職工代表大會發(fā)言稿（精選8篇）
在現(xiàn)實社會中，發(fā)言稿對我們的作用越來越大，發(fā)言稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。你寫發(fā)言稿時總是無從下筆？下面是小編收集整理的職工代表大會發(fā)言稿范文，歡迎大家分享。
職工代表大會發(fā)言稿 篇1
各位代表：
一中六屆三次教代會今天隆重開幕了。這是我校民主辦學的一件大事，是我校教職工參與學校政治生活的一件大事，是開展民主協(xié)商、行使民主權利、實施民主管理的一次盛會。受學校行政班子委托，下面我主要結合校本部工作回顧和下一步工作設想，一并向大會報告工作，請各位代表審議。
六屆二次教代會以來的近兩年時間，一中從“摘牌”到“復牌”，正經歷著“從規(guī)模發(fā)展到規(guī)范辦學，從收費自主到財政保障，從優(yōu)化品牌到品牌輸出”的深刻轉型。全校教職工以教育教學為重，以大局穩(wěn)定為重，以教書育人為重，繼續(xù)保持勤奮敬業(yè)、恪盡職守的良好教風，積極應對經濟趨緊，行風趨嚴的改革大勢，大家一起風雨同舟，和衷共濟，取得了來之不易的教育教學成果。
20xx年，校本部高考一本達線1391人，達線率76.2%，600分以上高分段101人，占全市的1/2，位列全省第二，7名同學被北大、清華錄�。晃鍌�學科的競賽獲省一等獎4人，二等獎47人，三等獎48人。
包括清華大學在內的30多所“985”、“211”院校授予我校優(yōu)質生源基地稱號，今年我校繼續(xù)獲得“清華大學新百年領軍計劃”資格，全國各大知名高等院校的自主招生、實名推薦、校薦直通車等給我校的推薦指標，呈迅猛上升趨勢。事實證明，我校辦學的質量和水平穩(wěn)中有進，社會的認可度和美譽度繼續(xù)保持，發(fā)展的潛力和空間大有可為。
一、進一步明晰發(fā)展思路
一中作為百年老校，既有著深厚的文化底蘊，輝煌的教學業(yè)績，蓬勃的發(fā)展過程，同時也存在著內涵發(fā)展的不足、研究氛圍的缺失和逐步轉型的需要，按照省、市規(guī)范辦學行為的相關要求、市委市政府的一系列部署安排和國家教育改革的政策措施，一中的集團化辦學模式必須有一個更加明晰的定位。
為此，經過解放思想、集思廣益，并經過市委、政府和主管部門的認可，遵循高中教育“多樣化、有特色”的發(fā)展方向，我們提出了“本部辦精品，科學發(fā)展；東校出實力，創(chuàng)新發(fā)展；民辦有活力，穩(wěn)定發(fā)展”的思路，經過幾年努力，把校本部辦成行為規(guī)范的精品學校，把東校區(qū)辦成深化改革的示范學校，把z中學和皋城中學辦成富有活力的窗口學校。
同時，我們校本部初步凝聚了以“辦精品學校，走精品之路”為發(fā)展戰(zhàn)略的共識，堅持以“開放包容，雅致大氣，富有活力”為基調，不斷深化“精心育人、精品課程、精致教學、精細管理、精誠合作”的精品意識，著力構建以“敦品礪學，以天下為己任”為核心的文化價值體系，逐步形成“堂堂精品，科科精品，班班精品”的價值取向，盡心營造“凈化、美化、文化”的育人環(huán)境，通過全校廣大教職工一以貫之的不懈追求和示范帶動，把學校質量建設和文化建設的愿景深深植根于每個一中人的心靈深處，融入到每個一中人的血脈之中，從而走出一條規(guī)模適度、特色鮮明、質量一流、符合市情的精品辦學之路。
二、進一步優(yōu)化教學教研
當前，內涵式發(fā)展已經成為教育發(fā)展的必然選擇，為了進一步尋求新的教學質量的增長點，學校開始實施了小課題研究，這項研究著眼于課堂教學和班級管理的實際，以“雙贏（即贏在課堂、贏在班級）”為出發(fā)點，以課堂教學的有效性和班級管理的特色性為目標，是一項既立足常規(guī)、又立足長遠的研究，也是一項起點低、能做到的研究。
目前，這項研究正處于起步階段，我們的想法是：在“有效課堂教學”研究中，要圍繞“教中研，研中教”，重點抓好有效備課、有效上課、有效訓練三個基本環(huán)節(jié)，并且不斷延伸；在“特色班級管理”研究中，要圍繞“管理并重，以理為先”，著力培養(yǎng)高中學生學習自主、修身自覺、行為自律三個方面的基本素養(yǎng)，并且不斷拓展。
我想，只要我們不斷深化、長期堅持、與時俱進，這種研究就會形成一種風氣，一種制度，乃至一種文化，一種特色。課堂教學的效果就會有保證，班級管理的特色就會有保證，進而學校的教育質量就會有保證，辦學的生存空間和發(fā)展空間就會有保證，希望大家全員參與，展示風格，共同提高。
三、進一步關注學生成長
精品辦學必須堅持既面向全體又關注個體，我們堅持按規(guī)律辦學，按規(guī)范辦學，按規(guī)矩辦學，要求把班上的每一個學生都看做百分之一百，關注每一個學生的成長和進步。正視個體差異，啟迪求知興趣，培養(yǎng)良好習慣，堅持因材施教，把“優(yōu)化優(yōu)秀生，轉化學困生，激勵中等生跳起來摘桃子”并舉并重，均衡用力。
為此，在繼承傳統(tǒng)的同時，我們優(yōu)化了“英才工程”，努力辦好學科選修班，積極籌建勵志班，力求為數(shù)理突出、人文見長的學生提供菜單式課程，個性化輔導，讓有特長的學生選擇到最適合自己的教育；優(yōu)化了“開放工程”，不斷完善國際班管理，實行師資擇優(yōu)、班主任統(tǒng)配，努力提升辦班質量，不斷豐富課程開發(fā)，努力在創(chuàng)新中實現(xiàn)合作雙贏；優(yōu)化了“幫扶工程”，完善了學生資助體系，通過政府資助、學費減免、滋蕙計劃以及思源助學、米賽爾助學和扶苗基金等方式，不斷擴大資助面，不讓一個孩子因經濟困難而輟學。與此同時，關注學生的心理健康，豐富學生的運動和活動，嚴格安全的管理和預防。一個和諧成長的環(huán)境正在形成。
