第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得
我們心里有一些收獲后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得1
《第五項(xiàng)修煉》是管理大師彼得·圣吉所著，這本書(shū)是EOM0好久之前送我的，一直沒(méi)有看，一來(lái)是對(duì)企業(yè)管理類的書(shū)不感冒，二來(lái)對(duì)這本大部頭有畏難情緒。不過(guò)，看完以后沒(méi)有想象的那么晦澀難懂，并且不同于其他的管理類書(shū)籍，這本書(shū)提出了系統(tǒng)思考和公司整體學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐。不僅僅是一種理論，是在更高的哲學(xué)層面來(lái)看待公司和這個(gè)世界的運(yùn)行。
學(xué)習(xí)型組織有五項(xiàng)技術(shù)需要修煉：系統(tǒng)思考、自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，其中系統(tǒng)思考就是第五項(xiàng)修煉，它是整合其他修煉的修煉，它把其他修煉融入一個(gè)條理清晰一致的理論和實(shí)踐體系。系統(tǒng)思考可以使我們理解學(xué)習(xí)型組織的最微妙之處——即個(gè)人看待自己和世界的新方法，學(xué)習(xí)型組織的核心是心靈的轉(zhuǎn)變：從把自己看成與世界相互分立，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界相互聯(lián)系；從把問(wèn)題看成是由“外部的”其他人或其他因素造成的，轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)清我們自己的行動(dòng)如何導(dǎo)致了我們所面對(duì)的問(wèn)題。
書(shū)中舉了一個(gè)啤酒游戲的例子，從單個(gè)零售商、供應(yīng)商和廠家來(lái)看，大家都沒(méi)有做錯(cuò)，但是卻導(dǎo)致了整個(gè)系統(tǒng)的崩潰。以就事論事為主導(dǎo)模式的組織，是不能持續(xù)進(jìn)行生成性學(xué)習(xí)的，我們需要系統(tǒng)性的思考的概念框架，也就是發(fā)現(xiàn)影響行為的結(jié)構(gòu)性原因的能力，僅靠“創(chuàng)造未來(lái)”的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。從系統(tǒng)思考，不由得的想到中醫(yī)和西醫(yī)的區(qū)別，西醫(yī)是線性思考，哪里出問(wèn)題治哪里，患癌癥了就需要?dú)⑺腊┘?xì)胞，在這治療過(guò)程中，癌細(xì)胞是殺死了，也同時(shí)把其他細(xì)胞殺死了，這類現(xiàn)象在我們身邊很常見(jiàn)。中醫(yī)和這恰恰相反，一個(gè)地方出問(wèn)題，中醫(yī)要考慮是整體，是什么導(dǎo)致出現(xiàn)患病，找到具體的本源問(wèn)題，不孤立的看待一個(gè)問(wèn)題，這就是一個(gè)系統(tǒng)的思考。當(dāng)然在家庭里面，孩子教育出現(xiàn)問(wèn)題，肯定不僅僅是孩子的'問(wèn)題，夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、父子關(guān)系、學(xué)校教育導(dǎo)向、工作壓力問(wèn)題等都有可能導(dǎo)致出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。
作者把系統(tǒng)思考稱為第五項(xiàng)修煉，因?yàn)樗潜緯?shū)所描述的全部五項(xiàng)修煉理念的基石。全部五項(xiàng)修煉都是關(guān)于一種心靈的轉(zhuǎn)變，即從觀察局部到觀察整體，從把人看成是無(wú)助的反應(yīng)性動(dòng)物，到把人看成是塑造自己的現(xiàn)實(shí)的積極參與者；從對(duì)當(dāng)前的反應(yīng)，到創(chuàng)造未來(lái)。沒(méi)有系統(tǒng)思考，就沒(méi)有在實(shí)踐中整合這些學(xué)習(xí)修煉的動(dòng)力和方法。作為第五項(xiàng)修煉，系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織如何看待世界的基石。
整本書(shū)內(nèi)容很豐富，好多還是沒(méi)看明白，其中有兩章講的很精彩：自我超越和未來(lái)的前沿。自我超越全文從對(duì)學(xué)習(xí)型組織的分析入手，來(lái)討論真正的“自我超越”，不僅角度新穎，而且，重要的是，將個(gè)人的自我完善放在組織經(jīng)營(yíng)管理中分析，對(duì)我們每個(gè)人而言，具有莫大的實(shí)踐性意義。正如文中所言，“自我超越的意義在于以創(chuàng)造，而不是反應(yīng)的觀點(diǎn)，來(lái)面對(duì)自己的生活與生命。”因?yàn)�，我們還需要采取更實(shí)際的行動(dòng)，選擇更實(shí)際的行為方向，從而真正的解決問(wèn)題。我們要挖掘我們本質(zhì)里那些美好的內(nèi)在，就需要不斷地自我超越。
1、愿景，目標(biāo)和方向是行動(dòng)的原動(dòng)力。
借鑒很多成功者對(duì)其奮斗經(jīng)歷的自敘，我認(rèn)識(shí)到，真正的興趣、永無(wú)止境的快樂(lè)和幸福感是在朝向目標(biāo)努力拼搏時(shí)才能品嘗到的，只有不斷明確的、具體化的目標(biāo)，才會(huì)有不變的斗志和進(jìn)取心，面對(duì)挑戰(zhàn)，才會(huì)有堅(jiān)持下去的勇氣。文中說(shuō)，“當(dāng)自我超越成為一項(xiàng)修煉、一項(xiàng)融入我們生命之中的活動(dòng)，它的背后包含兩項(xiàng)動(dòng)作，首先是不斷厘清到底什么對(duì)我們最重要。其次，什么才是我們的目標(biāo)？只有明確了這個(gè)問(wèn)題的答案，我們才能不斷地從答案中汲取動(dòng)力，不斷向高層次邁進(jìn)；文中將這種動(dòng)力稱為“創(chuàng)造性張力”，即看到方向后與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)作比照從而在心中產(chǎn)生差距時(shí)所形成的張力。我很欣賞書(shū)中作者這樣說(shuō)：“自我超越的精義便是學(xué)習(xí)如何在生命中產(chǎn)生和延續(xù)創(chuàng)造性張力”，我認(rèn)為這句話是真真正正的抓住了自我超越的本質(zhì)內(nèi)涵。
2、誠(chéng)實(shí)地面對(duì)真相。對(duì)于“誠(chéng)實(shí)”二字，我的理解首先在于：不自欺。而其實(shí)事實(shí)上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們往往很難做到這一點(diǎn)。誠(chéng)實(shí)的面對(duì)真相，不僅是“根除看清真實(shí)狀況的障礙”，還要“并不斷對(duì)于自己心中隱含的假設(shè)加以挑戰(zhàn)”。 我們知道，自欺即意味著失敗。過(guò)于自負(fù)和自滿的情緒，是一種自欺。但是人們往往沒(méi)有注意到自卑或過(guò)分給自己施壓，其實(shí)也是一種自欺。有些時(shí)候，我會(huì)覺(jué)得這個(gè)愿景太美好了太遙遠(yuǎn)了，或者是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)太真實(shí)了太殘酷了，然后，就在自己心里虛設(shè)出一個(gè)結(jié)論，就是認(rèn)為自己沒(méi)有能力向前走下去。其實(shí)這個(gè)時(shí)候，我就陷入了一種對(duì)自我的“不誠(chéng)實(shí)”，面對(duì)真相，面對(duì)難題，我在作負(fù)面的“自欺”。書(shū)中說(shuō)得好，“生活中喜悅的感覺(jué)常來(lái)自對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定不移”。我認(rèn)為，當(dāng)你真正做到堅(jiān)持，你永遠(yuǎn)是有力量的，而當(dāng)你局限于心靈一角，那你潛在的力量將失去伸展的空間。
3、有創(chuàng)造才有超越�！白晕页健笔侵竿黄茦O限的自我實(shí)現(xiàn)，我很贊同這種觀點(diǎn)。有的時(shí)候，我總是會(huì)將腳步的停止歸咎于條件的限制，現(xiàn)在我意識(shí)到，其實(shí)這種心態(tài)很不可取，這是一種逃避；超越自我，就是要不落窠臼，不為現(xiàn)實(shí)條件所束縛，能夠積極運(yùn)用手中所有的，來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。這種自我超越，不僅體現(xiàn)在每個(gè)人專業(yè)技能提升方面，還體現(xiàn)在生活的方方面面。
把“自我超越”放在組織中去實(shí)現(xiàn)。之所以說(shuō)這是最重要的一點(diǎn)，是因?yàn)楸绕鹉切┖芏嘟倘藗內(nèi)绾纬晒Α⑷绾翁嵘晕业臅?shū)籍，《第五項(xiàng)修煉》是把個(gè)人的“自我超越”與學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行分析。如作者所言，“發(fā)展自我超越的許多實(shí)踐方法，都深藏在建立學(xué)習(xí)型組織的其它各項(xiàng)修煉之中，例如學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考的能力、練習(xí)如何反思心中隱藏的假設(shè)、表達(dá)個(gè)人的愿景和傾聽(tīng)他人的愿景，以及共同探索每個(gè)人對(duì)于目前的情況各種不同的看法�！�
在未來(lái)前沿中，面對(duì)世界的不斷變化，需要根本性變革的領(lǐng)導(dǎo)所必須跨越的三個(gè)門檻或開(kāi)放窗口中實(shí)現(xiàn)，作者提出了三個(gè)開(kāi)放，即：開(kāi)放頭腦、開(kāi)放心胸、開(kāi)放意志。
第一個(gè)開(kāi)放是指看到和聽(tīng)到未來(lái)就在我們面前，而我們卻一直沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的東西。第二個(gè)開(kāi)放是指看到本心，開(kāi)放心扉，看到自己與周圍的關(guān)聯(lián)，包括痛苦、困擾、問(wèn)題和歡樂(lè)的關(guān)聯(lián)。這里，我們超越自己的舒適地帶，不再責(zé)怪外力或別人把事情搞糟了，而是看到自己在問(wèn)題局面中所扮演的角色。第三個(gè)開(kāi)放門檻，指的是放棄最后一點(diǎn)，即“小我”，讓自然呈現(xiàn)的東西都通過(guò)自身呈現(xiàn)出來(lái)。這一點(diǎn)和去年上TA，老師提出的“真相”很像，我們成長(zhǎng)為自己真正的自我，做到自己的約誓，我們就會(huì)挺身而出去面對(duì)下一個(gè)難題，并充滿輕盈和喜悅。
系統(tǒng)思維的修煉，就是一步步讓我們放棄我們心中那個(gè)“小我”，去連接整個(gè)系統(tǒng)，去和別人發(fā)生連通，以自己的“本真”和另外的“本真”發(fā)生聯(lián)系。
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得2
對(duì)組織而言，大多數(shù)組織機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)實(shí)踐情況很糟糕，學(xué)習(xí)障礙更是一個(gè)悲劇，并且也常常被忽視。關(guān)于學(xué)習(xí)障礙，在《第五項(xiàng)修煉》中，作者分析了幾種學(xué)習(xí)障礙。
障礙一：“我就是我的職位”。
我們接受的教育歷來(lái)強(qiáng)調(diào)忠于職守這一概念，以至于我們會(huì)把自己的工作混同于自己的身份，總是把自己的責(zé)任限定在自己的職位界限之內(nèi)。當(dāng)組織中的職業(yè)人只關(guān)注自己的職位時(shí)，他們就會(huì)對(duì)所有職位之間的，因相互關(guān)聯(lián)而產(chǎn)生的結(jié)果缺乏責(zé)任感。當(dāng)結(jié)果令人失望時(shí)，要找出其他原因也會(huì)很困難，你所能做的只剩下猜測(cè)“一定有人把事情給搞砸了”。
障礙二：“敵人在外部”。
當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，我們每個(gè)人都有這種傾向：去責(zé)怪我們身外的人或事。當(dāng)我們的行動(dòng)所產(chǎn)生的影響回過(guò)頭來(lái)傷害到我們自己時(shí)，我們會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為這些新問(wèn)題是外部造成的�！皵橙嗽谕獠俊边@一障礙的癥狀，其實(shí)是“我就是我的職位”觀念的副產(chǎn)品，是這種觀念導(dǎo)致的結(jié)果——觀察世界缺乏系統(tǒng)性。
障礙三：“掌控的幻覺(jué)“。
眼下，”主動(dòng)積極“是一種時(shí)尚，是對(duì)一個(gè)人或一家企業(yè)良好能力的評(píng)判。老板們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：我們要主動(dòng)面對(duì)困難的問(wèn)題，我們要掌控局面。有時(shí)候，主動(dòng)積極往往是被動(dòng)反應(yīng)的一種偽裝掩飾，因?yàn)槲覀冞�是停留在對(duì)外部的敵人采取更為積極的方式，其實(shí)還是在被動(dòng)反應(yīng)。只有當(dāng)我們意識(shí)到，我們是自己?jiǎn)栴}的始作俑者，才能到達(dá)真正的主動(dòng)積極。
障礙四：“執(zhí)著于事件”。
我們都有一種慣性思維，即把生命看成是一系列分立的事件，而且每一個(gè)事件都應(yīng)該有一個(gè)顯而易見(jiàn)的起因。
執(zhí)著于事件轉(zhuǎn)移了我們對(duì)事件背后長(zhǎng)期規(guī)律性模式的注意力，干擾了我們對(duì)這些長(zhǎng)期模式的理解力。如果大家的'思想都被短期事件主導(dǎo)，那么一個(gè)組織就不可能持續(xù)地從事有創(chuàng)意的生成性學(xué)習(xí)。
障礙五：“溫水煮青蛙”的寓言。
在企業(yè)失敗案例的系統(tǒng)研究中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)緩慢積累的生存威脅普遍缺乏應(yīng)對(duì)措施，就像“溫水煮青蛙”，只能針對(duì)環(huán)境中突發(fā)的改變，對(duì)緩慢漸進(jìn)的改變卻毫無(wú)察覺(jué)。學(xué)會(huì)觀察緩慢、漸進(jìn)的過(guò)程，要求我們放慢自己忙亂的腳步，去注意那些細(xì)微的以及戲劇性的變化。
障礙六：“從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺(jué)“。
