夠?qū)⑽譅柆敼緩囊粋小小的零售商經(jīng)營成為現(xiàn)今世界500強排名第一的公司,我想這與沃爾頓堅持“一切以顧客至上”的經(jīng)營理念是分不開的。沃爾頓在書中談到,他常常會去和顧客交流,虛心聽從顧客的經(jīng)驗,了解顧客的需求,因為沒有什么比了解并滿足顧客更重要、更便捷的銷售方法。經(jīng)營者、管理者應(yīng)當始終把自己當成一個“外人”,常常走進一線,到門店或到經(jīng)營點同顧客交流,只有抓住顧客內(nèi)心深處的需求,在現(xiàn)實條件允許的情況下,盡可能降低商品成本,保持低利潤進行銷售,讓客戶得到驚喜,不為眼前現(xiàn)有的利潤而停止腳步,應(yīng)當放眼長遠利益。其實滿足客戶需求是一件非常繁瑣的事情,每一件事情,都很花費人工,但就是這一系列的細節(jié),“細節(jié)決定成敗”,構(gòu)成了良好的客戶體驗?蛻趔w驗不僅僅節(jié)約了商品的成本,也節(jié)約了商品的動銷率。
總之,源自內(nèi)心的熱愛,深入一線了解客戶需求,忠實的客戶,勤奮的員工,正確的方向,才是一家公司足以站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ),我想就是這些成就了沃爾瑪,也將經(jīng)營方式的寶貴經(jīng)驗留給了世界。
《富甲美國》讀后感3
拋掉那些挑逗氣氛的段子,滿片兒都是低價高質(zhì)、顧客利益、減少浪費、許之以利、拼命干活、團結(jié)一體,簡直就是互聯(lián)網(wǎng)思維的典范(因此說互聯(lián)網(wǎng)思維也不是什么新鮮的觀念)。
我們來看他總結(jié)的“謙虛經(jīng)營的六個要素”和“成功經(jīng)營的十條法則”。
一次只考慮一家店;溝通;聽取最基層的聲音;下發(fā)責權(quán);集思廣益;保持精簡,反對官僚。我理解為:從小事著手進行改善,去現(xiàn)場干實事,讓一線人員有權(quán)處理自身的事務(wù),從員工的反饋和做法中提取好主意,給予獎勵,在一個點實現(xiàn)后推廣,不要漂亮的`外表而將錢花在刀刃上。
可見,別搞那些運動、整風之類的無效(甚至是副作用)活動,做不好就去學或者離開。經(jīng)營企業(yè)是為了掙錢,讓每個付出的人能獲利——短期薪酬的增長和長期利益的積累,其他都是耍流氓。想想某些類型企業(yè),不從制度、利益層面解決問題而只是“提升覺悟”,是不是南轅北轍?
獻身事業(yè);與所有員工分享利潤,將他們視為合伙人(利益捆綁);激勵你的同事(新點子,互動,豐厚);與同事盡可能多地交流每件事情(信任);感激同事為公司做的每一件事情(交心);成功了便盡情慶祝(放松,打成一片);傾聽公司里每個人的意見(讓聽得見炮聲的人指揮);超越顧客的期望(包您滿意,下次再來);比競爭對手更好地控制成本(減少一切浪費,精兵簡政);激流勇進、獨辟蹊徑、藐視常規(guī)(冷靜的擁抱變化)。
把你要做的事情當成你畢生唯一事業(yè)而不要想退路,然后在顧客堆里傾聽,站在他們的角度看待需求,然后干的比別人都好,無論是自身做還是借助其他人的力量。
這本書完成于1992年,但其理念就如現(xiàn)在這些鑠鑠發(fā)光的流行理論一樣嶄新,可見陽光下面無新事。電商也好、020也罷,手段的更新,無損商業(yè)基礎(chǔ)法則。把握住根本,做好本分,然后,打破一切規(guī)則!
《富甲美國》讀后感4
這篇文字叫做讀后感,其實是不太那么恰當?shù),因為我還沒有把全書讀完。但盡管只是讀了不到一半,我就生發(fā)出許多感想來,覺得不得不將這些想法及時記下來,有種不吐不快的感覺。
讀這本書其實也算是機緣巧合。本來之前在讀《漫步華爾街》,但那本書文字略顯艱澀,再加上經(jīng)濟學、金融學術(shù)語太多,晦澀難懂,就有些倦了。恰好看見《富甲美國》登上了kindle的每月推薦榜,便毫不猶豫的買下,誰知一開始便一發(fā)不可收拾。
這本書實際上是多年來雄踞財富雜志世界500強首位的沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆?沃爾頓的自傳。當我把這句話告訴老婆的時候,她差點被剛喝進嘴里的黑加侖茶噎住。"什么?五百強第一竟然是沃爾瑪?""沒錯,不是蘋果公司,也不是阿爾法貝特,是沃爾瑪".老婆震驚了好一會兒。我想,這不是個例,好多人都沒想到,世界五百強第一名竟然是它!其實,這多多少少也是我對此書如此感興趣的原因。
該書講述了沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立、擴張、上市和企業(yè)文化,更確切的說,是到目前為止,我只讀了這么多內(nèi)容。誰知道后面還有多少未發(fā)掘的寶藏呢?但就已發(fā)現(xiàn)的寶藏,對我來說已經(jīng)營養(yǎng)過剩了,需要時間去慢慢消化。
令人印象即為深刻的,是沃爾頓"重視每一分錢"的理念,無論是從創(chuàng)業(yè)初期,還是到他把沃爾瑪做成世界第一,成為美國首富之后,他都是如此,一以貫之。創(chuàng)業(yè)初期,他經(jīng)常要去紐約、波士頓等大城市出差,為了省錢,住旅館時總是和其他人擠在一起,即便是他成為富豪之后,差旅首選也僅限于Holiday Inn等,Renaissance之類的豪華酒店基本不在沃爾頓的名單上。那臺1946年產(chǎn)老式福特車載著他跑遍了阿肯色州和相鄰幾個州大大小小的城鎮(zhèn),開拓店面、進貨等等。他沒有用企業(yè)賺來的錢去維持奢華的生活,相反,他把這些錢全部用來擴張店面。
這與如今好多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家形成鮮明對比,如今的商業(yè)新貴們,稍有成就,便開始享受奢華的生活,要買上好的凱迪拉克轎車,要吃頂級的法式大餐,還要買私人飛機或者游艇,企業(yè)所產(chǎn)生的利潤,全部用來維持他的個人享受了,哪還有心思和實力拓展業(yè)務(wù)?而這樣的企業(yè),最多存在一二十年,從此以后變銷聲匿跡,何談百年企業(yè)?
