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二手書店的創(chuàng)業(yè)計劃書

時間:2024-07-15 13:56:26 創(chuàng)業(yè)計劃 我要投稿

二手書店的創(chuàng)業(yè)計劃書

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編收集整理的二手書店的創(chuàng)業(yè)計劃書,希望對大家有所幫助。

二手書店的創(chuàng)業(yè)計劃書

二手書店的創(chuàng)業(yè)計劃書1

  20xx年06月05日

  目錄

  一、 項(xiàng)目名稱

  二、 項(xiàng)目團(tuán)成員

  三、 項(xiàng)目調(diào)研

  四、 項(xiàng)目可行性分析

  五、 產(chǎn)品與服務(wù)

  六、 市場分析

  七、 市場營銷

  八、 生產(chǎn)計劃

  九、 項(xiàng)目投入

  十、 項(xiàng)目可能出現(xiàn)的風(fēng)險

  十一、項(xiàng)目預(yù)期成果

  十二、總結(jié)

  項(xiàng)目名稱

  校園二手書店

  項(xiàng)目團(tuán)隊成員

  邊強(qiáng),趙強(qiáng),趙建軍

  項(xiàng)目調(diào)研

  隨著改革開放,經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定的發(fā)展,中國高等教育發(fā)展也呈日益上升的趨勢,在校的大學(xué)生也越來越多。大學(xué)校園是一個繽紛多彩的樂園,是強(qiáng)化自我科學(xué)技能的場所,更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、實(shí)現(xiàn)人生價值的沃土,告別了中學(xué)時代的稚嫩,我們用知識武裝自己,在展現(xiàn)青春魅力的同時,用一腔熱情詮釋理想的遠(yuǎn)航。

  經(jīng)過前期市場調(diào)查,分析總結(jié)出大學(xué)生消費(fèi)者群體存在巨大市場市場潛力,一方面,大學(xué)期間多數(shù)情況以自學(xué)為主,學(xué)生除上課時間外擁有非常多的自由時間支配,因此,課外閱讀需求便凸顯出來;另一方面,學(xué)生可以按照自我意愿來計劃學(xué)習(xí),而在沒有老師輔導(dǎo)的情況下,各種工具書籍、教輔書籍等需求量增大。大學(xué)生還沒有工作,大多數(shù)的零花錢來源于生活費(fèi),手頭并不寬裕。然而他們在書籍方面花費(fèi)的錢又比較多,買嶄新的書籍消費(fèi)過高,難以接受。因此二手書店的發(fā)展前景十分樂觀。但是考慮到一部分大學(xué)生并不愿意購買二手書,反而更加愿意購買嶄新的書籍,為了不流失這部分消費(fèi)者,可以在書店售賣部分新書,兩者兼顧。

  大學(xué)生使用的專業(yè)書大多數(shù)價格高昂,而且很多人使用完之后就當(dāng)作廢紙給賣了。這樣就沒有很好的發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。而且每個專業(yè)的課程用書一般都是好幾年才變動一次,變動的幅度也不時很大,這就為大家使用二手書提供了條件。加之二手書的價格是新書的一半,甚至更少,這對大多數(shù)追求性價比的同學(xué)來說是很有吸引力的。

  優(yōu)勢:

  一.成本低。書本主要來源是收購學(xué)生們的舊書。對學(xué)生而言,相對于以質(zhì)量計量的方法出售要合算,而且方便。因此,對賣書的學(xué)生比較有吸引力,能保證充足的貨源。而我們也可以較低的價格購得二手書。

  二.市場廣闊,顧客集中,需求量大。顧客主要集中在學(xué)生群體,需求源源

  不斷,且一般以班為單位,需求量大,范圍廣,具有很廣闊的市場前景。另外,二手書對新書具有很強(qiáng)的價格優(yōu)勢,可替代性強(qiáng),對學(xué)生具有相當(dāng)大的吸引力。

  三.獲利豐厚。以較低的成本收購的二手書一經(jīng)整理便獲得較高的附加值,價格增值比較大,獲利空間廣闊。

  四.技術(shù)含量要求不高。對技術(shù)含量要求不高,對員工技能和基礎(chǔ)設(shè)施要求也不是太高。

  因此我們決定以大學(xué)校園為核心,針對大學(xué)生消費(fèi)群體為主,附近居民群體為輔,開設(shè)二手書店,集售書、租憑、收購、寄售等業(yè)務(wù)與一體。

  項(xiàng)目可行性分析

  就內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)校本部來說,學(xué)生在校人數(shù)多,周圍有很多居民,二手書店的發(fā)展前景樂觀。但是學(xué)校旁邊卻沒有一家初具規(guī)模的二手書店,只有學(xué)校西門旁邊有一家,但是店內(nèi)格局比較混亂。經(jīng)過我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),可以在學(xué)校開一家二手書店,主要經(jīng)營二手書和部分新書。重點(diǎn)推廣收購、售賣、租憑等服務(wù)。

  大學(xué)生在校期間,各項(xiàng)費(fèi)用之處較大,但是自身又沒有固定經(jīng)濟(jì)來源,在承受能力上較為偏向價格低廉、實(shí)用型消費(fèi),而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行銷售的,所以,在價格承受方面非常貼近消費(fèi)者群體的水平。在滿足學(xué)生購買需求的同時,為他們消費(fèi)行為提供便利渠道,并提供一個讀者交流平臺,方便各學(xué)生推薦自己喜歡的書籍、教材、雜志等,使大家能夠彼此交流信息,最大限度的.擴(kuò)寬自身視野。與此同時,我們本著“為大學(xué)生服務(wù),替大學(xué)生省錢”的宗旨經(jīng)營該書店,提供適當(dāng)?shù)募媛殟徫还┰谛4髮W(xué)生進(jìn)行社會實(shí)踐,有效降低成本,提高書籍利用率,用真誠的心態(tài)去經(jīng)營、管理。在后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展部分將積極尋求合作伙伴,在各大學(xué)開設(shè)連鎖店鋪,以此實(shí)現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。

  據(jù)調(diào)查,在校大學(xué)生普遍認(rèn)為在學(xué)校購買的教材價格不菲,舊書既不影響使用又很劃算,所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競爭力,我店不會以廢紙價夠入教材,而是以書后定價的10%購入,并且對夠入圖書進(jìn)行消毒后再賣給顧客?紤]到有些高校已經(jīng)有此類書店,所以我在開店前會進(jìn)行前期調(diào)查,將書店開在還沒有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營者或者經(jīng)營者比較少的大學(xué),采取更好的服務(wù)態(tài)度,多品種、常更新、低價位的經(jīng)營模式來提高書店競爭力。

  地理優(yōu)勢,根據(jù)前期市場調(diào)查,以及對周邊各大高校環(huán)境觀察,我們書店的點(diǎn)位要符合以下幾點(diǎn):

  ①在學(xué)校附近沒有大型書城、書店。

 、谝苑奖銓W(xué)生為主,不追求絕對有利的高價區(qū)域。

 、鄄贿x擇有大型、書籍齊全且更新能力強(qiáng)的圖書館的學(xué)校作為核心。

  形式新穎,積極開創(chuàng)特色服務(wù),在滿足消費(fèi)群體的時尚追求的前提下,我店經(jīng)營當(dāng)中可適當(dāng)添加一塊“鴿子窩”經(jīng)營模式板塊,在該項(xiàng)下我們可以為那些有意愿開設(shè)自己的店鋪,但卻又愁于沒有資金、沒有良好平臺的同學(xué),提供展位,使其可以將自己的一些工具書、教材、收藏圖書擺設(shè)到書架上,供其他消費(fèi)者進(jìn)行借閱、租憑,甚至購買,這樣一來就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏利平臺,同時也借助這個模塊更好的吸引消費(fèi)者。

  產(chǎn)品與服務(wù)

  1、市場熱銷書籍(新購),該板塊包括各種工具書、教材、輔導(dǎo)書、雜志、報刊、小說等,是輔助贏利項(xiàng)目,由于出售書籍具有重要意義,所以,我書店對于該類書籍的進(jìn)購將實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)制度,可根據(jù)其他書城相關(guān)商品在市場中的銷售情況,按類制定一份排行表單,在店鋪周邊學(xué)校進(jìn)行喜歡度調(diào)查,針對不同品味的顧客,整理相應(yīng)的數(shù)據(jù)材料,同時也進(jìn)行雙向性的收集,在準(zhǔn)確定位市場需求,有效搶占市場空間后,購買相應(yīng)書籍,用海報的形式張貼相關(guān)信息,促進(jìn)銷售。

  2、二手書,作為我書店主要收入來源,鑒于為學(xué)生節(jié)省開資,我店特推出二手書“收購—銷售”模式,把閑置在學(xué)生手中的二手書籍,通過價值評定、新舊率鑒定,然后支付一定費(fèi)用購進(jìn)書店,供其他同學(xué)租借,其中,書籍來源主要集中各圖書市場擠壓庫存、學(xué)生閑置書籍、廢品收購站(該貨源必須進(jìn)行書籍新舊率、可使用度等指標(biāo)考量),最大限度節(jié)省成本。

  對書主來說,可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。充分得到資源的優(yōu)化配置,對買家來說可以買到更優(yōu)惠的書,等他用完的時候,又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán),對我們可以增加貨源,對書主,又能收回原來買書的成本,等于是免費(fèi)借用了一下。對社會來說,又是節(jié)約了資源,有利于環(huán)保。這是

二手書店的創(chuàng)業(yè)計劃書2

 。ㄒ唬┍尘敖榻B

  在全社會堅定不移地堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線時,資源的循環(huán)使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。俗話說:“知識就是財富!比缃,書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發(fā)的力量源泉。

  近年來,大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問題已成為很多社會、學(xué)校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn),作為新時代的大學(xué)生,我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢,更應(yīng)該先懂得怎樣省錢。據(jù)不完全統(tǒng)計,我國高等院校學(xué)生每學(xué)期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右,而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的.在國外一屆一屆使用的書籍都叫做“Used”。因此,二手書籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書費(fèi)問題的全新切入點(diǎn)。于此同時,淘寶書店在這個特殊時期的特殊環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。

  (二)書店簡介

  作為本次挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃大賽的參賽項(xiàng)目,我們計劃做成一個實(shí)體運(yùn)作的個體經(jīng)營商,書店將于近期注冊成立并計劃選址、裝修店面。因此,我們是一家處于創(chuàng)始初級階段的公司。

  淘寶書店其命名含義頗多,主要含義是希望幫助同學(xué)們能在在眾多的二手書籍中找到自己的意中書,找到心中向往的那個寶貝。

  (三)宗旨

  我們的'宗旨是把書籍高效率的回收再利用,讓有價值的書籍在大家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來!

  (四)戰(zhàn)略目標(biāo)

  擴(kuò)大經(jīng)營群體,建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書交易平臺,進(jìn)而達(dá)到大連高校同行業(yè)領(lǐng)先水平。

 。ㄎ澹┙(jīng)營與服務(wù)

  在創(chuàng)始階段,本店經(jīng)營初期是一個 個體經(jīng)營商,后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營模式、有限公司。

  我們的書籍主要來自大學(xué)生用過的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進(jìn)行收購。例如,教科書可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購,然后以合理的價位打折出售給消費(fèi)群體。同時面向社會及大連其他高校的二手書市場購買可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書籍。

  淘寶書店同時在提供網(wǎng)上圖書交易的平臺,通過學(xué)校的機(jī)房主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書店的頁面上,為同學(xué)們在線提供更加快捷、準(zhǔn)確、高效、時尚的交易平臺。同時,在校內(nèi)、騰訊等其他點(diǎn)擊率高、同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介上申請賬號,讓訊息更廣泛、更靈通。

  另外,本店將定期開展系列讀書活動。同學(xué)們可以通過進(jìn)行義捐等形式為本店提供書籍,我們會定期向希望工程捐贈。

  淘寶書店是大學(xué)生自己的書店。鑒于此,本店的書籍將免費(fèi)提供給本校貧困學(xué)生使用。

 。┦袌龇治

  通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn):我校大部分學(xué)生都不是大連本地人。調(diào)查結(jié)果顯示,每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會把一部分有用且輕便的書籍帶回家,而只有不到1%的同學(xué)會把所有的書籍都帶回家。而同學(xué)們處理用過書籍最常見的方法就是當(dāng)廢紙賣掉,很可惜。而隨著新學(xué)期的開始,一屆又一屆的新生使用相同的教材,不斷地購買內(nèi)容相同的參考書,復(fù)習(xí)資料等,花費(fèi)了同學(xué)們很多不必要的開支。鑒于此,淘寶書店可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會,把握這一商機(jī),通過淘寶書店作為中轉(zhuǎn)媒介,讓供求與需要完美銜接,為同學(xué)們提供易書的平臺。

  在調(diào)查過程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn),我校周邊仍沒有任何二手書店。因此,我們書店運(yùn)營后將很有競爭力,尚待挖掘的市場巨大。

 。ㄆ撸I銷策略

  二手書店實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營模式是一種全新的模式,需要我們積極地采取營銷方案以占領(lǐng)市場。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢、充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢,通過制定有效的激勵和評價機(jī)制來吸引客戶、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營范圍。同時通過提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來吸引更多的用戶。

 。ò耍┴攧(wù)預(yù)測

  在本店創(chuàng)立初期,我們主要的目標(biāo)是推廣商業(yè)模式、吸引用戶,并以不贏利為主要的目的。然而,就我們的商業(yè)模式而言,達(dá)到贏利的目的非常清晰(后面將有詳細(xì)的財務(wù)報表分析),所因此進(jìn)入成熟期以后,我們將在廣大的學(xué)生中間處在一種不可或缺的地位,我們的資金也將漸進(jìn)回籠。

二手書店的創(chuàng)業(yè)計劃書3

  “校園二手書店”策劃方案目錄

  一、 項(xiàng)目名稱***************************************2

  二、 項(xiàng)目團(tuán)成員*************************************2

  三、 項(xiàng)目調(diào)研***************************************2

  四、 項(xiàng)目可行性分析*********************************3

  五、 產(chǎn)品與服務(wù)*************************************4

  六、 市場分析***************************************5

  七、 市場營銷***************************************6

  八、 生產(chǎn)計劃***************************************7

  九、 項(xiàng)目投入***************************************8

  十、 項(xiàng)目可能出現(xiàn)的風(fēng)險*****************************8

  十一、項(xiàng)目預(yù)期成果*********************************9

  十二、總結(jié)*****************************************9

  項(xiàng)目名稱 校園二手書店

  項(xiàng)目團(tuán)隊成員

  邊強(qiáng),趙強(qiáng),趙建軍

  項(xiàng)目調(diào)研

  隨著改革開放,經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定的發(fā)展,中國高等教育發(fā)展也呈日益上升的趨勢,在校的大學(xué)生也越來越多。大學(xué)校園是一個繽紛多彩的樂園,是強(qiáng)化自我科學(xué)技能的場所,更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、實(shí)現(xiàn)人生價值的沃土,告別了中學(xué)時代的稚嫩,我們用知識武裝自己,在展現(xiàn)青春魅力的同時,用一腔熱情詮釋理想的遠(yuǎn)航。