最深刻的學(xué)習(xí)來(lái)自直接的經(jīng)驗(yàn)，的確，我們通過(guò)直接的試錯(cuò)法學(xué)會(huì)吃東西、爬行、走路和交流，試錯(cuò)法是通過(guò)做出行動(dòng)并觀察其結(jié)果，如果結(jié)果不滿意，就再做出另一個(gè)新行動(dòng)。但是，如果我們的行動(dòng)的結(jié)果是不可觀察的呢？如果我們行動(dòng)的主要結(jié)果要在很久之后的未來(lái)顯現(xiàn)，或者在我們身處其中的更大系統(tǒng)里相隔很遠(yuǎn)的部分顯性呢？我們每個(gè)人都有一個(gè)“學(xué)習(xí)視界”，即我們只能在一定的時(shí)空與視力范圍之內(nèi)觀察自己的行動(dòng)效果，如果超過(guò)我們的“學(xué)習(xí)視界”時(shí)，就不可能通過(guò)直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)了。這里存在一個(gè)組織或公司學(xué)習(xí)的悖論：我們從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)最好，但許多最重要的決策多帶來(lái)的結(jié)果恰恰是我們無(wú)法直接體驗(yàn)的。許多組織的重大決定，會(huì)在數(shù)年或數(shù)十年的時(shí)間里、在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生影響，諸如此類的決策，很難有“試錯(cuò)式學(xué)習(xí)”的機(jī)會(huì)。
障礙七：“管理團(tuán)隊(duì)的神化”。
兵來(lái)將擋，面對(duì)這些學(xué)習(xí)悖論和障礙，放馬迎戰(zhàn)的自然是“管理團(tuán)隊(duì)”啦——一組智慧超群、經(jīng)驗(yàn)豐富、來(lái)自不同職能部門和專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)理人，他們應(yīng)該一起理清對(duì)組織至關(guān)重要的、跨部門的復(fù)雜問(wèn)題。非常遺憾的是，企業(yè)團(tuán)隊(duì)常常陷于勢(shì)力范圍之爭(zhēng)，常常簡(jiǎn)單地回避會(huì)使個(gè)人丟臉的事，常常假裝在集體的策略上已經(jīng)統(tǒng)一了思想——以維護(hù)表面上的團(tuán)結(jié)一致。為了保持形象，他們努力消除意見(jiàn)不合；避免公開(kāi)表露嚴(yán)重分歧；集體的決策退化為大家都能接受的妥協(xié)，或者干脆是強(qiáng)加在集體名義上的個(gè)人觀點(diǎn)。如果有分歧，它通常表現(xiàn)為相互指責(zé)和意見(jiàn)主張的兩極分化，因而無(wú)法揭示深層經(jīng)歷的差異和不同的假設(shè)，無(wú)法使團(tuán)隊(duì)整體得到學(xué)習(xí)提升。
本書(shū)作者認(rèn)為以上學(xué)習(xí)障礙長(zhǎng)期以來(lái)一直伴隨著我們，而學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉，能夠成為醫(yī)治這些學(xué)習(xí)障礙的對(duì)癥良藥。
那到底什么是五項(xiàng)修煉呢？它們分別是自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。
第一項(xiàng)修煉：自我超越
自我超越是學(xué)習(xí)型組織的重要基礎(chǔ)或精神基礎(chǔ)。它是不斷澄清和加深我們的個(gè)人愿景的修煉，是持續(xù)集中我們的能量、增強(qiáng)我們的毅力，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)的修煉。善于自我超越的人，能夠始終如一地為實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最關(guān)心的成果而努力，他們能夠全身心地投入、不斷創(chuàng)造和超越，是一種真正的終身學(xué)習(xí)。一個(gè)組織在學(xué)習(xí)方面的信念和能力，不會(huì)超過(guò)組織成員在這方面的信念和能力，也就是說(shuō)自我超越對(duì)于提高組織的學(xué)習(xí)能力具有重要的作用。
第二項(xiàng)修煉：心智模式
心智模式是決定我們對(duì)世界的理解方法和行為方式的那些根深蒂固的假設(shè)、歸納，甚至就是圖像、畫(huà)面或形象。我們通常不能察覺(jué)自己的心智模式以及它對(duì)自己行為的影響。心智模式的修煉要從省視自己開(kāi)始，學(xué)習(xí)如何把我們內(nèi)心的、有關(guān)世界的圖像披露出來(lái)，讓它們浮出水面，并嚴(yán)格仔細(xì)地加以審查。組織機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)，其實(shí)也是管理團(tuán)隊(duì)成員看待本公司、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)的集體心智模式的轉(zhuǎn)變過(guò)程，因此，心智模式是影響組織學(xué)習(xí)能力的重要因素。
第三項(xiàng)修煉：共同愿景
如果有任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)的理念，數(shù)千年來(lái)一直給予組織機(jī)構(gòu)以激勵(lì)和啟迪，那就是擁有一種能夠凝聚并堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)共同愿景的能力。共同愿景會(huì)激發(fā)真正的信念、行動(dòng)意愿和投入?yún)⑴c，而不只是服從，它對(duì)于組織凝聚力的強(qiáng)化具有重大影響。當(dāng)共同愿景建立起來(lái)的時(shí)候，人們都會(huì)力行卓越，用心學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)。
第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
一個(gè)工作很投入的管理團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員的智商都在120以上，為什么他們的集體智商卻只有63？團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉所針對(duì)的就是這個(gè)奇怪的悖論。我們知道團(tuán)隊(duì)是能夠?qū)W習(xí)的。當(dāng)團(tuán)隊(duì)在真正學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)隊(duì)整體產(chǎn)生出色的成果，而且，個(gè)別成員成長(zhǎng)的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式要快。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之所以重要，是因?yàn)樵诂F(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)隊(duì)而非個(gè)人。除非團(tuán)隊(duì)能夠?qū)W習(xí)，否則組織便無(wú)法學(xué)習(xí)。
第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考
人類活動(dòng)是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行動(dòng)所組成的無(wú)形的編織在一起，但這些活動(dòng)之間的相互影響，常常需要很多年的時(shí)間才能完全顯現(xiàn)出來(lái)。由于我們自己“身在此山中”，要看清整個(gè)系統(tǒng)演變的模式是難上加難的。而系統(tǒng)思考是讓各類系統(tǒng)模式全部清晰可見(jiàn)，并且?guī)椭覀冋J(rèn)識(shí)如何有效地改變這些模式。
第五項(xiàng)修煉，也就是系統(tǒng)思考，它是整合其他修煉的修煉，它把其他修煉融入一個(gè)條理清晰一致的理論和實(shí)踐體系。它防止了其他修煉變成分散獨(dú)立的花招，或最新流行的組織變革時(shí)尚。沒(méi)有系統(tǒng)的觀點(diǎn)，就不會(huì)想去了解各項(xiàng)修煉之間的關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)思考的水平?jīng)Q定了前四項(xiàng)修煉最終效果的高度。
如果我們能夠掌握好五項(xiàng)修煉，就能消除學(xué)習(xí)障礙。
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得3
通過(guò)閱讀第五項(xiàng)修煉讓我對(duì)系統(tǒng)思考有了更為明晰的認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)思考擺脫了線性思考的單一性、系統(tǒng)思考是一個(gè)思考框架，用來(lái)觀察相互作用的關(guān)聯(lián)，而不是觀察各個(gè)分立的東西、系統(tǒng)思考是看清變化的模式，而不是靜態(tài)問(wèn)題。
從個(gè)人看待自己和世界的角度來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)思考可以讓人從觀察局部到觀察整體，從把人看成是無(wú)助的反應(yīng)性動(dòng)物，到把人看成是塑造自己的現(xiàn)實(shí)的積極參與者；從對(duì)當(dāng)前的反應(yīng)，到創(chuàng)造未來(lái)。沒(méi)有系統(tǒng)思考，就沒(méi)有在實(shí)踐中整合這些學(xué)習(xí)修煉的動(dòng)力和方法。作為第五項(xiàng)修煉，系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織如何看待世界的基石。
學(xué)習(xí)型組織的核心是心靈的轉(zhuǎn)變，了解“心靈轉(zhuǎn)變”這個(gè)詞的含義，就能了解“學(xué)習(xí)”一詞的深層含義，這是因?yàn)閷W(xué)習(xí)也涉及一種心靈的根本性轉(zhuǎn)變或提升轉(zhuǎn)化�！昂煤脤W(xué)習(xí)，天天向上”，這句話我們都會(huì)說(shuō)，而且說(shuō)的都很溜。但是到底什么是學(xué)習(xí)呢？文中上述這段話提出了真正的'學(xué)習(xí)，和“心靈轉(zhuǎn)變”關(guān)系密切。那么什么是心靈轉(zhuǎn)變呢？心靈的轉(zhuǎn)變，指向做人的意義，也就是價(jià)值觀。這樣的觀點(diǎn)，形成了一個(gè)防護(hù)罩，一旦走出這個(gè)防護(hù)罩，人們便會(huì)退縮、恐慌、無(wú)助。但人又渴望突破這個(gè)防護(hù)罩，因?yàn)樗暮竺嬗腥藗冃枰臇|西。這樣的矛盾產(chǎn)生的動(dòng)力，促使人們?nèi)W(xué)習(xí)。
然而，如果還只是在罩子里面學(xué)習(xí)，那么距離我們想要的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。真正的學(xué)習(xí)，便是不斷通過(guò)提升認(rèn)知，擴(kuò)大自己的防護(hù)罩邊界，讓那些想要的愿景進(jìn)入自己的區(qū)域。不斷擴(kuò)大邊界的過(guò)程，就是心靈轉(zhuǎn)變的過(guò)程，也就是真正的學(xué)習(xí)。在真正學(xué)習(xí)的過(guò)程中還需要通過(guò)系統(tǒng)的思考來(lái)幫助我們建立學(xué)習(xí)的方法和目標(biāo)，首先我們需要清晰認(rèn)知知識(shí)邊界，對(duì)自己知識(shí)儲(chǔ)備的現(xiàn)狀進(jìn)行羅列并加以關(guān)聯(lián)，建立起初步的知識(shí)體系框架，在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展性的學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)目標(biāo)的定位和相應(yīng)目標(biāo)體系的編制，時(shí)常問(wèn)問(wèn)自己在未來(lái)某個(gè)時(shí)間段里希望達(dá)到什么樣的狀態(tài)，并探究要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)狀態(tài)，還有哪些必要的技能和知識(shí)是有所欠缺的，由此編制出一個(gè)目標(biāo)知識(shí)體系。在目標(biāo)體系建立后，下一步就是根據(jù)這一體系進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)反思，針對(duì)不足之處查缺補(bǔ)漏。進(jìn)而一步步接近和達(dá)到既定目標(biāo)。
回歸到學(xué)習(xí)型組織上來(lái)說(shuō)，同樣也需要這樣的不斷建立目標(biāo)體系和不斷迭代升級(jí)的過(guò)程，這樣能夠讓個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)卓越目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相輔相成，團(tuán)隊(duì)的力量也得以能夠發(fā)揮到極致。
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得4
《第五項(xiàng)修煉》這本書(shū)講述了學(xué)習(xí)型組織的建立需要五項(xiàng)修煉，分別是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考，這五項(xiàng)修煉可以說(shuō)是五種理念或者原理，而第五項(xiàng)修煉某種意義上是前四項(xiàng)的基礎(chǔ)，我們系統(tǒng)思考的水平也決定了前四項(xiàng)修煉能實(shí)現(xiàn)最終效果的高度。
書(shū)的第三章，先是通過(guò)一個(gè)“啤酒游戲”的故事把抽象的系統(tǒng)思考概念很形象的呈現(xiàn)在我們面前，這個(gè)故事使我對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有了更進(jìn)一步的認(rèn)知，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)建的前提是我們學(xué)會(huì)如何系統(tǒng)思考。而今天所學(xué)習(xí)的第五項(xiàng)修煉的法則，是通過(guò)系統(tǒng)思維為我們總結(jié)了系統(tǒng)思考中的重要規(guī)律、原則，這種系統(tǒng)思考的法則可以運(yùn)用到我們生活、工作乃至任何一種社會(huì)環(huán)境中。系統(tǒng)思考是從更高更全面的維度審視當(dāng)下正在進(jìn)行的事情，是全局意識(shí)和大局意識(shí)，更是拉長(zhǎng)周期分析整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利弊。