對個人來說也一樣,在如今這個浮躁的社會里,每個人都在想方設(shè)法的實現(xiàn)財務(wù)自由?墒,非理性消費和攀比心態(tài)讓實現(xiàn)財務(wù)自由變得遙遙無期,相信我,大部分人將錢花在了吃喝玩樂上,追求一時的享受,換來無盡的空虛。有些人可能會以"人生苦短及時行樂"當擋箭牌,可是,他們卻忽略了一個至關(guān)重要的原則,珍惜每一分錢,不是讓你節(jié)衣縮食,因為僅僅憑借節(jié)衣縮食是永遠也無法實現(xiàn)財務(wù)自由的,正確的理解是把錢花在對自己的.投資上,減少無效社交,恐怕這才是世界上回報率最高的投資。
令人印象深刻的還有另外一點,那便是沃爾頓先生對待員工的態(tài)度。我認為,這根植于從他學生時代時開始的一項令人驚嘆的能力,他幾乎能叫得上學校里每一位同學的名字,就算叫不上名字,也會微笑著打招呼,這一小小舉動讓他迅速聚集了人氣。沃爾頓將這一習慣帶到了工作中,他重視每一位員工,傾聽他們的訴求,重視他們的意見和想法。沃爾瑪始終將員工的獲得感放在第一位,員工信任自己的老板有能力帶領(lǐng)他們得到更好的未來,所以沃爾瑪從創(chuàng)業(yè)初期,不但得到了專業(yè)投資機構(gòu)的投資,也得到職工的投資,企業(yè)從職工那里得到股份,將勞資雙方變?yōu)槊\共同體,而不再是對立面,公司的發(fā)展與個人的命運緊密聯(lián)系在一起,每個人都竭盡全力,貢獻自己的智慧和力量,最終成就了這個前所未有的世界折扣零售業(yè)巨無霸。當然,那些當初信任沃爾頓的員工,投資沃爾瑪?shù)臋C構(gòu)和個人,現(xiàn)在已經(jīng)獲得了上萬倍的巨大收益,這其中的秘密,只是在于他們相信老板的人格魅力,相信他有能力帶領(lǐng)一幫人做出一番事業(yè)。
有一點讓人值得思考的是,正如目前大紅大紫的拼多多,沃爾瑪當年起步時,瞄準的就是那些被大型高端零售商忽略掉的小城鎮(zhèn)。六十年代的美國,經(jīng)濟騰飛,大量農(nóng)業(yè)人口涌入城市打工,他們無法負擔市區(qū)承重的房租,便在郊區(qū)郊扎下根來,再加上美國州級公路網(wǎng)的快速形成,汽車的大量普及,距離已經(jīng)不再成為大賣場選址的重要限制條件,他們可以開上汽車,去稍微遠點的地方大量采購生活用品,這一切都為沃爾瑪?shù)陌l(fā)展創(chuàng)造了有利條件。如今的中國,恰好處在這一發(fā)展時期,拼多多趁勢而上,迅速占領(lǐng)了三四線城市居民以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民消費市場,他們大多數(shù)人還處在人均GDP的"價格敏感階段",拼多多抓住了這一點,用令人震驚的低價征服了這個龐大的消費群體。但是,是什么在背后支撐著這些令人咂舌的低價?答案就是山寨和假冒偽劣產(chǎn)品。這一點,與沃爾瑪?shù)陌l(fā)展思路可是大相徑庭。一個是"質(zhì)優(yōu)價廉、折扣促銷",而另一個則是"假冒偽劣,山寨橫行",私以為,這種企業(yè)可能會在民智未開的時代撈上一筆橫財,但很難成為一家百年老店,甚至20年老店,最終受害的,不但是買這些商品的老百姓,自己也難逃厄運。"理念"是一家企業(yè)的靈魂,沒有了靈魂,這個企業(yè)就無法長久的生存下去,就如行尸走肉,一具空殼而已。
《富甲美國》讀后感5
調(diào)的霸主——比我富的沒我摳,比我摳的沒我富!
如果商場是武林,財富實力是武功修為,那么沃爾瑪就是少林寺,山姆無疑就是少林寺藏經(jīng)閣里的掃地僧。那些臭番薯爛鳥蛋,學了兩招三腳貓功夫,就自以為高人一等,或欺軟怕硬如全真門徒,或為非作歹如星宿老怪,或四處炫技如鳩摩智之輩。而山姆武功冠絕天下,卻留著五塊錢的發(fā)型,在老舊的屋子里掃地。那些人自然瞧不起一個掃地的.,因為他們不知道掃地的一出手能讓他們滿地找牙。
書里山姆的經(jīng)歷給我一個重要體會是:創(chuàng)新沒有“學新”重要?偟膩碚f,山姆是一流的實干家,二流的創(chuàng)新家。在零售業(yè),他總喜歡打破常規(guī),因應(yīng)時勢做出各種改變。
遺憾的是,幾乎那些所有富有的創(chuàng)見性的改變,都不是他最先發(fā)明的,有些來自他的對手如凱瑪特老總、那個最先創(chuàng)建會員店的什么斯的,有些來自他的部下比如那幾個提出利用衛(wèi)星和計算機的……
可他就是有那種能力,學習你的新想法,做的比你還好。這讓我想起騰訊,這種方式說難聽點叫抄襲,說好聽點叫善于學習新事物。這一點在如今這互聯(lián)網(wǎng)時代很重要,雖然隱約從道德的角度看是不受歡迎的。
《富甲美國》讀后感6
說到“沃爾瑪”,大家第一個出現(xiàn)在腦中的詞肯定是“世界五百強”。從一個零售業(yè)的小毛頭到現(xiàn)在遍布全世界的巨頭,沃爾瑪?shù)难杆侔l(fā)展絕對是一段傳奇故事。它的優(yōu)秀在同行業(yè)中是有目共睹的。
從書的第一章開始就圍繞著“省錢”,從小的生活習慣和家庭背景,讓薩姆先生很珍惜每一分錢的價值。不論是在創(chuàng)業(yè)階段,還是擺脫債務(wù)的包袱,到后來的“世界五百強”,他絕對不浪費一分錢,因為他覺得那是愚蠢的行為。而且他還把這種“節(jié)省”的好習慣,放到經(jīng)營理念中,秉持著“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨,利用薄利多銷的原則而創(chuàng)業(yè)成功。但節(jié)省并不等于吝嗇。他把所有員工當做合伙人,讓所有為沃爾瑪?shù)某晒Χ燎谂^的人們,得到應(yīng)有的回報。不論是基層員工,還是高層員工,人與人之間的交流和溝通很重要,因為可以他們那里獲得收益良多的信息。
