上班族如何遠離抱怨情緒

　　看看我們周圍，人們都在因什么而抱怨呢?孩子訴苦“作業(yè)太多，書包太沉”;畢業(yè)生抱怨“沒有好爸爸找不到好工作”;上班族逢人就說“操的是賣白粉的心，掙的是賣白菜的錢”;即使是掌權的上司，也要感嘆“高處不勝寒”;成了家，感情不好處，丈夫不滿妻子“婚前一枝花，婚后豆腐渣”，妻子的抱怨則更多，“把自己當老媽子使”、“眼里只有他老媽”、“做了個新發(fā)型，他半個月才發(fā)現(xiàn)”……抱怨是下下策雖然抱怨是應對問題的一大方式，但在管理心理學看來卻是下下策。 “抱怨時的主語是誰?是‘你’，所以抱怨是指責別人的不是。其實，人際交往中沒有不對的一方，只有不同的需求，關鍵在于雙方怎么通過溝通達到雙贏。抱怨往往就是一種無效的溝通。 ”專家對此總結了抱怨的三大弊病。

　　擴大災難。人們在發(fā)牢騷時往往不甚理智，喜歡用“都”、“所有”的'詞語進行總結，難免一竿子打翻一船人，比如“男人沒一個好東西”。這樣，就相當于戴上了一副 “有色眼鏡”，只看得到事物的丑惡面，最后又引發(fā)更多抱怨，如此惡性循環(huán)。

　　破壞人際關系。有人將抱怨形容為“口臭”，“當它從別人的嘴里吐露時，我們就會注意到;但從自己的口中發(fā)出時，我們卻能充耳不聞。 ”在團隊里面也是如此，只傳遞負面消息會動搖團隊 “軍心”，絕對是自毀前程的不明智之舉。另外，被動地接受“苦水”，也會讓親友不堪負荷，長此以往會讓他們躲著你走。

　　阻礙問題解決。抱怨往往“以情緒為中心”，專注在自己不想要的東西上(比如“你太磨嘰了，收拾個屋子也得大半天”)，也就沒有時間和精力去尋求真正想要的東西(希望屋子很快收拾好，怎么不動手幫忙呢)。長于說而弱于行，長于批評而弱于建議，對解決問題無濟于事。

　　但是，抱怨作為宣泄消極情緒、維護心理健康的一種有效手段，完全將其壓抑是不現(xiàn)實的。抱怨還有兩大積極功能。

　　宣泄。在夫妻之間，抱怨經(jīng)常是一種溝通和磨合，當雙方連抱怨都沒有了，很可能就要爆發(fā)家庭戰(zhàn)爭或勞燕分飛。而在職場上，同事或境遇相似的人之間抱怨是一種同感共情，在聽別人抱怨時，發(fā)現(xiàn) “原來大家都不容易啊”，心理平衡了許多，而自己在抱怨時，也能得到別人的支持和安慰。

　　滿足。人在需求沒有得到滿足時抱怨，還會得到周圍人的注意和幫助，這叫“抱怨效應”，比如下級抱怨工資太少，上司就要考慮一下是否要調(diào)整薪酬;妻子抱怨丈夫好久沒有“浪漫”了，丈夫可能從忙碌中抽出時間來一頓溫馨晚餐。

　　變抱怨為建議當自己有了抱怨后，怎么才能不硬生生地憋住、又不讓自己“口臭噴人”呢?專家建議：發(fā)泄不良情緒的方式有很多種，轉移是最常用的，比如聽音樂、做運動、從1數(shù)到10的呼吸控制等。

　　其實，只要掌握一定的技巧，抱怨也能得到截然不同的效果。比如一位要提醒上司兌現(xiàn)加薪承諾的員工應該這樣說：“現(xiàn)在的經(jīng)濟不景氣，您壓縮員工的開支也是十分合情合理的，只不過因為您以前答應過提薪，我現(xiàn)在覺得還是有些失望。您看……”

　　對于習慣抱怨、已經(jīng)形成負性思維模式的人來說，可通過一種感恩小練習來長一長對快樂的“記性”：像記日記一樣，每周抽幾個睡前時間，列舉出之前幾天中5件值得感激的事情，越細微、不重復、具體，效果越好。

　　當然，作為傾聽者，也不要跟抱怨者對著干，這無異于火上澆油，最后變成一場兩敗俱傷的升級戰(zhàn)。嬰兒哭了，大家一般不會跟他計較，而是看他是尿了還是餓了，對抱怨者也是如此，最好洞察他們怨恨背后的潛臺詞。當然，遇到祥林嫂式的人物，禮貌而堅決地說“不”是上策。

【上班族如何遠離抱怨情緒】相關文章：

上班族女性減壓遠離疾病10-30

如何面對員工的抱怨02-15

如何緩解負面情緒09-12

如何緩解緊張情緒09-11

如何控制情緒09-11

上班族如何投資10-12

上班族如何理財12-08

上班族如何預防感冒06-27

上班族如何兼職賺錢06-20