通過(guò)學(xué)習(xí)這本書(shū)，讓我們看到了個(gè)人及組織中幾種潛在的.巨大力量來(lái)源。當(dāng)真正掌握這些力量，我們就會(huì)獲得持續(xù)的提升，本書(shū)作者的觀點(diǎn)是要我們?nèi)グl(fā)展學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)合作。我認(rèn)為更重要的是，我們應(yīng)該從中學(xué)到自己需要的理論，并把這項(xiàng)理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，真正做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。同時(shí)在團(tuán)隊(duì)中彼此信任，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)全力以赴，才能創(chuàng)造出驚人的成果。
現(xiàn)在公司正在繪制江淮運(yùn)河的愿景藍(lán)圖，實(shí)現(xiàn)這一共同愿景，就需要我們?cè)谶\(yùn)用系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)上完成自我超越、改善心智模式，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)作為團(tuán)隊(duì)的我們要不斷共同學(xué)習(xí)、相互合作，為實(shí)現(xiàn)我們的共同愿景而努力。
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得5
《第五項(xiàng)修煉》是美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·圣吉博士在其老師富瑞斯特創(chuàng)立的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)和混沌理論基礎(chǔ)上總結(jié)、提升出來(lái)的，是一部闡述管理學(xué)的新思維方式的著作�！兜谖屙�(xiàng)修煉》描述了公司如何通過(guò)采用學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略和行動(dòng)對(duì)策，來(lái)排除威脅組織效率和事業(yè)成功的“學(xué)習(xí)障礙”。在學(xué)習(xí)型組織中，新型的、擴(kuò)展性的思考模式得到培育，集體的熱望得到釋放，大家不斷在學(xué)習(xí)如何開(kāi)創(chuàng)自己真心向往的成就。
學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵，即匯聚五項(xiàng)修煉或技能：第一項(xiàng)修煉是自我超越；第二項(xiàng)修煉是改善心智模式；第三項(xiàng)修煉是建立共同愿望；第四項(xiàng)修煉是團(tuán)體學(xué)習(xí)；第五項(xiàng)修煉是系統(tǒng)思考。而“系統(tǒng)思考”既是建立學(xué)習(xí)型組織的第五項(xiàng)修煉，也是建立學(xué)習(xí)型組織最重要的修煉。
從小我們接受的教育就是如何拆解問(wèn)題、如何拆分世界。這樣做顯然會(huì)使復(fù)雜的任務(wù)和課題變得更容易些，但是我們卻在無(wú)形中為此付出了巨大代價(jià)。我們喪失了對(duì)更大的整體的`內(nèi)在領(lǐng)悟能力，再也看不清我們采取的行動(dòng)所帶來(lái)的各種后果。而當(dāng)我們?cè)噲D“考慮大局”的時(shí)候，我們總要在腦子里重新組裝那些拆分出來(lái)的部件，給它們編組列單。
在一段時(shí)間之后，我們便干脆完全放棄了對(duì)整體的關(guān)注。于是，當(dāng)我們想一窺全貌時(shí)，便努力重整心中的片段，試圖拼湊所有的碎片，這只是白費(fèi)力氣。因?yàn)樯倭讼到y(tǒng)思考，就無(wú)法探究問(wèn)題之間的連屬關(guān)系，問(wèn)題便得不到解決。因此必須進(jìn)行系統(tǒng)思考修煉。
作者認(rèn)為系統(tǒng)思考也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”與“自我超越”四項(xiàng)修煉來(lái)發(fā)揮其潛力。書(shū)中強(qiáng)調(diào)以系統(tǒng)思考代替機(jī)械思考和靜止思考，并通過(guò)了解動(dòng)態(tài)復(fù)雜性等問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的“杠桿解”。系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項(xiàng)修煉，并不斷地提醒我們，融合整體能得到大于各部分加總的效力。
書(shū)中以啤酒游戲?yàn)槔�，啤酒的制造商、批發(fā)商和零售商之間原本的銷售、批發(fā)和制造過(guò)程基本維持了一種平衡狀態(tài)，但當(dāng)零售量小幅上升時(shí)，零售商、批發(fā)商和制造商該怎么辦？成千上萬(wàn)的各式各樣背景的學(xué)員、經(jīng)理人都參與過(guò)這個(gè)游戲，但得到的結(jié)果卻悲慘得幾乎一樣：均從庫(kù)存不足轉(zhuǎn)化到庫(kù)存過(guò)剩并造成了積壓。
書(shū)中說(shuō)到，“危機(jī)一再重演”。在生產(chǎn)配銷系統(tǒng)的真實(shí)狀況，往往比啤酒游戲的情形還要糟糕。真實(shí)世界的零售商會(huì)同時(shí)向三、四家批發(fā)商訂貨，等到有一家交貨了，就取消還沒(méi)交貨的其他訂貨。真實(shí)世界的制造商常常會(huì)碰到在游戲里也出現(xiàn)的產(chǎn)能限制問(wèn)題，使整個(gè)配銷系統(tǒng)的恐慌更加惡化�；蛘咧圃焐炭赡芴岣弋a(chǎn)能，因?yàn)樗麄兿嘈拍壳暗男枨笏疁?zhǔn)將繼續(xù)下去，然而如此一來(lái)，一旦需求滑落，又會(huì)發(fā)現(xiàn)自己陷入產(chǎn)能過(guò)剩的困境。像啤酒游戲這樣的生產(chǎn)配銷系統(tǒng)的波動(dòng)現(xiàn)象，揭示了系統(tǒng)思考的第一項(xiàng)原理：結(jié)構(gòu)影響行為。
啤酒游戲給我們的啟示是：一、結(jié)構(gòu)影響行為。不同的人處于相同的結(jié)構(gòu)之中，傾向于產(chǎn)生性質(zhì)類似的結(jié)果。當(dāng)問(wèn)題發(fā)生或績(jī)效無(wú)法如愿達(dá)成的時(shí)候，通常我們會(huì)怪罪于某些人或某些事情。然而我們的問(wèn)題或危機(jī)，卻常常是由我們所處系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)所造成，而不是由于外部的力量或個(gè)人的錯(cuò)誤。二、人類系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)是微妙而錯(cuò)綜復(fù)雜的。我們傾向于只把結(jié)構(gòu)想作外在的限制，但在人類系統(tǒng)中，結(jié)構(gòu)還包括大家作決定時(shí)所根據(jù)的許多運(yùn)作原則，我們依據(jù)這些原則詮釋認(rèn)知、目標(biāo)、規(guī)范，并將之化為行動(dòng)。三、有效的創(chuàng)意經(jīng)常出自新的思考方式。在人類系統(tǒng)中，常隱藏著更有效的創(chuàng)意解，但是我們卻不曾發(fā)覺(jué)，因?yàn)橹粚Ｗ⒂谧约旱臎Q定，而忽略了自己的決定對(duì)他人有怎樣的影響。在啤酒游戲之中，三個(gè)角色在他們的能力范圍內(nèi)，都有消除大幅震蕩的巧妙做法。但是他們無(wú)法做到，因?yàn)樗麄兏静恢雷约菏侨绾伍_(kāi)始制造出震蕩的。
總的來(lái)說(shuō)，彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉》的確是一本好書(shū)，它教我們重建思維方式，因?yàn)槿诵氖且幻骁R子，照見(jiàn)的始終是自己！我們必須改變！改變?cè)瓉?lái)依靠經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣看世界、看別人的方法，改為向內(nèi)看、看自己、看內(nèi)心，空杯納新、超越自我，共同建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建鏡子團(tuán)隊(duì)，在工作中享受生命的意義，實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得6
隨著打破壟斷呼聲的日漸高漲，長(zhǎng)期在政策庇護(hù)下的電力行業(yè)的溫室，正在逐漸拆除，我們的企業(yè)將直接暴露在陽(yáng)光下，遭受風(fēng)吹和雨打，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)驅(qū)直入，電力企業(yè)該何去何從？面對(duì)企業(yè)對(duì)從業(yè)人員越來(lái)越高的要求，我們電力員工又該如何應(yīng)對(duì)？
在認(rèn)真讀完彼得.圣吉著的《第五項(xiàng)修煉》書(shū)后，才恍如醍醐灌頂，頓時(shí)覺(jué)得豁然開(kāi)朗�！兜谖屙�(xiàng)修煉》是一本探討個(gè)人與組織生命的書(shū)，它讓我們看到個(gè)人及組織中幾種潛藏的巨大力量來(lái)源，而對(duì)我觸動(dòng)最大的莫過(guò)于作者在書(shū)中提出的：組織要具備終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制，使工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。
從參加工作起，我就常常被自己身邊這一群樸實(shí)、敬業(yè)的電力人感染著，在他們平凡而又偉大的無(wú)私奉獻(xiàn)中，我一次又一次地感覺(jué)我們的企業(yè)充滿了無(wú)限的生機(jī)。然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全方位的覆蓋，舊的體制已無(wú)法再為企業(yè)注入新的活力，我們企業(yè)正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這就需要我們?nèi)w員工在打破舊體制，迎接新的管理模式中，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新！通過(guò)提升學(xué)習(xí)力來(lái)帶動(dòng)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新能力已刻不容緩。
建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)，首先必須使企業(yè)的員工個(gè)個(gè)成為“學(xué)習(xí)者”，使企業(yè)脫胎換骨成為學(xué)習(xí)型的組織�？邕^(guò)WTO的大門，誰(shuí)都知道知識(shí)和能力是立身之本，學(xué)習(xí)與培訓(xùn)證書(shū)是敲開(kāi)職業(yè)大門的“雙槍”。如果你曾經(jīng)擠過(guò)高考那座“獨(dú)木橋”，或者經(jīng)過(guò)幾年的苦讀，過(guò)五關(guān)斬六將終于拿到了一本足以值得炫耀的`文憑，以為從此就可以一勞永逸，那你恐怕會(huì)變成那只輸給烏龜?shù)耐米�。知識(shí)更新的速度永遠(yuǎn)超乎想象，職業(yè)對(duì)學(xué)歷的要求也像軟件一樣不斷升級(jí)，人才的定義也就“水漲船高”。
隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，很多企業(yè)已經(jīng)很注意自身留住并吸引人才的能力，他們已意識(shí)到：企業(yè)不僅是“消費(fèi)”人才的地方，而且是“栽培”人才的地方。除了合理的薪酬機(jī)制，企業(yè)必須還要給員工培養(yǎng)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和充分發(fā)展的空間，讓員工看到希望，看到利益。
我們省公司系統(tǒng)歷年來(lái)舉辦各類技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)比武，曾激發(fā)了無(wú)數(shù)員工踴躍學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情，在企業(yè)營(yíng)造出的良好學(xué)習(xí)氛圍。老一代比、學(xué)、趕、幫、超的優(yōu)良傳統(tǒng)被我們繼承下來(lái)，員工們?cè)絹?lái)越清醒地認(rèn)識(shí)到，無(wú)論是個(gè)人，還是企業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步，只有不斷創(chuàng)新，才能不斷發(fā)展。
今年是電力系統(tǒng)改革力度最大，任務(wù)最艱苦的一年，不再似以往那種“細(xì)雨敲芭蕉，曉風(fēng)驚樹(shù)梢”的若有所無(wú)，無(wú)關(guān)痛癢的小打小鬧。隨著廠網(wǎng)分開(kāi)、企業(yè)改制，電力市場(chǎng)化趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就像野狼群，而我們電力企業(yè)就像習(xí)慣圈養(yǎng)，高枕無(wú)憂的園中虎，如不迅速轉(zhuǎn)變觀念，努力歷煉自己捕食的本領(lǐng)，昨天的優(yōu)勢(shì)就會(huì)變成今天的劣勢(shì)，在一個(gè)變革的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于它是否審時(shí)度勢(shì)，找到新航標(biāo)和方向，找到自身和市場(chǎng)更有效的對(duì)接點(diǎn)。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織正符合時(shí)代發(fā)展的要求，符合電力體制改革的迫切要求。那我們還等什么？
法國(guó)作家拉伯雷在《巨人傳》中描寫了一個(gè)名叫龐大固埃的巨人，遠(yuǎn)渡重洋，歷盡艱辛，終于找到他所尋求的“神瓶”�！吧衿俊鄙峡讨@樣的銘文：“請(qǐng)你們暢飲，到知識(shí)的源泉里去暢飲”。作家的創(chuàng)作意圖是告訴人們：如果說(shuō)有什么人生的法寶，那就是到知識(shí)的源泉里去暢飲。
看過(guò)《第五項(xiàng)修煉》這本不同尋常的書(shū)后，我覺(jué)得我們的第一要?jiǎng)?wù)就是要付諸實(shí)踐，而不能讓學(xué)習(xí)型組織的討論成為曇花一現(xiàn)的管理時(shí)尚。正如著作者、了不起的學(xué)者彼得?圣吉所說(shuō)：嘗試是第一步，也許會(huì)失敗，但失敗是成功之母！為此，圍繞“學(xué)習(xí)”這一主題，我局女工委今年在全局女員工中開(kāi)展了一系列的專題活動(dòng)。