沃爾瑪?shù)某晒Σ坏珒H取決于價格便宜,還有薩姆先生不斷改善傳統(tǒng)模式,推陳出新,勇于嘗試。例如用電腦來管理商品,可以讓整個公司高效率的運作。還有一流的服務(wù),更加讓沃爾瑪在零售行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。顧客不滿意商品就可以退貨,這讓沃爾瑪在顧客群里有了好口碑。這樣的嘗試,在現(xiàn)在看來算不了什么,但在當時是讓沃爾瑪成功決定性的因素。
薩姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡點,閑暇時他會帶著全家出去旅行,可能在旅途中會去考察其他零售行業(yè),雖然這家庭其他成員有點懊惱。在教育子女方面,薩姆先生讓他們?nèi)L試自身從前走過的路,更好的.理解創(chuàng)業(yè)的艱辛。
每一位優(yōu)秀人士的成功并不是偶然,而是個必然的結(jié)果。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人薩姆·沃爾頓先生絕對是一位成功人士的代表。《富甲美國》不但講述了他創(chuàng)業(yè)的成功,也告訴我們一輩子老老實實做事才是真正成功的“秘笈”。
《富甲美國》讀后感7
企業(yè)經(jīng)營管理要有預(yù)見性,知人善用,站在未來看現(xiàn)在,激流勇進。抓住任何一切發(fā)現(xiàn)的新想法,新思路,并馬上記下來,腳踏實地學習
企業(yè)經(jīng)營管理要有預(yù)見性。抓住任何一切發(fā)現(xiàn)的新想法,新思路,并馬上記下來,腳踏實地學習。1959年的山姆·沃爾頓已經(jīng)知道折扣銷售將成為未來主流。在銷售店運營艱難的時刻,只剩下兩個選擇,一個是百貨行業(yè)(將在未來受到銷售大潮沖擊);另一個是選擇開一家折扣店。山姆·沃爾頓并沒有放棄,1962年開始在著手建立第一家沃爾瑪?shù)辍4撕笪譅柆斞杆賶汛,在短短幾年?nèi),就超過了凱馬特公司和西爾斯公司。山姆的理念在當時并沒有經(jīng)過檢驗,但是的確一直在執(zhí)行,并不斷在試驗和改進中。山姆認為自己在許多核心價值觀中是一個非常傳統(tǒng)的.人,比如家庭、公眾領(lǐng)袖、政治等事情上;但是同時又很矛盾是,由于某些原因,在經(jīng)商之時總是不斷沖擊新的體制,標新立異、特立獨行。由于當時巴特勒兄弟拒絕折扣銷售的想法(想法是很新的),山姆決定靠自己激流奮進,去觀察、調(diào)查、學習其他店鋪的經(jīng)營方式和理念。這過程中,山姆喜歡帶著一個黃色的小本本,把每一個店鋪可以學習的新細節(jié)、新思考、新想法隨時隨地記錄下來。并結(jié)合自己的商店經(jīng)營,將它付諸實踐并創(chuàng)新和改進。
知人善用。在后續(xù)選拔人才方面,山姆·沃爾頓非常機敏,能看穿人們的心思,了解品性,而且會熱情友好地將這些人邀請到家中,聊聊家里長短。這不僅僅是選擇一位店鋪經(jīng)理,更是挑選一位他覺得可以并肩前行的伙伴。總有人跟你一樣走同一條路,向同一個目標前行,所以不要擔心會孤單,適當?shù)莫毺幘秃。“熱愛零售的山姆,不用提勤奮之類的字眼,因為熱愛所以自然會投入”?礈适袌觯x擇正確起點,運用獨特的營銷策略,做自己的零售模式,走從“鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市”的商業(yè)帝國之路。經(jīng)營的時候要懂得利益分享。比如在增設(shè)新店的時候,山姆會讓這個店鋪的負責人獲得該店鋪利潤的1%,而這在當時會是一個相對可觀的數(shù)字。啟用合伙人制度,把錢花在刀刃上,重視每一分錢。
《富甲美國》讀后感8
走進沃爾瑪,是忙忙碌碌,是嘈雜的人群,我也曾經(jīng)想過,這樣一個國外的零售超市,竟然在中國如此火爆,如今,讀完《富甲美國》,我走進了沃爾瑪開創(chuàng)者沃爾頓的世界中,感悟他的思維,也讀懂了他想要傳遞的故事!陡患酌绹房此戚^大的題目,書中卻是沃爾頓的自傳,沒有傲人的自大,更多的是一份理念的傳遞。
從不服輸,帶著努力的心生活。沃爾頓的這本書,將自身的經(jīng)歷,還有他人對自身的評價融入其中,讓我們更加全面和客觀的了解這個曾經(jīng)的“窮小子”,是如何富甲美國的!坝幸稽c難以置信,但確是事實:即在我的整個人生中,我從未輸過一場橄欖球比賽。”我們在生活中也是如此,我們需要帶著一份堅持和努力,追隨著我們向往的生活,我們需要明白,未來,我們需要直面挑戰(zhàn),在積極反思的過程中,讓努力常在。
設(shè)立目標,才能不斷前進。在“小店起家”這一部分,作者說了這樣一段話:“我不知道是什么原因會使一個人變得雄心勃勃,但事實是我從呱呱墜地就天生帶有過多的沖動和野心!蔽蚁,我們也一樣,作為高速公路工作者,平時本來就很忙碌,如何讓自身的時間和效率都可以提升,需要的正是一份目標的設(shè)立和對未來的規(guī)劃,真正將每周、每月計劃設(shè)立好,才能在工作中充滿干勁,有時候,我們也會想,如何才能迎來屬于自身的成功?如何才能應(yīng)對工作中的.難題和挑戰(zhàn),設(shè)立好目標才能找準定位,找準方向,未來,我也多一份用心,在工作中抓牢方向,面對司乘人員,多一個微笑,多一份問候,在微笑中收獲我工作中的成績。