四、進一步改進工作作風
為嚴明崗位職責，嚴肅工作紀律，使班子工作更加貼近教學一線，新學年開始，班子成員在完成業(yè)務工作的同時參與學校公共管理，確保各項工作扎實有序開展，實施了“五項制度”，教學工作聯(lián)席會議、學生工作聯(lián)席會議、后勤工作聯(lián)席會議均明確了召集人，相關處室積極配合；各處室、各部門實行一把手負責制；年級部實行主任負責制，年級部副主任明確分工，統(tǒng)籌年級的教學、管理、服務工作；領導聯(lián)系年級部工作做到早晚自習有人轉，有人查，有人督促，教師不到崗有人約談；學校中層干部掛牌上崗參加上下學、上下晚自習學校前后門值勤，維持秩序，疏通交通，嚴禁學生無故提前離校；檢查住校生就寢，確保就寢有檢查，有登記，發(fā)現(xiàn)問題責成相關班主任處理。本學期以來，學校的管理秩序有了明顯好轉。
為了嚴格制度，改進作風，校黨委出臺了《一中關于改進工作作風，加強效能建設的若干意見》，從加強理論學習，加強師德建設，加強考勤考核，加強干部管理，嚴明招聘政策，嚴肅招生紀律，嚴格財務管理，嚴把采購程序，嚴禁鋪張浪費等九個方面對學校的管理作了詳細的規(guī)定，使學校管理更加精細，更加符合中央、省、市要求，學校三公經費大大降低，“少花錢辦成事，不花錢能辦事”的風氣逐步形成。
五、進一步規(guī)范辦學行為
規(guī)范招生行為，嚴格執(zhí)行三限政策，堅決做到零計劃外招生，及時停辦了高考復習班；規(guī)范收費行為，嚴格按照市物價局批準的項目和標準收費，且在校內公示；規(guī)范教學行為，嚴格按市教育局文件要求開學、放假，及時傳達省市規(guī)范辦學行為有關文件和會議精神，嚴禁利用雙休日、節(jié)假日和寒暑假組織學生集體補課，從事有償家教，私自外出辦班等行為；規(guī)范管理行為，嚴格學籍審批制度，通過電子學籍管理，實際學生與學籍數(shù)一致，學生休學、復學、轉學均按程序辦理；嚴格高校自主招生管理，堅持把學生志愿報名與推薦條件、選拔標準、考評辦法相結合，堅持遴選過程與推薦結果公開公示；在師資統(tǒng)配、學科均衡的前提下，高一新生分班、高二文理分班嚴格實行電腦派位，紀委監(jiān)督，確保公平公正。
六、進一步改善辦學條件
今年積極爭取財政支持，公開招標維修了學校運動場，按照盡力而為、量力而行的原則，我們分年度積極爭取支持，力爭明年改善教職工的辦公條件，并力爭盡早提升學校的信息化水平，還將創(chuàng)造條件，把爭取校門改造和校園擴容的信息積極上傳。目前，已向市教育局和市政府報告，待條件成熟時，適時推進學校后勤化社會改革。
各位代表，百年老校，本身就是一部波瀾起伏的歷史。在此時刻，違背規(guī)律、超越政策和破壞規(guī)范的路是行不通的，而缺乏耐心、喪失信心和精神滑坡更是要不得的，一中的生生不息、薪火相傳、續(xù)寫歷史必須靠全體一中人共同擔當。
目前，一中仍處在一個艱難的轉型發(fā)展期，如何在政策許可的條件下，重新建立激勵機制？如何在政府支持下化解歷史遺留問題，使學校輕裝上陣？如何凝心聚力謀發(fā)展，創(chuàng)造百年老校的新輝煌？這是全校教職工共同關注也需要共同發(fā)力的三大問題。
學校行政班子將緊緊依靠全體教職工，積極爭取上級支持，堅持“把風氣搞正，把作風搞實，按規(guī)矩辦學”，力爭使學校早日走出低谷，續(xù)寫一中發(fā)展史上的新篇章。
職工代表大會發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
值此七屆職工代表大會暨工作會之際，我謹代表建筑公司全體職工向你們，通過你們向所有關心建筑公司發(fā)展與進步，同時給予大力指導、幫助和支持的各級領導、同志們表示最誠摯的祝福以及最衷心的感謝！是建筑公司與公司同向邁步發(fā)展的一年，藉著機關、兄弟單位各方的力量，分公司上下團結一心，拼搏進取，取得了較好的成績：累計完成產值萬元，上交資金萬元；無一起質量事故和安全事故發(fā)生，實現(xiàn)了第九個安全年。歲末年初，更是首開航天系統(tǒng)工程項目，為建筑網(wǎng)公司贏得開門紅。
此次大會，張經理所做的報告，總結客觀真實，主題明了，思路清晰，明確了工作任務和目標，為我們指明了方向。新的一年，建筑工程公司堅持和諧與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，緊密圍繞公司發(fā)展目標開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，認真開展好“四個主題年”活動，精心打造品牌建筑，為做強做大建筑公司鑄實堅固的基礎。我們將努力做好三篇文章：
一、做好“市場”這篇文章
建筑公司沒有“聽命”于惡劣的市場環(huán)境，而是以不懈努力去搏取市場份額，成績雖小，但市場不再很遠。，我們會繼續(xù)加大市場開發(fā)力度，并通過強化內部管理維護現(xiàn)有市場，為市場開發(fā)提供強有力的支撐。
在市場開發(fā)方面，我們會用無限的熱情和智慧去叩開建筑市場的大門。通過“攀高枝，聯(lián)左右，攜外聯(lián)”、“謹慎承諾，有諾必踐，違諾必究”的市場開發(fā)戰(zhàn)略，積極捕捉市場信息，認真研究、分析市場環(huán)境與動態(tài)，穩(wěn)妥跟蹤項目發(fā)展，針對市場運作規(guī)律、操作程序以及要求的差異，及時調整開發(fā)思路；不斷提高投標質量，既要嚴謹細致、又突出特色和優(yōu)勢，保證投標報價的準確率；積極調動各方力量參與市場開發(fā)，擴大市場占有率。在此借大會這次機會，希望大家踴躍提供信息和資源，我們將不勝感激。
在市場維護方面，我們會用高效嚴格的管理維護賴以生存的市場環(huán)境。