首先，在讀好《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)的同時(shí)，我們組織開(kāi)展了“學(xué)習(xí)充實(shí)自我，知識(shí)豐富人生”讀書(shū)交流活動(dòng)，并在女員工相對(duì)集中的班（站）建立了讀書(shū)交流園地。許多女員工從自己家中搬來(lái)藏書(shū)，加上單位出資購(gòu)買的一部分，將班組的小書(shū)櫥擺得滿滿的�！霸鯓犹嵘刭|(zhì)？”、“家庭與工作如何并行？”、“如何提高執(zhí)行力？”，大家根據(jù)自己工作生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題，利用政治學(xué)習(xí)及業(yè)余時(shí)間有針對(duì)性地開(kāi)展讀書(shū)交流，暢談體會(huì)。許多女員工還寫下了厚厚的讀書(shū)筆記，忠實(shí)地記錄著學(xué)習(xí)后的真情實(shí)感。
其次，為更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，通過(guò)廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，組織女員工積極參加“芙蓉杯”女員工素質(zhì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。并要求申報(bào)各級(jí)“芙蓉崗”的班組，創(chuàng)建“芙蓉園地”網(wǎng)頁(yè)，設(shè)立“平安專欄”、“標(biāo)兵崗集錦”、“班組建設(shè)”、“技術(shù)培訓(xùn)”、“績(jī)效考核”等欄目。編輯《女性文集》，在文集中開(kāi)辟“讀書(shū)筆記”、“企業(yè)隨筆”、“心海泛舟”、“圖片新聞”等專欄。
其三，為配合國(guó)家電網(wǎng)公司開(kāi)展的“平安工程”、“愛(ài)心活動(dòng)”，我們?cè)谂畣T工中開(kāi)展了征集“平安金點(diǎn)子”、“平安格言”活動(dòng)，開(kāi)展“平安大家談”、“平安隨想”的征文活動(dòng)；組織“平安你我家”的演講比賽。通過(guò)這一系列實(shí)踐活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了女員工讀書(shū)、學(xué)習(xí)的積極性和自覺(jué)性，在女員工中掀起了一輪學(xué)習(xí)新高潮。而且，通過(guò)各種活動(dòng)的引導(dǎo)，大家都紛紛反映，自己的學(xué)習(xí)能力也在積極參與的過(guò)程中得到較大的提高。
隨著企業(yè)改革的不斷深入，對(duì)員工素質(zhì)的要求在不斷提高，每位員工都感到競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大，而這種壓力對(duì)女員工而言，就更為突出。因此，各級(jí)女工組織要積極主動(dòng)地深入到女員工中去，幫助女員工分析自己的潛力，識(shí)別個(gè)人發(fā)展能力，并根據(jù)企業(yè)組織的未來(lái)需要與可發(fā)展的趨勢(shì)，指導(dǎo)她們制定個(gè)人素質(zhì)達(dá)標(biāo)目標(biāo)書(shū)，使女員工們從職業(yè)技能的業(yè)余選手變?yōu)榫哂泻诵膶ｉL(zhǎng)的職業(yè)選手。要結(jié)合女員工自身發(fā)展和職業(yè)技能的需要舉辦各類形式多樣的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，真正做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。
作者彼得.圣吉在書(shū)中寫道“如果我們的思想不發(fā)生改變，引進(jìn)新的程序和流程只能是徒勞無(wú)功”，無(wú)論是男員工還是女員工，那種面對(duì)種種挑戰(zhàn)熟視無(wú)睹，面對(duì)各種變革麻木不仁的態(tài)度都必須堅(jiān)決摒棄，那種整日牢騷滿腹，妄想回到從前而不思進(jìn)取的作風(fēng)更于事無(wú)補(bǔ)，優(yōu)勝劣汰的自然法則同樣適應(yīng)于人類社會(huì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不會(huì)再有免費(fèi)的午餐。我們只有齊心協(xié)力，以積極的心態(tài)，不斷提高學(xué)習(xí)力，充分發(fā)揮自我潛力，在超越自我的同時(shí)，打造企業(yè)共同愿景。
迎著早晨第一縷陽(yáng)光，走進(jìn)辦公樓時(shí)，我們是幸福的，同時(shí)，我們肩上的責(zé)任也是重大的。電力事業(yè)是電力企業(yè)每位員工的事業(yè)，僅靠少數(shù)人是不能打勝仗的。創(chuàng)建一個(gè)生機(jī)昂然的學(xué)習(xí)型組織，使我們的企業(yè)大踏步的邁向新的起點(diǎn)，每位電力員工都責(zé)無(wú)旁貸。全體電力員工都應(yīng)該樹(shù)立在企業(yè)終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷提高學(xué)習(xí)力，不斷超越自我，帶著壓力上路，像非洲草原上的羚羊一樣，
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得7
通過(guò)學(xué)習(xí)《第五項(xiàng)修煉》，我又從新的角度認(rèn)識(shí)了教育，書(shū)中給我我們五項(xiàng)修煉，讓我們來(lái)看一看。
《第五項(xiàng)修煉》對(duì)每一項(xiàng)修煉都有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，對(duì)五項(xiàng)修煉的結(jié)合也恰到好處，指出了個(gè)人與組織間的密切關(guān)系，使人讀后深受感觸。五個(gè)部分分別為：自我超越、改善心智模式、建立共同愿望、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。
自我超越 ,學(xué)習(xí)不斷理清并加深個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)，是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ),是組織整體對(duì)于學(xué)習(xí)的意愿與能力植基于個(gè)別成員對(duì)于學(xué)習(xí)的意愿與能力，只有透過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)，組織才能學(xué)習(xí)。
改善心智模式,心智模式是根深蒂固于我們心中，并影響我們?nèi)绾瘟私膺@個(gè)世界，以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見(jiàn)、思維方式，甚至可以是圖像、或印象。我們通常不易察覺(jué)自己的心智模式，以及它對(duì)行為的影響。然而不同的心智模式處理問(wèn)題的角度會(huì)有很大的不同。
建立共同愿望,在人類群體活動(dòng)中，很少有像共同愿望能激發(fā)出這樣強(qiáng)大的力量。人們尋求建立共同望的理由之一，就是他們內(nèi)心渴望能夠歸屬于一項(xiàng)重要的任務(wù)、事業(yè)或使命。
團(tuán)體學(xué)習(xí),團(tuán)體智商遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人智商。但也可能出現(xiàn),在一個(gè)團(tuán)體里，個(gè)人智商往往都在120以上，而整體智商卻只有62，以至造成三個(gè)諸葛亮，變成一個(gè)臭皮匠。
系統(tǒng)思考,人由看片段到看森林。從對(duì)現(xiàn)狀作被動(dòng)反應(yīng)，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來(lái)。從迷失在復(fù)雜的細(xì)節(jié)中，到掌握動(dòng)態(tài)的均衡搭配。系統(tǒng)思考讓我們看見(jiàn)小而效果集中的高杠桿點(diǎn)。運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法能產(chǎn)生以小博大的力量。
他們是一個(gè)整體,“系統(tǒng)思考”是需要“建立共同愿景”“改善心智模式”“團(tuán)體學(xué)習(xí)”與“自我超越”四項(xiàng)修煉來(lái)發(fā)揮它的潛力�！敖⒐餐妇啊迸囵B(yǎng)成員對(duì)團(tuán)體的長(zhǎng)期承諾；“改善心智模式”專注于以開(kāi)放的方式，體會(huì)我們認(rèn)知方面的缺失，“團(tuán)體學(xué)習(xí)”展示團(tuán)體力量，使團(tuán)體力量超過(guò)個(gè)人力量的技術(shù)�！白晕页健眲t是不斷反映個(gè)人對(duì)周圍影響的一面鏡子，缺少自我超越的修煉，人們將陷入“壓力——反應(yīng)”式的結(jié)構(gòu)困境。同時(shí)我們要具有創(chuàng)新精神,因?yàn)閯?chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂。就我國(guó)而言，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也在不斷完善。而改革的本質(zhì)便是社會(huì)主義制度的`自我完善和發(fā)展，是體制的創(chuàng)新。完善公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度和完善按勞分配為主，多種分配方式并存的分配制度是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中制度創(chuàng)新的重要內(nèi)容。
通過(guò)學(xué)習(xí)這本書(shū)，我覺(jué)得我們每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮更好的作用，每個(gè)人都應(yīng)該有些大局意識(shí)，通過(guò)提高自己，進(jìn)而提高整體。同時(shí)整體的提高也應(yīng)該給我們壓力，我們作為集體中的一員也要隨波永進(jìn)，發(fā)揮更高的水平。
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得8
在知識(shí)更新日益劇烈、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，重視知識(shí)的學(xué)習(xí)、能力的提升，是面對(duì)新形勢(shì)的有力舉措。學(xué)習(xí)是人一生中不可缺少的部分，它是無(wú)止境的，但怎么樣才能發(fā)揮其學(xué)習(xí)的真正價(jià)值呢？
通過(guò)學(xué)習(xí)《第五項(xiàng)修煉》這本書(shū)，對(duì)新時(shí)期的學(xué)習(xí)有了更深的認(rèn)識(shí)。偉大的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能創(chuàng)造你所想要的最高價(jià)值。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的不斷改造，日積月累，開(kāi)拓創(chuàng)新，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
《第五項(xiàng)修煉》是美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·圣吉博士在其老師富瑞斯特創(chuàng)立的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)和混沌理論基礎(chǔ)上總結(jié)、提升出來(lái)的，是一部闡述管理學(xué)的新思維方式的著作。
《第五項(xiàng)修煉》讓我深刻地了解到學(xué)習(xí)型組織的重要性。學(xué)習(xí)型組織致力于改善思考的本質(zhì)、加強(qiáng)反思與團(tuán)體學(xué)習(xí)的能力，以及發(fā)展共同愿景和共同承擔(dān)學(xué)校復(fù)雜課題的能力。在一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”中，很多有共同理想的人組成一個(gè)大的學(xué)習(xí)型群體，人們?cè)趫F(tuán)體中都能以自己的理想為目標(biāo)，不斷的前進(jìn)。同時(shí)在團(tuán)隊(duì)中不斷發(fā)揮自己的潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，不斷創(chuàng)新，幫助他人，和其他人一起，共同創(chuàng)造知識(shí)的成果。
學(xué)習(xí)型組織的建立，需要五項(xiàng)修煉，分別是自我超越、改善心智模式、建立共同理想、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。第一、二項(xiàng)修煉是個(gè)人學(xué)習(xí)，第三項(xiàng)是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)為自己的目標(biāo)而奮斗，第四項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。
這五項(xiàng)修煉也給了我一些啟示：
自我超越就是我們?cè)趯W(xué)習(xí)上的追求，在這個(gè)世界上，我們最大的敵人就是自已。我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，理清自己真正向往的'事情到底是什么，并為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而不懈努力。充滿一顆挑戰(zhàn)自我的心，發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
改善心智模式，是對(duì)自己以往經(jīng)驗(yàn)的某一程度上的否定。有時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不再適用于目前的狀況，這個(gè)時(shí)候，就要改變自己的思路了。書(shū)中說(shuō)，改善心智的精髓是：追求真實(shí)，開(kāi)放。因?yàn)槭挛锟傇诓粩嗟陌l(fā)展變化，我們既往的思維很可能會(huì)成為學(xué)習(xí)探索的思想牢籠。心智模式根深蒂固的力量會(huì)把很多杰出的系統(tǒng)思考智慧淹沒(méi)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中往往都會(huì)下意識(shí)的應(yīng)用自己多年來(lái)早已形成的固有的思維模式去想問(wèn)題，但是很少有人會(huì)去探究它的負(fù)面阻礙作用，因此，團(tuán)隊(duì)成員的良好溝通便在這時(shí)發(fā)揮了作用，當(dāng)不同的人從各自不同的思考角度出發(fā)暢所欲言地講出對(duì)同一個(gè)問(wèn)題看法，并進(jìn)行討論分析時(shí)，就避免了某些問(wèn)題禁錮在過(guò)時(shí)的習(xí)慣做法上，擴(kuò)展了我們的思路，并促使我們推動(dòng)了心智模式的修煉和實(shí)踐，讓心智模式浮出水面，并對(duì)它進(jìn)行檢查和挑戰(zhàn)，進(jìn)而改善它。同時(shí)，在大家共同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)中，我們要效的表達(dá)自己的想法，開(kāi)放心靈，接受別人的想法。在團(tuán)體中，每個(gè)人的思想都是不一樣的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功合作，就需要我們打開(kāi)自己的心扉的同時(shí)，也要接受別人的想法和意見(jiàn)。在個(gè)人來(lái)講，要勇于和善于敞開(kāi)心扉，并且能夠傾聽(tīng)吸納別人的想法和觀念。只有這樣，我們才能更快的打開(kāi)成功之門。