  經(jīng)過前期市場調(diào)查,分析總結(jié)出大學(xué)生消費(fèi)者群體存在巨大市場市場潛力,一方面,大學(xué)期間多數(shù)情況以自學(xué)為主,學(xué)生除上課時間外擁有非常多的自由時間支配,因此,課外閱讀需求便凸顯出來;另一方面,學(xué)生可以按照自我意愿來計劃學(xué)習(xí),而在沒有老師輔導(dǎo)的情況下,各種工具書籍、教輔書籍等需求量增大。大學(xué)生還沒有工作,大多數(shù)的零花錢來源于生活費(fèi),手頭并不寬裕。然而他們在書籍方面花費(fèi)的錢又比較多,買嶄新的書籍消費(fèi)過高,難以接受。因此二手書店的`發(fā)展前景十分樂觀。但是考慮到一部分大學(xué)生并不愿意購買二手書,反而更加愿意購買嶄新的書籍,為了不流失這部分消費(fèi)者,可以在書店售賣部分新書,兩者兼顧。

  大學(xué)生使用的專業(yè)書大多數(shù)價格高昂,而且很多人使用完之后就當(dāng)作廢紙給賣了。這樣就沒有很好的發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。而且每個專業(yè)的課程用書一般都是好幾年才變動一次,變動的幅度也不時很大,這就為大家使用二手書提供了條件。加之二手書的價格是新書的一半,甚至更少,這對大多數(shù)追求性價比的同學(xué)來說是很有吸引力的。

  優(yōu)勢:

  一.成本低。書本主要來源是收購學(xué)生們的舊書。對學(xué)生而言,相對于以質(zhì)量計量的方法出售要合算,而且方便。因此,對賣書的學(xué)生比較有吸引力,能保證充足的貨源。而我們也可以較低的價格購得二手書。

  二.市場廣闊,顧客集中,需求量大。顧客主要集中在學(xué)生群體,需求源源

  不斷,且一般以班為單位,需求量大,范圍廣,具有很廣闊的市場前景。另外,二手書對新書具有很強(qiáng)的價格優(yōu)勢,可替代性強(qiáng),對學(xué)生具有相當(dāng)大的吸引力。

  三.獲利豐厚。以較低的成本收購的二手書一經(jīng)整理便獲得較高的附加值,價格增值比較大,獲利空間廣闊。

  四.技術(shù)含量要求不高。對技術(shù)含量要求不高,對員工技能和基礎(chǔ)設(shè)施要求也不是太高。

  因此我們決定以大學(xué)校園為核心,針對大學(xué)生消費(fèi)群體為主,附近居民群體為輔,開設(shè)二手書店,集售書、租憑、收購、寄售等業(yè)務(wù)與一體。

  項(xiàng)目可行性分析

  就內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)校本部來說,學(xué)生在校人數(shù)多,周圍有很多居民,二手書店的發(fā)展前景樂觀。但是學(xué)校旁邊卻沒有一家初具規(guī)模的二手書店,只有學(xué)校西門旁邊有一家,但是店內(nèi)格局比較混亂。經(jīng)過我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),可以在學(xué)校開一家二手書店,主要經(jīng)營二手書和部分新書。重點(diǎn)推廣收購、售賣、租憑等服務(wù)。

  大學(xué)生在校期間,各項(xiàng)費(fèi)用之處較大,但是自身又沒有固定經(jīng)濟(jì)來源,在承受能力上較為偏向價格低廉、實(shí)用型消費(fèi),而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行銷售的,所以,在價格承受方面非常貼近消費(fèi)者群體的水平。在滿足學(xué)生購買需求的同時,為他們消費(fèi)行為提供便利渠道,并提供一個讀者交流平臺,方便各學(xué)生推薦自己喜歡的書籍、教材、雜志等,使大家能夠彼此交流信息,最大限度的擴(kuò)寬自身視野。與此同時,我們本著“為大學(xué)生服務(wù),替大學(xué)生省錢”的宗旨經(jīng)營該書店,提供適當(dāng)?shù)募媛殟徫还┰谛4髮W(xué)生進(jìn)行社會實(shí)踐,有效降低成本,提高書籍利用率,用真誠的心態(tài)去經(jīng)營、管理。在后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展部分將積極尋求合作伙伴,在各大學(xué)開設(shè)連鎖店鋪,以此實(shí)現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。

  據(jù)調(diào)查,在校大學(xué)生普遍認(rèn)為在學(xué)校購買的教材價格不菲,舊書既不影響使用又很劃算,所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競爭力,我店不會以廢紙價夠入教材,而是以書后定價的10%購入,并且對夠入圖書進(jìn)行消毒后再賣給顧客?紤]到有些高校已經(jīng)有此類書店,所以我在開店前會進(jìn)行前期調(diào)查,將書店開在還沒有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營者或者經(jīng)營者比較少的大學(xué),采取更好的服務(wù)態(tài)度,多品種、常更新、低價位的經(jīng)營模式來提高書店競爭力。

  地理優(yōu)勢,根據(jù)前期市場調(diào)查,以及對周邊各大高校環(huán)境觀察,我們書店的點(diǎn)位要符合以下幾點(diǎn):

 、僭趯W(xué)校附近沒有大型書城、書店。

 、谝苑奖銓W(xué)生為主,不追求絕對有利的高價區(qū)域。

 、鄄贿x擇有大型、書籍齊全且更新能力強(qiáng)的圖書館的學(xué)校作為核心。

  形式新穎,積極開創(chuàng)特色服務(wù),在滿足消費(fèi)群體的時尚追求的前提下,我店經(jīng)營當(dāng)中可適當(dāng)添加一塊“鴿子窩”經(jīng)營模式板塊,在該項(xiàng)下我們可以為那些有意愿開設(shè)自己的店鋪,但卻又愁于沒有資金、沒有良好平臺的同學(xué),提供展位,使其可以將自己的一些工具書、教材、收藏圖書擺設(shè)到書架上,供其他消費(fèi)者進(jìn)行借閱、租憑,甚至購買,這樣一來就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏利平臺,同時也借助這個模塊更好的吸引消費(fèi)者。

  產(chǎn)品與服務(wù)

  1、市場熱銷書籍(新購),該板塊包括各種工具書、教材、輔導(dǎo)書、雜志、報刊、小說等,是輔助贏利項(xiàng)目,由于出售書籍具有重要意義,所以,我書店對于該類書籍的進(jìn)購將實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)制度,可根據(jù)其他書城相關(guān)商品在市場中的銷售情況,按類制定一份排行表單,在店鋪周邊學(xué)校進(jìn)行喜歡度調(diào)查,針對不同品味的顧客,整理相應(yīng)的數(shù)據(jù)材料,同時也進(jìn)行雙向性的收集,在準(zhǔn)確定位市場需求,有效搶占市場空間后,購買相應(yīng)書籍,用海報的形式張貼相關(guān)信息,促進(jìn)銷售。

  2、二手書,作為我書店主要收入來源,鑒于為學(xué)生節(jié)省開資,我店特推出二手書“收購―銷售”模式,把閑置在學(xué)生手中的二手書籍,通過價值評定、新舊率鑒定,然后支付一定費(fèi)用購進(jìn)書店,供其他同學(xué)租借,其中,書籍來源主要集中各圖書市場擠壓庫存、學(xué)生閑置書籍、廢品收購站(該貨源必須進(jìn)行書籍新舊率、可使用度等指標(biāo)考量),最大限度節(jié)省成本。

  對書主來說,可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。充分得到資源的優(yōu)化配置,對買家來說可以買到更優(yōu)惠的書,等他用完的時候,又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán),對我們可以增加貨源,對書主,又能收回原來買書的成本,等于是免費(fèi)借用了一下。對社會來說,又是節(jié)約了資源,有利于環(huán)保。

二手書店的創(chuàng)業(yè)計劃書4

  一、創(chuàng)業(yè)概要:

  本創(chuàng)業(yè)計劃是關(guān)于在渝北校區(qū)開設(shè)一家二手書書店的方案。本方案的主要業(yè)務(wù)是舊書的收購,篩選,二手書的出售及出租。目標(biāo)市場是西政校內(nèi)的大學(xué)生,以舊 書的收購與賣給收購站之間的價差、二手書的售價、租金為主要的利潤來源。本書店首先是采取個體戶的經(jīng)營方式,打造自己的品牌商標(biāo),價值理念。等到時機(jī)成熟,將會組建公司并實(shí)行連鎖經(jīng)營方式。

  二、創(chuàng)業(yè)宗旨是:

  把書籍高效率的回收再利用,讓有價值的書籍在人們手中流轉(zhuǎn)起來。

  背景:“書中自有黃金屋,書中自有顏如玉”,書可謂是個好東西。目前市場上有大量的新書上市,當(dāng)然亦有好多舊書被當(dāng)做廢紙?zhí)幚淼簦瓦@樣直接把舊書處理掉,是不是太浪費(fèi)資源了呢?是不是不利于環(huán)保呢?要知道紙的生產(chǎn)過程中不僅需要耗費(fèi)大量的林木資源,而且產(chǎn)生了一定的環(huán)境污染等等,在印刷的過程中也不僅容易造成大氣的污染而且危害了工人的身體健康。那么如何減少書籍的浪費(fèi)就顯得尤為重要。

  其中解決這一問題的主要渠道就是舊書的回收與利用。在這我們的公司從事的也主要是舊書的收購、篩選、出租或出售?芍^是既克服了舊書貴的特點(diǎn)又避免了資源的浪費(fèi)。

  三、市場分析

  1、市場的分析 因我校處于比較偏僻的地區(qū),距離市中心的距離較遠(yuǎn),對學(xué)生而言買書極為不便。并且新書的價格一般都比較高,而學(xué)校以及校外基本上又沒有比較規(guī)范的舊書店。再加上學(xué)校有最廣闊的舊書來源市場——大四畢業(yè)生以及大二大三的學(xué)生。另外校內(nèi)學(xué)生對舊書的需求也是很大的,如自考、輔修、英語四六級、司法考試、公務(wù)員、考研、各類證書的考試書籍及其資料、雜志等。因此在校內(nèi)成立一家舊書店是非常有必要的,一旦有了總夠的資金也可以擴(kuò)大規(guī)模,在其他的大學(xué)也開一系列的舊書店。

  2、市場的定位 舊書的收購對象主要是針對即將畢業(yè)的大四的學(xué)生,而自考、輔修、英語四六級的書籍則可以針對大二大三的學(xué)生收購。收上來的書要進(jìn)行挑選,將有價值的書籍留下,沒什么價值的直接賣給收購站或二手書回購市場;有價值的整理出不同的類別以便出租或售出。銷售的對象主要也是針對大一、大二、大三。另外可以進(jìn)一些新書或一些輔助資料來出租或出售。

  3、競爭對手 校外的一些書店主要是出售新書及一些復(fù)習(xí)資料,可能會影響我們復(fù)習(xí)資料的銷售,但是對于那些在市場上斷貨的舊的比較有價值的資料我們則占絕對優(yōu)勢;校外或校內(nèi)可能也存在一些舊書攤,相比較而言,我們是新入行者,各方面存在著經(jīng)驗(yàn)不足的劣勢,但我們是比較規(guī)范性的產(chǎn)業(yè)鏈,由于我們收購的價格比較低,小學(xué)教師師德論文,那么我們就可以以比較低的價格優(yōu)勢壓倒他們。

  四、產(chǎn)業(yè)鏈及經(jīng)營與服務(wù)

  (一) 舊書的收購及出售:

  (1)針對大四的畢業(yè)生,他們的書籍按斤收購,根據(jù)書籍的可再利用程度,大學(xué)生黨員自評總結(jié),確定舊書的收購價格,通常情況下西政一屆的畢業(yè)生有20xx人左右,據(jù)調(diào)查有85%的同學(xué)會選擇將其書籍在我們這以高于其他收購者的價格賣給我們 ,平均每人會賣掉50斤。通常我們以1.1元/公斤的價格收購,從中選出的有價值的書籍很多,但其中本專業(yè)的教科書占30本,我們以1元一本或是按一折銷售;輔修及自考的書籍、四六級詞典、習(xí)題、考研、司法考試、公務(wù)員書籍占15本,是以3折來出售。

  (2)針對于其他同學(xué)的書籍,我們可以在每個學(xué)期結(jié)束之后收購一些輔修的書本;在自考結(jié)束后的1、4、7、10月份收購一些自考的書籍及復(fù)習(xí)資料;在每年的6、12月份收購一些英語四六級的詞典或資料;而這些書收購可以按照每本多少來收。這種情況不提供上門服務(wù)。通常輔修的書籍、自考的書籍我們是以1折來收購,以3折來出售 ;復(fù)習(xí)資料則是以1元兩本的價格來收購,以1元1本的價格來出售;英語四六級的薄的詞典以2元收購,厚的大詞典可以以5元來收購,以10元來出售;四六級的卷子則是以1元兩本的價格來收購(如果已經(jīng)做過80%以上),否則是以1元一本的價格來收購(如果做過的題目不超過20%)。

  (3)針對過期雜志,我們可以從大四的舊書中挑選出來;另外,在我們和圖書館館長的協(xié)商下,館長大力支持我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),并愿意與我們大力合作,將賣掉剩余的雜志贈送給我們。對于普通的讀物,如《讀者》、《青年文摘》等我們可以以1.5元兩本的價格出售;對于財經(jīng)、政治類讀物,如《昕薇》、《新財經(jīng)》等我們可以按照2元一本的價格出售。

  (4)舊書的'收購時間

 、僭诖笏漠厴I(yè)的前夕,通常是在四月份初到五月份中下旬,趕在他們自己擺攤出售或其他收購者之前

  ②如果學(xué)校有調(diào)寢室的政策,則可在調(diào)寢室的時候抓住時機(jī)

  ③對于那些零散的學(xué)生賣書,如果書籍不是太多,他們可自行前往書店賣掉

  (二)、無價值書籍的處理

  對于我們收來的大四的舊書中,絕大部分都是專業(yè)書籍和考試所需的書籍;剩下的無價值的書籍估計占到我們所收書籍的20%,我們可以1.6元/公斤的價格賣給比較大型的書籍收購站