因為熱愛,因此成功。是啊,正因為對事業(yè)的熱愛,才成就了沃爾頓,才誕生了沃爾瑪。我們更是如此,面對工作,要保持一份熱情,只有我們真的熱愛這份工作,才能不斷琢磨方法、不斷探索思路,才能有助于我們高速公路工作的行進。當然,沃爾頓也給我們提醒,事業(yè)發(fā)展不是一帆風順的,需要的是我們用心去磨合,去面對我們在工作中可能會遇到的一些難題。因為熱愛,因此選擇,我也是如此,大學畢業(yè)的時候,面臨多種就業(yè)機會,選擇高速公路工作,我義無反顧,我知道,既然選擇了,便只能風雨兼程,我知道,成功的路上,是一份喜歡,一份選擇,也是一份熱愛。多少成功人士,正是多了一份執(zhí)著和熱愛,我們更應(yīng)該如此,熱愛高速公路工作,一路順風的話語里,是我們的職責。
一本書中,有故事,也有很多個道理,我在讀完后,也多了一份決心和勇氣,懂得了努力的方向,未來,我會積極面對工作挑戰(zhàn)和難題,在不斷探索中,找尋堅持,探索成功之路。
《富甲美國》讀后感9
靜下心來仔細閱讀,沃爾頓先生的傳記《富甲美國》感受頗多。顧客是公司的成功之本,員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。
沃爾頓先生的重視每一分錢的理念,從創(chuàng)業(yè)初期到最后成為世界首富一直都在貫徹落實。他用自身的勤奮、務(wù)實作為表率,出差從不住五星級酒店,開著老式福特汽車到處進貨、擴張店面。讓節(jié)省下來的每一分錢都得到價值體現(xiàn)。
重視每一分錢的價值,我們要向顧客證明我們存在的價值。這就意味著,除了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)之外,我們必須幫顧客省錢,公司每浪費一塊錢就是讓我們的顧客多花一塊錢,每次我們幫顧客剩下一塊錢,就在競爭中領(lǐng)先對手一步。
節(jié)約要從點點滴滴做起,一個小小的細節(jié)好的習慣都能為公司創(chuàng)造價值。我們在下班的時候關(guān)好燈、電腦、空調(diào)、電源等,節(jié)約使用辦公用品不鋪張浪費,電商平時發(fā)貨酒的外包裝可以循環(huán)利用,節(jié)省下來的都是為公司為顧客在創(chuàng)造價值。
員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽取員工的訴求,重視每一位員工的意見和想法。員工得到足夠的尊重,員工的訴求得到滿足,就能全身心的投入到服務(wù)顧客中去;讓員工在生活各個方面都過得更好,讓員工相信自己可以創(chuàng)造出美好的未來,貢獻自己的熱情與力量。
公司離不開員工,員工同樣也離不開公司。兩者相互信任,關(guān)系緊密,像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信:公司老板可以帶領(lǐng)大家干出一番事業(yè)。
公司越大,肩負的社會責任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動,更鼓勵供應(yīng)商和制造商盡量減少一切浪費行為。
比如:提高環(huán)保意識以及在公益方面我們啟動了一項計劃將“山姆美國精選商品”我們的自創(chuàng)品牌的銷售額2%捐做獎學金。酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣,減少一切浪費行為。酣客酒沒有絢麗丶奢華的外包裝,減少了包裝上的造價,節(jié)約環(huán)保;電商未來可以加入公益活動中來。
一切從顧客至上開始,沒有什么比了解并滿足顧客的.需要更為重要。通過與顧客交流聊天或觀察他們的購物車,了解他們生活中關(guān)心或擔憂什么。顧客與我們分享的期望與建議,讓我們每一天都在進步。
平日的工作雖然不能與顧客面對面交流,大部分是通過網(wǎng)上咨詢聊天,剩下就是打電話。我們要從被動變?yōu)橹鲃,主動了解顧客的需求、建議、期望,做好記錄上報領(lǐng)導(dǎo)。完善自身更好的為顧客服務(wù)。
如果你沒有足夠的熱情,不夠熱愛它,你是不會取得成功的。
我們在日常的工作中要滿腔熱情,設(shè)立高目標,相互激勵、相互交流,為同事的幫助要心存感激。
《富甲美國》讀后感10
自沃瑪特創(chuàng)立以來,他們所做的每件事都圍繞著一個核心理念,即顧客就是他們的老板;其實我個人理解的生意的含義亦是如此:
把陌生的人服務(wù)滿意,即為生意。
從沃爾頓在紐波特開辦那家本˙富蘭克林商店開始,就從沒有忘記看著顧客的眼睛,說聲歡迎光臨,禮貌地詢問他需要什么,這樣謙卑并視顧客為老板的經(jīng)營態(tài)度一直延續(xù)至今。所有企業(yè)的經(jīng)營與收入均來自顧客,顧客的敏感點,是我們每個企業(yè)所必須關(guān)注的,只有真正的從顧客的角度出發(fā):完善產(chǎn)品品質(zhì)、通過技術(shù)提升降低產(chǎn)品成本、做好產(chǎn)品售出后服務(wù)......,才能贏得客戶信賴,樹立企業(yè)品牌。
碧桂園作為中國地產(chǎn)三甲企業(yè),一直以“建造老百姓買的起的好房子”、“為業(yè)主提供一個五星級的家”為生產(chǎn)、服務(wù)理念;而實際上,要是從一個顧客的角度出發(fā),顧客會有很多要求的:房屋的建造品質(zhì)、質(zhì)優(yōu)價廉、好環(huán)境、好綠化、好物業(yè)、友好的鄰里關(guān)系等等,而這些是與我們的成本是相矛盾的。縱觀一線標桿房企的平均售價、物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)等不難看出,我們一直以低售價、高品質(zhì)、精服務(wù)在遵循并實踐之,真正的把顧客當成我們的老板,進而碧桂園進駐到任何一個新的城市,都能快速的贏得市場口碑,迅速品牌落地。
