如何博得別人尊重
在理想中,人際關(guān)系都應(yīng)該以彼此間的真誠尊重、暢順溝通和關(guān)懷體諒為基礎(chǔ)?上У氖牵瑢嶋H情形并非如此。有些人常常對別人步步進逼,不斷地提出請求,需索和進行試探,直到遇到對方抗拒為止。而另一方面,有些人則不肯抗拒這些試探,事后卻找出種種理由來解釋他們何以永遠被欺侮。
讓我們來看看以下這幾個日常例子。
艾媚有個朋友不斷向她借東西,但從不歸還。艾媚鼓不起勇氣向她追討。她的解釋是:“如果我去質(zhì)問她,就會傷害她的感情,而她又是我很要好的朋友!
約翰在工作單位里有個能言善辯的同事,三番五次地說服約翰替他做一部分工作。約翰一向把自己視作愿意為別人幫忙的好好先生,可是他也知道自己的好心只是使那個同事騰出點時間去進行交際應(yīng)酬。約翰的解釋是:“老是找不到適當(dāng)時機和場合來提起這個問題!
安德莉亞對她的兩個孩子所要求的任何事情,不論是購買新玩具,遲遲不上床睡覺,或是不做作業(yè)而看電視,差不多全都答應(yīng)。安德莉亞的解釋是:“他們只是孩子,滿足其要求會使他們快樂。”
象艾媚、約翰和安德莉亞這樣的人,往往為了想讓別人贊許而犧牲了他們的自尊。他們簡直就不知道怎樣拒絕別人——而正因為這樣,他們吃虧不少。
但人是可以改變的。如果你認為你也象艾媚、約翰或安德莉亞一樣,那么,你可以學(xué)會利用一些方法來表明你的感受和希望,保護你人格的完整和獲得別人的尊重。
第一個步驟是辯認并糾正一般消極的人所共有的不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑?/P>
不要給別人一個現(xiàn)成的托辭
例如:“近來你天天遲到,不過,我知道你不是一個早起的人,要那么早就開始工作是很難的!比绻憬o了對方一個藉口,他便會認為你可以容忍他的所作所為,從此他就會繼續(xù)遲到。同時他還認為你是個軟弱無能、不愿貫徹意旨的人。
提出合理要求時不要表示歉意例如:父親厲聲叫兒子打掃他的房間,但3個鐘頭后卻對兒子說:“孩子,我剛才不應(yīng)該粗聲對你說話。你知道嗎?我不是生氣。因為,我知道你一定會自動清理你的房間的!焙f八道!做完一件事之后表示的歉意,通常是心有內(nèi)疚或憂慮的結(jié)果。用這樣的方式來取消一個堅強的聲明,會使你喪失自尊。
不要過分寬限你分派的任務(wù)
例如:“我真的要在星期五看到那份報告,不過我可以等到下星期。假如事情順利的話,也許再遲一點也無妨!比サ裟切凹偃纭焙汀安贿^”之類的字眼吧。一項清楚說明你希望那份報告什么時候完成的直截了當(dāng)?shù)穆暶鳎饶芊乐拐`解,又可以使報告更有可能及時交卷。
不要把你的責(zé)任推給別人
例如:“老板說你應(yīng)該……”或是“你媽媽說你必須……”之類的說法,雖然可使說話的人不負責(zé)任,但卻使他變成了一個毫無實權(quán)的傳話者。假如你一開始就說“我要你做……”,人們就會把你看作是一個堅強的人。
在你消除溝通上的不良習(xí)慣時,你必須用更為有力的辦法來代替。下面有八種辦法供你試用。不可操之過急。先在你的人際關(guān)系中使用一兩種,然后再使用其他幾種。要記住,前后一致和堅持不懈是非常重要的。
1.要直截了當(dāng)
把你的期望說得清清楚楚。消極的人常常以為,他們就是不吩咐,別人也會知道該怎么做。這往往會引起許多不必要的問題。
2.要考慮透徹
說明問題之前,腦子里先要有個概念。事先把事情想通想透,你才能陳述得合情合理。
3.碰到問題立刻解決
躲避問題只能使問題更趨嚴重和更難解決。如果你對小的問題亦及早處理,那無異是一開頭就說明了你的期望,而別人也就能確實知道你的看法。
4.小心選擇要對付的問題
新近才學(xué)習(xí)維護自己權(quán)利的人常會做得過火,在同一時間對付太多問題,以致往往弄得焦頭爛額。如果能適當(dāng)選擇問題,你便更能控制局面,取得較大的成功機會。
5.表現(xiàn)自己時不可憤怒
如果你只在怒不可遏的時候表現(xiàn)自己,那表示你是軟弱的。假如你不能平心靜氣地表現(xiàn)自己,你對別人的話的反應(yīng)便可能過于激動。況且,當(dāng)你大發(fā)脾氣的時候,別人很可能會為自己辯護。這樣,真正的問題通常便解決不了。同樣的道理,如果別人聽了你的說話之后產(chǎn)生過分激動的反應(yīng),你也不可感到憤怒。你的毫不動氣,可以在相形之下顯示出對方的態(tài)度很不成熟,而且,你的'鎮(zhèn)定通常還能使他冷靜下來。
6.利用你自己地盤
球隊在本地和外隊比賽,常較易獲勝。維護自己的權(quán)利也是一樣。在一位同事的辦公室或他的家里和他對抗,往往會處于下風(fēng)。因此,在可能范圍內(nèi),最好在你自己的“領(lǐng)地”堅持你的意見,這樣你便可以占到不少微妙的便宜。
7.利用非語言的暗示
說話時眼睛要與對方保持接觸。不要反復(fù)不斷地說明你的理由,要用停頓來加強效果。用適當(dāng)而非挑釁性的手勢來強調(diào)你的論點。
8.不要虛作恫嚇
你在虛張聲勢的時候,即使年幼的孩子也知道。要建立你的威信,就必須說明你的合理期望,以及說明如果這些期望不能達到時會產(chǎn)生什么后果,然后貫徹到底。要贏得別人對你的尊重,只有讓他們確實知道你言出必行。
從消極變成積極并不是一條易走的路。你會失去一些親密或友好的關(guān)系。但是,為了爭取自己的自尊心,即使喪失幾個人的好感,也是值得的。當(dāng)你讓別人知道,他們對你的態(tài)度應(yīng)該象你對他們的態(tài)度一樣時,更為健全的新關(guān)系就會產(chǎn)生。畢竟,你的人際關(guān)系如何,應(yīng)該由你自己負責(zé)。
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