物業(yè)公司年會(huì)發(fā)言稿「精編」
下面是CN人才網(wǎng)小編為大家整理的物業(yè)公司年會(huì)發(fā)言稿,希望對大家有所幫助。
【1】物業(yè)公司年會(huì)發(fā)言稿
各位同事:
今天,公司200多位管理骨干和先進(jìn)代表歡聚一堂,表彰先進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、部署工作,成功召開20**年度大會(huì)。我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)班子對20XX年度先進(jìn)部門和個(gè)人表示祝賀,對公司全體員工過去一年的辛勤奉獻(xiàn)表示衷心的感謝和崇高的敬意!
剛才,j總已經(jīng)代表經(jīng)營班子總結(jié)了過去一年的工作、部署了今年的工作,做了很好的工作報(bào)告,這里就不再一一重復(fù),我僅就去年工作的亮點(diǎn)和今年工作的重點(diǎn)作一些強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充。
一、20XX年公司取得了較好的成績
20XX年,我司在集團(tuán)的支持和指導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,總體上講取得非常了不錯(cuò)的業(yè)績,這個(gè)成績也是前三年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之下,公司全面推進(jìn)兩個(gè)提升方案所取得的成效。
一是全面完成了上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營計(jì)劃,公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)良,財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定,成本管控能力在行業(yè)中具有較強(qiáng)的競爭力。
二是現(xiàn)場服務(wù)品牌持續(xù)提升,建立并開始試行《城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理增值鏈模式及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系》、《高檔住宅區(qū)物業(yè)管理禮賓式服務(wù)模式及其標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系》。通過一年的艱苦努力,經(jīng)第三方測評,年度總體顧客滿意度達(dá)到84.93,比2010年提升近4個(gè)點(diǎn),這是非常不錯(cuò)的成績;公司獲得中國物業(yè)管理改革發(fā)展30周年“綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)”,排名在前50強(qiáng)。
三是職能管控與職能服務(wù)體系得到鞏固,基本實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營管理目標(biāo)和管理服務(wù)體系的全過程管控,為迎接數(shù)碼城大發(fā)展建立了項(xiàng)目管控機(jī)制。
四是深化成本管控?cái)U(kuò)大收入來源有了新的進(jìn)展:實(shí)現(xiàn)采購管理系統(tǒng)向廣佛區(qū)域項(xiàng)目覆蓋,3個(gè)項(xiàng)目成功提高了管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)抵御通脹能力增強(qiáng)。
五是管理、技術(shù)骨干引進(jìn)和培養(yǎng)工作有突破:數(shù)碼城集團(tuán)幫助公司引進(jìn)了一位行業(yè)知名的高管出任公司常務(wù)副總經(jīng)理,并引進(jìn)了2名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;第2期設(shè)備管理骨干、技術(shù)骨干培訓(xùn)班效果明顯,有5名考核的優(yōu)秀員工納入設(shè)備管理后備人才庫。經(jīng)過公司的努力并得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持,員工工資得以調(diào)整、提升,并納入數(shù)碼城集團(tuán)工資體系。
六是全力配合數(shù)碼城項(xiàng)目工作進(jìn)展較大:完成配合數(shù)碼城園區(qū)更新改造業(yè)主簽字工作;江陰、東莞、天津、重慶項(xiàng)目已成立分支機(jī)構(gòu),并已按項(xiàng)目公司的要求組建管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐,銷售配合工作推進(jìn)順利,并開始實(shí)施新項(xiàng)目現(xiàn)場提升方案。
但同時(shí),我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,數(shù)碼城集團(tuán)已經(jīng)成為中國城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體運(yùn)營開發(fā)商的領(lǐng)軍企業(yè),天安物業(yè)與數(shù)碼城品牌、城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體高端物業(yè)的管理服務(wù)運(yùn)營要求相比,公司的品牌和服務(wù)、現(xiàn)有的內(nèi)部管理還有很大的差距和提升空間。主要是缺乏創(chuàng)新、缺乏核心競爭力,我們的服務(wù)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足數(shù)碼城新項(xiàng)目和越來越多高端客戶的需求。這就是我們在肯定成績的同時(shí),必須要看到的差距。
