物業(yè)公司的發(fā)言稿
在現(xiàn)在的社會生活中，發(fā)言稿對我們的作用越來越大，發(fā)言稿在寫作上具有一定的格式要求。你知道發(fā)言稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)公司的發(fā)言稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司的發(fā)言稿1
大家好！
值此辭舊迎新之際，我謹代表武漢xxx金田物業(yè)管理有限公司、代表xxx物業(yè)服務中心物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬事如意。
過去的20xx年是我們公司我們接手小區(qū)的第二年，也是公司不平凡的一年，一年來，我們xxx物業(yè)服務中心在公司、社區(qū)以及各業(yè)主的關懷與支持下，在中心全體員工的共同努力下，取得了良好的成績。
首先是在20xx年，本服務中心加強了對物業(yè)服務各個環(huán)節(jié)的工作規(guī)范、細化，使服務做到日趨完善；其次，本服務中心在公司的指導下，服務質(zhì)量體系不斷完善，實行每天、每周、每月、每季度不定期開展綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài)；讓我感到欣慰的是，通過七里晴川物業(yè)服務中心全體員工的不懈努力和堅持，我們的努力付出沒有白費，xx物業(yè)這一品牌得到了廣大業(yè)主的認可和支持。這將對我們的工作提出了更高的要求，更大的發(fā)展空間，也為我們實現(xiàn)共同的愿望和目標，把xxx物業(yè)打造成為知名品牌奠定了堅實的基礎，也給予了我們莫大的信心和鼓勵。
20xx年，xxx物業(yè)服務中心在過去一年所取得的.成績是可喜可賀的，這些成績的取得離不開公司的領導、關懷，離不開街道辦、社區(qū)等各部門的支持與配合，離不開所有全體員工的辛勤勞動與付出的汗水，更加離不開xxx全體的理解和支持，所以我們要更加珍惜和鞏固這個成果。總之一句話，所有的成績都是靠大家共同創(chuàng)造的，都離不開在座各位的共同努力，所以，在這里我代表xxx物業(yè)服務中心向全體員工、全體業(yè)主朋友、所有關心xxx的單位和部門表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意，衷心感謝你們，感謝你們家人的支持：你們辛苦了，謝謝你們！
但是，一個美好物業(yè)環(huán)境的維護，不僅需要物業(yè)公司的付出，還需要我們?nèi)w業(yè)主每個人都精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。xxx物業(yè)服務中心雖然在過去取得了一些成績和榮譽，但成績越好，責任也就越大，20xx年我們肩上的擔子更重，國家政策法規(guī)等大環(huán)境的轉(zhuǎn)變、業(yè)主客戶要求的不斷提高，也給我們物業(yè)的工作帶來巨大壓力，對日后的物業(yè)管理服務工作提出了更高的要求。不過，只要我們物業(yè)服務中心和全體業(yè)主都有同一個信念，目標一致，抱著同一個目標，我相信xxx小區(qū)的明天會更好！
物業(yè)公司的發(fā)言稿2
尊敬的各位領導、各位來賓、同志們：
大家上午好！
金秋送爽，丹桂飄香。今天我們在這里集會，舉行xx物業(yè)服務有限公司揭牌儀式。在此，我謹代表公司黨委、行政和全體員工，對各位領導、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！同時向支持和幫助公司設立的市有關部門和友鄰單位表示誠摯的謝意！
設立xx物業(yè)服務有限公司，是我公司"抓管理、保穩(wěn)定、促和諧"的總體改革與發(fā)展思路的具體體現(xiàn);是對xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和xx物業(yè)公司的系統(tǒng)性理順，實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的需要;也是整合我公司物業(yè)服務資源，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化的物業(yè)服務隊伍，進一步提高物業(yè)服務水平的需要。
xx物業(yè)服務有限公司的成立，將有利于轉(zhuǎn)換物業(yè)服務系統(tǒng)的經(jīng)營機制，從而更好地建立市場化的`物業(yè)服務體制，進而提高房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)服務系統(tǒng)的經(jīng)濟效益和社會效益。
希望新公司領導班子和全體員工，要積極面對激烈的市場競爭，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高服務水平，最大限度地滿足廣大服務對象和小區(qū)業(yè)主越來越高的物質(zhì)文化生活需求，不負眾望，強化管理，加快發(fā)展。通過機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，力爭在最短的時間內(nèi)，把公司打造成銅川市一流的，真正具有市場競爭力的物業(yè)服務企業(yè)。
最后，祝愿xx物業(yè)服務有限公司開張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達、前程美好！
祝各位領導、各位嘉賓和同志們身體健康，工作順利，闔家歡樂，萬事如意！
謝謝大家！
物業(yè)公司的發(fā)言稿3
各位領導、各位同事，
大家好：
首先，感謝公司……總對我的信任，給我這樣一個機會和大家一起共事，也感謝……在此過程中所做的努力與協(xié)調(diào)工作。能夠與大家一起共事，我很榮幸，希望我們能夠共同經(jīng)歷一段難忘而美好的記憶。
