普通員工發(fā)言稿集錦15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們使用上發(fā)言稿的情況與日俱增，發(fā)言稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個重要的準(zhǔn)備工作。你寫發(fā)言稿時總是無從下筆？下面是小編收集整理的普通員工發(fā)言稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

普通員工發(fā)言稿1

　　歲月如梭，光陰似箭，我們餐飲部主要負(fù)責(zé)各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和自己部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)：

　　一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

　　餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

　　1.編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量;

　　2.加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理。現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，員工必須堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配，并對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的處理，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映;

　　3.編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑;

　　4.定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題。良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用;

　　5.建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率。本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

　　本年度共開展了x場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)x場，新人入職培訓(xùn)x場，專題培訓(xùn)x場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

　　1.拓展管理思路，開闊行業(yè)視野。

　　各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了x場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，這些培訓(xùn)，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情;

　　2.培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)。

　　為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強;

　　3.開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平。

　　為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

　　4.調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊。

　　實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　5.結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。

　　根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的.制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解，在管理思想上形成了一致。

　　三、存在的問題和不足

　　本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1.管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱;

　　2.培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力;

　　3.課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語速太快。

　　四、20xx年工作打算

　　1.優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì);

　　2.提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺;

　　3.建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況;

　　4.以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口;

　　5.協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量;

　　6.調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊;

　　7.配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)。

　　20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部全體員工的辛勤勞動。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!

普通員工發(fā)言稿2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家上午好！“新年伊始，萬象更新”，我在此向關(guān)心、支持幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以誠摯的謝意！過去的一年，是我們XX集團不斷發(fā)展壯大的一年，也是公司各項事業(yè)蒸蒸日上。興旺發(fā)達(dá)的一年，在這一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)忘我的工作熱情和對員工的`無微不至的關(guān)心是我們事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的根本所在，正因為有了這個根本，我們?nèi)�體員工才把德勤當(dāng)作自己的家，才把德勤的工作當(dāng)做自己的事業(yè)來干，才有了今天同心同德，同甘共苦、同創(chuàng)大業(yè)的大好局面，我為在這樣的集體里工作而感到驕傲和自豪。

　　成績只能代表過去，新的一年我們更加任重道遠(yuǎn)，要想趕上經(jīng)濟大發(fā)展的潮流，在金融危機的逆勢中，迎頭博擊，我們就要趕上集團發(fā)展的理念和要求，就要緊密地團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，想德勤之所想，急德勤之所急，確確實實，踏踏實實，勤勤懇懇的干好本職工作，為XX的事業(yè)做大做強，貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。

　　最后，衷心祝愿我們公司的明天更加美好！

普通員工發(fā)言稿3

　　請見諒我用這不太標(biāo)準(zhǔn)的普通話和大家進(jìn)行匯報。

　　很榮幸能得到這么好的機會站在這個講臺上代表深水部進(jìn)行發(fā)言，簡單的談?wù)勛约涸趚x企業(yè)的點點滴滴。

　　我的發(fā)言主要分了三個部分：回憶自己在xx的歷程，分享自己在xx的收獲，及感謝xx讓我成長。

　　第一部分，回憶在xx的歷程。

　　剛踏入xx時，我才工作了兩年，對海工這個行業(yè)什么也不太懂什么也不知道，這時xx給大家提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍，大家不定期的舉行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)成了大家工作和生活的一部分，通過不斷的學(xué)習(xí)強化自身素質(zhì)，大家才能夠不斷的成長以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能夠出色的完成任務(wù)。

　　xx是我職業(yè)生涯的第二個企業(yè)，很高興也很幸運能加入這個年輕的大家庭中，伴隨著它的成長，并見證著我的成長。來這企業(yè)已經(jīng)快三年了，大大小小的項目也已經(jīng)經(jīng)歷20來個了，有些做得很好，有些做得很一般。但是在每個項目的執(zhí)行過程中，通過領(lǐng)導(dǎo)的指點、同事的分享，總能收獲到自己想要提高的經(jīng)驗或者知識，對自己的完整的知識體系的建立起著很重要的作用。

　　第二部分，分享自己在xx的收獲。

　　當(dāng)今的社會日新月異，信息的更新傳遞越來越快了，特別是大家這些依靠著技術(shù)吃飯的工程師來說，挑戰(zhàn)也就更大了。每天對著如此大量的信息，如何進(jìn)行有效的過慮，在最短時間內(nèi)吸取自己的需要，以保證順利的完成工作，提升自己的工作效率與質(zhì)量，以上的種種都是很有挑戰(zhàn)性的工作，需要大家用自己的聰明才智去找一條自己合適的路來走。

　　在xx的三年工作中，通過各類型的項目錘煉，漸漸的總結(jié)出了一個體會，可以用一句簡單的話進(jìn)行概括：知識是能力的基礎(chǔ)，思考是行動的先導(dǎo)。一個人的能力取決于知識、思考、行動的相互作用，其中思考是最為關(guān)鍵的。今天，任何知識的價值都無法與自己的思考力相媲美。

　　以上我說的這段話，在無數(shù)的場合中大家也曾聽領(lǐng)導(dǎo)說過，做人做事要有自己的思考和判斷力。戚總曾經(jīng)在大家的部門周會上說過，希望大家年輕的工程師每天都能花上個5分鐘對自己的一天的事情進(jìn)行回憶總結(jié)，這樣對大家的成長是有莫大的好處的。

　　在信息的收集與整理上，我也總結(jié)了一套比較適合自己的小秘訣，主要是由4個過程串連起來：收集、學(xué)習(xí)、思考、輸出。

　　收集，就是通過各種手段進(jìn)行相關(guān)項目需要的資料進(jìn)行收集，可以通過同事、朋友、以及網(wǎng)絡(luò)等。在這個階段，大家會收集到大量有用無用的信息，大家需要對這些信息進(jìn)行一個大概的瀏覽，并把自己覺得的重要信息進(jìn)行記錄，以備以后可以再次查詢。