  (三)、舊書的出租或交換

  通常我們是以0. 05元/天的租金來出租書本的,習(xí)題或復(fù)習(xí)資料一般是不出租的,出租前要交書本定價的30%作為押金,如果按期還書,則押金退回;如果超過了預(yù)定期限,則一般以一個星期為寬限期,但在寬限期內(nèi)以0.2元/天來收取租罰金 ,超過寬限期則押金不予退還。對于換書而言,顧客將帶來的書籍可與價格相當(dāng)?shù)囊话銜M(jìn)行對換使用(書籍價格一般不超過 40元),手續(xù)費(fèi)為原價的 8%,對于比較熱門的書籍,則手續(xù)費(fèi)為原價的13%;價格不夠的,按差價的150%補(bǔ)足;并且書店中貼有小貼士:交換后,概不退還;租出的書籍如果有惡意毀損現(xiàn)象,扣除押金的20%。

  五、場地的選擇

  由于這個活動是大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),國家是相當(dāng)?shù)闹С郑詫τ趥}庫,學(xué)?梢悦赓M(fèi)提供,比如三教下面的長期不用的場地及圖書館下的那塊場地;而對于書店的選址,由于目前處在試運(yùn)行階段并且沒有足夠的資金,所以只能夠選擇一個書店,考慮到北苑離比較熱鬧的大街比較近,人流量比較大,故暫時選擇在北苑開一書店,如;北苑食堂三樓,當(dāng)然有一樓就更加合適了,暫定為1000元/月的租金

  六、組織與管理

 。ㄒ唬┢髽I(yè)的法律形式

  丹東A-Shine二手書買賣集散有限責(zé)任公司現(xiàn)在正在籌劃中,其法律形式為有限責(zé)任公司,以各股東的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任,公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的法人企業(yè)。

 。ǘ┙M織結(jié)構(gòu),以及未來組織結(jié)構(gòu)的可能演變

  1.組織結(jié)構(gòu)

  由于本公司在建立初期,很多條件不是很完善,其組織結(jié)構(gòu)為直線職能制,下設(shè)有:總經(jīng)理一名:主要負(fù)責(zé)決策和統(tǒng)籌安排。 副總經(jīng)理一名:負(fù)責(zé)人力資源安排和財務(wù)管理。

  部門經(jīng)理四名:分別負(fù)責(zé)人力資源部、財務(wù)部、客戶服務(wù)部、市場部。

  2.未來組織結(jié)構(gòu)的可能演變

  隨著公司經(jīng)營的日漸趨于正規(guī),公司的業(yè)務(wù)逐漸拓展,未來組織結(jié)構(gòu)將會更加完善,隨著股東和公司規(guī)模的擴(kuò)大,將會設(shè)立董事會和監(jiān)事會,以更好地實(shí)施對公司全面運(yùn)營的調(diào)控。經(jīng)理也將要由單一的總經(jīng)理、副總經(jīng)理增加到有多名副總經(jīng)理,提高對公司的管理和經(jīng)營水平,為以后公司走出丹東甚至遼寧省打下堅實(shí)基礎(chǔ)。各個部門和領(lǐng)導(dǎo)之間各司其職,做好本分工作,但是不能排除個別有特殊才能或者技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)或干部橫跨部門,進(jìn)行綜合治理。

 。ㄈ└鞑块T的功能與責(zé)任

  公司在成立之初,很多條件和設(shè)備不是很成熟,故應(yīng)該盡量減少開支,以“精”、“簡”為實(shí)施目標(biāo),初步設(shè)立以下部門,其功能如下:

  總經(jīng)理辦公室:負(fù)責(zé)全公司協(xié)調(diào),包括制度、接待、會議等,屬于公司中心決策部門。

  人力資源部:公司人事、培訓(xùn)、勞資、考勤、保險等;。 財務(wù)部:費(fèi)用收支、預(yù)算、工商稅務(wù)等。 市場部:二手書加工及收賣工作。

  客戶服務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的咨詢、介紹以及客戶信息的收集。

 。ㄋ模└鞑块T的負(fù)責(zé)人與主要成員

  (五)公司的報酬體系

  科學(xué)進(jìn)步日新月異,知識經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,薪酬體系設(shè)計一方面要在基本原則指導(dǎo)下保持相對穩(wěn)定,另一方面又要根據(jù)環(huán)境變化適時調(diào)整,與時俱進(jìn)。本公司要將薪酬與績效緊密的結(jié)合,在制定合理的薪酬體系額的同時重視薪酬與團(tuán)隊的關(guān)系,將薪酬進(jìn)行細(xì)化,最大限度保證薪酬制度的透明化。

  本公司的員工報酬基本包括以下幾大主要部分:基本薪酬(即本薪)、獎金、津貼、福利四大部分。 1.本薪 (1)正常工資管理人員執(zhí)行崗位工資,其他員工執(zhí)行技能工資。

  管理人員崗位工資:崗位工資與職位的重要性、工作的難度及責(zé)任等因素相關(guān),分為固定工資和績效工資。

  固定工資:是工資中的固定部分。按月發(fā)放并且不與員工績效考評結(jié)果掛鉤。員工若因違規(guī)、違紀(jì)而受到經(jīng)濟(jì)處罰時,扣減固定工資。

  績效工資:它是員工按照公司的業(yè)績要求,完成其職位績效目標(biāo)應(yīng)獲得的收入。主要根據(jù)員工每個考評期考評結(jié)果計算。

 。2)其他員工的工資:根據(jù)技能水平及工作強(qiáng)度確定。

  2.加班工資

 。1)獎金:本公司的獎金由績效獎金和效益獎金構(gòu)成。

 。2)津貼:對特殊的工作崗位進(jìn)行補(bǔ)償,安撫有困難的員工,從而保證薪酬的靈活性。 (3)福利:除了工資、獎金以外,根據(jù)國家、省、市的有關(guān)規(guī)定所應(yīng)享受的待遇以及公司為保障與提高員工生活水平而提供的相關(guān)福利。

  法定福利:包括保險(社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、商業(yè)險……)、住房公積金等。

  (注:只有本公司的正式員工才具有一定的福利待遇。福利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況及當(dāng)時當(dāng)?shù)仄骄钏娇蛇M(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。)

 。┕镜墓蓶|名單、認(rèn)股比例及特權(quán)

  1.股東名單、認(rèn)股比例

  劉悅(20%)、董穎(20%)、邵雪婷(20%)、姚易(20%)、李子榮 (20%) 劉悅,女,畢業(yè)于遼東學(xué)院,對市場具有較為敏銳的觀察能力; 董穎,女,畢業(yè)于遼東學(xué)院,對人力資源有著較為深入的研究; 姚易,女,畢業(yè)于遼東學(xué)院,對公司運(yùn)營財務(wù)方面較為熟悉; 李子榮,男,畢業(yè)于遼東學(xué)院,,對于實(shí)際操作及創(chuàng)新能力比較強(qiáng); 邵雪婷,女,畢業(yè)于遼東學(xué)院,對售后及客戶服務(wù)有著較為專業(yè)的技能。

  2.特權(quán)

  有限責(zé)任公司的股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán),應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他股東過半數(shù)同意。經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股權(quán),在同等條件下,其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。兩個以上股東主張行使優(yōu)先購買權(quán)的,協(xié)商確定各自的購買比例;協(xié)商不成的,按照轉(zhuǎn)讓時各自的出資比例行使優(yōu)先購買權(quán)。公司章程對股權(quán)轉(zhuǎn)讓另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

  人民法院依照法律規(guī)定的強(qiáng)制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓股東的股權(quán)時,應(yīng)當(dāng)通知公司及全體股東,其他股東在同等條件下有優(yōu)先購買權(quán)。其他股東自人民法院通知之日起滿二十日不行使優(yōu)先購買權(quán)的,視為放棄優(yōu)先購買權(quán)。

  七、財務(wù)分析

  設(shè)備購置費(fèi):4桿秤:4*80=320元

  一輛三輪摩托:3600元

  一臺電腦及軟件:4000元

  書架及桌椅:6000元

  房屋裝修費(fèi):20xx元

  水電費(fèi)、燃油費(fèi)及其他費(fèi)用:400元/月(四五月份時);淡季200元/月

  培訓(xùn)費(fèi)和服務(wù)費(fèi):800元

  房租:1000元/月

  工人工資:銷售部有3人/月(4、5月份) 淡季2人/月 平均每人每月300元

  收購部門6人/月(4、5月份) 淡季0人/月 平均每人每月500元

  宣傳部門4人/月(4月份) 淡季1人/月 (淡季可輔助銷售部門) 四月份每人每月400元,淡季每人每月300元

  財務(wù)管理2人/月(4、5月份) 淡季1人/月(主要將回收過來的資金進(jìn)行還貸,以及從事一些投資業(yè)務(wù),將桿秤、三輪摩托出租的租金的收回) 平均每人每月400元。

  四五月份收書的成本費(fèi)用:1700*50*1.2/2=51000元(注意:這里是沒考慮在四五月份有現(xiàn)金回流) 又由于在這期間需要賣給回收站的重量為1700*50*20%=17000斤 若每次運(yùn)輸705斤,則大概需要17000/705=24次 則平均需要的成本=51000/24=2125元。

  在平時,大二大三的舊書的成本=2.5*640/5+0.5*200+1200/6+5*20/6= 640元

  一次性費(fèi)用的支出=320+3600+4000+6000+20xx+800=16720元

  除了一次性費(fèi)用之外四五月份平均每月支出額=400+1000+900+3000+1600+800+640+2125*12=33840元

  除了一次性費(fèi)用之外淡季平均每月支出=200+1000+300*2+300+400+640=3140元

  銷售收入 :

  平均單價(元) 平均每月銷售量 (本) 每月銷售額(元)

  舊教科書 1.5 120 180元

  普通雜志 0.75 240 180元

  財經(jīng)類雜志 2 120 240元

  輔修課本 6 280 1680元

  自考類書籍 3.5 360 1260元

  復(fù)習(xí)資料 1 120 120 元

  公務(wù)員、司法、考研 5 1400 7000元

  總計:10660元

  租金及手續(xù)費(fèi)收入 0.05*250+8%*20+13%*10=25.4元

  回收站賣書所得收入 705*0.8*12=6768元(只是在4、5月份有這樣的收入)

  淡季設(shè)備出租所得收入 60元/月

  四五月份平均每月收入=10660+25.4+6768=17453.4元

  平時平均每月收入=10660+25.4+60=10745.4元

  這樣四五月份是現(xiàn)金凈流出=33840-17453.4=16386.6元

  淡季也即其他月份現(xiàn)金凈流入=10745.6-3140=7605元

  在第一年中現(xiàn)金凈流出為16720+16386.6*2=49493.2元

  在第一年中現(xiàn)金凈流入為7605*10=76050元

  76050-49493.2=26556.8元

  故從今年的四月份開始建立該公司,到明年的四月份凈獲利26556.8元,另外還有一些現(xiàn)金。故該方案非常可行(雖然說在計算過程中沒考慮資金的時間價值以及銀行貸款的利息)?紤]到資金循環(huán)問題,最開始需要的資金大概為3萬元,可以通過貸款或其他途徑獲得。

  八、資金來源

  (1)三個合伙人共籌款10000元

  (2)剩下的20000元可通過貸款形式,原因是國家政策的扶持,大學(xué)生最多可從銀行借50000元的人民幣用來創(chuàng)業(yè)

  (3)如果用這樣一個創(chuàng)業(yè)計劃去參加比賽,一旦獲獎即可有獎金。我們可以用這些獎金來作為創(chuàng)業(yè)的資本

  十、風(fēng)險分析

  (1)存在實(shí)際的銷書量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于預(yù)期的銷售量的風(fēng)險。應(yīng)對措施是加大宣傳力度,盡可能的減少這種情況出現(xiàn)的可能性。

  (2)團(tuán)隊培養(yǎng)過程中,學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)兼顧。在這一過程中存在團(tuán)隊合作不愉快的可能性,有可能學(xué)業(yè)因此荒廢。應(yīng)對措施是在合作的過程中加強(qiáng)磨合;還有就是有意志力。

  (3)容易造成書籍的堆積,20xx畢業(yè)實(shí)習(xí)生思想?yún)R報范文,還有就是書籍更新不夠快。應(yīng)對措施:篩選書時提高效率,將那些年代久遠(yuǎn)的書籍放在無價值書籍中;另外時刻注意那些書籍更新,擴(kuò)大信息面。

  (4)可能出現(xiàn)一些比較強(qiáng)勢的競爭對手。應(yīng)對措施:做好我們該做的,加強(qiáng)我們與顧客的溝通,不斷地改進(jìn)。

  (5)新的商業(yè)模式的沖擊。我們只有不斷地學(xué)習(xí)不斷地改進(jìn),才能不落后,不被那些后起對手打敗。

  綜上所述:二手書還是有很廣闊的市場的,相信只要我們有激情有自信有持之以恒堅持不懈的精神,我們一定能夠成功的。

二手書店的創(chuàng)業(yè)計劃書5

  目錄

  第一章、舊時光二手書店概要...................................................................................................、3

 。ㄒ唬┍尘敖榻B......................................................................................................................、3

 。ǘ⿻旰喗.......................................................................................................................、3

 。ㄈ┳谥...............................................................................................................................、4

  (四)戰(zhàn)略目標(biāo).......................................................................................................................、4

 。ㄎ澹┙(jīng)營與服務(wù)...................................................................................................................、4

 。┦袌龇治.......................................................................................................................、4

 。ㄆ撸I銷策略.......................................................................................................................、5

  第二章、經(jīng)營業(yè)務(wù).........................................................................................................................、5

 。ㄒ唬┲鳡I業(yè)務(wù)、.......................................................................................................................、5

 。ǘ┩卣箻I(yè)務(wù)、.......................................................................................................................、8

  第三章、市場分析、.........................................................................................................................、8

 。ㄒ唬﹫D書行業(yè)的發(fā)展趨勢分析、...........................................................................................、8

 。ǘ⿲ΜF(xiàn)市場圖書價格的分析、.........................................................................................、10

 。ㄈ⿲Χ謺袌龅姆治、.................................................................................................、10

 。ㄋ模⿲οM(fèi)者分析、.............................................................................................................、11

  第四章、選址分析、.......................................................................................................................、11

 。ㄒ唬⿻旮且环N交流、.....................................................................................................、11

 。ǘ┲袊幙拼髮W(xué)地理分析、.............................................................................................、12

  第五章、營銷策略、.........................................................................................................................、123

 。ㄒ唬┡f時光二手書店銷售網(wǎng)絡(luò)及渠道、...........................................................................、123

 。ǘ┰趶V告促銷方面的策略與實(shí)施、...............................................................................、133

  第六章、風(fēng)險分析、.........................................................................................................................、134

  第七章、SWTO分析、................................................................................................................、1414