建立共同理想，共同理想就是團(tuán)隊(duì)中的“凝聚力”。這種凝聚力是可以無(wú)限放大的，是一個(gè)超越個(gè)人上升到團(tuán)隊(duì)高度的概念。在群體中讓想法自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)比個(gè)人思考更深入的見(jiàn)解。同時(shí)，在深入討論當(dāng)中，每個(gè)人都能獲得超過(guò)自己思想數(shù)倍的思想。思想是可以傳遞的，不同方向的思想能夠使人們變得更加聰明。
彼得·圣吉博士在這本書(shū)的第三章，為我們講述了一個(gè)“啤酒游戲”的故事。通過(guò)這個(gè)故事，圣吉博士把抽象的系統(tǒng)思考概念講的活靈活現(xiàn)，并將造成“先是庫(kù)存不足，然后庫(kù)存過(guò)多”的原因，歸咎于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。少了系統(tǒng)思考，就無(wú)法探究各項(xiàng)修煉之間如何互動(dòng)。“系統(tǒng)思考”的修煉使我了解學(xué)習(xí)型組織最重要的部分，也就是以一種新的方式使我們重新認(rèn)識(shí)自己與所處的世界：一種心靈的轉(zhuǎn)變，從將自己看作與世界分開(kāi)，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界連結(jié)。從將問(wèn)題看作是由“外面”某些人或事所引起的，轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹阶约旱男袆?dòng)如何造成問(wèn)題。而我們就應(yīng)該從全局宏觀的角度思考群體的價(jià)值取向，進(jìn)而調(diào)整自己的價(jià)值取向，達(dá)到個(gè)人價(jià)值與全局價(jià)值的平衡。
通過(guò)學(xué)習(xí)這本書(shū)，讓我們看到了個(gè)人及組織中幾種潛在的巨大力量來(lái)源。當(dāng)真正掌握這些力量，我們就會(huì)獲得持續(xù)的提升，彼得·圣吉博士的觀點(diǎn)是要我們?nèi)グl(fā)展學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)合作。更重要的是，我們應(yīng)該從中學(xué)到自己需要的理論，并把這項(xiàng)理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，真正做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。
只有樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的新觀念，學(xué)習(xí)中不斷突破自我，不斷挖掘潛能，并在團(tuán)隊(duì)中彼此信任，相互補(bǔ)長(zhǎng)短，為共同的大目標(biāo)全力以赴，才能創(chuàng)造出驚人的成果。
總之，我們已邁入知識(shí)時(shí)代，學(xué)習(xí)乃潮流趨勢(shì)。學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)有其重要性和必然性，愿我們每個(gè)人都能為營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境而努力，也是為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而努力，唯有這樣才能活出生命的意義，才能活得充實(shí)，體會(huì)到人生的真正快樂(lè)。我時(shí)刻準(zhǔn)備著，誠(chéng)實(shí)地面對(duì)真理，專注于系統(tǒng)思考。突破超越自我的關(guān)鍵，留意自己的言行對(duì)身邊人的影響，深入別人的內(nèi)心，共同探討學(xué)習(xí)的本質(zhì)。明確自己擁有與組織一樣共同的愿望，融入團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)精神，共同發(fā)展團(tuán)體的力量。
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得9
《第五項(xiàng)修煉》這本書(shū)中，提到有五項(xiàng)新的技術(shù)正逐步集中到學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新過(guò)程中，那就是系統(tǒng)思考、自我超越、心智模式、共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)五個(gè)部分。
五個(gè)部分中，自我超越的修煉是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)，是以認(rèn)清自身為基礎(chǔ)，以不斷學(xué)習(xí)為途徑，客觀觀察現(xiàn)實(shí)、了解現(xiàn)實(shí)，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的結(jié)果。要更好的自我超越，需要具備清晰的'自我認(rèn)知、敏銳的洞察力以及高效的行動(dòng)力。
作者認(rèn)為，要想不斷熟悉和增強(qiáng)自我超越的能力，必須按照建立個(gè)人愿景、保持創(chuàng)造性張力、看清結(jié)構(gòu)性沖突、誠(chéng)實(shí)地面對(duì)真相、運(yùn)用潛意識(shí)等原理進(jìn)行修煉。
愿景包括正面和負(fù)面愿景，也包括精神和物質(zhì)愿景。提到愿景，很多人都會(huì)提到負(fù)面愿景，會(huì)提到自己想要擺脫的事物，而這種愿景其實(shí)是解決問(wèn)題的副產(chǎn)品，并不會(huì)幫助個(gè)人成長(zhǎng)。因此，需要建立正面愿景，從而設(shè)立目標(biāo)，幫助個(gè)人成長(zhǎng)。
創(chuàng)造性張力是自我超越的核心原理，愿景與現(xiàn)實(shí)之間常常存在差距。這種差距可能使我們感到氣餒或絕望。它也可能將你朝向愿景推動(dòng)。由于此種差距是創(chuàng)造力的來(lái)源，我們把這個(gè)差距叫作“創(chuàng)造性張力”。創(chuàng)造性張力可以轉(zhuǎn)變一個(gè)人對(duì)失敗的看法。失敗不過(guò)是做得還不夠好，是愿景與現(xiàn)況之間存在的差距。失敗是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可以幫助我們看清對(duì)現(xiàn)狀的不正確認(rèn)知、明確策略為何不如預(yù)期有效，和檢驗(yàn)愿景是否明晰正確。
誠(chéng)實(shí)地面對(duì)真相，不是指追求一項(xiàng)絕對(duì)的真理，而是清除看清真實(shí)情況的障礙，并不斷對(duì)自己心中的假設(shè)加以挑戰(zhàn)。
在現(xiàn)實(shí)生活中，可以從不同的角度進(jìn)行自我超越。
從個(gè)人的角度，做到自我超越，首先要擁有清晰而客觀的階段性目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，擁有清晰的自我定位和自我認(rèn)知，同時(shí)要客觀的觀察現(xiàn)實(shí)，了解社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，以及自身與目標(biāo)之間的差距。在了解差距后，制定一系列可行性計(jì)劃。個(gè)人的自我超越有很多途徑，從心理上說(shuō)可以是改變思維模式、培育創(chuàng)新能力、提升知識(shí)儲(chǔ)備、提升心理素質(zhì)，從行動(dòng)上可以是改變行為模式、提升身體素質(zhì)等。
從集體的角度，幫助成員做到自我超越，集體可以提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)資料，為成員制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，提供學(xué)習(xí)激勵(lì)等。集體成員還可以在集體中互相學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)，形成一種良性的學(xué)習(xí)氛圍，最終促進(jìn)整個(gè)集體的進(jìn)步。
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得10
《第五項(xiàng)修煉》是一本1990年初版的老書(shū)，但還是被管理學(xué)院各位老師推薦，可見(jiàn)它在管理學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)典，搜索網(wǎng)上對(duì)該書(shū)的口碑評(píng)論，很多企業(yè)家認(rèn)為書(shū)中所提倡的觀點(diǎn)也是當(dāng)今企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)情況中也是有意義和價(jià)值的。
當(dāng)前企業(yè)存在的問(wèn)題：組織被肢解分離，組織整體缺失。
隨著質(zhì)量管理體系在企業(yè)的濫用，KPI、目標(biāo)管理、配額獎(jiǎng)金等都漸漸把組織里的每個(gè)人變成一個(gè)螺絲釘，從而缺乏全局視角，這樣不僅會(huì)讓員工產(chǎn)生主動(dòng)積極的錯(cuò)覺(jué)，而且會(huì)讓大家總認(rèn)為“敵人在外部”，然后采用一系列被動(dòng)的'反應(yīng)，所有這些問(wèn)題的根源在于缺乏系統(tǒng)觀。
五項(xiàng)修煉：自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。
系統(tǒng)思考的方法：梳理系統(tǒng)中各個(gè)事物之間的關(guān)系，例如：車速、油門、剎車，油門越大車速越快，剎車越大車速越慢。紛繁復(fù)雜的各種事情，歸根到底只有三種關(guān)系：正反饋、負(fù)反饋和延遲。想要解決問(wèn)題，還需要找到合適的切入點(diǎn)，這個(gè)就是杠杠點(diǎn)，要找到杠杠效益的作用點(diǎn)，關(guān)鍵在于觀察事件背后的結(jié)構(gòu)模型。
工具應(yīng)用：結(jié)合劉潤(rùn)老師的《商業(yè)洞察力》，思考怎么利用正反饋，分析自己在運(yùn)動(dòng)方面的增強(qiáng)回路，從1月份開(kāi)始固定每天早上6點(diǎn)~7點(diǎn)時(shí)間段內(nèi)運(yùn)動(dòng)，不限運(yùn)動(dòng)內(nèi)容，堅(jiān)持一個(gè)半月后，體重減少了X斤，BMI也在趨于標(biāo)準(zhǔn)，備受鼓舞，在群里打卡也受到了大家的鼓勵(lì)，就對(duì)跑步、跳繩各種運(yùn)動(dòng)漸漸有了興趣，然后進(jìn)一步喜歡上運(yùn)動(dòng)。
總結(jié)：因增強(qiáng)果，果反過(guò)來(lái)又增強(qiáng)因，形成回路，一圈一圈循環(huán)增強(qiáng)。
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得11
在新年到來(lái)之際，我讀完了《第五項(xiàng)修煉》這本書(shū)。我被書(shū)中的五項(xiàng)修煉所折服。在書(shū)中，我了解到："自我超越"是不斷反照個(gè)人對(duì)周邊影響的一面鏡子；"改善心智模式"專注于以開(kāi)放的方式，體認(rèn)我們認(rèn)知方面的缺失；"建立共同愿景"培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)體的長(zhǎng)期承諾；"團(tuán)體學(xué)習(xí)"是發(fā)展團(tuán)體力量，使團(tuán)體力量超乎個(gè)人力量加總的技術(shù)；"系統(tǒng)思考"極其務(wù)實(shí),可以使我們了解與現(xiàn)實(shí)世界之間的距離，它的精髓是用整體的觀點(diǎn)觀察周圍的事物。建立學(xué)習(xí)型組織就是融合五項(xiàng)修煉的最高境界。
建立學(xué)習(xí)型組織是我在讀完此書(shū)后的認(rèn)識(shí)到的一條新的學(xué)習(xí)方法，但建立學(xué)習(xí)型組織并不是那么容易，我認(rèn)為建立它必須遵循幾個(gè)基礎(chǔ)：
其一，必須了解學(xué)習(xí)型組織的特征并加以利用。
(1)學(xué)習(xí)型組織基礎(chǔ)--團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)及和諧。
組織學(xué)習(xí)普遍存在"學(xué)習(xí)智障"，個(gè)體自我保護(hù)心理必然造成團(tuán)體成員間相互猜忌，這種所謂的"辦公室政治"導(dǎo)致高智商個(gè)體，組織群體反而效率低下。從這個(gè)意義上說(shuō)，我們應(yīng)該建立一個(gè)民主、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(2)學(xué)習(xí)型組織核心--在組織內(nèi)部建立完善的"自學(xué)習(xí)機(jī)制"。
組織成員在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，學(xué)習(xí)成為工作新的形式。
(3)學(xué)習(xí)型組織精神--學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新。
此處學(xué)習(xí)是團(tuán)體學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)，思考是系統(tǒng)、非線性的思考，創(chuàng)新是觀念、制度、方法及管理等多方面的更新。
(4)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征--系統(tǒng)思考。
只有站在系統(tǒng)的角度認(rèn)識(shí)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的環(huán)境，才能避免陷入系統(tǒng)動(dòng)力的旋渦里去。
(5)組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)--團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。
