有關(guān)質(zhì)量演講稿15篇
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編收集整理的有關(guān)質(zhì)量演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
有關(guān)質(zhì)量演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
先感謝公司組織了這次演講會(huì)，認(rèn)我有幸站在這，和各位起相互交流培訓(xùn)學(xué)習(xí)的得和體會(huì)，我是公程汽組的組長(zhǎng)王紅，今天我演講的題是：質(zhì)量在我中降本增效在我中。
質(zhì)量是個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量是個(gè)忠誠(chéng)，質(zhì)量是個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的命。個(gè)企業(yè)沒(méi)有的質(zhì)量，沒(méi)有了誠(chéng)信，沒(méi)有了市場(chǎng)，也就失去了存的能。任何個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。個(gè)真正有命的企業(yè)是因?yàn)橛兄睾竦馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每位員精打造出來(lái)的。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，的因素是第位，是管理機(jī)器的主體，決定質(zhì)量，機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是種責(zé)任的`培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每個(gè)職出來(lái)的，不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的！因此應(yīng)該提職的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深到每個(gè)職的中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，質(zhì)量是產(chǎn)過(guò)程的積累，只有產(chǎn)過(guò)程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，所產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量，成為們中信的過(guò)的產(chǎn)品。
質(zhì)量在我中，強(qiáng)調(diào)的是的責(zé)任。如果發(fā)了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi)，那么，企業(yè)怎么存，這是個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)責(zé)任是個(gè)易犯的錯(cuò)誤。有效的管理者和職，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)。我認(rèn)為，董事長(zhǎng)講的孩撞桌的故事對(duì)我們啟發(fā)很深，桌是沒(méi)有命的，不能把撞到桌的責(zé)任歸咎于桌，推卸責(zé)任是不可取的，培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)是很重要的。每個(gè)都要為質(zhì)量作負(fù)責(zé)，但是，不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別，因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我中。
良好的企業(yè)形象，流的產(chǎn)品質(zhì)量靠的是具有流的素質(zhì)的員和流的質(zhì)量管理，也就是說(shuō)：起著決定性因素。齊哈藥、華源藥業(yè)的事例再次驗(yàn)證了這真理。
汽組擔(dān)負(fù)著整個(gè)產(chǎn)車間的電汽的供給，整個(gè)裝機(jī)容量200多千，峰分配蒸汽14噸。整個(gè)公程每分鐘的運(yùn)費(fèi)3塊多錢，是公司的耗能戶，在公司開(kāi)展的降本增效活動(dòng)中，我們組被列為重點(diǎn)部位。我們深感責(zé)任重，積極與各車間進(jìn)溝通，根據(jù)車間產(chǎn)品種的不同，調(diào)整班次，加時(shí)電量，避開(kāi)峰時(shí)電。
除滴眼劑產(chǎn)外，溴化鋰機(jī)組做到單線產(chǎn)不開(kāi)機(jī)，溫度達(dá)到隨即停機(jī)，并與各部門密切聯(lián)系，確保哪條線不時(shí)，隨即停供，決不開(kāi)空車。純化、注射的使根據(jù)產(chǎn)需求加以控制，避免排放過(guò)剩造成浪費(fèi)。
我們都知道，藥品是特殊商品，與百姓的體健康有著密切聯(lián)系，當(dāng)今醫(yī)藥業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何提企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)呢？關(guān)鍵是提核競(jìng)爭(zhēng)。集團(tuán)董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò)句話：“名牌就是質(zhì)量、就是效益，就是核競(jìng)爭(zhēng)，得名牌者得天下，品牌的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)綜合實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)�！币曰呗�、科技策略、品質(zhì)策略等全提升品牌影企業(yè)化，就是企業(yè)所吸收和萌的化，或者說(shuō)化在企業(yè)中的滲透和實(shí)現(xiàn)，它兼具般化的共性和企業(yè)特有的個(gè)性，它是種風(fēng)，種習(xí)慣，種為，往往表征為企業(yè)員的素質(zhì)。個(gè)企業(yè)員的素質(zhì)提了，那么他的作效率也就提了，他們就有不斷創(chuàng)新勇于進(jìn)取的精神。他們能依靠的學(xué)習(xí)，不斷超越我。企業(yè)有了這種風(fēng)，這種習(xí)慣，這種為，那么他們產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品品質(zhì)就有保證，產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的命，在品牌競(jìng)爭(zhēng)的年代，只有卓越的產(chǎn)品才能以品質(zhì)鑄就品牌，打造品牌。
公司堅(jiān)持以為本，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，運(yùn)各種形式傳播先進(jìn)的思想化，不斷提企業(yè)化
品位，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持品質(zhì)取勝，加技術(shù)改進(jìn)，從基礎(chǔ)管理抓起，抓細(xì)、抓實(shí)，精益現(xiàn)場(chǎng)管理，并發(fā)揮藥品產(chǎn)基地建成GMP車間的優(yōu)勢(shì)，使全體員把爭(zhēng)創(chuàng)名牌，打造品牌的作貫穿于整個(gè)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以卓越的品質(zhì)奠定強(qiáng)勢(shì)的品牌根基，以品質(zhì)鑄就名牌，以科技刷新名牌，以化技撐名牌，不斷提升企業(yè)化品味，順應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，打造品牌化�！昂醚鬯帲藙僭臁�，將被越來(lái)越多的所接受，克勝將成為流的眼藥制造商，讓我們?yōu)橥卣箍藙倨放蒲鬯幨袌?chǎng)奮。
我的演講完了，謝謝家。
有關(guān)質(zhì)量演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
我叫xxx，在xx支行工作。今天非常高興有這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)向各位一把手匯報(bào)一下我的工作情況，和同事們交流一下對(duì)的看法和感受。今天，我要向大家匯報(bào)的考題是“提升服務(wù)質(zhì)量 加快發(fā)展步伐”。
在中國(guó)金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，如何做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”，在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中始終處于領(lǐng)先和主動(dòng)，對(duì)于我們農(nóng)牧區(qū)合作銀行來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。下面我就如何提升后面服務(wù)水平，提速發(fā)展步伐提出如下建議，不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一是根據(jù)實(shí)際需要確定“貴賓客戶”�？筛鶕�(jù)存款數(shù)額的形狀確定“貴賓客戶”（即VIP客戶），并發(fā)放農(nóng)村合作銀行VIP客戶卡，在柜臺(tái)設(shè)立專門的VIP客戶服務(wù)窗口，不用和普通客戶一起排隊(duì)，以縮短VIP客戶辦理投資業(yè)務(wù)的時(shí)間，提供貴賓式服務(wù)，打造合行品牌。
二是開(kāi)辦大堂經(jīng)理。在地處城區(qū)繁華地帶業(yè)務(wù)量大的富庶營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，可設(shè)立大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)引導(dǎo)和分流廣告主，及時(shí)安排客戶通過(guò)不同登記窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，積極引導(dǎo)客戶儀器使用自助設(shè)備，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生整潔等。
三是設(shè)立“客戶服務(wù)室”。針對(duì)有些客戶取款數(shù)額較大，在柜臺(tái)外清點(diǎn)未必安全的情況，可由大堂經(jīng)理指引導(dǎo)到客戶服務(wù)室認(rèn)真清點(diǎn)款項(xiàng)，增加客戶的滿足感和歸屬感，體現(xiàn)合行人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是對(duì)于非現(xiàn)金類業(yè)務(wù)嘗試提供開(kāi)放式柜面服務(wù)。將轉(zhuǎn)帳結(jié)算、匯兌、單位結(jié)算賬戶開(kāi)立、賬戶掛失等非現(xiàn)金類開(kāi)放式業(yè)務(wù)處理流程復(fù)雜的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至和柜面辦理，以增加客戶的親切感，并能長(zhǎng)久有效緩解客戶長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待現(xiàn)象，加長(zhǎng)客戶等候時(shí)間。
五是加大對(duì)一線臨柜人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核力度，對(duì)業(yè)務(wù)流程或進(jìn)行梳理再造，以提高柜面管理業(yè)務(wù)處理速度，縮短客戶交易時(shí)間。
總之，我們合行應(yīng)該堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的服務(wù)宗旨，始終把客戶的需求和利益放在首位，以客戶的評(píng)比相關(guān)服務(wù)作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商家通過(guò)為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和人性化的'產(chǎn)品服務(wù)，讓客戶真正享受到超值無(wú)論如何服務(wù)和回報(bào)，進(jìn)一步加快向“一流金融企業(yè)”邁進(jìn)的步伐。
如果沒(méi)有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)：生產(chǎn)等于負(fù)數(shù)，營(yíng)銷等于負(fù)數(shù)，廣告與品牌等于負(fù)數(shù)，收入與聲譽(yù)等于負(fù)數(shù)！
如果沒(méi)有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)：生產(chǎn)等于負(fù)數(shù)，營(yíng)銷等于負(fù)數(shù)，平面廣告與品牌等于負(fù)數(shù)，收入與聲譽(yù)等于負(fù)數(shù)！
一道工序控制不到位，合制整條生產(chǎn)線出品的全都是問(wèn)題奶！牛奶浪費(fèi)了，包裝浪費(fèi)了，設(shè)備浪費(fèi)了，人力浪費(fèi)了，機(jī)會(huì)浪費(fèi)了——此時(shí)，生產(chǎn)是負(fù)數(shù)，收入是負(fù)數(shù)。環(huán)境問(wèn)題奶如果溜出工廠，流到市場(chǎng)，顧客索賠，商家退貨，媒體暴光，輿論抨擊，政府問(wèn)責(zé)……特別是買過(guò)問(wèn)題產(chǎn)品產(chǎn)品銷售的消費(fèi)者，不僅不再回頭消費(fèi)服務(wù)，而且會(huì)一傳十、十傳百，催生的負(fù)面影響非常大——此時(shí)，營(yíng)銷是負(fù)數(shù)，品牌是負(fù)數(shù)，廣告也是負(fù)數(shù)。當(dāng)?shù)唾|(zhì)量與電視廣告廣告方向相反的時(shí)候，廣告不僅是一種浪費(fèi)，而且是一根“催命索”：廣告越好，死得越快。評(píng)名牌，不如爭(zhēng)民牌；拿獎(jiǎng)杯，不如樹(shù)口碑�！敖鸨y杯，不如消費(fèi)者的品牌形象；金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，不如大眾的夸獎(jiǎng)”。
雪糕變形、發(fā)苦、細(xì)菌超標(biāo)、吃出異物，受損失的僅僅是四根僅僅雪糕嗎？不，是你工業(yè)生產(chǎn)的所有雪糕。受損失的僅僅是“所有雪糕”嗎？不，是你生產(chǎn)的大部份產(chǎn)品，連同牛奶、奶粉。受損失的僅僅是“所有產(chǎn)品”嗎？不，商機(jī)是你的生存資格和發(fā)展機(jī)遇�！粗Ｄ�、奶粉出了問(wèn)題，總而言之也會(huì)禍及雪糕，“株連九族”。
產(chǎn)品不出問(wèn)題，只是質(zhì)量的富爾縣；產(chǎn)品滿足需求，才是質(zhì)量的最強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)。同樣的勞動(dòng)，優(yōu)秀企業(yè)換回的是“一本萬(wàn)利”，劣質(zhì)產(chǎn)品換回的是“一本萬(wàn)害”。沒(méi)有質(zhì)量，一切等于零——不，一切等于負(fù)數(shù)。質(zhì)量問(wèn)題今年給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)千萬(wàn)元之多，間接損失更是超過(guò)千萬(wàn)元！我們捫心自問(wèn)，公司征來(lái)土地、雇人蓋起廠房、請(qǐng)人裝上設(shè)備，接著買水、買電、買氣、買包裝、買勞動(dòng)力，然后租上車、收上奶、制上冷、繳上稅，星星點(diǎn)點(diǎn)哪個(gè)不在乎花的真金白銀？結(jié)果，一著不慎，正品轉(zhuǎn)眼間化成了廢品，上千萬(wàn)的真金白銀在我們整日晝夜忙乎、汗流浹背中變成了一堆堆垃圾，不但損失錢財(cái)、前功盡棄，而且損失聲譽(yù)、后患無(wú)窮……從中我們應(yīng)該反思什么？反省什么？可是，有時(shí)候問(wèn)題批量出現(xiàn)，我們自己的檢驗(yàn)報(bào)告卻依然結(jié)果顯示顯示：產(chǎn)品合格率接近100%。這與實(shí)際損失是不匹配的。因此，蓋棺論定的時(shí)間要后移，端部我們要把檢驗(yàn)口徑放到資本市場(chǎng)鏈的末端：根據(jù)最終的市場(chǎng)和消費(fèi)者的反饋來(lái)評(píng)功判過(guò)。有問(wèn)題就拿“差額工資”，沒(méi)問(wèn)題就拿“全額工資”，成效卓著就拿“超額工資”，鑄成大過(guò)就拿“負(fù)數(shù)工資”。檢驗(yàn)質(zhì)量的惟一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該從這句老話中所尋找：天地之間有桿秤，那秤砣就是老百姓。