一是加強經營管理。強化工程預結算，快速實現(xiàn)收益，增強資金周轉效率。建立項目管理責任量化分解體系，明確責、權、利。強化合同管理，規(guī)避風險、堵塞漏洞；
二是加強安全管理，落實安全責任，細化安全工作細節(jié)，完善安全生產評價考核機制，確保思想、責任和措施“三到位”，實現(xiàn)第十個安全生產年；
三是加強施工質量技術管理。規(guī)范過程管理，嚴格監(jiān)督檢查驗收制度，強化品牌意識，精心組織、精心管理、精心施工，塑造出“精品工程”、“藝術品工程”。
二、做好隊伍建設這篇文章
努力建設一支思想超前、管理一流、技術精湛、作風過硬的職工隊伍，全力打造“業(yè)務精、懂管理、愛企業(yè)”的專業(yè)技術人才和管理人才隊伍。
首先是加強領導班子建設。以“四好”領導班子建設為重點，強化班子的政治素質、經營水平、團結協(xié)作能力以及作風形象。不斷提高班子政治理論素養(yǎng)，增強政治敏銳性和鑒別力，堅決貫徹落實公司各項決策部署；認真貫徹民主集中制原則，發(fā)揮班子整體功能；關心員工，維護穩(wěn)定，以強烈的事業(yè)心和責任感影響、帶動廣大員工；廉潔自律，廉潔從政，加強黨風廉政建設，建立教育、約束、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系。以班子的發(fā)展進步輻射員工的發(fā)展進步，共謀企業(yè)的發(fā)展進步。
其次是抓好員工隊伍建設，精心培育與企業(yè)同心同德同發(fā)展的員工。
一方面強化員工教育培訓。加強員工政治理論教育、思想道德教育和業(yè)務技能教育，以綜合素質培養(yǎng)為目標，采取實用新穎的培訓形式和內容，增大培訓覆蓋面和培訓效果，培養(yǎng)復合型人才；
另一方面著力營造“人才輩出”的良好氛圍，為企業(yè)發(fā)展儲備優(yōu)勢資源。對那些思想素質好、業(yè)務能力強、群眾呼聲高的員工，要“不拘一格”、“大膽任用”，用事業(yè)、待遇和情感不斷給他們鼓勁、助力、加壓，實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一。
三、做好拓展這篇文章
20xx年底，公司將十支電建勞務作業(yè)隊劃歸建筑公司管理，這為分公司的發(fā)展注入了新的活力，但同時面臨著更多更大的挑戰(zhàn)。
干好民建，涉足電建，學會用兩條腿走路，就要從基礎工作抓起，從小事做起。我們將采取“穩(wěn)中求進”、“大中求強”、“難中求解”、“嚴中求治”的方針，內強素質，外塑形象，內外兼修，合理拓展。
一方面重點抓民建市場的流暢運作，要以“殫精竭慮”之心干好、管好在建工程，從質量、安全、經營管理等多方面強化工程效益，提升職工素質，維護企業(yè)穩(wěn)定；
另一方面積極探索電建管理新格局，以公司良好的企業(yè)文化吸納引領勞務作業(yè)人員投身于電力建設事業(yè)，以嚴格的制度和措施強化對勞務作業(yè)隊的管理監(jiān)控，逐步進入電建施工總體規(guī)劃管理，通過做實做細進而做強做大，為分公司的發(fā)展壯大走好堅實的每一步。
各位代表、同志們，是極具挑戰(zhàn)、滿懷希望的一年，新的目標和方向已定，建筑公司全體員工將認真貫徹落實會議精神，不負眾望，再立新功。讓我們在公司新一屆領導班子的正確領導下，團結一心、拼搏進取、開拓創(chuàng)新，不斷充實自我、礪煉自我、完善自我，用所有的智慧和力量，共創(chuàng)公司美好未來！
謝謝大家！
職工代表大會發(fā)言稿 篇3
各位代表、同志們：
首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會暨年度工作會議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設和發(fā)展付出辛勤勞動的全體干部職工表示衷心的感謝！
20xx年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫(yī)院領導班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要務，不斷進行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，醫(yī)院建設日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。特別是醫(yī)院移交地方后，得到了旗委、政府及社會各界的極大關注和重視，僅20xx年政府就投入xxxx萬元對醫(yī)院進行了大規(guī)模的改造和建設，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評。這些成績的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無私奉獻，在此，我再次表示衷心的感謝。
剛才李院長就20xx年的醫(yī)院工作作了實事求是的總結和回顧，并對今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力，群策群力、團結拼搏，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，就一定能圓滿地完成今年的各項任務，醫(yī)院也將得到進一步的發(fā)展。借此機會，我就中心醫(yī)院的進一步發(fā)展問題提四點要求和希望。
一、醫(yī)院的發(fā)展要有明確的方向和定位。
