以小見(jiàn)大，職場(chǎng)小提示
在職場(chǎng)，每一分鐘都可以學(xué)到不同的知識(shí)，這些知識(shí)不單單是技能上的，還有很多其他方面的。接下來(lái)CN人才網(wǎng)為大家整理一些職場(chǎng)中的小技能，希望能給大家?guī)?lái)幫助。
一：記事本很重要
“ 好記性不如爛筆頭”，這句話是當(dāng)初上學(xué)時(shí)老師最愛(ài)說(shuō)的一句話，督促我們要多拿筆寫(xiě)，這樣記得更牢靠。
放到工作中，這一點(diǎn)也特別適合。
在工作中我們可以準(zhǔn)備一個(gè)稍微大點(diǎn)的筆記本，記錄每天需要做的工作，不論大小事!
不管是什么工種，每天都會(huì)遇到不同的事情需要去處理，去解決，我們會(huì)把事情分為緊急的，重要的，簡(jiǎn)單的，重復(fù)的等等，但是有時(shí)候一忙起來(lái)，一些邊角的小事就很容易忙忘了，等到需要解決的時(shí)候也許已經(jīng)過(guò)去很久了，哪怕是一件小事，拖久了也不好!
把所有的事情用筆記錄下來(lái)，這樣掃一眼，對(duì)于要做的事情就能瞬間進(jìn)行歸類，先做什么后做什么一目了然，大事急事先做，小事不急的事晚點(diǎn)做。
使用記事本的主要目的就是為了對(duì)工作中的大小事都做到心中有數(shù)，每完成一件打勾，既是對(duì)事情的一個(gè)完成的交代，也是對(duì)自己每日工作的總結(jié)。
這個(gè)好習(xí)慣是我第一個(gè)直屬上級(jí)教會(huì)我的，在平時(shí)的工作中，我發(fā)現(xiàn)有不少同事也是有自己的專屬記事本的，上面一般都記錄的是日期和當(dāng)天需要處理的工作。做完的事情做個(gè)標(biāo)記就是了結(jié)。大事小事都記錄在案，等到事情忙完了，再自我審查一遍有沒(méi)有什么遺漏的。
長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持下來(lái)，對(duì)工作只會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手。
二：巧用word文檔和excel表格
在工作中，最長(zhǎng)使用的就是word文檔和excel表格。
在工作中會(huì)遇到很多事情需要申請(qǐng)需要審核，如何制定適合自己的word文檔內(nèi)容就很重要，在熟悉了工作后，對(duì)自己經(jīng)常會(huì)用到的表格可以單獨(dú)建立文件夾，方便需要的時(shí)候直接拿出來(lái)使用。
excel表格在工作中使用的地方也特別多，拿我的工作內(nèi)容來(lái)說(shuō)，我們?nèi)粘Ｗ钪匾挠写筘浬a(chǎn)進(jìn)度的表格，手樣進(jìn)度的表格，客戶聯(lián)系方式的表格各種相關(guān)表格，最大的好處就是分門(mén)別類方便匯總，根據(jù)不同的篩選條件，篩選出自己想要的內(nèi)容，尤其是數(shù)據(jù)比較多的時(shí)候，分類和求和或是需要特別的計(jì)算公式，excel就是最好的方式。
三：定期整理資料，匯總和打包
我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到各種資料，紙質(zhì)的，郵件的，實(shí)物的，聊天記錄等等。
紙質(zhì)的資料，我們可以按不同的客戶分類，存放在不同的文件夾里，定期對(duì)已經(jīng)過(guò)期的不用的資料進(jìn)行整理和打包，放到儲(chǔ)存資料的地方去，保持自己工作范圍內(nèi)的資料整潔和及時(shí)性。
郵件的資料，也是需要定期整理的，已經(jīng)完全處理完的，拖到存檔文件夾里去，對(duì)于需要去處理的，做上不同顏色的標(biāo)記，提醒自己去及時(shí)處理，保持郵箱的簡(jiǎn)潔。
實(shí)物的資料，不要長(zhǎng)期堆積，也是定期的整理和收納。
至于聊天記錄的資料，在國(guó)內(nèi)不少客戶都是喜歡用qq聯(lián)系的，一些工作內(nèi)容的通知也是直接qq聯(lián)系，這個(gè)資料卻不能像其他的定期清理，反而需要保存，以防后續(xù)有問(wèn)題沒(méi)有記錄。
