職場(chǎng)中讓你脫穎而出的5個(gè)細(xì)節(jié)
控制憤怒，讓其與常態(tài)下保持一致
一個(gè)人處于貧窮狀態(tài)時(shí)，可以看出他是否慷慨豁達(dá);一個(gè)人處于憤怒狀態(tài)時(shí)，可以看出他是否沉著儒雅。
有些人平時(shí)很能說(shuō)，無(wú)論什么話題都能跟別人聊得起勁，似乎那么的隨和，可有時(shí)候卻一言不合就翻臉。但有些人，即使是面對(duì)嘲諷惡語(yǔ)，也只是微微一笑，不爭(zhēng)一城一地的得失。
一個(gè)人的情商高低，就是從這樣非常態(tài)下暴露出來(lái)的。像郭德綱說(shuō)過(guò)的那句：平時(shí)游的都像個(gè)人，潮水一褪，誰(shuí)沒(méi)穿泳褲一眼就看穿!
多用“謝謝你”而不是“謝謝”
我們得到別人的幫助時(shí)，說(shuō)過(guò)了許許多多的“謝謝”，但這一聲聲“謝謝”是否發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的感謝呢?還是就一種客套禮貌上的話呢?
許多人獲得了別人的幫助后，往往都是脫口而出的“謝謝”就了事，雖說(shuō)這是禮貌的回應(yīng)，但是長(zhǎng)期下來(lái)不免顯得有點(diǎn)敷衍。
不過(guò)把“謝謝”換成“謝謝你”感覺(jué)大有不同，雖是一字之差，但是加多了你也就是特指意思，能讓人聽(tīng)起來(lái)更加溫暖，印象更加深刻。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不隨意插話
傾聽(tīng)，屬于有效溝通的必要部分，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。要想學(xué)會(huì)與人交流的前提就是得先學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
傾聽(tīng)不但是一種藝術(shù)，更是一種技巧。在交談的時(shí)候，讓人嗤之以鼻的，莫過(guò)于那些老是打斷別人說(shuō)話的“話嘮”。好像別人一開(kāi)口就要堵住別人嘴巴不讓人說(shuō)話一樣!
隨意插話是一種極度不尊重別人的表現(xiàn)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)會(huì)讓你更加容易讓人接納喜歡。總是唧唧歪歪打斷別人說(shuō)話并不能展現(xiàn)你多么的口齒伶俐，只會(huì)讓人更加厭煩你。
不要咄咄逼人，懂得推己及人
我們都知道己所不欲，勿施于人，可真正做到的也許并不多。其實(shí)很容易發(fā)現(xiàn)，在生活中大家都在相互咄咄逼人。
很多時(shí)候，人與人之間的矛盾爭(zhēng)吵，根源在于不懂得換位思考。只是站在自己的角度去看問(wèn)題，反正覺(jué)得自己就是對(duì)了，別人就是錯(cuò)的。
比如經(jīng)理接到一位客戶的'單，要求一個(gè)月內(nèi)出廣告方案，客戶逼經(jīng)理，經(jīng)理逼手下的員工，員工被催得心情不好了，點(diǎn)外賣的時(shí)候，要是外賣員送慢了，員工的氣又撒在外賣員身上，然后這種消極一直這么惡性循環(huán)下去......
在考慮自身私欲的同時(shí)，也站在對(duì)方的角度考慮一下，推己及人很多問(wèn)題其實(shí)能迎刃而解。
尊重所有“小人物”
有人說(shuō)過(guò)，看一個(gè)人的素質(zhì)好不好，就看他用什么態(tài)度對(duì)待服務(wù)員。很多人覺(jué)得顧客是上帝，拿著這個(gè)“令牌”去對(duì)服務(wù)員各種的刁難，細(xì)到衣服多了一個(gè)線頭都要?jiǎng)e人賠償還給個(gè)差評(píng)。
以為這樣是自己的特權(quán)，殊不知這樣多讓人厭惡!真正的強(qiáng)者，不是飛揚(yáng)跋扈目空一切，而是那些懷著寬容悲憫之心的不卑不亢者。
無(wú)論是收銀員給你找錢(qián)了，服務(wù)員給你倒茶了，外賣員給你送餐了，都微笑地說(shuō)聲謝謝你吧。這些小細(xì)節(jié)往往就能體現(xiàn)一個(gè)人的人品高低了。
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