數(shù)碼城的大發(fā)展和數(shù)碼城的品牌意味著天安物業(yè)擁有最好的資源,但我們能不能管理服務(wù)和把握這些資源?對此,我們要有緊迫感。現(xiàn)在,我們發(fā)現(xiàn)了問題,我們就必須要下大力氣解決,否則公司可能就會(huì)被淘汰。
公司20**年的工作,首要的是“轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新”,這兩句話也是數(shù)碼城集團(tuán)對我們的要求,是做好工作的前提,特別是管理骨干要有明顯轉(zhuǎn)變。我們必須堅(jiān)持“以客戶為導(dǎo)向”,確立公司的發(fā)展戰(zhàn)略,處理好好客戶、員工和投資者的關(guān)系,通過實(shí)施戰(zhàn)略管理、引進(jìn)先進(jìn)的管理工具使戰(zhàn)略落地,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)品質(zhì)提升和品牌提升。
二、全力推進(jìn)年度重點(diǎn)工作任務(wù)
1、啟動(dòng)戰(zhàn)略管理工作
3月18日,公司戰(zhàn)略管理管理工作正式啟動(dòng),這標(biāo)志著公司進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。今后三至五年內(nèi),戰(zhàn)略管理工作都將是我們工作的重心,在座的各位,都將是公司推進(jìn)戰(zhàn)略管理工作的核心力量。
公司實(shí)施戰(zhàn)略管理,是數(shù)碼城集團(tuán)大發(fā)展的需要,是公司尋求自身發(fā)展實(shí)現(xiàn)突破的需要,是員工提升的需要,更是提升服務(wù)水平的需要。通過戰(zhàn)略管理,讓我們明白公司的定位、發(fā)展方向在哪里,公司的愿景、使命是什么,通過何種方式達(dá)成公司的愿景。這項(xiàng)工作推進(jìn)情況的好壞、戰(zhàn)略能否成功落地將關(guān)系到企業(yè)的成敗和未來,也關(guān)系到我們每一位員工的利益和職業(yè)發(fā)展。因此,希望我們每一位員工積極主動(dòng)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、通力協(xié)作、全情投入,共同推動(dòng)公司戰(zhàn)略管理工作,以實(shí)現(xiàn)數(shù)碼城集團(tuán)發(fā)展助推器和打造產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體物業(yè)管理服務(wù)商“頭牌”。
2、城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理服務(wù)體系的打造
二十年的發(fā)展,天安數(shù)碼城集團(tuán)已經(jīng)從一個(gè)區(qū)域性的企業(yè)成長為具有全國性的城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè),其核心產(chǎn)品——城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體無論是主要建筑形態(tài)、物業(yè)形態(tài),還是入駐企業(yè)、功能布局都發(fā)生了根本性的變化。主要建筑形態(tài)涵蓋了超高層科技產(chǎn)業(yè)大廈、總部office、商業(yè)綜合體、超五星級(jí)酒店、企業(yè)展示中心、企業(yè)會(huì)所、高檔住宅等各類高端物業(yè);入駐企業(yè)包括總部企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、創(chuàng)意企業(yè)、綠色低碳企業(yè)、高端服務(wù)企業(yè)。物業(yè)形態(tài)具有類型多樣性、功能復(fù)合性、產(chǎn)業(yè)融合性,融合了科研、辦公、會(huì)展、會(huì)議、酒店、居住、休閑和交通等城市空間,一個(gè)項(xiàng)目就是一座現(xiàn)代高科技城,引領(lǐng)著現(xiàn)代城市的方向。這就需要天安物業(yè)具備更廣泛的資源整合和綜合運(yùn)營能力,具備提供全方位的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境服務(wù)平臺(tái)的能力。因此,通過引入和采用先進(jìn)的科技手段和管理工具,創(chuàng)新和打造城市產(chǎn)業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)體系是管理服務(wù)提升的主要工作內(nèi)容。
3、重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)