自……年從事……管理工作，從基層員工一步步走向管理崗位，熟悉了行業(yè)的法律法規(guī)，不同業(yè)態(tài)、不同階段的業(yè)務管理工作。公司領導派我到宜昌項目，配合協(xié)助項目穩(wěn)步提升現(xiàn)場服務品質(zhì)，得到業(yè)主的認可。
物業(yè)管理的本質(zhì)是服務，通過對物的管理，包括公用設備設施、公共場地等，服務于人，方便人的'生產(chǎn)生活。如何能夠管理好設施設備場地，我希望大家在工作中，能夠經(jīng)常問自己三個層次的問題，我做錯了沒有，我做優(yōu)秀了沒有，滿足企業(yè)的要求了沒有。
我希望，在公司領導的密切關注下，在其他相關部門的全力配合下，項目全體員工的要以業(yè)主的需求為出發(fā)點，以業(yè)主滿意為目標，以結(jié)果考核為導向，追求結(jié)果和過程雙滿意，做好基礎四保服務讓業(yè)主滿意，做好額外增值服務讓業(yè)主驚喜，穩(wěn)步提高項目現(xiàn)場物業(yè)服務品質(zhì)。
具體的工作，在以后的工作中，還得多探討，謝謝。
物業(yè)公司的發(fā)言稿4
尊敬的公司領導、各位同事：
大家晚上好！
首先很榮幸，能夠有機會在這里與大家共同分享今晚的團年飯和這愉恰、快樂的氣氛，同時很感謝公司領導給了我一個站在這里講話的機會，讓我謹代表在座的同事對今晚光臨我們物業(yè)公司團年飯的各部門領導致以深深的感謝和真摯的問候。歡迎大家！
20xx年農(nóng)歷年快要過去了，在這一年當中，我們物業(yè)公司所有同事兢兢業(yè)業(yè)，耐苦耐勞，秉承公司創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間的崇旨，每位員工都在自己的工作崗位上履行自己的職責，較好地完成了各項工作任務。
雖然，其過程有不少不盡人意的地方，例如：維修不及時、樓道拖不干凈、綠化經(jīng)常遭破壞、個別員工服務態(tài)度差、房屋質(zhì)量問題等，受到了業(yè)主多方面的投訴，但我們物業(yè)公司在各級領導的關心和指導監(jiān)督下，對每一個問題進行跟蹤處理，并回訪業(yè)主，力求做到讓大部分業(yè)主都滿意。對于以上被業(yè)主投訴的問題，我們所有員工要提高重視，有則改之、無則加勉，逐步在完善我們的工作，爭取做得更好。
今天，受物業(yè)公司總監(jiān)的委托，和幾個樓盤管理處經(jīng)理的關愛，推薦我在這里作代表講話，我覺得一定要把物業(yè)公司幾個樓盤在20xx年里的驕人成績作一下分享和匯報。先說保安方面，在保安部經(jīng)理的帶領下，在各小區(qū)的共同努力下，花園的治安案發(fā)率為0，一如既往地做得最好；居只發(fā)生了2宗，比往年的10幾宗大大下降了80%以上；華庭也發(fā)生了2宗，也比往年的案發(fā)率有所下降。而豪廷已經(jīng)收樓了三棟，在經(jīng)理的帶領下，順利地展開了各方面的工作，除開工程方面一些手尾需要跟蹤處理外，其它方面都沒有受到業(yè)主的投訴，包括了保安、清潔、綠化等。
再說到經(jīng)營收費方面，居作為一個老小區(qū)，疑難問題特別多，收費率一直都不高，但是今年在經(jīng)理的帶領下，在經(jīng)營方面比預算增收了4。3萬元，這方面比我以前在管的時候做得好多了�；▓@的經(jīng)營比預算少虧了3萬多元，華庭扭虧為盈，比預算增收了快5萬元，并且有所盈利。物業(yè)公司在20xx年度的成績大家有目共睹，在這里我也不再詳說了。
總之一句話，所有的成績，都是靠大家共同創(chuàng)造的，都離不開在座每一位員工的共同努力，所以，在這里我代表物業(yè)公司的領導班子，向物業(yè)公司的全體員工說一聲：謝謝你們，你們辛苦了！
另外，再跟大家分享一句話，是我以前看過的一本書得來的，這句話就是：你在為誰工作。很簡單的一句話，但如果我在這里問大家的話，我想應該會有很多個不同的答案，你在為誰工作？有些人會說：為老板工作，為上級工作，為家庭工作，為自己工作，可能還會有些人說為老婆工作。我不知道你們的答案是哪些，但最佳答案應該是你在為自己工作。
日常當中，很多人都會講，老板只給我那么多錢，我就干那么多的活就行了，干多了也不會加工資、發(fā)獎金，或者是這公司是老板的，我就做好一天拿一天的`工資就得了唄，我相信，有這些想法的大有人在，包括我自己也曾經(jīng)有過這樣的想法。大家再回頭來看，為別人工作，當一天和尚撞一天鐘，這種員工可能每天做著同樣的事，同樣的工作量，也不想多學一點東西，改善一下勞動程序，提高一下工作效率，或多幫一點忙，何來的進步？何來的加工資？很多人都會說，我都在公司做了那么多年了，怎么還不加我加工資呀？或者怎么每次都加那么少啊？所以說，每個員工在想加工資的時候，你是否想過，你現(xiàn)在的工作是不是比以前做得多了，是否改善了工作方式方法，提高的工作效率，自己的能力是否已經(jīng)得到了提升等等，如果沒有一個是肯定的答案，你就別老是想著加工資，整天埋怨老板、埋怨上級。
因此，我在這里勸大家一句，你要時刻緊記：你是在為自己工作，要想著怎樣把事情做好，怎樣學到東西，怎樣提升自己的能力，到了這個時候，加工資還要你來提嗎？自然而然的，公司會給做更重要的事，加更多的工資了。反過來，如果你天天如此，當一天和尚撞一天鐘，得過且過，公司不炒掉你就好了，還想加工資！因為當今社會，一天一天在進步，客戶的要求也在逐步提高，你不提高自己的工作，跟不上社會發(fā)展的需求，滿足不了客戶的需要，你肯定被淘汰。
好了，說以上這個小案例，是為了和大家一起共勉，一起進步，向優(yōu)秀員工學習，共同把工作做好，拿更高的工資。
最后，再次謝謝大家，祝我們物業(yè)公司在20xx年取得更好的成績，祝全體員工新年快樂、家庭幸福、身體強壯、和和美美！
謝謝大家！
物業(yè)公司的發(fā)言稿5
各位員工：
緊張而富有收獲的龍年過去了，充滿希望和勃勃生機的蛇年到來了。在這辭舊迎新的日子里，首先感謝各位員工在過去一年的辛勤勞動，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻！