　　學(xué)習(xí)，就是在收集的階段上，對已經(jīng)有的信息進(jìn)行一個全面的處理，把和自己相關(guān)的信息進(jìn)行整合記錄。在學(xué)習(xí)的過程中，一定要對自己覺得重要的資料進(jìn)行仔細(xì)的閱讀，并把關(guān)鍵的部分作好自己的心得體會，切記一知半解的情況出現(xiàn)。

　　思考，是我覺得最重要的一個過程。任何的知識或者經(jīng)驗，沒有經(jīng)過自己的思考，沒有儲存在自己的腦海中，在時間的長河中，會很快的就將這部分的'知識洗刷干凈。并且大家在閱讀資料的時候，大家會看到各種各樣的觀點，當(dāng)大家理性的分析這些觀點的時候，大家會得到這些觀點是正確的還是錯誤的結(jié)論。但是當(dāng)大家用感性的方式重新將所有的觀點雜糅到一起時，大家會得到一種新的、超越所有觀點的結(jié)論。我將這種過程看做真正的思考，每當(dāng)經(jīng)過這種思考，我的思維水平就會有大幅度的提高，我的眼光也不會僅僅局限于書中人物的觀點了。思考的結(jié)果將成為我靈魂的一部分。

　　輸出，就是通過大家的完整思考，大家將自己思維中的結(jié)果用自己的語言，文章等手段進(jìn)行與他人的分享。大家在做一個項目的過程中有中期檢查和最終審查，這些就是需要大家用自己的語言和輔助工具進(jìn)行大家的成果的輸出。但并不是每個同事都能在這樣的場合進(jìn)行PPT講述，那大家就需要自己在平時多給自己訓(xùn)練的機會。首先通過交談，你可以將你思考的成果與他人分享；獨學(xué)而無友，則孤陋寡聞也。其次通過寫作，你可以把你思考的結(jié)果整理加工，以文字的形式記錄下來，為以后的思考作參照。最后通過制作PPT，并自己嘗試著去完整的敘述。

　　通過這四個步驟的加工潤色，任何信息都會被你吸收利用，成為自己頭腦的一部分。

　　第三部分，感謝xx讓我成長。

　　我深深感謝企業(yè)的成長讓我在海工的行業(yè)中得到如此一個珍貴的磨礪與成長的機遇；感謝張維磋總監(jiān)對我工作的支持及教導(dǎo)，并給我如此多機會去展現(xiàn)自己；感謝郭揆常專家給了我很多在專業(yè)中的建議；感謝殷老師在配管與總體方面對我以來的教導(dǎo)；感謝企業(yè)的同事在我做項目中對我的支持；特別感謝深水部的同事，在這么兩年工作時間內(nèi)，由于有了你們的鼎力支持，我才能完成了企業(yè)所分配的這么多困難的項目；在這里，我非常感謝企業(yè)的陳錦鈴，他是我進(jìn)入企業(yè)時的第一個項目經(jīng)理，在他的手下干活，無時無刻不感覺到他的那種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶�神和敬業(yè)的工作態(tài)度，當(dāng)我不懂的時候他會非常樂意的指點我提示我應(yīng)該怎么努力學(xué)習(xí)并解決困難，并時刻告知我在這個行業(yè)中得小心謹(jǐn)慎的做好自己的設(shè)計，別讓自己的一時疏忽給別人造成了一輩子的影響，任重而道遠(yuǎn)。

　　謝謝大家，我的講話完畢。

普通員工發(fā)言稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓

　　大家晚上好！在這辭舊迎新的日子里，我很榮幸做為員工代表在這里發(fā)言。首先感謝公司，為我提供了這樣一個平臺。其次要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝他們給予我的關(guān)懷；再次要感謝我的同事，感謝他們在工作中給予我的幫助和支持。在此我代表全體員工祝大家新年快樂！

　　即將要過去的xx年，對我們公司來說是個極富有挑戰(zhàn)性和充滿機遇的一年，是發(fā)展的一年。在過去的一年里，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體職工心向企業(yè)發(fā)展，情系企業(yè)效益，積極努力，團結(jié)奮斗。又創(chuàng)造了一個歷史新高。公司的各項工作都取得了令人鼓舞的輝煌業(yè)績。展望xx年，新的起點，新的`希望，號角已催人奮進(jìn)，機遇蘊含精彩，在新的一年里，我們要把已有的成績作為今后工作的動力，讓我們在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一致，再接再厲，全面完成xx年的各項工作任務(wù)，為公司事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。恭祝全體員工新年快樂、幸福吉祥！

　　祝愿公司事業(yè)與時俱進(jìn)、蒸蒸日上！

　　謝謝！

普通員工發(fā)言稿5

　　回顧一年的學(xué)習(xí)和工作，在王總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。作為xx一家酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已趨成熟，市場知名度也較好，經(jīng)過九年的管理經(jīng)驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來，主要從以下的幾個方面開展工作，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、重編操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量

　　在浙北大酒店指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，根據(jù)餐飲部的實際情況編寫了宴會服務(wù)、零點服務(wù)、包廂服務(wù)、VIP接待服務(wù)流程，統(tǒng)一了各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實了五常化管理，為部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。規(guī)范了員工的服務(wù)操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語言要求、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了更明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓包廂整體接待水平。

　　二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶客史檔案，減少顧客投訴率

　　今年來，餐飲部在各班組實施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據(jù)。并對收集的案例在部門例會上進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，同時使各班組資源共享，不再出現(xiàn)同樣的問題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務(wù)，真正體現(xiàn)人性化服務(wù)。

