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知己知彼百戰(zhàn)不殆成功創(chuàng)業(yè)的指南
現(xiàn)實中，中外眾多功成名就的企業(yè)家和眾多長盛不衰的企業(yè)，都是極為善于運用“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”這一謀略的典范。美國《華爾街H報》有一篇文章這樣寫道：沒有別人比媽媽更了解你，可是，她知道你有幾條短褲嗎?然而，喬基國際調(diào)查公司知道!媽媽知道你往水杯里放了多少塊冰塊嗎?可是，可口可樂公司卻知道!
你看，為了在經(jīng)營管理上真正做到“知己知彼”，國外的某些公司對消費者有關(guān)情況的了解，竟然超過了母親對兒女的了解。而且，有的甚至是連消費者本人都不知道或者從來沒有了解過的東西或事情，他們卻了解得一清二楚，甚至毫厘不差!例如：可口可樂公司經(jīng)過深人細致的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，人們在每杯水中平均放3, 2塊冰塊，每人平均每年看到該公司的69條廣告。又例如，麥當(dāng)勞公司通過市場調(diào)查，準(zhǔn)確地知道，在某個國家，每人每年平均吃掉156個漢堡包，95個熱狗。而漢寶公司更是妙絕，它曾經(jīng)秘密地調(diào)查過，消費者在使用衛(wèi)生紙時是疊起來用還是折起來用，連各自的比例是多少都有記錄。
在美國，有73 010的企業(yè)都有非常正規(guī)的市場調(diào)研部門，專門負責(zé) ‘對產(chǎn)品的調(diào)查、預(yù)測和咨詢工作，并且在每一個產(chǎn)品進入新市場時都進行專門的市場調(diào)查，及時了解消費者的受用情況。
很顯然，在創(chuàng)業(yè)項目中，深入細致的市場調(diào)查是“知己知彼”的重要手段，是做出正確的經(jīng)營決策的主要依據(jù)，假如不進行深入細致的市場調(diào)查，決策者又怎么能夠做到“知己知彼”呢?又怎么能正確無誤地做出正確的決策呢?
不管做什么事情，“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”這個指導(dǎo)思想都很重要。這個道理似乎人人都十分明白，但是，在經(jīng)營管理的實際操作中，真正能夠做到知己知彼的人又有幾個呢?
我國曾經(jīng)在南非舉辦“中國貿(mào)易展覽會”，這次展覽會參展單位雖然事前做了大量準(zhǔn)備工作，而且號稱已經(jīng)有了100010的把握，但是，竟然還是出現(xiàn)了令人貽笑大方的“知己”而不“知彼”的笑話。廣州某家用電器公司想當(dāng)然地認為南非既然是非洲國家，一定會很熱的，所以只帶去了冷風(fēng)空調(diào)器，哪知道到了南非后，才發(fā)現(xiàn)天氣也很冷!后悔沒有帶冷熱兩用空調(diào)器來。
還有的企業(yè)更加離譜，帶去的參展產(chǎn)品竟然是甘蔗大砍刀，而南非根本就不種植甘蔗!類似這樣可笑的“知己”不“知彼”的例子實在太多了。
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