全面質(zhì)量管理財(cái)務(wù)管理的核心思想是“一個(gè)中心”：企業(yè)的一切活動(dòng)都緊緊圍繞質(zhì)量來(lái)圍繞進(jìn)行。全面質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)是“三全”：全面，全員，全過(guò)程。品質(zhì)控制涵蓋檢驗(yàn)階段、制造階段、設(shè)計(jì)階段。質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的、生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的，檢驗(yàn)只是逕自補(bǔ)救的“降落傘”。
質(zhì)量是企業(yè)他們的共同共同責(zé)任。凡是影響質(zhì)量的人則，一定要承擔(dān)后果：與嚴(yán)重后果掛鉤的責(zé)任是到位的，與后果脫鉤的責(zé)任是蒼白的。如果在出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)，股東賠錢，經(jīng)營(yíng)者、管理者受罰，生產(chǎn)者、肇事者卻工資照拿，待遇照要，沒(méi)有“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”之態(tài)，那就很不正常。為什么有那么多破門而入銀行家跳樓？因?yàn)樗粌H要為企業(yè)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，而且要應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任：傾家蕩產(chǎn)，妻離子散，精神崩潰，牢獄之災(zāi)。要想為質(zhì)量提供“鐵的靠山”，光有中國(guó)企業(yè)家一個(gè)人的“跳樓機(jī)制”是不夠的，必須建立面向全員的“跳閘機(jī)制”：每出現(xiàn)一次質(zhì)量事故，都要問(wèn)責(zé)到所有上述層面——班組承擔(dān)多少，車間承擔(dān)多少，工廠承擔(dān)多少，事業(yè)本部承擔(dān)部分多少，集團(tuán)公司承擔(dān)多少……要讓責(zé)任最大（最直接）的那個(gè)單元，吞下最多的苦果。
所謂管理的學(xué)問(wèn)，既含以少制多、以小博大的“四兩撥千斤”，也含以多制少、以大博小的“千斤撥四兩”。我們是否可以通過(guò)懲處工廠來(lái)約束車間、通過(guò)嚴(yán)肅處理車間來(lái)約束班組、通過(guò)追究班組來(lái)約束個(gè)人？也許，當(dāng)整個(gè)班組被個(gè)別人“株連”的時(shí)候，班組這個(gè)“千斤”就會(huì)強(qiáng)有力地?fù)軇?dòng)個(gè)別人這個(gè)“四兩”！
在質(zhì)量函數(shù)中，人是最主要的變量。當(dāng)人是負(fù)數(shù)的時(shí)候，質(zhì)量必然是負(fù)數(shù)。在緊密依存的集體協(xié)作中才，基層單位里只要出現(xiàn)一個(gè)“負(fù)數(shù)人”，其他人往往的勞動(dòng)往往就能夠被變性為“負(fù)值”——這里沒(méi)有“負(fù)負(fù)得正”，只有“一負(fù)百負(fù)”。逼不得已人的正負(fù)的是什么？是態(tài)度，也是方法。責(zé)任心不強(qiáng)是負(fù)數(shù)，知識(shí)技能不過(guò)關(guān)也是負(fù)數(shù)。
要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)量沒(méi)有負(fù)數(shù)，首先要做到?jīng)]有“負(fù)數(shù)人”。要想做到?jīng)]有“負(fù)數(shù)人”，辦法只有一個(gè)：誰(shuí)創(chuàng)造的負(fù)數(shù)，誰(shuí)負(fù)責(zé)吞下。
“編筐編簍，重在收口”。年底前，我們是否也參賽選手該像運(yùn)動(dòng)員一樣鉚勁兒沖刺：大干60天——管理人員大學(xué)習(xí)，操作人員大練兵，開(kāi)創(chuàng)質(zhì)量新紀(jì)元！
有關(guān)質(zhì)量演講稿3
質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。尤其是對(duì)于我們光伏新型行業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。誰(shuí)也不能保證只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，我們就能進(jìn)入世界500強(qiáng)了，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是，我相信，世界500強(qiáng)肯定是一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量，一流品牌。
企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器，是成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來(lái)，配合是否準(zhǔn)確到位。而我，就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運(yùn)行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的'因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)員工干出來(lái)的，而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的！因此，應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格，就不能流到下道工序。堅(jiān)決執(zhí)行“三按三檢”不讓一個(gè)不合格產(chǎn)品市場(chǎng)，遵循苗總指示：生產(chǎn)老百姓用得起的綠色電力！
有關(guān)質(zhì)量演講稿4
質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇這一主題，改善經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。
美國(guó)摩托羅拉公司運(yùn)用西格瑪公式控制產(chǎn)品質(zhì)量。
美國(guó)摩托羅拉公司于80年代中期將西格瑪管理公式應(yīng)用到質(zhì)量管理之中。西格瑪是一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)符號(hào)：標(biāo)準(zhǔn)偏差值。把這一概念應(yīng)用到質(zhì)量管理上就成了：西格瑪指標(biāo)越高，則達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品所占比例越高或次品所占比例越低。例如，假設(shè)公司要生產(chǎn)1mm厚的錫盤，誤差不能超過(guò)0．1mm，再假定有95％的錫盤達(dá)到了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，按常理說(shuō)已經(jīng)很不錯(cuò)了，但卻只達(dá)到2個(gè)西格瑪，即每100萬(wàn)個(gè)錫盤中有4．5個(gè)厚度誤差超過(guò)了0．1毫米，而要達(dá)到6個(gè)西格瑪，不達(dá)標(biāo)的錫盤只能有3．4個(gè)，這對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是質(zhì)量管理上的巨大飛躍。目前摩托羅拉質(zhì)量管理已達(dá)到6個(gè)西格瑪，也就是說(shuō)它們生產(chǎn)的每100萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品只僅有幾個(gè)次品。實(shí)行6個(gè)西格瑪管理方式的關(guān)鍵是收集兩種信息：即顧客需要什么樣的產(chǎn)品和公司產(chǎn)品的構(gòu)成。第一項(xiàng)工作一般是通過(guò)調(diào)查來(lái)完成；第二項(xiàng)工作則需要把一個(gè)組織的工作分解為具體的過(guò)程，然后再測(cè)定每一過(guò)程的殘次率。摩托羅拉公司在應(yīng)用西格瑪管理公式中，先培訓(xùn)一批工人骨干，教給他們先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，然后再由這些工人把這種管理方式推廣到整個(gè)公司。西格瑪管理公式使摩托羅拉質(zhì)量管理方式發(fā)生了根本性變化。傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方式是通過(guò)檢查最終產(chǎn)品來(lái)中國(guó)范例測(cè)定產(chǎn)品質(zhì)量，而西格瑪管理公式旨在控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。用企業(yè)管理的術(shù)語(yǔ)來(lái)講，實(shí)行西格瑪管理意味著從“可接受的管理水平”上升到“統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制”的水平上。摩托羅拉產(chǎn)品是由成百上千個(gè)元件構(gòu)成的，把質(zhì)量控制的焦點(diǎn)從最終產(chǎn)品轉(zhuǎn)向整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，大大減少了次品數(shù)量，提高了電子產(chǎn)品的精度要求。
杜邦公司的1％＝100％質(zhì)量管理公式。
在杜邦公司的高層決策和經(jīng)營(yíng)人員中，流傳著一個(gè)公式：1％＝100％。這一看似荒謬的公式，卻直接道出公司對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。他們認(rèn)為，如果企業(yè)100只產(chǎn)品中99只優(yōu)良，只有一只有差錯(cuò)，只能算一等品（在杜邦的質(zhì)量等級(jí)上，一等品是列為不良品的），那么，在買到這1只有差錯(cuò)產(chǎn)品的消費(fèi)者的心目中，你的產(chǎn)品質(zhì)量并不高，經(jīng)過(guò)他的宣傳，就會(huì)有更多的人認(rèn)為你所有產(chǎn)品都有問(wèn)題。為此，杜邦公司不斷升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。80年代后，杜邦公司提出了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量“零差錯(cuò)”目標(biāo)，要求以消滅不良品為原則，使所有的杜邦產(chǎn)品100％地達(dá)到優(yōu)良等級(jí)。從那以后，他們借助科學(xué)管理，運(yùn)用先進(jìn)機(jī)械設(shè)備，特別是注重引入電腦控制機(jī)制，使產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良率不斷上升，很快就實(shí)現(xiàn)了“零差錯(cuò)”的.質(zhì)量目標(biāo)．
美國(guó)％徆司提出“寧愿不當(dāng)?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一”的質(zhì)量口號(hào)�！皩幵覆划�(dāng)?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一”口號(hào)的意思是說(shuō)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，可以不爭(zhēng)先，不超時(shí)髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。美國(guó)hp公司深深懂得產(chǎn)品的優(yōu)良是贏得信譽(yù)、提高競(jìng)爭(zhēng)力、占據(jù)市場(chǎng)的最有力的武器。為此，公司的質(zhì)量管理是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制階段開(kāi)始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過(guò)程中去，并反饋回設(shè)計(jì)部門。這種閉路網(wǎng)絡(luò)狀的管理，要求設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售部門共同對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，絕非檢驗(yàn)部門一家之責(zé)。在設(shè)計(jì)與生產(chǎn)階段，技術(shù)人員常把產(chǎn)品正常工作的溫度、濕度、振動(dòng)等極限參數(shù)加在產(chǎn)品上，有意使產(chǎn)品出現(xiàn)故障，然后分析失效過(guò)程與機(jī)理，獲得排除產(chǎn)品隱患的重要線索，采取正確措施，使產(chǎn)品在正常的工作條件下質(zhì)量得到長(zhǎng)期的保證。hp公司在世界60多個(gè)國(guó)家設(shè)有180多個(gè)經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報(bào)告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告，這些信息很快反饋回設(shè)計(jì)部門，使新型號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。
美國(guó)西方電訊公司從客戶的眼光中尋找產(chǎn)品的質(zhì)量缺點(diǎn)。西方電訊公司是美國(guó)電話電報(bào)公司所屬的電話設(shè)備制造公司，公司對(duì)質(zhì)量的重視程度之高，令人難以想象。產(chǎn)品檢驗(yàn)經(jīng)理布雷斯直言不諱地說(shuō)，必須從產(chǎn)品上找出缺點(diǎn)，才算盡到職責(zé)，所謂產(chǎn)品是否有缺點(diǎn)，是由客戶的眼光來(lái)決定的，而不是生產(chǎn)者。為此，電訊公司專門雇用1100名檢查人員，監(jiān)督生產(chǎn)線上的質(zhì)量管理工作。監(jiān)察人員定期檢驗(yàn)產(chǎn)品零件的生產(chǎn)設(shè)備，把不合格的送回重修，并把所有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的數(shù)量，列成統(tǒng)計(jì)圖表，以了解產(chǎn)品狀態(tài)。如果錯(cuò)誤太多，監(jiān)察人員就把這些情形報(bào)告督導(dǎo)，督導(dǎo)可以立刻停止生產(chǎn)作業(yè)，直到找出癥結(jié)，加以修整后才恢復(fù)生產(chǎn)。監(jiān)察人員隨時(shí)了解生產(chǎn)線上的作業(yè)情況，向督導(dǎo)作詳細(xì)確定的報(bào)告，督導(dǎo)則須負(fù)起維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的雙重責(zé)任。質(zhì)量管理人員檢查過(guò)的產(chǎn)品，由產(chǎn)品檢查人員再次做最徹底的檢驗(yàn)，除質(zhì)量管理部門外，在佐治亞州的首府還設(shè)有維護(hù)中心，負(fù)責(zé)修理和檢驗(yàn)產(chǎn)品。每5個(gè)星期，產(chǎn)品檢驗(yàn)部門根據(jù)檢驗(yàn)經(jīng)過(guò)，寫出2份報(bào)告，一份送工廠主管和執(zhí)行廠務(wù)經(jīng)理，一份轉(zhuǎn)送公司總裁。由于產(chǎn)品檢驗(yàn)制度的完備，客戶們對(duì)產(chǎn)品根本不需再次驗(yàn)收。西方電訊公司本身由于重視改進(jìn)質(zhì)量，從而在客戶中建立了良好的信譽(yù)。