　　三、加強培訓(xùn)，強化酒店員工的服務(wù)意識

　　為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的業(yè)務(wù)操作技能，今年來餐飲部共參加培訓(xùn)19場，其中酒店組織的培訓(xùn)6場，部門組織的服務(wù)技能培訓(xùn)9場，新員工入職培訓(xùn)4場。內(nèi)容包括《禮節(jié)禮貌》、《酒店概況》、《xx景點概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四酒店業(yè)務(wù)基本知識》、《四酒店操作技能》等，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識、服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都明顯增強。

　　四、開展青工技能比武活動，提高服務(wù)技能

　　今年來，酒店會同前廳、客房、餐飲等崗位開展了青工技能比武活動，內(nèi)容包括餐飲中式擺臺、走客房清掃、散客入住接待、散客退房接待等項目。比賽先由部門預(yù)賽推選出前六名再參加酒店的總決賽，一年來評出趙蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成為大家業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的榜樣。

　　五、績效掛鉤，提高員工工作積極性

　　酒店20xx年制定了新的績效考核辦法，激勵政策更趨市場化，把員工的收入與工作業(yè)績、勞動貢獻(xiàn)與業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的考核辦法不僅使員工更關(guān)心本部門的經(jīng)營指標(biāo)、營業(yè)收入，同時更加努力工作，積極創(chuàng)收。另一方面，在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績、勞動所得與去年相比都有了一個大的提升。再則通過高級工、中級工的評比，拉開了老員工與新員工的工資差距，限度地調(diào)動了員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。

　　六、辦公室工作如下：

　　1、努力做好行政管理工作，認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作。

　　2、1—6月份每月按時統(tǒng)計上報酒店各部門工資報表。

　　3、全年完成了20xx年xx市“十大品牌旅游飯店”的申報、酒店、中華餐飲名店、綠色飯店、食品衛(wèi)生量化分級管理xx單位復(fù)評的所有資料的準(zhǔn)備和申報工作。

　　4、協(xié)助工會做好工會新員工入會、召開職代會，組織員工獻(xiàn)愛心活動、三八婦女節(jié)福利發(fā)放等各項工作。

　　5、20xx年優(yōu)秀員工的考核、評比；高級工、中級工的評比。

　　6、四酒店評定過程中所有材料的準(zhǔn)備，會議紀(jì)要的記錄以及各項整改項目的整改計劃的制定、上報工作。

　　七、存在的差距及努力方向。

　　雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：

　　1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。

　　2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。

　　3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力不足。

　　4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平不均衡。

　　八、努力方向：

　　1、要強化個人學(xué)習(xí)、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的'綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。

　　2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。

　　3、要通過多渠道了解xx酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動態(tài)，吸取人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本酒店的實際情況，推陳出新。

　　4、要把提高酒店員工業(yè)務(wù)水平當(dāng)作主要工作去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級、評比相結(jié)合；常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合；集中培訓(xùn)與分手批輪訓(xùn)相結(jié)合；培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。

　　九、20xx年工作具體設(shè)想：

　　1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是明年餐飲部開展?fàn)I銷的新思路，結(jié)合我們現(xiàn)有菜肴的特色，多推出精品新菜肴，增加我們菜品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力。

　　2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學(xué)習(xí)、主動進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。

　　3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們酒店提高經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。

　　4、要強調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑，更不是簡單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤化。明年我們可以在公開欄、員工餐廳、休息區(qū)設(shè)立“光榮榜、曝光臺”用相機和圖片記錄日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事，從而更好地表楊先進(jìn)、鞭策落后。

　　5、把酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)100條縮小成小頁，以小冊子的形式發(fā)給員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地配合酒店《員工手冊》、《酒店崗位職責(zé)》、《各崗位操作流程》的學(xué)習(xí)，不斷提高員工的整體素質(zhì)。

　　6、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。固步自封、閉門造車，永遠(yuǎn)都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己。外出學(xué)習(xí)，管理者回來后也會有緊迫感、危機感，真正感受到與別人的差距。

　　最后把一句話送給自己也送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們更多的支持和幫助，把酒店管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)，我們?nèi)�體員工的收入有更大的提高。總結(jié)過去，展望未來，在新年即將到來之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，和大家一起打造一支更優(yōu)秀的酒店服務(wù)團隊。

普通員工發(fā)言稿6

尊敬得各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，各位同仁：

　　大家下午好。

　　我是xx，很榮幸代表公司xx部門20xx年度優(yōu)秀員工發(fā)言。我謹(jǐn)代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，感謝x總的信任，感謝給予我們關(guān)心和幫助的集團公司各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝所有不辭辛苦、團結(jié)互助的全體同事們！衷心的謝謝你們！（此處90°鞠躬，停頓3秒）

　　自xx年加入xx各司已有xx年時間，從一個營業(yè)員到收銀員到領(lǐng)班，從一個外行到對行業(yè)的了解及公司業(yè)務(wù)的熟悉，我一直告訴自己，雖然我的崗位很平凡，但我的一言一行都代表著公司品牌在顧客心中的形象，用最好的服務(wù)和飽滿的熱情去面對每一位顧客，是我一直在堅持和努力的目標(biāo)！今天，公司授予我們優(yōu)秀員工的`榮譽稱號，這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對全體員工任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)工作的表彰和感謝！

　　我們不會因為過去的榮譽而沾沾自喜，驕傲自滿。在新的一年里，我們將不斷提升自我，繼續(xù)勇往直前，迎接一切挑戰(zhàn)，用滿懷的信心去贏得市場競爭，為公司、為自己交出一份更加優(yōu)異的成績。

　　在此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表營運中心全體優(yōu)秀員工祝xx集團xx年大展宏圖，財源滾滾！祝大家萬事如意，合家歡樂！謝謝大家！

普通員工發(fā)言稿7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，親愛的同事們：

　　大家好！

　　我是xx部門的xxx，很榮幸作為員工代表在這里發(fā)言。我想借此機會，向曾經(jīng)在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝！