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報。
去年我們有很多經(jīng)驗值得總結(jié)，有很多成果值得珍藏：20xx年對于zz物業(yè)來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們先后順利接管了洸河辦事處、道路保潔、綠化、永旺購物中心、豐泰中學、消防支隊干部宿舍、z中區(qū)農(nóng)業(yè)銀行、山推研發(fā)中心等11個項目，保潔服務范圍遍及各企事業(yè)單位、學校、商場、辦公樓等。同時，經(jīng)各方面努力，zz物業(yè)將在新的一年接洽更多項目，也會為員工提供更多的工作發(fā)展機會。
公司的發(fā)展不是一蹴而就的，zz物業(yè)的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。在這里，我們主要強調(diào)三個字：
第一個字—品
品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常常考慮的是樹蔭，卻不知樹木才是根本。的確，學會做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個人若要成功，首要問題就是學會做人，如果連做人都不會，怎么能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說過：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過了智慧、創(chuàng)新、激情等，我認為如果一個人的人品有了問題，這個人就不值得一個公司去考慮雇用他。”廣東今日集團總裁何伯權(quán)說：“我們用人的原則是德才兼?zhèn)�，以德為先。打個比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大�！毕嘈�，沒有好的人品，是難以成就好品質(zhì)的服務，而我們的`服務正是z物業(yè)提供的。
服務要有優(yōu)良品質(zhì)，靠的是大家齊心協(xié)力、認真負責，也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。沒有好品質(zhì)，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務，我們才能全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。
當然，我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸。
第二個字—贏
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。
這里包括三層意思：
1.企業(yè)與客戶雙贏�？蛻羰俏覀兊囊率掣改�，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰發(fā)的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個領導是不可能的。開辦企業(yè)的目的，其實不是急于要賺錢，而是增加社會就業(yè)，讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。
3.企業(yè)與社會雙贏。社會要發(fā)展，企業(yè)的貢獻不可或缺。企業(yè)要對社會發(fā)展獻一份力，樹立良好的社會形象。最終使社會上更多的人擁護我們、支持我們。
第三個字—和
和，就是和睦和諧。
《詩經(jīng)》說：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結(jié)就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強。”團結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結(jié)就是力量，團結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。一個集體如果不團結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。我們的紀律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點：
1.家庭要和睦。家庭是社會的細胞，和睦的家庭會使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會使一個人身心疲憊，肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家。希望大家處理好家庭關系……
2.班組要和睦。同事之間若有良好的關系，決對有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關系。閑談莫論人非，靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會和同事的關系相處得非常融洽�！�
3.社會要和睦。人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和每個人搞好關系，讓所在之處成為我們成長的土壤……花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收！
衷心祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！
物業(yè)公司的發(fā)言稿6
各位業(yè)主、各位大叔大媽、各位兄弟姐妹、各位小寶貝、和我們的親朋好友，還有我們的物業(yè)管理委員會，大家好！
我受業(yè)主委員會籌備小組的委托，給大家拜年了......