奔馳汽車公司“精益求精”的質(zhì)量原則。100多年來(lái)，“精益求精”一直是奔馳汽車公司的經(jīng)營(yíng)宗旨。在整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，從產(chǎn)品構(gòu)思、工藝設(shè)計(jì)、樣車研制、批量生產(chǎn)直至售后服務(wù)，“精益求精”四個(gè)字一直貫徹始終。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，真正做到不合格的零部件堅(jiān)決不用、不合格的成品堅(jiān)決不出廠，在奔馳汽車公司，從上到下形成了一個(gè)質(zhì)量控制、監(jiān)督網(wǎng)，各廠、車間、班組層層設(shè)立了質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，派有專人檢驗(yàn)質(zhì)量。在奔馳汽車公司的工廠中，搞生產(chǎn)的工人有1燉7是進(jìn)行質(zhì)量控制和檢驗(yàn)的，單一個(gè)引擎就要經(jīng)過(guò)42道檢驗(yàn)。隨著專業(yè)化協(xié)作的加強(qiáng)，奔馳公司許多零部件由協(xié)作廠提供，而零部件的質(zhì)量直接影響到汽車的質(zhì)量，為此，奔馳公司檢查協(xié)作廠商所提供零配件的工作人員有1300多名，并規(guī)定：如果一箱里有一個(gè)零件不合格就全部退貨。由于長(zhǎng)期嚴(yán)格堅(jiān)持這一制度，協(xié)作廠商都能自覺(jué)地提高零部件質(zhì)量。為幫助協(xié)作廠共同提高質(zhì)量，奔馳公司也經(jīng)常組織技術(shù)力量對(duì)協(xié)作廠開(kāi)展技術(shù)咨詢服務(wù)。堅(jiān)持“精益求精”的原則還體現(xiàn)在奔馳汽車公司高質(zhì)量的售后服務(wù)上。
日本精工企業(yè)集團(tuán)的“全球質(zhì)量保證書”。人們都知道精工牌產(chǎn)品質(zhì)量好，這與精工企業(yè)集團(tuán)嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度是分不開(kāi)的。精工電子工業(yè)公司常務(wù)董事長(zhǎng)永田保潔說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，越需要生產(chǎn)出物美價(jià)廉的商品，否則就無(wú)法生存。精工企業(yè)集團(tuán)從50年代就開(kāi)始實(shí)行全面質(zhì)量管理制度，各個(gè)公司和工廠都設(shè)立了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，從總經(jīng)理到一般職工，從生產(chǎn)領(lǐng)域到銷售部門都開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)。在車間，每8個(gè)人組成一個(gè)質(zhì)量管理小組，小組有好的建議，可隨時(shí)填寫卡片上報(bào)，一經(jīng)采納，就根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益給予一定獎(jiǎng)金。精工手表組裝后，要送到實(shí)驗(yàn)室反復(fù)進(jìn)行耐高溫、耐低溫、耐光、耐熱、抗沖擊、防磁、防震、防水和防塵等700多項(xiàng)實(shí)用模擬試驗(yàn)，各種試驗(yàn)全部通過(guò)才算合格。精工企業(yè)集團(tuán)銷售的精工牌產(chǎn)品均附有“全球質(zhì)量保證書”，它通過(guò)世界各地的鐘表維修網(wǎng)點(diǎn)為消費(fèi)者提供良好的售后服務(wù)。
有關(guān)質(zhì)量演講稿5
各位敬愛(ài)的有大領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的小領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好。我是五車間的xx，我今天來(lái)演講的話題是：質(zhì)量與管理。
我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)培訓(xùn)的時(shí)候經(jīng)常提到“人、機(jī)、料、法“。這里人是排在菲律賓人各因素的十分前面。因?yàn)槿嗽谶@里是最重要、最根本的因素，人分的自身因素很重要，如果人的自身心理因素菲律賓人能確立的話，那么，質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)，但是提高質(zhì)量背后是什么？高管我認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)就是一個(gè)員工的使命感。在車間，每個(gè)員工都不能一樣，都有不同的質(zhì)量認(rèn)識(shí)，都有不同的習(xí)慣，對(duì)質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量，而有的員工卻比較拖拉，我們可以制定很多的條規(guī)去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工，但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為，培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手，因?yàn)槲覀儧](méi)辦法一下子改變一個(gè)人的生活習(xí)慣，也就沒(méi)辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量。反而我們?cè)诠芾磉@些質(zhì)量主動(dòng)性薄弱的員工時(shí)候的或許還會(huì)影響到那些心理素質(zhì)好的員工的情緒，員工也不能建立起對(duì)于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評(píng)哪些表現(xiàn)差的員工還不如表?yè)P(yáng)去好的員工，只有高管充分的肯定哪些好員工，給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，讓他們的質(zhì)量影響去潛移默化的意識(shí)哪些不注重質(zhì)量的員工，讓大家看到好員工主動(dòng)性的質(zhì)量意識(shí)，給大家起到一個(gè)榜樣的作用，引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識(shí)，讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度，自己的信念，這樣通過(guò)質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工去帶動(dòng)更多雇員的人，帶動(dòng)一個(gè)班甚至一條線生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。
除了人之外，另外一個(gè)影響質(zhì)量的因素我認(rèn)為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識(shí)訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備電子元件固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但當(dāng)更需員工有先進(jìn)，精湛的技術(shù)水平。電子系統(tǒng)我們公司有著一流的數(shù)控設(shè)備，但是我們不能只是允當(dāng)一個(gè)操作工，只會(huì)操作一個(gè)筒單的循環(huán)按扭。我覺(jué)得我們應(yīng)該開(kāi)展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn)，員工只有對(duì)于自己自帶所用的輔助材料應(yīng)該去了解，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去控制，從那個(gè)方面試著控制，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)，不斷對(duì)所有細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行關(guān)鍵問(wèn)題改進(jìn)，這樣保證設(shè)備生產(chǎn)出來(lái)的是放心的產(chǎn)品。
只要大家互相合作，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和主動(dòng)性，我相信在管理或者生產(chǎn)質(zhì)量項(xiàng)目管理上我們能夠取得雙贏。謝謝大家！
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在日漸銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)保全人員，并且是隸屬某一家第一間銀行的從業(yè)人員，如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，是值得我們深思的問(wèn)題。借著開(kāi)展這次征文活動(dòng)的契機(jī)，趁著周末的空閑時(shí)間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，去感受了一下不同銀行差別化的`服務(wù)體驗(yàn)。總的來(lái)說(shuō)，在我去過(guò)農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中所，讓我最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國(guó)百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部于20xx年1月29日開(kāi)業(yè)。其一直秉承“篤守誠(chéng)信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方建設(shè)”為己任，堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對(duì)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。
營(yíng)業(yè)部坐落于貴陽(yáng)噴水池附近。雖然門口因?yàn)樵谛掭p軌軌道，遠(yuǎn)看顯得雜亂無(wú)章，但走到網(wǎng)點(diǎn)前，門口的清潔區(qū)仍然保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I(yíng)業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺(tái)窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并不能因此感到一絲火爆冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開(kāi)得比較。從我一進(jìn)來(lái)后，在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來(lái)，輕聲詢問(wèn)我需要有辦理什么業(yè)務(wù)。在我說(shuō)明要取現(xiàn)新登記一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出能夠填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去證件復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并扔給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開(kāi)。到了柜臺(tái)前，右邊所飾擺放著精心照料過(guò)的綠色植物，在右側(cè)醒目處貼著小心財(cái)物，賬號(hào)數(shù)據(jù)安全等提示語(yǔ)；抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的投資過(guò)程中，會(huì)不失時(shí)機(jī)地問(wèn)我需不需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)問(wèn)問(wèn)道后得到耐心解答，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理相關(guān)服務(wù)的過(guò)程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后，微信在離開(kāi)前大堂總經(jīng)理詢問(wèn)我有沒(méi)有微信，如果有的話可以責(zé)難浦發(fā)銀行信用卡的微信，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在吧臺(tái)辦理時(shí)曾向她咨詢理財(cái)投資業(yè)務(wù)并讓給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁(yè)，但當(dāng)我離開(kāi)后后后前她都忘記向我提供宣傳單，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象。
一直今年以來(lái)都說(shuō)浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱，我只去辦過(guò)一次業(yè)務(wù)，其實(shí)力我無(wú)法來(lái)判斷，但就服務(wù)而言，深知從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶堅(jiān)信，我看到了復(fù)本浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種片斷，這是一種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意加盟商和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育學(xué)術(shù)研究實(shí)踐活動(dòng)信息內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這一次征文活動(dòng)也是對(duì)“三優(yōu)兩滿意”活動(dòng)的延續(xù)與寬廣。我行的這次征文活動(dòng)，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范�！皳衿渖普叨鴱闹�,擇其失當(dāng)者而改之”，了解他行的優(yōu)點(diǎn)，明確見(jiàn)識(shí)自身存在
的問(wèn)題與不足，這對(duì)于我行 提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)能力，有著格外積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的韋爾蒙奧宗縣城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著幾句話共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn)，確信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不將令同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中其不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營(yíng)銷模式。
此次征文活動(dòng)結(jié)語(yǔ)本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對(duì)我行的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷能力提升，有了新的認(rèn)識(shí)與要求。貴陽(yáng)銀行多年來(lái)都自組建成立今年以來(lái)，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、產(chǎn)品服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來(lái)堅(jiān)守的以及今后都要為之努力的目標(biāo)。就像每天豐泓要高呼的我行口號(hào)一般：“提升服務(wù)，共同進(jìn)步”，為此，我們都會(huì)為之努力。