善于溝通,文化認同
沃爾頓在書中說:“如果你必須將沃瑪特體制濃縮成一個思想,那可能就是溝通”,這足以說明溝通對企業(yè)和個人的重要性。我們?nèi)魏稳恕⑷魏纹髽I(yè)都不是活在真空中,有人的地方就有思想的碰撞、行動的摩擦,有人的地方都需要溝通。在現(xiàn)實生活中,我們作為管理者,絕大多數(shù)是在做的人的管理:與業(yè)主、上級、下屬、外界、總包、分包等等溝通無時無刻不在。溝通就是信息的傳遞,作為好的企業(yè)、好的領(lǐng)導(dǎo)絕對是信息共享型的:沃爾頓認為:“信息就是力量,把這份力量給予你的.同事后所得到的益處將遠遠超出信息泄漏給競爭對手所帶來的風險”。員工只有隨時了解公司的發(fā)展動態(tài),才能更好的在工作上做出更好的調(diào)整與改變,方才適應(yīng)公司的節(jié)奏。在我們碧桂園,楊主席對人才的要求中就包含了善于與人溝通這一經(jīng)營哲學,CEO莫提出的五大管理中同樣涵蓋了溝通管理,足見溝通的重要性。
好的企業(yè)文化是員工無形的內(nèi)在驅(qū)動力,只有讓員工做到文化認同才可以發(fā)揮自我主觀能動性,積極工作、陽光生活。沃爾頓所提倡的正是一種極簡主義、開放式文化:他用自身的勤奮、務(wù)實作為表率,出差從不住五星級酒店,開著老式福特汽車到處進貨、擴張店面,周六早晨的會議是他們探討和辯論經(jīng)營思想和管理戰(zhàn)略的地方等等,這種企業(yè)文化深入人心。同樣我們碧桂園所倡導(dǎo)的亦是簡單、公開的陽光文化,通過這種文化影響每一位員工,真正做到信息共享,我們擁有各類文化平臺:BIP、園寶、瘋狂智酷、鳳鳴桂園等,員工及時關(guān)注集團發(fā)展與政策,向心而動,主動自我調(diào)整;今年還增加了員工建議直達CEO莫通道,領(lǐng)導(dǎo)傾聽基層心聲,直擊問題,適時革故鼎新。
成就共享,兼善他人
沃爾頓認為:“以我們所創(chuàng)立的利潤分享合伙制度為基礎(chǔ)的,具有自己獨特個性的強大企業(yè)文化,給我們帶來極大的競爭優(yōu)勢”,“與所有同事分享利潤,把他們視為合伙人”。這種共享制度能真正的喚起每一位員工內(nèi)心深處的自發(fā)意識,每一個員工都是企業(yè)主人,公司與自我利益與共,所以每一位員工都會自發(fā)自覺地拼命賣力工作,這也是沃瑪特能夠在不斷競爭中獲勝,甚至獲得意外之外的成果的法則之一。碧桂園自20xx年建立“成就共享+同心共享”制度,開發(fā)建設(shè)規(guī)模、銷售收入大幅度增長,員工歸屬感、認同感倍增。
沃爾頓家族的社會贈與覆蓋了許多方面,遍及許多組織,重點在于教育;捐贈的對象包括教會組織、社區(qū)建設(shè)項目、醫(yī)院、醫(yī)學研究等等。沃瑪特一直致力于慈善事業(yè),但沃爾頓認為他們回報社會最重要的方式就是通過這個龐大的企業(yè)力量來進行變革。慈善無標準、也無止境,任何一個成功的企業(yè)都會遵循“通達自我、兼善他人”的社會法則,否則企業(yè)的生命周期是不會長久的,因為自身的強大源自社會。20xx年3月31日,碧桂園集團入選中國企業(yè)精準扶貧50佳案例榜單,在22家民營企業(yè)中綜合得分排名第一。碧桂園集團通過創(chuàng)新可造血的扶貧方式,探索可復(fù)制的扶貧模式,構(gòu)建可持續(xù)的扶貧機制,為脫貧攻堅貢獻碧桂園的智慧與方案。在發(fā)展壯大的同時,不忘回饋社會一直是我們企業(yè)的行為準則,員工個人也不例外。
《富甲美國》的結(jié)尾,沃爾頓假定了兩個問題:類似沃瑪特這樣的故事在今天這個時代還會不會發(fā)生?如果有一個相同天才與經(jīng)歷的年輕人,懷著抱負,從現(xiàn)在開始創(chuàng)業(yè)該做什么?通過沃爾頓總結(jié)的企業(yè)經(jīng)營法則,我堅信只要我們心懷夢想、踏實敬業(yè)、善于溝通、逆流而上、懂得感恩、精益求精.....,無論我們在從事何種工作與勞動,從做好每一天開始,若干年后我們其中的某個人定會重新演繹沃瑪特的故事,甚至比他們做得更好。
《富甲美國》讀后感11
《富甲美國》是美國零售大王山姆·沃爾頓——沃爾瑪創(chuàng)始人的自傳。據(jù)20__年發(fā)布的《財富》世界500強榜單中,沃爾瑪已經(jīng)連續(xù)5年蟬聯(lián)榜首。究竟是什么樣的經(jīng)營之道能讓沃爾瑪取得如此巨大的成功呢?書中有你想要的答案,它是沃爾頓唯一親筆撰述的回憶錄,是真正深入了解沃爾瑪精神和運作模式最具權(quán)威性的著作。
同事們經(jīng)過對此書的閱讀,對山姆·沃爾頓這位零售大王的傳奇人生有了自己的認識。紛紛結(jié)合自身在博智林的工作經(jīng)歷,表達了自己的感受。小編在此選取了10位同事的讀后感,與大家分享。
關(guān)于“產(chǎn)品化”如何落實到具體工作中,在《富甲美國》書中我找到的答案是“以顧客為第一宗旨”。具體來說,就是研發(fā)意識的轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)該讓研發(fā)人員認識到一件事——我們研發(fā)一個產(chǎn)品的時候,并不是在完成一個任務(wù)或者搞一項研究,我們是在為顧客創(chuàng)造更加美好的生活。也就是說,在研發(fā)的方案設(shè)計階段,研發(fā)人員應(yīng)該學會換位思考,把自己當成機器的使用者。
