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重視顧客購物體驗(yàn)快速提升店面盈利創(chuàng)業(yè)指南
無論開的是社區(qū)小店,還是中心商圈的專賣店,經(jīng)營方面都有共通之處,那就是如果想要獲得優(yōu)厚的回報(bào),就必須重視顧客的購物體驗(yàn)!
1、店面設(shè)計(jì)少些環(huán)繞
創(chuàng)業(yè)中期,店鋪的環(huán)境和氛圍是很重要的,直接關(guān)系到消費(fèi)者對你店鋪的印象,關(guān)系到你店鋪的經(jīng)營業(yè)績。所以在設(shè)計(jì)時(shí),一定要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和目標(biāo)消費(fèi)群體的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
其中特別要注意通道設(shè)計(jì),不要有過多的回旋環(huán)繞,要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方,要?jiǎng)e出心裁地設(shè)計(jì)一些吸引顧客的東西,把不利變有利。此外,貨品展示或前臺設(shè)計(jì)方面,不要讓顧客產(chǎn)生有障礙的感覺。
2、增加顧客購物樂趣
在創(chuàng)業(yè)的后期,你也要隨之做一些調(diào)整,并不是只有盲目的滿足他們的消費(fèi)才是唯一,還要從服務(wù)上讓消費(fèi)者由衷的依賴,應(yīng)了解到當(dāng)今顧客不再滿足于僅能買到想要的商品,他們還要享受到購物所帶來的樂趣。
所以在設(shè)計(jì)店鋪時(shí),除了考慮本身業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品陳列等因素外,對于服務(wù)態(tài)度、色彩和照明等裝潢都要注意。
明凈舒適的環(huán)境,親切輕松的氛圍,這些都能促進(jìn)顧客的購物欲望,從而拉升店面的營業(yè)額,所以作為經(jīng)營者的您一定要重視起來!
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