有關(guān)質(zhì)量演講稿6
尊敬的各位：
為深入貫徹落實(shí)縣第十九次黨代會(huì)提出的“重塑有自豪感的寧都教育”的奮斗目標(biāo)，貫徹落實(shí)縣教科體黨工委書記、局長(zhǎng)李xx在全縣中小學(xué)校長(zhǎng)會(huì)上提出的“講質(zhì)量，做教育振興的推動(dòng)人”的工作要求，圍繞在“雙減”政策背景下如何全力抓質(zhì)量、提質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)量，我是這樣思考的：
一、以校本教研為孵化器，提升教學(xué)研究的實(shí)效性
校本教研，就是為了改進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)，提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，依托學(xué)校自身的資源優(yōu)勢(shì)和特色進(jìn)行的教育教學(xué)研究。如何有效開(kāi)展校本教研，孵化更多優(yōu)秀教師，我覺(jué)得要做好以下幾點(diǎn)：
一是要增強(qiáng)教研問(wèn)題的針對(duì)性。開(kāi)展教學(xué)研究是提升教學(xué)質(zhì)量的有效途徑，必須增強(qiáng)教研問(wèn)題的針對(duì)性。校本教研問(wèn)題應(yīng)該來(lái)自真實(shí)的教育教學(xué)情境，而不是憑空設(shè)想、杜撰或是某種理念的翻版；這些問(wèn)題通過(guò)研究有解決的可能性；這些問(wèn)題應(yīng)該是全校教師都共同關(guān)注、亟待解決的問(wèn)題，具有一定的典型性，有利于形成人人參與、共同研究、合作攻關(guān)的格局和濃厚的校本教研文化。
二是要增強(qiáng)教研學(xué)習(xí)的有效性。教育科學(xué)理論知識(shí)的豐富是教育科研的基石，有效的教育科學(xué)理論的學(xué)習(xí)儲(chǔ)備，可以擴(kuò)大教師的研究視野，增強(qiáng)教師發(fā)現(xiàn)并梳理校本教研問(wèn)題的靈敏度，提升教師校本教研的操作能力，提高校本教研的實(shí)際效率。
三是要增強(qiáng)教研過(guò)程的科學(xué)性。明確校本教研主旨：校本教研要圍繞改進(jìn)教育教學(xué)工作而展開(kāi)，它是校本教研的目的和歸宿；實(shí)踐反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，這是實(shí)施校本教研的途徑和方法。創(chuàng)新校本教研的模式：如我們可以創(chuàng)建起“以解決問(wèn)題為目標(biāo)，以科學(xué)的課堂觀察為手段，以課例分析為載體，以行動(dòng)研究為主要研究方法”就能夠充分體現(xiàn)校本教研的具體教研模式。
總之，只要我們注重運(yùn)用上述策略，務(wù)實(shí)扎實(shí)地開(kāi)展校本教研活動(dòng)，就一定能逐步增強(qiáng)校本教研實(shí)效，促進(jìn)學(xué)校教研文化的形成，變獨(dú)立為合作、變說(shuō)教為踐行、變“客串”為“主角”，使教師真正成為教學(xué)的主人、研究的主人、發(fā)展的主人。
二、以教師培訓(xùn)為加油站，練就教書育人的真本事
要給學(xué)生一杯水，教師要有一桶水。教師培訓(xùn)的本質(zhì)，旨在提高教師的整體素質(zhì)，而教師的整體素質(zhì)提升，關(guān)鍵是培訓(xùn)過(guò)程中的針對(duì)性、實(shí)效性，另外就是培訓(xùn)過(guò)程中的'創(chuàng)新性，在實(shí)效中注重創(chuàng)新，在創(chuàng)新中注重實(shí)效。
（一）開(kāi)展“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”式培訓(xùn)
它山之石可以攻玉。走出去學(xué)、拿回來(lái)學(xué)、消化中學(xué)、研究中學(xué)，是培訓(xùn)過(guò)程中一種行之有效的方法。一是開(kāi)展走出去學(xué)。現(xiàn)代的教育是開(kāi)放的教育、全納的教育，是一種全方位、全面的教育。每所學(xué)校都不同程度的反映了教育的不同側(cè)面，是值得借鑒和學(xué)習(xí)的，“學(xué)百家，成一家”，獨(dú)具特色。對(duì)此，就要走出去學(xué)，學(xué)他人的教學(xué)風(fēng)格，教學(xué)特點(diǎn)，為我所用，補(bǔ)齊短板，“學(xué)真經(jīng)，取真文”，為己所用。二是開(kāi)展請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)。請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)與走出去學(xué)，是同一問(wèn)題的不同側(cè)面，有異曲同工之處。有計(jì)劃、有目地邀請(qǐng)縣級(jí)專家、名師，分別對(duì)教師進(jìn)行專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、跟蹤指導(dǎo)，拉近與專家的距離，縮短與優(yōu)秀教師的差距。用“短、平、快”的方式，實(shí)現(xiàn)教、研、培相長(zhǎng)。
（二）開(kāi)展互動(dòng)研討式培訓(xùn)
教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教學(xué)相長(zhǎng)，教師培訓(xùn)中同伴互動(dòng)研討，也可相得益彰。一是開(kāi)展同伴間的互動(dòng)研討培訓(xùn)。教師不但要向書本學(xué)習(xí)，而且也要向同伴學(xué)習(xí)，這是培訓(xùn)過(guò)程中，最直接、最便捷、最經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)資源，它不受學(xué)習(xí)時(shí)間的限制、不受場(chǎng)地的制約，可隨時(shí)請(qǐng)教，隨時(shí)研討，研討的問(wèn)題是共同關(guān)注的問(wèn)題，最感興趣的問(wèn)題，是行之有效的培訓(xùn)方式。二是開(kāi)展校際間的互動(dòng)研討培訓(xùn)。學(xué)校校際之間互動(dòng)研討，是得天獨(dú)厚的，可以是固定的實(shí)踐研討，也可隨時(shí)隨地組織各種形式的互動(dòng)研討。研討要有明確的主題，每次研討側(cè)重解決一至二個(gè)問(wèn)題為佳，作為學(xué)校要有計(jì)劃、有布置、有檢查。
�。ㄈ╅_(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)式培訓(xùn)
教師直接參與各種教育實(shí)踐之中，獲取的知識(shí)更扎實(shí)，體驗(yàn)更深刻，可起到以賽代培、以賽促培的作用。一是上開(kāi)門課。隨著教育教學(xué)改革的不斷深化，課堂教學(xué)不斷開(kāi)放打破了傳統(tǒng)課堂的封閉現(xiàn)象，開(kāi)門上課已成為教學(xué)改革的標(biāo)志。開(kāi)門上課，開(kāi)放的是教育思想、教育智慧、教學(xué)過(guò)程。隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)、同行的評(píng)價(jià)、學(xué)生的評(píng)價(jià)，開(kāi)門上課給教師形成一種外在壓力，促使其備好課、上好課。二是上研討課。教育因素的復(fù)雜性和教學(xué)過(guò)程的不確定性，決定了教學(xué)研究永無(wú)止境。教師的每一節(jié)課都有遺憾、都有瑕疵、都要互相研究，提出改進(jìn)的措施。在崗教師每學(xué)年上一節(jié)研討課�？裳杆偬岣呓處煹难芯繂�(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。三是上示范課。在上開(kāi)門課，研討課的基礎(chǔ)上，每個(gè)學(xué)科組、每個(gè)年級(jí)組，推薦選拔優(yōu)質(zhì)課教師上示范課，人人參與，層層選拔，讓教師在教育教學(xué)實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，去提升。
三、以課堂教學(xué)為主陣地，把握教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)
向課堂要效率，守好主陣地，抓提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)：一是抓陣前準(zhǔn)備。首先要深入鉆研教材、教法。在上講臺(tái)前，必須要把講授的教材備熟、備透。只有把教學(xué)內(nèi)容、方法爛熟于心，講授時(shí)才會(huì)游刃有余。其次要深入、全面地了解學(xué)生。只有對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況有一個(gè)比較深入、全面的了解，做到心中有數(shù)，“因材施教”、“因人施法”，才能達(dá)到有效組織教學(xué)的目的。二是抓陣地秩序。教師要學(xué)會(huì)建立良好的課堂學(xué)習(xí)氣氛和秩序，學(xué)會(huì)組織教學(xué)的方法。組織教學(xué)是課堂教學(xué)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，是影響課堂教學(xué)質(zhì)量的主要因素之一。成功地組織教學(xué)往往是一堂好課的關(guān)鍵。組織教學(xué)就是要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使學(xué)生全神貫注，把精力集中到教師的課上來(lái)，從而達(dá)到理解知識(shí)和掌握知識(shí)的目的。要達(dá)到課堂教學(xué)的有效性，教師還應(yīng)該具有嚴(yán)格的課時(shí)觀與強(qiáng)烈的目標(biāo)達(dá)成意識(shí)。三是抓陣中互動(dòng)。使每個(gè)學(xué)生在課堂上都有展示自己的機(jī)會(huì)和獲得成功的體驗(yàn)，讓課堂成為有效教學(xué)的主陣地�！敖處煵贿^(guò)引路人”，我們?cè)谡n堂上常常習(xí)慣地把自己的見(jiàn)解，有時(shí)就是教參的見(jiàn)解直接給學(xué)生，這恰恰阻礙了學(xué)生的思考，阻礙了學(xué)生探究性學(xué)習(xí)的產(chǎn)生，這種教學(xué)就不是有效教學(xué)。真正有效的成功的教學(xué)就必須要有學(xué)生參與，教學(xué)的成敗歸根結(jié)底要看學(xué)生是否參與、怎樣參與、參與多少來(lái)決定。關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，引導(dǎo)不同層次的學(xué)生積極主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中來(lái)是課堂教學(xué)有效性的重要核心。
四、以興趣習(xí)慣為大前提，明確學(xué)科素養(yǎng)的風(fēng)向標(biāo)
興趣是學(xué)習(xí)的推動(dòng)力，良好學(xué)習(xí)習(xí)慣是幫助學(xué)生獲取知識(shí)的捷徑。教師在課堂教學(xué)過(guò)程中，要根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，利用各種有效途徑，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，真正使學(xué)生由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的主觀轉(zhuǎn)變。一是在轉(zhuǎn)化中激發(fā)興趣。學(xué)生要學(xué)的知識(shí)，有很多雖然與他們的實(shí)際生活距離很近，但由于他們的年齡小，也很難理解。在教學(xué)時(shí)，要把這樣的習(xí)題轉(zhuǎn)化成了與學(xué)生聯(lián)系更密切的同類型的生活問(wèn)題，學(xué)生不僅更易理解，還能一下子激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使教學(xué)活動(dòng)更形象，更直觀，化難為易，提高教學(xué)效果。二是在體驗(yàn)中激發(fā)興趣。沒(méi)有什么東西比成功更有增強(qiáng)滿足的感覺(jué)，也沒(méi)有什么東西比成功更能鼓起進(jìn)一步求得成功的努力，在教學(xué)中，要依據(jù)學(xué)生的個(gè)性差別創(chuàng)設(shè)不同的情境，讓層次不同的每一個(gè)學(xué)生都能嘗到成功的滋味。三是在和諧中激發(fā)興趣。為了創(chuàng)設(shè)這樣的學(xué)習(xí)氛圍，教師要時(shí)常在講課之中穿插一些小故事，小笑話或幾句幽默的話，來(lái)調(diào)節(jié)氣氛，讓學(xué)生在這種寬松、愉快的氣氛下學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果更好，更利于發(fā)揮學(xué)生的主體作用。四是在學(xué)習(xí)中養(yǎng)成習(xí)慣。古人云：“予人以魚(yú)，不如授人以漁�！苯處熢趥魇谥R(shí)的同時(shí)，如能在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的習(xí)慣上下功夫，既可提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，也可提高自己的教學(xué)水平，達(dá)到雙贏的效果。
五、以教學(xué)常規(guī)為緊箍咒，抓實(shí)日常管理的主渠道
教學(xué)常規(guī)管理是教育教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，抓好教育教學(xué)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的前提。
1、抓備課管理。備課管理要實(shí)行教師資源共享，促進(jìn)教師相互學(xué)習(xí)，同伴相助，教學(xué)相長(zhǎng)。在教案設(shè)計(jì)中，注重預(yù)設(shè)與生成關(guān)系，注重三維目標(biāo)達(dá)成，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。針對(duì)有的教師照抄照搬老教案或名家教案，要出臺(tái)教師教案檢查表，不定期進(jìn)行檢查指導(dǎo)，力爭(zhēng)做到一周一次重點(diǎn)檢查，并做到有記錄、有反饋。把檢查的情況與教師的月考核有機(jī)結(jié)合起來(lái)，確保教學(xué)目標(biāo)落實(shí)，確保教學(xué)管理流程落到實(shí)處。
2、抓課堂監(jiān)督。上課是教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的主軸，是學(xué)生獲取知識(shí)，發(fā)展智力，增長(zhǎng)能力的主要途徑。在提高課堂效率上，要求教師要做到多讀、多講、多練，在課堂上注意教師的導(dǎo)入、講課、提問(wèn)、作業(yè)、板書，處理好“創(chuàng)新”與“固基”兩個(gè)關(guān)系，力求當(dāng)堂任務(wù)當(dāng)堂清，同時(shí)，學(xué)�？砷_(kāi)展以老帶新、以新促新、相互聽(tīng)課、領(lǐng)導(dǎo)推門聽(tīng)課等活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)查堂、學(xué)生座談等形式，進(jìn)一步規(guī)范教師在課堂上的教學(xué)行為，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的有效性。