鞭炮陣陣，春聯(lián)紅紅，窗花燦燦，喜慶濃濃......在這新春佳節(jié)到來之際，我們怡心園業(yè)主委員會籌備小組組織了這次喜迎新春歌友會，給大家送上一份節(jié)日里最暖人心懷的賀年禮。這是一份滾燙的心意的傳遞，希望大家大力支持，涌躍參加。使我們的笑容燦爛綻放，使我們的春節(jié)健康祥和。下面我介紹一下；業(yè)主委員會籌備小組有十四人參加，名單已帖在大門口......。再著重介紹一下我們的業(yè)主加琴師----龔先生，感謝他對我們的大力支持[鼓掌]，如果沒有他的協(xié)助指導，我們的歌友會將會遜色很多，讓我們再次送給他熱烈的掌聲......下面演唱會開始；首先送上一首；我愛你中國......[依次類推，即興發(fā)揮]。
我也獻歌兩首；雕花的馬鞍和草原夜色美。
結(jié)束語：金蛇遠去，萬馬奔騰，新的一年在向我們張開懷抱。在歌友會結(jié)束之際，我再次代表業(yè)主委員會籌備小組給大家拜個早年。新的年頭，我們要迎接的，是無處不在的.歡悅時刻，是拉風炫目的漂亮新裝，是自信滿滿的新鮮奔頭，更是和家人一起，充滿關愛和幸福的新開始。祝大家節(jié)日快樂，來年吉祥！ 再見。
物業(yè)公司的發(fā)言稿7
尊敬的各位領導、來賓、同仁：
大家下午好！
舊的一年即將過去，在這一年XXXX物業(yè)公司得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展。在此，我謹代表物業(yè)全體員工向給予我們幫助和支持的各級領導、廣大新老業(yè)主表示最衷心的感謝！
在過去的一年里，我們經(jīng)歷了太多不平凡的事情，我們經(jīng)歷了二、三期別墅、精裝公寓的交房，見證了二期高層93號樓精裝公寓的盛大開盤，凡此種種都彰顯了XX集團的強大實力，體現(xiàn)了XX集團壯美的發(fā)展歷程，讓我們身為XX物業(yè)人而倍感驕傲與自豪！在過去的一年里，我們?yōu)闃I(yè)主做了一些事，前臺姑娘每天電話接了無數(shù)，有報修的，有求助的，也有不分青紅皂白罵人的，受了多少委屈只有她們自己知道，可她們?nèi)匀话压ぷ饕灰话才�；業(yè)主家一個報修單，工程師傅都會第一時間趕到現(xiàn)場，為業(yè)主排憂解難；客服部的姑娘們，既要收費，又要配合工程跟蹤第三方維修處理，園區(qū)內(nèi)時時可見她們匆匆而過的的背影；我們的保安小伙子一年四季，不管是刮風還是下雨，一天24小時，都堅守在自己的崗位上，默默守護著我們共同的家園XX；還有我們勤勞的保潔隊伍，為了營造一個美麗溫馨的家園，流下了多少辛勤的'汗水······
在這里我還要感謝在座的業(yè)主，我們的日常工作同時也離不開您的支持與配合。物業(yè)管理費的及時繳納，是物業(yè)服務運轉(zhuǎn)的基礎，是物業(yè)服務品質(zhì)保證，物業(yè)全體員工向已繳費業(yè)主表示誠摯感謝與深深的敬意，感謝您對物業(yè)工作的理解與支持，希望您們在新的一年里一如既往支出我們的工作。
說句心里話我來XX雖然只有短暫的兩個月但我經(jīng)歷了我20年里沒有經(jīng)歷的敘事，在這里的方方面面鍛煉了我，同時也體現(xiàn)了我的人生價值，感謝郭總及領導給我這個平臺，讓我展示自己，我更要感謝我身邊這群80。90后的年輕人，他們有一個顆熱愛旭輝的誠心，有一股愛崗奉獻的工作熱情，和不怕困難的大無畏精神，從他們身上我看到XX物業(yè)的希望與未來。在這里我衷心的謝謝你們對我的支持與包容，我相信在集團領導和X總正確領導下我們XX物業(yè)會迅速壯大成長起來的！
追逐夢想。蓄勢遠航，用我們的誠心，細心和微笑善待園區(qū)的每戶業(yè)主，讓業(yè)主深深感到我們XX物業(yè)就是他們家�！吧陷呑幼隽四酰@輩子做物業(yè)”，這句話包含了物業(yè)人的辛酸苦辣，大家知道作為物業(yè)行業(yè)我們做不出驚天動地的事情。平凡中見偉大，正因為我們的平凡才呈現(xiàn)我們的偉大。客戶滿意不僅代表著對物業(yè)公司的認可，也代表著對XX集團公司的認可，所以我們滿懷信心，創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績，實現(xiàn)“成為中國最優(yōu)秀的物業(yè)服務企業(yè)”，對外樹立集團公司良好的企業(yè)和品牌形象。今后在物業(yè)管理的各項工作中，XX物業(yè)全體人員一定要認真踐行“全心全意為業(yè)主服務”的宗旨，努力克服工作中的不足，不斷改進服務態(tài)度及服務技能，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
最后，再次祝福所有來賓和您的家人春節(jié)愉快、身體健康、闔家歡樂、X年吉祥！謝謝大家！
物業(yè)公司的發(fā)言稿8
尊敬的xx物業(yè)家人們：
值此20xx年新春佳節(jié)來臨之際，xx物業(yè)全體員工向您和您的家人致以節(jié)日的問候和誠摯的祝福！
20xx年，xx物業(yè)秉承“業(yè)主至上，服務第一”的宗旨，在廣大業(yè)主的理解、支持和配合下，眾志成城戰(zhàn)洪災，用行動詮釋家國情懷，用真情馳援防疫一線，用勤勞的汗水扮靚我們的城市和家園；xx物業(yè)的`工作也得到了廣大業(yè)主的支持和認可，再次向大家表示衷心的感謝。
20xx年，xx物業(yè)將以更高的要求，更好的服務，持續(xù)不斷的進行自我改進和品質(zhì)提升，并向廣大業(yè)主提供更加安全、整潔、文明、溫馨的家園而不懈努力！
最后，再次為您送上新春祝福，祝愿您和家人新春快樂、xx年大吉、興旺平安！祝愿我們共同的家園越來越好！祝愿我們偉大的祖國繁榮昌盛、國泰民安！
物業(yè)公司的發(fā)言稿9
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是朝陽中心趙XX支隊的Xx，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經(jīng)理給我這次競聘的機會，我一定會好好把握，不管競聘的結(jié)果會如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)，這將會使我終生難忘，也許將會成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點。
首先請允許我作一下自我介紹，我叫賈偉來自美麗的.海濱城市煙臺，北京化工大學市場營銷專業(yè)畢業(yè)，大學里一直擔任班長，畢業(yè)后從事過北京大學創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡科技公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的，直到加入到了XX銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長成參天大樹的土壤，時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了，這段時間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績也穩(wěn)中有升吧，每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團，用友集團，華為集團、中科院，鐵科院，水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位，展業(yè)方式以掃樓和談活動為主，來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長，我本著“踏實做人，本分做事”的理念，一直擔任隊里的副隊長，積極支持配合隊長的工作，得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚，同時也從每一位隊長身上學到了他們的優(yōu)點，也看到了他們的缺點，在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望，帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽，并且我個人也獲得優(yōu)秀標兵的稱號，同時我也跟班里每一位隊員都結(jié)下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為XX銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。
物業(yè)公司的發(fā)言稿10
尊敬的各位領導：
下午好!很感謝領導給我參與這次經(jīng)理崗位競聘的機會!首先先簡單的介紹一下我自己!
