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企業(yè)管理制度沒必要的細(xì)節(jié)

時(shí)間:2022-12-30 18:08:51 企業(yè)管理 我要投稿
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企業(yè)管理制度沒必要的細(xì)節(jié)

不管是大企業(yè),還是小企業(yè),都需要制度,沒有規(guī)矩不成方圓。但是,很多企業(yè)在剛起步的時(shí)候,是沒有制度的,以至于什么都不好辦,管理亂,企業(yè)更亂。所以,這些企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后,都會制定制度。畢竟制定一套適合自己實(shí)際情況的管理制度,是一切管理工作的前提。
  那么,是不是有了制度就可以管理好了呢?也未必。有一個(gè)企業(yè),制定了一本《制度行動指南》,規(guī)定非常詳細(xì),大約有20多萬字,幾乎覆蓋了所有員工的每一項(xiàng)活動,大到工作流程,小到衣食住行,應(yīng)有盡有。比方說發(fā)票制度,每一張發(fā)票報(bào)銷的時(shí)候,都要注明時(shí)間、地點(diǎn)、去哪里、見誰、報(bào)銷的原因等等,都非常的清楚,后面還有人檢查。這樣的制度非常詳細(xì),原以為以后再遇到問題就可以好辦事了,可最后的結(jié)果是員工們在逃避制度,甚至是害怕制度。為什么?最后一調(diào)查,發(fā)現(xiàn)制度規(guī)定的太細(xì)了。
  的確, 20多萬字的制度,那得多厚啊,像一本大詞典。制度里面什么都規(guī)定,什么都限制、規(guī)定的很死,這樣一來,員工的積極性會很難發(fā)揮的,那是要出問題的。就像最近新聞里報(bào)道的,一個(gè)記者到一個(gè)企業(yè)去做臥底,發(fā)現(xiàn)那里的員工連上廁所都要請示領(lǐng)導(dǎo),還要登記,批準(zhǔn)后才能去,然后還有時(shí)間限制。結(jié)果怎么樣呢,員工的精神崩潰了,接二連三的出現(xiàn)員工輕視生命的現(xiàn)象。
  其實(shí),完全沒必要,如果連上個(gè)廁所都要限制,那這制度就是有問題了,起碼不是一個(gè)好的制度。那么,企業(yè)應(yīng)該要什么樣的制度呢?“我的答案是:制度不能包打天下,有些細(xì)節(jié),要交給不成文制度來管,交給文化來管,交給科技來管。
  其實(shí),就是這樣的,企業(yè)運(yùn)營要依靠制度,但是,我們又不能把所有事情都用制度來框定,更不能事無大小都規(guī)定得太細(xì)。制度太細(xì)的后果,就可能給員工形成比較大的思想壓力,讓他們無所適從,從而失去創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力,這樣以來,再好的員工也會被管得庸庸無為。與此同時(shí),制度太細(xì)管理成本會太高。制度管理和其他的管理一樣,也是要講效益的,如果超出了限度,太多太細(xì),那管理起來不但煩瑣累贅,而且成本也高,還低效無用。所以,制度不是詳細(xì)就叫好,好的制度一定是可以提高企業(yè)管理效率和運(yùn)營效益的,一定是大多數(shù)員工都能接受,可以毫無保留的執(zhí)行的。
  可能有的人會說,沒有制度不行,有了制度太細(xì)了又不行,那到底怎樣才叫好?其實(shí),為什么要制定制度,目的就是為了企業(yè)能夠建立起簡潔、高效的運(yùn)行秩序。所以,從這個(gè)角度來講,制定好制度要把握好兩個(gè)方面,一是嚴(yán)格管理,也就是說,制定制度時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn),執(zhí)行制度時(shí)要嚴(yán)格。但是,有一點(diǎn)需要弄明白,嚴(yán)不等于細(xì),制度不細(xì)不代表不嚴(yán)謹(jǐn)、不嚴(yán)格。二是合理合適,也就是說制度要偏重的是大方向性的問題,要符合市場競爭的規(guī)律、企業(yè)運(yùn)營的實(shí)際情況。
  同時(shí),制度也要遵循天理人性,從另外一個(gè)角度講,就是企業(yè)的管理制度應(yīng)充滿人情味。不能給員工壓力,不能讓員工有不理解或者遙不可及的感覺。應(yīng)該讓他們感到制度的必要性和可實(shí)現(xiàn)性,從心理切實(shí)接受這個(gè)管理制度。所以,制度過細(xì),過猶不及,會增加員工的反感。由遵守者變成挑釁者,尤其是新制度,先粗一點(diǎn),三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意,循序漸進(jìn)為好。
  當(dāng)然,制度是硬性的,也是可執(zhí)行的,但是,在實(shí)際的管理中,也有一些問題是不可執(zhí)行的,是無法用制度來規(guī)定的,這個(gè)時(shí)候怎么辦?由人來控制,用文化來指引,用文化的感召力解決制度的死角。
  現(xiàn)代科技越來越發(fā)達(dá),除了文化之外,有條件的企業(yè)還可以利用科技手段,解決制度過于煩瑣的問題,一位食品廠老板告訴我,他們對衛(wèi)生控制相當(dāng)嚴(yán)格,原來規(guī)定員工上廁所必須洗手,否則罰款,但執(zhí)行起來難度太大,你總不能隨時(shí)派個(gè)人盯著他們吧。所以經(jīng)常教育,但也不太靠譜,現(xiàn)在他們上了自動監(jiān)控系統(tǒng)。你不洗手,廁所大門就打不開,你想不洗手?門都沒有!
  制度指南
  1、制度不能包打天下,有些細(xì)節(jié),要交給不成文制度來管,交給文化來管,交給科技來管。
  2、制度過細(xì),會給人造成不必要的壓力,讓他們謹(jǐn)小慎微,從而失去創(chuàng)新能力,這樣一來,再好的員工也會被管得庸庸無為。
  3、制度不是詳細(xì)就叫好,好的制度一定是可以提高企業(yè)管理效率和運(yùn)營效益的,一定是大多數(shù)員工都能接受,可以毫無保留的執(zhí)行的。
  4、制度過細(xì),過猶不及,會增加員工的反感。由遵守者變成挑釁者,尤其是新制度,先粗一點(diǎn),三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意,循序漸進(jìn)為好。


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