3、抓作業(yè)布置與批改管理。作業(yè)是鞏固知識(shí)、形成技能的重要環(huán)節(jié)，是反思教學(xué)改進(jìn)教學(xué)重要依據(jù)，作業(yè)布置與批改要做到認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)。精心設(shè)計(jì)作業(yè)，作業(yè)內(nèi)容必須要有針對(duì)性、選擇性。堅(jiān)決杜絕重復(fù)抄寫與罰作業(yè)現(xiàn)象，減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，使不同的學(xué)生得到不同的提高。精心批改作業(yè)，教師批改要做到及時(shí)準(zhǔn)確，多用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，或用星級(jí)評(píng)價(jià)等形式進(jìn)行評(píng)價(jià)。批改的形式要靈活多樣。盡可能采取面批的形式，把批改作業(yè)作為教師與學(xué)生情感交流的載體。對(duì)學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，教師要督促學(xué)生訂正，并進(jìn)行再次批改。督促教師不斷進(jìn)行總結(jié)。教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)中的問(wèn)題，反思自己的課堂教學(xué)行為。要求教師建立“錯(cuò)題檔案”記錄，把學(xué)生常錯(cuò)的，典型試題進(jìn)行簡(jiǎn)單地登記、分析、歸納、小結(jié)。堅(jiān)決杜絕教師的隨意性，為科學(xué)有效地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)提供第一手資料，形成典型的學(xué)生作業(yè)案例，推動(dòng)學(xué)生作業(yè)質(zhì)量走向規(guī)范、高效。
4、抓課后延時(shí)服務(wù)與階段檢測(cè)。輔導(dǎo)工作是教師對(duì)學(xué)生因材施教的重要手段。每位教師必須高質(zhì)量做好培優(yōu)輔差工作。學(xué)校要利用課后延時(shí)服務(wù)制定培優(yōu)輔差的計(jì)劃，出臺(tái)措施，教師依據(jù)學(xué)校的計(jì)劃和措施，結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況制定出本班的培優(yōu)輔差計(jì)劃和措施，并認(rèn)真做好培優(yōu)輔差記錄，做到培優(yōu)定時(shí)，輔差隨時(shí)，特別是對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)要耐心細(xì)致，努力使每位學(xué)生在原有基礎(chǔ)上有進(jìn)步。質(zhì)量檢測(cè)是教學(xué)環(huán)節(jié)的重要部分，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)和存在的問(wèn)題。中高年級(jí)學(xué)期中和學(xué)期末，認(rèn)真組織質(zhì)量檢測(cè)，進(jìn)行集中反饋。在反饋中對(duì)教師工作中的成功之處予以肯定，對(duì)于存在的問(wèn)題及時(shí)指出，提出整改意見(jiàn)，考核結(jié)果與學(xué)校年度考核結(jié)果掛鉤，與教師績(jī)效工資直接掛鉤。
5、抓團(tuán)隊(duì)協(xié)作。人心齊、泰山移，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，讓領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)形成合力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。質(zhì)量是學(xué)校的生命，為了提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，把教學(xué)工作的管理和指導(dǎo)落到實(shí)處，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深入到薄弱班級(jí)進(jìn)行蹲點(diǎn)，實(shí)行包班到人，逢會(huì)必講質(zhì)量，必講教學(xué)，把教學(xué)質(zhì)量的提升放在心上，抓在手上，落實(shí)到平時(shí)的工作上，學(xué)校上下要齊抓共管，各盡其職，各顯其能，從而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的整體提高。
有關(guān)質(zhì)量演講稿7
質(zhì)量是企業(yè)的生命。“以質(zhì)量求生存，以品種(信譽(yù))求發(fā)展”已成為廣大企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的這天，產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性越來(lái)越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng)，從而能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段，一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)，在增強(qiáng)創(chuàng)新潛力的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平對(duì)于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會(huì)寸步難行，功虧一簣。
質(zhì)量是產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)的前提條件。產(chǎn)品質(zhì)量是進(jìn)入現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”、“敲門磚”。企業(yè)要使產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)，其前提條件就是“過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、適宜的價(jià)格、約定的交貨期”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)企業(yè)的平均壽命只有7年，那些被市場(chǎng)無(wú)情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場(chǎng)環(huán)境惡化的問(wèn)題，但毋庸置疑，許多企業(yè)是栽在了不注重產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)環(huán)節(jié)。質(zhì)量在這天之所以變得比過(guò)去更加重要，是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境同產(chǎn)品緊缺時(shí)代相比，已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，只要能生產(chǎn)出來(lái)就能賣出去的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了。成功的企業(yè)無(wú)一例外的重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是當(dāng)今關(guān)系企業(yè)生存的重要問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量的重要性愈加突出。千里之堤，潰于蟻穴，試想如果質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)格，那么就會(huì)損害了消費(fèi)者的利益，致始企業(yè)的形象將會(huì)一落千丈，產(chǎn)品滯銷在所難免。搞好質(zhì)量工作，人人有責(zé)。因此，注重產(chǎn)品的.質(zhì)量問(wèn)題，也是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展務(wù)必思考的重要問(wèn)題。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本，沒(méi)有質(zhì)量，談什么發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們賴以生存和發(fā)展的基石。我認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。就像一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來(lái)，配合是否準(zhǔn)確到位。而質(zhì)量，就是這其中的一個(gè)零部件。只有充分發(fā)揮好每個(gè)零部件的作用、才能確保機(jī)器的正常運(yùn)行。質(zhì)量是企業(yè)生存的奠基石，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的“金鑰匙”，換句話說(shuō)質(zhì)量就是企業(yè)的生命。
總之，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)之本，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。只有把產(chǎn)品質(zhì)量放在整個(gè)工作的第一位，把它作為的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
有關(guān)質(zhì)量演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是來(lái)自xxxx的xxxxxx。能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與大家共話我們醫(yī)院的質(zhì)量問(wèn)題，我感到非常榮幸。今天我演講的題目是《醫(yī)療質(zhì)量，永遠(yuǎn)不能忽視》！提起質(zhì)量，這個(gè)看似普通的名詞，在我們生活中卻無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，甚至成了我們聽(tīng)到、看到最多的名詞。美國(guó)質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾預(yù)言：21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量是人類永恒的話題，無(wú)論是生存質(zhì)量，還是生活質(zhì)量，都與我們息息相關(guān)，這不僅說(shuō)明了質(zhì)量的重要，更充分證明了質(zhì)量管理的必要。
眾所周知，質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)。沒(méi)有質(zhì)量，產(chǎn)品也就沒(méi)有了根基，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都成了空話。質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)我們醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)更顯重要。9月，四川省古藺縣人民法院宣判一起醫(yī)療損害賠償糾紛案，一審判決被告古藺縣某鄉(xiāng)衛(wèi)生院對(duì)這起母親及胎兒雙亡的一級(jí)甲等醫(yī)療事故擔(dān)責(zé)80%，賠償原告方各項(xiàng)費(fèi)用67000余元。這是一起因醫(yī)療事故而引起的.賠償。今天，因醫(yī)療事故而引起的賠償還有很多，在這不能一一列舉，但有一點(diǎn)是明確的那就是：醫(yī)療安全警鐘長(zhǎng)鳴，醫(yī)療質(zhì)量是一個(gè)永遠(yuǎn)不能忽視的問(wèn)題。
對(duì)于我們醫(yī)院來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是我們賴以生存和發(fā)展的基石，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，更是關(guān)系到千萬(wàn)人的生命。試想，如果醫(yī)療質(zhì)量上不去，這沒(méi)有質(zhì)量的醫(yī)療將奪去多少無(wú)辜病人的生命；如果醫(yī)療質(zhì)量上不去，我們將如何取信于群眾；如果醫(yī)療質(zhì)量上不去，其經(jīng)濟(jì)效益也無(wú)從談起。因此，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，是我們工作的重中之重，當(dāng)務(wù)之急。
古人云：“無(wú)羞惡之心，非人也。”可見(jiàn)明是非、知榮辱是人之為人的道德底線，是保證人與人和諧相處，是社會(huì)融洽發(fā)展的基本要求。對(duì)于我們醫(yī)療工作者來(lái)講，就應(yīng)該把醫(yī)療質(zhì)量與職業(yè)道德有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓醫(yī)療質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中，時(shí)刻以提高醫(yī)療質(zhì)量為榮、以辛勤勞動(dòng)為榮、以服務(wù)客戶為榮！讓醫(yī)療質(zhì)量觀成為我們醫(yī)療事業(yè)騰飛的雙翼，帶動(dòng)醫(yī)療行業(yè)這艘航母突飛猛進(jìn)！誠(chéng)然，不可置否，在一線工作的同志們的工作機(jī)械、枯燥，而且辛苦。但正如海爾公司總裁張瑞敏所說(shuō)：“什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單；什么叫做不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情非常認(rèn)真的做好就是不容易！”是啊，我想，只要把“院榮我榮、院衰我恥”的榮辱價(jià)值觀根植在心底，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心投入工作中，把簡(jiǎn)單的事情天天做好，把容易的事情認(rèn)真做好，我們就一定能提高醫(yī)療質(zhì)量，締造最優(yōu)秀的醫(yī)院品牌。
我是一名xxxxxxxx，或許我不出驚天動(dòng)地的壯舉，也無(wú)法創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。但作為醫(yī)院的職工，我們有責(zé)任更有義務(wù)立足本崗，為人民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為干部群眾看好每一次病、做好每一次體檢，保證他們?cè)谧罱】档臓顟B(tài)下正常工作，這就是我們醫(yī)生的職責(zé)和使命，也是我們?yōu)橥苿?dòng)我院的醫(yī)療質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益所做的最大貢獻(xiàn)！曾幾何時(shí)，我們放棄了節(jié)假日主動(dòng)加班加點(diǎn)，以便能夠最大限度地為患病干部職工提供服務(wù)和幫助；曾幾何時(shí)，我和同事們用盡職盡責(zé)的醫(yī)治打消病患家屬心中的疑慮，維護(hù)了醫(yī)德的尊嚴(yán)；曾幾何時(shí)，我們接連幾天吃不好飯、睡不好覺(jué)，只為設(shè)計(jì)一個(gè)最佳治療方案！我們的工作雖然平凡，但在我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的心里，我們的職責(zé)卻是神圣的，我們?cè)缸霎?dāng)榮之事，拒為辱之行，在平凡中創(chuàng)造偉大，用自己對(duì)工作的極端負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神來(lái)促進(jìn)我院工作的順利開(kāi)展；用兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地、無(wú)怨無(wú)悔的高質(zhì)量工作服務(wù)于人民群眾！
朋友們，不，戰(zhàn)友們，讓我們大家共同攜起手來(lái)吧！牢固樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量高于一切的觀念，立足本職工作，嚴(yán)把質(zhì)量觀，用青春和熱血譜寫醫(yī)療事業(yè)的新篇章，讓我們的生命與醫(yī)療事業(yè)共同輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
有關(guān)質(zhì)量演講稿9
尊敬的各位：
一、教師素質(zhì)：提升質(zhì)量的持久動(dòng)力