　　今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運，同時又感到很有壓力。感到幸運，是基于我進(jìn)的時間不長，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我想，我是幸運的；而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做的更好，才能實現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好的.成績。所以，對我們在未來的成長，我感受到壓力了。但是，未走過的路，總是令人充滿希望，我期待著“未來”，期待在獲得更大成功，為做出更大的貢獻(xiàn)。

　　回想在里的日子，我對自己的工作做了一個小小的總結(jié)。

　　我是20xx年x月進(jìn)入的，現(xiàn)在我的工作職務(wù)是xx，主要負(fù)責(zé)xx。在工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也增強了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長。當(dāng)然在實際工作當(dāng)中，無論職務(wù)的高低、工作量的多與少，我都保持積極和認(rèn)真的工作態(tài)度，踏踏實實地做自己的事，盡量使自己的工作任務(wù)完成的更加圓滿，因為我始終堅信：在不同的工作崗位上，為都能做出貢獻(xiàn)，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細(xì)，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來嚴(yán)格要求自己。

　　俗話說“人往高處走”，這正是我一直以來，或者說是我們廣大“xx_”員工努力的方向，因此，我對自己新的工作展望是：在過去已經(jīng)取得良好成績的基礎(chǔ)上，力爭向上再進(jìn)一步，以逐步實現(xiàn)“不斷提升自我，創(chuàng)造更好成績”的目標(biāo)，我想這也是我們大家共同的心聲；同時，希望在實現(xiàn)這個目標(biāo)的過程中，能夠繼續(xù)得到大家的支持。

　　謝謝大家！

普通員工發(fā)言稿8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　你們好!

　　首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事對我們_一年的工作成績給予肯定，在此，請允許我代表__管理處全體員工，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

　　今天是_公司一年一度的新年晚會，也是我們公司第五個年會，也是農(nóng)歷的小年，從五年前的今天開始，_公司定下了每年的農(nóng)歷臘月二十三小年定為公司的年會期，以此來表達(dá)對各位來賓和各位同事的祝福。在此我代表__公司提前向各位來賓、各位同事先拜個早年，祝各位來賓、各位同事在新的一年里虎虎生威，萬事順心，健康和睦，平平安安發(fā)大財。

　　在過去的五年里，_公司經(jīng)歷了很多波折起伏，中間經(jīng)歷過三次_公司的搬遷，四次工廠的搬遷，加上去年_，_工廠的搬遷，經(jīng)歷多達(dá)十次以上，每次搬遷都是公司的一次災(zāi)難，可喜的是每次的搬遷背后都有一次公司的高成長，在開始的幾年里高速成長曾經(jīng)是我們引以為傲的一個企業(yè)口碑，在這個高速成長的過程當(dāng)中也確確實實的給企業(yè)發(fā)展奠定了今天的基礎(chǔ)，使公司能夠迅速的成長起來，這是我們_人的艱苦奮斗的結(jié)果，在此我向曾經(jīng)為_的成長作出貢獻(xiàn)的人們致謝，感謝我們的'員工辛勤勞動鑄就_公司今日的成就，感謝我們的客戶，使我們得以發(fā)展，感謝我們的供應(yīng)商，使我們的發(fā)展有了堅強的后盾，感謝我們員工的家屬為我們企業(yè)的發(fā)展在背后默默的支持。

　　在我們感到欣慰的同時，高速發(fā)展也掩蓋了我們的很多的不足，粗曠的管理，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量總是有很多不盡人意的瑕疵，人情化的管理是我們的員工失去很多公平晉升的機會，以至于流失人才的事時有發(fā)生，沒有一個系統(tǒng)化的管理，造成我們的成本逐年逐月在不合常理的增高，沒有數(shù)據(jù)化的管理是我們的浪費超乎尋常的增加，這些弊端都在我們的高速成長的過程當(dāng)中給掩蓋了下去，直到_年在經(jīng)濟危機和市場競爭加劇，客戶要求提高時全面的爆發(fā)出來，在_年的上半年企業(yè)出現(xiàn)了從未有過的巨額虧損，在_年的上半年員工流失率居高不下，材料損壞和產(chǎn)品返工消耗掉我們的所有利潤，以至于我們的銷售額未降低的情況下出現(xiàn)近_的虧損，加上公司沒有系統(tǒng)的治理方案，一時間束手無策。感謝我們魏總在企業(yè)最為艱難時期挺身而出，力挽狂瀾，使企業(yè)在下半年出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)，在下半年短短的幾個月時間里使企業(yè)扭虧為盈。

　　展望未來，我們公司的發(fā)展會在短暫的停滯后，在魏總的帶領(lǐng)下經(jīng)過治理再次高速的成長起來，努力實現(xiàn)我們的新的五年規(guī)劃。新年伊始萬象更新，在春節(jié)后_人將以滿腔的熱情，激情投入到新的環(huán)境當(dāng)中來，將以全新的管理理念來治理公司，以全新的工作態(tài)度來安排工作，讓我們共同努力，共創(chuàng)__輝煌的明天。再次感謝各位來賓各位同事，預(yù)祝大家新年快樂、幸福美滿、合家安康。

　　_在20_年被公司評為物業(yè)管理優(yōu)秀項目，這是_管理處全體員工的努力和貢獻(xiàn)，當(dāng)然我們能取得良好的成績，也離不開分公司、總公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。

　　回顧一年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了不足之處，為了在新的一年里更好地?fù)P長避短，共同打造“_”品牌，樹立良好的服務(wù)口碑，管理處感到有如下幾個方面取得了比較好的成效。

普通員工發(fā)言稿9

　　大家好! 今天這個明朗的早晨，我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常，首先， 非常感謝崔總給了我這樣一個機會機會，讓我加入我們這個大家庭， 做自己想做的事，做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。

　　今天又 有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。

　　非常 感謝! 說到開會，很多人心里就在想：又開會了真煩!從事酒店管理一 年以來，我也和大家一樣，從小兵到現(xiàn)在，坐在下面聽過，自己上來 說過，大會小會看起來是很煩。