從目前公司的人力資源情況來看,處于行業(yè)劣勢:管理人員與基層員工的配比為1:5.7,行業(yè)平均水平是1:9;管理團(tuán)隊(duì)大專以上學(xué)歷人員比例為10.7%,行業(yè)平均水平是20.5%。我曾提出重學(xué)歷但不惟學(xué)歷,看好那些具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)實(shí)踐能力強(qiáng),通過自學(xué)成才的員工,但我們必須看到,僅就這點(diǎn)公司現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。20XX年,公司雖然在優(yōu)秀人才的引進(jìn)和內(nèi)部人才的培養(yǎng)方面做了一些工作,但應(yīng)該達(dá)到的效應(yīng)仍然遠(yuǎn)未形成,學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)也遠(yuǎn)未形成。20**年,我們要繼續(xù)加大外部優(yōu)秀人才的引進(jìn)和內(nèi)部人才的培養(yǎng)工作力度。所有的管理者都必須意識(shí)到,未來的市場競爭,決定性的因素一定是人才的競爭,因此,面對數(shù)碼城集團(tuán)和各類客戶對管理服務(wù)的要求,20**年,人才的選拔和培養(yǎng),包括每位員工的.學(xué)習(xí)、自我提升工作仍是公司的重點(diǎn)工作之一。
4、品牌建設(shè)
20XX年,公司在品牌建設(shè)和品牌宣傳工作方面取得了一定的成績,20**年,我們要加大品牌的打造和宣傳力度。對此,集團(tuán)已經(jīng)提出了要求,要求我們要“打造與數(shù)碼城品牌相匹配的物業(yè)管理服務(wù)附屬品牌,爭做產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)‘頭牌’”。隨著公司戰(zhàn)略管理工作的啟動(dòng)和推進(jìn),公司品牌建設(shè)工作將作為戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,品牌建設(shè)的各項(xiàng)工作和要求將與我們的日常工作和我們的每一位員工在崗位上的一舉一動(dòng)、一言一行聯(lián)系起來,要通過打造品牌內(nèi)涵、擴(kuò)大品牌外延,增強(qiáng)天安物業(yè)品牌的影響力。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我們多年來都重視的一項(xiàng)工作。2009年,在公司全力推動(dòng)“改進(jìn)和完善經(jīng)營管理機(jī)制,提升經(jīng)營績效和服務(wù)品牌整體方案”時(shí),就明確指出我們的管理團(tuán)隊(duì)中存在“責(zé)任心差、執(zhí)行力弱、人浮于事、效率低下”等現(xiàn)象。時(shí)至今日,有些問題還沒有根本的改變,員工的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力在一定程度上還普遍欠缺,特別是中層以上管理干部的主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng)、知識(shí)的意識(shí)不強(qiáng),滿足于現(xiàn)狀,思想不夠解放,缺乏創(chuàng)新意識(shí),一定程度還存在著風(fēng)氣問題,這都是影響團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)工作氛圍、企業(yè)文化再造的障礙。
20**年,我們要大力推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),加大對全體員工危機(jī)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)的教育和培訓(xùn),樹立健康風(fēng)氣,努力增強(qiáng)廣大員工團(tuán)結(jié)拼搏、逆勢發(fā)展的意識(shí),提振精神,營造健康向上的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣和簡單高效的做事氛圍,通過明確的企業(yè)發(fā)展方向、愿景、使命凝聚人心,重塑共同價(jià)值觀,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。
各位同事,20**年是公司創(chuàng)新改革的第一年,更是承上啟下、繼往開來實(shí)現(xiàn)企業(yè)再造的關(guān)鍵一年。對于今年的工作,我希望每個(gè)部門、每個(gè)項(xiàng)目、每位員工都盡快行動(dòng)起來,落實(shí)本次戰(zhàn)略管理啟動(dòng)會(huì)和公司年會(huì)的部署,卓有成效地開展工作,從大處著眼,從細(xì)節(jié)入手,從崗位做起。雖然我們面臨任務(wù)是艱巨的,但我們又是幸運(yùn)的,我們趕上了數(shù)碼城集團(tuán)大發(fā)展的時(shí)代,在全球經(jīng)濟(jì)形勢和國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)形勢不好的情況下,數(shù)碼城集團(tuán)一支獨(dú)秀,這給公司提供了其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有的機(jī)遇和資源,從這個(gè)意義上講我們是非常幸運(yùn)的。因此我們要善于把握機(jī)遇、勇于迎接挑戰(zhàn),為實(shí)現(xiàn)打造卓越的城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)商的目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),讓我們成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的實(shí)踐者。我和班子有充分的信心,并抱著脫一層皮的決心來實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),也相信所有員工能夠抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和理想。
謝謝大家!