中心醫(yī)院作為全旗設備先進、功能齊全、技術力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預防、保健、科研、教學和計劃生育管理為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院，在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的威望，但是，我們的著眼點不能僅僅停留在旗內的中心地位，要爭創(chuàng)市內一流水平，乃至自治區(qū)內一流水平的醫(yī)院。
醫(yī)院的建設和發(fā)展必須要從國民經濟和社會發(fā)展的大局出發(fā)，從適應全面建設小康社會對衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實際情況出發(fā)。
要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內涵的發(fā)展（包括人才梯隊建設、優(yōu)勢�？平ㄔO、科技創(chuàng)新、教學水平等）；不僅是房屋、設備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質量、服務、管理的發(fā)展；發(fā)展既要講經濟效益，更要講社會效益，實現(xiàn)經濟效益和社會效益的統(tǒng)一；發(fā)展既要促進物質文明建設，又要促進政治文明和精神文明建設，實現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強”字上下功夫、要在練“內功”上做文章。
二、要轉變服務理念，提供人性化的醫(yī)療保健服務。
醫(yī)療服務的對象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務不僅要提供良好的醫(yī)療技術服務，同樣重要的是要在醫(yī)療服務過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，尊重病人，關愛病人，方便病人，服務病人。
要切實改變“見病不見人”的單純技術服務模式，牢固樹立“質量第一”、“服務第一”、“病人第一”的理念。我們要認識到，隨著全面建設小康社會新階段的來臨，群眾到醫(yī)院已經不僅僅是簡單的看病取藥，對于服務環(huán)境、服務流程、服務態(tài)度以及社會、心理、知識等方面服務的需求也日益增長，要求也越來越高。
這就要求我們要切實轉變服務理念，樹立以人為本的觀念，重視服務文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設施，改進服務流程，提高效率，改善服務態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務以及社會、心理等方面的服務。
�。ㄒ唬﹫猿帧皟蔀椤狈结樀姆⻊兆谥�。醫(yī)學的義務是為社會、為患者健康服務，《中共中央國務院關于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時期衛(wèi)生工作的方針是：以農村為重點，預防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義現(xiàn)代化建設服務�！�
“兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅持“兩為”方針提出的“為人民健康服務，為社會主義現(xiàn)代化建設服務。”的服務宗旨。全心全意為人民健康服務，實行社會主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責，是社會主義醫(yī)院的根本任務。不論是計劃經濟時期，還是市場經濟時期，堅持“兩為”方針的服務宗旨，都應該成為醫(yī)院建設和發(fā)展的永恒主題和根本指導原則。
�。ǘ┐_立“以人為本”的服務觀念。以人為本，要以人為主導，尊重人、理解人、關心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。
醫(yī)院服務對象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務理念，牢固樹立“以病人（服務對象）為中心，以質量為核心，以滿意為目標”的服務意識，認真履行法定義務，維護病人、服務對象的診療權、知情權、參與權、自主權、隱私權，提供人性化、個性化服務，自覺把病人、服務對象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準則，認真保障病人、服務對象的利益（包括軀體的、精神的、經濟的和社會的利益），努力實現(xiàn)“病人至尊，服務至善，質量至優(yōu)”，不斷提升服務對象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現(xiàn)“以人為本”的精神理念和價值取向。
�。ㄈ﹦�(chuàng)造滿足需求的服務目標。醫(yī)院所有的服務對象都是人，都有“人內在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務是多層次、多方面的。
因此探求醫(yī)院建設和發(fā)展的出路，應該研究和針對病人、服務對象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務目標，努力拓展服務領域，擴大服務項目，改變服務模式，完善服務設施，增加服務形式，提高服務技術，，降低服務成本等，構建病人、服務對象信任、滿足、滿意的服務目標體系，為服務對象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務。
