2017消費(fèi)者權(quán)益日主題

　　315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將來(lái)臨，為了創(chuàng)造誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，向社會(huì)展示優(yōu)秀企業(yè)形象，推進(jìn)和諧晉中建設(shè)，體現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”這個(gè)主題，山西新聞網(wǎng)晉中頻道與晉中市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)將于2017年3月14日下午在印象城舉辦“2017晉中市3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日誠(chéng)信大會(huì)”。

　　大會(huì)將圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”主題，一是提高企業(yè)消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受損害;二是增強(qiáng)節(jié)約資源和環(huán)保意識(shí)，保障環(huán)境安全，維護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;三是要特別注重對(duì)老人、兒童、農(nóng)民等弱勢(shì)群體的保護(hù)，采取措施，保障他們的安全權(quán)益;四是樹立科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念，使消費(fèi)行為符合安全消費(fèi)的要求，通過消費(fèi)者的選擇推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費(fèi)者安全權(quán)益。

　　屆時(shí)，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)將進(jìn)行提問抽獎(jiǎng)、誠(chéng)信宣言、圓桌論壇等環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)專家、律師、消協(xié)相關(guān)人士，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談，對(duì)維權(quán)的.基本常識(shí)進(jìn)行普及和推廣，給予消費(fèi)者專業(yè)解答及法律援助。

　　根據(jù)晉中市本土消費(fèi)執(zhí)法維權(quán)情況，本屆大會(huì)將辦出自己的特點(diǎn)，更契合晉中市本地的消費(fèi)環(huán)境，更具貼近性，賦予誠(chéng)信大會(huì)更多的人文色彩。

　　關(guān)于開展2017年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知

　　各鎮(zhèn)政府、涇洋街道辦：

　　為了隆重紀(jì)念第35個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，認(rèn)真組織開展2017年“3·15”活動(dòng)，積極營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，不斷推進(jìn)“政府監(jiān)督、行業(yè)自律、消費(fèi)者參與、社會(huì)共治”的消費(fèi)維權(quán)工作新局面，根據(jù)省、市工商局工作安排和要求，現(xiàn)將2017年“3·15”活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展“3.15”

　　各鎮(zhèn)(辦)要把“3·15”系列活動(dòng)作為本年度重點(diǎn)工作來(lái)抓，早謀劃、早安排，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定活動(dòng)方案，精心組織實(shí)施。要以即將啟動(dòng)的“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作和中消協(xié)2017年“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、消費(fèi)無(wú)憂”活動(dòng)主題為重點(diǎn)，采取形式多樣、內(nèi)容豐富、消費(fèi)者喜聞樂見的活動(dòng)方式，認(rèn)真開展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)。一是大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及配套規(guī)章。二是開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)。各鎮(zhèn)(辦)要積極開展“五進(jìn)”(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)學(xué)校)工作，以知識(shí)講座、有獎(jiǎng)知識(shí)問答等多種形式宣傳法律法規(guī)。三是開展市場(chǎng)檢查。各鎮(zhèn)(辦)于3月15日前開展一次市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，圍繞新《消法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定禁止的違法行為，組織開展消費(fèi)維權(quán)、打假治劣專項(xiàng)整治活動(dòng)，確實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。檢查重點(diǎn)場(chǎng)所是超市、食雜店、酒店、集貿(mào)市場(chǎng)、建材市場(chǎng)、校園周邊經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所等，檢查重點(diǎn)商品是食品、婦幼用品、小家電、建筑裝飾裝修材料、日用百貨、兒童玩具、學(xué)生文化用品、圖書、影像制品等。四是充分展示消費(fèi)維權(quán)工作成果，及時(shí)挖掘、宣傳消費(fèi)維權(quán)創(chuàng)新做法，增強(qiáng)消費(fèi)者的感受度和獲得感，提升消費(fèi)維權(quán)工作社會(huì)參與度。五是強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)，開展消費(fèi)與商標(biāo)品牌、消費(fèi)與紅盾護(hù)農(nóng)、消費(fèi)與廣告監(jiān)管、消費(fèi)與企業(yè)履責(zé)等內(nèi)容的消費(fèi)教育引導(dǎo)活動(dòng)。針對(duì)消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)行業(yè)，加強(qiáng)行政指導(dǎo)，建立維權(quán)服務(wù)站，引導(dǎo)行業(yè)加強(qiáng)自律，履行消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任。六是開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢、受理申訴舉報(bào)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，對(duì)消費(fèi)者的申訴舉報(bào)即時(shí)出動(dòng)，快速為消費(fèi)者排憂解難。

　　二、集中執(zhí)法力量，做好消費(fèi)糾紛調(diào)處和案件查辦工作

　　各鎮(zhèn)(辦)要集中執(zhí)法力量，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)做好消費(fèi)糾紛調(diào)處和案件查辦工作。一是“3·15”期間，要嚴(yán)格落實(shí)值班制度，確保投訴舉報(bào)渠道暢通;要及時(shí)辦理省局和市局分流的中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)及其他大型活動(dòng)轉(zhuǎn)辦的投訴舉報(bào)，并及時(shí)反饋查辦情況。二是落實(shí)經(jīng)營(yíng)主體維權(quán)第一責(zé)任，對(duì)一般性投訴件，鼓勵(lì)企業(yè)自行調(diào)解、先行賠付。對(duì)復(fù)雜投訴件，特別是省、市局分流的央視“3·15”晚會(huì)的轉(zhuǎn)辦件，要安排專人負(fù)責(zé)，限期妥善處理。三是針對(duì)當(dāng)前群眾反映的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，查處一批典型案件，曝光嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，著力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　三、認(rèn)真梳理總結(jié)，做好“3·15”活動(dòng)數(shù)據(jù)報(bào)送工作

　　各鎮(zhèn)(辦)請(qǐng)于3月20日前向縣局12315投訴舉報(bào)中心報(bào)送“3·15”活動(dòng)總結(jié)、活動(dòng)開展情況相關(guān)圖片資料及活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表(附件1)。

　　聯(lián)系人：盤文霞 電話：6712984

　　QQ郵箱：496685059@qq.com

　　鎮(zhèn)巴縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

　　2017年2月27日

　　附件1：

　　2016年“3.15”系列宣傳活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表

　　填報(bào)單位： 統(tǒng)計(jì)截止日期：

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