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高效團(tuán)隊(duì)管理的特征
在現(xiàn)代職場(chǎng)中，建立高效團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為了非常重要的因素。具備高效團(tuán)隊(duì)可以幫助你更好地完成任務(wù)和工作，提高工作效率和質(zhì)量，取得更好的職業(yè)成就和成功。下面是小編精心整理的高效團(tuán)隊(duì)管理的特征，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
團(tuán)隊(duì)管理特征
1、清晰的目標(biāo)。
高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的理解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含重大的意義和價(jià)值。而且，這種目標(biāo)的重要性還激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)。在有效的團(tuán)隊(duì)中，成員愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們?cè)鯓庸餐ぷ鞑?shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2、相互的信任。
成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，也就是說(shuō)，每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都確信不疑。我們?cè)谌粘５娜穗H關(guān)系中都能夠體會(huì)到，信任這種東西是相當(dāng)脆弱的。它需要花大量的時(shí)間去培養(yǎng)而又很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來(lái)被他人的信任，不信任只能導(dǎo)致不信任。所以，維持群體內(nèi)的相互信任，還需要引起管理層足夠的重視。
3、相關(guān)的技能。
高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，而且相互之間有良好合作的個(gè)人品質(zhì)，從而能出色完成任務(wù)。后者尤為重要，但卻常常被人們忽視。有精湛技術(shù)能力的人并不一定就有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技巧，而高效團(tuán)隊(duì)的成員則往往兼而有之。
4、一致的承諾。
高效的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠(chéng)和承諾，為了能使群體獲得成功，他們?cè)敢馊プ鋈魏问虑�，我們把這種忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)成為一致承諾。對(duì)成功團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他們的群體具有認(rèn)同感，他們把自己屬于該群體的身份看作是自己的一個(gè)重要方面。因此，承諾一致的特征表現(xiàn)為對(duì)群體目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神，愿意為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己的最大潛能。
5、良好的溝通。
毋庸置疑，這是高效團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。群體成員通過(guò)暢通的渠道交流信息，包括各種言語(yǔ)和非言語(yǔ)交流，此外，管理層與團(tuán)隊(duì)成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，它有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)，消除誤解。就像一對(duì)已經(jīng)共同生活多年、感情深厚的夫婦那樣，高效團(tuán)隊(duì)中的成員能迅速而準(zhǔn)確地了解彼此的想法和情感。
6、談判技能。
以個(gè)體為基礎(chǔ)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，員工的角色有工作說(shuō)明、工作紀(jì)律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明確規(guī)定。但對(duì)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進(jìn)行調(diào)整。這就需要成員具備充分的談判技能。由于團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題和關(guān)系時(shí)常變換，成員必須能面對(duì)和應(yīng)付這種情況。
7、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。
有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己共同度過(guò)最艱難的時(shí)期，因?yàn)樗転閳F(tuán)隊(duì)指明前途所在，他們向成員闡明變革的可能性，鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的自信心，幫助他們更充分地了解自己的潛力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不一定非得指示或控制，高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者往往擔(dān)任的是教練和后盾的角色，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，但并不試圖去控制它。