一、個人簡歷
我于1996年12月進入**工作，至今已在公司工作**年，在這**年期間先后參與了公司歷年的調(diào)整改造工程、電梯扶梯安裝改造大修工程、國際廣場一樓的裝飾裝潢工程等工程項目。工作崗位從電梯維修工、電梯班班長、電梯空調(diào)班班長到物業(yè)公司助理，我今天競聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理。
二、競聘崗位的認識
針對大冶項目物業(yè)、工程條線我認為物業(yè)部經(jīng)理的工作重點有;
(1)物業(yè)管理前期參與(包括大冶項目的市場調(diào)研開發(fā)、天際線的商業(yè)規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作)，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實保修措施如單位、期限、費用等;理順與地華置業(yè)、施工方的工作關系;
(2)負責籌建物業(yè)管理部，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
(3)指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持公司例會或?qū)ｎ}會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題;保證企業(yè)各項工作能順利進行;
三、工作計劃
如果我競聘成功我將圍繞以上工作重點展開以下工作
1、前期物業(yè)
(1)主動跟蹤圍繞橫道圖的計劃工作，如消防水平管道的安裝、暖通水平管道的安裝及一裝的進場和完工的`幾個硬節(jié)點，對未能按時實施的工作及時與地華工程部溝通;
(2)調(diào)研*****的物業(yè)市場，為保潔和外圍安保外包工作作準備;
(3)物業(yè)前期人員的計劃招聘(工程一名、設備兩名)，主要負責土建和設備的前期工作跟蹤和后期新進人員的培訓;后期計劃招聘40-50人(不含安保)的培訓工作，始終堅持崗前、崗中、崗后培訓，讓新進人員盡快進入角色勝任本崗位工作;
(4)結(jié)合圖紙對***的商業(yè)規(guī)劃方案進行認真的審核，主要在動線的規(guī)劃、功能房的設置、電力負荷的設計、局部節(jié)點的深化設計、辦公區(qū)和院線方案的修改;
(5)計劃物業(yè)條線在開業(yè)前的采購計劃如員工工作服、小花車、收銀臺、導視牌、工號牌、開水器、休閑凳等;
(6)配合招商部門對進場柜組商鋪圖紙審核，確保二裝工作的如期完工;
(7)完成辦公區(qū)、餐廳、俱樂部、更衣室的裝飾工程;
2、依據(jù)總公司的物業(yè)工作手冊，結(jié)合大冶的實際情況制定物業(yè)工作流程，督促落實并檢查;
3、要從我做起，加強學習，努力營造一種濃厚的學習氣氛，讓新進員工和我一起共同提高、共同成長。廣場新設備的選型都是國內(nèi)國際的一線品牌，ba系統(tǒng)的設計也比較先進，為保證設備接收后最快速度的上手使用，我們要主動去學習，不能有等靠要的思想。
另一方面我對保潔和安保工作雖然有過接觸，但還沒有深入的了解。在今后的工作中遇到困難我會及時與總部負責相關工作領導請教，邊工作邊學習。還要通過對國家下發(fā)的各項法令法規(guī)及政策文件的學習，讓大家知道消防工作和特種設備安全運行的重要性，努力在“掌握必備知識，提高業(yè)務素質(zhì)，增強專業(yè)技能”等方面下大功夫，從而提高服務水平和工作技能。
尊敬的各位領導，如果我能競聘上這個崗位，我將珍惜大家給我的這個機會。以百倍的努力感謝領導和同事們的信任與支持。如果我不能被聘用，說明我離這個崗位的要求還有差距，我將加強學習，提高自己的業(yè)務能力，隨時接受公司的挑選。
謝謝各位領導!