　　但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的， “管理無大事，酒店無小事�！�

　　隨便一個客人投訴，主管、經(jīng)理、老 總一級級的就去“滅火”了。

　　一遇到這些事情，又是難免要開會。

　　加 上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會說起來就是 一大堆。

　　小的會不好開，大家太熟悉，七嘴八舌的說的跑題了沒事。

　　到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序，不允許亂發(fā)言、扯皮、 聊天。

　　大的會也難開，下面坐的近的還有點認(rèn)真、不好意思東張西望， 坐后面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。

　　去年坐在這里開員工大 會時，總有幾個人要進(jìn)進(jìn)出出，好像特別忙，在重要會議中手機關(guān)閉 或調(diào)整到靜音很正常，會議不會開到天黑，你大可以等一會兒再回機; 手機也是突然在哪個角落里響起來，什么鈴聲都有，部門負(fù)責(zé)人在入 場前沒有教導(dǎo)好員工要保持會場紀(jì)律嗎?還有更厲害的，當(dāng)場就睡著 了。

　　去年這個會議，從開始到結(jié)束也就2 小時，能在這么嚴(yán)肅的會場 上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那么你平時上班會怎么樣，可 想而知。

　　我個人關(guān)于開會的觀點是：會議不在于是多是少，在于是否必要;會 議不在于是長是短，在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言，在 于會后是否執(zhí)行到位。

　　所以，結(jié)束這個會議的時候，希望大家回去都 能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人 的執(zhí)行力。

　　今天這個會就算沒有白開了。

　　目前結(jié)合市場飯店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看，中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體 可以歸納為“十化”。

　　即：網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性 化、時尚化、經(jīng)濟化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。

　　所謂的十化，就是 這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來的對未 來發(fā)展趨勢的預(yù)測和總結(jié)。

　　飯店業(yè)不光需要理論，更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè)，光憑理 論是很難一步登天的。

　　現(xiàn)在高星級招聘大學(xué)生當(dāng)員工，就是心情復(fù)雜， 為什么?“招的沒有跑的快。”

　　從理論上說，高星級賓館需要高素質(zhì) 的員工，這樣才能提高整個賓館的層次。

　　而大學(xué)生往往眼高手低，覺 得自己學(xué)了那么多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當(dāng)員工 肯定不行，至少要做領(lǐng)班、主管，基層干了一兩個月，或者三個月、 半年，就跑了，什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。

　　更可笑的是現(xiàn)在流行 的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒 有扎實的基本功、沒有真才實料，能跳到什么地方去。

　　“一室不掃， 何以掃天下�！�

　　任何一個人進(jìn)入飯店業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層 遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些 挫折，就是自己的心態(tài)問題，既要有長遠(yuǎn)的眼光，還要有腳踏實地、 吃苦耐勞的精神。

　　飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動，就 不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。

　　來到這個公司作為人力資源總監(jiān)，每周一總監(jiān)會，周四全體員工大會 都要發(fā)言，一年多了，基本好點了，不過還是不太好。

　　覺得應(yīng)該寫稿 子好點。

　　一、介紹新員工： 半年來我們的辦公環(huán)境增加了半層，人員增加了三分之一，很多都從 新員工這個過程走過，體驗過一個人到一個新環(huán)境需要大家的幫助， 會對自己有幫助的.人多么的感激，最近是旺季，大家工作都很忙，但 是一定要拿出愛心、熱心來關(guān)心新員工，關(guān)注新員工，幫助他們盡快 熟悉崗位，熟悉業(yè)務(wù)，熟悉公司。

　　二、過失單。

　　上周關(guān)于員工上班時間長時間打私人電話的事情，有一 個同事主動找主管講述過程，提出按照公司的相關(guān)制度接受懲罰，鑒 于態(tài)度較好我們將按照員工手冊規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。

　　三、哪些同事不知道員工手冊請舉手，如果對內(nèi)容不了解的先找愈看 一下然后簽字，下周如果還有了解的我們將在休息時間組織大家學(xué)習(xí)。

　　大家一定作到令行禁止。

　　四、新酬保密：目前有員工來找我說我來兩年了，為什么XX 我高，實際上大家崗位不同,責(zé)任不同,經(jīng)驗不同,履歷不同,所以新酬可能有所不容,希望大家通過所自己在崗位上作出響應(yīng)的業(yè)績,然后 通過業(yè)績說話,我們會給比較成熟的項目作績效，靠本事說話,員工靠 本事賺錢。

　　以后無論總監(jiān)、主管、員工發(fā)生類似的事情都會追查到底， 按照規(guī)定辦事。

　　五、團結(jié)協(xié)作。

　　目前發(fā)現(xiàn)我們同事之間有吵架的事情發(fā)生，也聽到有員工和客戶吵架 的事情， 我明確一下，我們公司堅決不容許和客戶吵架。

　　同事之間也不能爭吵。

　　大家都是同事，朝夕相處，呆在一塊的時間比 家里人都多，如果有什么不愉快，誤會一定要溝通，話不說不明，大 家都是為工作，說開了也就好了，這里一定要切計：對事不對人，是 事情錯了，不是人錯了，對事不對人，不能進(jìn)行人生攻擊，傷人的話 永遠(yuǎn)不要說出口，要給對方留有余地。

　　大家來自全國各地，脾氣、性格有可能不同，同事相處要有一顆寬容 的心，要心胸開闊，有一顆豁達(dá)的心。

　　營造良好的工作氛圍，這樣才 能快樂工作，有好心情。

普通員工發(fā)言稿10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家下午好！很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里，首先要感謝公司給了我這個展示自我的舞臺。能被評為公司XX年度優(yōu)秀員工這個榮譽稱號，我感到非常高興、激動，因為這是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培與厚愛，是同事們對我的認(rèn)可。在此，我要向所有曾經(jīng)幫助、支持過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，深深鞠上一躬，謝謝你們！當(dāng)選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點，這將是我今后工作的動力，它將推動我更加努力地完成公司的`各項工作，做好每一件事。新年新氣象，今后，我將繼續(xù)加倍努力不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望！作為優(yōu)秀員工的成長道路是不同的，但感恩的心是相通的！最后想和大家分享我的三個深刻體會：

