工作壓力都需要對癥下藥
壓力源自于生活,所以在工作中壓力是無法避免的,關(guān)鍵是我們應(yīng)該怎么去面對壓力,怎么去解決壓力?
在絕大多數(shù)例子中,經(jīng)過一段短暫的警戒過程,個體會主動聚集起一些力量去抵抗壓力帶來的消極作用。一般在進(jìn)行壓力分析的時候,會將個體分為A型人格和B型人格:
A型人格的個體具有高度競爭性,對工作極度投入,也有很強(qiáng)的時間緊迫感。他們往往是有進(jìn)取心的、不耐煩的和高度工作導(dǎo)向的。他們擁有豐富的驅(qū)動力,希望盡可能快速地實現(xiàn)盡可能多的成就。
B型人格競爭性相對較弱,對工作的投入不強(qiáng),也沒有很強(qiáng)的時間急迫感。這一類型的個體不大同他人發(fā)生沖突,更可能擁有平衡和放松的生活方式。B型人格能夠不受時間壓力保持穩(wěn)定的工作節(jié)奏。
壓力是個體對強(qiáng)烈刺激的反應(yīng),這種刺激被稱為壓力源。在職場中,員工往往會接受來自各方的壓力,形成壓力的壓力源也是多種多樣。除了“壞消息”、“高任務(wù)”等會造成他們的壓力外,升職、贊賞和類似的“好事”也可能帶來一系列的壓力。例如,贏得績效獎金后,如何支配這些獎金也可能會導(dǎo)致員工壓力。與工作相關(guān)的壓力,一般有以下四種:
一、任務(wù)要求
職場中的人們隨時隨地都可能要收到各種各樣的任務(wù)與挑戰(zhàn),有些工作或者工作在有些時候需要職員能夠承受巨大的壓力快速的作出決策。而導(dǎo)致某些工作壓力大的原因很多時候就是由于信息的不完備卻要求有準(zhǔn)確的判斷而帶來的,他們必須承擔(dān)決策可能帶來嚴(yán)重后果。
壓力的高低有時候也決定了薪水的高低,例如外科醫(yī)生、飛行員和股票經(jīng)紀(jì)人這類工作壓力較大的群體,其薪水也往往是令人羨慕的。以全科醫(yī)師來說,雖然他們大部分工作里可以有足夠的時間去作出細(xì)致的診斷并且嘗試多種不同的治療方案,但是,在外科手術(shù)進(jìn)行過程中,醫(yī)生必須快速作出決定,一旦決策失誤就可能危及患者的生命。近幾年醫(yī)患關(guān)系的緊張,也讓醫(yī)生受到的壓力比以往更加大。
二、物理要求
物理要求是同工作設(shè)置有關(guān)的壓力源。工作環(huán)境越來越被視作企業(yè)管理的重要關(guān)注點,因為工作環(huán)境的好壞優(yōu)劣會極大地影響職工的工作情緒與工作狀態(tài)。在高溫或高寒地區(qū)從事室外工作,甚至辦公室溫度不適宜都可能導(dǎo)致壓力。辦公室設(shè)計不合理所導(dǎo)致的缺乏隱私和阻礙社交、照明不足以及工作空間不足都會導(dǎo)致壓力。例如采煤、禽類加工和有毒垃圾處理等工作,甚至?xí)䦟T工的生命健康造成一定的.威脅。
例如谷歌總部、新浪新建大樓等,都以為員工打造環(huán)境優(yōu)雅的工作環(huán)境為主旨,其目的就是為了讓企業(yè)員工能夠在很好的環(huán)境中任職,進(jìn)而為企業(yè)帶來更大的收益和利潤。
三、角色要求
角色是一系列同組織和群體中某一職位相聯(lián)系的預(yù)期行為。職場中每個人都扮演著不同的角色,有時候一個人可能需要扮演不同的角色,例如報社編輯有時候可能有時候需要臨時擔(dān)任HR招聘新人,管理者有時候需要參加活動做演講人等等。而角色對每個人不同時刻的要求,就會帶來一定的工作壓力,頻繁的會議也是潛在的壓力源。
其中,角色沖突或角色模糊是個體在群體中最容易感受到的兩類角色要求帶來的壓力。例如,老板要求員工增加工作時間和出差時間,但家人也要求其拿出更多的時間來照顧生活,在這種情況下,職員就一定會體驗到壓力。與此相似,缺乏入職訓(xùn)練和培訓(xùn)的新員工在組織中會體驗到角色模糊帶來的壓力。
四、人際要求
同組織中的人們所要處理的各種關(guān)系很多時候也會成為個體壓力的來源,人際交往一直是職場中的大問題,升職加薪等很多時候也需要依靠人際關(guān)系去促進(jìn)。與上司相處、與同級共事、與下屬交流、與供應(yīng)商洽談、與合作商談判......無一不需要職場中的個體用心去維護(hù)與管理,有時候一些簡單的細(xì)節(jié)處理可能都會帶來無盡的煩惱。
例如,群體會有完成產(chǎn)出目標(biāo)和行為一致的壓力;領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也會帶來壓力;要求決策參與的員工可能因為老板的拒絕而產(chǎn)生壓力;個體間存在沖突的員工在一起密切工作時可能體驗到壓力。
面對職場壓力源,員工要懂得如何自我調(diào)適,對壓力進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾怼H绻麎毫υ催^于強(qiáng)大,個體可能會覺得無法應(yīng)對,如果壓力不存在,我們就會陷入無生氣和停滯的狀態(tài),適度的壓力可以帶來激勵和興奮。那么,要如何對壓力進(jìn)行管理?
1、適度放松
放松可以令個體適應(yīng)壓力,從而更好地處理壓力。放松的形式多種多樣,例如聽歌、看電影、吃東西、逛街等。人們還可以學(xué)習(xí)在工作中放松,在普通的工作日常中經(jīng)常安排短時休息,能夠大大提升個人的做事效率。
根據(jù)國家制度要求,企業(yè)每年都需要給員工一定的時間定期休假,休假就是放松的一種方式。研究發(fā)現(xiàn),休假之后人們對各種工作場所特性的態(tài)度有顯著的改善。
2、時間管理
如果個體的時間管理得當(dāng),則可以減少或消除許多壓力。合理地安排自我的時間,什么時候做什么樣的事情,什么時候可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆潘桑煤脮r間四象限原則等,能夠減輕因為時間緊張而帶來的壓力感。
時間管理的方法之一是做詳細(xì)的任務(wù)表,每天早上列一個當(dāng)日要做的事情的清單,然后將清單上的項目分為必須完成的關(guān)鍵事項、應(yīng)當(dāng)完成的重要事項、可以授權(quán)他人完成或推遲完成的其他事項等。然后個體按照清單上項目的重要性順序完成事項。
3、支持群體
支持群體可以是家庭成員或閑暇時在一起的朋友,人們還可以利用更復(fù)雜或更正式的支持群體,例如相關(guān)專業(yè)人士等。
下班后與同事好友一起看一場籃球賽或電影、平時拿出時間為心愛的人準(zhǔn)備一頓飯等,都可以幫助人們應(yīng)對持續(xù)壓力或危機(jī)。例如,一位未獲得晉升的員工可能需要親密的朋友進(jìn)行一次交談或發(fā)泄。
認(rèn)識壓力有助于我們在職場中更好地調(diào)適自己的狀態(tài),了解職場的壓力源,緩解自身的工作壓力,職業(yè)、工作只是生活中的一個部分,健康的身心才是支持我們一直一直走下去的關(guān)鍵。在緊張高壓的職業(yè)生涯中,管理好壓力,才能讓我們不斷前行。
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