物業(yè)公司的發(fā)言稿11
xxx：
大家新年好！值此20xx年新的一年到來之際，我們向各位鄰居朋友們致以節(jié)日的問候和美好的祝福！
自入住以來，我們?nèi)^(qū)和睦相處、互幫互助，建立了友善文明的生活小集體。同時也經(jīng)歷了許多煩心事，諸如小區(qū)電動車亂停亂放、樓內(nèi)樓外垃圾遍地，樓面瓷磚時而脫落、入室盜竊頻頻發(fā)生、路邊停車天天被拍、垃圾廣告到處橫飛、小區(qū)路面破損不堪……，為了盡快解決這些問題，也為了維護我們廣大業(yè)主的合法權(quán)益，小區(qū)的業(yè)主大會籌備組應運而生。
業(yè)主大會籌備工作歷時6個月，期間100多名志愿者積極參與，利用晚上下班和周末時間，挨家挨戶宣傳、經(jīng)歷了嚴寒酷暑，經(jīng)歷了非難與不解。在大家的一起努力下，我們得到了廣大業(yè)主、住戶的廣泛支持，20xx年11月14日，曲江瀾山小區(qū)第二屆業(yè)主委員會正式成立！
感謝鄰居們對我們的信任，這份信任也是一種責任，是業(yè)委會對廣大業(yè)主的責任，是業(yè)委會對建設和諧小區(qū)的責任。承載著這份信任，秉持著這份責任，我們承諾將做好以下工作：
一、我們堅持在瀾山社區(qū)的引領支持下開展各項工作，把業(yè)委會自身規(guī)范化建設和廉政建設放在所有工作的首要地位。打鐵還需自身硬，業(yè)委會自身建設的好壞直接關系小區(qū)的建設。業(yè)委會成立后，我們立即建立了規(guī)范的業(yè)委會議事制度、決策制度、財務制度等，基本做到了決策、執(zhí)行和財務的公開、透明和規(guī)范。為便于責任落實，每位委員都進行了合理分工，大家主動參與，無私奉獻。我們鄭重承諾：無論是過去、現(xiàn)在，還是將來，我們業(yè)委會的成員都不會利用職務便利謀取任何不當利益。請廣大業(yè)主監(jiān)督！
二、我們把維護業(yè)主合法權(quán)益放在工作的`重點。在業(yè)委會成立的不足1個半月時間里，在航天住建局和瀾山社區(qū)的指導幫助下，在小區(qū)熱心鄰居們的鼎立支持下，我們先后協(xié)調(diào)小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)公司就小區(qū)環(huán)境改善問題多次磋商，先后對小區(qū)大門口門頭字進行更換，安裝了夜間照明燈，修繕了路面，改進了小區(qū)出入口，舉辦了小區(qū)首屆元旦聯(lián)歡會，現(xiàn)在正對每幢樓入戶大廳進行升級改造，小區(qū)的電動車充電停放場地也在抓緊建設中（目前因地基下管道問題暫時停滯）。這些事都是大家一起真真切切經(jīng)歷過來的，相信大家能感受到我們業(yè)委會全體成員的真誠與努力。盡管小區(qū)還有很多問題存在，但相信眾人一心，其利斷金，只要大家相信我們，支持我們，我們一定會齊心協(xié)力為大家贏得更大的權(quán)益。下一步，我們要做的事還很多，這些都離不開全體業(yè)主和住戶的支持！請大家拭目以待！
三、業(yè)委會將逐步落實各項工作職責，規(guī)范物業(yè)管理，維護廣大業(yè)主的合法權(quán)益，保障物業(yè)的依法、安全、合理使用，同時我們還要在落實《業(yè)主管理規(guī)約》上下功夫，環(huán)境改善是硬件，業(yè)主和住戶的素質(zhì)提升更是不容忽視，否則小區(qū)建設的再好也經(jīng)不起小部分人破壞，也請我們廣大業(yè)主為了維護好曲江瀾山小區(qū)的形象，嚴格遵守《業(yè)主管理規(guī)約》，敢于同破壞小區(qū)環(huán)境的人做斗爭，敢于對小區(qū)不利的事說“不”。希望鄰居們多關注、多支持、多參與!
最后，在新年來臨之際，我們恭賀小區(qū)的所有鄰居，及所有關心幫助小區(qū)建設的朋友們，家庭幸福，健康快樂!鄰里和諧友愛！
新的一年，我們攜手共建和諧美好家園！
物業(yè)公司的發(fā)言稿12
尊敬的業(yè)主：
您好！
值此新年來臨之際，x物業(yè)全體員工向您致以新年真誠的問候，恭祝您新年快樂、身體健康、全家幸福！
在過去的一年里，x物業(yè)積極推行專業(yè)化物業(yè)管理模式，切實把廣大業(yè)主的所需所求作為工作的出發(fā)點，注重細節(jié)，講求實效，追求品質(zhì)。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，科學、合理的利用現(xiàn)有資源，圓滿完成了今年學校物業(yè)管理服務的各項目標。為進一步全面提高服務質(zhì)量和管理水平，推動x物業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化進程，增強為廣大業(yè)主服務的本領，x物業(yè)還積極參加了成都市物業(yè)管理協(xié)會組織的優(yōu)秀物業(yè)項目的評創(chuàng)工作，東校區(qū)物業(yè)管理項目順利通過評審，成為了全省第一個優(yōu)秀物業(yè)管理校區(qū)。x物業(yè)之所以能取得較為優(yōu)異的成績，離不開廣大業(yè)主長期以來給予的關心、理解和支持，在此，向您致以誠摯的感謝！
在即將來臨的20xx年，x物業(yè)將一如既往的秉承"盡職盡責、盡心盡力、盡善盡美"的服務理念，繼續(xù)發(fā)揚"誠信合作、務實創(chuàng)新、科學規(guī)范、以人為本"的企業(yè)管理精神，從細微處表真情，從眼前事見質(zhì)量，力爭為您營造雅致、優(yōu)美的生活環(huán)境及活動空間。
為切實滿足廣大業(yè)主的服務要求，讓廣大業(yè)主在生活的方方面面都能感受到x物業(yè)的服務品質(zhì)，我們利用自身管理、人員、技術(shù)上的優(yōu)勢特增設家政服務，以便為您提供全方位的生活便利。 我們將規(guī)范操作、精心管理、細心服務，將每一份潔凈真誠地奉獻給您。"你的滿意是我們最大的心愿"！