　　第一、有付出就會有回報。

　　第二、行動是成功之母，學(xué)習(xí)力是永遠(yuǎn)的競爭力。

　　第三、永遠(yuǎn)保持積極樂觀向上的心態(tài)。

　　我相信，只要我們不懈努力，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，最后的勝利一定是屬于我們的！今天，是3月8日，一個特別的日子，在此我祝愿在場所有的女同胞們，節(jié)日快樂！今天，也是我們xx公司成立23周年的好日子，同時我也祝愿我們xx公司越來越好！謝謝大家！

普通員工發(fā)言稿11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、親愛的同事們：

　　大家上午好！

　　今天我們大家在此歡聚一堂，有幸作為的員工代表上臺發(fā)言，我感到無尚光榮和自豪。在這里，我代表所有員工向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。

　　我來到工作已經(jīng)有xx年了，在這xx年里，我明顯感受到了的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入時，我還是個剛畢業(yè)的學(xué)生，沒有任何的經(jīng)驗，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和提拔，讓我有更多的發(fā)揮平臺；也多虧了同事們的支持與幫助，使我在學(xué)習(xí)到專業(yè)知識的同時，也提升了與人相處溝通的能力。

　　過去的xx年里，我并沒有為做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒有特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)。今年，在領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和厚愛下，我被派往xx負(fù)責(zé)外協(xié)加工項目，雖然外加工點工作環(huán)境惡劣，生活條件艱苦，但是，在那份責(zé)任心的推動下，我調(diào)整了自己的心態(tài)，堅定了自己的'方向，把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機，把生活環(huán)境上吃的這一點苦當(dāng)成是對自己的磨礪和人生財富。

　　今天，我的這份付出得到了的認(rèn)可，我感到無比榮幸。我想這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了，只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的道理。我也堅信，今后的工作將會越來越好。

　　過去的成績已成為過去，xx年才是我們奮發(fā)圖強的一年，我們面臨的新形勢既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進(jìn)，在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，將這份榮譽化為我今后工作動力，揚長避短，用更加優(yōu)異的成績回報領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、支持和厚愛！

　　最后，我還是要感謝，是讓我從工作中收獲了那份財富與夢想；感謝領(lǐng)導(dǎo)，是你們讓我從工作中學(xué)會了思考與總結(jié)，感謝同事們，是大家讓我從工作中找到了朋友和關(guān)心！借此機會向大家拜個早年，祝愿大家在新的一年里身體健康，萬事如意！

　　謝謝大家！

普通員工發(fā)言稿12

　　回顧一年的學(xué)習(xí)工作，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和賓館各部門的大力支持下，餐飲部團結(jié)一致，集思廣益，圓滿完成了年度計劃�，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)

　　一、經(jīng)營情況

　　截止12月中旬，餐飲部共實現(xiàn)銷售收入x萬元，其中收入x萬元，收入x萬元；較去年同期增長x萬元，實現(xiàn)了經(jīng)營指標(biāo)較去年同期增長%以上的目標(biāo)。完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。

　　二、管理情況

　　1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司。20xx年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實施，大膽實踐”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了x酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司成立了董事會和監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項工作：

　　⑴、x酒店管理有限公司的成立

　�、啤⑼瓿闪伺c公司申請注冊相關(guān)的各項手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。⑶、順利完成了租賃和經(jīng)營餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項工作。

　　⑷、組建了公司運營機構(gòu)，完成了公司定員定編工作。設(shè)立了餐飲經(jīng)營項目部、財務(wù)部和綜合部。⑸、制定了酒店管理公司工資方案，并通過了審核。新的激勵體系，激勵政策更趨市場化。員工的收入與工作業(yè)績、勞動貢獻(xiàn)及業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的工資方案中不僅要員工們關(guān)心營業(yè)收入，還要關(guān)心和掌握每月的成本和利潤，讓每位員工養(yǎng)成會算賬的習(xí)慣，做到心中有數(shù)。在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績、勞動與其所得相符。通過績效改革，拉開了新、老員工和重點崗位、普通崗位的工資差距，限度地調(diào)動員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。

　　2、鞏固原有優(yōu)勢、積極拓展業(yè)務(wù)。20xx年，餐飲部的.工作思路是鞏固原有的市場優(yōu)勢，同時積極開拓新業(yè)務(wù)。在婚宴市場上，力求做精、做細(xì)，使得婚宴也在20xx年呈現(xiàn)出火爆的場面。一年中，實現(xiàn)婚宴銷售收入x萬元，共接待婚宴場，呈現(xiàn)出蒸蒸日上的態(tài)勢。在開拓新業(yè)務(wù)方面，于20xx年8月27日正式接管了食堂，食堂不僅要做好賓館員工的工作餐，更重要的是服務(wù)好、服務(wù)好小區(qū)。食堂工作看似簡單，其實不然，怎樣搞好一日三餐盡量變化花樣品種，使就餐人員感到新鮮、有胃口，我們花了不少心思動了不少腦筋。我們的宗旨不是創(chuàng)收，是全心全意的為職工服務(wù)，做到艱苦奮斗，處處精打細(xì)算，盡量穩(wěn)定菜品價格，商品漲價我們想辦法不漲價。提高飯菜質(zhì)量，做到主、副食品種有葷、素、涼、熱，做到花樣繁多。除職工餐以外，還開放了小炒和火鍋。解決小區(qū)居民的飲食需求，豐富了小區(qū)的餐飲內(nèi)容。除了經(jīng)營好餐飲以外，還積極開拓其它領(lǐng)域：xx大膽創(chuàng)新，中秋節(jié)制做了“xx月餅”并向市場銷售，取得了良好的經(jīng)濟效益；代理和銷售了兩家白酒系列產(chǎn)品、一家啤酒產(chǎn)品。