“四有好老師”的標(biāo)準(zhǔn)：好老師要有理想信念，好老師要有道德情操，好老師要有扎實(shí)學(xué)識(shí)，好老師要有仁愛(ài)之心。
這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)了教師的綜合素質(zhì)，為教師隊(duì)伍建設(shè)指明了方向。從中，我們可以認(rèn)識(shí)到教師素質(zhì)的衡量與教師隊(duì)伍的打造，是一個(gè)多層面、多維度的系統(tǒng)工程。在實(shí)際操作層面，我們可能更看重教師的專業(yè)功底、教學(xué)方法特別是考試成績(jī)，卻沒(méi)能把師德水平、心理素質(zhì)、合作意識(shí)乃至事業(yè)心、進(jìn)取心、意志力等非智力因素?cái)[到足夠高的位置。所以，教師隊(duì)伍管理與建設(shè)也需要“糾偏”。要全面貫徹“四有好老師”標(biāo)準(zhǔn)，不可偏廢。
教育是愛(ài)的職業(yè)，愛(ài)是教育的原點(diǎn)。我們有部分教師，學(xué)歷高、專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬，但缺乏對(duì)學(xué)生充滿愛(ài)，對(duì)教育充滿熱忱。這部分老師往往工作積極性不高，工作熱情難以持久。我們非常遺憾地看到，他們沒(méi)能成為學(xué)生的良師益友，沒(méi)能成為學(xué)生人生道路上的引路人，反倒成了學(xué)生要求“換人”甚至“下課”的對(duì)象。
二、常規(guī)落實(shí)：提升質(zhì)量的基本保障
教無(wú)定法，我們鼓勵(lì)創(chuàng)新，也倡導(dǎo)個(gè)性化的教育教學(xué)，但前提是嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)常規(guī)。如果說(shuō)個(gè)性化教學(xué)是自選動(dòng)作，那落實(shí)常規(guī)就是規(guī)定動(dòng)作。我們看體操、滑雪等體育比賽，會(huì)發(fā)現(xiàn)，先把規(guī)定動(dòng)作做好，再把自選動(dòng)作的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，才有可能在強(qiáng)手如林的賽場(chǎng)爭(zhēng)金奪銀。
抓常規(guī)落實(shí)，也有個(gè)“換代升級(jí)”問(wèn)題，要從抓量的達(dá)標(biāo)升級(jí)到抓質(zhì)的優(yōu)異。比如備課，不能只備教材不備學(xué)生，不能只備教法不備學(xué)法，不能只看知識(shí)、過(guò)程甚至只看節(jié)數(shù)，還要看是否備重點(diǎn)、難點(diǎn)和考點(diǎn)。要把備學(xué)生、學(xué)情、學(xué)法以及教學(xué)反思作為備課的規(guī)定動(dòng)作來(lái)抓，作為評(píng)定優(yōu)秀教案的硬性條件來(lái)抓。再比如作業(yè)批改，不但要看批閱的數(shù)量和時(shí)效，還要看選題的質(zhì)量，包括糾錯(cuò)、類題推送的有效性與精準(zhǔn)性。
我們不斷探索與學(xué)校實(shí)際相適應(yīng)的常規(guī)落實(shí)機(jī)制，形成了“檢查有記錄、記錄有典型、問(wèn)題有反饋、反饋有整改”的工作模式，在管理、督促的同時(shí)，幫助并促進(jìn)了教師專業(yè)成長(zhǎng)。
三、抓牢課堂：提升質(zhì)量的不二法門
質(zhì)量是學(xué)校的生命線，課堂是教學(xué)的主陣地。在落實(shí)“雙減”政策背景下，抓實(shí)抓牢課堂教學(xué)這塊主陣地既重要又迫切。誰(shuí)抓住了課堂，誰(shuí)就抓住了希望和未來(lái)。
我們提出，摒棄滿堂灌，向?qū)W生的自主學(xué)習(xí)要效率；不做傳聲筒，向高效課堂改革要效率；堅(jiān)決反對(duì)“課堂不足，課后來(lái)補(bǔ)”，鮮明倡導(dǎo)辦有溫度、有高度和有厚度的教育。為提高課堂教學(xué)效率，從20xx年開(kāi)始，學(xué)校強(qiáng)力推行高效課堂改革。按照“先學(xué)習(xí)借鑒，后組建模式，再?gòu)?qiáng)力推行”的思路，北上江浙、南下粵閩，先后派出上千人次考察學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上，探索形成了“532”課改模式。其中，激發(fā)學(xué)生潛能，培養(yǎng)自主、合作、探究性學(xué)習(xí)的能力與習(xí)慣是目標(biāo)，導(dǎo)學(xué)案編制、學(xué)習(xí)小組建設(shè)是兩大支柱，“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-生成問(wèn)題-解決問(wèn)題-反饋評(píng)價(jià)”是一條主線。為持續(xù)推進(jìn)課堂改革，開(kāi)學(xué)前組織課改培訓(xùn)，學(xué)期中進(jìn)行課改大賽，學(xué)年末進(jìn)行表彰、總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流，這已成為我們的工作慣例。
高三復(fù)習(xí)課教學(xué)，可以不求課改的形式，但必須貫穿課改的.理念。實(shí)踐表明，新課改在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，發(fā)揮集體備課的功能，避免自以為是的單打獨(dú)斗等方面，有著無(wú)可替代的作用。
四、精準(zhǔn)教學(xué)：提升質(zhì)量的重要抓手
我們主要從以下五個(gè)方面落實(shí)精準(zhǔn)教學(xué)。
一是分層教學(xué)，精準(zhǔn)施教。根據(jù)精準(zhǔn)教學(xué)因材施教的原則，我們將學(xué)生編為梅江班、高分班、統(tǒng)招班三個(gè)層次，分層教學(xué)，精準(zhǔn)施教。
二是高效備考，精準(zhǔn)訓(xùn)練。我們采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方法，讓教師們掌握高考命題趨勢(shì)和高效備考方法，建立了“日練、周測(cè)、月考”的訓(xùn)練體系。為提高命題質(zhì)量，我們形成了命題、審題、做題與獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的命題機(jī)制。
三是掌握數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析。精準(zhǔn)教學(xué)以閱卷系統(tǒng)提供的大數(shù)據(jù)為依托，及時(shí)、全面掌握學(xué)情，做到正確歸因，對(duì)癥下藥，切實(shí)提高課堂教學(xué)的針對(duì)性與有效性。
四是因人施策，精準(zhǔn)幫扶。圍繞提質(zhì)與增量?jī)纱竽繕?biāo)，我們對(duì)各班一本線下10分學(xué)生實(shí)行班級(jí)培優(yōu)，對(duì)二本線下20分學(xué)生進(jìn)行集中治拐，對(duì)學(xué)困生選派“導(dǎo)師”幫扶。
五是靶向推送，精準(zhǔn)糾錯(cuò)。用好糾錯(cuò)本和“提分寶”，組織錯(cuò)題重做與類題推送的精準(zhǔn)糾錯(cuò)訓(xùn)練，指導(dǎo)、督促學(xué)生在“查錯(cuò)—糾錯(cuò)—錯(cuò)題重做—同類再做”中找出問(wèn)題，找準(zhǔn)原因，鞏固提高。
五、激勵(lì)陪伴：提升質(zhì)量的有效舉措
除了導(dǎo)師制，我校還實(shí)行了陪學(xué)、陪考、陪餐等旨在激勵(lì)學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步的陪伴措施。陪學(xué)：到了高三，晚自習(xí)后只要有學(xué)生還在教室自習(xí)，班主任或科任教師就堅(jiān)持最后一個(gè)離開(kāi)教室。陪考：只要是聯(lián)考、大考，學(xué)生在教室考，該學(xué)科教師就集中在備課組辦公室做題。陪餐：從校長(zhǎng)到處室干部，不定期到學(xué)生食堂與學(xué)生一起就餐。陪伴是最長(zhǎng)情的告白，老師陪伴在身邊，學(xué)生更能直接體會(huì)到老師乃至學(xué)校的溫暖與關(guān)愛(ài)，從中汲取拼搏的勇氣和堅(jiān)持的力量。每一位學(xué)生都渴望關(guān)心、關(guān)注，優(yōu)等生如此，臨界生如此，學(xué)困生更是如此。只要不拋棄、不放棄，我們相信，即使是一株小草，也一定會(huì)迎來(lái)屬于自己的春天。
六、抱團(tuán)發(fā)展：提升質(zhì)量的必要途徑
抱團(tuán)，就是合作。它涵蓋教師、班級(jí)、年級(jí)和校際間各層面的合作。
教師層面，我們對(duì)“青藍(lán)”結(jié)對(duì)進(jìn)行了改革，一方面對(duì)師徒諸如聽(tīng)多少課、批多少教案、寫多少體會(huì)文章等要求進(jìn)行了細(xì)化和量化，另一方面獎(jiǎng)勵(lì)師傅同等享受徒弟因進(jìn)步得到的教學(xué)積分，想方設(shè)法促進(jìn)師徒合作。
班級(jí)層面，首先要解決各顧各的不良風(fēng)氣，并讓科任教師也能主動(dòng)參與到班級(jí)管理中來(lái)。一枝獨(dú)秀不算春，還要避免同一班級(jí)各科任教師間的非良性競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。為此，我們從高一開(kāi)始，就設(shè)定高考目標(biāo)，考核時(shí)，完成了班級(jí)目標(biāo)，科任教師才能享受較高級(jí)別的集體獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效，否則，只是一科完成目標(biāo)同樣得不到優(yōu)秀業(yè)績(jī)。
年級(jí)層面，每到新一屆高三開(kāi)學(xué)季，學(xué)校組織“延春谷論壇”，新老兩屆甚至三屆教師濟(jì)濟(jì)一堂，暢談經(jīng)驗(yàn)得失、想法做法、意見(jiàn)建議，共同為新一屆的復(fù)習(xí)應(yīng)考獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
校際層面，我們與全省多所重點(diǎn)中學(xué)結(jié)為聯(lián)盟協(xié)作體，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。借助這個(gè)平臺(tái)，彼此暢通信息渠道，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提升管理能力與辦學(xué)水平。
這些年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我們學(xué)校取得了較快發(fā)展，但仍面臨許多問(wèn)題與困惑。比如辦學(xué)資金越來(lái)越困難，債務(wù)越來(lái)越重；骨干教師特別是名師不夠，而且教師隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，每年都有相當(dāng)數(shù)量的優(yōu)秀教師流失。還有“提質(zhì)增量”的難度越來(lái)越大，缺乏一流生源，考入“雙一流”名校的質(zhì)與量均徘徊不前。高校自主招生這一塊，一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)零的突破。
新一屆縣委縣政府對(duì)我們學(xué)校提出了“向省重點(diǎn)中學(xué)升級(jí)”的辦學(xué)新目標(biāo)，這是對(duì)我們過(guò)去工作的最大褒獎(jiǎng)，也是對(duì)我們今后工作的新希望和新要求。為早日實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們將加倍努力，奮力前行！
有關(guān)質(zhì)量演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好!
非常高興能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)站在大會(huì)主席臺(tái)上與各位同事一起分享我在奧捷的成長(zhǎng)歷程，希望能夠帶給大家一些啟示。
我剛來(lái)奧捷時(shí)，是在上海奧捷，那個(gè)時(shí)候的廠房規(guī)模、人員的人數(shù)、機(jī)器設(shè)備等等與現(xiàn)在相差甚遠(yuǎn)，但是員工的熱情和工作激情卻相當(dāng)高，工作效率也出奇的高，品質(zhì)也較好。今年二月份成立奧捷集團(tuán)江蘇(五金)有限公司，我被調(diào)到這里依然從事品質(zhì)工作，以我個(gè)人的眼光來(lái)看，公司規(guī)模加大了，機(jī)器設(shè)備變好了，但新員工增加了不少，教育訓(xùn)練還沒(méi)有完全到位，公司固有的文化理念尚未形成，人員之間的理念與行為方式未有效整合，導(dǎo)致我們目前面臨一些困難：品質(zhì)做的不理想，效率也不高，客戶的投訴、退貨率也較高，不過(guò)值得慶幸的是公司領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)充分意識(shí)到這一點(diǎn)，適時(shí)推行這次品質(zhì)活動(dòng)月，廣泛發(fā)動(dòng)公司所有部門人員全部參與這次活動(dòng)，包括飯?zhí)玫暮笄谌藛T，送貨司機(jī)等都參與其中�！叭巳似饭�，事事循章，每天嚴(yán)格執(zhí)行，每天達(dá)成目標(biāo)”已成為我們的活動(dòng)口號(hào)，守時(shí)，守紀(jì)，敬業(yè)，落實(shí)，執(zhí)行，是對(duì)我們的基本要求。相信通過(guò)這次活動(dòng)之后，我們的思想觀念、企業(yè)文化將會(huì)得到更大的提升，我們的品質(zhì)效率也會(huì)極大地提升!我對(duì)此充滿信心!!
各位同事，也許你們?cè)谙耄菩谢顒?dòng)是上面的事，是干部的事，與我們沒(méi)有太多關(guān)系。我覺(jué)得對(duì)于我們來(lái)講，重要的有兩點(diǎn)，一是學(xué)習(xí)，二是執(zhí)行。我剛來(lái)奧捷時(shí)，雖然之前也是從事品質(zhì)工作，但因不是從事同一個(gè)行業(yè)、同一個(gè)工種，面臨生疏的東西、陌生的環(huán)境，怎樣更好地適應(yīng)并充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，對(duì)我來(lái)講，是一個(gè)新課題，我當(dāng)時(shí)唯一能做的就是虛心學(xué)習(xí)一切對(duì)我有用的東西，向主管、向老員工學(xué)習(xí)。通過(guò)在奧捷的歷練，我已經(jīng)成長(zhǎng)為一名品質(zhì)工程師，我已有充分的信心和膽量去說(shuō)服他人，在與客戶的交流中，我總能找到適當(dāng)?shù)腵方式來(lái)做出對(duì)產(chǎn)品的正確判定和最大限度地減少公司的損失。另外一點(diǎn)，就是嚴(yán)格執(zhí)行，這是iso基本精髓，也是我們?nèi)粘９ぷ鞯淖罨疽�，�?yán)格依照文件規(guī)定進(jìn)行操作和檢查，確保每個(gè)人步調(diào)一致、方法一致，才能更好地確保質(zhì)量，如果你做你的，我做我的，公司如何才能規(guī)范?品質(zhì)是制造出來(lái)的，只有你自己掌握好技術(shù)和方法，并嚴(yán)格執(zhí)行，才會(huì)有好的結(jié)果，公司的體系流程才會(huì)更加順暢，公司的品質(zhì)才會(huì)更有保障。
各位同事，我想任何人的進(jìn)步與成功都離不開(kāi)其他人的支持與幫助，我相信你在奧捷會(huì)找到這樣工作和生活上的良師益友，因?yàn)槲乙呀?jīng)遇到，關(guān)鍵就是你自己的心態(tài)怎樣。另外，我想作為奧捷的一份子，每個(gè)人都要全心全意為公司的發(fā)展不斷努力，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，公司一定會(huì)回報(bào)大家。因?yàn)楣竟芾韺釉缫岩庾R(shí)到一流的品質(zhì)，一定要靠一流的員工，公司人事方面已著手人力評(píng)估分析，相信千里馬，一定不會(huì)被埋沒(méi)，相信自己一定是最棒的，你一定行!
讓我們每個(gè)人互相勉勵(lì)，齊心協(xié)力，共同把這次活動(dòng)月做好，品質(zhì)管理水準(zhǔn)更上新臺(tái)階，我也相信，通過(guò)這樣一次又一次的活動(dòng)，我們公司的明天將會(huì)更好，明天更輝煌!
讓我們共同努力，期待那一天的到來(lái)!!
謝謝大家!!!
