典型職位
在不同 公司 和行業(yè)里面銷售類職位的名稱會有不同,通常來說有下面四類職位。1) 廠商銷售代表
廠商銷售代表是一種獨立的職位,受雇于銷售該產(chǎn)品的代理 公司 。銷售代表通常被分配給一個指定區(qū)域進(jìn)行銷售,并對在本地區(qū)進(jìn)行銷售活動有比較大的自由度。銷售代表自己指定銷售計劃,并根據(jù)銷售的數(shù)量和規(guī)模來決定自己的收入。通常情況下,廠商銷售代表職位的收入是靠其銷售傭金來決定的。
除了與客戶聯(lián)絡(luò),銷售代表也負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品展示和檢查存貨。如果必要,也將負(fù)責(zé)起來產(chǎn)品的安裝和其他服務(wù)。
2) 客戶代表
某類服務(wù)或者產(chǎn)品的銷售要求銷售人員與客戶直接見面,例如銷售人壽保險,房地產(chǎn)銷售等?蛻舸碛锌赡芑ㄙM自己的許多時間,晚上甚至周末投入到 工作 中去,因為通?蛻粼谶@個時候才有時間。
作為房地產(chǎn)的客戶銷售代表,有的時候要把許多時間花費在帶領(lǐng)客戶進(jìn)行實地考察等上面。直接客戶代表要求完美的項目展示技巧,溝通技巧,客戶關(guān)系技巧。 在某些行業(yè),例如房地產(chǎn)和保險,對于銷售和 市場 規(guī)律的把握也十分重要。
3) 企業(yè) 客戶銷售
企業(yè) 客戶銷售,也就是BTOB的原則和其他銷售類型相似,但是也有一些不同,面對 企業(yè) 的銷售 工作 ,有更多的談判的余地,而且銷售人員還可以根據(jù) 公司 客戶的需要為其定制出不同的服務(wù)并為客戶創(chuàng)造最大的價值。 企業(yè) 客戶銷售人員需要直接與新客戶聯(lián)系,但在更多的情況下, 公司 市場 部門會提供給銷售人員關(guān)于 公司 客戶的信息情況。
4) 銷售經(jīng)理
銷售經(jīng)理通常不怎么做具體的銷售 工作 ,銷售經(jīng)理的 工作 責(zé)任是為銷售隊伍制定開發(fā)一個 培訓(xùn) 計劃和激勵制度,推動銷售人員或者銷售代表的 工作 。銷售經(jīng)理要計劃本部門的業(yè)績指標(biāo),或者負(fù)責(zé)把不同的.銷售地區(qū)分配給各個銷售代表們。
有些時候,銷售經(jīng)理要與研究和產(chǎn)品開發(fā)部門合作,通過 分析 客戶和 市場 分布來推動銷售業(yè)績。在規(guī)模比較大的公司里面,銷售經(jīng)理會和 市場 部門緊密合作,推廣品牌或者組織產(chǎn)品推銷活動。銷售經(jīng)理還要能夠在現(xiàn)有銷售信息的基礎(chǔ)上預(yù)測將來的銷售趨勢,協(xié)助相關(guān)部門開發(fā)出新產(chǎn)品。
有實力的銷售管理人員,F(xiàn)在優(yōu)秀銷售管理人員在中國外企是特別緊缺的。外資公司對于選擇誰,特別是那些敏感的銷售領(lǐng)域變得越來越挑剔。他們所需要的銷售管理人員要有特定的產(chǎn)品知識,并在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)至少要擁有數(shù)年的工作經(jīng)驗、掌握物流采購知識,最后重要的還有團對管理技能,并有足夠的業(yè)績證明其銷售能力。
銷售人員往往有吹噓自己業(yè)績的傾向,但精明的人事部門會將他們的銷售量和單價分成細(xì)目,來核實真正的能力。因此,無論是什么 面試 ,而且尤其是銷售人員的 面試 ,一定要誠實、全面的描述自己的工作。取得哪些成績、遇到什么障礙,用專業(yè)的眼光 分析 這些原因。因為銷售本來不是個特別樂觀的工作,因此盲目吹噓會讓人覺得華而不實。
那么究竟在哪些領(lǐng)域優(yōu)秀的銷售管理人員能做得特別好呢?IT業(yè)和電信業(yè)對高素質(zhì)的銷售人員的需求是很大的。當(dāng)然,銷售大型的電信IT解決方案有一個長期的銷售周期,而且在產(chǎn)品銷售前需要進(jìn)行大量的測試、修改和批準(zhǔn),包括售后的技術(shù)支持。這與銷售移動電話給消費者或公司客戶是有很大區(qū)別的。通常,你所銷售產(chǎn)品的價格標(biāo)簽越高,銷售周期就越長,客戶就越少,你所得到的傭金百分比也就越小,但你的固定薪水會越高。如果你是個喜歡長期性周期銷售人員的話,那么每年你可能只做成2-3筆銷售,但是大宗的銷售。然后你就去尋找銷售高價位產(chǎn)品的公司。
如果情況相反,你樂于每個星期或是每天都有銷售,并喜歡獲取大量客戶,那么很明顯,象銷售快速消費產(chǎn)品或那種直接面向公眾的銷售也許更適合你。這是優(yōu)秀的銷售人員能做的非常出色的另一個領(lǐng)域。
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