  第一章、舊時光二手書店概要

 。ㄒ唬┍尘敖榻B

  在全社會堅定不移地堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線時,資源的循環(huán)使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。書中自有黃金屋,書中自有顏如玉。如今,書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發(fā)的力量源泉。

  近年來,大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問題已成為很多社會、學(xué)校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計,我國高等院校學(xué)生每學(xué)年的購買各類教輔用書及其他類書籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右,這無疑是一筆不菲的開支。而另一方面,師哥師姐們卻為如何處理他們的教輔書籍而苦惱。大學(xué)開設(shè)的課程所選教材具有其周期性,一般在幾年內(nèi)同一專業(yè)使用的一般都會是同一版本的教材。由此我們不難發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)。所以開一家收購畢業(yè)生的教輔書籍再租借或出售給低年級學(xué)生為主要業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)書店是一個不錯的創(chuàng)業(yè)計劃。本店在這個特殊時期的特殊環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。

 。ǘ⿻旰喗

  我們計劃做成一個實(shí)體運(yùn)作的個體經(jīng)營商,主要通過收購二手教輔書籍及各類雜志期刊出售給低年級學(xué)生而贏利。書店主要經(jīng)營書籍為教科書、輔導(dǎo)書、英語四六級考試用書、各種資格證考試用書、考研用書以及其他各類書籍及相關(guān)產(chǎn)品。

  3

 。ㄈ┳谥

  我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用,讓有價值的書籍在大家的手上轉(zhuǎn)起來,起到節(jié)約資源、低碳環(huán)保的目的。

  (四)戰(zhàn)略目標(biāo)

  擴(kuò)大經(jīng)營群體,建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書交易平臺,進(jìn)而達(dá)到南京高校同行業(yè)領(lǐng)先水平。

  (五)經(jīng)營與服務(wù)

  在創(chuàng)始階段,本店經(jīng)營初期是一個個體經(jīng)營商,后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營模式、有限公司。、我們的書籍主要來自大學(xué)生用過的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進(jìn)行收購。例如,教科書可以按重量或低折扣、按學(xué)科進(jìn)行收購,然后以合理的價位打折出售給消費(fèi)群體。同時面向社會及省內(nèi)其他高校購買可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書籍。、二手書店同時提供網(wǎng)上圖書交易平臺,通過人人網(wǎng)、百度貼吧、QQ空間等進(jìn)行宣傳與銷售,同時在淘寶、拍拍等網(wǎng)購平臺開店,為同學(xué)們在線提供更加快捷、準(zhǔn)確、高效、時尚的交易平臺。

  (六)市場分析

  因我校處于比較偏僻的地區(qū),距離市中心的距離較遠(yuǎn),對學(xué)生而言買書極為不便。并且新書的價格一般都比較高,而學(xué)校以及校外基

  本上又沒有比較規(guī)范的舊書店,學(xué)校內(nèi)的兩家書店的新書價格也不是很低。學(xué)校真正最廣闊的舊書來源市場——大四畢業(yè)生以及大二大三的學(xué)生。并且校內(nèi)學(xué)生對舊書的需求也是很大的,如自考、輔修、英語四六級、司法考試、公務(wù)員、考研、各類證書的考試書籍及其資料、雜志等。因此在校內(nèi)成立一家舊書店是非常有必要的,一旦有了總夠的資金也可以擴(kuò)大規(guī)模,在其他的大學(xué)或周邊也開一系列的舊書店。、基于以上情況,本書店運(yùn)營后將很有競爭力,尚待挖掘的市場巨大。

 。ㄆ撸I銷策略

  二手書店實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營模式是一種全新的模式,需要我們積極地采取營銷方案以占領(lǐng)市場。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢、充分利用對本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢的了解,通過制定有效的激勵和評價機(jī)制來吸引客戶、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營范圍。同時通過提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來吸引更多的用戶。

  第二章、經(jīng)營業(yè)務(wù)

  (一)主營業(yè)務(wù)

  目前經(jīng)營模式為兩種。

  一、書屋提供寄賣平臺,由書屋代理賣書,交易成功后,收取賣價的10%作為書屋收益。

  1)、登記寄賣同學(xué)個人信息,在其寄賣書中貼該同學(xué)的便利貼

  2)、記錄寄賣同學(xué)的意向價格,及最低價格

  3)、每月結(jié)賬

  二,合理價格收購舊書,由書屋自行售賣。

  1)教科書收購方式及出售

  1、專業(yè)用書(經(jīng)管類、日韓類書),如上所述,由于每個院系書的種類有差別,可另行依據(jù),基本原則是一元一本左右,按三折出售。

  2、非專業(yè)書,例如公共課、選修課用書、大學(xué)英語、數(shù)學(xué)類,(全校學(xué)生基本都學(xué)的科目),按每本五至十元或稱重收購(不分新舊,但要求書的完整性),按三折出售。

  3、課外讀物書按一折收購、三折出售。

  4、按斤收購。由于每年的大四畢業(yè)生很多都自己在校內(nèi)擺攤出售其用過的各種生活用品,在他們賣給廢品收購站之前,我們可以與其聯(lián)絡(luò)在可利用的書中,在眾多的書中,經(jīng)過仔細(xì)的挑選,挑選一些我們需要的書?梢园锤叱鍪袌鰞r幾角錢左右收購。

  2)輔導(dǎo)書收購方式,大學(xué)英語過級及輔導(dǎo)書、高等數(shù)學(xué)、化學(xué)、物理等基本按兩元一本收購。按三折出售。

  3)考試書

  由于考試書基本是練習(xí)題,并且按年份的不同考試出題范圍也有所變化,這種書變動性大,收書時另加注意。教材按一折收購,如計算機(jī)教材(Visual、Basic程序設(shè)計,C語言程序設(shè)計,Visual

  FoxPro程序設(shè)計,二級C++,二級Java、Access二級公共基礎(chǔ)知識)三折出售。練習(xí)書、及題紙按一元一本收購,二元出售。

  4)工具書收購及出售

  按兩、五元收購,5元到10元出售。如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售,如有磨損等按情況而定。

  5)小說類收購及出售

  按一元至三元一本收購,按五元出售。

  6)過期雜志收購及出售

  普通讀物,如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按稱重收購,二元一本出售。

  服裝、財經(jīng)等讀物,如《昕薇》、《中外管理》、《新財經(jīng)》按一元一本收購,按五元一本出售。

  7)學(xué)習(xí)筆記收購及出售

  經(jīng)過仔細(xì)的檢查之后,按一元到五元錢收購。

  8)舊書收購時間

  在每年的大三大四畢業(yè)前夕和每學(xué)期放假的時候。

 。ǘ⑼卣箻I(yè)務(wù)

  換書服務(wù)

 。1)、顧客把帶來的書籍,可以按書后標(biāo)簽的價格換取書店內(nèi)同等價位的書籍,然后按10%收取手續(xù)費(fèi),可以登記賬號累積使用;

  (2)、輔導(dǎo)書不可以參加換書活動;

 。3)、經(jīng)管類、外語類(日、韓、俄等)按20%收取手續(xù)費(fèi);

  (4)、交換的圖書需相等價格,價錢不夠的,按差價的120%兌換。

 。5)、書店中貼有小貼士:請在換書前仔細(xì)檢查,一經(jīng)兌換概不調(diào)換。、需要圖書館給予的支持

  1.房間位置:2-7樓、占地面積:40-50平方米

  2.家具:

  (1)三個貼墻的高書架,一個矮書架

  (2)一張辦公桌,一個辦公椅,

  (3)門口和圖書館風(fēng)格相統(tǒng)一的牌子(“舊時光書屋”)

  3.希望和校圖書館密切合作,作為校園文化建設(shè)的一分子,成長為依附于圖書館成熟起來的文化窗口。

  宣傳方面:二樓大屏幕,藥大圖書館網(wǎng)站,

  第三章、市場分析

 。ㄒ唬﹫D書行業(yè)的發(fā)展趨勢分析

  圖書資源在當(dāng)今社會已成為獲取知識的重要媒介,圖書已從過去的形式單一內(nèi)容枯燥的小規(guī)模閱讀發(fā)展到如今的多種形式豐富內(nèi)容的廣泛受眾團(tuán)體。因?yàn)椋F(xiàn)代人在追求物質(zhì)享受的同時也注重了精神享受,圖書作為一種精神食糧逐漸被人們所重視。從學(xué)齡前閱讀到考研輔導(dǎo),從科普教育到娛樂雜志,從古文到小說?梢哉f圖書產(chǎn)業(yè)在不斷地壯大。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下,每一個經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)都面臨著不小的沖擊,都出現(xiàn)了一定的'衰退跡象。唯獨(dú)圖書產(chǎn)業(yè)逆流而上,圖書種類不斷更新,絲毫不受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。因?yàn)閳D書在人們的日常生活中占據(jù)了非常重要的位置。隨著社會的進(jìn)步,知識水平的不斷提升,人均每日、每月、每年的閱讀量都在穩(wěn)步提升。圖書已不再是人們的消遣品而成為了人們名副其實(shí)的必需品。

  20xx年4月18日,中國新聞出版研究院發(fā)布了第十次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示:20xx年我國18至70周歲國民圖書閱讀率為54.9%,比20xx年的53.9%上升了1.0個百分點(diǎn);報紙的閱讀率為58.2%,比20xx年下降了4.9個百分點(diǎn);期刊閱讀率為45.2%,比20xx年的41.3%上升了3.9個百分點(diǎn);數(shù)字化閱讀方式(網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、PDA/MP4/MP5閱讀等)的接觸率為40.3%,比20xx年的38.6%上升了1.7個百分點(diǎn)。綜合各媒介閱讀率為76.3%,比20xx年下降了1.3個百分點(diǎn)。表明以個人讀書學(xué)習(xí)主的圖書消費(fèi)市場已經(jīng)形成,并預(yù)示著持續(xù)的增長。另一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,讀者最喜歡的前三類書籍依次是文學(xué)類、綜合類和經(jīng)濟(jì)類圖書,說明人們已把閱讀作為一種非常重要的生活方式,既注重個人素質(zhì)的提高,也越來越注重生活的文化品味。

 。ǘ⿲ΜF(xiàn)市場圖書價格的分析

  我們在市面上買到的任何新書,都是可以打折的。書價,在中國屬于最多水分的物價指標(biāo)之一。

  出版商看似拒絕打折,他們說這樣會“減少出版者的利潤,將來事業(yè)發(fā)展基金不足,勢必導(dǎo)致圖書市場的蕭條,由此造成的惡果最終會由讀者來承擔(dān)”。在他們的計算里,正版書紙張、印刷、制版、稿酬等直接成本約占書價的37%,銷售、管理等間接成本約占書價的15-20%;增值稅、經(jīng)營稅等稅額約占書價的4%,再扣除給發(fā)行部門的折扣等,出版社的純利潤在10%左右,實(shí)在不算暴利行業(yè)。、但對比中國物價指數(shù)近年來的變化,圖書定價對于中國人的實(shí)際購買力來說,依然偏高。此外,所有讀者都從書的定價中看出了一種隨意性:18.8元、28.8元、38元??企圖以未突破整數(shù)(20元、30元、40元)和貌似吉利的價格給讀者造成便宜的錯覺。并且醫(yī)藥專業(yè)的圖書價格普遍偏高,這對于還是學(xué)生的我們來說,是不小的壓力。

  (三)對二手書市場的分析

  經(jīng)過前期市場調(diào)查,分析總結(jié)出大學(xué)生消費(fèi)者群體存在巨大市場市場潛力,一方面,大學(xué)期間多數(shù)情況以自學(xué)為主,學(xué)生除上課時間外擁有非常多的自由時間支配,因此,課外閱讀需求便凸顯出來;另一方面,學(xué)生可以按照自我意愿來計劃學(xué)習(xí),而在沒有老師輔導(dǎo)的情況下,各種工具書籍、教輔書籍等需求量增大。大學(xué)生還沒有工作,大多數(shù)的零花錢來源于生活費(fèi),手頭并不寬裕。然而他們在書籍方面、

  花費(fèi)的錢又比較多,買嶄新的書籍消費(fèi)過高,難以接受。因此二手書店的發(fā)展前景十分樂觀。并且大學(xué)生使用的專業(yè)書大多數(shù)價格高昂,而且很多人使用完之后就當(dāng)作廢紙給賣了。這樣就沒有很好的發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。而且每個專業(yè)的課程用書一般都是好幾年才變動一次,變動的幅度也不時很大,這就為大家使用二手書提供了條件。加之二手書的價格是新書的一半,甚至更少,這對大多數(shù)追求性價比的同學(xué)來說是很有吸引力的。、他們手中滯留著數(shù)目不小的二手書,如果真能將這些二手書很好的流通,將是很大一片天地

 。ㄋ模⿲οM(fèi)者分析

  在本人對周邊同學(xué)的詢問中了解到,大多數(shù)同學(xué)對購買二手書籍有很大興趣,很多同學(xué)對二手書店抱有期待的態(tài)度,大多數(shù)表示愿意將二手書籍賣給書店以及從書店購買或租借二手書籍。我相信,本店開業(yè)后將會迎來眾多的學(xué)生及老師的光臨。

  第四章、選址分析

  (一)書店更是一種交流

  書店想要成功經(jīng)營,必須有自己的獨(dú)門“秘笈”。低價、優(yōu)惠、實(shí)惠是我們的價格宗旨。對于書店來講,物美價廉永遠(yuǎn)會收到同學(xué)們歡迎。人性化的服務(wù)給特定的顧客提供了他們在其他書店享受不到的、

  服務(wù),也將是一種比較有效的方式之一。書店存在的意義不僅是買書。實(shí)際上,買書看的人,不光是要買書,更重要的是一種氛圍,一種交流。比如書店能給顧客提供獨(dú)到的推薦,比如買書者能在書店和老板,和同樣志趣但并非同樣專業(yè)的同學(xué)交流一些心得,亦不失為一種校園情趣。

  我們相信書店只有出眾,才能吸引顧客。這將是我們?yōu)橹粩鄪^斗的目標(biāo)。

 。ǘ┲袊幙拼髮W(xué)地理分析

  經(jīng)過兩年半的大學(xué)生活,我們對學(xué)校周圍的環(huán)境有了一定的了解。學(xué)校地處遠(yuǎn)離市中心的郊區(qū)地帶,是幾所大學(xué)的集中地,擁有眾多的客源,附近無大型的書店,競爭力小,學(xué)生購書十分不方便,使他們更愿在較近的地方買書,本店低廉的二手書將成為他們的首選。在這種條件下,本店將店址選擇在圖書館,以本校學(xué)生為主要服務(wù)對象,之后可逐步擴(kuò)展的南京各高校。

  另外值得強(qiáng)調(diào)的是:作為書店經(jīng)營者的我們本身就是學(xué)生,誰還能比我們更了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求!

