盤(pán)點(diǎn)職場(chǎng)中那些尷尬的事
職場(chǎng)中的尷尬事，你遇到過(guò)沒(méi)?你有啥感受?職場(chǎng)心理專(zhuān)家周永梅認(rèn)為，人際溝通中的高情商體現(xiàn)在人際交往中諸多細(xì)節(jié)中，不要以為你所知道的、看到的、想到的就一定是正確的，只有跳出自我的小世界，才可以幫助你更好地觀察和認(rèn)識(shí)自己。下面是CN人才小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀參考。
因吐字不清，本是稱呼對(duì)方“領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)方卻聽(tīng)成了“你老”，結(jié)果導(dǎo)致對(duì)方很鬧火。急于和對(duì)方套近乎，頻繁碰觸對(duì)方的身體，這種帶有侵犯式的溝通方式，把一個(gè)很好的合作項(xiàng)目破壞了。一邊吃瓜子，一邊給你打電話;無(wú)論什么時(shí)候只要見(jiàn)到你不管你忙不忙，和你一頓聊還不讓你離開(kāi)。
以上這些職場(chǎng)中的尷尬事，你遇到過(guò)沒(méi)?你有啥感受?職場(chǎng)心理專(zhuān)家周永梅認(rèn)為，人際溝通中的高情商體現(xiàn)在人際交往中諸多細(xì)節(jié)中，不要以為你所知道的、看到的、想到的就一定是正確的，只有跳出自我的小世界，才可以幫助你更好地觀察和認(rèn)識(shí)自己。
故事一：稱呼對(duì)方“領(lǐng)導(dǎo)”,對(duì)方聽(tīng)成了“你老”心情不悅
李先生是沈陽(yáng)一家事業(yè)單位的部門(mén)主任，在這個(gè)職位上工作了15年。15年迎來(lái)送往，閱人無(wú)數(shù)，被單位稱為“溝通神槍手”�？墒�，一周前卻發(fā)生了這么一件事兒，讓單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)很不悅。
一周前，李主任上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)檢查工作。單位領(lǐng)導(dǎo)很重視這次上級(jí)檢查，安排李主任負(fù)責(zé)“迎來(lái)送往”等方方面面。在兩天的接待過(guò)程中，李主任很細(xì)心，仔細(xì)觀察上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的身體微語(yǔ)言，惟恐哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)岔頭。
“領(lǐng)導(dǎo)，您覺(jué)得怎樣?”“領(lǐng)導(dǎo)，您看還有什么需要改進(jìn)的地方”……每次說(shuō)話前，李主任為了表示尊重，都加上了“領(lǐng)導(dǎo)”的稱呼。檢查結(jié)束了，李主任送別上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，謙卑地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，希望您有機(jī)會(huì)再來(lái)我們這。”上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)突然不悅，說(shuō)了句“以后直接叫我名字就行了，不用這么客套。”
李主任覺(jué)得很意外，第二天單位一把領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)才50多歲，你咋總管人家叫‘你老’啊，弄得人家有多老似的。”
這時(shí)，李主任才恍然大悟。
心理解析：周永梅說(shuō)，李主任因?yàn)檫^(guò)于重視這次接待，想在領(lǐng)導(dǎo)面前留個(gè)好印象，越是想討好越是說(shuō)不好，這是由內(nèi)心的緊張、焦慮造成的。對(duì)于稱呼來(lái)說(shuō)，年輕人希望對(duì)方覺(jué)得自己成熟一些;而50歲以上的人，尤其是領(lǐng)導(dǎo)希望別人覺(jué)得自己精力充沛、“年輕有為”。李主任在人際溝通中優(yōu)點(diǎn)是：能換位思考，替別人著想。弱點(diǎn)是：過(guò)度關(guān)注別人的感受，較多迎合，易失去自我，給人造成虛假、客套的感覺(jué)。建議他在人際溝通中適度就行，要相信自己的能力。
故事二：優(yōu)秀銷(xiāo)售員頻繁碰觸客戶身體，一個(gè)合作機(jī)會(huì)碰沒(méi)了
今年30歲的高先生在沈陽(yáng)一家IT企業(yè)做市場(chǎng)銷(xiāo)售，通過(guò)朋友介紹認(rèn)識(shí)了一個(gè)高端客戶。對(duì)方是一家公司的副總經(jīng)理劉先生。劉先生初見(jiàn)高先生對(duì)他印象不錯(cuò)，認(rèn)真地聽(tīng)他講話。
小高一看有希望，興奮起來(lái)，雙手激動(dòng)地?fù)]舞起來(lái)，先是談到自己曾經(jīng)被媒體宣傳過(guò)，現(xiàn)在有晉級(jí)的機(jī)會(huì)，希望對(duì)方能給自己一次機(jī)會(huì)。正說(shuō)著，小高靠近劉總的身體，不斷地拍對(duì)方的胳膊。
在不到十分鐘的時(shí)間，碰觸了對(duì)方20多次。終于劉先生忍無(wú)可忍，站了起來(lái)說(shuō)：“看來(lái)你很在乎我，喜歡用肢體與我親近。你先回去吧，如果我們公司愿意合作，會(huì)有人找你。”
突然的冷漠和拒絕讓小高很意外，不知自己哪里做錯(cuò)了……
心理解析：周永梅說(shuō)，小高的行為屬于人際溝通中的邊界感不夠，他侵犯了對(duì)方的邊界感。喜歡用軀體碰觸人家的人是帶有侵犯式的溝通方式，這種人的特點(diǎn)是渴望被人關(guān)注，可能有被忽視的成長(zhǎng)經(jīng)歷。這種人的優(yōu)點(diǎn)是：不冷漠，容易拉近彼此的.距離，尤其在一個(gè)新的環(huán)境中相識(shí)給人以親切感。但是弱點(diǎn)是這種人共情(理解)別人的能力差，容易讓對(duì)方產(chǎn)生被侵犯感。
專(zhuān)家觀點(diǎn)：共情對(duì)方：嘗試?yán)斫�、體會(huì)對(duì)方的感受
周永梅說(shuō)，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，人際溝通中的高情商體現(xiàn)在人際交往中諸多細(xì)節(jié)中，不要以為你所知道的、看到的、想到的就一定是正確的，我們都是透過(guò)有色過(guò)濾鏡來(lái)觀察生活的，只有跳出自我的小世界才可以更好地觀察和認(rèn)識(shí)自己。
積極有效的溝通最基本的是具有共情對(duì)方的能力，共情對(duì)方既是一種能力，也是一種心態(tài)，在與人交往時(shí)的一言一行在表達(dá)前和表達(dá)中，甚至表達(dá)后要嘗試著去理解、體會(huì)對(duì)方的感受。
【盤(pán)點(diǎn)職場(chǎng)中那些尷尬的事】相關(guān)文章：
擺平尷尬的職場(chǎng)戀情的方法01-25
職場(chǎng)面試中四大讓女人尷尬的問(wèn)題02-28
盤(pán)點(diǎn)HR面試時(shí)常問(wèn)到的尷尬問(wèn)題04-05
盤(pán)點(diǎn)英國(guó)大學(xué)那些“奇怪”的獎(jiǎng)學(xué)金03-01
過(guò)年那些事作文01-03
關(guān)于職場(chǎng)減壓的原則盤(pán)點(diǎn)07-04
關(guān)于職場(chǎng)禮儀常識(shí)盤(pán)點(diǎn)07-03