�。ㄋ模I造溫馨宜人的服務氛圍。加強醫(yī)院服務文化的建設，必須努力營造溫馨宜人的服務氛圍，給病人、服務對象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復的溫馨環(huán)境，體現(xiàn)更多的“以人為本”的人文關懷、人文服務。營造溫馨的服務氛圍。
一要注重服務環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌；
二是要注重服務文化氛圍，體現(xiàn)和張揚人性化服務的溫馨；
三是要注重服務的人文化關懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護病人的隱私，體現(xiàn)個性化的人文化關懷；
四是要注重服務禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務文化氛圍。
�。ㄎ澹┙⒎奖憧旖莸姆⻊樟鞒獭ａt(yī)院的服務對象主要是病人，這是一個特殊的社會弱勢群體。他們在接受診斷、治療、護理、康復等醫(yī)學衛(wèi)生服務時，除了要考慮安全、效果等技術因素外，還要考慮醫(yī)學衛(wèi)生服務的成本和便捷程度。我們建設和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務對象提供安全、方便、快捷的服務流程：
一是要做好導醫(yī)、咨詢服務，及時為服務對象提供信息、排憂解難；
二是要有醒目準確的標志和告示，便于服務對象知情、選擇和流動；
三是要合理設置科室的位置，減少服務對象往返奔走所帶來的時間、體力消耗，切實解決“看病煩”、“看病難”的問題；
四是要在服務時間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務模式，如社區(qū)服務、接送服務、電話預約、電話咨詢等；
六是努力縮短候診、輔助檢查時間，增加醫(yī)患交流溝通的時間和空間，減少服務對象由于長時間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時間成本和體力、精力耗費成本。實現(xiàn)“以人為本”的人性化服務。
�。┨峁┚客昝赖姆⻊占妓嚒Ｖt(yī)學家吳階平指出“做一個好醫(yī)生要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術和藝術的服務，三者缺一不可，并且都是無止境的�！�
醫(yī)院的服務技藝包括服務技術和服務藝術，是醫(yī)院及醫(yī)務人員賴以生存和發(fā)展的基本手段，也是實現(xiàn)社會價值、服務人民健康的重要條件。
醫(yī)學服務技術包括所有為人民身心健康服務所采用的知識、手段、方法、技能、技巧，是實現(xiàn)醫(yī)學崇高的目的，解決人民健康問題的基本功。
醫(yī)學服務藝術包括接診藝術、診治藝術、語言交流藝術、處理矛盾沖突藝術等，蘊涵著服務理念、邏輯思維、醫(yī)患溝通和運用醫(yī)學知識及技術的能力。建設和發(fā)展醫(yī)院就要不斷提升醫(yī)院整體的綜合的服務技術和服務藝術，做到精益求精和不斷提高，為病人及服務對象提供精湛的技術服務和人性化、藝術化的服務，使病人及服務對象獲得安全、有效、痛苦最輕、耗費最小、見效最快的高質量的醫(yī)學衛(wèi)生服務。
�。ㄆ撸淞⑶楦嘘P愛的服務態(tài)度。隨著社會經濟的發(fā)展、文化的進步、醫(yī)學模式的轉變、醫(yī)療市場競爭的日趨激烈，以及病人、服務對象對醫(yī)療衛(wèi)生服務的多需求、高期望和維權意識的日益覺醒、成熟，醫(yī)院強化法律責任、改善服務態(tài)度，顯得尤為重要。建設和發(fā)展醫(yī)院必須更加重視服務態(tài)度問題。
醫(yī)院要從“以人為本”服務理念出發(fā)，樹立高情感關愛的服務態(tài)度，要有溫情親切的關愛行為、人文關懷的表情語言、細致周到的生活照顧、人性化的雙向溝通，以優(yōu)良的服務態(tài)度做好各項服務工作，這既是密切醫(yī)患關系、促進患者健康和康復的重要條件，也是謀求醫(yī)院生存和發(fā)展的一種優(yōu)勢。
�。ò耍┩晟瓶陀^有效的服務評價。評價，是指人們對人、事、物的價值的判斷。醫(yī)院服務評價是醫(yī)院提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務活動和服務產品的價值判斷。
建設和發(fā)展醫(yī)院必須建立客觀、公正、有效的服務評價體系和辦法，通過評價及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤，改進服務。醫(yī)院服務評價要從國家、醫(yī)院、職工、病人多個層面、多個角度進行價值判斷，醫(yī)院服務評價要從病人滿意、社會滿意、職工滿意、政府滿意來衡量，病人的滿意最為重要。
病人的滿意包括最佳的技術效果、最好的服務、更好的信息交流、適宜的經費支出、安全舒適的療養(yǎng)環(huán)境、和諧醫(yī)患關系等，其實質是對病人的安全度、滿足度、舒適度、信賴度、認可度等綜合的滿意程度，因此，必須重視和強化病人對醫(yī)院服務滿意度的評價，從評價結果中需求客觀、公正、和諧的平衡點和結合點，努力改善服務工作，改善醫(yī)患關系，以取信于服務對象。
三、加強以質量為核心的醫(yī)院管理。
醫(yī)療機構和醫(yī)務人員要嚴格遵守和認真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、診療護理規(guī)范和常規(guī)，健全醫(yī)療機構內部的管理和技術規(guī)章制度。過去在醫(yī)院質量管理中行之有效的一些重要制度，如首診負責制、三級醫(yī)師查房、交接班制度、術前討論、疑難病例討論和死亡病例討論、“三查七對”、住院醫(yī)師培養(yǎng)等制度，是多少年來多少代醫(yī)務人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務中用汗水，甚至是用鮮血和生命換來的經驗和教訓的總結，應當始終如一地嚴格執(zhí)行，這是醫(yī)療服務質量的基礎保障。