　　3、創(chuàng)新管理體制，有效控制成本。餐飲部在控制成本上積極探索、勇于開拓。著手實行了魚類、肉類和飲品的比質(zhì)、比價采購招標(biāo)。經(jīng)過篩選后和供貨商簽訂為期一個月的供貨協(xié)議。對供貨商實行動態(tài)管理，在簽訂中標(biāo)合同的同時，對在供貨質(zhì)量、供貨期、數(shù)量等方面多次出現(xiàn)問題的，除了按合同要求進(jìn)行處罰外，在第二次的供貨招標(biāo)中予以淘汰，情況嚴(yán)重的，當(dāng)即取消其供貨資格。比價后色拉油的采購單價比實施前下降了%，酸奶下降了%。通過比價招標(biāo)，規(guī)范了采購程序，擴大了進(jìn)貨渠道、保證供貨的及時。同時，增加了采購環(huán)節(jié)的透明度，減少了人為因素的影響。在扎扎實實地搞好現(xiàn)有采購業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，拓寬采購范圍，我們還將采用此種模式，對其他貨品進(jìn)行比價采購，爭取把成本降到最低限度。同時，餐飲部全體員工積極開展節(jié)約、節(jié)支活動，努力控制各項支出：和酒家從細(xì)處做起，規(guī)定了空調(diào)、音響和照明燈的開放時間。隨時檢查跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象，和工程部用了2天的時間在地溝發(fā)現(xiàn)了熱水的跑、冒處，并及時修理。項，每月節(jié)約近x元。其次，在原材料的使用上，在不影響賓客的滿意度的基礎(chǔ)上，做到了邊角料的回收再利用。盡量減少一次性用品的使用。另一方面，對廚房廚師進(jìn)行了整合，確保菜品質(zhì)量和新菜肴的推陳出新。在邊角余料的利用上，加大新菜開發(fā)力度，全年用南瓜做出的新菜是較為成功的典范。

　　4、加強促銷和宣傳。在銷售淡季，積極的策劃促銷活動。適時推出了一系列的促銷方案如：夏季舉辦了啤酒節(jié)、超值特價菜起價；舉辦了海鮮美食節(jié)，推出“免費午餐”活動和抽獎活動。與酒家共同舉辦了“盛夏大酬賓”活動。冬季開展了“天寒暖真情謝朋友”一系列活動，活動期間，推出了“你請客、我送禮”和真情特價菜：毛蟹一只、錮魚1一份；近日酒家特邀請了廣東名廚加盟，傾心推出正宗高檔滋補粵菜、燕鮑翅系列。在積極開展各種促銷活動的同時，在《商情報》上對管理公司的成立和各餐廳進(jìn)行了宣傳報道，內(nèi)容涉及新菜品、美食節(jié)和公司經(jīng)營等，引起很大反響。除此之外，積極配合第四屆“之夜”中秋賞月晚會活動，餐飲部推出“中秋賞月宴”，擴大了影響。

　　5、加強學(xué)習(xí)、增強服務(wù)意識。酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè)，我們一直把對員工的培訓(xùn)作為一項重點來抓：結(jié)合《消費者權(quán)益保護法》的宣傳，參加“食品衛(wèi)生宣傳周”活動、增強了員工的法制意識。餐飲部的員工積極參加賓館組織的各種培訓(xùn)，每一次的參培率都能達(dá)標(biāo)；除了本職崗位上的基本培訓(xùn)外，還增加了一些課外知識方面的培訓(xùn)，使員工們的知識和能力得到不斷的豐富與更新。另一方面，我們組織了演講比賽、端托比賽等豐富多樣的活動，員工在積極參與中活躍了生活，提高了員工的素質(zhì)，賓客得到了滿意。12月9日，參加了xx市“杯”烹飪競賽，參加競賽的人員從活動中學(xué)到了許多餐飲業(yè)的烹飪技術(shù)，從中受到了啟發(fā)。同時也向各地的同行展示了我館的技術(shù)水平。本次競賽榮獲團體二等獎、個人三等獎。

　　三、存在的問題和今后的打算

　　1、賬款回收的難度較大，客戶拖欠賬款，導(dǎo)致部分呆賬、壞賬的產(chǎn)生。

　　2、對客戶的回訪不夠，客戶檔案整理不夠完善。

　　3、培訓(xùn)工作的實效性不強，員工的技能沒有得到明顯提高。

　　4、由于員工的流動性較大，導(dǎo)致了新員工對本職工作操作不熟練。

　　在這一年里，我們雖然取得了一定的成績，但我們也深刻地意識和體會到，有些工作還沒有做到位。在今后的工作中，將會進(jìn)一步加強自身建設(shè)、加強制度建設(shè)、加強業(yè)務(wù)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造餐飲部美好的明天。

普通員工發(fā)言稿13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同仁們：

　　大家晚上好！

　　時間在我們的指尖流轉(zhuǎn)，時間在我們的崗位上翻轉(zhuǎn)，在過去的日子里，我們努力、拼搏，我們通過不懈的＇努力，將自己的時間編織成了xx的輝煌成績！看著如今五光十色的成績，我不僅感嘆道，只有通過大家的努力，通過不同的人才的努力和拼搏，才能組成這樣強大、熱情，且充滿生氣的！

　　那么，在這里，請允許我行啊做一個自我介紹，我叫xxx，是xx部門的一名普通的員工，和大家一樣，我也同樣是為了xx的發(fā)展而奮發(fā)前進(jìn)的大軍中的.一員！在這里，我作為代表，先給大家拜年了！祝愿在做的各位，以及仍然在工作崗位上拼搏的同事們，在新的一年里，平平安安，順順利利。工作越做越好，成績越來越高！祝愿大家，新年幸福快樂！

