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招到“對的人”能為創(chuàng)業(yè)公司帶來多大好處
招人之前:知道自己要什么人
在之前關(guān)于技術(shù)合伙人的文章中,有一個核心觀點,即技術(shù)合伙人不但技術(shù)上要足夠強(qiáng),還應(yīng)該能組團(tuán)隊、帶團(tuán)隊。其實創(chuàng)始核心團(tuán)隊作為公司的領(lǐng)導(dǎo)層都應(yīng)該具有這種能力——要明白自己需要招什么樣的人。而這可以從以下幾個維度來理解。
要找技能上合適的人。創(chuàng)始核心團(tuán)隊必須擁有對公司的業(yè)務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品、營銷等各方面有深厚積累的成員,這些成員要根據(jù)自身的積累和認(rèn)知去尋找擁有相應(yīng)技能的人,他們的認(rèn)知高度決定了團(tuán)隊水平的天花板。技能重要,經(jīng)驗同樣重要,相比巨頭們招應(yīng)屆生從頭培養(yǎng)的策略,創(chuàng)業(yè)公司更應(yīng)該找老手,找那些在公司所處行業(yè)的相關(guān)崗位中摸爬滾打過的人,他們更有可能形成有效的戰(zhàn)斗力,保證公司在初期能快速跑起來。
要找文化上合適的人。技能和經(jīng)驗絕不是創(chuàng)業(yè)公司招人的唯一評判標(biāo)準(zhǔn),技能強(qiáng)保證了個體的戰(zhàn)斗力,但公司顯然需要戰(zhàn)斗力強(qiáng)的個體聚集在團(tuán)隊中,并形成更強(qiáng)的團(tuán)體戰(zhàn)斗力。要想讓精英們力往一處使,必須讓他們充分理解和認(rèn)同公司的愿景、目標(biāo)和價值觀,要找到個人價值觀與公司價值觀、個人利益與公司利益的同心圓,只有這樣他們才能真心認(rèn)同,而不是陽奉陰違。必須在一開始就選到“對的人”,而不是把人招進(jìn)來以后再進(jìn)行培訓(xùn)和扭轉(zhuǎn),人們的價值觀沒那么容易改變,即使能變,花費的成本也太高。初創(chuàng)公司招到“對的人”,不僅能在成長期獲得好處,公司壯大后,這些人也會成為種子,幫助公司形成長期穩(wěn)定的文化。
要找學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有創(chuàng)業(yè)激情的人。這個道理與聯(lián)合創(chuàng)始人需要與創(chuàng)始人擁有對等的創(chuàng)業(yè)激情一樣。創(chuàng)業(yè)公司是在一條人很少的道路上奔跑,沒有太多的經(jīng)驗可以借鑒,很多東西需要自己探索,受挫在所難免。若創(chuàng)業(yè)公司的成員沒有創(chuàng)業(yè)激情,遇到的困難多了就會退縮;若學(xué)習(xí)能力不夠強(qiáng),則沒法解決很多原來沒有遇到的問題。
招人時:找到自己需要的人
正式招人的時候,主要解決兩個問題,從哪里找到候選人,怎么從候選人中篩到合適的人。
常規(guī)的招聘渠道,例如各大招聘網(wǎng)站、獵頭,大家都了解,在此略過。我們談一些更適合創(chuàng)業(yè)公司的,比如校友網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)推、公司內(nèi)部提拔。創(chuàng)始人、聯(lián)合創(chuàng)始人以及初始員工們,應(yīng)該充分利用自己的校友網(wǎng)絡(luò)或行業(yè)內(nèi)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)邀請合適的候選人。通過這類渠道來的候選人數(shù)量不會多,但肯定會更合適,因為在邀請時就已經(jīng)對技能、性格、文化有過思考。創(chuàng)業(yè)公司在發(fā)展初期,對人才的要求是貴精不貴多,數(shù)量不夠多也不會是大的問題。當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模后,除了常規(guī)渠道外,還可通過內(nèi)部提拔的方式找到基層領(lǐng)導(dǎo)者:他們工作在第一線,懂業(yè)務(wù),有技能,在文化和價值觀上也有較強(qiáng)的認(rèn)同感。