  第五章、營銷策略

 。ㄒ唬┡f時光二手書店銷售網(wǎng)絡(luò)及渠道:

  舊時光二手書店開業(yè)初期以直銷方式為主,將低價收購的書籍以出售、換購的形式提供給需求者。書店經(jīng)過試營業(yè)期后,將漸漸步入正軌,進(jìn)而將設(shè)立代理商等其他前衛(wèi)時尚的銷售模式如寄賣、舊書交換的方式滿足現(xiàn)代人的需要,更會定期進(jìn)行一系列的活動來拉攏客源。以其更加完善的銷售運(yùn)營方式運(yùn)行,建立完善的銷售渠道。

 。ǘ┰趶V告促銷方面的策略與實(shí)施:

  1)政策:舊時光二手書店同時為貧困優(yōu)秀學(xué)生提供工作崗位,

  2)醒目的牌匾、明確的指示牌:

  3)書簽:在寢室發(fā)放書簽,書簽是一種同學(xué)們可長期保存的物品,是舊時光書店的一種長期廣告,同時注明,開業(yè)當(dāng)天持書簽到淘寶書店換購書籍的同學(xué)即可得到相應(yīng)的優(yōu)惠。

  5)展板:書店門口將設(shè)立展板公示書店流動書籍的最新情況。如:最新的小說、雜志、熱銷的英語四六計算機(jī)二級、考研復(fù)習(xí)資料等。我們同時為免費(fèi)同學(xué)們設(shè)立溝通交流的平臺,需要用書的同學(xué)可以將其需要登記在展板上,擁有該書籍的同學(xué)即可與本書店聯(lián)系,形成交易平臺。

  其他宣傳媒介:利用QQ群、校內(nèi)網(wǎng)、微信等同學(xué)們經(jīng)常光顧的聯(lián)系方式建立群組、班級,為同學(xué)們提供交流的平臺。

  第六章、風(fēng)險分析

  二手書店的沖擊來自互聯(lián)網(wǎng)和盜版書。現(xiàn)在,只需將書名鍵入網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,幾分鐘內(nèi)便可訂購到想要的書。另一方面,中國的書籍出版不嚴(yán)謹(jǐn),充斥著二手書!耙槐颈I版書才不到10元,很多顧客會覺得買二手書不如買盜版書!、這將對書店的營業(yè)造成不利影響。校園內(nèi)的書店也是我們的主要競爭對手。

  第七章、SWOT分析

二手書店的創(chuàng)業(yè)計劃書6

  我的書店6.1開了業(yè),叫做“讀書時間”書店,多數(shù)讀者都覺得不錯,只是我在店招燈箱上沒打“書店”兩個字,許多人以為只是看書的書吧,不過“書吧”在我這個小城還少見,引起了不少好奇,收到了意想不到的效果,F(xiàn)在4個多月了,就初期來說還算不錯,沒有出現(xiàn)通常的虧損期。店里剛上了寬帶,這下我可以好好跟大家交流了,特別是莫大俠在前期給了我不少點(diǎn)撥,非常感謝。我把自己開店前自己做的分析和計劃給大家交流交流,希望多給意見;因?yàn)榈暌婚_起來人往往就不可避免的陷入到做不完的事務(wù)之中,反而少了前期時對行業(yè)對自己所做的事的思考,人被事推著走,對前期的計劃不重視了,我覺得不好,想跳出來。我想跟各位交流可以幫助我做到這一點(diǎn),也希望我的班門弄斧之作,也能給有心的朋友一點(diǎn)啟發(fā)。

  在廣元開設(shè)小型特色書店的分析(征求意見稿)

  [提綱與摘要]環(huán)境分析:

  一、廣元圖書零售市場的現(xiàn)狀

  二、目前廣元圖書零售行業(yè)已存在競爭者的分析

  1、國有書店仍然占主導(dǎo)地位2、民營連鎖書店在悄然興起3、本地個體書店已長期存在

  三、開設(shè)的時機(jī)——緊迫性書店定位:一、小型---“小而精”二、特色三、核心競爭力投資預(yù)算:一、圖書商品的采購二、設(shè)備采購與裝修三、店面租金收益預(yù)測盈虧臨界分析--損益平衡點(diǎn)投資回收期風(fēng)險規(guī)避遠(yuǎn)景規(guī)劃一、擴(kuò)大單店規(guī)模。

  二、開設(shè)分店書店的長期目標(biāo)

  環(huán)境分析:

  一.廣元圖書零售市場的現(xiàn)狀廣元市區(qū)總?cè)丝诩s30余萬,市級與市中區(qū)直屬機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布,各類學(xué)校20余所,在校學(xué)生4萬余人。(人口)廣元市區(qū)是整個廣元地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的中心,經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá),人均收入較高,形成了一定對文化商品的購買力。(購買力)隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會價值觀發(fā)生了巨大的變化。在類似廣元這樣的中西部經(jīng)濟(jì)較落后的'中小城市,人們更加渴望獲取先進(jìn)的信息,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化,吸取更多的知識;藉以改變自身落后的面貌,由此產(chǎn)生了對文化商品豐富的需求。(購買欲望)由于本地文化發(fā)展的滯后,文化消費(fèi)市場不發(fā)達(dá),種類單一。雖然存在各種書店,但沒有充分滿足讀者日益增長的需要,圖書零售市場仍有容納小型特色書店的空間。

  二、目前廣元圖書零售行業(yè)已存在競爭者的分析1、國有書店仍然占主導(dǎo)地位(廣元市新華書店、四川省新華書店集團(tuán)下屬連鎖店)優(yōu)勢:1)聲譽(yù)與品牌優(yōu)勢幾十年來對廣大讀者根深蒂固的影響;2)總體實(shí)力強(qiáng)大資金、人員、系統(tǒng)不是小型書店能夠比擬的;3)政策優(yōu)勢對教材教輔的壟斷經(jīng)營。

二手書店的創(chuàng)業(yè)計劃書7

  (一)項(xiàng)目計劃的背景

  近年來,隨著中國高等教育的發(fā)展,在校的大學(xué)生越來越多。因此,對書籍的需求量也越來越大。但就陜西科技大學(xué)來說,學(xué)生在校人數(shù)眾多,卻沒有一家初具規(guī)模的二手書店,只有在后街上有一家門面很小的店,店內(nèi)布局混亂,書籍種類也不多,不能滿足同學(xué)們對二手書的需求。通過觀察發(fā)現(xiàn),同學(xué)們對二手書的興趣頗高,在校大學(xué)生大部分經(jīng)上都不寬裕,購買二手書可以節(jié)省一部分開支;使用二手書也符合國家提倡的“低碳經(jīng)濟(jì)”的要求。

  (二)項(xiàng)目計劃的可行性

  陜科大位于西安市的北郊,在未央大學(xué)園內(nèi),附近有西北工業(yè)大學(xué)和西安醫(yī)學(xué)院。學(xué)校教師公寓緊鄰陜西科技大學(xué)。相對來說房屋租金較低,在陜科大附近開店,教師和學(xué)生眾多而且他們多數(shù)都有購買二手書的愿望,市場廣闊。

  開辦二手書店與開辦新書店相比,成本較低,風(fēng)險也小,適合小投資者;同時對技術(shù)的要求不高,為廣大的投資者提供了便利。

  (三)公司介紹

  擬要創(chuàng)辦的二手書店名為宏源書店,該店坐落在陜西科技大學(xué)附近。面積有80平方米,主要經(jīng)營二手書的收購與銷售。宏源書店的出現(xiàn)解決了同學(xué)們書本當(dāng)廢紙賣的慘。涣硪环矫嬉矟M足了同學(xué)們低價購書的愿望,節(jié)省學(xué)生及老師的開支;同時也為教師子女課外用書提供了便利。

  (四)管理及組織

  宏源書店為三個合伙人共同投資創(chuàng)建的一個小型書店,投資資金來自于三個合伙人,經(jīng)營凈利潤按照出資比例進(jìn)行分配,三個共負(fù)盈虧。書店還雇傭了兩個營業(yè)員,主要負(fù)責(zé)書籍的歸類及擺放。

  (五)市場及競爭分析

  在陜科大校園內(nèi)沒有二手書店,在校外也只有一家門面狹小的店,門面混亂,書籍種類少、質(zhì)量差、價格高,競爭對手的競爭能力較低。我在創(chuàng)辦二手書店時,首先要注意門面的裝修,讓讀者進(jìn)店能感覺到很舒暢;其次要注意室內(nèi)的裝修設(shè)計和書籍的擺放;最重要的是要定期外購書籍,保證二手書的數(shù)量和質(zhì)量滿足顧客的需求。如果能做到上面幾點(diǎn),后街的小店肯定不會是有力的競爭對手。

  在學(xué)校和教師公寓附近開店,人流量較大,市場廣闊;既能滿足學(xué)生對二手書的需求也能吸引一部分老師加入購書的行列。有許多人有錯誤的認(rèn)識,總以為二手書店要建在學(xué)校里,顧客就是學(xué)生。其實(shí),這種觀點(diǎn)是很狹隘的,這無疑減少了店的顧客。而在學(xué)校和教師住所毗鄰的地方開店,目標(biāo)顧客不僅是學(xué)生還有老師以及老師的子女。

  (六)營銷分析及應(yīng)對策略

  開這樣的書店,出現(xiàn)風(fēng)險的可能性并不是很大,但也須把握一下幾點(diǎn):首先,同行業(yè)的競爭。其他書店見到這項(xiàng)業(yè)務(wù)有著很大的發(fā)展前景,也自發(fā)地想開設(shè)這一業(yè)務(wù),但這一業(yè)務(wù)對象完全就一個特殊的群體,二手書每年也就那么一段時間可以收購,其他書店想插足也得深入考慮一翻,市場就那么大,大家都介入,利潤也就不那么明顯了,而且極可能拖垮他們原有的經(jīng)營業(yè)務(wù)。只要牢牢地占領(lǐng)校園市場,做強(qiáng)自己的品牌,幾乎不可能發(fā)生來自同行業(yè)的競爭。如果萬一有,那就得靠緊密聯(lián)系廣大同學(xué),緊抓機(jī)遇期,對學(xué)生提出的有建設(shè)性意見。

  其次,購二手書渠道不暢,這就要看宣傳力度和采取的方法了。

  最后就是書店管理方面。應(yīng)該在提升服務(wù)質(zhì)量,提高效率上下功夫。

  誠然,各種各樣的問題總會出現(xiàn),妥善應(yīng)對危機(jī)是經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì)。建設(shè)一支很好的購書隊伍、服務(wù)隊伍、獲取最新的課程設(shè)置、了解同學(xué)對圖書的需求在這里是十分的必要的,是能夠經(jīng)營好二手圖書市場所必須具備的。

  (七)財務(wù)分析

  1、確定各項(xiàng)成本和費(fèi)用

 。1)房屋的租金:每年10000元左右

 。2)房屋的押金:4000元

  (3)房屋的裝修費(fèi):3000元

 。4)收購5000本二手書(每本6元):30000元

  上表為模擬的利潤表。通過以上利潤表可以看出,第一年盈利500元,第二年盈利62000年。

  (八)創(chuàng)辦過程

  1、收購大量的二手輔導(dǎo)書籍,如專業(yè)輔導(dǎo)書籍,公共課輔導(dǎo)書籍等……上年的考研書籍及材料也可涉獵。渠道有很多,招聘在本校的學(xué)生做助手,讓他們幫忙聯(lián)系,自己再來洽談;或者讓招聘來的同學(xué)按照要求主動收購,自己再回收等等。當(dāng)然前期的宣傳一定得做好,價格也得給的適當(dāng)合理,一般可按輔導(dǎo)書籍原價的3折左右。這一切可以在開春到下半學(xué)期結(jié)束時進(jìn)行。

  2、租賃店面。選擇一家合適的店面也致管重要,按目前的市場價,在緯七路兩間屋的價格是10000/年左右。

  3、辦理一些證件?上虍(dāng)?shù)氐腵文化局申請辦理相關(guān)手續(xù)。

  4、營業(yè)。通過財務(wù)分析發(fā)現(xiàn)宏源書店進(jìn)入正式運(yùn)營期后利潤為62000元。

  當(dāng)前期準(zhǔn)備基本結(jié)束后應(yīng)當(dāng)將圖書分類上架,開始正式投入運(yùn)營。隨著辦公的現(xiàn)代化,所有數(shù)據(jù)可以輸入電腦,用數(shù)據(jù)庫管理軟件管理日常的圖書交易和租賃記錄,當(dāng)然一些其他的如訂購圖書等業(yè)務(wù)也可以在適當(dāng)?shù)臅r候開設(shè)。

  (九)發(fā)展趨勢及未來展望

  二手書市場潛力巨大,經(jīng)營大學(xué)生二手輔導(dǎo)類書籍只是其中很小的一部分,但其更具針對性和可操作性。如果能夠發(fā)展成連鎖店。將對圖書銷售市場產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響!創(chuàng)辦這樣的書店也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的很好選擇!尤其對于高校畢業(yè)生來說,國家給以了很大的扶持力度和很多優(yōu)惠政策。

  雖然此類不如其他行業(yè)獲利多,但其投資不多、風(fēng)險小、獲利快,是一個很理想的投資理財項(xiàng)目。

  (十)風(fēng)險及注意事項(xiàng)

  1、在選址上不能只賺學(xué)生錢

  許多人認(rèn)為,二手書店應(yīng)該依托學(xué)校。但其實(shí),學(xué)校一年有寒暑兩次長假,期間幾乎沒有生意。盡管有時并不會虧錢,但也看不到更大的發(fā)展空間。

  二手書店不能純粹依托學(xué)校,最理想的選址在學(xué)校與居民區(qū)相結(jié)合的區(qū)域。宏源書店位于陜西科技大學(xué)附近,附近有住宅區(qū),顧客群體豐富。確定了選址后,書籍配置也要更為多樣化,除了教授學(xué)生需求的專業(yè)研究類書籍以外,也要配置一些大眾化的生活類、少兒類書籍。

  2、進(jìn)貨要及時同時服務(wù)要好

  開二手書門店的另一關(guān)鍵要領(lǐng)是及時補(bǔ)貨,時常要有新淘來的二手書上架。

  比如,客人如果來一次買了基本書,過一周來看,店里還是這些書,那他以后可能就不會來了,要讓他每次來都有新收獲,才能留住客人。進(jìn)貨渠道主要包括,到學(xué)校宿舍區(qū)收書,居民送來的閑置書,或是與舊書批發(fā)商、出版社、紙廠、聯(lián)系拿貨等。

  至于服務(wù)方面,書店員工要熟悉自己的舊書,給來找書的顧客一些推薦;要把顧客當(dāng)成自己的朋友,多聊聊跟書有關(guān)的話題,增加顧客對二手書店的認(rèn)同感。

  3、存在的風(fēng)險

  二手書店的沖擊來自互聯(lián)網(wǎng)和盜版書。現(xiàn)在,只需將書名鍵入網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,幾分鐘內(nèi)便可訂購到想要的書。另一方面,中國的書籍出版不嚴(yán)謹(jǐn),充斥著二手書。“一本盜版書才不到10元,很多顧客會覺得買二手書不如買盜版書!

