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值得一讀的案例
在年少學(xué)習(xí)的日子里，是不是經(jīng)常追著老師要知識點(diǎn)？知識點(diǎn)也不一定都是文字，數(shù)學(xué)的知識點(diǎn)除了定義，同樣重要的公式也可以理解為知識點(diǎn)。掌握知識點(diǎn)是我們提高成績的關(guān)鍵！下面是小編幫大家整理的值得一讀的案例，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、善于深入挖掘客戶需求
當(dāng)下許多的APP應(yīng)用著實(shí)豐富著人們的生活娛樂各方面，也為大家?guī)チ嗽S多的方便。很多人卻只是當(dāng)做一種工具，而有心的人不僅娛樂還發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)，前段時間的嘀嘀和快的干的火熱，但當(dāng)打車軟件火熱的時候，有人卻用這個軟件賣藥，賣的是痔瘡藥哦。下面我們來看看是怎么回事。
出租車司機(jī)由于職業(yè)問題，坐時間比較長，容易生痔瘡。而在一個交通繁華地段，如果用打車軟件，用語音或者文字推送一個賣痔瘡藥的信息，絕對是最精準(zhǔn)的營銷。
據(jù)說，一條消息會有5個人回復(fù)。這個主意簡直是太絕了! 當(dāng)你看不明白的時候，別人已經(jīng)在行動了!
啟示：透過本質(zhì)，看到的士師傅身上的痛苦，比如痔瘡、腰樵等問題，深入挖掘客戶的需求，從而輕松成交客戶。
二、善于形成比較，提高利潤
在一菜攤前擺了兩堆菜。
客戶問：“這邊多少錢一斤?” 答：“1塊�！�
再問：“那邊呢?”答：“1塊5�！�
問：“為什么那邊的賣1.5元?”
答：“那邊的好一些。”
于是買了1塊5的。
后來發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆，很快1塊5一斤的又都賣光了!
啟示：當(dāng)你只有一種價(jià)格時，客戶的選擇只有買與不買，當(dāng)你有兩種價(jià)格時，客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的，這無形間為你增加了利潤。
三、用心服務(wù)，促進(jìn)客戶重復(fù)消費(fèi)
一家賣高檔男士商務(wù)裝的服裝店，推出的會員服務(wù)是：每個月免費(fèi)為你干洗本店購買的衣服。普通會員1次，銀卡2次，金卡3次。
那么這家店賣出去的衣服，他們的會員再把衣服拿回來干洗，每次來在等著取衣服時，都要看看這家店的新款服裝，看久了，買得也就多了。
這家高檔男士商務(wù)裝店通過免費(fèi)的干洗服務(wù)，鎖定了足夠多的客戶在那里消費(fèi)。 你瞧，贈品就是這么厲害!
啟示：用一個小小的增值服務(wù)，讓客戶心甘情愿地重復(fù)地到店里來，從而輕松鎖定客戶。
四、善于利用借位來提升形象
樂扣樂扣來到中國市場后，做了一件讓很多同行看不懂的事情，就是把自己的直營店開在了房租非常高，成本非常高的城市中心廣場，樂扣店的左邊一家店，就是著名的頂級品牌：香奈兒。
很多人不明白樂扣到底為何這么做，后來，慢慢就明白了�？蛻粜睦镎J(rèn)為：能夠與香奈兒做鄰居的產(chǎn)品，一定也是高端產(chǎn)品。樂扣用一個形象店的成本，直接提高了產(chǎn)品在客戶心中的位置。
啟示：借位巧妙借力于其他品牌的位置，樹立自己在客戶心中的位置。你在客戶心中的地位，一定程度上取決于你與誰在一起。
五、寶雞恒信宋文靜——寶馬x6成交案例分享
李先生起初對太陽膜沒有概念，第一次來店和他講太陽膜，他說他要在朋友那里貼，經(jīng)過了解得知他朋友做的是大師膜，而且價(jià)格也不便宜，全車貼下來大概一萬八千多。于是想邀請客戶體驗(yàn)但沒有成功，俗話說一回生，二回熟，第二次來店邀請做了隔熱測試，體驗(yàn)完后客戶由衷的說威固膜確實(shí)不錯，算一下價(jià)格，按照客戶的要求前擋V70前兩門V40后兩門和后擋X15搭配下來11380，最后給送了點(diǎn)東西，這單算成功了，可是當(dāng)時沒有貼，說時間來不及，就這樣今天推明天，明天推后天，一連推了五六天，期間她老婆各種阻礙，本來以為沒戲了，昨天又做了回訪，總算功夫不負(fù)有心人，今天來成交了！
分析：定期的回訪跟蹤客戶是很重要的，也是很多店面每天都要做的日常項(xiàng)目之一。這樣做不僅能維護(hù)與老客戶之間的聯(lián)系，更能重新激活一些可能要斷開聯(lián)系的客戶，更可以在一定程度上促進(jìn)成交，這樣一舉多得的事情是一定要做的。在這個案例中除了不斷邀請客戶做體驗(yàn)之外，更重要的是堅(jiān)持給客戶做回訪跟蹤，這個客戶每次都把貼膜的時間推后，一天推一天，其實(shí)這樣看起來機(jī)會已經(jīng)越來越小了，但是銷售員沒有放棄，依然堅(jiān)持打電話給客戶，這才贏得了這一單。
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