堅持夢想,只要你相信,你愛它,有一天它肯定會回報你,回報你的夢想!侥废M龀梢患,只要能做成那件事,不管怎樣的奇思異想他都能接受。我們博智林處于創(chuàng)業(yè)初期階段,不可避免的會出現(xiàn)一些問題,作為博智林的一員,我應(yīng)該做到不在困難面前低頭,積極主動地迎接挑戰(zhàn),仔細剖析工作中出現(xiàn)的每一個問題,盡自己最大的努力去解決問題。
從《富甲美國》中我學到了財富不是一蹴而就,而是日積月累的結(jié)果。我們要學會精打細算,利用好我們手中的每一分錢,要學會勤儉節(jié)約。
“學會珍惜每一美元”,這是《富甲美國》里面的主線脈絡(luò),是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化,更是沃爾頓先生終身貫徹的經(jīng)營哲學。作為博智林一員,我們公司剛剛成立,未來的路還很長,同時公司需要投入的資金也是非常龐大的,我們每一位員工都應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),為公司降低運營成本。
沃爾瑪為美國人的生活帶來了改變,創(chuàng)造了價值,也許道出了許多零售業(yè)從業(yè)者的終極夢想,對致力于打造新時代智能機器人餐廳的博智林人來說,同樣有著莫大的鼓舞。學習借鑒他人的成功之道,讓我們找準目標,不忘初心,求真務(wù)實的繼續(xù)向前邁進。
沃爾瑪?shù)墓适率且粋關(guān)于創(chuàng)業(yè)的故事,是一個關(guān)于冒險、關(guān)于努力工作的故事。它深深地根植于美國的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn),最終走向了全世界,成為了零售業(yè)的`標桿企業(yè)。我們應(yīng)該學習沃爾瑪?shù)某晒χ,將公司做強做大?/p>
面對人生路的選擇,我們常常容易感到迷茫,對于自己定位的不準確;對于前途方向的難以定位。而文中介紹的主人翁沃馬特百貨公司創(chuàng)始人薩姆.沃爾頓向我們展示了他認準方向,堅定不移的努力,這正與我的工作性質(zhì)相一致。作為一個研發(fā)人員常常提出一些天馬行空的想法,只有擁有這種追求極致的性格才可能把想法變成現(xiàn)實。只有追求極致的人,才可能成就極致的事業(yè)。
讀完《富甲美國》,沃爾頓熱愛事業(yè),獻身事業(yè)的精神深深地打動了我。身為博智林的一員,我們公司才剛起步,這個時候最需要我們?nèi)ヅΓテ床跒楣痉瞰I的同時也實現(xiàn)自我的人生價值。同時我們?nèi)粘9ぷ髌鋵嵕褪窃诜⻊?wù)我們的顧客,同事需要我協(xié)助幫忙,他就是我的顧客,領(lǐng)導(dǎo)需要我弄一份新聞稿,他也是我的顧客。而沃爾頓強調(diào)的注重細節(jié),顧客至上這一經(jīng)營之道,無論在什么行業(yè)都是需要去堅守的。我們博智林也不例外,而且需要更加注重。
沃爾頓永遠對工作充滿熱情,永遠想要把事情做到極致,正是這份執(zhí)著、這份精益求精的精神讓沃爾瑪贏得了顧客和市場,而博智林作為高科技公司,更是需要這份工匠精神引導(dǎo)全體員工追求卓越。將工匠精神注入博智林的企業(yè)文化,讓公司的每個人都能在工作中不斷給自己提出更高的標準和要求,嚴以待己方能做到最好。
山姆在工作、生活、家庭能找到很好的平衡點,閑暇時他會帶著全家出去旅行。同時在子女教育方面,山姆先生讓他們?nèi)L試自己從前走過的路,更好地理解創(chuàng)業(yè)的艱辛。為人父母的'我,應(yīng)該向他學習,我覺得工作與家庭是分不開的,只有處理好兩者的關(guān)系,我們才能把更多的精力投入到工作,才能在工作中不斷收獲幸福。
《富甲美國》讀后感12
思維或思考方式的轉(zhuǎn)變,學會用多種思維打開這個世界的大門
平時比較少看具有是商業(yè)經(jīng)營內(nèi)容或性質(zhì)的書籍,有時會看看?戳酥髸l(fā)現(xiàn)一個全新的世界,更準確地說是用一個新的思維去看這個世界,不只是從教育的思維或思考方式。教育類的書讀多了,有時會不那么注意到商業(yè)。但肯定也不會忽視。因為商業(yè)很大部分的實業(yè)或非實業(yè)都在維持著我們正常生活運轉(zhuǎn)。閱讀之后,對為什么理工科同時與人文一樣都是根本有一定了解(這是從山姆經(jīng)營商業(yè)實體聯(lián)想到的.)。從心理學的馬斯洛需求層次說來,理工科更多的是滿足了人類的基本安全需要(像建筑的基底),而人文是建立于此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。但是理工科的發(fā)展也離不開人文學科,交融在一起,接著循環(huán)往復(fù)。為什么呢?從社會學角度而言,理工科它也需要人文精神去支撐,這才是健康的生態(tài)運轉(zhuǎn)系統(tǒng)。只是就一個國家而言,何者何階段何為輕重罷了,對嗎?(看吧,聯(lián)想到的也是教育……一個專業(yè)學久了,一定程度上可能會限制思維,而且想到的點也是很受限的,還不一定是相對合理。因為比你合理的點還是會繼續(xù)出現(xiàn)。因此不要用自己的認知框架別人或評論別人)
哈哈這人原來不叫沃爾瑪!O(∩_∩)O一直以為他就叫沃爾瑪。
《富甲美國》讀后感13
《富甲美國》這本書的副標題是《沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓自傳》。
知道這本書好久了,也買了很久了,一直沒有安排時間來讀,真的讀完收獲很多,不禁感嘆早點讀就好了。
最近看了一本書,指導(dǎo)我們要多讀書,任何普通人想要取得一定成就的途徑(雖然不是唯一,但一定是最有效的方法之一),就是讀書,讀大量的書,我被震撼到了,并且決定去認真做。于是我選擇的第一本書就是這本《富甲美國》。