二手書店的創(chuàng)業(yè)計劃書8

  項(xiàng)目調(diào)研

  隨著改革開放,經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定的發(fā)展,中國高等教育發(fā)展也呈日益上升的趨

  勢,在校的大學(xué)生也越來越多。大學(xué)校園是一個繽紛多彩的樂園,是強(qiáng)化自我科學(xué)技能的場所,更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、實(shí)現(xiàn)人生價值的沃土,告別了中學(xué)時代的稚嫩,我們用知識武裝自己,在展現(xiàn)青春魅力的同時,用一腔熱情詮釋理想的遠(yuǎn)航。

  經(jīng)過前期市場調(diào)查,分析總結(jié)出大學(xué)生消費(fèi)者群體存在巨大市場市場潛力,

  一方面,大學(xué)期間多數(shù)情況以自學(xué)為主,學(xué)生除上課時間外擁有非常多的自由時間支配,因此,課外閱讀需求便凸顯出來;另一方面,學(xué)生可以按照自我意愿來計劃學(xué)習(xí),而在沒有老師輔導(dǎo)的情況下,各種工具書籍、教輔書籍等需求量增大。大學(xué)生還沒有工作,大多數(shù)的零花錢來源于生活費(fèi),手頭并不寬裕。然而他們在書籍方面花費(fèi)的錢又比較多,買嶄新的書籍消費(fèi)過高,難以接受。因此二手書店的發(fā)展前景十分樂觀。但是考慮到一部分大學(xué)生并不愿意購買二手書,反而更加愿意購買嶄新的書籍,為了不流失這部分消費(fèi)者,可以在書店售賣部分新書,兩者兼顧。

  大學(xué)生使用的專業(yè)書大多數(shù)價格高昂,而且很多人使用完之后就當(dāng)作廢紙給

  賣了。這樣就沒有很好的發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。而且每個專業(yè)的課程用書一般都是好幾年才變動一次,變動的幅度也不時很大,這就為大家使用二手書提供了條件。加之二手書的價格是新書的一半,甚至更少,這對大多數(shù)追求性價比的同學(xué)來說是很有吸引力的。

  優(yōu)勢:

  一.成本低。書本主要來源是收購學(xué)生們的舊書。對學(xué)生而言,相對于以質(zhì)

  量計量的方法出售要合算,而且方便。因此,對賣書的學(xué)生比較有吸引力,能保證充足的貨源。而我們也可以較低的價格購得二手書。

  二.市場廣闊,顧客集中,需求量大。顧客主要集中在學(xué)生群體,需求源源

  不斷,且一般以班為單位,需求量大,范圍廣,具有很廣闊的市場前景。另外,二手書對新書具有很強(qiáng)的價格優(yōu)勢,可替代性強(qiáng),對學(xué)生具有相當(dāng)大的吸引力。

  三.獲利豐厚。以較低的成本收購的二手書一經(jīng)整理便獲得較高的附加值,

  價格增值比較大,獲利空間廣闊。

  四.技術(shù)含量要求不高。對技術(shù)含量要求不高,對員工技能和基礎(chǔ)設(shè)施要求

  也不是太高。因此我們決定以大學(xué)校園為核心,針對大學(xué)生消費(fèi)群體為主,附近居民群體為輔,開設(shè)二手書店,集售書、租憑、收購、寄售等業(yè)務(wù)與一體。

  項(xiàng)目可行性分析

  就內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)校本部來說,學(xué)生在校人數(shù)多,周圍有很多居民,二手書

  店的發(fā)展前景樂觀。但是學(xué)校旁邊卻沒有一家初具規(guī)模的二手書店,只有學(xué)校西門旁邊有一家,但是店內(nèi)格局比較混亂。經(jīng)過我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),可以在學(xué)校開一家二手書店,主要經(jīng)營二手書和部分新書。重點(diǎn)推廣收購、售賣、租憑等服務(wù)。

  大學(xué)生在校期間,各項(xiàng)費(fèi)用之處較大,但是自身又沒有固定經(jīng)濟(jì)來源,在承

  受能力上較為偏向價格低廉、實(shí)用型消費(fèi),而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行銷售的,所以,在價格承受方面非常貼近消費(fèi)者群體的水平。在滿足學(xué)生購買需求的同時,為他們消費(fèi)行為提供便利渠道,并提供一個讀者交流平臺,方便各學(xué)生推薦自己喜歡的書籍、教材、雜志等,使大家能夠彼此交流信息,最大限度的擴(kuò)寬自身視野。與此同時,我們本著“為大學(xué)生服務(wù),替大學(xué)生省錢”的宗旨經(jīng)營該書店,提供適當(dāng)?shù)募媛殟徫还┰谛4髮W(xué)生進(jìn)行社會實(shí)踐,有效降低成本,提高書籍利用率,用真誠的心態(tài)去經(jīng)營、管理。在后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展部分將積極尋求合作伙伴,在各大學(xué)開設(shè)連鎖店鋪,以此實(shí)現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。

  據(jù)調(diào)查,在校大學(xué)生普遍認(rèn)為在學(xué)校購買的教材價格不菲,舊書既不影響使

  用又很劃算,所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競爭力,我店不會以廢紙價夠入教材,而是以書后定價的10%購入,并且對夠入圖書進(jìn)行消毒后再賣給顧客?紤]到有些高校已經(jīng)有此類書店,所以我在開店前會進(jìn)行前期調(diào)查,將書店開在還沒有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營者或者經(jīng)營者比較少的大學(xué),采取更好的服務(wù)態(tài)度,多品種、常更新、低價位的經(jīng)營模式來提高書店競爭力。

  地理優(yōu)勢,根據(jù)前期市場調(diào)查,以及對周邊各大高校環(huán)境觀察,我們書店的

  點(diǎn)位要符合以下幾點(diǎn):

 、僭趯W(xué)校附近沒有大型書城、書店。

 、谝苑奖銓W(xué)生為主,不追求絕對有利的高價區(qū)域。

  ③不選擇有大型、書籍齊全且更新能力強(qiáng)的圖書館的學(xué)校作為核心。

  形式新穎,積極開創(chuàng)特色服務(wù),在滿足消費(fèi)群體的時尚追求的前提下,我店

  經(jīng)營當(dāng)中可適當(dāng)添加一塊“鴿子窩”經(jīng)營模式板塊,在該項(xiàng)下我們可以為那些有意愿開設(shè)自己的店鋪,但卻又愁于沒有資金、沒有良好平臺的同學(xué),提供展位,使其可以將自己的一些工具書、教材、收藏圖書擺設(shè)到書架上,供其他消費(fèi)者進(jìn)行借閱、租憑,甚至購買,這樣一來就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏利平臺,同時也借助這個模塊更好的吸引消費(fèi)者。

  產(chǎn)品與服務(wù)

  1、市場熱銷書籍(新購),該板塊包括各種工具書、教材、輔導(dǎo)書、雜志、

  報刊、小說等,是輔助贏利項(xiàng)目,由于出售書籍具有重要意義,所以,我書店對于該類書籍的進(jìn)購將實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)制度,可根據(jù)其他書城相關(guān)商品在市場中的銷售情況,按類制定一份排行表單,在店鋪周邊學(xué)校進(jìn)行喜歡度調(diào)查,針對不同品味的顧客,整理相應(yīng)的數(shù)據(jù)材料,同時也進(jìn)行雙向性的收集,在準(zhǔn)確定位市場需求,有效搶占市場空間后,購買相應(yīng)書籍,用海報的形式張貼相關(guān)信息,促進(jìn)銷售。

  2、二手書,作為我書店主要收入來源,鑒于為學(xué)生節(jié)省開資,我店特推出

  二手書“收購—銷售”模式,把閑置在學(xué)生手中的二手書籍,通過價值評定、新舊率鑒定,然后支付一定費(fèi)用購進(jìn)書店,供其他同學(xué)租借,其中,書籍來源主要集中各圖書市場擠壓庫存、學(xué)生閑置書籍、廢品收購站(該貨源必須進(jìn)行書籍新舊率、可使用度等指標(biāo)考量),最大限度節(jié)省成本。

  對書主來說,可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。充分得到資源的優(yōu)化配

  置,對買家來說可以買到更優(yōu)惠的書,等他用完的時候,又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán),對我們可以增加貨源,對書主,又能收回原來買書的成本,等于是免費(fèi)借用了一下。對社會來說,又是節(jié)約了資源,有利于環(huán)保。這是一件利人利己利社會的事!

  3、以我店網(wǎng)絡(luò)平臺為主,開展意見、建議采集,集思廣益地把大家的想法,

  區(qū)域。,附近有住宅區(qū),顧客群體豐富。確定了選址后,書籍配置也要更為多樣

  化,除了教授學(xué)生需求籍以外,也要配置一些大眾化的生活類、少兒類書籍;?qū)ξ視甑囊恍┙ㄔO(shè)性建議收集起來,整理、分析以便更好指導(dǎo)我店進(jìn)貨種類、價位、風(fēng)格等。

  4、便利、快捷的送貨服務(wù),對那些租借等需求的顧客,按照他所留下的地

  址進(jìn)行一定范圍內(nèi)的送貨上門服務(wù)。

  5、還可以進(jìn)行電話訂購,如有需要,也可以送貨上門!

  6、如果產(chǎn)品過于單一,會面臨比較大的風(fēng)險,因?yàn)橐婚_始做,沒什么知名

  度,許多人不知道,市場會難以打開,這樣,會很容易導(dǎo)致虧本的。為了能使盈虧平衡,所以要 增加一些同學(xué)們很 需要的,很容易賣的東西,如文化用品,十字繡,數(shù)碼產(chǎn)品等,這些都是很暢銷,很有盈利能力的。

  7、實(shí)體會員專區(qū),對其實(shí)行購書、租書優(yōu)惠措施,培養(yǎng)長期顧客。

  市場分析

  以我們學(xué)校為基地,我們學(xué)校師生就有30000多人,以財經(jīng)為例,假設(shè)有2萬人都要買二手書,每人每學(xué)期都要5本書,一年有10本,每本至少賺5塊錢,則每年有100萬的市場容量。10個學(xué)校就有1000萬了!由此可知,市場的龐大! 、 根據(jù)浙江大學(xué)的一份調(diào)查顯示:

  大學(xué)生每年的教材費(fèi)為700元,杭州高校學(xué)生的教材總費(fèi)用:

  700元/人/年*328524人=229,966,800元/年

  同理,浙江省高校學(xué)生的教材總費(fèi)用:

  700元/人/年*651307人=455,914,900元/年

  全國高校學(xué)生的教材總費(fèi)用約為:

  700元/人/年*15617767人=10,932,436,900元/年

  可見大學(xué)生教材費(fèi)是相當(dāng)大的一塊蛋糕。

  市場營銷

  1、首先進(jìn)行市場定位,確立消費(fèi)者需求,以此引導(dǎo)店運(yùn)營、管理及貨源等。

  2、派發(fā)宣傳單,通過組織相關(guān)工作人員,集中時間段地進(jìn)行店鋪推廣。多招業(yè)務(wù)員,他們不用在店里,只要幫我們推銷了東西就給提成。全按業(yè)績來,沒業(yè)績就沒錢,業(yè)績越好錢越多。這樣的話,那人數(shù)是越多越好。同時,也是在宣傳自己了。

  3、贊助學(xué)校的部門,社團(tuán)。讓他們在搞活動的`時候,宣傳我們。比如,贊助勤工部的自強(qiáng)之星活動。當(dāng)自強(qiáng)之星評出之后,我們可以贈送一些勵志類的書當(dāng)獎品,這正好很合適。然后,發(fā)獎品的時候說是我們書店贊助的。

  4、免費(fèi)體驗(yàn),擴(kuò)大宣傳,在書店營業(yè)前三天所有顧客可免費(fèi)進(jìn)行書籍借閱(注:免費(fèi)期限定為兩周),以此宣傳我店產(chǎn)品。

  5、堅持“真誠服務(wù)”的工作態(tài)度,用良好的、長期的服務(wù)贏取消費(fèi)者的口碑,打造小范圍的品牌效應(yīng)。

  6、對每個人來書店買書的,都送一枚書簽,上面寫上書店的名字和聯(lián)系方式等進(jìn)行宣傳推廣。

  7、為留住長期顧客,實(shí)行會員制度,加星星,每買50元加一顆星星,根據(jù)等級在原來的基礎(chǔ)上打折,這樣長期的老顧客就能更優(yōu)惠,加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還可以送一些小本子和鉛筆等,更能體現(xiàn)我們的熱情。

  8、如果經(jīng)費(fèi)允許的話,可以買個打印機(jī),免費(fèi)幫他們打印,紙的背面寫上本書店的店面和口號,聯(lián)系方式等進(jìn)行宣傳。也可以是顧客提供紙,幫他們打印。這樣來書店的人就更多了,在打印的同時,看到喜歡的書,賣出去的機(jī)會就更大,也起到很好的推廣作用。

  10、對會員的生日也可以記下,在生日那天以書店的名義發(fā)個email給他,給一個溫馨的祝福,給會員一個驚奇,也起到良好的宣傳作用。

  任何一個市場都不會是絕對空白的,即使非常偏激的認(rèn)為這樣的市場存在,用不了多久,競爭商家就將會出現(xiàn),所以,首先在態(tài)度方面不可以掉以輕心,不能認(rèn)為我們在一個附近沒有書店的高校附近開店后就高枕無憂了,要保持一種把把書店經(jīng)營好,最大化的占有市場,并不把眼光局限在一個學(xué);驇姿鶎W(xué)校上,而應(yīng)該先發(fā)展一個店,以此為起點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、更好確立市場需求后再發(fā)展下一個店,最終,積點(diǎn)成面形成我們自己的企業(yè)。