【2】物業(yè)公司年會(huì)發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
一元復(fù)始,萬象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會(huì),我感到很高興。20XX年是物業(yè)公司成績顯著的一年,我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項(xiàng),同時(shí)隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建,通過全體員工的共同努力,進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員。
20XX年已經(jīng)落幕了,20XX年才剛剛開始,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。**物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項(xiàng)需要全員參與,包括公司資質(zhì)升級(jí)、建章立制、品質(zhì)提升、**和**交房……就在這一年,我們的管理面積會(huì)從6萬平米增加到35萬平米,規(guī)模的擴(kuò)大需要我們對目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析,鞏固市場,創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ),以形象為武器,為此,我們在未來的一年里,要力爭零缺陷,即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們會(huì)制定具體的實(shí)施步驟,首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范;第二是強(qiáng)化培訓(xùn),對員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)以及技能培訓(xùn);第三是進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督、檢查,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,對檢查的結(jié)果要及時(shí)分析、整改、提升;第四,要有相應(yīng)的績效考核制度,我們會(huì)考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利,但也會(huì)有相應(yīng)的考核機(jī)制,對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,不能干好干壞都一樣。
在新的一年,我們鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)與物業(yè)相關(guān)的知識(shí),提高專業(yè)技能,提升管理能力,在這個(gè)廣闊的平臺(tái)更好地發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,我們甚至可以給員工提供學(xué)習(xí)家,報(bào)銷部分學(xué)習(xí)費(fèi)用,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),這也是與**地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的;同時(shí),我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利,努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境,建立無障礙的溝通機(jī)制,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性,減少人員流失率。
**物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期,需要每個(gè)部門、每個(gè)人都團(tuán)結(jié)在一起,我們是一個(gè)大家庭,一榮俱榮,一損俱損,每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的,但正是這若干的平凡經(jīng)過長年的堅(jiān)持與奮斗,才能締造一個(gè)真正強(qiáng)大的**物業(yè)!
我是20XX年1月才來的,你們上一年的成績我無緣參與, 20XX年將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在,光榮和夢想共存的一年,在**總的領(lǐng)導(dǎo)下,我定會(huì)全力以赴,與**物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長,為**物業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量!
最后,祝大家新年快樂,闔家幸福,謝謝!
【3】物業(yè)公司年會(huì)發(fā)言稿
尊敬的吳總、各位的家人們大家下午好:
我今天發(fā)言的主題是:但行好事,莫問前程。人說三十而立,當(dāng)是激情萬丈奮力拼搏之時(shí),精彩青春稍縱即逝,荒廢歲月追悔莫及。
對于國家而言空談?wù)`國,對于企業(yè)而言空談也必將危害深遠(yuǎn),有幸來到某某不僅僅是為了找到一份養(yǎng)家糊口的工作,更是為了找到一個(gè)展示才華、成就自我的廣闊舞臺(tái),讓我的人生伴隨著企業(yè)的發(fā)展不斷獲得升華、實(shí)現(xiàn)飛躍,同時(shí)用我的智慧和決心去扶持企業(yè)越做越大、越做越強(qiáng)。
在其位謀其事,而今對擔(dān)當(dāng)董事長助理一職深感榮幸,并且時(shí)刻誠惶誠恐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,不敢有絲毫懈怠,也必將在接下來的日子里竭盡全力忠誠履職,做好吳總的助手和大家的伙伴。
20XX年是我們的啟夢之年、是我們第三個(gè)三年計(jì)劃的開局之年,這一年我們?nèi)蝿?wù)艱巨,企業(yè)發(fā)展的決心卻無比堅(jiān)定,為了順利實(shí)現(xiàn)某某和美寧品牌的銷售目標(biāo),我們必須全面顛覆以前的工作狀態(tài),持續(xù)改進(jìn)我們的工作方式,不斷提升我們的工作效率,不論涉及到什么部門、什么崗位只要不利于企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成必將一律進(jìn)行立即調(diào)整,在某某企業(yè)內(nèi)部大力推行務(wù)實(shí)作風(fēng),否則我們的目標(biāo)終將遙不可及、遠(yuǎn)在天邊。
接下來我的工作將僅僅圍繞協(xié)助吳總及各事業(yè)部制定和完善各項(xiàng)營銷政策,開展產(chǎn)品品質(zhì)提升計(jì)劃,推行厲行節(jié)約的工作計(jì)劃,逐步推進(jìn)企業(yè)制度化管理進(jìn)程,并對各項(xiàng)工作計(jì)劃的落實(shí)和推行速度進(jìn)行了解和匯報(bào),及時(shí)開展溝通和交流,修正我們的方向和行為。
在履行董事長助理的職務(wù)過程中我必將奉行職務(wù)工作第一位的工作準(zhǔn)則,并以身作則推行現(xiàn)代企業(yè)管理制度,對于企業(yè)發(fā)展的問題一定知無不言言無不盡,對于職權(quán)范圍內(nèi)的工作檢查指導(dǎo)一定做到客觀公正、公開透明。在企業(yè)內(nèi)部與大家合作過程中絕不參與拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)體主義的活動(dòng)。同時(shí)堅(jiān)定奉行嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作風(fēng)格,絕不沒有原則的講大話、講空話、說好話。
在這里請大家相信我的胸懷與決心,哪怕是明天即刻離開企業(yè),我今天依然會(huì)是有原則的我。謝謝大家!
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