這不僅適用于自我管理團(tuán)隊(duì)，當(dāng)授權(quán)給小組成員時(shí)，也適用于任務(wù)小組、交叉職能型的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于那些習(xí)慣于傳統(tǒng)方式的管理者來(lái)說(shuō)，這種從上司到后盾的角色變換，即從發(fā)號(hào)施令到為團(tuán)隊(duì)服務(wù)實(shí)在是一種困難的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前很多管理者已開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這種新型的權(quán)力共享方式的好處，或通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)逐漸意識(shí)到它的益處。但現(xiàn)實(shí)中仍然有些腦筋死板、習(xí)慣于專(zhuān)制方式的管理者無(wú)法接受這種新觀念，這些人應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)換自己的老觀念，否則就將被取而代之。
8、內(nèi)部和外部的支持。
要成為高效團(tuán)隊(duì)的最后一個(gè)必需條件就是它的支持環(huán)境。從內(nèi)部條件來(lái)看，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)擁有一個(gè)合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。這包括適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、一套易于理解的并用以評(píng)估員工總體績(jī)效的測(cè)量系統(tǒng)、以及一個(gè)起支持作用的人力資源系統(tǒng)。恰當(dāng)?shù)幕A(chǔ)結(jié)構(gòu)應(yīng)能夠支持并強(qiáng)化成員行為以取得高績(jī)效水平。從外部條件來(lái)看，管理層應(yīng)給團(tuán)隊(duì)提供完成工作所必須的各種資源。
提升團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)力方法
1、參與感，歸屬感，認(rèn)同感
調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性的一個(gè)方法之一是讓他們都感覺(jué)到自身的重要性，能夠有自主做決策的感覺(jué)。
讓團(tuán)隊(duì)成員參與到?jīng)Q策之中，讓每個(gè)人都能夠發(fā)表自己看法，盡管可能最終拍板做最后決定的還是你，但你要讓他們感覺(jué)到這一項(xiàng)決策是由他們自己共同制定的。
讓團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)分享項(xiàng)目的進(jìn)度，規(guī)劃，把他們都當(dāng)成項(xiàng)目的合伙人，同時(shí)讓他們自身都感覺(jué)到這一點(diǎn)。
2、榮譽(yù)感
每個(gè)人都希望被肯定，希望被大家所喜歡。
這里面一個(gè)是個(gè)體的榮譽(yù)感，一個(gè)是集體的榮譽(yù)感。
日常的時(shí)候，經(jīng)常表彰一些優(yōu)秀的員工，被表彰的人會(huì)有持續(xù)的動(dòng)力，而其他人也會(huì)有一個(gè)努力模仿的方向。
3、尊重感，信任感
讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都感覺(jué)被信任，要懂得放權(quán)，給團(tuán)隊(duì)人員一定的自由和發(fā)揮的空間。
讓團(tuán)隊(duì)成員都感到自己被重視，有存在感。不要隨意打擊他們的積極性。
傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的心聲，幫助他們解決工作中遇到的問(wèn)題。
4、方向感，使命感
合理的目標(biāo)可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力。
這里面一個(gè)是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，另一個(gè)是團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)。
把團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)細(xì)分到每一個(gè)人，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。
有的時(shí)候，可以適當(dāng)逼一逼他們，你不逼他們，永遠(yuǎn)不知道有多大的潛力。
5、危機(jī)感
讓團(tuán)隊(duì)成員具備憂患意識(shí)，明白可能會(huì)帶來(lái)的危機(jī)和困難。
有了憂患意識(shí)，很多人就不會(huì)總是貪圖安逸。一個(gè)方法是找一個(gè)強(qiáng)力的對(duì)手，讓團(tuán)隊(duì)成員研究分析和模仿學(xué)習(xí)。
6、安全感，滿足感，美好的愿景
畫(huà)大餅，給予團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)美好的愿景，讓隊(duì)員對(duì)未來(lái)產(chǎn)生期待。
同時(shí)，短期也要讓團(tuán)隊(duì)成員看到切實(shí)的好處。比如，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金給某個(gè)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員。那個(gè)拿現(xiàn)金的伙伴，下次不用你激勵(lì)，他自己會(huì)努力。
7、成長(zhǎng)感，更多機(jī)會(huì)
幫助團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人成長(zhǎng)，逼他們成長(zhǎng)，逼他們賺到錢(qián)，短期來(lái)看，他們可能會(huì)有情緒。
但是長(zhǎng)期來(lái)講，他們看到了自己的成長(zhǎng)，賺到錢(qián)了，肯定是會(huì)感激你的。
給團(tuán)隊(duì)成員更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。比如，出國(guó)培訓(xùn)，獲得相關(guān)證書(shū)，學(xué)校深造，讓他們感覺(jué)到自己的成長(zhǎng)。