再次祝福您及您的家人新年快樂、吉祥如意！
了解x物業(yè)家政服務:
1、我們擁有一支訓練有素、作風優(yōu)良、技術(shù)專精、注重細節(jié)、品德高尚、認真責任的家政服務隊伍，他們將以熱情、細致、專業(yè)的'服務為您提供潔凈、舒適的居家環(huán)境！
2、我們配備有現(xiàn)代化專業(yè)的清潔機具，包括：洗塵機、打蠟機、高壓清洗機、單擦機，可以提供地板打蠟、清潔開荒等專業(yè)操作，員工經(jīng)過長期的正規(guī)培訓能熟練操作，讓服務變得更加輕松、快捷！
3、經(jīng)過嚴格培訓后的家政服務隊員，將嚴格程序化操作，堅持清潔服務質(zhì)量標準，細心作業(yè)，用心服務，誠實守信，熱情禮貌。讓您享受舒心和溫馨！
4、我們將采用客戶全程跟蹤服務，設立有專門的客戶服務接待中心，負責家政服務受理、客戶接待、客戶回訪、質(zhì)量跟蹤調(diào)查，讓業(yè)主消費更放心，讓我們的服務做到盡善盡美！
溫馨提示:
為答謝廣大業(yè)主長期以來對x物業(yè)的關心和支持，我們將進行為期兩個月（20xx年1月1日至3月1日）"客戶互動"活動，具體方式式為：以業(yè)主的評判標準決定收費標準，質(zhì)量評判標準分為優(yōu)、良、中三級，收費標準以上表中的價格為上限，依次遞減5元。
物業(yè)公司的發(fā)言稿13
各位同仁：
大家好!
轉(zhuǎn)眼間，這是我們第三次歡聚一堂共迎新春。
過去的三年，是公司不斷成長的三年，也是精誠合作，團結(jié)奮進的三年!在此，我代表公司領導班子向大家致以新年的問候，向你們付出的辛勤勞動、取得的優(yōu)異成績表示衷心的感謝和崇高的敬意!過去的`一年里，公司取得了跨越式的發(fā)展!
20xx年是開創(chuàng)新局的一年：隆重開業(yè)!
20xx年是穩(wěn)中求進的一年：項目銷售工作穩(wěn)步推進，經(jīng)營理念不斷創(chuàng)新，業(yè)績持續(xù)增長，效益穩(wěn)步提高!
這一年，我們變得更堅韌、更成熟、更強大!雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越!
20xx年，我們要鞏固成績，練好內(nèi)功;
20xx年，我們要上下一心，迎接挑戰(zhàn);
20xx年，我們要一如既往、堅定信心，活力滿懷、再創(chuàng)佳績!最后，再次向全體員工表示衷心的感謝和誠摯問候：祝愿各位新年吉祥，身體健康，家庭幸福，萬事如意!讓我們共同努力，爭創(chuàng)更完美的未來!謝謝大家!
物業(yè)公司的發(fā)言稿14
各位領導、同志們：
大家好，我叫李培玲，現(xiàn)任共建物業(yè)站物業(yè)收費班班長，負責轄區(qū)內(nèi)2408戶居民的物業(yè)服務工作。在物業(yè)收費工作中，我?guī)ьI收費班姐妹們用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動居民、用虛心提升自己，促進了物業(yè)收費工作的順利開展，近兩年共建物業(yè)站物業(yè)收費率也實現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升，20xx年全年達到了99.74%，20xx年一季度物業(yè)收費率與去年同期相比提高了3個百分點。現(xiàn)在，我將我們在收費工作中的體會和做法和大家在這分享一下。
一、多管齊下，提高物業(yè)收費率
1、勤于學習，豐富自己
所謂學習就是加強對物業(yè)知識、條例規(guī)定的學習。這對于物業(yè)公司的收費員來講尤其重要，其意在通過學習，使自己盡可能多的掌握一些有關的物業(yè)知識、物業(yè)管理范圍、物業(yè)服務內(nèi)容。武裝自己的頭腦，豐富自己的思想，增強服務意識，提高收費技能。充分發(fā)揮自己的應變能力和思維能力，利用學到的掌握的知識運用到收費工作中去，隨時應對用戶提出的各種問題，力求通過收費員的宣傳解釋來消除用戶對物業(yè)管理的種種疑慮，達到收費的目的。
2、勤于跑腿，勤于磨嘴
上門收費要勤跑，不能光靠電話催費和坐等收費。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點也是收費的關鍵，意在通過收費員的宣傳將物業(yè)管理知識、公司服務理念傳達到戶、溫暖到人，尤其是在當前有些居民
對物業(yè)管理不理解或其它某種原因?qū)ξ飿I(yè)費、物業(yè)管理不理解的情況下，思想工作顯得尤其重要。也只能通過耐心的、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動了解用戶困難，主動為其報修解決困難，溫暖人心才能使用戶消除怨氣，才能使用戶由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費。
3、善于分類，區(qū)別對待
以我的觀點來看，收費大致上可以分為三個情況：
第一個情況是：愿意交的，一般這種情況會占總體的80%左右，這些居民基本上是在我們做好日常服務的情況下都會愿意交物業(yè)費的，當然這些愿意交的居民并不代表他們會全部主動上門來交，所以，這就要我們的收費員做到“三會”：會聊、會跑、會動腦。
第二個情況是：因為有問題存在而不愿意交的，這樣的情況通常會占總體的12%左右，這些居民關鍵的癥結(jié)就是他們都有著沒有解決的`問題，那怎么樣去解決這些一直沒有替他們解決的問題呢？答案只有一個：就是用“真誠”二字，我們要做到真誠服務每一天。
第三個情況是：不管怎樣都不交，這就是我們通常叫做“釘子戶”，這樣的居民通常會占總體的8%左右。針對這些釘子戶，我們既要發(fā)揚鍥而不舍，永不放棄的精神，又要多動動腦子，通過一些合情合理的情況來讓釘子戶反過來求你幫忙，一旦出現(xiàn)他求你的時候，那他釘子還硬的起來嗎？無形中他自己就拔走了自己的釘子。
二、未雨綢繆，為物業(yè)收費埋下伏筆
1、進行正面宣傳和引導，樹立正確的物業(yè)消費意識