團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代組織中學(xué)習(xí)的基本單位。許多組織不乏就是組織現(xiàn)狀、前景的熱烈辯論，但團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)依靠的是深度匯談，而不是辯論。深度匯談是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員，攤出心中的假設(shè)，而進(jìn)入真正一起思考的能力。深度匯談的目的是一起思考，得出比個(gè)人思考更正確、更好的結(jié)論；而辯論是每個(gè)人都試圖用自己的觀點(diǎn)說(shuō)服別人同意的過(guò)程。
其二，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織必須遵循自主的,自愿的學(xué)習(xí)態(tài)度。
這一點(diǎn)非常重要.只有我們自己切實(shí)有這種迫切的需求,才會(huì)有效果.如果是上級(jí)的指令,是上級(jí)的要求,這是一種被動(dòng)的,應(yīng)對(duì)式的工作觀；同時(shí)必須不是趕時(shí)髦,不是追風(fēng),否則只會(huì)是形式主義.因此主動(dòng)與迫切,這兩點(diǎn)事關(guān)創(chuàng)建的成敗.只有發(fā)自內(nèi)心的,是出于對(duì)事業(yè)的愛(ài),才會(huì)有成效.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,就是在為事業(yè)打造未來(lái)
其三，要善于不斷學(xué)習(xí)。
這是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征。所謂"善于不斷學(xué)習(xí)"，主要有四點(diǎn)含義：(1)是強(qiáng)調(diào)"終身學(xué)習(xí)"。即組織中的成員均應(yīng)養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，這樣才能形成組織良好的學(xué)習(xí)氣氛，促使其成員在工作中不斷學(xué)習(xí)。
(2)是強(qiáng)調(diào)"全員學(xué)習(xí)"。即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)營(yíng)管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運(yùn)的重要階層，因而更需要學(xué)習(xí)。
(3)是強(qiáng)調(diào)"全過(guò)程學(xué)習(xí)"。即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程之中。學(xué)習(xí)型組織不應(yīng)該是先學(xué)習(xí)然后進(jìn)行準(zhǔn)備、計(jì)劃、推行，不要把學(xué)習(xí)和工作分割開(kāi)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)邊學(xué)習(xí)邊準(zhǔn)備、邊學(xué)習(xí)邊計(jì)劃、邊學(xué)習(xí)邊推行。
(4)是強(qiáng)調(diào)"團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)"。即不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開(kāi)發(fā)，更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力(組織智力)的開(kāi)發(fā)。在學(xué)習(xí)型組織中，團(tuán)隊(duì)是最基本的學(xué)習(xí)單位，團(tuán)隊(duì)本身應(yīng)理解為彼此需要他人配合的一群人。組織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力來(lái)達(dá)到的。
而我們應(yīng)該怎么建立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)型組織，我認(rèn)為：
一、學(xué)習(xí)型組織的建立應(yīng)根據(jù)以下幾個(gè)步驟逐步展開(kāi)：
1.首先要檢驗(yàn)?zāi)闼诘慕M織是怎樣一個(gè)組織
2.認(rèn)清建立學(xué)習(xí)型組織的障礙
3.構(gòu)建一個(gè)適宜組織學(xué)習(xí)的組織架構(gòu)
4.在組織內(nèi)營(yíng)造學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的氛圍
5.學(xué)習(xí)和整合五項(xiàng)修煉
6.運(yùn)用學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)各方面知識(shí)
二、解決組織的學(xué)習(xí)智障
在實(shí)際學(xué)習(xí).工作與生活中，學(xué)習(xí)型組織往往很難予以建立起來(lái)，這主要是因?yàn)樵谖覀兊膶W(xué)習(xí)思維中，存在著很多建立學(xué)習(xí)型組織的智障。這些智障不僅妨礙了我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，而且也是我們進(jìn)行有效地組織學(xué)習(xí)的一大桎梏。
1.局限思考。長(zhǎng)久以來(lái)，我們被灌輸固守本職的觀念，這種觀念如此牢固，以至于我們總是將自身與工作混淆在一起。多數(shù)人認(rèn)為自己對(duì)于整體只有很小或毫無(wú)影響力，他們往往在自己的崗位上埋首苦干，而只把自己的責(zé)任局限于本職范圍之內(nèi)。當(dāng)組織中的人只專注于自身職務(wù)上時(shí)，他們便不會(huì)對(duì)因所有職務(wù)互動(dòng)而產(chǎn)生的結(jié)果有責(zé)任感，就算對(duì)結(jié)果表示失望，也不會(huì)覺(jué)察出為何如此，它與自己的本職又有什么關(guān)系等等。
2.歸罪于外，不追究自身的原因。歸罪于外其實(shí)是局限思考的副產(chǎn)品，是以片斷的方式來(lái)看外在世界的結(jié)果。如果只專注在自己的職務(wù)上，我們便看不見(jiàn)自身行動(dòng)的影響到底怎樣延伸到職務(wù)范圍之外。當(dāng)有些行動(dòng)的影響回過(guò)頭來(lái)傷害到自己，我們還會(huì)誤認(rèn)為這些新問(wèn)題是由外部引起的，而且我們不僅限于指責(zé)組織內(nèi)的同仁，甚至還會(huì)指責(zé)組織以外的因素。
"內(nèi)"和"外"總是相對(duì)的，當(dāng)我們擴(kuò)大"系統(tǒng)"的范圍時(shí)，原先的"外"就變成了"內(nèi)"，所以，當(dāng)我們將問(wèn)題歸罪于外時(shí)，我們已將"系統(tǒng)"切割，而永遠(yuǎn)無(wú)法認(rèn)清那些存在于"內(nèi)"與"外"互動(dòng)關(guān)系中的許多問(wèn)題及其解決之道。
3.缺乏整體思考的主動(dòng)積極性。在人類進(jìn)化的過(guò)程中，我們已經(jīng)養(yǎng)成了以片片段段、專注于事件的習(xí)慣來(lái)處理周圍的問(wèn)題，而且對(duì)每一個(gè)事件，都認(rèn)為有明顯的原因。然而，在我們現(xiàn)代的企業(yè)或社會(huì)中，生存的主要威脅并非出自突發(fā)的'事件，而是由緩慢、漸進(jìn)、無(wú)法察覺(jué)的過(guò)程所形成。例如環(huán)境的惡化、產(chǎn)品品質(zhì)的下降、顧客群的減少等等，都是緩慢形成的。
如果人們的思考充斥著短期事件，那么創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)在一個(gè)組織之中便難以持續(xù)；如果我們專注于個(gè)別事件，最多就只能在事件發(fā)生之前加以預(yù)測(cè)，作出最佳的反應(yīng)，而仍然無(wú)法學(xué)會(huì)如何創(chuàng)造。
4.專注于個(gè)別事件、短期事件。如果你把一只青蛙放進(jìn)沸水中，它會(huì)立刻試著跳出。但是如果你把青蛙放進(jìn)溫水中，不去驚嚇?biāo)�，它將呆著不�?dòng)�，F(xiàn)在，如果你慢慢加溫，當(dāng)溫度從華氏70度升到80度，青蛙仍顯得若無(wú)其事，甚至自得其樂(lè)�？杀氖�，當(dāng)溫度慢慢上升時(shí)，青蛙將變得愈來(lái)愈虛弱，最后無(wú)法動(dòng)彈。雖然沒(méi)有什么限制它脫離困境，但青蛙仍留在那里直到被煮熟。為什么會(huì)這樣呢?因?yàn)榍嗤軆?nèi)部感應(yīng)生存威脅的器官，只能感應(yīng)出環(huán)境中激烈的變化，而對(duì)緩慢、漸進(jìn)的變化，則沒(méi)有作用。
5.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺(jué)。直接的經(jīng)驗(yàn)是我們最強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)方法，自幼我們就透過(guò)經(jīng)驗(yàn)來(lái)吃、爬、走和勾通。對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，能夠從過(guò)去或者別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，當(dāng)然是最好的，但對(duì)于許多對(duì)未來(lái)有很大重要影響的決定，我們卻無(wú)從學(xué)習(xí)。例如，提拔新人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，對(duì)于組織策略的重建，以及組織學(xué)習(xí)氛圍的形成，都有多年的影響；再如新生產(chǎn)設(shè)施與流程的投資，影響產(chǎn)品產(chǎn)出的時(shí)間更長(zhǎng)。對(duì)于這些決策，如果硬著要套用經(jīng)驗(yàn)，那么就可能會(huì)起到相反的效果。
三、學(xué)習(xí)和整合五項(xiàng)修煉
要建立學(xué)習(xí)型組織，必須克服各種學(xué)習(xí)智障，并通過(guò)對(duì)個(gè)人和組織的修煉予以達(dá)到。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)型組織必須以五項(xiàng)修煉作為基本的學(xué)習(xí)修煉方法。
"自我超越"修煉是以不斷厘清和加深我們真心向往的事情為起點(diǎn)，集中精力、培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)，這項(xiàng)修煉是組織中整體價(jià)值觀的形成、組織成員對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同、提高組織的學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)。
改善心智模式，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，對(duì)提高學(xué)習(xí)能力和智力水平具有重大影響，而對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，其心智模式作為整體的心智模式，這項(xiàng)修煉可以大提高組織的應(yīng)變能力。
建立共同愿景對(duì)于組織價(jià)值觀的形成，特別是對(duì)于組織凝聚力的強(qiáng)化具有重大影響。同時(shí)，這一修煉顯然是組織目標(biāo)形成和組織成員目標(biāo)認(rèn)同的必要前提。
團(tuán)體學(xué)習(xí)主在表現(xiàn)為一種有組織的學(xué)習(xí)方式，作為一項(xiàng)修煉，其重要作用在于使得組織成員之間達(dá)成"完善的協(xié)調(diào)和一體的感覺(jué)"，它可以強(qiáng)化組織的各種能力，包括思考能力、行動(dòng)能力應(yīng)變能力。
系統(tǒng)思考是一種心靈的轉(zhuǎn)變：從將自己看作與世界分開(kāi)，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界連結(jié)；從將問(wèn)題看作是由"外面"某些人或事所引起的，轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹阶约盒袆?dòng)如何造成問(wèn)題。它是學(xué)習(xí)型組織最重要的部分，它使我們以一種新的方式，重新認(rèn)識(shí)我們自己所處的世界。
五項(xiàng)修煉之間存在著一種錯(cuò)綜復(fù)雜的相互聯(lián)系和互為前提的系統(tǒng)特性，因此，組織修煉要能夠有效地推進(jìn)，必須對(duì)五項(xiàng)修煉進(jìn)行整合。各個(gè)組織可以根據(jù)自身的特點(diǎn)來(lái)選擇任何一項(xiàng)修煉作為起點(diǎn)，但各項(xiàng)修煉必須形成一個(gè)整體，五項(xiàng)修煉缺一不可。
學(xué)習(xí)不僅是學(xué)知識(shí)，更是學(xué)習(xí)運(yùn)用知識(shí)的能力。
學(xué)習(xí)應(yīng)著眼于未來(lái)情景，著眼于組織學(xué)習(xí)，著眼于團(tuán)體精神。
學(xué)習(xí)的過(guò)程就是心靈互動(dòng)的過(guò)程。
學(xué)習(xí)是要活出生命的意義，是每個(gè)人全面的終身的成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)應(yīng)變的單位不僅是個(gè)人，團(tuán)體更應(yīng)學(xué)習(xí)應(yīng)變。
學(xué)習(xí)不是短暫的，而是終身的。
通過(guò)閱讀，讓我看到了個(gè)人及組織中幾種潛藏著的巨大力量來(lái)源--它們是最根本、最持久、但卻是最不明顯的。當(dāng)掌握這些力量，個(gè)人的生命空間會(huì)變得很大，才能成為一個(gè)全神貫注做自己真正想做的事，才能成為出色團(tuán)體中的一分子，并在這個(gè)團(tuán)體中，一群人以極不尋常的方式在一起工作，彼此信任，相互補(bǔ)長(zhǎng)短，為共同的大目標(biāo)全力以赴，并創(chuàng)造出驚人的成果。
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得12
管理學(xué)的書(shū)一般很少有人讀，也許是因?yàn)闆](méi)有時(shí)間，也許是因?yàn)槔碚撔缘臇|西過(guò)于復(fù)雜。假期的時(shí)候，我閱讀了彼得·圣吉博士的《第五項(xiàng)修煉》，寫下了我的體會(huì)。希望我寫的東西能夠讓更多的人關(guān)注管理學(xué)，更多的人去閱讀管理方面的書(shū)。