定期對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行整理和梳理，一方面是對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)，一方面把所有的資料按照時(shí)間歸納整理，也有利于后期如果有需要用到之前的資料，自己能最快的速度找到。
四：回復(fù)問(wèn)題的'及時(shí)性
當(dāng)我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)遇到客戶的詢問(wèn)時(shí)，一定要及時(shí)回復(fù)，哪怕事情當(dāng)時(shí)不能馬上出結(jié)果，也要給客戶一個(gè)答復(fù)，讓客戶知道客戶的需求我們已經(jīng)知道且會(huì)盡快處理。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們工作的客戶有國(guó)外的，由于國(guó)內(nèi)外的時(shí)差，不少郵件都是在國(guó)內(nèi)下班時(shí)間以后了，每天上班后刷新郵件，第一時(shí)間回復(fù)客戶，讓客戶知道自己的工作需求能及時(shí)的被安排。
不管什么客戶，當(dāng)客戶有工作上的問(wèn)題和需求時(shí)，最好能及時(shí)的給予回復(fù)，最大程度上提高客戶對(duì)我們工作服務(wù)的滿意度。
五：小信息的記錄
我們的工作中，每天需要給客戶寄出不少的東西，有文件，有實(shí)物。
不同的客戶對(duì)快遞也是有要求的，每天寄出東西后，花個(gè)一，兩分鐘對(duì)寄出的快遞時(shí)間，快遞內(nèi)容，不同的客戶，進(jìn)行記錄。然后及時(shí)的給客戶消息，給出單號(hào)，這樣如果客戶未收到快遞之前詢問(wèn)，也能最快速度的查找到相關(guān)信息，進(jìn)行記錄的查詢。
當(dāng)然工作中肯定不是都需要寄快遞，不同的工種內(nèi)容肯定不同，但是也許都有類似寄快遞這種看起來(lái)簡(jiǎn)單但是每天都需要做的小事情，堅(jiān)持在每天的工作中做到仔細(xì)的記錄，在之后的工作中，也對(duì)自己的后續(xù)工作有很好的督查作用。
六：事情要做到前面
之所以這個(gè)放在最后，是因?yàn)閷?duì)于處于工作的中間人的時(shí)候，把事情做到前面是比什么都重要的。
作為跟單，對(duì)外，我們需要按照客戶要求安排公司生產(chǎn)，對(duì)內(nèi)，生產(chǎn)的每一個(gè)步驟都需要我們?nèi)ジM(jìn)。
如果等到客戶的產(chǎn)品交起期快要到了在去催生產(chǎn)進(jìn)度，那么很大程度上東西是出不來(lái)的。
我們?cè)谌粘５墓ぷ髦行枰葘?duì)內(nèi)部的生產(chǎn)進(jìn)度做到隨時(shí)跟進(jìn)，隨時(shí)掌握，隨時(shí)催促，這樣才能在客戶詢問(wèn)的時(shí)候能馬上知道進(jìn)度到哪里了。我們要把優(yōu)勢(shì)掌握在自己手里，永遠(yuǎn)不要等到客戶來(lái)催的時(shí)候再去催別人。
把事情做到前面， 把前道工序要做的工作內(nèi)容及時(shí)拿到，這樣才不會(huì)在中間左右為難。催別人做事永遠(yuǎn)比被人催促做事要好。
七：工作心態(tài)和方法很重要
工作中一定不要長(zhǎng)時(shí)間的帶有消極情緒，遇到問(wèn)題也一定要盡快的學(xué)著調(diào)整。
工作狀態(tài)中的心態(tài)，相處的同事最能感受到，讓自己每天處于積極向上的心態(tài)中，會(huì)覺(jué)得時(shí)間也過(guò)的特別快，如果長(zhǎng)時(shí)間處于消極和迷茫的狀態(tài)，再繁忙的工作狀態(tài)，也只會(huì)覺(jué)得度日如年，而且還特別痛苦。
保持積極陽(yáng)光的心態(tài)，也許短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有什么也特別大的作用，但是時(shí)間一長(zhǎng)，好處真的看得見(jiàn)。
學(xué)習(xí)和掌握工作中的方法，往往會(huì)起到事半功倍的效果，至于不同的工作方法，都要靠自己去學(xué)習(xí)和琢磨啦～
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