同時，還要積極借鑒我國在質量方面做得好的醫(yī)院在醫(yī)療服務質量管理方面的先進經驗、先進方法和先進技術，把風險管理、循證醫(yī)學、持續(xù)質量改進、全面質量管理、整體護理、臨床審核等先進方法引入到醫(yī)療服務質量管理中來，逐步建立和健全醫(yī)療質量評價和管理體系。
要把加強醫(yī)療服務質量管理與深化醫(yī)療機構改革結合起來，增加醫(yī)療質量服務管理工作透明度，加大醫(yī)療服務信息公示力度和范圍，接受病人和社會監(jiān)督。
積極推行“病人選醫(yī)生”、“醫(yī)療費用清單制”、“醫(yī)療服務公示制（包括質量、價格、費用等）”、“醫(yī)患溝通制”等改革措施，建立醫(yī)療質量考核評價制度、責任追究制度；把醫(yī)療服務質量管理與人事制度改革、分配制度改革結合起來，將其納入崗位要求，強化醫(yī)務人員的質量意識。通過改革，明確業(yè)務流程和管理流程，加強醫(yī)療環(huán)節(jié)中的過程管理，強調對突發(fā)意外事件處理的優(yōu)先原則，提高應急、應變能力。
四、加快專業(yè)人才的培養(yǎng)。
人才創(chuàng)造事業(yè)，事業(yè)造就人才。實現(xiàn)衛(wèi)生現(xiàn)代化，首先要有一支掌握現(xiàn)代化科學技術的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，要有一批一流的醫(yī)學衛(wèi)生專家，要有一批數(shù)量充足、質量合格的技術人才和管理人才，要有結構合理的多層次人才。
醫(yī)院要推進人事制度和管理體制的創(chuàng)新，特別是用人制度、選拔制度和激勵制度的創(chuàng)新，努力營造人才輩出、人盡其才的良好環(huán)境，好的環(huán)境可以造就人、鼓舞人、感染人、激勵人。要在醫(yī)院內進一步形成尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風氣，用良好的工作環(huán)境，和諧融洽的人際環(huán)境，民主活潑的學術環(huán)境，比較舒適的生活環(huán)境和尊重理解的社會環(huán)境“拴心留人”。
特別對于高層次人才，要格外珍惜，注重發(fā)揮其特點和專長，鼓勵他們開拓創(chuàng)新，大膽探索，要加強與他們的聯(lián)系，真正做到關心人、愛護人、理解人、信賴人，幫助他們取得更大的成就。
為此，在這里要求我們各級干部、黨團員要充分發(fā)揮帶頭人和先鋒模范作用，內強素質，外樹形象，以高尚的醫(yī)德、精湛的技術，為準格爾和周邊地區(qū)的人民提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，創(chuàng)建人民滿意、百姓放心的醫(yī)院。為人民群眾的健康和準格爾旗醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
最后，祝各位在新的一年里，身體健康，工作順利，生活美滿，事業(yè)有成。
謝謝各位。
職工代表大會發(fā)言稿 篇4
職工代表、同志們：
本次職工代表大會，充滿著和諧、奮進的氣氛。代表和同志們本著對公司及其負責的精神，并懷著對振興公司的熱烈期待與渴望，認真聽取了“做強主業(yè)，做精專業(yè)，發(fā)展服務業(yè)，為建設管理型公司而努力奮斗”的行政工作報告，并對其開展了熱烈的討論。在審議的過程中，代表和同志們提出很多的意見、建議。對此，公司將進行認真的研究，并在實際工作中予以逐步的落實。在此，我對意見和建議中帶有普遍性的問題做一些簡要的說明。
一、關于戰(zhàn)略問題。
代表和同志們都認為公司戰(zhàn)略尤為重要，但公司提出“做強主業(yè)，做精專業(yè)，發(fā)展服務業(yè)”，向管理型轉變，能否具體化、措施化，便于操作實施。
感謝職工代表和同志們，對公司戰(zhàn)略取向的期待與認同。實際上，戰(zhàn)略是有層次的，一是定位與方向，即向什么地方走；二是怎么走，要分階段，每階段都有其主要任務；三是具體行動計劃。
對于做強哪些主業(yè)：化工、石化、煤化、環(huán)保；做精專業(yè)：公司將認真研究；發(fā)展服務業(yè)：是一種意識取向變?yōu)榘l(fā)展方向；向管理型轉變：一是管理認知，二是組織形式、規(guī)章制度要逐步推進，三是具體行動。
公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，目前正在與一家咨詢公司談判，今年內對公司戰(zhàn)略做具體謀化。做強主業(yè)，做精專業(yè)，發(fā)展服務業(yè)，向管理型轉變無疑是戰(zhàn)略的內容，但不是絕對的內容。希望職工及代表同志們積極參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的討論。
二、關于經營問題。
經營秩序不太順當（內部撞車），經營管理主要是投標管理沒有形成集中的意志和手段。
這些意見是恰當?shù)�。我們要進一步理順，規(guī)范經營管理。在信息源頭上把緊調控，減少和防止內部撞車。盡管近幾年經營業(yè)績逐步上升，但公司的投標體系是分散的。今年，要進行研究，建立公司投標中心。但要注意的一點是，資源也要相對集中，不只是公司機關成立投標中心的做法。