彼得×圣吉所創(chuàng)立的是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，他希望建立的組織模式能夠更適合人們的工作。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，很多有共同理想的人組成一個(gè)大的學(xué)習(xí)型群體，使人們?cè)趫F(tuán)體中都能以自己的理想為目標(biāo)，不斷的前進(jìn)。同時(shí)在團(tuán)隊(duì)中不斷發(fā)揮自己的潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，不斷創(chuàng)新，幫助他人，和其他人一起，共同創(chuàng)造知識(shí)的成果。從真正的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中體會(huì)工作生活的意義，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
彼得·圣吉博士的《第五項(xiàng)修煉》有五項(xiàng)主要的內(nèi)容：分別是自我超越、改善心智模式、建立共同理想、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全局思考。
1、自我超越。自我超越的修煉就是不斷理清并不斷加深個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀的觀察現(xiàn)實(shí)。能夠運(yùn)用自我超越的人，可以不斷實(shí)現(xiàn)他們心里的愿望，我覺(jué)得自我超越就是一種精神力量。當(dāng)人們希望到達(dá)某些愿望的時(shí)候，首先要有“我想到達(dá)”的愿望，這種愿望越強(qiáng)烈，愿望能夠?qū)崿F(xiàn)的時(shí)機(jī)就越大。對(duì)于能夠自我超越的人，他們對(duì)待生命的態(tài)度就好似雕刻家一樣，全心投入，不斷的創(chuàng)新和超越，是一種真正的學(xué)習(xí)。也正是因?yàn)樽晕页降脑竿麖?qiáng)烈，才能保證他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力強(qiáng)勁。
2、改善心智模式。心智模式是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個(gè)世界，以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見(jiàn)，或甚至圖象、印象。我們通常不易發(fā)覺(jué)自己的心智模式，以及它對(duì)行為的影響。在團(tuán)隊(duì)中，改善心智模式十分重要，它是保證團(tuán)隊(duì)合作成功的重要保證。改善心智模式就是要有效的表達(dá)自己的想法，開(kāi)放心靈，承受別人的想法。總之，在團(tuán)體中，每個(gè)人的思想都是不一樣的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功合作，就需要我們翻開(kāi)自己的心扉的同時(shí)，也要承受別人的想法和意見(jiàn)。只有這樣，我們才能更快的翻開(kāi)成功之門。
3、建立共同理想。如果團(tuán)隊(duì)擁有共同的理想，那么，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都會(huì)為了這個(gè)共同的理想而努力。而這種共同的理想就是團(tuán)隊(duì)中的“凝聚力”。這種凝聚力是可以無(wú)限放大的，是一個(gè)超越個(gè)人上升到團(tuán)隊(duì)高度的概念。就好似我們國(guó)家的.乒乓球事業(yè)，由于乒乓球?qū)儆趪?guó)球，上至老人，下至孩童，都很喜歡這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，從中我們就能發(fā)現(xiàn)很多優(yōu)秀的選手。同時(shí)，國(guó)家也大力支持這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，人人都希望把這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)辦好，這種凝聚力超越了個(gè)人的想法，成為了全民族的共同理想，所以中國(guó)的乒乓事業(yè)才能屹立于世界的巔峰。
4、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。曾經(jīng)有過(guò)這樣一個(gè)試驗(yàn)：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家都認(rèn)真參與，每個(gè)人智商都在一百二十以上，而集體的智商卻只有六十，這是為什么呢？團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修練即在處理這種困境。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修練從“深度探討”開(kāi)始，深度探討是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員，在思考了所有問(wèn)題之后，毫無(wú)保存的說(shuō)出心中的思考而進(jìn)入真正共同思考的能力。換言之，即在群體中讓想法自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)比個(gè)人思考更深入的見(jiàn)解。同時(shí)，在深入討論當(dāng)中，每個(gè)人都能獲得超過(guò)自己思想數(shù)倍的思想。思想是可以傳遞的，不同方向的思想能夠使人們變得更加聰明。這就是試驗(yàn)的真正含義。
5、全局思考。群體與人類其它活動(dòng)都是一種系統(tǒng)，也都受到細(xì)微且息息相關(guān)的行動(dòng)所牽連，彼此相互影響并要經(jīng)年累月才完全展現(xiàn)出來(lái)。我們是群體中的組成局部，要時(shí)時(shí)刻刻想著群體的愿望。身在團(tuán)體中，想要看清所有的事情是很困難的，有的時(shí)候需要犧牲自己的利益，來(lái)保護(hù)群體的利益。而我們就應(yīng)該從全局宏觀的角度思考群體的價(jià)值取向，進(jìn)而調(diào)整自己的價(jià)值取向，到達(dá)個(gè)人價(jià)值與全局價(jià)值的平衡。
當(dāng)然，每個(gè)團(tuán)體都有自己的特點(diǎn)，彼得圣吉×博士的觀點(diǎn)是要我們?nèi)ラ_(kāi)展學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)合作。更重要的是，我們應(yīng)該從中學(xué)到自己需要的理論，并把這項(xiàng)理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，真正做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得13
《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》（以下簡(jiǎn)稱《第五項(xiàng)修煉》）這本書(shū)，當(dāng)八月份我們女工主任劉主任把它推薦給我們的時(shí)候，因?yàn)槊τ谑聞?wù)性工作，也就“里所當(dāng)然”地將這本書(shū)束之高閣了。九月份當(dāng)我想起再將這本書(shū)拿出來(lái)翻看的時(shí)候，真的有點(diǎn)愛(ài)不釋手了，又里所當(dāng)然的加班加點(diǎn)將這本書(shū)讀完，好久沒(méi)有這種暢快淋漓的感覺(jué)了。深夜，我靜靜地將這本書(shū)合上：真是一本難得的好書(shū)，不知不覺(jué)中，它凈化了我的心靈，把我從心浮氣躁的環(huán)境中拉出來(lái)，讓我懂得了工作原來(lái)可以如此快樂(lè)。
悄然掩卷，讓我收獲頗多。它讓我懂得了什么是“五項(xiàng)修煉”及其重要性；也讓我懂得了個(gè)人素質(zhì)的提高需要打破原有的固定思維模式，用新眼睛看世界，逐步學(xué)會(huì)自我超越，學(xué)會(huì)心靈的轉(zhuǎn)換，學(xué)會(huì)建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)用系統(tǒng)思考解決各種問(wèn)題；同時(shí)也清楚地認(rèn)識(shí)到第五項(xiàng)修煉——系統(tǒng)思考在整個(gè)修煉的重要性：它是整合其它修煉成為一體的理論與實(shí)務(wù)。這本書(shū)的每一章節(jié)都讓我愛(ài)不釋手，不是魚(yú)就是熊掌，但給我印象最深的是第二部《新思考、新視野》中的第七章“縱觀全局掌握重點(diǎn)”這一章節(jié)，下面我就個(gè)人理解談?wù)勊o我?guī)?lái)的啟發(fā)。
“縱觀全局掌握重點(diǎn)”這一章節(jié)舉了兩個(gè)真實(shí)的例子：一個(gè)是60年代中期，美國(guó)的一家電子公司——神奇科技公司的興衰；一個(gè)是最引人注目、但同時(shí)也最令人遺憾的美國(guó)人民航空公司的興起與衰亡。舉這兩個(gè)例子，該書(shū)作者運(yùn)用了系統(tǒng)思考的九項(xiàng)基礎(chǔ)模型中三項(xiàng)：成長(zhǎng)上限、舍本逐末、成長(zhǎng)與投資不足。雖然人民航空和神奇科技兩家公司所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目完全不同，前者的人員服務(wù)能量和服務(wù)品質(zhì)逐漸惡化的問(wèn)題，跟后者的生產(chǎn)能量不足與交貨服務(wù)逐漸惡化的問(wèn)題，卻有微妙的類似之處：那就是為客戶服務(wù)的癥結(jié)上出了問(wèn)題。盡一切可能地堅(jiān)持某些最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是極為重要的。這些重要的標(biāo)準(zhǔn)都是客戶最關(guān)切的事情，例如產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、交貨準(zhǔn)時(shí)、信譽(yù)以及服務(wù)人員的友善與關(guān)心。但以上兩家公司都犯了同樣的錯(cuò)誤：那就是舍本逐末，通俗地說(shuō)就是放棄了關(guān)鍵的東西，而抓住次要的東西不放，掉進(jìn)自己造成的“市場(chǎng)限制”中。其實(shí)，他們的命運(yùn)是應(yīng)當(dāng)可以扭轉(zhuǎn)的，他們擁有競(jìng)爭(zhēng)者難以匹敵的`產(chǎn)品和價(jià)位優(yōu)勢(shì)，如果公司能維持高服務(wù)品質(zhì)，競(jìng)爭(zhēng)者很難打擊他。但他們忽略了服務(wù)這一點(diǎn)，使其它的優(yōu)勢(shì)在面臨競(jìng)爭(zhēng)攻擊時(shí)就顯得非常脆弱，陷入一種不可自拔的惡性循環(huán)中，導(dǎo)致最終的失敗。
由此，我想到了我們中國(guó)電信服務(wù)的重要性。對(duì)于我們中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，早已從最初的壟斷地位走出來(lái)，進(jìn)入一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)格局。雖然存在惡性競(jìng)爭(zhēng)，但我們?cè)诎l(fā)展的同時(shí)遇到挫折應(yīng)多從自身找原因，這就用到“第五項(xiàng)修煉”的十一項(xiàng)微妙法則之一：沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外。對(duì)于我們的問(wèn)題，我們傾向于外，是“別人”（競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)的改變、政府）所造成的。然而系統(tǒng)沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外之分；造成問(wèn)題的“外”部原因，與“內(nèi)”部原因有密不可分的關(guān)系。例如，我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，短期來(lái)看，“價(jià)格”戰(zhàn)策略占一定的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)獲得了短期效益；但企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，“價(jià)格”戰(zhàn)絕對(duì)不可取，我們要取勝，“服務(wù)、品質(zhì)、信譽(yù)”才是關(guān)鍵。因此，上至集團(tuán)公司、省公司，下至市分公司、縣分公司都將服務(wù)作為在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵法寶。集團(tuán)公司也將“業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型”作為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的三大重點(diǎn)舉措之一。足可見(jiàn)服務(wù)對(duì)于我們電信企業(yè)的重要性。
如何提高企業(yè)服務(wù)水平呢？由于能力有限，僅提個(gè)人的一些拙見(jiàn)，愿與大家共享。
首先，我認(rèn)為要提升企業(yè)服務(wù)水平必須將個(gè)人愿望與企業(yè)愿景相結(jié)合。每個(gè)人有自己的意愿、心智和思考方式。如果員工本身未被充分激勵(lì)去挑戰(zhàn)成長(zhǎng)目標(biāo)，當(dāng)然不會(huì)成就組織的成長(zhǎng)、生產(chǎn)力的提升和發(fā)展。在《第五項(xiàng)修煉》中提到“在今天的組織中，真正的奉獻(xiàn)仍然很少，依我們的經(jīng)驗(yàn)，90被認(rèn)為是奉獻(xiàn)的，事實(shí)上只是遵從”。如果我們將個(gè)人愿望與企業(yè)愿景相結(jié)合，那情況就會(huì)大大有所改觀。如我們將企業(yè)的業(yè)績(jī)與個(gè)人的業(yè)績(jī)有效的結(jié)合起來(lái)，這將充分調(diào)動(dòng)員工的積極性；又如我們真正實(shí)現(xiàn)末位淘汰制，這將大大激勵(lì)員工的積極性；又如假如實(shí)現(xiàn)股份制，每位員工都持有一定的股份，這在一定程度上鼓舞員工的積極性，等等。不知不覺(jué)中，員工的服務(wù)熱情得到提高；不知不覺(jué)中，企業(yè)的服務(wù)水平也得到了提升。
其次，我認(rèn)為要提升企業(yè)服務(wù)水平必須要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，在學(xué)習(xí)中不斷超越。一個(gè)企業(yè)是由不同的員工組成的一個(gè)有機(jī)整體，每位員工都在其中發(fā)揮他的力量，不自覺(jué)中相互影響，相互推動(dòng)。我相信，每個(gè)人都有工作潛能等待發(fā)揮。而要不斷刺激發(fā)揮潛能，就要學(xué)會(huì)不斷的自我超越。自我超越是個(gè)人成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)修煉，只有透過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)，組織才能學(xué)習(xí)。雖然個(gè)人學(xué)習(xí)并不保證整個(gè)組織也在學(xué)習(xí)，但是沒(méi)有個(gè)人學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)無(wú)從開(kāi)始。當(dāng)我們把不斷學(xué)習(xí)作為工作習(xí)慣，那我們離學(xué)習(xí)型組織也就不遠(yuǎn)了。