　　作為一名老員工，我還清楚的記得自己是在20xx年x月加入的。在當(dāng)時的那會，我么并沒有這樣龐大的規(guī)模，也沒有這樣優(yōu)秀的隊伍。中許多的部門，也是在后面的發(fā)展中，慢慢的建立起來的。但是！別的我們沒有，我們卻有一顆不斷向上的決心，有一顆不斷更新，不斷升級的核心！我們緊跟這領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，努力的開拓創(chuàng)新！漸漸的，在xxx這片地區(qū)打響了我們xxx的名號！我們的也正是在這個階段開始發(fā)展起來的！但是！在發(fā)展當(dāng)中，我們也有不少的競爭對手！在那個激流勇進(jìn)的年代，我們是怎樣保持住自己的進(jìn)步的呢？我們靠的，還是最初的信念！最初的核心！我們堅持著自己的目標(biāo)，為客戶帶來最好的服務(wù)！為客戶帶來最好的產(chǎn)品！我們誠信，我們勤懇！我們最終，發(fā)展成了如今的輝煌！

　　在近年來，我們的又加入了不少新鮮的血液，這些新同事們盡管沒能經(jīng)歷過去那樣的考驗，但是在內(nèi)心中，他么也一樣在慢慢的被xxx的氛圍所改變。而且，他們的到來，不僅為注入了新的動力和思想，他們帶來的朝氣和不斷改變的決心，正是我們所需要的！也是我們最核心的根本！

　　同事們，現(xiàn)在依舊是一個快速發(fā)展的年代，我們的進(jìn)步，我們的創(chuàng)新，就是我們最重要的資本！我們不能停留在原地，必須不斷的改變自己，提升自己，才能讓xxx更加的進(jìn)步！更加的輝煌！讓我們，在新的20xx年里奮發(fā)的努力吧！

　　我的講話就到這里，謝謝各位！

普通員工發(fā)言稿14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

　　大家上午好！

　�。⑷A僑團聚迎新春，辰龍起舞傳福音＂。當(dāng)我們還來不及顧及時間流逝的時候，20xx年春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)以公司董事長的名譽，向你們及你們的家人，致以新年最美好的祝福和最誠摯的問候！今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20xx年而慶賀；是為充滿生機與希望的20xx年而祝福。

　　回首往事，點滴精彩。今年是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是各部門、各員工逐步成長的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，20xx年，效率來自全體員工的激情，成績屬于全體員工的努力。

　　新的20xx年，是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向，加強產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本，讓公司的產(chǎn)品在市場上具有更強的競爭力；我們還需要＂強身健體＂、內(nèi)外兼修，不斷拓展市場和提升客戶服務(wù)的管理；不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運作管理，進(jìn)一步堅實基礎(chǔ)。

　　所以，大家需要把新的.一年看成是新的起點、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。

　　辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20xx年這個既充滿挑戰(zhàn)又蘊藏機遇的環(huán)境下，我希望，我也堅信，全體員工會以腳踏實地的作風(fēng)、百折不撓的精神、堅韌不拔的毅力，團結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和LED新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天！最后，祝大家春節(jié)快樂，萬事如意！請大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯！

普通員工發(fā)言稿15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　我是XXX部XXX項目組的XX，今天作為XXX項目組員工代表在這里發(fā)言，我深感榮幸。請允許我代表XXX項目組所有員工，向今天來參加會議的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！

　　作為XXX項目組的一名普通員工，與公司所有員工一樣，親歷了公司近年來發(fā)生的令人無比振奮的變化，特別是公司的持續(xù)、快速發(fā)展，讓全體員工品嘗到了奮斗后的甘甜，奉獻(xiàn)過的欣慰，企業(yè)真正成為了我們?nèi)�體員工幸福生存的家園，是我們的衣食父母。XXX又承載了我們的理想和智慧，是我們奮進(jìn)前行的源泉和動力。“飲水思源”、“滴水之恩，涌泉相報”，我們應(yīng)該感謝企業(yè)，感謝企業(yè)培養(yǎng)了我們，感謝企業(yè)讓我們健康成長，為我們提供了實現(xiàn)自我價值的平臺。 “知恩”就要“感恩”、“報恩”，“感恩”的.內(nèi)涵很豐富，“感恩”既是人生的一種使命，又與責(zé)任緊密相連。我們要將“感恩”之情轉(zhuǎn)化為忠誠企業(yè)和奉獻(xiàn)企業(yè)的具體行動。首先要熱愛企業(yè)，企業(yè)如一條大河，每一個員工就是一條溪流，企業(yè)引領(lǐng)我們奔向的是和諧、富裕和幸福。我們對企業(yè)要忠誠守信，心中時刻裝著企業(yè)的利益和發(fā)展，與企業(yè)休戚與共，為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)獻(xiàn)計出力。

　　其次要立足本職，認(rèn)真履責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度，從一點一滴做起，從身邊事情做起，努力完成各項工作任務(wù)，有一份光發(fā)一份熱，為企業(yè)的和諧發(fā)展拼搏奉獻(xiàn)，任勞任怨，為建設(shè)公司做出新貢獻(xiàn)。我們還要胸懷大志，審時度勢，緊跟時代的步伐，抓住發(fā)展機遇，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，增強服務(wù)企業(yè)的過硬本領(lǐng)，與企業(yè)同成長共繁榮，為了企業(yè)的今天和明天，團結(jié)奮斗，眾志成城。

　　我們深知，新的征程在前方等待著我們，我想，所有獲得榮譽的同事都不會沉醉在今天的掌聲中，這反而是我們出征的戰(zhàn)鼓、前進(jìn)的號角。我們相信，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，南京全體員工的共同努力下，我們XXX的明天一定會更加燦爛、更加輝煌！

　　謝謝大家！

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