當(dāng)有了一定數(shù)量的候選人后,應(yīng)該如何篩選出真正合適的人?在這里針對創(chuàng)業(yè)公司的情況提三點:使用標(biāo)準(zhǔn)問題、采用量化分?jǐn)?shù)、集體決策。對主要的幾個大類崗位設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)問題(包括紙面問卷和面試),問題要囊括技能、文化、目標(biāo)、性格等等,確保篩選出技能強(qiáng)、對公司文化和價值觀認(rèn)同感高、有激情的人。還應(yīng)該對標(biāo)準(zhǔn)問題的回答情況進(jìn)行量化,方便打分,根據(jù)每個人的分?jǐn)?shù)高低,可以更好的進(jìn)行決策。最后,在做最終的決定時,應(yīng)該由公司高層,分管領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行集體的綜合性決策,由單人決策難免會做出不全面的決定。
招到人后:讓他們真正發(fā)揮作用
招到合適的人后,真正重要的事情是讓他們?nèi)谌雸F(tuán)隊,并為公司帶來貢獻(xiàn)和輸出。要達(dá)到這個目的,需要做以下這些事。
設(shè)計合理的薪酬與考核制度。即便很認(rèn)同公司的文化、價值觀和愿景,但員工在執(zhí)行的時候,還是會傾向于做那些考核時能獲得高評價,領(lǐng)錢時能夠獲得高收入的事情。所以創(chuàng)業(yè)公司在設(shè)計考核與薪酬制度時,就應(yīng)該引導(dǎo)他們?nèi)プ瞿切┱嬲龑居袃r值的事,這對公司和員工來說是雙贏。
為新人找一個導(dǎo)師。相比大公司慣用的集體培訓(xùn),導(dǎo)師制更適合小型的創(chuàng)業(yè)公司,更加靈活有效。導(dǎo)師最好就是新人的分管領(lǐng)導(dǎo)或同部門的資深員工。他的責(zé)任一是要幫助新人加強(qiáng)技能,在以往的技能樹上增加新的,更適合新人目前所做的業(yè)務(wù)的技能。在這個過程中,要允許新人犯錯,并且在他犯錯后繼續(xù)給他鍛煉的機(jī)會,創(chuàng)業(yè)公司的業(yè)務(wù)本身就需要探索,不試錯就不會有創(chuàng)新。另一個是通過與新人近距離的相處,潛移默化的影響他,讓他更好的接受公司的目標(biāo)、文化和價值觀,從而更好更快的融入團(tuán)隊。
控制團(tuán)隊的規(guī)模。創(chuàng)業(yè)公司是最適合小規(guī)模團(tuán)隊的,因為小團(tuán)隊內(nèi)成員之間的配合更緊密,溝通更流暢,從而更利于創(chuàng)新,也能形成戰(zhàn)斗力。這一形式在具有創(chuàng)業(yè)基因的大公司里同樣適用,美國的亞馬遜有用兩塊披薩就能喂飽的團(tuán)隊,中國的很多大公司在創(chuàng)新時,也會以小團(tuán)隊內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的形式進(jìn)行。
新人進(jìn)到小團(tuán)隊后,要讓他更快地接觸到業(yè)務(wù),承擔(dān)一定的責(zé)任。這有助于他更好地發(fā)揮自己的作用,并與團(tuán)隊的其他成員建立信任與合作關(guān)系。當(dāng)他融入團(tuán)隊后,甚至可能與老成員們一起推動創(chuàng)新。
總結(jié):其實創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)初期面對的最重要的幾件事就是錢、市場、人。而招到對的人,管理好他們,發(fā)揮他們的價值,并逐漸建立起成型的組織架構(gòu)和文化,對于公司發(fā)展的正面價值是長期的,非常值得創(chuàng)始人重視并進(jìn)行持續(xù)地投入。
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