提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力的技巧
1、統(tǒng)一思想，分配任務(wù)，集中火力
統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的思想，知道某一個(gè)時(shí)刻什么事情最重要。只有大家目標(biāo)一致地保持專(zhuān)注，一起朝一個(gè)方向發(fā)力才能高效地完成任務(wù)。
統(tǒng)一思想，有共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一行動(dòng)，大家齊心協(xié)力一起努力。讓他們知道每個(gè)人的職責(zé)和目標(biāo)，減少團(tuán)隊(duì)中的內(nèi)耗和內(nèi)訌。
拆分目標(biāo)，合理分配，了解每個(gè)人的性格和能力，把合適的人，放到合適的位置上。
2、匯總制度， 項(xiàng)目合作制度
讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，都能夠了解到最近的團(tuán)隊(duì)進(jìn)度。每個(gè)人可以看到其他人的工作進(jìn)度，大家都明白對(duì)方和自己的職責(zé)。
讓團(tuán)隊(duì)成員變成項(xiàng)目的合伙人，讓他們從被動(dòng)變成主動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰也會(huì)落實(shí)到每一個(gè)人的頭上，同時(shí)按照每個(gè)人的貢獻(xiàn)，分配團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)。
讓團(tuán)隊(duì)成員知道任務(wù)和誰(shuí)對(duì)接，什么事情最重要。讓團(tuán)隊(duì)成員站在整個(gè)項(xiàng)目的角度去思考問(wèn)題，而不僅僅是個(gè)人。
把每個(gè)人的任務(wù)都匯總到甘特圖，讓每個(gè)人都能看得到，誰(shuí)負(fù)責(zé)，什么時(shí)候完成，驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的。減少團(tuán)隊(duì)的協(xié)作成本，保證每個(gè)人的步伐和團(tuán)隊(duì)的步伐相一致。
3、消除負(fù)面
定期去除團(tuán)隊(duì)中消極的聲音，不然這些負(fù)面情緒就會(huì)像“瘟疫”一樣傳染給其他人。
淘汰一些屢教不改，實(shí)在無(wú)可救藥的團(tuán)隊(duì)成員，留下精兵悍將。
4、溝通
以人為本，定期和團(tuán)隊(duì)中的成員做溝通，消除矛盾，誤會(huì)。了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的性格，傾聽(tīng)他們的聲音。
把主要精力花在最核心的團(tuán)隊(duì)成員上，激發(fā)他們的動(dòng)力，給予尊重和信任。
5、考核機(jī)制 ，賞罰分明
績(jī)效考核，把個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)都考慮進(jìn)去。不同目標(biāo)對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)勵(lì)，提成獎(jiǎng)勵(lì)，薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，職位升遷獎(jiǎng)勵(lì)等等。
讓團(tuán)隊(duì)成員明白完成基本的目標(biāo)有什么獎(jiǎng)勵(lì)，超過(guò)目標(biāo)有什么獎(jiǎng)勵(lì)，完不成有什么懲罰。
培訓(xùn)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，讓他們知道績(jī)效的意義，不要讓他們產(chǎn)生抵觸的心理。
賞罰要分明，也要及時(shí)，達(dá)到目標(biāo)，立即獎(jiǎng)勵(lì)下去，給予及時(shí)的反饋。
6、培訓(xùn)機(jī)制
建立良好的培訓(xùn)體系，讓新成員快速融入團(tuán)隊(duì)，不要讓團(tuán)隊(duì)成員自己去摸索，浪費(fèi)時(shí)間。
比如，公司產(chǎn)品的培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和客戶方面的培訓(xùn)，工作方面的培訓(xùn)等等。培訓(xùn)結(jié)束后要有考評(píng)，對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。
7、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)，定期總結(jié)
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)總結(jié)，讓團(tuán)隊(duì)成員知道改進(jìn)優(yōu)化的方向。階段性做團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目評(píng)估，階段性總結(jié)。積累案例數(shù)據(jù)庫(kù)，共享團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
8、打造健康的團(tuán)隊(duì)文化，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主動(dòng)性
不要總是被動(dòng)監(jiān)督員工，而變成一個(gè)監(jiān)督者。一來(lái)你會(huì)很累，二來(lái)團(tuán)隊(duì)成員士氣低落，沒(méi)有動(dòng)力。
大多數(shù)人都不喜歡被持續(xù)地監(jiān)督，讓他們承擔(dān)責(zé)任，讓團(tuán)隊(duì)成員做擅長(zhǎng)的事情。
建立積極健康向上的團(tuán)隊(duì)氣氛，加強(qiáng)成員之間的信任和理解，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有歸屬感。
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