有關(guān)質(zhì)量演講稿11
質(zhì)量的好壞與我們有著密切的聯(lián)系，在全面建設(shè)和諧小康社會(huì)中質(zhì)量尤其重要，比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，總之，人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。
任何品牌，要想獲得用戶的青睞，最根本還得要看質(zhì)量，良好的、過(guò)硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足市場(chǎng)的基石。我們公司，總體來(lái)講產(chǎn)品還具有一定的'競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)還是存在，質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，這給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。提高產(chǎn)品質(zhì)量要堅(jiān)持嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和有效的質(zhì)量管理手段，產(chǎn)品原材料、外購(gòu)件、零部件的“三有”檢驗(yàn)規(guī)程；操作者對(duì)自己加工的產(chǎn)品實(shí)行自檢、自分、自作標(biāo)記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度，返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴(yán)格區(qū)分，嚴(yán)格按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)。尤其是質(zhì)量事故要做到責(zé)任人不查清不放過(guò)，事故原因不查清不放過(guò)，無(wú)預(yù)防再發(fā)生的不放過(guò)。從這個(gè)意義上說(shuō)，我們產(chǎn)品的命運(yùn)就把握在自己的手中。
每一位員工都重視質(zhì)量，視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，在此細(xì)節(jié)上精益求精，做好每一道工序，讓我們的產(chǎn)品精益完美，讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。一個(gè)真正有生命的品牌是因?yàn)橛兄⒅刭|(zhì)量基礎(chǔ)作保證，一個(gè)品牌的質(zhì)量形象是靠每一位員工的精心打造。在我們的精心呵護(hù)和拼搏下，企業(yè)步入快速發(fā)展的軌道�？康木褪琴|(zhì)量在生產(chǎn)過(guò)程的積累，只有在生產(chǎn)過(guò)程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，生產(chǎn)的產(chǎn)品才有質(zhì)量保證，成為市場(chǎng)上過(guò)硬的產(chǎn)品�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，打造百年老店任重而道遠(yuǎn)”，我覺(jué)得我們的產(chǎn)品能做的更好，我真心的希望讓我們大家一起努力，用我們的熱情和智慧，用我們永不言敗的干勁，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓裝質(zhì)量和服務(wù)”這個(gè)生命線，使我們的“東方奇物”重現(xiàn)風(fēng)范。
有關(guān)質(zhì)量演講稿12
尊敬的各位：
如何將減負(fù)與提質(zhì)二者統(tǒng)一起來(lái)，xx三中一直以來(lái)在抓質(zhì)量、提質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)量上積極探索、勇于實(shí)踐，取得了一定的經(jīng)驗(yàn)和成效。
一、抓培訓(xùn)，向提師能要質(zhì)量
一所學(xué)校，最大的本錢就是擁有一支名師眾多的教師隊(duì)伍。名師怎么來(lái)？培養(yǎng)出來(lái)！要大力進(jìn)行師資培訓(xùn)。
1、各學(xué)科物色培養(yǎng)領(lǐng)軍人物。我校有省骨干教師8人，市優(yōu)秀教師7人，市學(xué)科帶頭人3人，市骨干教師32人，縣學(xué)科帶頭人、縣骨干教師80多人。利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了學(xué)科領(lǐng)軍人物評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立標(biāo)桿教師，構(gòu)建標(biāo)桿課堂，通過(guò)領(lǐng)軍人物的引領(lǐng)，促使人人過(guò)關(guān)、節(jié)節(jié)入模，實(shí)現(xiàn)人人成為標(biāo)桿教師，節(jié)節(jié)都是標(biāo)桿課堂的目標(biāo)。
2、雙向培養(yǎng)提師能。新老教師結(jié)對(duì)幫扶，互助共贏。老教師傳授新教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，讓新教師盡快成長(zhǎng)上道；新教師輔助老教師掌握運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的能力，提高教學(xué)效率。
3、舉辦名師講座。每學(xué)年有計(jì)劃邀請(qǐng)知名教育教學(xué)專家來(lái)校舉辦講座，不斷更新全校教師的教育觀念，開(kāi)闊視野，提高理論水平；定期組織教師分學(xué)科集中線上觀看名師講座，并要求撰寫心得體會(huì)；校內(nèi)推選有獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格和影響力的名師舉辦講座，在教研組內(nèi)，展開(kāi)大討論，集體研究教學(xué)案例。
4、開(kāi)展“讀書活動(dòng)”，更新教育教學(xué)理念。每年給每位教師發(fā)放一本名師著作，要求閱讀后做讀書筆記，分享心得體會(huì)，進(jìn)行評(píng)比。
5、做好公開(kāi)課、示范課，競(jìng)賽課的反復(fù)磨課、評(píng)課工作。達(dá)到使課時(shí)目標(biāo)定位精準(zhǔn)，教學(xué)環(huán)節(jié)通暢，過(guò)渡呈現(xiàn)階梯，技術(shù)生成創(chuàng)新，語(yǔ)言詩(shī)意典雅，妙趣橫生。
6、開(kāi)展教學(xué)能力大比拼活動(dòng)。舉辦教學(xué)論文競(jìng)賽、演講比賽、教學(xué)案例評(píng)比。豐富教師的教育教學(xué)理論，提高教師的教育教學(xué)技能，為其成長(zhǎng)為學(xué)者型、研究型、專家型教師奠基。
二、抓課改，向課堂45分鐘要質(zhì)量
課堂永遠(yuǎn)是抓質(zhì)量的主抓手、主陣地、主渠道。我們?cè)趦?yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)、改進(jìn)教學(xué)方法、改革課堂模式上下功夫，打造高效課堂。課前：要求吃透教材課標(biāo)，抓住重難點(diǎn)，落實(shí)“三維”目標(biāo)，制作好課件；課中：要求教學(xué)方法靈活，理論聯(lián)系實(shí)際和時(shí)政，因材施教，分層教學(xué)，精講，精練，落實(shí)“三清”；課后：寫好教學(xué)反思，在反思中成長(zhǎng)�！白灾骱献魈骄俊钡恼n堂模式，我校一直堅(jiān)持較好。
三、重基礎(chǔ)，向落實(shí)雙基要質(zhì)量（基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能）
基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能在中考、高考考查中占70%以上。兩基是“西瓜”，難題是“芝麻”。教學(xué)中要求教師點(diǎn)多面廣，注重雙基，花主要時(shí)間夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)、掌握基本技能。
四、強(qiáng)管理，向精細(xì)化管理教學(xué)常規(guī)要質(zhì)量
常規(guī)抓得實(shí)，再差也有八成。我們創(chuàng)新手段，精細(xì)化管理教學(xué)常規(guī)，做到常抓常新。
備課：做到“真”。杜絕“抄”“舊”“空”。要求精心設(shè)計(jì)導(dǎo)入、方法、講、練、結(jié)語(yǔ)、板書，處理好“創(chuàng)新”與“雙基”的關(guān)系。每學(xué)期進(jìn)行一次教案展示，接受大家監(jiān)督。
上課：突出“好”。每學(xué)期舉辦一次“課堂開(kāi)放周”，請(qǐng)家長(zhǎng)觀摩課堂。行政人員每天推門聽(tīng)課。促進(jìn)教師上好家常課、上好每一節(jié)課。
作業(yè)：力求“精”。1、下水作業(yè)探深淺。凡布置學(xué)生做的課內(nèi)作業(yè)，要求教師先做一遍，讓作業(yè)布置更有針對(duì)性，變“廣種薄收”為“精耕細(xì)作”。2、分層布置見(jiàn)個(gè)性。根據(jù)學(xué)情分層設(shè)計(jì)基礎(chǔ)性、拓展性、個(gè)性化作業(yè)，處理好面向全體與因材施教的關(guān)系。學(xué)校每學(xué)期舉行一次作業(yè)設(shè)計(jì)大賽。
輔導(dǎo)與考試：落實(shí)“常”。輔導(dǎo)重在落實(shí)“任務(wù)性早讀”和“跟蹤輔導(dǎo)”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和存在的問(wèn)題；大型考試實(shí)行“師生同考”，以考促教，以考促學(xué)。
教改：體現(xiàn)“新”。教研教改“以問(wèn)題研究為載體，以課堂為陣地”進(jìn)行，讓教研著力課堂，成果走上課堂。
常規(guī)檢查：貫徹“嚴(yán)”。采取集中查與抽查相結(jié)合，定期查與隨機(jī)查相結(jié)合，本組查與交叉查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤。
評(píng)教：著力“幫”。對(duì)教師的教學(xué)工作通過(guò)學(xué)校評(píng)、同事評(píng)、學(xué)生評(píng)、家長(zhǎng)評(píng)幫助教師查找到問(wèn)題，改進(jìn)工作。
五、優(yōu)服務(wù)，向“雙減”要質(zhì)量
多彩優(yōu)質(zhì)的`延時(shí)服務(wù)促進(jìn)學(xué)生健體、潤(rùn)心、啟智、怡情。
1、豐富內(nèi)容列“菜單”。為自愿參加課后服務(wù)的同學(xué)提供作業(yè)輔導(dǎo)、文體活動(dòng)、閱讀指導(dǎo)、綜合實(shí)踐、興趣拓展等，上學(xué)期開(kāi)設(shè)了10個(gè)社團(tuán)，本學(xué)期增設(shè)了演講與口才、計(jì)算機(jī)編程兩個(gè)社團(tuán)，增強(qiáng)課后延時(shí)服務(wù)的吸引力。
2、創(chuàng)新形式顯活力。大型健身運(yùn)動(dòng)和小型社團(tuán)相結(jié)合，輔以作業(yè)輔導(dǎo)，動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)課后延時(shí)服務(wù)，服務(wù)形式靈活多樣，兼顧學(xué)生成績(jī)提升、體質(zhì)健康與特長(zhǎng)發(fā)展。
3、為學(xué)生搭建展示興趣與特長(zhǎng)的舞臺(tái)。開(kāi)展了名著閱讀交流會(huì)、學(xué)科核心素養(yǎng)競(jìng)賽、校園文化藝術(shù)節(jié)、校運(yùn)會(huì)等，多管齊下，提升延時(shí)服務(wù)質(zhì)量。
六、多激勵(lì)，向防差轉(zhuǎn)差要質(zhì)量
xx三中雖然每年中考翠微班、凌云班、梅江班、高分班錄取人數(shù)都在500人以上，但差生面也廣，厭學(xué)、逃學(xué)、自卑、叛逆學(xué)生不在少數(shù)。我們認(rèn)為只有少數(shù)人的高質(zhì)量不是真正的高質(zhì)量。因此，我們?cè)诜啦钷D(zhuǎn)差上下大力氣。
1、傾注愛(ài)心、奉獻(xiàn)真情去轉(zhuǎn)差。要求教師增強(qiáng)親和力，把微笑帶進(jìn)課堂，把風(fēng)趣帶進(jìn)課堂，營(yíng)造彼此信任、和諧共處、合作共進(jìn)的課堂氛圍，讓學(xué)生變“盼”下課，為“怕”下課。使學(xué)生向往老師、向往學(xué)校、向往上課。
2、加強(qiáng)勵(lì)志教育。通過(guò)班級(jí)文化建設(shè)、榜樣示范、課前宣誓、十星爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)等，激發(fā)熱情、增強(qiáng)信心，培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)。
3、善用多用激勵(lì)表?yè)P(yáng)去增強(qiáng)自信心、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生獲得健康成長(zhǎng)。我們經(jīng)常開(kāi)展各類研學(xué)活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)，每個(gè)學(xué)期期中、期末甚至每個(gè)月都會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)、體育、衛(wèi)生、勞動(dòng)、藝術(shù)等方面表現(xiàn)好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)。哪怕是學(xué)生成績(jī)很差，但只要其在某方面有閃光之處，就要正面激勵(lì)，而且及時(shí)表?yè)P(yáng)，大聲表?yè)P(yáng)，當(dāng)眾表?yè)P(yáng)。我們要求三年下來(lái)，要讓每位學(xué)生最少獲得一張獎(jiǎng)狀。教育老師要有正確的人才觀，多一把尺子量人，就多一個(gè)人才。善待差生，用真情對(duì)待差生。
“雙減”背景下，xx三中將緊緊圍繞落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，持續(xù)在教師隊(duì)伍建設(shè)、課堂教學(xué)改革、教學(xué)常規(guī)落實(shí)、課后延時(shí)服務(wù)、防差轉(zhuǎn)差等工作上鼓實(shí)勁、出實(shí)招、求實(shí)效，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量，努力辦好人民滿意教育，為“重塑有自豪感的xx教育”貢獻(xiàn)三中力量。
有關(guān)質(zhì)量演講稿13
尊敬的各位：
質(zhì)量是“重塑有自豪感的寧都教育”的根本議題，我想從五個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业某煽?jī)觀和提升成績(jī)的策略。
一、四方生長(zhǎng)，做生長(zhǎng)的教育
學(xué)校沒(méi)有分?jǐn)?shù)過(guò)不了今天，只為分?jǐn)?shù)到不了明天，因此分?jǐn)?shù)和明天我都想兼顧。
1、做有生長(zhǎng)的教育。一棵參天大樹(shù)，為什么會(huì)蓬勃？是因?yàn)橛袩o(wú)數(shù)個(gè)生長(zhǎng)點(diǎn)。一方生態(tài)為什么會(huì)蔥郁？是因?yàn)槿f(wàn)物在這里和諧生長(zhǎng)。總想辦一所有生長(zhǎng)的學(xué)校，做有生長(zhǎng)的教育。因而我改陶行知的話：“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人”說(shuō)“千教萬(wàn)教教人生長(zhǎng)，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)習(xí)生長(zhǎng)”。這樣，優(yōu)秀總會(huì)是在路上。
2、辦有生長(zhǎng)的學(xué)校。學(xué)生是學(xué)習(xí)、生長(zhǎng)的主體。學(xué)校發(fā)展理念的構(gòu)建，治校育人的機(jī)制，教師工作的考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先都必須服務(wù)于這個(gè)主體。生命會(huì)向陽(yáng)、向暖而長(zhǎng)，這是自然界的規(guī)律。向生長(zhǎng)狀態(tài)的學(xué)生傳遞生命的溫度，這是教育人的本真和良知。學(xué)校的管理者，應(yīng)致力于做有生命的管理，有張力的治校，有溫度的育人，讓學(xué)生在各個(gè)方面冐出來(lái)，不唯分?jǐn)?shù)論學(xué)生。