這本書總共300多頁,我的讀書計劃是每天讀100頁,三天讀完。但是由于自己時間安排不太妥當,還是多用了一天,四天讀完。
沃爾瑪?shù)墓适率且粋關(guān)于創(chuàng)業(yè)的故事,一個關(guān)于冒險、關(guān)于努力工作的故事,從這個故事里我們能夠看到,知曉自己的愿望并樂于動手去實現(xiàn),是成功的必要條件。它還告訴我們,要堅定你的信念,即使其他所有人都不支持,也要堅持己見。
很多成功的大公司,最終成功都是源于改變優(yōu)化了某種社會關(guān)系和結(jié)構(gòu),例如阿里巴巴提供電商平臺,致力于讓天下沒有難做的`生意,今日頭條致力于讓信息創(chuàng)造價值,通過連接人與信息來創(chuàng)造更多的社會價值和經(jīng)濟價值等等。
沃爾瑪?shù)慕?jīng)營模式是折扣百貨商店,大大降低了顧客購買產(chǎn)品的價格,讓顧客花費更少的錢,以最快捷方便的方式買到物美價廉的產(chǎn)品,并且同時為顧客提供最好的服務(wù)。山姆先生創(chuàng)業(yè)之處,自己開車去各地尋找最低成本的貨源,后來跟產(chǎn)品生產(chǎn)商直接合作,總之選擇最節(jié)省成本的方式作為進貨渠道,沃爾瑪做這一切都是站在顧客的角度,為了讓顧客買到最優(yōu)質(zhì)最低價格的產(chǎn)品。他們就是按照這個理念,從小處著手,最終創(chuàng)建了偉大的沃爾瑪公司。
創(chuàng)新:山姆先生,對于工作的熱愛幾十年如一日達到了一種極致境界,每天早上醒來他都想著要改變點什么。從剛創(chuàng)業(yè)的時候在小鎮(zhèn)上做百貨商店的時候,為了吸引更多的顧客,他在商店門口放刨冰機,成功引來很多顧客。公司不斷壯大,他們每周六開公司周會,雖然會上并不條條框框安排具體的日程,但是邀請各分店的代表來參加,邀請外面企業(yè)負責人來參加,所有人在一起腦爆,會有各種創(chuàng)新的環(huán)節(jié)激發(fā)大家有更多的創(chuàng)新想法。經(jīng)過商議通過的,會在當天下發(fā)到各分公司和分店進行執(zhí)行,可謂是有創(chuàng)意有想法有執(zhí)行力。
認真:山姆先生從剛開始做百貨店,就有一股韌勁,善于研究跟工作的相關(guān)的每一個問題,每次都帶著一個錄音設(shè)備和一個黃色的小本子,用于時刻記錄靈感和收獲。善于研究競爭對手的策略,學習競爭對手的優(yōu)點,他會去自己的每一個店鋪進行調(diào)研,遇到問題立刻解決,總結(jié)到經(jīng)驗立馬實施執(zhí)行。
建立合伙人關(guān)系:沃爾瑪不僅對于中高層員工給予豐厚的回報,對于基層的每一位員工也都同樣對待,因為他把每一個沃爾瑪?shù)娜硕伎闯勺约杭胰,給予他們應(yīng)得的回報。并且非常關(guān)注基層員工的工作狀態(tài)和建議,因為他們是最接近客戶的人。給予基層員工更多的肯定、回報和關(guān)注,員工也會同樣回饋到客戶,客戶滿意就會復(fù)購再次光臨,這也是很重要的經(jīng)營哲學。
效率:他很早就買了直升飛機,每次出差視察分店地形效率非常高。公司有條件的時候引入了更多的直升機,高層領(lǐng)導(dǎo)隨時可以飛到想去的任意分店視察和指導(dǎo)工作,提升工作效率。沃爾瑪很早就建立起計算機管理系統(tǒng),比同行其他公司早了很多年,提升的效率不是一點點。
配送系統(tǒng):他們很早就建立起自己的配送中心和系統(tǒng),每個分店85%的貨都是自己供應(yīng)的。他們把配送系統(tǒng)建在各分店比較近的范圍之內(nèi),系統(tǒng)的管理補貨和配送產(chǎn)品的節(jié)奏;如果哪個分店缺貨,他們能在一天之內(nèi)補上。而其他同行的百貨公司由于需要第三方公司配送,大概要四五天的時間。由此他們不僅提高了效率,并且降低了成本。配送中心入口處能同時容納8—10輛貨車同時送貨,出貨口能同時滿足30輛貨車出貨,在當時這么龐大的系統(tǒng),他們有幾十個。
企業(yè)社會責任:山姆先生和愛人海倫會做各種捐贈,但是山姆先生對于此有自己獨到的見解:他認為沃爾瑪公司回報社會的最重要方式,就是致力于利用這個龐大企業(yè)的影響力來推動一些改變。比如后來他發(fā)起的“買美國貨”活動,就是為了應(yīng)付美國日益嚴重的貿(mào)易逆差而發(fā)起的。
看完這本書非常震撼,后續(xù)還要重復(fù)看汲取更多的精華。我也只寫了其中的一小部分,只是自己的一些見解,希望能拋磚引玉,引發(fā)大家思考。強烈推薦大家有時間一定要去認真讀一下這本書,你一定會有很多收獲。
《富甲美國》讀后感14
核心要素:組織體系、員工和經(jīng)理、顧客、經(jīng)營哲學
領(lǐng)導(dǎo)者要素:山姆沃爾頓本人:充滿激情、好勝心不服輸,喜歡挑戰(zhàn),勤奮(周六晨會日提前3個小時凌晨3點到公司復(fù)盤財務(wù)數(shù)據(jù))、謙虛聽取別人意見并迅速改正,善于交際微笑面對周圍每一個人,重視優(yōu)秀人才,專注于零售,吃苦節(jié)儉;老婆海倫:有文化、獨立自主,有自己觀點想法,重視孩子教育,善良。