再其次，我認(rèn)為要提升企業(yè)服務(wù)水平必須要讓每位員工懂得需要學(xué)習(xí)什么。首先需要員工清楚到底什么對(duì)我們最重要；其次是需要員工不斷學(xué)習(xí)如何更清楚地看清目前的真實(shí)情況，最后就需要將目前真實(shí)情況與愿望及目標(biāo)進(jìn)行差距比較，從而不斷向目標(biāo)努力。對(duì)于提高服務(wù)水平來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得作為員工要立足本職，看清楚自己在為企業(yè)提升服務(wù)水平中到底起什么樣的作用，并找出差距，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷超越自己，當(dāng)個(gè)人的素質(zhì)提高了，企業(yè)的整體素質(zhì)也就自然而然地提高了。
最后一點(diǎn)，我認(rèn)為要提升企業(yè)服務(wù)水平必須要以客戶為中心組織營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)。這一點(diǎn)，也是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型的核心所在。我們?cè)跔I(yíng)銷活動(dòng)中，要充分認(rèn)識(shí)到什么是客戶最想要的，應(yīng)具體到裝移機(jī)及時(shí)率、客戶滿意率、客戶投訴率、障礙修復(fù)及時(shí)率、網(wǎng)絡(luò)暢通率、新技術(shù)提供及時(shí)率、費(fèi)用準(zhǔn)確率等等，當(dāng)確定之后以此為本，將高服務(wù)品質(zhì)當(dāng)作一個(gè)不可動(dòng)搖的目標(biāo)，再配之行之有效的營(yíng)銷策略來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷工作，那么我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一定會(huì)立于不敗之地。
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得14
《第五項(xiàng)修煉》這本書(shū)是我們學(xué)校黨支部向黨員推薦的，作為自我提高的教材向黨員推薦閱讀。
目的進(jìn)一步黨性，嚴(yán)格要求自己，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍。
下面淺談一下對(duì)這本書(shū)的幾點(diǎn)內(nèi)容的理解以及對(duì)我自己的啟發(fā)。
《第五項(xiàng)修煉》描述了公司如何通過(guò)采用學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略和對(duì)策，來(lái)排除威脅組織效率和事業(yè)成功的學(xué)習(xí)障礙。
在學(xué)習(xí)型組織中，新型的、擴(kuò)張性的思考模式得到培育，集體的熱情得到釋放，大家不斷在學(xué)習(xí)如何開(kāi)創(chuàng)自己真心向往的成就。
在學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐過(guò)程中，由五項(xiàng)新的構(gòu)件技術(shù)集中在一起成為關(guān)鍵。
這五項(xiàng)技術(shù)分別是：超越自我、心智模式改善、建立共同理想、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。
在團(tuán)體中，每個(gè)人的思想都是不一樣的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功合作，就需要我們打開(kāi)自己的心扉的同時(shí)，也要接受別人的想法和意見(jiàn)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，要勇于和善于敞開(kāi)心扉，并且能夠傾聽(tīng)吸納別人的'想法和觀念。只有這樣，我們才能更快的打開(kāi)成功之門。而我們就應(yīng)該從全局宏觀的角度思考群體的價(jià)值取向，進(jìn)而調(diào)整自己的價(jià)值取向，達(dá)到個(gè)人價(jià)值與全局價(jià)值的平衡。
發(fā)展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)的生存，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與工作的真正融合，使員工在工作中享受生命的意義，更可以引導(dǎo)出不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的新觀念，不斷突破自我，不斷挖掘潛能，努力形成“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的學(xué)習(xí)觀和工作觀，努力創(chuàng)造理念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、工作創(chuàng)新的氛圍，創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的氛圍，更好地履行自己職責(zé)，推動(dòng)社會(huì)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)，在建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧社會(huì)中更好地發(fā)揮作用。
第五項(xiàng)修煉讀書(shū)心得15
很遺憾，一直等到大二才去拜讀彼得圣吉的《第五項(xiàng)修煉》，作為一個(gè)學(xué)管理的學(xué)生，這真的不是一件值得高興的事。
《第五項(xiàng)修煉》書(shū)中提到的五項(xiàng)修煉分別是：
一：自我超越；
二：改善心智模式；
三：建立共同愿景；
四：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；
五：系統(tǒng)思考。
但是主觀的說(shuō)，我讀的有點(diǎn)吃力，對(duì)于書(shū)中的每一句話我都要花上幾分鐘的時(shí)間去思考。
在書(shū)中我最欣賞的就是系統(tǒng)思考的章節(jié)，人們生活在這個(gè)世界上，就注定不是可以獨(dú)立存在的，自己做的每一件事都會(huì)直接或間接的影響到其他的事情，而這又會(huì)反饋給前面的結(jié)果，之后又造成其他的結(jié)果。這就相當(dāng)于在一個(gè)生物鏈或生物圈，環(huán)環(huán)相扣。
說(shuō)到系統(tǒng)思考，講的就是每個(gè)人的思維方式，每個(gè)人都有自己不同的思考方式，這樣就會(huì)在同樣的一件事情，每個(gè)人有自己不同的觀點(diǎn)，而組織者所要做的就是考慮到每個(gè)人的觀點(diǎn)所涉及的問(wèn)題，最后從整個(gè)組織出發(fā)，將能改善組織的方法提取出來(lái)。這樣似乎看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，這需要的就是領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力，因?yàn)橐粋�(gè)決定或許能暫時(shí)解決眼前的問(wèn)題，但卻可能是下一個(gè)問(wèn)題的根源，這就是系統(tǒng)思考的意義所在，至少這是我自己認(rèn)為的。
管理學(xué)的范疇與哲學(xué)的思想是很接近的，或者我可以這樣認(rèn)為哲學(xué)的思想給管理學(xué)提供了一個(gè)思想基礎(chǔ)，哲學(xué)的思想可以鍛煉我們的思維方式，這樣使我們考慮問(wèn)題的時(shí)候就更加全面，想的更多，就會(huì)從一個(gè)大局出發(fā)，而不是逞一時(shí)之快，是的，這還是系統(tǒng)思考。
一只手表能夠指示每個(gè)時(shí)間點(diǎn)，靠的是每個(gè)零件的相互配合，相互依存，缺少了任何一個(gè)零件，這只手表就不能走了。或者說(shuō)一個(gè)組織能夠維持下去，靠的是里面每個(gè)組員的相互配合。當(dāng)組織中的人只專注于自身職務(wù)上，他們便不會(huì)對(duì)所有職務(wù)互動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果有責(zé)任感。這里又是對(duì)每個(gè)組織中的人作的要求，又和前面的幾項(xiàng)修煉結(jié)合起來(lái)了。這又和系統(tǒng)思考的思想相符，這樣的好書(shū)，我們能不讀嗎？
至此，我還是深有感悟，要怎么樣才能讓自己真正的去做到系統(tǒng)思考呢？自己生活在大學(xué)這樣的一個(gè)組織之中，在這里學(xué)習(xí)前人的思想，還有書(shū)本的知識(shí)，但這樣的一個(gè)組織真的和小學(xué)、中學(xué)都不一樣的，老師不會(huì)在自己身邊督促自己學(xué)習(xí)，基本上所有的時(shí)間都是自己自由安排。這樣自己就是自己的領(lǐng)導(dǎo)者，要自己去安排每個(gè)時(shí)間段的自己去實(shí)現(xiàn)自己的理想，自己就生活在每個(gè)時(shí)間段的自己的組織之中，關(guān)鍵還是自己怎樣去做到一個(gè)系統(tǒng)思考，才不會(huì)傷害到各個(gè)時(shí)間段的自己吧。
深思，擱筆。
讀第五項(xiàng)修煉對(duì)人的思維是一種沖擊，他以獨(dú)到的見(jiàn)解一針見(jiàn)血的指出現(xiàn)在人類思維的局限性，以及這種局限給我們制造的麻煩。人類思維逐漸傾向于只專注于具體的事件，善于把復(fù)雜的問(wèn)題分解成片斷來(lái)思考，然后再把各個(gè)結(jié)果進(jìn)行整合得到問(wèn)題的解決方案，這種思想是當(dāng)代思想的主流，在很多問(wèn)題上都很奏效，但卻造成了系統(tǒng)整體的隱含的問(wèn)題，而這種問(wèn)題往往被我們認(rèn)為不是我們自己制造的。人們逐漸喪失了更深入觀察整體形成的要素―組成分子之間整體的互動(dòng)關(guān)系以及其所形成的復(fù)雜現(xiàn)象。第五項(xiàng)修煉作為一種思維的語(yǔ)言和工具，運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)和混沌理論引導(dǎo)人們從系統(tǒng)整體的角度深入思考復(fù)雜變化背后的本質(zhì)―整體動(dòng)態(tài)運(yùn)作的基本機(jī)制，從而發(fā)現(xiàn)并解決錯(cuò)綜復(fù)雜的`、用分解的方法無(wú)法思考的問(wèn)題。
五項(xiàng)修煉包括了自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。其中的系統(tǒng)思考在五項(xiàng)修煉中具有重要意義，它整合了五項(xiàng)修煉中其他四項(xiàng)，探究各項(xiàng)修煉之間如何互動(dòng)，強(qiáng)化其他各項(xiàng)修煉，并提醒我們修煉的整合效果要大于各項(xiàng)效果的加總。系統(tǒng)思考為我們提供了全新的思考方式，重新認(rèn)識(shí)自己、世界和自己與世界的關(guān)系，為我們建立學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)提供了依據(jù)，并起到重要作用。
現(xiàn)實(shí)中我們總是遇到一些令人頭疼的問(wèn)題卻難以找到理想的解決辦法，或者一個(gè)問(wèn)題的解決導(dǎo)致了其他問(wèn)題的發(fā)生，或者自以為正確的解決辦法不像想象的那樣盡如人意，歸根結(jié)底是因?yàn)槲覀兛偸且詡鹘y(tǒng)的思想對(duì)待這些事情，局限在問(wèn)題的本身或表象，問(wèn)題已發(fā)生就必然會(huì)有一種慣性思維：是什么原因?qū)е碌倪@種結(jié)果呢？沒(méi)有看到系統(tǒng)的運(yùn)作，忽略自己和具體事件都是系統(tǒng)中的因素。系統(tǒng)思考讓我們明白：這種局限于問(wèn)題本身的思維是一種舍本逐末的思維方式，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后的實(shí)質(zhì)；一葉障目不見(jiàn)泰山，專注于具體事件而忽略了系統(tǒng)運(yùn)作的存在。
這里系統(tǒng)思考引出了結(jié)構(gòu)的概念，所謂的結(jié)構(gòu)就是指系統(tǒng)實(shí)際的運(yùn)作機(jī)制，它描述了系統(tǒng)中各種要素是如何互動(dòng)和相互影響的，結(jié)構(gòu)決定事物的變化和形態(tài)，從要素的互動(dòng)中尋求問(wèn)題的答案，從而從根本上解決問(wèn)題，這就是我所理解的系統(tǒng)思考的核心。它綜合考慮了影響事件本身的各種因素，而這些相互影響的各種因素及其關(guān)系就構(gòu)成了它的系統(tǒng)，了解了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，就可以根據(jù)系統(tǒng)思考的“語(yǔ)言”作出系統(tǒng)運(yùn)作的環(huán)路圖，根據(jù)環(huán)路圖就可以明確地做出結(jié)論：要素的互動(dòng)關(guān)系是如何相互影響，并產(chǎn)生行為變化形態(tài)的，從而可以輕易的找出解決問(wèn)題的根本解，即系統(tǒng)環(huán)路的杠桿解。
我們要學(xué)習(xí)一種新的思維方式，就必須沖破傳統(tǒng)思維的限制。了解系統(tǒng)思考的核心并對(duì)傳統(tǒng)思想和系統(tǒng)思考加以區(qū)別，是學(xué)習(xí)和運(yùn)用這種思考方式的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。在企業(yè)面臨重要決策時(shí)，運(yùn)用這種簡(jiǎn)單實(shí)用的工具可以幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)具體事件背后的真相，把個(gè)人、企業(yè)、煤炭產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)群，甚至其他產(chǎn)業(yè)都融入到一個(gè)系統(tǒng)中，分析他們?nèi)绾蜗嗷セ?dòng)影響，并產(chǎn)生一系列的結(jié)果，將更有助于企業(yè)做出正確的決策。
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