三、關于績效考核體系。
一個單位的業(yè)績考核制度，是一個非常重要的制度。公司xx年是按人頭計算。xx年改進產值利潤率3.2%，減去內退和待崗人員工資及保險，多余的上繳公司，不足的予以補助。xx年將采取自報主營收入，產值毛利率相應提高。
現(xiàn)在的問題是，多數(shù)單位得不到獎勵。但強調的是：
1、必須要有一個考核體系，可以改進，但絕對不能沒有。
2、管理認知上要有進一步的認識，認真對待業(yè)績考核，這是一件非常嚴肅的事情。
3、有了體系，要嚴格按責任書執(zhí)行。有意見可以提。
四、關于人才與從人才管理問題。
公司要進行研究，建立人才框架體系。
1、人才配備；
2、人才培訓；
3、人才激勵制度，公司要制定政策；
4、新勞動法實施，發(fā)生了很大的變化，我們要適應變化。
代表、同志們：“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”。我們四化建已在新的歷史起點上，有我們辛勤的耕耘，肯定會有輝煌的未來！
職工代表大會發(fā)言稿 篇5
各位領導、各位同事，
大家好！今天，區(qū)局隆重召開迎接文明行業(yè)復驗工作動員大會。我作為來自支局窗口服務一線的職工代表，通過參加此次動員大會，使我深刻認識到，首都文明行業(yè)復查不僅是對xx郵政榮獲文明行業(yè)以來的一次全面工作檢驗，也是對窗口服務水平和人員素質的一次檢驗。對于進一步促進和提高xx郵政窗口對外服務水平樹立良好企業(yè)形象，為更好地迎接“奧運會”，爭創(chuàng)全國文明單位將起到積極的推動作用。借此，我代表南區(qū)郵局全體窗口服務人員，一定認真按照此次動員大會提出的各項工作要求，積極迎接并努力做好文明行業(yè)的復查工作。
20xx年，xx郵政榮獲首批首都文明行業(yè)稱號。這一榮譽的取得，是與各級領導的高度重視，與全體郵政員工的共同努力分不開的。幾年來，xx郵政不斷鞏固文明行業(yè)成果，強化和規(guī)范員工的對外服務意識和服務水平，積極創(chuàng)建與首都地位相適應的郵政服務良好形象和品牌，滿足用戶日益增長的.服務需求。涌現(xiàn)出了一批窗口服務標兵和先進典型。
在廣大用戶中樹立了良好的對外服務形象，也促進了企業(yè)的經營發(fā)展。此次首都文明行業(yè)復查，正是對xx郵政榮獲首都文明行業(yè)以來服務工作的一次大檢閱，也是對窗口服務人員服務水平的一次重要考評。對于更好地迎接“奧運會”，爭創(chuàng)全國文明單位將發(fā)揮重要的`促進作用，可謂意義重大。我們全體窗口服務人員將從思想上充分認識此次復驗工作的重要意義，并以此作為提高服務工作的新起點和新目標，以嶄新的風貌迎接首都文明行業(yè)復查工作。
作為支局一線窗口服務人員，我們每日承擔著為用戶服務的工作任務，廣大用戶是通過這個窗口來體驗和評判我們的服務水平和綜合素質。因此，提高窗口人員服務水平和綜合素質，樹立良好的企業(yè)形象,做好迎接首都文明行業(yè)的復查工作，還需我們通過良好的窗口服務加以落實和體現(xiàn)。為此，我們全體窗口服務人員將認真按照此次文明行業(yè)復查工作的要求，做到：
�。ㄒ唬┱J真執(zhí)行和遵守xx郵政文明服務規(guī)范和標準，并以此次復查工作為動力，進一步提高對外服務工作水平，使服務工作再邁上一個新臺階。
�。ǘ┓e極樹立用戶是親人的服務理念。主動幫助和及時解決用戶用郵困難，熱情為用戶提供周到細致的服務，進一步塑造郵政服務在廣大用戶中的良好形象。
�。ㄈ┡W習和熟悉掌握業(yè)務知識及操作技能，方便快捷地為用戶提供滿意的郵政服務。
�。ㄋ模┡幾鲋R型、學習型職工，不斷提高自身綜合素質，使之更好地服務于用戶，適應企業(yè)發(fā)展的要求。
（五）根據(jù)此次文明行業(yè)復查工作的要求，認真查找服務工作中存在的問題的不足，及時加以改正，以良好的精神風貌，嶄新的服務形象迎接首都文明行業(yè)復驗工作。
xx郵政榮獲首都文明行業(yè)以來，xx郵政人都倍加珍惜這一來之不易的榮譽。在此基礎上，xx郵政提出了“服務人民、造福職工”的企業(yè)宗旨和視用戶為親人的服務理念。貫徹好和踐行好企業(yè)宗旨和服務理念，是我們做好郵政服務的義務。
做好迎接首都文明行業(yè)復查工作，是我們每名郵政員工義不容辭的責任。首都文明行業(yè)不僅是xx郵政的榮譽，更是推動我們提升服務水平的動力。我們要在管局和區(qū)局的正確領導下，認真落實奧運培訓規(guī)劃，積極參與到提高職工素質工程教育活動之中去，從自己做起，從本職工作做起，從細節(jié)做起，努力提高郵政的對外服務水平，為迎接首都文明行業(yè)復查工作做出應有的貢獻。
職工代表大會發(fā)言稿 篇6
尊敬的各位領導、女同胞們：
大家好！我很榮幸的能作為一名先進女職工代表在大會上發(fā)言，明天就是三八婦女節(jié)了，在這里我想用三個詞來表達我此刻的心情。
第一個詞，感謝。
感謝企業(yè)發(fā)展和“以人為本”的文化，使企業(yè)上下對我們女員工更加關注；感謝公司領導多年來對我們女員工的關心與支持；。在此，我謹代表全廠女職工們向關心女職工工作和生活的各位領導、各位同仁們至于誠摯的感謝！謝謝你們！
第二個詞，奉獻。
我作為信息中心計算班的一名普通的女職工，為全廠網(wǎng)絡的正常運行，經常遇到下班后加班的問題，對此我從未有過怨言，也沒有故意拖延或借口搪塞，而是熱情耐心地完成本職工作。此外，我還主動參與到各項技改工程相關程序的控制與應用、上線新固定資產系統(tǒng)等技術性工作中，通過虛心向師傅請教，不斷提高自身業(yè)務能力與技術水平。當然，我只是公司xx千名女職工中的一個，今天我代表的不是我個人的榮譽，而是代表那些在自己的工作崗位上默默耕耘，為xx的發(fā)展奉獻著青春和汗水的女職工。