平時與居民聊天時，加強物業(yè)管理知識的宣傳，盡量的提高他們對物業(yè)的認知度，使居民和物業(yè)管理公司建立良好的、和諧的關系，讓居民理解實行市場化、專業(yè)化、社會化物業(yè)管理的必然性，理解物業(yè)服務對物業(yè)保值增值、提高生活品質(zhì)的重要性，使居民樹立“花錢買服務”的正確消費觀念。然后“一傳十，十傳百”，取得居民的認可。
2、妥善處理居民的來訪，提升物業(yè)品質(zhì)
首先，只要居民前來提意見，不論是維修還是建議，都必須有一個回復。如果屬于物業(yè)管理范疇，那么責無旁貸，盡快處理；如果屬于其他部門，那么我首先表示歉意，隨后介紹并協(xié)助居民尋找正確的途徑。針對居民所提的建議，首先要表示虛心接受，其次盡快反饋或者向居民進行合理的解釋，無論對錯，我們都要耐心對待，認真處理。掌握居民心聲，持續(xù)改進工作，使得居民感到“質(zhì)價相符”，獲得“等值”乃至“超值”服務。
三、下一步工作打算
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
2、積極搞好與居民之間的協(xié)調(diào)，進一步拉近與居民的關系；
3、做好收費計劃。
4、發(fā)揮好收費班示范引領作用，精心提煉班組文化，使共建收費班成為公司乃至社區(qū)的一張精細服務的名片。
四、對公司的意見和建議
1、加強兄弟單位之間的合作關系，因水電氣等專業(yè)化公司改造
進度較慢，對物業(yè)收費產(chǎn)生了一些負面影響，如果全部更換成卡表或者戶表外移，物業(yè)收費率將會有所上升。
2、建議成立一個“親民、便民”服務點。以服務老人為主，提供查體、清潔等項目，營造一個和諧的氛圍。
3、可在服務大廳或者周圍安裝一個LED顯示屏，播放政策法律法規(guī)、物業(yè)服務案例等。
4、充分調(diào)動起樓棟長的積極性，與本樓住戶溝通，宣傳物業(yè)管理知識，能夠協(xié)助收費工作。
物業(yè)公司的發(fā)言稿15
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!今天站在演講臺上，首先非常感謝公司能給我一個展示自我的機會，這次競聘對我個人是一個難得的機會，將有益于我個人素質(zhì)的提高，無論結(jié)果如果，我都將更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。
自我介紹一下，我叫，xx歲，本科學歷，現(xiàn)負責棟。自xx年11月離開學校，步入社會這個大熔爐，我做過保安，保安班長，自己開店當小老板，客服員，無論工作在哪個崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進步。我于今年2月28日有幸加入到世紀金源這個大家庭，先后在望江苑前期，攬江苑、詠江苑裝修辦，到現(xiàn)在的攬江苑2、3棟樓長�！笆昴ヒ粍Α保裉斓奈沂鞘畟�月磨出點火星地站在了大家的面前--競聘物業(yè)公司客服部主管，希望我這點星星之火可以撩動大家的心。
物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看，就知道這一工件的'艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。
如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作：
一、三大任務
通過以往的客戶滿意調(diào)查表可以清楚的看到，在物業(yè)管理的所有項目中，安全管理的重要程度在業(yè)主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務：
1、安全第一：安全事故的“零”目標就是我們每天前行的標準;
2、服務個性化：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特;
3、塑造優(yōu)秀團隊：進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結(jié)合。
二、三個創(chuàng)新
1、觀念創(chuàng)新
2、管理創(chuàng)新
3、服務創(chuàng)新
創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧和靈魂;創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。開展“觀念、管理、服務”三項創(chuàng)新，整體增強金源物業(yè)的競爭力，將為業(yè)主、客戶服務的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦嵙Φ奈镔|(zhì)力量。
三、兩個提高
即：提高客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率�？蛻舻臐M意，是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務，用我們真誠的微笑，用我們踏實的工作，那么客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關于客服主管工作的一些設想，說得很淺薄，還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。
競聘的結(jié)果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。無論何時何地，我都愿意作一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為!
我的競聘演講到此結(jié)束，謝謝大家!
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