1、迎合時代消費趨勢。定位,開在小城鎮(zhèn),沒有大城市的激烈競爭,貨物短缺、資金短缺,大多零售企業(yè)采用百貨店的經(jīng)營模式,控制供給賺高毛利的錢,習慣45%的利潤,沃爾瑪提出折扣銷售,只賺30%的毛利率,新的市場新的銷售模式發(fā)展很順利,最終終結(jié)了百貨經(jīng)營理念占主流的時代,在競爭對手出現(xiàn)之前,已經(jīng)鋪滿了整個市場,發(fā)揮了極致的規(guī)模效應(yīng),最后競爭對手轉(zhuǎn)向折扣銷售,但是高毛利的基因讓他們無法忍痛做到低價,沃爾瑪堅持低成本、低損耗和低價格,員工關(guān)心顧客,拼命干活、瘋狂促銷贏得了市場。另外,小鎮(zhèn)缺乏一站式購物的渠道,缺乏競爭氛圍,顧客習慣于周六一家人花上半天時間集中去鎮(zhèn)上采購,決定了周六促銷的大賣場業(yè)態(tài),大多居住在郊區(qū),開車去城里上班,每家每戶至少一輛汽車,國家開始修建州際高速公路網(wǎng),城市中心的人口和商業(yè)開始向郊區(qū)轉(zhuǎn)移,市中心的商業(yè)受到?jīng)_擊。
2、后勤先行,物流配送和信息技術(shù),沃爾瑪門店都在非常小的城鎮(zhèn)上,單一門店無法消耗大體量運貨,必須有集中的配送中心,競爭對手的門店大多開在5萬人口以上的大城市,門店很分散,沃爾瑪?shù)牡暝谛〕擎?zhèn),門店必須建立在配送中心或倉庫的配送范圍之內(nèi),每家分店距離配送中心不能超過一天車程,門店布局按照配送中心不斷加密,加密策略可以節(jié)省廣告費。信息技術(shù)使總部與門店的連接更加緊密。
3、管理,1960年,出現(xiàn)管理半徑瓶頸,公司規(guī)模達到12家超市和15家百貨,開始招聘專業(yè)的管理人員,建立組織架構(gòu),建立基本的商品分類體系和補貨系統(tǒng);存戶以前都是靠員工手動更新,開始嘗試計算機做后勤管理,這樣能夠監(jiān)控到遠離自己的門店情況和商品情況(存貨周轉(zhuǎn)率),有多少商品,哪些商品,哪種賣的`好,什么該訂貨,什么要下架。
4、門店和選址和人力資源的可復(fù)制性。五種不同的商店規(guī)格,從3萬平方英尺到5萬平方英尺,決定何種規(guī)模的市場上適合何種規(guī)模的分店。選址通過飛機從空中勘測店址,交通流量,城市的發(fā)展方向,競爭對手占據(jù)的地形。人力資源是限制擴張速度的最大問題,尋找優(yōu)秀人才,快速培養(yǎng)出來。有一個《開店計劃》的東西,包括組織貨架,擺放商品,廣告宣傳計劃,員工招聘和培訓(xùn)
5、重視中層核心高管人才。商品陳列、配送系統(tǒng)、信息技術(shù)、財務(wù)管理、門店開拓、采購、規(guī)章制度體系建設(shè)等各方面人才。
6、員工管理。零售業(yè)真正的利潤來源于顧客反復(fù)的復(fù)購,而不是通過營銷帶來的一次性買賣,員工對顧客的服務(wù),企業(yè)怎樣對員工,員工就怎樣對待顧客,企業(yè)越同員工分享利潤(利潤分享、激勵獎金、折價購買股票),公司獲得的利潤就越多。貨物損耗是零售業(yè)最大的痛點,合伙人計劃能很好解決這一問題。不吝于告訴分店員工各項經(jīng)營數(shù)據(jù)(該店的利潤、進貨、銷售、減價情況),分享信息,分擔責任是合伙關(guān)系的核心。
《富甲美國》讀后感15
走進沃爾瑪,是忙忙碌碌,是嘈雜的人群,我也曾經(jīng)想過,這樣一個國外的零售超市,竟然在中國如此火爆,如今,讀完《富甲美國》,我走進了沃爾瑪開創(chuàng)者沃爾頓的世界中,感悟他的思維,也讀懂了他想要傳遞的故事!陡患酌绹房此坪艽蟮念}目,書中卻是沃爾頓的自傳,沒有傲人的自大,更多的是一份理念的傳遞。
從不服輸,帶著努力的心生活。沃爾頓的這本書,將自己的經(jīng)歷,還有他人對自己的評價融入其中,讓我們更加全面和客觀的了解這個曾經(jīng)的“窮小子”,是如何富甲美國的。“有一點難以置信,但確是事實:即在我的整個人生中,我從未輸過一場橄欖球比賽!蔽覀冊谏钪幸彩侨绱耍覀冃枰獛е环輬猿趾团,追隨著我們向往的生活,我們需要明白,未來,我們需要直面挑戰(zhàn),在積極反思的過程中,讓努力常在。
設(shè)立目標,才能不斷前進。在“小店起家”這一部分,作者說了這樣一段話:“我不知道是什么原因會使一個人變得雄心勃勃,但是事實是我從呱呱墜地就天生帶有過多的沖動和野心!蔽蚁,我們也一樣,作為高速公路工作者,平時本來就很忙碌,如何讓自己的時間和效率都可以提高,需要的正是一份目標的.設(shè)立和對未來的規(guī)劃,真正將每周、每月計劃設(shè)立好,才能在工作中充滿干勁,有時候,我們也會想,如何才能迎來屬于自己的成功?如何才能應(yīng)對工作中的難題和挑戰(zhàn),設(shè)立好目標才能找準定位,找準方向,未來,我也多一份用心,在工作中抓牢方向,面對司乘人員,多一個微笑,多一份問候,在微笑中收獲我工作中的成績。
因為熱愛,所以成功。是啊,正因為對事業(yè)的熱愛,才成就了沃爾頓,才誕生了沃爾瑪。我們更是如此,面對工作,要保持一份熱情,只有我們真的熱愛這份工作,才能不斷琢磨方法、不斷探索思路,才能有助于我們高速公路工作的行進。當然,沃爾頓也給我們提醒,事業(yè)發(fā)展不是一帆風順的,需要的是我們用心去磨合,去面對我們在工作中可能會遇到的一些難題。因為熱愛,所以選擇,我也是如此,大學畢業(yè)的時候,面臨多種就業(yè)機會,選擇高速公路工作,我義無反顧,我知道,既然選擇了,便只能風雨兼程,我知道,成功的路上,是一份喜歡,一份選擇,也是一份熱愛。多少成功人士,正是多了一份執(zhí)著和熱愛,我們更應(yīng)該如此,熱愛高速公路工作,一路順風的話語里,是我們的職責。
一本書中,有故事,也有很多個道理,我在讀完后,也多了一份決心和勇氣,懂得了努力的方向,未來,我會積極面對工作挑戰(zhàn)和難題,在不斷探索中,找尋堅持,探索成功之路。
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