二手書店的創(chuàng)業(yè)計劃書9

  一 執(zhí)行概要

  1.1 創(chuàng)意背景和項(xiàng)目的簡述

  書吧是新興的服務(wù)業(yè),以提供符合知識分子的精神需要為服務(wù)內(nèi)容,以知識分子為主流消費(fèi)者的服務(wù)業(yè)。書吧集圖書館、書店、茶館的優(yōu)點(diǎn)于一身,可以在人們喝茶聊天的時候翻翻時尚雜志或流行小說,也可以讓人們在舒緩的音樂中,忘記工作的疲勞和學(xué)習(xí)的壓力,放松身心,同時也是交流、聚會的好地方。 根據(jù)調(diào)查分析,由于校外酒吧、咖啡廳等休閑娛樂場所缺少符合大學(xué)生要求的個性化服務(wù),沒有和大學(xué)生心理相符合的消費(fèi)環(huán)境,而且在外休閑娛樂設(shè)計人身安全問題,這點(diǎn)校方一直是放在重中之重的,基于以上幾點(diǎn)原因,造成的大學(xué)雖有得天獨(dú)厚的文化資源而沒有真正為廣大學(xué)子帶來更多的實(shí)惠與便利,文化資源的運(yùn)用存在較大的空白。

  休閑式書吧立足高校,采用借力思想,充分使高校物資資產(chǎn)、人力、信息資源為我所用,精心經(jīng)營好書吧,保證服務(wù)質(zhì)量,努力做到使我們書吧服務(wù)成為集文化交流和豐富信息為一體,集個性化與特色化為一身的高品質(zhì)服務(wù)。讓其成為學(xué)生之間,師生之間,高校和社會之間的橋梁與紐帶。

  畢業(yè)在即,畢業(yè)生都會有很多的書籍不想或無法帶回家,而這些書籍的非即時轉(zhuǎn)手導(dǎo)致低年級同學(xué)不能及時獲取舊書資源,以至于到新學(xué)期時花費(fèi)更高成本爭相涌入校外舊書店淘書。 而“休閑書吧”將回收來的舊書賣給低年級需要的同學(xué),為低年級求購舊書搭建一個平臺,為其節(jié)約經(jīng)費(fèi)。還可倡導(dǎo)大家使用舊書,傳播環(huán)保理念。 所以畢業(yè)生與其經(jīng)歷畢業(yè)甩賣、廢紙遍賣的尷尬,不如使書本發(fā)揮最大的傳播知識的價值。將自己不用的書籍無償捐贈給或有償義賣給休閑書吧。校園咖啡廳、水吧已經(jīng)成為普及,校園人群需要有安靜、隨性的閱讀空間,而校園書吧正在為迎合廣大學(xué)子的需求而努力。

  因此,我們創(chuàng)業(yè)設(shè)計小組做出了這份創(chuàng)業(yè)計劃書。以下章節(jié)中將會詳細(xì)地對方案的可行性與實(shí)施步驟進(jìn)行分析。整個計劃書包括九部分

  二 市場定位

  2.1基本定位

  休閑書吧是一個以書為載體的休閑會所,旨在體現(xiàn)一種”自由”“隨意”的生活方式,它是一個“私密的”“懷舊的”“純粹的”休閑空間,讓讀書行為轉(zhuǎn)變成一種城市田園風(fēng)格。把書的綠色、積極、向上的意義無限放大。優(yōu)秀的書籍成就優(yōu)秀的大學(xué)生,書吧不僅是海量知識的運(yùn)輸者,還是和諧校園、溫情社區(qū)的實(shí)踐者之一。休閑書吧是一個有共同愛好群體的紐帶,讓這一類人在這里能真正尋求到一種心靈的寧靜。

  我們提供“自然”“隨意”的空間,持續(xù)的“人文服務(wù)”

  你可以在這里“讀書”“發(fā)呆”“冥想”“聊天”“交流”

  你可以在這里“享受孤獨(dú)”“分享快樂”“思想流浪”

  三 性質(zhì)及服務(wù)對象

  3.1書吧性質(zhì)

  3.1.1經(jīng)營方式:以租書、賣書、賣茶、咖啡、飲料為營銷方式。

  3.1.2經(jīng)營目標(biāo):入口的是香濃的咖啡、美味的餐點(diǎn),入眼的是親切的笑容、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),營造輕松自在,怡然自得的氛圍。大廳內(nèi)綠色植物與圖書交相輝映,雅致卡座適宜兩三人小聚在一起探討事情,學(xué)校提供的吧臺可以為學(xué)生提供茶水,把書吧建設(shè)成為安職學(xué)子休閑娛樂、學(xué)生聚會、師生交流的首選去處。同時

  我們還會在后期為學(xué)?级、專升本的同學(xué)提供免費(fèi)的培訓(xùn)講座,以供學(xué)生汲取有用的知識,讓我們的模式成為書吧打造學(xué)子,學(xué)子成就書吧的良性發(fā)展模式,這也體現(xiàn)了我們安職的文化底蘊(yùn)。

  3.1.3價格定位:由于書吧位于安職主校區(qū)內(nèi)區(qū),主要消費(fèi)群體為師生群體,

  在價格上定位為中低檔次,適合大學(xué)生的消費(fèi)水平。

  3.1.4格調(diào)定位:以綠色為主色調(diào),渲染浪漫、雅致、舒適的氛圍。在裝修

  風(fēng)格上采用古典與現(xiàn)代相結(jié)合,柔和的燈光和曼紗交織,藍(lán)調(diào)音樂烘托環(huán)境氛圍的同時又不打擾同學(xué)們看書聊天,討論問題。使得消費(fèi)量不大的顧客可以不用在座位臺上就可以享受高檔的服務(wù),滿足不同消費(fèi)者的需求。

  3.2服務(wù)對象

  安職廣大師生,追求時尚,喜歡浪漫,熱愛文學(xué)和動漫的學(xué)生,需要寧靜環(huán)境的師生。

  四 自身環(huán)境的要求

  4.1裝修簡單、明亮、安靜,但是有書卷味道。

  4.2工作人員最多三名,不能雜亂,要安靜的環(huán)境,期間洋溢著溫馨的音樂。

  4.3需要一臺很好的電腦,一些綠色植物,有格調(diào)的墻紙與裝飾品。

  4.4準(zhǔn)備熱水供應(yīng)和各種茶(分時節(jié)、天氣、男、女等準(zhǔn)備不同特色的茶水),

  咖啡、飲料等好的調(diào)配師,最好自己能學(xué)一點(diǎn)?傊軡M足學(xué)生的自身需求。

  4.5各種題材的書分主題在書櫥里擺放好,“休閑娛樂 男人女人 電腦世界 詩路漫語 小說夜話魂繞古文 夢繞異國 成功導(dǎo)航等等”等主題。(可根據(jù)學(xué)校各個系各個專業(yè)相對應(yīng)的設(shè)立主題)

  4.6像咖啡廳那樣的小單桌、座椅和圖書城里那樣的長廊凳(要帶桌面)等,方便師生隨時入座。

  五 營銷策略

  5.1以小時收費(fèi),進(jìn)屋一小時收費(fèi)1元,到工作處領(lǐng)號碼,走時再退號,其他的消費(fèi)再另算。

  5.2按先來后到的順序坐單桌。桌滿只能坐長椅,但長椅上最好也能有放書的地方,這個因地制宜,自己開發(fā)。

  5.3學(xué)生可以先落座點(diǎn)書,將店里的特色書和最新暢銷書以及各種主題的書制成菜單薄,讓用戶點(diǎn)書,工作人員負(fù)責(zé)去取來給用戶看。如果最后用戶有想買的書,我們將給予打折。

  5.4在明顯的地方寫明約法三章,對于損壞的書或者潑灑上東西的書要賠償多少,或者可以幾折銷售等等。對于這個問題要有提前措施,例如放咖啡、茶的器具和位置等等。

  5.5對于舊了的書或者處理的書可以建立特價書店,供來消費(fèi)的用戶購買。

  5.6實(shí)行會員制度,出售月卡、季卡、年卡保證一部分穩(wěn)定的客戶,會員在書吧消費(fèi)一律享受八折優(yōu)惠。

  5.7建立書店的網(wǎng)站: 1 通過這可以查詢你要買的書和用品;可以訂購你想買的書籍; 2 同時是免費(fèi)的`二手書同校網(wǎng)上交換平臺; 3 介紹店主推薦圖書,一周特價圖書;4發(fā)表你的建議和意見(如書店的服務(wù)不周,價格不合理,和如何上書店更好等);

  5.8創(chuàng)建QQ群:方便同學(xué)們相互交流讀書經(jīng)驗(yàn)和體會心得;聯(lián)系我們;及時把一些信息發(fā)給學(xué)校的同學(xué)。

  5.9定期舉辦一些促銷活動,在一些特定節(jié)日舉辦有獎競猜,買書送禮品活動。一方面靠這些活動來吸引學(xué)生的目光和購買,擴(kuò)大宣傳;另一方面不斷鞏固書店在學(xué)生心中的地位。

  5.10建立二手書特色書柜:我們可以去同學(xué)的宿舍去收購二手書,把收集來的

  二手書以低價出售;建立免費(fèi)的二手書交換(學(xué)生之間)平臺,同學(xué)們可以把書

  記存在書店,同時寫下意欲交換的書籍;在每周的特定時間舉辦二手書淘書活動。

  5.11鼓勵購買( 買的越多,讓利越多,價錢越實(shí)惠 );

  5.12支持團(tuán)購業(yè)務(wù):定期主動向老師學(xué)生了解當(dāng)前一些需求量大的圖書;并向其提供最優(yōu)團(tuán)購服務(wù)。

  5.13會員在會員期內(nèi),可以參加我們一系列的交流活動,書吧將定期或不定期的舉辦一些演講會、交流會、座談會、文化沙龍等較有品味,符合大學(xué)生的互動交流活動,讓我們的會員體會到大學(xué)的學(xué)術(shù)氛圍和浪漫氣氛。

  5.14為大學(xué)生社團(tuán)提供活動場地,增進(jìn)同學(xué)之間的感情,豐富課余生活,提供給所有朋友展示自己才華的舞臺。除了提供會員服務(wù)和學(xué)習(xí)交流平臺服務(wù)外,我們還有一些飲料、茶點(diǎn)供應(yīng)。

  5.15書店規(guī)劃與圖書陳列的優(yōu)劣將直接影響讀者的購買感受及行為。因此,也就能夠左右書店銷售情況的好壞 1、最新到貨與重點(diǎn)推薦: 在書店進(jìn)門處設(shè)置一個“最新到貨”的陳列臺,把近期(每周)新到的圖書都放上去,新書都一目了然,用不著到所有書架上去“淘”一遍。新到的好書會被讀者忽略了。 對于重點(diǎn)的新書,還有必要碼堆推薦和突出,甚至設(shè)計出旋轉(zhuǎn)、曲線、方框等藝術(shù)造型堆放,不但美觀,也能激發(fā)起讀者的購買欲望。 2、排行榜: 零售學(xué)常常提到“80/20法則”和“要保持暢銷產(chǎn)品的暢銷勢頭”,那么設(shè)置一個“排行榜”書架就是讓20%的產(chǎn)品賣出80%的銷量最簡單的辦法。對一些讀者來說,這些“排行榜”的信息引導(dǎo)力是非常大的。對那一二十種上榜圖書而言,這也是最能夠增加、保持它們暢銷勢頭的陳列方法。 在收銀臺背后、旁邊或其他顯要位置,建一個“暢銷書排行榜”陳列一二十本暢銷圖書。 書店每周對圖書的銷售數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計時,新出現(xiàn)的暢銷書,一定要把它放進(jìn)“排行榜”中去。目的是促進(jìn)這個暢銷產(chǎn)品的暢銷勢頭。 在“暢銷書排行榜”旁邊還可

  以陳設(shè)“媒體書榜”專架(比如《新京報》圖書排行榜、《中國圖書商報》排行榜等等,書店可視各地區(qū)媒體的影響力選擇),并將該報紙的相關(guān)版面剪貼在書架上(或有一個專門的鏡框)。3、媒體(專家)推薦: 一般讀者“從眾”、“相信權(quán)威”的閱讀心理還是非常明顯的,讓讀者了解“媒體(專家)都在關(guān)注哪些好書”很可能促使他們產(chǎn)生購書沖動。 除了前面說的“媒體書榜”以外,書店還可以設(shè)置“媒體(專家)推薦書架”。 具體的做法是——當(dāng)你看到某媒體刊登了關(guān)于某書、某專家讀書的報道(各大城市的晚報、都市報一般都有閱讀版),而這本書你店里又恰好有貨,就將報道剪切下來。相關(guān)的“剪報”依次展示在“媒體(專家)推薦書架”上(當(dāng)然也是在店內(nèi)較顯著的位置,并不時去更新)。 經(jīng)驗(yàn)告訴我,很多讀者都會認(rèn)真地看這些媒體報道,這是增加這些圖書銷售概率的極佳陳列方法。 4、分類書架: 把這些圖書進(jìn)行分類,并貼上標(biāo)簽,如:英語歸一類,數(shù)學(xué)一類,專業(yè)書籍放在一起,雜志放在一個專柜上~~~;方便讀者尋找自己所需的圖書。 5、特色專柜: 根據(jù)不同時機(jī),書店還應(yīng)該開設(shè)一些臨時性的特色專柜如: 情人節(jié)禮品書專柜(從某個節(jié)日角度);眾說《論語》專柜(從某個熱點(diǎn)話題角度);職稱考試圖書專柜(從某個社會功用角度)。 6、特價區(qū): 每一周都拿出一些書目作為特價處理,這樣可以吸引很多學(xué)生定期的到書店參觀,看看是否有合適的圖書,圖書的銷售量也會大大增加。 特價區(qū)釋疑 :解釋圖書降價的原因,打消學(xué)生心中的疑慮。

  六 書吧管理

  6.1圖書的后期管理

  6.1定期采購新書,統(tǒng)計滯銷的書,對一切購買的書,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,無 條件退貨。對于大部分需求的書擺在明顯位置,方便訂購。每推出精品書,吸引購買者。

  6.1.2做好統(tǒng)計工作,把它作為圖書進(jìn)貨比例的依據(jù),這樣才能效益最大化。

  6.2人員管理 6.3利潤分配

  拿出40%作為下一個月的圖書采購基金; 20%存銀行作為周轉(zhuǎn)資金;20%作為人員工資基金; 15%作為其他費(fèi)用基金,;5%設(shè)立助學(xué)獎學(xué)金。

  七 財務(wù)分析

  7.1前期投入成本分析

  我們創(chuàng)業(yè)的基金來源,包括個人與他人出資金額比例等,這會影響整個項(xiàng)目的股份與利潤的分配。另外,整個創(chuàng)業(yè)計劃的資金總額的分配比例,我們會清清楚楚的記載。以下是初期投入的具體項(xiàng)目:

  設(shè)備費(fèi)用 流動費(fèi)用

  24250

  5100/年

  其他 1000/年

  7.2主要固定資產(chǎn)

