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校園洗衣店創(chuàng)業(yè)計劃書
導(dǎo)語：如今，各種檔次、品牌的洗衣店遍布大街小巷。在這樣一個競爭如此殘酷激烈的環(huán)境中，到底還有沒有開店的機會？下面是小編為您收集的校園洗衣店創(chuàng)業(yè)計劃書，內(nèi)容如下：
1.1 項目背景
隨著人們生活節(jié)奏的加快，某品牌洗衣服務(wù)有限公司推出了一款互聯(lián)網(wǎng)洗衣產(chǎn)品，將洗衣服務(wù)標(biāo)準化，顧客可按袋支付清洗費用，通過移動互聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)約，可享上門取送等私人洗衣服務(wù)，此款產(chǎn)品解決了顧客到干洗店洗衣停車難、送洗衣物交接時間繁瑣、店面營業(yè)時間不能滿足顧客取送時間等系列洗衣痛點。
1.2 產(chǎn)品分析
在時代背景下，我們推出了某品牌袋洗的O2O服務(wù)模式，以“袋洗”的方式為客戶提供各種洗衣服務(wù)，從而真正實現(xiàn)了一鍵洗衣的快捷模式。通過某品牌袋洗APP、微信等方式下單，預(yù)約上門取貨時間，并提供取貨、洗衣、送貨一條龍服務(wù)，專業(yè)標(biāo)準化的洗衣服務(wù)，快速高效的物流配送等優(yōu)勢，全力為客戶打造全新的洗衣模式，并且可享受最快24小時從取貨到送貨的全程服務(wù)。
1.3 市場分析
從古至今，人類生存和生活都是圍繞著衣食住行而展開。衣者，衣服、衣著、衣料、衣飾等的總稱。衣食住行，衣為首，足見衣的重要。洗衣產(chǎn)業(yè)何時產(chǎn)生還無從考證，但可以確定的是隨衣而生。
“掌握趨勢，捷足先登”
人們生活水平的提高以及生活節(jié)奏的加快使得洗衣市場在最近幾年得到了迅猛發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，在中國，目前洗衣消費金額超過200億（元 /人民幣）；放眼未來，中國“十二五”計劃的提出將再次帶動社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和民生水平的提升，洗衣產(chǎn)業(yè)將乘此“東風(fēng)”，成為服務(wù)業(yè)中增長最快的新銳朝陽產(chǎn)業(yè)之一，并將延續(xù)相當(dāng)長的一段時間。一份調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示：2010年中國洗衣消費約234億（元/人民幣），至2020年預(yù)估將增長到870億（元/人民幣），每年的洗衣店數(shù)約平均新增7916家――世界最大的洗衣市場在中國。 而我們通過將移動互聯(lián)網(wǎng)和線下洗衣結(jié)合，通過APP，微信下單，預(yù)約上門取貨時間，并提供洗衣，送貨一條龍服務(wù)，專業(yè)標(biāo)準化的洗衣服務(wù)，快速高效的物流配送等優(yōu)勢的洗衣模式，在國內(nèi)卻是寥寥無幾。
1.4 管理策略
1. 根據(jù)自身的優(yōu)勢和特點，進行準確的市場定位，找準自己的位置，以客戶為中心，圍繞市場做文章。
2. 為了在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，取得長足發(fā)展，在技術(shù)和服務(wù)制度上勇于創(chuàng)新，服務(wù)上花樣翻新，保證產(chǎn)品和服務(wù)的更新?lián)Q代。
3. 面對市場的多變性，分析和把握市場經(jīng)營環(huán)境，在憑借自身經(jīng)營優(yōu)勢的前提下，靈活自如，隨機應(yīng)變，把有限的資源投入到一定的目標(biāo)市場。
4. 制定屬于我們公司的唯一官網(wǎng)。使客戶對于我們公司有著更深一層次的理解和認識，并為服務(wù)的推廣提供幫助。我們將會通過搜索引擎，各類社交聊天網(wǎng)站，即時聊天工具等方法推廣自己的網(wǎng)站。
5. 在服務(wù)結(jié)束后，客戶可以在APP上通過評定服務(wù)的星級來給我們的服務(wù)進行打分評價，我們會定期統(tǒng)計我們的服務(wù)質(zhì)量，如果有不足的地方，在公司內(nèi)部商議后會做出完善的改進措施和方法。保證下次對于客戶的服務(wù)能更加到位，體貼。
1.5生產(chǎn)營銷管理計劃
建立一支強有力的營銷隊伍，并通過專業(yè)化的培訓(xùn)，使其具備一定的專業(yè)素質(zhì)。推銷人員在對顧客進行推銷的過程中，能抓住顧客的核心利益，讓我們的產(chǎn)品在顧客心中能樹立一個良好的品牌形象，充分體現(xiàn)我們公司“以人為本，科技創(chuàng)新；引領(lǐng)市場，服務(wù)大眾”的理念。
1.5.1 售后服務(wù)管理
我們的售后服務(wù)包括：48小時送貨上門，衣物洗壞先行賠付等。通過高質(zhì)量的售后服務(wù)，免除客戶的后顧之憂，樹立起良好的企業(yè)形象。
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