第三個詞，努力。
xx的快速發(fā)展，有我們在各個崗位上辛勤工作的女職工們的一份力量。一位哲人說過：一個人的潛力就如一座浮在大海上的冰山，人們見到的只是這座冰山的30%，還有70%是沉在水中。面對新的挑戰(zhàn)和機遇，我們全體女職工會不斷學習業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重擔的智能型、知識型、學習型的新時代女性，把我們的潛力發(fā)揮的淋漓盡致。讓我們與男同胞共同努力，與企業(yè)同發(fā)展、同進步，在為xx快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的過程中充分發(fā)揮我們‘半邊天’的作用。
最后祝全體女同胞們節(jié)日快樂！謝謝大家！
職工代表大會發(fā)言稿 篇7
各位親愛的同仁：
上午好！很榮幸能夠再次作為教代會代表在這里發(fā)言。教代會是學校管理制度體系中的一個重要組成部分，作為其中的一員，我很高興能為學校、為各位老師服務，也愿意成為學校與老師之間的溝通橋梁，為學校的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。我沒有什么豪言壯語，就談談最近自己的一點感受吧！
店前中心學校是一座年輕的學校，不僅因為她建校的時間不長，更因為這所學校里的老師一大部分都是年輕有為、充滿活力的，每天看著美麗的校園，看著朝氣蓬勃的老師，即使教學任務再繁重，心情也會變得明媚起來。然而最近 “蒙城毆師”事件，給我們的心理帶來了陰影，一些負面情緒也隨之爆發(fā)，包括我自己，都對自己的教育事業(yè)產生了懷疑情緒，覺得很失望。但是因為失望我的工作就放任不管了嗎？因為失望我就要懈怠、放棄，甚至離開這個工作崗位嗎？肯定不行，這是我的工作，哪怕有這樣“流血又流淚”的事件，我仍然會站在講臺上，用飽滿的熱情面對我的學生。就像吃飯咬了舌頭，你不會就此餓肚子，飯還得繼續(xù)吃；就像走路被石頭絆倒，也不是就地趴著，而是繼續(xù)爬起來往前走。所以，事件過后，我的工作生活依舊繼續(xù)。只是這件事也引起我的反思：
如今社會上這樣類似的事件很多，我們在抱怨、在指責、在憤怒的同時，還應該深思，為什么現(xiàn)在師生之間的關系這么緊張，我們該如何處理與學生的關系，如何成為學生的良師益友，而不是學生的攻擊對象呢？我想，只有堅守自己的職業(yè)道德，用自己的教育良知去感動學生，教育學生，學生才會尊重我們、感激我們，師生之間這種劍拔弩張的關系就會改善。當然，確有一些學生是我們無法教育好的，但不能因為這些學生，就讓我們曾經堅持的夢想失去色彩，也不能因為這些極端案例，就對我們的工作失去希望，誠然，教育的大環(huán)境確實還需要涵養(yǎng)，教育的制度也的確還需要完善，但是，我們心中的希望之火不能熄滅，而只有心懷著陽光與期望，腳下的路才不會變得晦澀陰暗！前途才會變得燦爛光明！
以上就是作為教代會一員的我，傳遞的一點正能量，也希望我們所有代表將心中的正能量傳遞！謝謝大家！
職工代表大會發(fā)言稿 篇8
各位代表：
大家好!
彈指一揮間，我們將送走碩果累累的20xx年，在這辭舊迎新之際，我代表學校向全校廣大教職工致以節(jié)日的祝賀。請代表們轉告廣大教師，我對一年來辛勤工作在教學教研、學校管理、后勤服務等各個方面的同志們表示衷心的感謝!祝大家家庭幸福,萬事如意。
揮灑著奮斗的汗水，回味著成功的喜悅。我們共同度過了意義深遠的20xx年，我校在上級黨委政府和教育行政部門的領導下與時俱進，認真學習貫徹“十六大”精神，進一步轉變教育觀念，堅持素質教育，把落實黨和國家的教育方針同我校的具體實際緊密結合，按教育規(guī)律辦事。以科研興教為先導，以提高教師素質為保證，各項工作齊頭并進，圓滿完成本學期的各項工作。一年來，在全體老師的共同努力下，我校取得了可喜的成績，趙書珍、夏桂靜老師被評為區(qū)優(yōu)秀，陳昌平老師參加網(wǎng)絡教學資源優(yōu)秀課件評選獲獎省一等獎，參加區(qū)教師教學基本功競賽16人獲獎，6人獲區(qū)教育先進工作者稱號;參加區(qū)中小學學生運動會7人次獲獎，周明老師被評為區(qū)優(yōu)秀裁判員，參加各級征文8人次獲獎，學生共計15人次獲區(qū)級以上表彰。學校校容校貌有了較大的進步，為形成健康文明、高雅向上的校園奠定基礎，開展豐富豐富多彩的教育活動。認真組織教師撰寫論文、參加各種競賽。積極開展學生各項競賽，發(fā)現(xiàn)人才，促進全面發(fā)展，我校領導班子高度認識到：只有努力提高辦學質量才能擺脫學校目前發(fā)展所遇的困境。學校多次召開專門會議，深化學校內部管理。我校加大對學校教育硬件設施的建設，一年來投入資金十五萬余元建設學生宿舍、防盜設施、消防設施。此外學校還開源節(jié)流，想方設法節(jié)約水電等費用開支，委派專人對校園內的花草樹木及衛(wèi)生進行管理，加班加點維護各幢樓的防盜門窗，定期對食堂的衛(wèi)生進行抽查和整改，完善學校消防設施，做好消防、飲食衛(wèi)生安全檢查和改進工作，一年來沒有發(fā)生安全事故案件。
同樣的365日周而復始，不同的奮進征程上一路高歌!我校的發(fā)展，讓每一位教師為之驕傲，讓每一個學生內心充滿了希望!面對現(xiàn)狀,我們銳意改革,鑄就我校輝煌”。
20xx，一個新的開始，一個新的未來。我們將進一步加強師德建設,深化教學改革.,狠抓校園文化建設,進一步推動學校各項工作再上一個新的臺階。相信在全校師生共同努力下，我們的學校一定會在前進的道路上走得更快、更穩(wěn)，我們的明天更美好!
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