  7.3資產(chǎn)負(fù)債表

  7.4利潤表

  八 “swot”分析

  8.1優(yōu)勢

  位于校內(nèi),有固定的消費(fèi)人群,周圍無類似書吧,無近范圍的競爭對手,加強(qiáng)特色化、個性化服務(wù),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持,國家政策對學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持書吧是一個全新的概念,發(fā)展力不可小覷。

  8.2劣勢

  難以拓展更大的消費(fèi)群體,書籍價格一般高于網(wǎng)購,課外書籍品種不夠豐富等。

  8.3機(jī)遇

  學(xué)校人數(shù)逐年增加,影響力逐年擴(kuò)大,就業(yè)壓力下,學(xué)生積極參加級別、職稱考試和培訓(xùn)等,大一新生對環(huán)境不太熟悉等。

  8.4挑戰(zhàn)

  網(wǎng)絡(luò)書店蓬勃發(fā)展,服務(wù)品質(zhì)與水平逐年提高,為大學(xué)生所青睞。

  九 總 結(jié)

  基于以上的可行性分析與論證,本公司的創(chuàng)業(yè)方案是不僅具有可操作性,而且是有相當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g。書店的生意應(yīng)越來越旺,無論從口碑還是利益雙豐收;如果運(yùn)營的效果如果很好的話,將來可以在其他學(xué)校開連鎖店。由此可見,創(chuàng)辦這樣一家公司,最終能使投資者有效地實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。

二手書店的創(chuàng)業(yè)計劃書10

  隨著改革開放,經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定的發(fā)展,中國高等教育發(fā)展也呈日益上升的趨勢,在校的大學(xué)生也越來越多。大學(xué)校園是一個繽紛多彩的樂園,是強(qiáng)化自我科學(xué)技能的場所,更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、實(shí)現(xiàn)人生價值的沃土,告別了中學(xué)時代的稚嫩,我們用知識武裝自己,在展現(xiàn)青春魅力的同時,用一腔熱情詮釋理想的遠(yuǎn)航。

  經(jīng)過前期市場調(diào)查,分析總結(jié)出大學(xué)生消費(fèi)者群體存在巨大市場市場潛力,一方面,大學(xué)期間多數(shù)情況以自學(xué)為主,學(xué)生除上課時間外擁有非常多的自由時間支配,因此,課外閱讀需求便凸顯出來;另一方面,學(xué)生可以按照自我意愿來計劃學(xué)習(xí),而在沒有老師輔導(dǎo)的情況下,各種工具書籍、教輔書籍等需求量增大。大學(xué)生還沒有工作,大多數(shù)的零花錢來源于生活費(fèi),手頭并不寬裕。然而他們在書籍方面花費(fèi)的錢又比較多,買嶄新的書籍消費(fèi)過高,難以接受。因此二手書店的發(fā)展前景十分樂觀。但是考慮到一部分大學(xué)生并不愿意購買二手書,反而更加愿意購買嶄新的書籍,為了不流失這部分消費(fèi)者,可以在書店售賣部分新書,兩者兼顧。

  大學(xué)生使用的專業(yè)書大多數(shù)價格高昂,而且很多人使用完之后就當(dāng)作廢紙給賣了。這樣就沒有很好的發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。而且每個專業(yè)的課程用書一般都是好幾年才變動一次,變動的幅度也不時很大,這就為大家使用二手書提供了條件。加之二手書的價格是新書的一半,甚至更少,這對大多數(shù)追求性價比的同學(xué)來說是很有吸引力的。

  優(yōu)勢:

  一.成本低。書本主要來源是收購學(xué)生們的舊書。對學(xué)生而言,相對于以質(zhì)量計量的'方法出售要合算,而且方便。因此,對賣書的學(xué)生比較有吸引力,能保證充足的貨源。而我們也可以較低的價格購得二手書。

  二.市場廣闊,顧客集中,需求量大。顧客主要集中在學(xué)生群體,需求源源不斷,且一般以班為單位,需求量大,范圍廣,具有很廣闊的市場前景。另外,二手書對新書具有很強(qiáng)的價格優(yōu)勢,可替代性強(qiáng),對學(xué)生具有相當(dāng)大的吸引力。

  三.獲利豐厚。以較低的成本收購的二手書一經(jīng)整理便獲得較高的附加值,價格增值比較大,獲利空間廣闊。

  四.技術(shù)含量要求不高。對技術(shù)含量要求不高,對員工技能和基礎(chǔ)設(shè)施要求也不是太高。

  因此我們決定以大學(xué)校園為核心,針對大學(xué)生消費(fèi)群體為主,附近居民群體為輔,開設(shè)二手書店,集售書、租憑、收購、寄售等業(yè)務(wù)與一體。

  企業(yè)描述

  就武漢科技大學(xué)城市學(xué)院來說,學(xué)生在校人數(shù)多,同一校區(qū)內(nèi)還有武漢外語外事職業(yè)學(xué)院,周圍有很多居民,二手書店的發(fā)展前景樂觀。但是學(xué)校旁邊卻沒有一家初具規(guī)模的二手書店,只有學(xué)校后街有一兩家,但是店內(nèi)格局比較混亂,全是二手書和舊書,并沒有兼顧新書,燈光暗淡,給人一種昏暗的感覺。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),可以開一家二手書店,主要經(jīng)營二手書和部分新書。重點(diǎn)推廣收購、售賣、租憑等服務(wù)。

  大學(xué)生在校期間,各項(xiàng)費(fèi)用之處較大,但是自身又沒有固定經(jīng)濟(jì)來源,在承受能力上較為偏向價格低廉、實(shí)用型消費(fèi),而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行銷售的,所以,在價格承受方面非常貼近消費(fèi)者群體的水平。在滿足學(xué)生購買需求的同時,為他們消費(fèi)行為提供便利渠道,并提供一個讀者交流平臺,方便各學(xué)生推薦自己喜歡的書籍、教材、雜志等,使大家能夠彼此交流信息,最大限度的擴(kuò)寬自身視野。與此同時,我們本著“為大學(xué)生服務(wù),替大學(xué)生省錢”的宗旨經(jīng)營該書店,提供適當(dāng)?shù)募媛殟徫还┰谛4髮W(xué)生進(jìn)行社會實(shí)踐,有效降低成本,提高書籍利用率,用真誠的心態(tài)去經(jīng)營、管理。在后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展部分將積極尋求合作伙伴,在各大校區(qū)開設(shè)連鎖店鋪,以此實(shí)現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。

  據(jù)調(diào)查,在校大學(xué)生普遍認(rèn)為在學(xué)校購買的教材價格不菲,舊書既不影響使用又很劃算,所以在大學(xué)生中間應(yīng)該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競爭力,我店不會以廢紙價夠入教材,而是以書后定價的10%購入,并且對夠入圖書進(jìn)行消毒后再賣給顧客。考慮到有些高校已經(jīng)有此類書店,所以我在開店前會進(jìn)行前期調(diào)查,將書店開在還沒有此類業(yè)務(wù)的經(jīng)營者或者經(jīng)營者比較少的大學(xué),采取更好的服務(wù)態(tài)度,多品種、常更新、低價位的經(jīng)營模式來提高書店競爭力。

  地理優(yōu)勢,根據(jù)前期市場調(diào)查,以及對周邊各大高校環(huán)境觀察,我們書店的點(diǎn)位要符合以下幾點(diǎn):

 、僭趯W(xué)校附近沒有大型書城、書店。

 、谝苑奖銓W(xué)生為主,不追求絕對有利的高價區(qū)域。

 、鄄贿x擇有大型、書籍齊全且更新能力強(qiáng)的圖書館的學(xué)校作為核心。 ④避開餐飲、娛樂商家,盡量挨著超市、文具用品店。

  形式新穎,積極開創(chuàng)特色服務(wù),在滿足消費(fèi)群體的時尚追求的前提下,我店經(jīng)營當(dāng)中可適當(dāng)添加一塊“鴿子窩”經(jīng)營模式板塊,在該項(xiàng)下我們可以為那些有意愿開設(shè)自己的店鋪,但卻又愁于沒有資金、沒有良好平臺的同學(xué),提供展位,使其可以將自己的一些工具書、教材、收藏圖書擺設(shè)到書架上,供其他消費(fèi)者進(jìn)行借閱、租憑,甚至購買,這樣一來就可以為那些在校大學(xué)生提供一定的自我贏利平臺,同時也借助這個模塊更好的吸引消費(fèi)者。

  產(chǎn)品與服務(wù)

  1、市場熱銷書籍(新購),該板塊包括各種工具書、教材、輔導(dǎo)書、雜志、報刊、小說等,是輔助贏利項(xiàng)目,由于出售書籍具有重要意義,所以,我書店對于該類書籍的進(jìn)購將實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)制度,可根據(jù)其他書城相關(guān)商品在市場中的銷售情況,按類制定一份排行表單,在店鋪周邊學(xué)校進(jìn)行喜歡度調(diào)查,針對不同品味的顧客,整理相應(yīng)的數(shù)據(jù)材料,同時也進(jìn)行雙向性的收集,在準(zhǔn)確定位市場需求,有效搶占市場空間后,購買相應(yīng)書籍,用海報的形式張貼相關(guān)信息,促進(jìn)銷售。

  2、二手書,作為我書店主要收入來源,鑒于為學(xué)生節(jié)省開資,我店特推出二手書“收購―銷售”模式,把閑置在學(xué)生手中的二手書籍,通過價值評定、新舊率鑒定,然后支付一定費(fèi)用購進(jìn)書店,供其他同學(xué)租借,其中,書籍來源主要集中各圖書市場擠壓庫存、學(xué)生閑置書籍、廢品收購站(該貨源必須進(jìn)行書籍新舊率、可使用度等指標(biāo)考量),最大限度節(jié)省成本。

  對書主來說,可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。充分得到資源的優(yōu)化配置,對買家來說可以買到更優(yōu)惠的書,等他用完的時候,又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán),對我們可以增加貨源,對書主,又能收回原來買書的成本,等于是免費(fèi)借用了一下。對社會來說,又是節(jié)約了資源,有利于環(huán)保。這是一件利人利己利社會的事!

  二手書店不能純粹依托學(xué)校,最理想的選址在學(xué)校與居民區(qū)相結(jié)合的區(qū)域。,附近有住宅區(qū),顧客群體豐富。確定了選址后,書籍配置也要更為多樣化,除了教授學(xué)生需求籍以外,也要配置一些大眾化的生活類、少兒類書籍。

  3、以我店網(wǎng)絡(luò)平臺為主,開展意見、建議采集,集思廣益地把大家的想法,或?qū)ξ視甑囊恍┙ㄔO(shè)性建議收集起來,整理、分析以便更好指導(dǎo)我店進(jìn)貨種類、價位、風(fēng)格等。

  4、便利、快捷的送貨服務(wù),對那些租借等需求的顧客,按照他所留下的地址進(jìn)行一定范圍內(nèi)的送貨上門服務(wù)。

  5、還可以進(jìn)行電話訂購,如有需要,也可以送貨上門!

  6、如果產(chǎn)品過于單一,會面臨比較大的風(fēng)險,因?yàn)橐婚_始做,沒什么知名度,許多人不知道,市場會難以打開,這樣,會很容易導(dǎo)致虧本的。為了能使盈虧平衡,所以要 增加一些同學(xué)們很 需要的,很容易賣的東西,如文化用品,十字繡,數(shù)碼產(chǎn)品等,這些都是很暢銷,很有盈利能力的。

  7、實(shí)體會員專區(qū),對其實(shí)行購書、租書優(yōu)惠措施,培養(yǎng)長期顧客。

  市場分析

  以我們學(xué)校為基地,我們學(xué)校就有20000人,以財經(jīng)為例,有3萬人,先少量估算,假設(shè)有2萬人都要買二手書,每人每學(xué)期都要5本書,一年有10本,每本至少賺5塊錢,則每年有100萬的市場容量。10個學(xué)校就有1000萬了!由此可知,市場的龐大!

  根據(jù)浙江大學(xué)的一份調(diào)查顯示:

  大學(xué)生每年的教材費(fèi)為700元,杭州高校學(xué)生的教材總費(fèi)用: 700元/人/年*328524人=229,966,800元/年

  同理,浙江省高校學(xué)生的教材總費(fèi)用:

  700元/人/年*651307人=455,914,900元/年

  全國高校學(xué)生的教材總費(fèi)用約為:

  700元/人/年*15617767人=10,932,436,900元/年

  這還是06年的人數(shù),可見大學(xué)生教材費(fèi)是相當(dāng)大的一塊蛋糕。僅杭州就是2億多。更何況是武漢,高校集中的地方。

  以我們學(xué)校,武漢科技大學(xué)城市學(xué)院為例,學(xué)生人數(shù)2萬人左右,學(xué)習(xí)氣氛濃厚,圖書需求量大。而學(xué)校周邊并沒有特別大而具有規(guī)模的二手圖書店。綜上所述,對于市場的前期定位基本明確,消費(fèi)空間良好,選址問題也較易解決,公司成立條件較為成熟。

  公司組織

  為節(jié)省開支,更過為在校大學(xué)生提供社會實(shí)踐平臺,我書店設(shè)店長一名,兼職工作人員五名,其中三名成員主要負(fù)責(zé)對外聯(lián)系各圖書市場進(jìn)行購貨、校內(nèi)收購、一定范圍內(nèi)的送貨,另外兩名工作人員負(fù)責(zé)在我店營業(yè)期間上班,主要工作就是書架的整理、顧客借閱登記、借還書費(fèi)用清算等。

  書店規(guī)章制度

 。ㄒ唬、上班時不遲到、不早退,遵守紀(jì)律,有事請假。

 。ǘ⒅蛋鄷r要注意力集中。有顧客時不允許看書、說閑話、長時間打電話等,以防丟書。

 。ㄈ、顧客有掂包、提書袋的應(yīng)注意妥善存放。

 。ㄋ模o論顧客多少,至少應(yīng)有一個人專門看攤。驗(yàn)書、操作電腦、打掃衛(wèi)生、幫助顧客找書等,均應(yīng)服從于看攤。

 。ㄎ澹、上班時間不允許長時間外出。

 。、如果當(dāng)班人少,易丟書籍可以放起來,用布告代替,當(dāng)班人多時拿出來。

 。ㄆ撸募慈掌,確認(rèn)丟書,要追究當(dāng)班人員的責(zé)任。根據(jù)錯誤情節(jié),適當(dāng)扣工資。多人值班,有明確責(zé)任人的,責(zé)任人負(fù)擔(dān)大部或全部;無明確責(zé)任人的,大家分?jǐn)偂?/p>

 。ò耍 設(shè)立了加減分制度:

  1. 擅自離崗或遲到,早退

  2.與顧客發(fā)生爭執(zhí),未能妥善化解糾紛

  3. 對顧客有不禮貌行為

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