藥店優(yōu)秀員工發(fā)言稿
藥店是指專門經(jīng)營和銷售藥物的商店。中醫(yī)史上第一家官辦的藥店誕生于宋神宗熙寧九年(公元1076年)，是大名鼎鼎的改革家王安石批準創(chuàng)建的。下面是CN人才網(wǎng)小編為大家整理的，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀員工發(fā)言稿(一)
我是一位農民的孩子,生活,生長在農村,每當看到一些老百姓為醫(yī)藥貴治病難的問題所困擾,總想長大后能當一名白衣天使,為老百姓解除疾苦,那將是人生中最大的幸福.我的仕途學業(yè)雖然與醫(yī)生無緣,但是,我認為醫(yī)藥工作是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的一個重要組成部分,是輔助服務和技術屬性兼容的職能崗位,在醫(yī)療服務體系中舉足輕重.日常,救死扶傷的沒有硝煙的戰(zhàn)場上,醫(yī)藥人員總是與醫(yī)生一到?jīng)_殺在替病人驅趕死神的最前線,醫(yī)藥工作職業(yè)同樣高尚.于是我決心攻讀藥學.人生理想深深烙上了醫(yī)藥工作的烙印.
就學期間,我虛心求教,認真刻苦,學習成績優(yōu)秀,牢固掌握專業(yè)知識.為實現(xiàn)理想目標扎實基礎.畢業(yè)后,我以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,熱忱的工作作風參加社會實踐,使專業(yè)理論知識付諸于實踐,學校和醫(yī)院給了我較好的評價.同時,不論在學�；蚴巧鐣䦟嵺`中,我具有較好的政治心里素質,能發(fā)揮團體的協(xié)作精神,參加各種活動都取得好榮譽.所有這些,都是我這次參加竟職的基本條件.
既然要服務社會,面對現(xiàn)實就必須解決就業(yè),創(chuàng)造回報社會的平臺,實現(xiàn)我的人生理想.既然醫(yī)藥是我的專長,決定了我必須參加競爭藥房工作崗位,以發(fā)揮專業(yè)特長,創(chuàng)造優(yōu)質服務業(yè)績,才得以回報社會.我自信能勝任藥房工作有決心有信心通過竟職取得成功.
如果能夠競選成功,邁入醫(yī)藥服務的圣潔殿堂,我將努力做到以下幾點:
一,堅持以人為本,樹立一切以病人為中心的服務理念,恪盡職守,熱情服務,作為一名普通的醫(yī)藥服務人員,我要牢記服務社會,解除百姓疾苦的義務和責任,用鐘愛這一崗位的`滿腔熱忱,懷著一顆待病人如親人的熱心,將自己的學有所長回報社會,無私奉獻!
二,堅持以嚴謹細致的工作態(tài)度,認真負責的工作作風,一絲不茍,確保病人用藥安全.工作上將嚴格執(zhí)行藥房管理制度，調配制度,做到愛崗敬業(yè),勝任本職工作.
三,堅決服從領導,服從管理,虛心向老師請教,團結同行,發(fā)揮團隊精神,共同做好服務,和諧共創(chuàng)榮譽.
四,不斷加強學習,增長新知識,在盡快適應崗位的同時,努力在實踐中提升專業(yè)知識水平和實際工作能力,以適應醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不斷變化和發(fā)展.
五.遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行各項規(guī)章制度;恪守職業(yè)道德,廉潔自律,決不貪圖小利,牢固樹立醫(yī)藥工作者圣潔的良好形象.
我一顆平常心參與這次藥房工作崗位競爭,踐行自己的人生理想.感謝給于我這個展示自我的機會.也懇請各位評委投我信任的一票.
謝謝!
優(yōu)秀員工發(fā)言稿(二)
在這，我想就我的零售藥房工作實踐、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作實踐，實地采訪和多年藥房培訓演講經(jīng)歷，以及相關知識的收集積累，對藥店的營銷戰(zhàn)略闡述一下我的看法。純屬一家之言，不到之處，還請專家同仁多多指正。
先請教一下：如果您經(jīng)常接觸的商場、銀行、郵電、電信、藥房或醫(yī)院等服務行業(yè)，對顧客或橫眉冷對、或一問就煩，您會怎么辦?為什么會出現(xiàn)這樣的情況?現(xiàn)在我們討論的新時期的藥房，極應加強其“優(yōu)質服務”的核心理念，基于三點：
首先，有利于吸引并留住顧客。美國心理學家馬斯洛的需求層次理論分析認為顧客在接受服務的同時，也希望感受到他被人接受并被尊重。新加坡東方大酒店推進“超級服務”計劃中遇到這樣一件事，一位咖啡廳服務員為了一桌拿著文件商談的四位客人免受廳內人多聲雜的影響，主動詢問客房部有無空房供四位客人臨時一用，客房部馬上提供了。當這四位客人明白這些后，他們感到難以置信，事后他們在感謝信中說道：“……我們除了永遠成為您的忠實顧客之外，我們所屬的公司以及海外的來賓，將永遠為您廣為宣傳。”
其次，有利于服務員自身認識的提高，端正工作態(tài)度。
第三，有利于領導者更好地發(fā)揮本店優(yōu)勢，調動店內員工積極性調整服務戰(zhàn)略，贏得顧客，獲取最大利潤。所謂“家和萬事興”嘛。麥當勞的服務可以說是一流的，她除了嚴格篩選、教育、培訓員工外，還有一整套激勵措施，如服務級別競爭、禮貌服務競賽等，既激發(fā)員工的服務熱情，又擔高了他們的工作自豪感、榮譽感。使員工真正做到將顧客的喜悅轉化為自己的喜悅，從而成為專業(yè)級別的服務人員，這種態(tài)度才是“用心服務”的最高境界。
由于過去經(jīng)濟短缺造成了商品供應不足，服務設施長期供不應求，所以形成賣方市場;而大鍋飯的恩賜則使那些端著鐵飯碗的人們有了充分的就業(yè)保障;再者計劃經(jīng)濟也使人們在社會經(jīng)濟情況發(fā)生變化之時的意識相對滯后，沒能夠及時調整迎合市場經(jīng)濟的到來!依然“坐享其成”“坐吃山空”，表現(xiàn)的就是“橫眉冷對”“一問就煩”了!
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