企業(yè)管理水平的5個(gè)層次
第一級(jí)：自由管理
處在這個(gè)管理水平階段的管理者，對(duì)企業(yè)和員工的管理方式是自由化的。其管理特征如下：
基本沒(méi)有管理規(guī)則，管理者想管就管一下，不想管就放任自流。員工的工作任務(wù)與職責(zé)不清，基本沒(méi)有員工培訓(xùn)，員工在企業(yè)里是一種自由競(jìng)爭(zhēng)、自生自滅的生存狀況。員工往往憑自己的覺(jué)悟與本能在工作，呈現(xiàn)出一種自由競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。主動(dòng)性高的員工會(huì)自己找事情做;被動(dòng)性高的員工往往沒(méi)有事情做。工作缺少流程與品質(zhì)管理，企業(yè)管理者往往承擔(dān)著救火隊(duì)員的職責(zé)，哪出問(wèn)題堵哪，哪有危機(jī)出現(xiàn)在哪。企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率低下，員工能力的提升往往通過(guò)血的代價(jià)來(lái)?yè)Q取，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制能力較低。
第二級(jí)：強(qiáng)制管理
處在這個(gè)管理水平階段的管理者，對(duì)企業(yè)和員工的管理方式是強(qiáng)制化的。其管理特征如下：
開(kāi)始有了一些管理規(guī)則，但管理者的管理是專(zhuān)制化的，往往體現(xiàn)出一言堂的特點(diǎn)。員工做好了，不一定受到表?yè)P(yáng);但做壞了，一定是受到管理者的重批或修理。員工有自己的想法也不敢提出，民主管理受到抑制。企業(yè)管理表面上是嚴(yán)格的，但員工往往口服心不服，往往做表面文章給領(lǐng)導(dǎo)看，不愿承擔(dān)責(zé)任，相互推責(zé)任、踢皮球，辦事效率較低。對(duì)員工的管理與培訓(xùn)側(cè)重工作技能的提升，而非職業(yè)素質(zhì)。員工在企業(yè)的工作積極性不高，缺少創(chuàng)新力。強(qiáng)制化管理雖然有缺點(diǎn)，但其比較適合員工素質(zhì)較低的勞動(dòng)密級(jí)型的企業(yè)，員工對(duì)高層次的管理比較難接受或者很難適應(yīng)。
第三級(jí)：制度管理
處在這個(gè)管理水平階段的管理者，對(duì)企業(yè)和員工的管理方式是通過(guò)制度及流程來(lái)管理的。其管理特征如下：
管理上有了制度，制度是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則。員工入職后會(huì)有新員工培訓(xùn)，讓員工了解制度并按要求遵守。員工的工作質(zhì)量也按工作流程來(lái)控制，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力提高了。員工的工作績(jī)效也通過(guò)制度來(lái)衡量結(jié)果，做好了按制度獎(jiǎng)勵(lì)，做不好按制度懲罰。對(duì)員工的要求也比較明確并且前置了，事先說(shuō)明員工工作職責(zé)與工作目標(biāo)。而不像強(qiáng)制性管理往往是事先不提目標(biāo)和要求，只看結(jié)果好壞。制度管理，使員工有了在共同規(guī)則下公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)由于制度的制定過(guò)程是相關(guān)管理者共同商議的結(jié)果，因此在民主管理方面也有了本質(zhì)的提高。員工依制度與流程執(zhí)行工作，工作積極性、工作質(zhì)量和效率都有了明顯的提升。管理者的工作重點(diǎn)是制定制度、宣傳制度、監(jiān)督制度的執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化制度。
第四級(jí)：整合管理
處在這個(gè)管理水平階段的管理者，對(duì)企業(yè)和員工的管理方式是通過(guò)人性化管理、制度化管理與各種資源的整合來(lái)管理的。其管理特征如下：
管理上側(cè)重員工培訓(xùn)與管理體系及信息化的建設(shè)。企業(yè)以人為本的關(guān)鍵體現(xiàn)在對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的重視與投入上。管理者不僅僅把員工看作是工作流程上的一顆螺絲釘，而將員工看作企業(yè)資產(chǎn)，如何使企業(yè)寶貴的人力資源保值、增值，實(shí)現(xiàn)最大的投入產(chǎn)出比是管理者的工作重心。有規(guī)劃的員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)被提到日程上來(lái)。同時(shí)，企業(yè)的信息化建設(shè)也成為管理的重點(diǎn)，通過(guò)有效的ERP系統(tǒng)，能夠有效地提高信息搜集、分析、共享的'價(jià)值。企業(yè)管理決策也不再是感覺(jué)或經(jīng)驗(yàn)決策，而更多的是基于歷史數(shù)據(jù)的科學(xué)決策。管理的風(fēng)險(xiǎn)控制能力進(jìn)一步加強(qiáng)，員工因?yàn)槭艿铰殬I(yè)化的培訓(xùn)，工作的主動(dòng)性和積極性有了更明顯的提升，工作效率、創(chuàng)新能力與合作性也達(dá)到了新高度。
第五級(jí)：文化管理
這是企業(yè)管理的最高層次，處在這個(gè)管理水平階段的管理者，對(duì)企業(yè)和員工的管理方式是通過(guò)文化的影響力來(lái)管理的。其管理特征如下：
激動(dòng)人心的企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀及令人難以置信的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)成為吸引優(yōu)秀人才的關(guān)鍵法寶。管理企業(yè)者的工作重心在于統(tǒng)一全員的思想，使員工的價(jià)值觀與企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀相一致。經(jīng)過(guò)歷練的管理者，文化底蘊(yùn)較深厚，對(duì)員工體現(xiàn)出儒家的工作作風(fēng)。從員工的思想及人性本源上影響員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性。員工的行為上體現(xiàn)出一種主動(dòng)、互補(bǔ)、敬業(yè)乃至忘我奉獻(xiàn)的精神，將職業(yè)視為事業(yè)的工作激情高漲。文化管理的方式，要求管理者的思想、影響力、號(hào)召力、個(gè)人能力等全方面超越于員工，并以實(shí)際行為來(lái)體現(xiàn)，讓員工敬仰、折服，其影響力足夠使員工改變其思想和行為。同時(shí)要求員工的素質(zhì)也較高，員工的自控力較強(qiáng)，其文化管理模式才更有效。
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