3、厚植生長(zhǎng)的沃土。生長(zhǎng)的范籌是全方位的，有體格層面，有心智層面，還有精神層面等。只有和諧發(fā)展才叫生長(zhǎng)否則就會(huì)長(zhǎng)成奇虬怪樹(shù)。因此，學(xué)校搭建魅力社團(tuán)、特色延時(shí)、紅色研學(xué)等平臺(tái)讓學(xué)生有課本之外的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。讓學(xué)生的興趣、愛(ài)好成為近者親，遠(yuǎn)者悅的特長(zhǎng)。讓學(xué)生分?jǐn)?shù)之外綻放生命。
4、培養(yǎng)學(xué)生的生長(zhǎng)力。學(xué)生要在學(xué)校提供的各種場(chǎng)合中學(xué)會(huì)自我生長(zhǎng)。在這里學(xué)校能做的是尊重孩子、保護(hù)孩子、關(guān)愛(ài)孩子、喚醒孩子、轉(zhuǎn)變孩子、發(fā)展孩子……而后從容而淡定的靜待孩子的生長(zhǎng)、生長(zhǎng)、再生長(zhǎng)！終究，孩子會(huì)把生長(zhǎng)當(dāng)成日常，成為信仰！
二、四大文化節(jié)做可持續(xù)成績(jī)
有文化底蘊(yùn)的才可能做出可持續(xù)的、綠色的成績(jī)。一處好的校園文化，可以引領(lǐng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)向好而生。厚植生長(zhǎng)文化沃土，我校每年舉辦一屆“十個(gè)一”讀書節(jié)、體育節(jié)、文化節(jié)、科技節(jié)，把“揚(yáng)登攀精神，做最美自己”的校訓(xùn)，融入教育活動(dòng)之中，培養(yǎng)學(xué)生“勤學(xué)善問(wèn)”的學(xué)風(fēng)，形成教師“精研善教”的教風(fēng)。
三、四個(gè)好習(xí)慣促他律變自律
好習(xí)慣成就好未來(lái)，每一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的'孩子都是好習(xí)慣的典范和童蒙養(yǎng)政集成。
1、雅行八大工程是長(zhǎng)期的習(xí)慣養(yǎng)成課程。堅(jiān)持“立德樹(shù)人”根本任務(wù)，培育德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。我校以“雅行德育八大工程”為主抓手：一是走心——立德工程；二是走行——雅行工程：走線入校工程、課間行走工程、治跑工程、彎腰工程和禮儀工程；三是走智——潤(rùn)心工程：經(jīng)典誦讀工程、讀書工程。以上共稱為雅行德育八大工程，已編為德育校本課程，對(duì)其進(jìn)行深耕細(xì)作的踐行，讓學(xué)生內(nèi)化于心，外化于行。
2、珍愛(ài)生命是最根本的習(xí)慣。近年越發(fā)感覺(jué)到個(gè)別生命的脆弱。學(xué)校構(gòu)建“生命、生存、生活”的“三生”教育體系，班主任開(kāi)展7個(gè)專題教學(xué)設(shè)計(jì)比賽。每周一題，講深、講透，既有道理學(xué)習(xí)，有案例討論。讓每位學(xué)生心中充滿陽(yáng)光、健康、自信。
3、自覺(jué)讀書是最好的提升習(xí)慣。到校入室、入室即讀，一手好字，一篇好文章，一副好口才成為課內(nèi)課外，社團(tuán)比賽長(zhǎng)久的抓手，老師的常規(guī)、學(xué)生的品質(zhì)。
4、存儲(chǔ)美德達(dá)自律是最高境界的習(xí)慣養(yǎng)成。在學(xué)生評(píng)價(jià)方面，以班級(jí)為單位創(chuàng)建“好習(xí)慣銀行”評(píng)價(jià)體系，設(shè)立“好習(xí)慣銀行”，每個(gè)學(xué)生是儲(chǔ)戶。通過(guò)自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合的方式，學(xué)生將好習(xí)慣存人“銀行”，最終可以通過(guò)“美德超市”兌換獎(jiǎng)品，也可以選擇“提款”完成一個(gè)個(gè)“微心愿”。“好習(xí)慣銀行”評(píng)價(jià)體系依靠靈活的方式，讓學(xué)生體驗(yàn)了良好行為帶來(lái)的愉悅，由“他律”逐漸變?yōu)椤白月伞薄?/p>
四、四個(gè)流程提升課堂教學(xué)效率
都說(shuō)課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地，那我們就要筑牢這個(gè)陣地。我們通過(guò)問(wèn)題導(dǎo)學(xué)、自主學(xué)習(xí)、合作展示、檢測(cè)過(guò)關(guān)四個(gè)流程，提高課堂教學(xué)的效率。力求做到知識(shí)容量大，訓(xùn)練節(jié)奏快，全員學(xué)生動(dòng)的靈動(dòng)課堂、生態(tài)課堂。開(kāi)展黨員、青年教師上課、命題、素養(yǎng)比拼、青藍(lán)結(jié)對(duì)賽；組織校級(jí)賽、片區(qū)賽，參加縣級(jí)賽，千方百計(jì)提升課堂教學(xué)水平，從而提升成績(jī)。
五、四個(gè)策略提高每個(gè)學(xué)生的分?jǐn)?shù)
1、掛牌教研培師強(qiáng)能�！�1+1+3”教研模式出效益：掛牌一個(gè)問(wèn)題，搞好一次集體備課，走好三個(gè)全員參與的環(huán)節(jié)。人人是評(píng)委，人人是選手。做人人參與，個(gè)個(gè)獲益的教研。補(bǔ)齊年級(jí)短板，學(xué)科短板，班級(jí)短板。
2、科研興校打造名師。組織課題研究。進(jìn)行省市課題申報(bào)，推進(jìn)研究工作。為名師搭建成長(zhǎng)的階梯，更為改變教學(xué)行走方式，養(yǎng)成教師研究的習(xí)慣。
3、社團(tuán)課程特色出彩。開(kāi)設(shè)好寫字、作文、奧數(shù)、舞蹈、剪紙等社團(tuán)，充分發(fā)揮教師的特長(zhǎng)，做成校本課程，讓有愛(ài)好的學(xué)生個(gè)性得到張揚(yáng)，發(fā)掘?qū)W生的潛能。促進(jìn)各類比賽出彩獲獎(jiǎng)，讓更多的學(xué)生找到生長(zhǎng)點(diǎn)。
4、分層作業(yè)轉(zhuǎn)差培優(yōu)磨尖。作業(yè)分：基礎(chǔ)，提升、思維三個(gè)層次。讓學(xué)困生跟進(jìn)，中等生優(yōu)秀，優(yōu)秀生冒尖。
“雙減”是紅線，但校內(nèi)的時(shí)間必須用好、用足、用出高效。知識(shí)點(diǎn)、考點(diǎn)當(dāng)堂練、單元練操練到位。尤其在練習(xí)中查缺補(bǔ)漏，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的二次補(bǔ)充練習(xí)，達(dá)到筑固知識(shí)、形成技能、開(kāi)拓思維的目的。
有關(guān)質(zhì)量演講稿14
各位同事：
大家好！
在我們酒店，服務(wù)是一個(gè)重要的領(lǐng)域，不要認(rèn)為服務(wù)的作用不大，其實(shí)現(xiàn)在我們酒店的競(jìng)爭(zhēng)，除了自身的優(yōu)勢(shì)外，服務(wù)的質(zhì)量也成為了一個(gè)關(guān)鍵因素，優(yōu)秀的服務(wù)能夠讓客戶感受到不一樣的待遇和體驗(yàn)，可以說(shuō)服務(wù)以客戶體驗(yàn)直接掛鉤。
現(xiàn)在各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，也包含了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，為什么現(xiàn)在很多行業(yè)都出現(xiàn)了如售后服務(wù)，疑難解答，或者投訴反饋等來(lái)幫助客戶解決問(wèn)題的渠道。原因是盡可能的讓客戶知道我們的服務(wù)是真心實(shí)意的，并且也考慮到了客戶的感受，能夠聽(tīng)客戶的問(wèn)題，這給客戶的感覺(jué)就不一樣，這是一份尊重，更合適一份粘合劑。能夠把客戶與我們之間拉的更近。更好的反饋出不足的地方。
當(dāng)然服務(wù)還有很多大致都是想讓客戶對(duì)我們更加認(rèn)可，而且服務(wù)也是一個(gè)營(yíng)銷領(lǐng)域，更是一個(gè)業(yè)務(wù)渠道，良好的服務(wù)能夠帶來(lái)的效益是極為龐大的。當(dāng)前我們酒店已經(jīng)到了一個(gè)發(fā)展的彎道區(qū)，想要在突破，就必須要從服務(wù)方面著手，讓客戶明白我們對(duì)于工作的負(fù)責(zé)。
良好的服務(wù)質(zhì)量，不但是酒店發(fā)展的必然條件，也是我們酒店必須要重視的領(lǐng)域，但是要提高服務(wù)的質(zhì)量卻需要所有同事共同攜手。之后大家都把質(zhì)量放在心上才能夠提升我們的服務(wù)。那關(guān)鍵來(lái)了。如何提升服務(wù)的質(zhì)量。其實(shí)并沒(méi)有多年多難只需要注意一點(diǎn)，細(xì)節(jié)。
在客戶來(lái)的時(shí)候，給客戶禮貌問(wèn)好，露出甜美的微笑，為客戶搬桌椅等等，看似不起眼但是卻能夠讓客戶感到溫暖的事情，就是服務(wù)，而且當(dāng)客戶需要點(diǎn)菜的時(shí)候或者有什么不滿的地方永遠(yuǎn)都微笑對(duì)待。得到的`是榮譽(yù)及口碑。為什么有很多的大型企業(yè)能夠越做越大，就是因?yàn)樽⒅剡@一點(diǎn)。
口碑效應(yīng)是服務(wù)帶來(lái)的產(chǎn)物，應(yīng)為我們的服務(wù)符合客戶的價(jià)值觀，得到客戶的認(rèn)可我們才能夠收獲到客戶的友誼，當(dāng)客戶非常喜歡我們酒店的服務(wù)，哪怕以后想要用餐第一個(gè)想到的也會(huì)是我們酒店，在無(wú)形中就給我們酒店打響了名氣，這就是服務(wù)的魅力，能夠在我們不注意的時(shí)候就把酒店的光芒輻射到各個(gè)地方。
服務(wù)需要不同崗位的所有人員都要做到，比如禮貌，禮儀，和尊重他人，更高的素質(zhì)素養(yǎng)，這些都能夠讓客戶明白我們酒店是一個(gè)優(yōu)秀的酒店，值得他們信賴，同樣服務(wù)也體現(xiàn)在信譽(yù)方面，更體現(xiàn)在安全，舒適等等。囊括的范圍還是挺廣的，不要因?yàn)榉⻊?wù)比較難做就不去做永遠(yuǎn)記住我們當(dāng)前的發(fā)展需要大量提升服務(wù)質(zhì)量。
謝謝大家！
有關(guān)質(zhì)量演講稿15
一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)，就務(wù)必在增強(qiáng)創(chuàng)新潛力的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平�？v觀國(guó)內(nèi)外，每一個(gè)長(zhǎng)久不衰的知名企業(yè)，其產(chǎn)品或服務(wù)，都離不開(kāi)過(guò)硬的質(zhì)量。所以，質(zhì)量是企業(yè)的生命是企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)要生存要發(fā)展就務(wù)必要千方百計(jì)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷創(chuàng)新和超越，追求更高的目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)唯有不懈追求，精益求精，方能處于行業(yè)領(lǐng)先之列。
一、抓質(zhì)量，質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵。
產(chǎn)品質(zhì)量決定于過(guò)程質(zhì)量，過(guò)程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量，工作質(zhì)量最終決定于員工的素質(zhì)。無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，還是工作質(zhì)量，歸根結(jié)底取決于制造產(chǎn)品、帶給服務(wù)、進(jìn)行管理的人丹“質(zhì)量”。所以，要高度重視員工的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的用心性和創(chuàng)造性，最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)生命的靈魂。因此，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，務(wù)必要先增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)。
二、論發(fā)展，質(zhì)量才是硬道理。
“發(fā)展才是硬道理�！痹诋a(chǎn)品質(zhì)量是就是企業(yè)生命的這天，產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命，乃至企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有發(fā)展。因此，質(zhì)量才是硬道理!個(gè)性是此刻，世界經(jīng)濟(jì)處于低迷時(shí)期，我們更要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，做到以質(zhì)取勝。
三、提高產(chǎn)品質(zhì)量好處大。
提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅對(duì)企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的好處，還將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素。質(zhì)量還是爭(zhēng)奪市場(chǎng)最關(guān)鍵的因素，誰(shuí)能夠用靈活快捷的方式帶給用戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四、求品質(zhì)，把握細(xì)節(jié)是重點(diǎn)。
追求完美品質(zhì)，要求從小事做起，做好細(xì)節(jié)。泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。細(xì)節(jié)是操作過(guò)程中的流程要領(lǐng)，掌握好細(xì)節(jié)也就是把住質(zhì)量。隨著社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)和專業(yè)化程度的越來(lái)越高，注意抓好細(xì)節(jié)，精益求精保證質(zhì)量才能讓產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，追求完美品質(zhì)，把握細(xì)節(jié)是提高質(zhì)量的重點(diǎn)。
如何保證產(chǎn)品質(zhì)量的呢?
第一，每個(gè)環(huán)節(jié)都制定詳細(xì)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程到車間生產(chǎn)，再到運(yùn)輸和出售，都制定了詳細(xì)、可控的管理標(biāo)準(zhǔn)。
第二，從小事做起，做好細(xì)節(jié)，把握質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中的工藝要求與質(zhì)量水平嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品生產(chǎn)的'質(zhì)量管理理念，建立起獨(dú)立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系。
第三，客戶是最好的質(zhì)量改善者�？蛻羰钱a(chǎn)品的使用者，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)，應(yīng)對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)，我們用心進(jìn)行調(diào)查和整改，這不僅僅提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，也透過(guò)一次次的改善，使得公司逐漸走向正確的方向。
質(zhì)量管理沒(méi)有永恒的答案，只有永久的問(wèn)題，質(zhì)量管理是在持續(xù)不斷地解決問(wèn)題的過(guò)程中逐步規(guī)范起來(lái)的�！瓣P(guān)懷到人，用心到家”是福湘木業(yè)的核心理念，正因?yàn)閼阎鴮?duì)廣大消費(fèi)者的感恩與信任，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天依然持續(xù)著快速的發(fā)展勁頭。
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